業(yè)績(jī)未完成工作未完成字工作總結(jié)檢討述職

1、面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī)，唏噓不已。一個(gè)門店業(yè)績(jī)的好壞取決集體自身態(tài)度，對(duì)待我們的業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，在整個(gè)車享貸產(chǎn)品上公司沒有任何問題，管理也沒有任何問題，一切問題在于我們自身。這次業(yè)績(jī)的慘不忍睹暴露出門店幾個(gè)嚴(yán)重問題：1、思想的惰性;2、工作的自覺性；3、缺乏持久的激情；上面的問題體現(xiàn)了，我們營(yíng)業(yè)部在工作上的缺陷，就像人做任何一件事，如果沒有奮力的堅(jiān)持、天然地自覺性和滿滿的熱情，直到工作上出現(xiàn) 問題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳，已經(jīng)無能為力了。引用一句最近比較火的臺(tái)詞也是沒有完成任務(wù)比較突出的原因：有些人走著走著就散

2、了 ，有些計(jì)劃做著做著就停了，有些目標(biāo)定著定著就遠(yuǎn)去了。車享沒有完成任務(wù)首要責(zé)任人在我，沒有把各崗位觀念轉(zhuǎn)化的工作做好，宣導(dǎo)后效果沒有達(dá)到，而后期的宣導(dǎo)節(jié)奏沒有跟上。沒有持續(xù)進(jìn)行，把單量不多歸為是客觀原因?qū)е拢蛻艚?jīng)理或者團(tuán)隊(duì)經(jīng)理告知沒有單，只是讓其想辦法去找沒有好好分析客戶在哪里，什么原因?qū)е驴蛻舨簧祥T，或者不止我們有這個(gè)產(chǎn)品，是因?yàn)榍啦煌?，還是根本渠道就不了解這個(gè)產(chǎn)品能給3方帶來的互惠共贏。還是說我們的宣導(dǎo)根本就沒有到位，很多人都不知道我們這個(gè)產(chǎn)品和我們自己的9.9的區(qū)別，一些客戶到店后應(yīng)該怎樣談，怎樣引導(dǎo)其做車享貸， 這些分享是比較少的，講時(shí)數(shù)據(jù)支撐也是不足的。 沒有認(rèn)識(shí)到時(shí)因?yàn)槲覀冏?/p>

3、身的內(nèi)因驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致的業(yè)績(jī)低能。在渠道端我們這邊的渠道供單都是零散的，基本都是一個(gè)月1單到2單。和同行的存在基本一致。然而實(shí)際上如果做資源整合，和渠道深入交流做60萬業(yè)績(jī)實(shí)際上問題不會(huì)很大，我們業(yè)務(wù)崗的同事是因?yàn)榭匆娝韵嘈牛窬诌€沒有上升到因?yàn)橄嘈潘钥匆姷母叨?。有些同事甚至都得到了仍然沒有轉(zhuǎn)變觀念依然視而不見。業(yè)務(wù)崗對(duì)車享貸的不認(rèn)可無外乎就是認(rèn)為整個(gè)操作時(shí)間太長(zhǎng)，怕渠道同行客戶等久了后不做，連車抵貸都沒有辦法轉(zhuǎn)化，造成這個(gè)問題的有客觀原因，也有主觀原因。1.業(yè)務(wù)部和資信部操作流程不熟練，造成這個(gè)問題的原因：只有理論沒有實(shí)踐。過了征信的走流程的一共就4個(gè)客戶，簽了合同的 2個(gè)客戶成功放款，在整個(gè)

4、流程中業(yè)務(wù)崗就知道需要把資料準(zhǔn)備好，不要在銀行休息時(shí)間查征信，其他流程怎么走一概不知道。 只有等待，資信部門也是一樣，上傳資料等待審核中間也不知道經(jīng)歷了什么，資信部門操作少流程上能在那些環(huán)節(jié)節(jié)約的時(shí)間還沒有摸索出來，流程能總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)較少。送走了豐收的秋天迎來一年的冬天，一場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)又與我們不期而遇。很多人不喜歡冬天有風(fēng)的日子，尤其是我們南方人，時(shí)常覺得它太猛烈了，太沒有人情味兒了?？墒俏覅s不然。我喜歡冬風(fēng)的迅猛，冬風(fēng)的聲響，更喜歡冬風(fēng)的氣息，并在冬風(fēng)中思考未來的路以后的工作， 冬天過后就是新的一年春的季節(jié)必須早做準(zhǔn)備早做計(jì)劃。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提

5、示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上， 先找準(zhǔn)思想方向，要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度， 方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。根據(jù)以上問題 通過以下幾方面來提升門店業(yè)績(jī)：1. 首先是要了解通透車享貸產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)，不單獨(dú)是產(chǎn)品大綱的，也包括一些特殊客戶 的處理方法。不懂得多像做得好的兄弟門店學(xué)習(xí)取經(jīng)，尤其是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和資信部門必須把這些必備知識(shí)了然于心， 因?yàn)槭倾y行產(chǎn)品，需要把銀行做信貸的一些模式，一些和我們不同的方面也了解清楚，比如我們之前的一個(gè)客戶本人能過，結(jié)果客戶配偶數(shù)據(jù)過不了， 如果是當(dāng)初的車抵貸更換擔(dān)保人就可以了，然而銀行會(huì)直接拒件， 會(huì)把夫妻看成整體來考慮這筆款

6、的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。這就是和我們細(xì)小的差異導(dǎo)致的不成交。2. 提升整個(gè)業(yè)務(wù)崗在車享貸的談單能力。每一個(gè)產(chǎn)品都有一套除開共同問題后的談單話術(shù)，需要取大家之所長(zhǎng)總結(jié)出來為談單時(shí)所用，這樣才能更好的更有把握的做好工作，在這方面多演練，多了解其他銀行產(chǎn)品， 多了解行業(yè)知識(shí)只有這樣在談單時(shí)留白的可能性才能 減少，才能更凸顯各自的專業(yè)技能。3. 增強(qiáng)業(yè)務(wù)崗的底氣和信心， 不能因?yàn)榭蛻魜砹藘蓚€(gè)小時(shí)了，流程還沒有走多少就自亂陣腳，心浮氣躁。取得一筆資金連時(shí)間都不想付出，哪里有那么簡(jiǎn)單的事情，雖然我一直講簡(jiǎn)單高效，不管流程遇到什么問題被停滯了都要在客戶面前表現(xiàn)出這就是整個(gè)行業(yè)最快的流程，最簡(jiǎn)便的流程。 也要經(jīng)常和業(yè)務(wù)崗

7、溝通交流，多傳播其他門店的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不然這些自信都沒有地方來就有點(diǎn)懵了。4. 讓整個(gè)營(yíng)業(yè)部重拾一份對(duì)于工作的熱情，以飽滿的干勁做好這份工作，提高工作積極性，將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好，提高工作業(yè)績(jī)。成交率或者門店好評(píng)率不是一個(gè)部門決定的，客戶到店行政是否做到溫馨又不失專業(yè)的引導(dǎo)，GPS是否能盡量節(jié)約工作時(shí)間，讓客戶在每一個(gè)環(huán)節(jié)都感受到簡(jiǎn)潔高效，資信部門在簽單時(shí)是否專業(yè)是否禮貌是否為客戶著想，客戶經(jīng)理在整個(gè)環(huán)節(jié)中是否做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，能高效解決出現(xiàn)的狀況，這些都是整個(gè)部門協(xié)調(diào)作業(yè)達(dá)已達(dá)到最佳的狀態(tài)。5. 第二，多向其他優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會(huì)更佳的工作方法，不能閉門造車， 不然很可

8、能路走了不少然而都是彎路。也多像優(yōu)秀的個(gè)人取經(jīng)，不管是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，還是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理， 還是行政，每個(gè)崗位都有優(yōu)秀的人員，都可以學(xué)習(xí)然后宣導(dǎo)向優(yōu)秀者靠攏。6. 第三，必須學(xué)會(huì)更加耐心，一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恒、堅(jiān)持不懈 的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑，在工作感觸中有時(shí)洶涌澎湃、 有時(shí)忐忐不安，有時(shí)激-情飛揚(yáng)、有時(shí)潭花一懈，故用功不求太猛，但求有恒。7. 做車享貸時(shí)明顯感到客戶資質(zhì)情況較車抵貸好： 這也讓那個(gè)我們更加緊迫的感受到需 要更加的豐富我們自身的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，自身的學(xué)歷。 ，時(shí)代在變化，我們要擁抱變化，擁抱未 來，就必須隨時(shí)做出調(diào)整，未來已來只是還未流行，不能

9、在流行時(shí)我們跟不上。8. 在人才方面：市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)的發(fā)展與壯大，靠的就是在市場(chǎng)中取勝，怎樣做大 市場(chǎng)選人與用人才就成為了企業(yè)發(fā)展與壯大的關(guān)鍵，人是市場(chǎng)的核心力，合適的人才能發(fā)揮市場(chǎng)的創(chuàng)造力，一旦發(fā)現(xiàn)人沒有選對(duì)必須及時(shí)調(diào)整，否則反而會(huì)阻礙目標(biāo)的完成。9. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：集體一起多參加業(yè)余活動(dòng)，一起運(yùn)動(dòng)、一起娛樂等，以調(diào)解心情、鍛煉體魄、保持頭腦清醒和培養(yǎng)集體的的忍耐心和承受壓力的能力。在工作和生活上多鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。在贊揚(yáng)方面盡量接地氣，感受到真誠(chéng)。對(duì)下屬和客戶都多點(diǎn)鼓勵(lì)和贊揚(yáng)讓大家都保 持心情愉快。10. 培養(yǎng)集體動(dòng)手人作筆記和工作提示的習(xí)慣。把需要做的寫下來以給自己提示，把還沒有做好的、

10、有待去做和還需要哪方面加大投入的也寫下來，以明確自己的方向。 提升業(yè)績(jī)不只是哪一個(gè)人的事， 每個(gè)人都要做到有條有理的開展工作，養(yǎng)成寫計(jì)劃、寫工作記錄、寫工作總結(jié)的習(xí)慣，把總結(jié)出來的好的向大家傳播開來，把沒有做好的或還沒有做到的列出來再做好計(jì)劃一步一步解決掉，解決不了的不要選擇放棄， 我們要不斷學(xué)習(xí)提高自己解決問題的能力，直到把問題解決為止。通過理論上對(duì)自己上一個(gè)月份的工作總結(jié),確實(shí)有很多的不足之處。 同時(shí)也為自己積累下了日后工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。俗話說“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。細(xì)小的