個人團隊及管理學(xué)習(xí)心得

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上個人與團隊管理個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)1行動計劃表1主題：開創(chuàng)自己的事業(yè)目標(biāo) 長期（六年）你希望實現(xiàn)什么？我希望自己當(dāng)老板，開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有待提高行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？努力學(xué)好文化知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加MBA等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的朋友能幫助我，大家一起努力時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)每月進行一次總結(jié)六年內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)評估你怎樣知道達到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？當(dāng)開張的那天做好計劃，合理利用時間安排自己應(yīng)該做的

2、事，對自己充滿信心總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)學(xué)習(xí)更多新鮮知識，組織后管理好員工和公司的任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)后出現(xiàn)行動計劃表2主題：提高自己的文化水平和實踐技能目標(biāo) 短期你希望實現(xiàn)什么？擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級技師目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？技能級經(jīng)驗不足行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？多學(xué)習(xí)理論知識、虛心請教、多動手，多實踐師傅時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)二年內(nèi)兩個月評估你怎樣知道達到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？考證過關(guān)更應(yīng)該多練習(xí)總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)高級技師實現(xiàn)目標(biāo)行動計劃表3（這個是我自己寫的，不知

3、道行不行）主題：提高自己的文化水平和實踐技能目標(biāo) 中期你希望實現(xiàn)什么？成為部門主管目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？高級技師行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？獲取身邊同事和朋友的幫助積極參與公司（單位）舉行的主管考核向領(lǐng)導(dǎo)自我推薦時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始24年內(nèi)每月評估你怎樣知道達到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？成為部門主管工作安排、分配，管理，溝通總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)實現(xiàn)目標(biāo)成為部門主管個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)2表7-3 當(dāng)日的計劃當(dāng)日的目標(biāo)行動時間說明早餐8:30-9:00打電話給客戶9:00-10:00向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作10

4、:00-11:00收發(fā)郵件11:00-12:00午休12:00-14:00打電話給新客戶14:00-16:00培訓(xùn)、會議16:00-17:00看報紙、寫工作日記17:00-18:00第二部分：完成計劃貫徹當(dāng)天已制定好的計劃，只要有可能就執(zhí)行你的計劃。第三部分：回顧在一天的工作結(jié)束時，回顧你的計劃并問自己以下問題：我達到了主要的目標(biāo)了嗎？如果 沒有，這什么？ 達到了工作目標(biāo)我把所有工作做完了嗎？如果沒有，哪兒出了問題？做完了我做了什么使計劃沒有完成？沒有在完成優(yōu)先級為B的工作時，我是否可以不被打擾？可以我把一項或多工作委派或分配給別人了嗎？ 沒有工作委派或分配是怎樣奏效的？沒有我如何才能改進自己

5、的計劃以及以后的工作方式？（提建議）合理計劃安排時間，多委派工作、授權(quán)個人與團隊管理形成性考核冊答案 作業(yè)3建立良好的人際關(guān)系，在一起工作的同事，事先將會議的內(nèi)容要告知，參加人員。善于聆聽，要用心去聆聽，排除雜念，專心致志。善于提問有助于了解聽眾的理解程度。個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)4改進措施：利用幻燈片或是發(fā)放有關(guān)材料并逐一講解。時間控制（大約1小時）各方面盡量講得簡短些，信息量太大，人們會受不了內(nèi)容突出，明確重點。講解語速要注意調(diào)查表（好壞自己隨便填寫）認真回答下列問題：（題目不愿打，按照序列填寫在后面）雙贏達到目標(biāo)做出四分之一妥協(xié)充分是是說服力很好一般能是是是是是，贏得對方許諾做

6、得好：準備方面比以前好：說服力改進：預(yù)見能力改進目標(biāo)：講解語速要注意重點的突出與明確、時間上的控制個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)5如今各行各業(yè)競爭都十分激烈，把公司做大做強是每個企業(yè)的期望，我們公司也不例外。我所從事的是監(jiān)理行業(yè)，簡單地說就是地工程的質(zhì)量進行一個監(jiān)督的過程、工程咨詢、招標(biāo)代理等。對于監(jiān)理行業(yè)來說，挑戰(zhàn)也是很激烈的，就目前來說，深圳的監(jiān)理企業(yè)遠遠多于內(nèi)地，如同眾人搶肉，真正能吃進嘴里的少之又少。一、市場環(huán)境分析我公司監(jiān)理過程中存在的問題：1、目前建筑市場的供求關(guān)系失衡，過度競爭造成了不良競爭甚至是惡性競爭，也造成了市場混亂的局面。因此，改革和完善企業(yè)資質(zhì)管理辦法，建立嚴格的建

7、筑市場準入和清出制度勢在必行。 2、關(guān)于監(jiān)理服務(wù)取費低問題 在我國目前工程監(jiān)理行業(yè)低標(biāo)準取費的條件下，監(jiān)理企業(yè)只能困難重重地維持低水平運行。加之低價搶標(biāo)的不良競爭較為普遍。例如某道路工程，造價約1 000萬元，幾家監(jiān)理單位投標(biāo)價都低于標(biāo)準取費的50%，業(yè)主篩選的兩家監(jiān)理單位重新競標(biāo)，結(jié)果某監(jiān)理單位以標(biāo)準取費的30%中標(biāo)。顯而易見，監(jiān)理取費偏低、低價搶標(biāo) 二、總策略對于如此混亂的市場，完善企業(yè)的資質(zhì)，是必須的，同時也衍生出一些問題，企業(yè)過于重視資質(zhì)的升級，而忽略人才本身的能力，主要體現(xiàn)在招聘上，這就需要企業(yè)加大對從業(yè)人員的培訓(xùn)。目前，監(jiān)理取費偏低的問題嚴重制約了監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。我國勘察設(shè)計、

8、前期咨詢等服務(wù)收費的標(biāo)準都已先后做了調(diào)整，而監(jiān)理行業(yè)目前依然沿用著1992年的取費標(biāo)準，監(jiān)理企業(yè)的人均收入僅為設(shè)計人員收入的三分之一到四分之一左右。監(jiān)理收費過低使監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營困難、技術(shù)人員流失嚴重，直接導(dǎo)致監(jiān)理工作質(zhì)量下降，也使監(jiān)理企業(yè)難以承擔(dān)法律、法規(guī)賦予監(jiān)理的質(zhì)量和安全責(zé)任，使工程監(jiān)理流于形式，形成惡性循環(huán)。因此，盡快提高工程監(jiān)理的取費標(biāo)準迫在眉睫。 個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)61、三個領(lǐng)域（我自己寫的，不知道好不好）1、 你的團隊發(fā)展中最需要重視的三個領(lǐng)域：目標(biāo)明確；支持與信任；合理利用沖突2、向你的團隊做一個關(guān)于這三個領(lǐng)域的簡單介紹，需要說明為什么重視，以及這些領(lǐng)域能夠這團隊帶

9、來什么好處：團隊是一群為達到共同目標(biāo)而一起工作的人員，每個成員的心中都有相同的目標(biāo)，并為之奮斗，相互支持并為之奮斗。3、 討論：（1） 三個領(lǐng)域的重要性？目標(biāo)是團隊成員前進的基礎(chǔ)，必須提醒成員時刻牢記信任的氣氛令團隊成員能全身心地參與并擔(dān)心支持合理的沖突做出的決定比沒有沖突情形下更好。（2） 它們應(yīng)該如何得到重視？每個隊員應(yīng)從思想意識得到重視，加強團隊意識互相信任，互相尊重。（3） 整個團隊?wèi)?yīng)該如何參與這些領(lǐng)域？定期召開團隊會議，加強團隊成員之間的交流，培養(yǎng)團隊成員之間融洽的關(guān)系。使用六項思考帽子的方法討論這些問題：六項思考帽子方法是如何幫助我們討論的使用此方法的困難我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么允許，每個

10、人每次集中思考問題的一個方面，同時也允許每個人能夠，在思考中轉(zhuǎn)變角色每個人對同一個問題的看法不同，側(cè)重于問題的不同方面，溝通出現(xiàn)障礙以下仲公開的實事求是的態(tài)度表達不同的觀點和看法并相互尊重，從而達到共識4、 使用下表總結(jié)討論結(jié)果及將采取的行動領(lǐng)域采取的行動負責(zé)人檢查時間目標(biāo)明確會議溝通張三馬上支持與信任了解每個成員，仔細傾聽李四隨時合理利用沖突重視問題王五隨時個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)7團隊發(fā)展計劃團隊成員發(fā)展要求方案指導(dǎo)人員開始日期已完成店長店長的角色工作職責(zé)與內(nèi)容COCO6月1日未完成店長的空位能力與素質(zhì)COCO6月1日已完成店長的技能心態(tài)整理時間管理溝通技巧COCO6月1日已完成

11、店長員工激勵激發(fā)了類員工STEVEN7月未完成如何授權(quán)成員告誡的技巧STEVEN7月未完成如何輔導(dǎo)變領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)STEVEN7月未完成店長產(chǎn)品培訓(xùn)秋冬貨品概念JASMINE8月未完成陳列藝術(shù)賣場布局陳列技巧JASMINE8月未完成促銷管理促銷藝術(shù)JASMINE8月未完成店長團隊管理如何打造高績效團隊ERIC9月未完成配容管理投訴管理ERIC9月未完成商品管理訂貨管理遷貨管理ERIC9月未完成個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)8第八次：團隊激勵，第十二單元，團隊激勵第43-45章，包括影響激勵的因素、激勵的技巧和全方位激勵。指導(dǎo)：1、確定你要求達到的工作臺目標(biāo)各要素所起的作用如何團隊目的和個人目的

12、（如果適當(dāng)?shù)脑挘┦龟爢T感到達到目標(biāo)的勝利感團隊SMART目標(biāo)和個人SMART目標(biāo)有共同的目標(biāo)、起到明確的作用2、計劃并就工作達成一致目標(biāo)一致，做起來不會混亂對任務(wù)做出決定自信果斷，不浪費時間的作用向角色分配任務(wù)促進協(xié)調(diào)、合作和信任獲得資源合理安排、計劃實施計劃時間表確定工作優(yōu)先級別對計劃進行確認實施準備、領(lǐng)導(dǎo)分工3、監(jiān)督、控制和支持檢查實施時是否按計劃執(zhí)行定量的績效測量方法評估投入與產(chǎn)出的情況定性的績效測量方法評估作用改正措施使實施重新回到正軌中提供支持保證工作臺的士氣4、評估工作績效從而對事情的進展做出反饋評估評估標(biāo)準評估一視同仁提供反饋信息作為未來工作的指導(dǎo)和借鑒作用進行非正式評估可以使個

13、人與管理者雙方的溝通的機會進行正式評估自我評價、肯定成績，促進個人發(fā)展作業(yè)9行動計劃表：確定五個你計劃采取的行動解釋原因你將怎樣實現(xiàn)和測量每個行動的有效性，對此做個計劃找到與團隊目標(biāo)相關(guān)的個人目標(biāo)，并向成員展示如何實現(xiàn)團隊目標(biāo)作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，我的目標(biāo)是激勵手下職員，只有這樣才能實現(xiàn)團隊目標(biāo)1、先確定團隊的目標(biāo)2、詳細了解團隊成員的個人目標(biāo)，并需找與團隊目標(biāo)相融合的關(guān)鍵地點3、將團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)不斷進行融合、并最終實現(xiàn)團隊目標(biāo)。造成不良影響的是成員個人與團隊目標(biāo)不一致。在每個不同階段對員工進行激勵在最初對員工進行激勵并不能永遠使員工保持工作動力，只有在以后的工作中不斷對員工進行激勵，才能取得良好

14、的效果1、開始階段進行激勵2、定期和不定期的進行初階段的激勵并不能成為永遠的動力，如果只重視開頭而不重視今后的工作，則會造成工作動力不足等情況。認可（對團隊成員工作的認可）每一位成員在工作中都需要認可，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。一旦團隊中某位成員得到工作中的認可，就必須給予這位成員明朗、公開的認可，而且時間要短暫。參與能夠參與一個特殊的團隊或是項目，對職工來說是一種很好的激勵，能取得很好的效果。發(fā)現(xiàn)員工的才能，并給與員工參與某個團隊或項目的機會。果不給予這種機會，則會降低職工的工作動力。增加團隊成員之間的競爭頻率擁有平等的競爭機會，能夠提高職工的工作效率。給予職工公平競爭的機會。競爭雖然能提升職工

15、的工作動力，但是也會降低工作動力，對于未獲得獎勵的成員，應(yīng)該多給予關(guān)心，這樣才能使工作更好的開展?？紤]什么事情能激勵你：提高自身的工作能力，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。你能做什么來增加那些能產(chǎn)生激勵的事情：尋找每個職工自身的優(yōu)點，召開工作溝通會議。對于造成你不滿的那些因素，你又能做什么來減少它們造成的影響：首先是要提高自身情緒的控制能力，否則在工作中容易造成負面影響，不能忘記對職工的工作的肯定，認可程度的廣泛調(diào)整，增加職工參與工作的頻率，對每位成員都必須一視同仁。個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)10思考你作為領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)當(dāng)?shù)囊煌巧?，然后填寫下列表格。評估角色需要使用的領(lǐng)導(dǎo)角色列出各項內(nèi)容優(yōu)勢在優(yōu)勢處打勾弱勢在有待改進處打勾不具