2022年商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會范文

1、2022年商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會范文 一、實(shí)習(xí)目的 為了鞏固高校期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)問，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會閱歷，把握操作技能，將所學(xué)學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作，二、實(shí)習(xí)內(nèi)容根據(jù)老師的支配，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)方案，在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理，幫助總經(jīng)理做一些日常工作，比如商業(yè)方案書的制定和一些文件資料的翻譯等等，三、實(shí)習(xí)心得體會兩個月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多在書本上沒學(xué)過的東西，也讓我對這個社會有了更多深化的了解，我認(rèn)為學(xué)我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應(yīng)當(dāng)具備以下幾種力量：(一)交際力量：擅長與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要力量，說究竟，助理其實(shí)也是

2、一種服務(wù)人員，而服務(wù)人員就必需懂得如何與他人接觸，“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我們必需要學(xué)會如何與他人建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的看法表達(dá)自己的想法，注意交往藝術(shù)，能夠區(qū)分不同性別，不同場合，不同年齡，不同文化背景的人應(yīng)實(shí)行交往方式，對自己肯定要有正確的定位，才能在工作中供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，(二)合作力量：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明，無論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必需與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外，做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商;與同事合作;充分發(fā)揮不同角色的作用;利用現(xiàn)有的各種因素為公司供應(yīng)滿足的服務(wù)，發(fā)

3、揮助理的中介，紐帶作用。(三)學(xué)習(xí)力量：在我看來，整個實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位供應(yīng)服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程，助理必需依據(jù)公司和客戶的詳細(xì)需要確立服務(wù)方式，我們假如越了解他人的期望，就越能為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能的力量，有較強(qiáng)的適應(yīng)力量，我剛到單位的其次天，副總就要求我為公司寫一份商業(yè)方案書，但我連商業(yè)方案書的格式是什么都不知道，最終只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢，才學(xué)習(xí)到商業(yè)方案書的寫作方式，該方案書完成后，雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距，但我的學(xué)習(xí)力量卻得到了用人單位的確定。(四)訓(xùn)練、勸說力量：在工作過程中，助理往往會成為經(jīng)理和

4、其他工作人員之間的“傳聲筒”，負(fù)責(zé)著將上級的指示傳達(dá)給下級，將下級看法反饋給上級的任務(wù)，如何給有效的促進(jìn)二者之間的溝通，助理就必需通過語言去吸引人，打動人，勸說人的力量，懂得清楚，簡潔，明白的表達(dá)中心思想，為上下級供應(yīng)精確易懂的信息，也就是說，在這樣一個信息溝通的過程中，個人溝通力量直接影響著溝通的結(jié)果，(五)企業(yè)環(huán)境，顧客學(xué)問：在工作過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，對市場狀況，對顧客的特點(diǎn)把握的越全面，就越能為單位供應(yīng)滿足的服務(wù)，平常工作時要擅長觀看，還要學(xué)會換位思索，依據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使我們的工作更順當(dāng)?shù)耐瓿桑匠９ぷ鞑幻Φ臅r候，我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，像銷售部、生產(chǎn)部、財

5、會部、售后服務(wù)部等等，這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的狀況，還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。(六)文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通，我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素養(yǎng)，具備廣博的學(xué)問和良好的精神面貌才有利于溝通，(七)技術(shù)性力量：技術(shù)性力量是完成某一項(xiàng)詳細(xì)活動所需要的本事，有些公司往往通過培訓(xùn)，使工作人員把握肯定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要，而對于某些新聘請的人員來說，具備某方面的技術(shù)性力量往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求，作為我們專業(yè)的同學(xué)，我們的優(yōu)勢技能就是對英語的嫻熟運(yùn)用，我之所以能夠應(yīng)征到這個公司來做助理，很大程度上也是由于這個優(yōu)勢，(八)管理力量：我們在工作過程中，需要與別人建立聯(lián)系

6、，管理別人，激勵別人，處理沖突，掌握心情等等，這一切都與管理力量有關(guān)，對于大部分同學(xué)來說，會認(rèn)為對這一力量的要求往往是針對決策層或管理層而言的，但是市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，所以說，管理力量不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的高校生要具備的必要的力量，對外語系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)學(xué)問和語言的結(jié)合，這使得我們在用人單位聘請時有了一些優(yōu)勢，但我同時也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：(一)加強(qiáng)對口語的訓(xùn)練：口語是我們在應(yīng)聘的時候_的一關(guān)，只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位，首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語，雖然我們系里請來了外教，支配了很多的口語課，但我們開口的機(jī)會其實(shí)很少，而且其中有些外交也是名不副實(shí)的，口語課其實(shí)成了花架子，盼望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來解決這個問題，究竟，一口流利的口語是很多同學(xué)所追求的，這也是我們的“門面”，(二)多增加學(xué)會實(shí)習(xí)的次數(shù)，增加同學(xué)的實(shí)際動手力量：我們學(xué)習(xí)的學(xué)問偏重于理論，實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距，動手力量差是我們的普遍特點(diǎn)，我剛到實(shí)習(xí)單位的時候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會用，我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中，像xx函電