Chp-3-軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理

1、Chp-3-軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理2內(nèi)容提要內(nèi)容提要n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念 n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù) n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析 n測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 33.1 測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念n風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是那些可能發(fā)生的事件或者條件，如果它確實(shí)發(fā)生了，則風(fēng)險(xiǎn)是那些可能發(fā)生的事件或者條件，如果它確實(shí)發(fā)生了，則它的發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有害的或者負(fù)面的影響。它的發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有害的或者負(fù)面的影響。n可能發(fā)生，也可能不發(fā)生可能發(fā)生，也可能不發(fā)生n如果發(fā)生，將帶來負(fù)面影響如果發(fā)生，將帶來負(fù)面影響n軟件風(fēng)險(xiǎn)（軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)）軟件風(fēng)險(xiǎn)（軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)）使軟

2、件項(xiàng)目的實(shí)施受到影響和損失、甚至導(dǎo)致失敗的、可能會(huì)發(fā)使軟件項(xiàng)目的實(shí)施受到影響和損失、甚至導(dǎo)致失敗的、可能會(huì)發(fā)生的事件生的事件n例如，人員的臨時(shí)流失，計(jì)劃過于樂觀，設(shè)計(jì)的低劣例如，人員的臨時(shí)流失，計(jì)劃過于樂觀，設(shè)計(jì)的低劣4對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概念的理解對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概念的理解n不確定的事情都屬于風(fēng)險(xiǎn)嗎？不確定的事情都屬于風(fēng)險(xiǎn)嗎？n例：內(nèi)部管理層的干預(yù)不屬于風(fēng)險(xiǎn)例：內(nèi)部管理層的干預(yù)不屬于風(fēng)險(xiǎn)n不確定的變化屬于風(fēng)險(xiǎn)嗎？不確定的變化屬于風(fēng)險(xiǎn)嗎？n例：需求變更不屬于風(fēng)險(xiǎn)例：需求變更不屬于風(fēng)險(xiǎn)n例：測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題不屬于風(fēng)險(xiǎn)例：測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題不屬于風(fēng)險(xiǎn)n哪些是風(fēng)險(xiǎn)呢？哪些是風(fēng)險(xiǎn)呢？n例：設(shè)計(jì)過程中不考慮各種變

3、更，不準(zhǔn)備針對(duì)變更例：設(shè)計(jì)過程中不考慮各種變更，不準(zhǔn)備針對(duì)變更的處理方案，這屬于風(fēng)險(xiǎn)的處理方案，這屬于風(fēng)險(xiǎn)n例：對(duì)嚴(yán)重例：對(duì)嚴(yán)重Bug缺乏有效解決機(jī)制，這屬于風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效解決機(jī)制，這屬于風(fēng)險(xiǎn)5正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)n風(fēng)險(xiǎn)是概率事件風(fēng)險(xiǎn)是概率事件可能發(fā)生也可能不會(huì)發(fā)生可能發(fā)生也可能不會(huì)發(fā)生n不能盲目樂觀的忽視風(fēng)險(xiǎn)的存在不能盲目樂觀的忽視風(fēng)險(xiǎn)的存在n亦不可失去明確標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣亦不可失去明確標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣6風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理n風(fēng)險(xiǎn)管理旨在對(duì)可能出現(xiàn)的問題和障礙進(jìn)行預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理旨在對(duì)可能出現(xiàn)的問題和障礙進(jìn)行預(yù)測(cè)和防護(hù)，并制定補(bǔ)救措施計(jì)劃，使它們對(duì)項(xiàng)目開發(fā)工防護(hù)，并制定補(bǔ)救措施計(jì)劃，使它們對(duì)項(xiàng)目開發(fā)

4、工作的負(fù)面影響最小。作的負(fù)面影響最小。n識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)(會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？)n預(yù)防和消除風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和消除風(fēng)險(xiǎn)(最好別讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生最好別讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生)n制定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的處理措施制定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的處理措施(萬一發(fā)生該怎么辦？萬一發(fā)生該怎么辦？)7風(fēng)險(xiǎn)管理的組成風(fēng)險(xiǎn)管理的組成風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)化解風(fēng)險(xiǎn)化解風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控8風(fēng)險(xiǎn)管理的組成風(fēng)險(xiǎn)管理的組成n風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估n風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，形成風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，形成風(fēng)險(xiǎn)列表n風(fēng)險(xiǎn)分析：判定每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率、產(chǎn)生的影風(fēng)險(xiǎn)分析：

5、判定每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率、產(chǎn)生的影響及其重要性響及其重要性n風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)：按照每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的重要性排出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)：按照每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的重要性排出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)n風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)9風(fēng)險(xiǎn)管理的組成風(fēng)險(xiǎn)管理的組成n風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制n風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：針對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：針對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，確保各個(gè)單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與相關(guān)計(jì)劃之間的一確保各個(gè)單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與相關(guān)計(jì)劃之間的一致性致性n風(fēng)險(xiǎn)化解：執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以緩解或消除風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)化解：執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以緩解或消除風(fēng)險(xiǎn)n風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)化解的過程，可能會(huì)識(shí)別出新風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)化

6、解的過程，可能會(huì)識(shí)別出新的風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)10軟件測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)軟件測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)n在軟件測(cè)試中，即使很小的軟件系統(tǒng)，也不可能對(duì)系統(tǒng)的在軟件測(cè)試中，即使很小的軟件系統(tǒng)，也不可能對(duì)系統(tǒng)的所有方面進(jìn)行測(cè)試，這就會(huì)存在測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，即沒有安排或所有方面進(jìn)行測(cè)試，這就會(huì)存在測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，即沒有安排或執(zhí)行測(cè)試用例，但是存在用戶發(fā)現(xiàn)缺陷的可能性。執(zhí)行測(cè)試用例，但是存在用戶發(fā)現(xiàn)缺陷的可能性。n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性n不一定發(fā)生，確定發(fā)生就不能稱之為風(fēng)險(xiǎn)不一定發(fā)生，確定發(fā)生就不能稱之為風(fēng)險(xiǎn)n項(xiàng)目目前有不可控因素影響著風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生項(xiàng)目目前有不可控因素影響著風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響n只要確定

7、了一個(gè)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，其影響程度就可以通過某種方式只要確定了一個(gè)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，其影響程度就可以通過某種方式獲悉獲悉n往往先考慮哪些情況會(huì)對(duì)測(cè)試項(xiàng)目產(chǎn)生影響，再考慮其發(fā)生往往先考慮哪些情況會(huì)對(duì)測(cè)試項(xiàng)目產(chǎn)生影響，再考慮其發(fā)生的可能性的可能性11軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理n軟件測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是在于測(cè)試前對(duì)可能存在的缺陷軟件測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是在于測(cè)試前對(duì)可能存在的缺陷或工作中導(dǎo)致測(cè)試無法有效執(zhí)行的可能性進(jìn)行分析，來合理安或工作中導(dǎo)致測(cè)試無法有效執(zhí)行的可能性進(jìn)行分析，來合理安排測(cè)試資源活動(dòng)。排測(cè)試資源活動(dòng)。 n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理很重要：對(duì)被測(cè)系統(tǒng)測(cè)試了測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理很重要：對(duì)被測(cè)系統(tǒng)測(cè)試了“哪些方面哪

8、些方面”比測(cè)試了比測(cè)試了“多少內(nèi)容多少內(nèi)容”重要。重要。n不成功的測(cè)試導(dǎo)致軟件交付潛藏問題，一旦在運(yùn)行時(shí)爆發(fā)，會(huì)帶不成功的測(cè)試導(dǎo)致軟件交付潛藏問題，一旦在運(yùn)行時(shí)爆發(fā)，會(huì)帶來很大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。來很大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。n不同類型的測(cè)試項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn)，相同類型的項(xiàng)目因其所不同類型的測(cè)試項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn)，相同類型的項(xiàng)目因其所處環(huán)境、項(xiàng)目客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及所采用的技術(shù)與工具不同，處環(huán)境、項(xiàng)目客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及所采用的技術(shù)與工具不同，其測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)也各不相同。其測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)也各不相同。12測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的類別測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的類別n技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)軟件項(xiàng)目采用的開發(fā)技術(shù)與開發(fā)平臺(tái)是測(cè)試項(xiàng)目風(fēng)軟件項(xiàng)目采用的開發(fā)技術(shù)與開發(fā)平臺(tái)是測(cè)試項(xiàng)目

9、風(fēng)險(xiǎn)的重要來源之一險(xiǎn)的重要來源之一n管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)包括測(cè)試項(xiàng)目執(zhí)行過程的各方面管理風(fēng)險(xiǎn)包括測(cè)試項(xiàng)目執(zhí)行過程的各方面13技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)n軟件項(xiàng)目采用的開發(fā)技術(shù)與開發(fā)平臺(tái)是測(cè)試項(xiàng)目風(fēng)軟件項(xiàng)目采用的開發(fā)技術(shù)與開發(fā)平臺(tái)是測(cè)試項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來源之一險(xiǎn)的重要來源之一n新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新n需求的變更及需求描述不清晰、需求的矛盾需求的變更及需求描述不清晰、需求的矛盾n使用了第三方代碼也會(huì)存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)使用了第三方代碼也會(huì)存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)n系統(tǒng)的復(fù)雜度也是導(dǎo)致測(cè)試技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的重要原因系統(tǒng)的復(fù)雜度也是導(dǎo)致測(cè)試技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的重要原因14管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)n管理風(fēng)險(xiǎn)包括測(cè)試項(xiàng)目執(zhí)行過程的各方面，如測(cè)試項(xiàng)目

10、計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)包括測(cè)試項(xiàng)目執(zhí)行過程的各方面，如測(cè)試項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間、資源分配、測(cè)試項(xiàng)目的質(zhì)量管理、測(cè)試管理流劃的時(shí)間、資源分配、測(cè)試項(xiàng)目的質(zhì)量管理、測(cè)試管理流程、規(guī)范、工具等的采用以及測(cè)試外包商的管理等程、規(guī)范、工具等的采用以及測(cè)試外包商的管理等n開發(fā)中沒有配置管理，軟件系統(tǒng)和文件就有被錯(cuò)誤覆蓋的可能開發(fā)中沒有配置管理，軟件系統(tǒng)和文件就有被錯(cuò)誤覆蓋的可能性性n缺乏經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的測(cè)試缺乏經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的測(cè)試n異地開發(fā)和測(cè)試，缺乏交流異地開發(fā)和測(cè)試，缺乏交流n測(cè)試員工之間存在矛盾測(cè)試員工之間存在矛盾15內(nèi)容提要內(nèi)容提要n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念 n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù) n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)

11、試風(fēng)險(xiǎn)分析 n測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 163.2 測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步就是需要識(shí)別出對(duì)測(cè)試項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生重大測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步就是需要識(shí)別出對(duì)測(cè)試項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生重大影響的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，即測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)。影響的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，即測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)。n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的最重要的基礎(chǔ)，也是最難的一測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的最重要的基礎(chǔ)，也是最難的一部分。部分。n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源n被測(cè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)被測(cè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與系統(tǒng)的特征和屬性的失效相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)與系統(tǒng)的特征和屬性的失效相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)n計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與測(cè)試計(jì)劃的失效相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)與測(cè)試計(jì)劃的失效相關(guān)的風(fēng)

12、險(xiǎn)17測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)n被測(cè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析被測(cè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析目的：確定測(cè)試對(duì)象測(cè)試的優(yōu)先級(jí)以及測(cè)試的深度目的：確定測(cè)試對(duì)象測(cè)試的優(yōu)先級(jí)以及測(cè)試的深度n測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析目的：規(guī)避由于測(cè)試項(xiàng)目工作資源提供的不確定性目的：規(guī)避由于測(cè)試項(xiàng)目工作資源提供的不確定性而導(dǎo)致的問題而導(dǎo)致的問題n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)：基于測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)：基于“發(fā)散性思維發(fā)散性思維”n頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法n訪談訪談n風(fēng)險(xiǎn)檢查表風(fēng)險(xiǎn)檢查表 18頭腦風(fēng)暴法（頭腦風(fēng)暴法（Brain Storming）n快速大量尋求解決問題構(gòu)想的集體思考方法?？焖俅罅繉で蠼鉀Q問題構(gòu)想的集體思考方法。nA. F. 奧斯本于奧斯本

13、于19381939年首次提出、年首次提出、1953年正式發(fā)表。年正式發(fā)表。Brain storming原意為短暫的精神錯(cuò)亂，奧斯本借用這個(gè)原意為短暫的精神錯(cuò)亂，奧斯本借用這個(gè)詞來形容會(huì)議的特點(diǎn)是讓與會(huì)者敞開思想，使各種設(shè)想在詞來形容會(huì)議的特點(diǎn)是讓與會(huì)者敞開思想，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴風(fēng)暴”。n頭腦風(fēng)暴法：通過會(huì)議的形成，讓所有參加者在自由愉快、頭腦風(fēng)暴法：通過會(huì)議的形成，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由提出想法或點(diǎn)子，并以此相互啟發(fā)、暢所欲言的氣氛中，自由提出想法或點(diǎn)子，并以此相互啟發(fā)、相互激勵(lì)、引起聯(lián)想、產(chǎn)生共振和連鎖反應(yīng)，從而誘

14、發(fā)更多相互激勵(lì)、引起聯(lián)想、產(chǎn)生共振和連鎖反應(yīng)，從而誘發(fā)更多的創(chuàng)意及靈感。的創(chuàng)意及靈感。19傳統(tǒng)討論會(huì)議的缺點(diǎn)傳統(tǒng)討論會(huì)議的缺點(diǎn)n多數(shù)人意見或一致意見的壓力多數(shù)人意見或一致意見的壓力n領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威人士的影響領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威人士的影響n隨意的評(píng)判隨意的評(píng)判n部分與會(huì)者沉默或不夠積極部分與會(huì)者沉默或不夠積極無拘無束環(huán)境下的頭腦風(fēng)暴會(huì)議的創(chuàng)造力有束縛環(huán)境下會(huì)議的創(chuàng)造力20頭腦風(fēng)暴法四大原則頭腦風(fēng)暴法四大原則 n自由思考：充分發(fā)揮與會(huì)人員想象力自由思考：充分發(fā)揮與會(huì)人員想象力即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無拘無束地思考問即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否題并暢所

15、欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道離經(jīng)叛道”或或“荒唐可笑荒唐可笑”； 不準(zhǔn)參加者私下交不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。n延遲評(píng)判：會(huì)上禁止批評(píng)或爭(zhēng)論延遲評(píng)判：會(huì)上禁止批評(píng)或爭(zhēng)論禁止與會(huì)者在會(huì)上對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，排除評(píng)禁止與會(huì)者在會(huì)上對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，排除評(píng)論性的判斷。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后進(jìn)行。論性的判斷。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后進(jìn)行。21頭腦風(fēng)暴法四大原則頭腦風(fēng)暴法四大原則n以量求質(zhì)：想法越多越好以量求質(zhì)：想法越多越好鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存

16、在，設(shè)想多多益善。保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在，設(shè)想多多益善。n組合改善：整理匯總完善組合改善：整理匯總完善鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，善于利用別人的思鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，善于利用別人的思想開拓自己的思路，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，想開拓自己的思路，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想組合成另一個(gè)更注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想組合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。完善的設(shè)想。22實(shí)施頭腦風(fēng)暴法特別提醒實(shí)施頭腦風(fēng)暴法特別提醒n頭腦風(fēng)暴法開始前，注意明確議題；頭腦風(fēng)暴法開始前，注意明確議題；n議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；n四大原則不可違反；四大原則不可

17、違反；n討論時(shí)氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免太亂而無秩序；討論時(shí)氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免太亂而無秩序；n主持人應(yīng)注意控制時(shí)間，一般為主持人應(yīng)注意控制時(shí)間，一般為30分鐘。分鐘。 23測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法n一般在一個(gè)專家小組內(nèi)進(jìn)行，通過專家會(huì)議，發(fā)揮一般在一個(gè)專家小組內(nèi)進(jìn)行，通過專家會(huì)議，發(fā)揮專家的創(chuàng)造性思維來獲取信息。專家的創(chuàng)造性思維來獲取信息。n不準(zhǔn)批評(píng)或爭(zhēng)論不準(zhǔn)批評(píng)或爭(zhēng)論n充分發(fā)揮成員的想象力充分發(fā)揮成員的想象力n征求到的意見越多越好征求到的意見越多越好n整理、匯總意見整理、匯總意見24訪談訪談n向測(cè)試項(xiàng)目組內(nèi)部和外部的資深專家進(jìn)行關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的面談?dòng)邢驕y(cè)試項(xiàng)目組內(nèi)部和外部

18、的資深專家進(jìn)行關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的面談?dòng)兄谡页瞿切┰诔Ｒ?guī)計(jì)劃中沒有被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。助于找出那些在常規(guī)計(jì)劃中沒有被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。n在訪談過程中，利用被訪談人員的資深背景及豐富的經(jīng)驗(yàn)，挖掘在訪談過程中，利用被訪談人員的資深背景及豐富的經(jīng)驗(yàn)，挖掘出一些以前沒被發(fā)現(xiàn)的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)。出一些以前沒被發(fā)現(xiàn)的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)。n在訪談前，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員（通常是測(cè)試經(jīng)理）選擇合適的在訪談前，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員（通常是測(cè)試經(jīng)理）選擇合適的訪談人員，事先向他們提供項(xiàng)目的有關(guān)背景知識(shí)、簡要的項(xiàng)目情訪談人員，事先向他們提供項(xiàng)目的有關(guān)背景知識(shí)、簡要的項(xiàng)目情況介紹和其他一些必要的信息，如測(cè)試項(xiàng)目的一些約束條件。況介紹和其他一些必要的信息，如測(cè)

19、試項(xiàng)目的一些約束條件。25風(fēng)險(xiǎn)檢查表風(fēng)險(xiǎn)檢查表n風(fēng)險(xiǎn)檢查表，就是一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)列表；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)檢查表，就是一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)列表；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員對(duì)照表的每一項(xiàng)進(jìn)行判斷，逐個(gè)進(jìn)行檢查；表的每一項(xiàng)都列出人員對(duì)照表的每一項(xiàng)進(jìn)行判斷，逐個(gè)進(jìn)行檢查；表的每一項(xiàng)都列出了可能會(huì)遇到的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)檢查表需要不斷維護(hù)。了可能會(huì)遇到的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)檢查表需要不斷維護(hù)。n優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)簡單、快速、容易理解，結(jié)果穩(wěn)定簡單、快速、容易理解，結(jié)果穩(wěn)定n缺點(diǎn)缺點(diǎn)無法預(yù)防可能遇到的新的風(fēng)險(xiǎn)無法預(yù)防可能遇到的新的風(fēng)險(xiǎn)26內(nèi)容提要內(nèi)容提要n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念 n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技

20、術(shù) n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析 n測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 27測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析n軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)n確定測(cè)試對(duì)象確定測(cè)試對(duì)象n確定測(cè)試優(yōu)先級(jí)確定測(cè)試優(yōu)先級(jí)n確定測(cè)試深度確定測(cè)試深度n確定不予測(cè)試的對(duì)象確定不予測(cè)試的對(duì)象28軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)29風(fēng)險(xiǎn)的分析過程風(fēng)險(xiǎn)的分析過程 n步驟步驟1：確定測(cè)試范圍的功能點(diǎn)和性能屬性；：確定測(cè)試范圍的功能點(diǎn)和性能屬性；n步驟步驟2：確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能；：確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能；n步驟步驟3：確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后產(chǎn)生的影響程度；：確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后產(chǎn)生的影響程度；n步驟步驟4：計(jì)算測(cè)

21、試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)；：計(jì)算測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)；n步驟步驟5：確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。：確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。30例：例：ATM應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析ATM功能功能/性能性能 失效可能性失效可能性功能點(diǎn)功能點(diǎn)性能屬性性能屬性1. 確定測(cè)試范圍的功能點(diǎn)和性能屬性確定測(cè)試范圍的功能點(diǎn)和性能屬性2. 確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能31例：例：ATM應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析ATM功能功能/性能屬性性能屬性 失效影響程度失效影響程度3. 確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后產(chǎn)生的影響程度確定測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后產(chǎn)生的影響程度32例：例：ATM應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)試

22、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)4. 計(jì)算測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)計(jì)算測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)33例：例：ATM應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析ATM功能功能/性能屬性的測(cè)試優(yōu)先級(jí)性能屬性的測(cè)試優(yōu)先級(jí)4. 計(jì)算測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)計(jì)算測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)34例：例：ATM應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析ATM功能功能/性能屬性的測(cè)試優(yōu)先級(jí)性能屬性的測(cè)試優(yōu)先級(jí) 重組后重組后按測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)對(duì)表進(jìn)行重新組織按測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)對(duì)表進(jìn)行重新組織35例：例：ATM應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用程序的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析確定分割線確定分割線ATM功能功能/性能屬性的測(cè)試優(yōu)先級(jí)性能屬性的測(cè)試優(yōu)先級(jí)36測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析n隨著時(shí)間的

23、推移和對(duì)軟件進(jìn)一步的了解，可能需要隨著時(shí)間的推移和對(duì)軟件進(jìn)一步的了解，可能需要對(duì)分割線進(jìn)行上下調(diào)整。對(duì)分割線進(jìn)行上下調(diào)整。n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析是一個(gè)非常有效的工具，有助于在進(jìn)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析是一個(gè)非常有效的工具，有助于在進(jìn)度、預(yù)算和資源分配方面獲得支持。度、預(yù)算和資源分配方面獲得支持。n隨著需求、范圍、設(shè)計(jì)、進(jìn)度和其他因素發(fā)生變化隨著需求、范圍、設(shè)計(jì)、進(jìn)度和其他因素發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)對(duì)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表進(jìn)行及時(shí)更新。時(shí)，應(yīng)對(duì)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表進(jìn)行及時(shí)更新。n軟件新版本的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表的調(diào)整：通常風(fēng)軟件新版本的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表的調(diào)整：通常風(fēng)險(xiǎn)可能性的變更較大，除非功能方面做了較大改變，險(xiǎn)可能性的變更較大，除非功能方面做了較大改變，測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)影響程度的變更才會(huì)較大。測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)影響程度的變更才會(huì)較大。37內(nèi)容提要內(nèi)容提要n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本概念 n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù) n測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析測(cè)