辦公自動(dòng)化概述

1、第章辦公自動(dòng)化概述第一頁，共36頁。本章目錄本章目錄1.11.1辦公自動(dòng)化的概念辦公自動(dòng)化的概念1.2 1.2 辦公自動(dòng)化的發(fā)展辦公自動(dòng)化的發(fā)展1.3 1.3 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能辦公信息系統(tǒng)的組成與功能1.4 1.4 辦公信息系統(tǒng)類型與應(yīng)用實(shí)例辦公信息系統(tǒng)類型與應(yīng)用實(shí)例1.5 1.5 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密辦公信息系統(tǒng)的安全與保密2022-3-172第二頁，共36頁。1.1 1.1 辦公自動(dòng)化的概念辦公自動(dòng)化的概念 1.1.1 辦公自動(dòng)化的含義辦公自動(dòng)化的含義1 1.1.2 辦公自動(dòng)化的作用辦公自動(dòng)化的作用2 1.1.3 辦公自動(dòng)化的層次辦公自動(dòng)化的層次3 1.1.4 辦公自動(dòng)化的模式

2、辦公自動(dòng)化的模式42022-3-173第三頁，共36頁。1.1.1 1.1.1 辦公自動(dòng)化的含義辦公自動(dòng)化的含義1/21/2辦公自動(dòng)化（Office Automation, OA）的概念，由美國(guó)通過汽車公司D.S.哈特于1936年首次提出。20世紀(jì)70年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授M.C.Zisman將其定義為：“辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)。值型信息的辦公

3、事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)。”2022-3-174第四頁，共36頁。1.1.1 1.1.1 辦公自動(dòng)化的含義辦公自動(dòng)化的含義1/21/21985年，我國(guó)召開第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃討論會(huì)，與會(huì)的專家、學(xué)者們綜合了國(guó)內(nèi)外的各種意見，將辦公自動(dòng)化定義為：辦公自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的一部分辦公自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處機(jī)信息處理系統(tǒng)，其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生理系統(tǒng)，其目的是盡可能充分地利

4、用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，求得更好的效果，產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，求得更好的效果，以達(dá)到既定（即經(jīng)濟(jì)、政治、軍事或其它方面的）目標(biāo)。以達(dá)到既定（即經(jīng)濟(jì)、政治、軍事或其它方面的）目標(biāo)。辦公自動(dòng)化的核心任務(wù)是為各領(lǐng)域各層次的辦公人員提供所需的信息。2022-3-175第五頁，共36頁。1.1.1 1.1.1 辦公自動(dòng)化的作用辦公自動(dòng)化的作用 1.1.實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的高效率、高質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的高效率、高質(zhì)量。辦公自動(dòng)化的開展，使參與辦公活動(dòng)的人員能夠使用新的手段改變傳統(tǒng)的信息生成、傳輸、處理的手段和方法。2.實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度。實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量

5、、高速度。以計(jì)算機(jī)為代表的辦公設(shè)備，處理速度快、存儲(chǔ)容量大，在相應(yīng)軟件配合下，可向辦公人員提供多種多樣的服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)辦公業(yè)務(wù)工作會(huì)起到輔助決策的作用。3.3.實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的智能化。實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的智能化。自動(dòng)化、智能化的信息設(shè)備可以代替工作人員來完成那些重復(fù)的、瑣碎的以及適合使用智能化機(jī)器的工作，以提高辦公速度以及準(zhǔn)確性，提高業(yè)務(wù)處理的智能化水平。2022-3-176第六頁，共36頁。1.1.1 1.1.1 辦公自動(dòng)化的層次辦公自動(dòng)化的層次1事務(wù)處理型事務(wù)處理型為最基本的應(yīng)用，包括文字處理、個(gè)人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報(bào)表、人事管理、工資管理，以及其它事務(wù)處理。

6、2管理控制型管理控制型為中間層，它包含事務(wù)處理型。該層次的OA主要是管理信息系統(tǒng)，它利用各業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率。3. 輔助決策型輔助決策型為最上層的應(yīng)用，它以事務(wù)處理型和管理控制型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支持。該層次的OA主要是決策支持系統(tǒng)，它運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，以單位內(nèi)部外部的信息為條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)。2022-3-177第七頁，共36頁。1.1.4 1.1.4 辦公自動(dòng)化的模式辦公自動(dòng)化的模式1. 個(gè)人辦公自動(dòng)化個(gè)人辦公自動(dòng)化 個(gè)人辦公自動(dòng)化指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些

7、技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報(bào)表處理以及圖像圖像處理技術(shù)等內(nèi)容。2 2群體辦公自動(dòng)化群體辦公自動(dòng)化 群體辦公自動(dòng)化用來支持群體間的動(dòng)態(tài)協(xié)同辦公，一般是指針對(duì)越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動(dòng)辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。 2022-3-178第八頁，共36頁。1.2 1.2 辦公自動(dòng)化的發(fā)展辦公自動(dòng)化的發(fā)展 1.2.1 辦公自動(dòng)化的起源辦公自動(dòng)化的起源1 1.2.2 辦公自動(dòng)化設(shè)備的發(fā)展辦公自動(dòng)化設(shè)備的發(fā)展2 1.2.3 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)3 1.2.4 我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展現(xiàn)狀4 1.2.5 辦公自動(dòng)化人員的技能要

8、求辦公自動(dòng)化人員的技能要求52022-3-179第九頁，共36頁。1.2.1 辦公自動(dòng)化的起源辦公自動(dòng)化的起源 美國(guó)最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。20世紀(jì)60年代初，美國(guó)IBM公司生產(chǎn)了一種半自動(dòng)化的打字機(jī)，它具有編輯功能，是現(xiàn)代文字處理機(jī)的早期產(chǎn)品。不久，IBM公司就使用了文字處理機(jī)，實(shí)現(xiàn)了文書起草、編輯、修改、打印工作的處理，從而揭開了辦公自動(dòng)化的序幕。從20世紀(jì)80年代初以來，由于適合辦公需要的電子計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及各類辦公設(shè)備的出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化的進(jìn)程大大加快，并且形成新型綜合學(xué)科辦公自動(dòng)化。20世紀(jì)80年代到90年代，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開始在世界各國(guó)得到較快的發(fā)展。2022-3-1710第十頁

9、，共36頁。1.2.2 辦公自動(dòng)化設(shè)備的發(fā)展辦公自動(dòng)化設(shè)備的發(fā)展從世界范圍來看，盡管各個(gè)國(guó)家情況有所不同，但辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程在技術(shù)設(shè)備的使用上大都經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、一體化、全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化四個(gè)階段。1單機(jī)設(shè)備階段（單機(jī)設(shè)備階段（1975年以前）年以前）2局部網(wǎng)絡(luò)階段（局部網(wǎng)絡(luò)階段（1975年年1982年）年）3一體化階段（一體化階段（1983年年1990年）年）4全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化階段（全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化階段（1990年現(xiàn)在）年現(xiàn)在）2022-3-1711第十一頁，共36頁。1.2.3辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無紙化辦公操作無紙化辦公

10、服務(wù)無人化辦公服務(wù)無人化辦公業(yè)務(wù)集成化辦公業(yè)務(wù)集成化辦公設(shè)備移動(dòng)化辦公設(shè)備移動(dòng)化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公信息多媒體化辦公信息多媒體化2022-3-1712第十二頁，共36頁。1.2.4 我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)OA工作開始于20世紀(jì)80年代初，在之后30年的發(fā)展中，先后經(jīng)歷了啟蒙動(dòng)員階段（啟蒙動(dòng)員階段（1985年以前）、初見年以前）、初見成效階段（成效階段（1986年年1990年）、快速發(fā)展階段（年）、快速發(fā)展階段（1990年年20世紀(jì)末）、網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段（世紀(jì)末）、網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段（21世紀(jì)以后）世紀(jì)以后）四個(gè)發(fā)展階段。目前，構(gòu)筑單位內(nèi)部Intranet平臺(tái)

11、、實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)(e-business)或電子政務(wù)（e-government）已成為眾多單位的當(dāng)務(wù)之急；設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、選擇應(yīng)用軟件也成為每個(gè)單位的信息主管日常工作中的重要部分。2022-3-1713第十三頁，共36頁。1.2.5 辦公自動(dòng)化人員的技能要求辦公自動(dòng)化人員的技能要求 對(duì)于很多辦公事務(wù)的處理，要求其必須具備快速的軟件處理能力，包括：v信息檢索信息檢索v 文稿處理文稿處理v 表格繪制表格繪制v 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理v 圖表創(chuàng)建圖表創(chuàng)建v 幻燈片制作幻燈片制作v 文件共享文件共享v 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)發(fā)布v 辦公設(shè)備應(yīng)用辦公設(shè)備應(yīng)用2022-3-1

12、714第十四頁，共36頁。表1-1某公司人力資源部文員一周的工作記錄2022-3-1715第十五頁，共36頁。1.3 1.3 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能辦公信息系統(tǒng)的組成與功能 1.3.1 辦公信息系統(tǒng)的含義辦公信息系統(tǒng)的含義1 1.3.2 辦公信息系統(tǒng)的組成辦公信息系統(tǒng)的組成2 1.3.3 辦公信息系統(tǒng)的功能辦公信息系統(tǒng)的功能32022-3-1716第十六頁，共36頁。1.3.1 辦公信息系統(tǒng)的含義辦公信息系統(tǒng)的含義 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代以后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅為辦公自動(dòng)化年代以后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅為辦公自動(dòng)化提供了信息交流的手段與技術(shù)支持，更使辦公活動(dòng)跨時(shí)空提供了信息交流的手段

13、與技術(shù)支持，更使辦公活動(dòng)跨時(shí)空的信息采集、處理與利用成為可能，并為辦公自動(dòng)化賦予的信息采集、處理與利用成為可能，并為辦公自動(dòng)化賦予了新的內(nèi)涵和應(yīng)用空間，也提出了新的問題與要求。了新的內(nèi)涵和應(yīng)用空間，也提出了新的問題與要求。在在20002000年年1111月召開的辦公自動(dòng)化國(guó)際學(xué)業(yè)術(shù)研討會(huì)上，專月召開的辦公自動(dòng)化國(guó)際學(xué)業(yè)術(shù)研討會(huì)上，專家們建議將辦公自動(dòng)化更名為辦公信息系統(tǒng)（家們建議將辦公自動(dòng)化更名為辦公信息系統(tǒng)（Office Office Information SystemsInformation Systems，OISOIS），認(rèn)為：），認(rèn)為：OISOIS是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息

14、科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人助決策效果為目的的綜合性人機(jī)信息系統(tǒng)。機(jī)信息系統(tǒng)。 2022-3-1717第十七頁，共36頁。1.3.2 辦公信息系統(tǒng)的組成辦公信息系統(tǒng)的組成 1辦公人員辦公人員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部等管理決策人員，秘書、通信員等辦公室工作人員，以及系統(tǒng)管理員、軟硬件維護(hù)人員、錄入員等其他人員。2辦公信息辦公信息辦公信息是各類辦公活動(dòng)的處理對(duì)象和工作成果。辦公在一定的意義上講就是處理信息。3

15、辦公流程辦公流程辦公流程是有關(guān)辦公業(yè)務(wù)處理、辦公過程和辦公人員管理的規(guī)章制度、管理規(guī)則。辦公流程的科學(xué)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化，將使辦公活動(dòng)易于納入自動(dòng)化的軌道。4 4辦公設(shè)備辦公設(shè)備現(xiàn)代化辦公設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、微縮設(shè)備等。辦公自動(dòng)化的環(huán)境要求辦公設(shè)備主要以現(xiàn)代化設(shè)備為主。2022-3-1718第十八頁，共36頁。1.3.3 辦公信息系統(tǒng)的功能辦公信息系統(tǒng)的功能 1辦公信息系統(tǒng)的基本功能辦公信息系統(tǒng)的基本功能從外在形式上看，辦公信息系統(tǒng)的基本功能包括八個(gè)方面從外在形式上看，辦公信息系統(tǒng)的基本功能包括八個(gè)方面: :公文管理公文管理 、會(huì)議管理會(huì)議管理 、部門事務(wù)處理

16、、部門事務(wù)處理 、個(gè)人辦公管理、個(gè)人辦公管理 、領(lǐng)導(dǎo)日程管理、領(lǐng)導(dǎo)日程管理 、文檔資料管理文檔資料管理 、人員權(quán)限管理、人員權(quán)限管理 、業(yè)務(wù)信息管理、業(yè)務(wù)信息管理 。2網(wǎng)絡(luò)化辦公環(huán)境下辦公信息系統(tǒng)的集成功能網(wǎng)絡(luò)化辦公環(huán)境下辦公信息系統(tǒng)的集成功能 在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下，一個(gè)完整的在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下，一個(gè)完整的OISOIS應(yīng)具有七個(gè)方面的集成化應(yīng)具有七個(gè)方面的集成化功能：功能：建立內(nèi)部通信平臺(tái)建立內(nèi)部通信平臺(tái) 、建立信息發(fā)布平臺(tái)、建立信息發(fā)布平臺(tái) 、工作流程自動(dòng)、工作流程自動(dòng)化化 、文檔管理自動(dòng)化、文檔管理自動(dòng)化 、輔助辦公自動(dòng)化、輔助辦公自動(dòng)化 、業(yè)務(wù)信息集成、實(shí)、業(yè)務(wù)信息集成、實(shí)現(xiàn)分布式辦公?，F(xiàn)分布

17、式辦公。 3辦公信息系統(tǒng)的功能框架辦公信息系統(tǒng)的功能框架 （參見下頁）（參見下頁）2022-3-1719第十九頁，共36頁。圖圖1-1 辦公信息系統(tǒng)的功能框架辦公信息系統(tǒng)的功能框架2022-3-1720第二十頁，共36頁。1.4 1.4 辦公信息系統(tǒng)類型與應(yīng)用舉例辦公信息系統(tǒng)類型與應(yīng)用舉例 1.4.1 信息系統(tǒng)的信息系統(tǒng)的8種常見應(yīng)用類型種常見應(yīng)用類型11.4.2 政府性辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例政府性辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例21.4.3 智能大廈辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用介紹智能大廈辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用介紹32022-3-1721第二十一頁，共36頁。1.4.1 辦公信息系統(tǒng)的辦公信息系統(tǒng)的8 8種常見應(yīng)用類型種常

18、見應(yīng)用類型 政府型政府型 事業(yè)型事業(yè)型 企業(yè)型企業(yè)型 經(jīng)營(yíng)型經(jīng)營(yíng)型 專業(yè)型專業(yè)型 案例型案例型 控制型控制型 事務(wù)型事務(wù)型2022-3-1722第二十二頁，共36頁。1.4.2 政府型辦公信息系統(tǒng)實(shí)例介紹政府型辦公信息系統(tǒng)實(shí)例介紹省政府辦公信息系統(tǒng)建于1997年，由一家專業(yè)政府網(wǎng)絡(luò)辦公軟件提供商負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，整個(gè)系統(tǒng)圍繞電子協(xié)作、信息管理思路建設(shè)，邊應(yīng)用邊修改完善，其建設(shè)目的是通過計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)手段建成一個(gè)高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公信息系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)辦公提供信息服務(wù)，提高辦公廳辦公效率，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化、辦公無紙化、資源信息化、決策科學(xué)

19、化。2022-3-1723第二十三頁，共36頁。1系統(tǒng)平臺(tái)與總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)與總體結(jié)構(gòu)2022-3-1724第二十四頁，共36頁。2系統(tǒng)的功能特點(diǎn)系統(tǒng)的功能特點(diǎn)（1）系統(tǒng)界面為廣大用戶習(xí)慣的Windows頁面風(fēng)格，方便了用戶使用，系統(tǒng)的穩(wěn)定性沒有損失。（2）系統(tǒng)通用性好，擴(kuò)充性強(qiáng)，可以與不同的通訊方式、不同的文檔格式、以及大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等能夠有機(jī)地結(jié)合。（3）辦公業(yè)務(wù)和待辦事宜配合使用，使流程更加直觀。一般用戶只需經(jīng)常查看并辦理待辦事宜即可進(jìn)行日常辦公。（4）完善的流程跟蹤和控制，詳細(xì)記錄公文的當(dāng)前狀態(tài)、辦理的過程和擬辦、批示意見以及辦理結(jié)果。（5）全文搜索功能。在系統(tǒng)中提供了功能強(qiáng)大的全文

20、搜索功能，無論系統(tǒng)中存有成千上萬的海量信息，您都能在幾秒內(nèi)找到需要的信息。（6）系統(tǒng)中提供了對(duì)文件信息按照不同的分類進(jìn)行查詢（按文號(hào)、按年度、按關(guān)鍵詞）。同時(shí)還提供全文搜索功能以滿足在海量信息中找出所需要的信息。另外用戶可以將感興趣的信息引出至本地，以便其它文稿使用。2022-3-1725第二十五頁，共36頁。3與下級(jí)單位聯(lián)接示意圖與下級(jí)單位聯(lián)接示意圖2022-3-1726第二十六頁，共36頁。4軟件模塊功能簡(jiǎn)述軟件模塊功能簡(jiǎn)述（1）收文系統(tǒng)和發(fā)文系統(tǒng)（2）待辦事宜系統(tǒng)（3）文檔管理系統(tǒng)（4）政務(wù)信息系統(tǒng)（5）信息采編系統(tǒng)（6）會(huì)議管理系統(tǒng)（7）領(lǐng)導(dǎo)講話管理系統(tǒng)（8）領(lǐng)導(dǎo)日程安排（9）督辦查辦

21、系統(tǒng)（10）遠(yuǎn)程信息上報(bào)系統(tǒng)（11）遠(yuǎn)程公文上報(bào)系統(tǒng)（12）電子郵件系統(tǒng) （13）公用信息系統(tǒng)2022-3-1727第二十七頁，共36頁。5. 系統(tǒng)使用效果系統(tǒng)使用效果省政府機(jī)關(guān)實(shí)施辦公信息系統(tǒng)以后，達(dá)到了如下效果：第一，便于充分利用政府機(jī)關(guān)掌握著的社會(huì)信息資源；第二，有利于提高政府機(jī)關(guān)的辦公效率；第三，有利于減小機(jī)關(guān)公務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度；第四，可以實(shí)現(xiàn)無紙辦公、節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)；第五，可以使政府對(duì)社會(huì)公眾提供更好的服務(wù)；第六，可以充分利用政府內(nèi)部的知識(shí)資源和技能。2022-3-1728第二十八頁，共36頁。1.4.3智能大廈辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用介紹智能大廈辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用介紹智能大廈俗稱3A大廈，包括B

22、AS(Building Automation System，樓宇自動(dòng)化)，OAS( Office Automation System，辦公自動(dòng)化)，CAS(Communication Automation System，通信自動(dòng)化) ，也有人將 BAS中的FAS( Fire Automation System，消防自動(dòng)化)和 SAS(Safety Automation System，保安自動(dòng)化)分離出來，將它們作為獨(dú)立的系統(tǒng)，稱之為5A大廈。智能大廈利用系統(tǒng)集成方法，將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與建筑藝術(shù)有機(jī)結(jié)合，通過對(duì)設(shè)備的自動(dòng)監(jiān)控、對(duì)信息資源的管理和對(duì)使用者的信息服務(wù)及其與建筑的優(yōu)化組

23、合，實(shí)現(xiàn)語音、圖像、數(shù)據(jù)、文字等信息的一體化處理，并具備事務(wù)處理、管理控制、決策支持等功能，是社會(huì)信息化發(fā)展的結(jié)果，是多學(xué)科，高新技術(shù)的巧妙集成。本節(jié)介紹一個(gè)智能大廈辦公信息系統(tǒng)的基本組成和主要功能。2022-3-1729第二十九頁，共36頁。1.5 1.5 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密辦公信息系統(tǒng)的安全與保密 1.5.1 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的含義辦公信息系統(tǒng)安全與保密的含義11.5.2 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的影響因素辦公信息系統(tǒng)安全與保密的影響因素2 1.5.3 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理3 1.5.4 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的技術(shù)方法辦公信息系統(tǒng)安全

24、與保密的技術(shù)方法41.5.5 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的對(duì)策方案辦公信息系統(tǒng)安全與保密的對(duì)策方案52022-3-1730第三十頁，共36頁。1.5.1 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的含義辦公信息系統(tǒng)安全與保密的含義 在辦公信息系統(tǒng)中，安全是指為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件在辦公信息系統(tǒng)中，安全是指為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免企業(yè)遭受損失所采取的措施，包括硬及信息資源行為的發(fā)生，避免企業(yè)遭受損失所采取的措施，包括硬件安全、軟件安全、數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行安全；保密是指為防止有意竊件安全、軟件安全、數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行安全；保密是指為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使企業(yè)免受損失而采取的

25、措施。取信息資源行為的發(fā)生，使企業(yè)免受損失而采取的措施。 2022-3-1731第三十一頁，共36頁。1.5.2 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的影響因素辦公信息系統(tǒng)安全與保密的影響因素 1人為因素人為因素 人為因素是指系統(tǒng)運(yùn)行中由人的行為造成的不利因素。人為因素是指系統(tǒng)運(yùn)行中由人的行為造成的不利因素。2自然因素自然因素 自然因素是指自然界、環(huán)境等影響造成的對(duì)自然因素是指自然界、環(huán)境等影響造成的對(duì)OIS的不利因素，如水的不利因素，如水災(zāi)、火災(zāi)、雷電、地震、電磁波等。這一類因素的危害主要是災(zāi)、火災(zāi)、雷電、地震、電磁波等。這一類因素的危害主要是針對(duì)系統(tǒng)設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)、通信線路等的。針對(duì)系統(tǒng)設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)、

26、通信線路等的。3技術(shù)因素技術(shù)因素 v 物理方面物理方面v 軟件方面軟件方面v 數(shù)據(jù)方面數(shù)據(jù)方面2022-3-1732第三十二頁，共36頁。1.5.3 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理 為確保辦公信息系統(tǒng)的安全，在系統(tǒng)安全和保密控制方面應(yīng)采取以為確保辦公信息系統(tǒng)的安全，在系統(tǒng)安全和保密控制方面應(yīng)采取以下具體管理制度。下具體管理制度。 (1) (1) 建立計(jì)算機(jī)管理和監(jiān)察機(jī)構(gòu)，制定系統(tǒng)安全目標(biāo)和具體的管建立計(jì)算機(jī)管理和監(jiān)察機(jī)構(gòu)，制定系統(tǒng)安全目標(biāo)和具體的管理制度。理制度。 (2) (2) 對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵場(chǎng)所，如主機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)控制室、數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵場(chǎng)所，如主機(jī)

27、房、網(wǎng)絡(luò)控制室、數(shù)據(jù)介質(zhì)庫房和終端室，應(yīng)視不同情況進(jìn)行安全保護(hù)，重要部位應(yīng)安裝電介質(zhì)庫房和終端室，應(yīng)視不同情況進(jìn)行安全保護(hù)，重要部位應(yīng)安裝電視監(jiān)視設(shè)備，有的區(qū)域應(yīng)設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)。視監(jiān)視設(shè)備，有的區(qū)域應(yīng)設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)。 (3) (3) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟用前進(jìn)行安全性檢查，重要部門的計(jì)算機(jī)在啟用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟用前進(jìn)行安全性檢查，重要部門的計(jì)算機(jī)在啟用前要報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行安全保密檢查，如有否計(jì)算機(jī)病毒或邏輯炸彈等非前要報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行安全保密檢查，如有否計(jì)算機(jī)病毒或邏輯炸彈等非法程序侵入等。法程序侵入等。 (4) (4) 執(zhí)行主要任務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)該做到專機(jī)、專盤、專用；重要執(zhí)行主要任務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)該做到專機(jī)、專盤、專用；重要數(shù)據(jù)應(yīng)定時(shí)、及時(shí)備份。數(shù)據(jù)應(yīng)定時(shí)、及時(shí)備份。 2022-3-1733第三十三頁，共36頁。1.5.3 辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理辦公信息系統(tǒng)安全與保密的制度管理 (5) (5) 采用口令識(shí)別、分級(jí)授權(quán)、存取控制等成熟的安全技采用口令識(shí)別、分級(jí)授權(quán)、存取控制等成熟的安全技術(shù)。術(shù)。 (6) (6) 進(jìn)行安全審計(jì)，掌握非法用戶訪問或合法用戶的非進(jìn)行安全審計(jì)，掌握非法用戶訪問或合法用戶的非法操作，以便發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時(shí)制止非