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文檔簡介

1、工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 一個成功的企業(yè),成功的根源在于管理制一個成功的企業(yè),成功的根源在于管理制度和管理活動的建立和執(zhí)行力度和管理活動的建立和執(zhí)行力(Execution)(Execution),管理活動是把,管理活動是把 “想法想法”變成一種變成一種“做法做法”,在中鋼而言,在中鋼而言,管理制度是管理制度是鐵的紀律鐵的紀律,管理活動是管理活動是愛愛的教育的教育,這這比喻人比喻人有二條健全而有二條健全而強壯強壯的腿,才能站起的腿,才能站起來來,可,可以走路,走很以走路,走很長長的路,的路,達到目標。達到目標。工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理

2、工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 公司公司的營運政策的營運政策 / / 方針方針或或整體目標整體目標公司公司整體目標展開整體目標展開至至各各事業(yè)事業(yè)部或部或部級部級各各事業(yè)事業(yè)部或部或部級的部級的目標目標需展需展開開至各至各處組處組級級單位單位處組以處組以下之基層單位需下之基層單位需依依所擬的執(zhí)行計劃實施所擬的執(zhí)行計劃實施上上 下下工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 公司公司決策層決策層之指示之指示利用每半年之管理利用每半年之管理審查審查會議檢討會議檢討各部各部門對門對目標目標的的達達成狀況成狀況與對應(yīng)與對應(yīng)各事各事業(yè)業(yè)部或部部或部級對執(zhí)行狀況級對執(zhí)行狀況的監(jiān)控糾正的監(jiān)控糾正 , , 目

3、的目的即是能即是能達達成所成所設(shè)定設(shè)定之之目標目標基層單位基層單位依所依所擬擬之之執(zhí)行計劃確實實施執(zhí)行計劃確實實施由下往上由下往上工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理什麼是目標管理 ? 目標管理即所謂之 ( Key Performance Index = 主要績效指標 )工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理目標管理與工作計劃之關(guān)系 ? 目標管理 是一種為達成工作計劃所常用的手法 ( 工具 ) . 從過去實績之統(tǒng)計 ; 檢討設(shè)定 ;實施細節(jié) ; 定期追蹤 ; 目標之修正 .都是重要的步驟與環(huán)節(jié) .工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 工作計劃與目標管理工作計劃

4、與目標管理 工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作目標為何要具挑戰(zhàn)性 ? 可輕易達成之目標對學(xué)習(xí)上及工作 上均無法有所突破 適度挑戰(zhàn)性之工作才有學(xué)習(xí)之機會 ; 目標達成后才有成就感工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 目目標標管理的缺失管理的缺失(1)(1)如果如果經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境不佳不佳時時,部,部門經(jīng)理為門經(jīng)理為了追求短期目標了追求短期目標 的的達達成,而成,而犧牲犧牲了了長遠長遠的目標。的目標。(2)(2)各

5、部各部門為門為了追求自己了追求自己目標目標的的達成達成,經(jīng)常經(jīng)常會有本位會有本位主主義義的情況的情況發(fā)生發(fā)生。(3)(3)公司的公司的資源資源未能做最佳的分配。未能做最佳的分配。工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理目目標標管理的缺失管理的缺失(1)(1)如果如果經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境不佳不佳時時,部,部門經(jīng)理為門經(jīng)理為了追求短期目標了追求短期目標 的的達達成,而成,而犧牲犧牲了了長遠長遠的目標。的目標。(2)(2)各部各部門為門為了追求自己了追求自己目標目標的的達成達成,經(jīng)常經(jīng)常會有本位會有本位主主義義的情況的情況發(fā)生發(fā)生。(3)(3)公司的公司的資源資源未能做最佳的分配。未能做最佳的分配。工作計劃

6、與目標管理工作計劃與目標管理目目標標管理的管理的基本原則基本原則最重要的事情應(yīng)該最優(yōu)先去做。最重要的事情應(yīng)該最優(yōu)先去做。工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理目目標標管理的管理的方法依據(jù)方法依據(jù)我現(xiàn)在做的,使我更接近目標。我現(xiàn)在做的,使我更接近目標。(判斷工作的輕重緩急,合理安排時間)工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理制定目標制定目標如果你想把工作安排得更好,首先如果你想把工作安排得更好,首先最重要的是先問問自己:最重要的是先問問自己:“我的我的目標是什么?目標是什么?”因為你是一個組因為你是一個組織的決策者,你首先應(yīng)當想到目織的決策者,你首先應(yīng)當想到目標必須是這個組織的目標標必須是這個組織的

7、目標工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理制定計劃制定計劃一個領(lǐng)袖和一個隨從的最大不同是:領(lǐng)袖會一個領(lǐng)袖和一個隨從的最大不同是:領(lǐng)袖會仔細地計劃其努力地步驟;他會自動積極仔細地計劃其努力地步驟;他會自動積極進取,不用別人叮嚀。一個人如果沒有制進取,不用別人叮嚀。一個人如果沒有制定工作計劃的能力,他就沒有資格當一個定工作計劃的能力,他就沒有資格當一個決策者。決策者。 計劃,應(yīng)該有長遠計劃和短期具體計劃。工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理劃分工作劃分工作a.重要又緊急b.重要但不緊急c.緊急但不重要d.繁忙e.浪費時間工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理巴萊多定律巴萊多定律定律中指出在任何一組東西

8、中,最重要的只占其中一小部分約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。例如:在討論會中,20%的人通常發(fā)表80% 的談話; 銷售公司里,20%的銷售員帶回80% 的新生意;工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理巴萊多定律巴萊多定律我們在面對一大堆復(fù)雜的工作時,難免心存畏懼。有的人工作還沒開始就泄氣了,也有人先做容易的,結(jié)果永遠完成不了最困難的。這時,你運用二八定律,從中找出兩三項最重要的,合理分配時間,集中精力完成。那么,就在你選擇的兩三項事情完成之后,你將獲得成功。工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理定下期限定下期限 派給自己或者別人的任務(wù),必須要有期限,沒有期限永遠完成不

9、了。定下期限,可以給自己施加壓力,盡快把工作完成。尊重自己制定的期限,不能養(yǎng)成拖延的毛病。 定期限是在實踐中最有效的方法之一工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理追蹤查詢追蹤查詢 當你把工作布置給別人做,他們卻沒有做好時,原因往往是你沒有建立一套追蹤查詢的制度。 如果有,你布置得工作就一定會得到優(yōu)先處理。工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 目標管理項目目標管理項目 : ( For Example : ) 資材 : 材料交貨準確率 IQC : 材料接收批退率 生管 : 工單結(jié)案率 制造 : 生產(chǎn)效率/制程直通率工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 目標管理項目

10、目標管理項目 : ( For Example : ) 資材 : 成品出貨達成率/材料庫存量的控制 Q A : 客訴結(jié)案率 業(yè)務(wù) : 客戶滿意度達成率 ALL : 教育訓(xùn)練執(zhí)行率 .工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理目標管理與管理審查目標管理與管理審查 : 目標管理須由專職部門予之掌控與 追蹤 . 更須配合管理審查會議加以 檢討 , 以達到持續(xù)改善的目的 .工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理目標管理與管理審查目標管理與管理審查 : 目標管理須由專職部門予之掌控與 追蹤 . 更須配合管理審查會議加以 檢討 , 以達到持續(xù)改善的目的 .工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理 管理 : 應(yīng)用現(xiàn)有的資

11、源做適當?shù)姆峙浼氨O(jiān)控 , 是部門或組織發(fā)揮出最有效率之運作 成果去達成各階段所預(yù)定的目標 .工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理人的管理人的管理 : 教育教育與資格認證與資格認證 適才適所適才適所 適度的授權(quán)與適時的關(guān)心與協(xié)助適度的授權(quán)與適時的關(guān)心與協(xié)助 客觀的考核與合理的獎懲制度客觀的考核與合理的獎懲制度 第二專長的培養(yǎng)第二專長的培養(yǎng) 接班人之培育接班人之培育工作計劃與目標管理工作計劃與目標管理人的管理人的管理 : 營造工作氣氛營造工作氣氛 , 帶動工作士氣帶動工作士氣 能讓人信服的斥責(zé)能讓人信服的斥責(zé) / 機會教育并施機會教育并施 多方多方查證查證 , 客觀客觀判定判定 . 不不輕易聽信一面之輕易聽信一面之詞詞 人力人力資源的盤查資源的盤查 / 工作效率工作效率 經(jīng)驗的繼承經(jīng)驗的繼

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