公司客戶提供物料控制規(guī)程

1、公司客戶提供物料控制規(guī)程資料來(lái)自 房 地 產(chǎn)e網(wǎng) 公司客戶供應(yīng)物料掌握規(guī)程1總則11制定目的為確?？蛻艄?yīng)物料之品質(zhì)符合要求，特制定本規(guī)章。12適用范圍本公司客戶為協(xié)作其所下訂單的需要，供應(yīng)由其選購(gòu)或生產(chǎn)的部分或全部原物料，該物料之品質(zhì)掌握除雙方另有商定外，悉依本規(guī)章處理。13權(quán)責(zé)單位（1）品管部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2管理規(guī)定21進(jìn)料程序（1）業(yè)務(wù)部在受理客戶訂單時(shí)，確認(rèn)將由客戶供應(yīng)之物料之狀況，并在訂貨通知單上向其他相關(guān)單位說(shuō)明。（2）技術(shù)部門在產(chǎn)品用料明細(xì)表上注明由客戶供應(yīng)之物料。（3）物控對(duì)客戶供應(yīng)之物料不再作請(qǐng)購(gòu)作業(yè)。（4

2、）由業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)客戶供應(yīng)物料之時(shí)間、數(shù)據(jù)等資訊。（5）客戶供應(yīng)物料進(jìn)廠后（一般均系進(jìn)口物料），由倉(cāng)庫(kù)人員依進(jìn)貨清單進(jìn)行點(diǎn)收，并通知物控及品管部。22驗(yàn)收規(guī)定（1）品管部IQC人員依據(jù)進(jìn)貨清單，對(duì)客戶供應(yīng)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方法依據(jù)進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)定。（2）檢驗(yàn)合格物料可辦理入庫(kù)。（3）檢驗(yàn)不合格之物料，由品管部將檢驗(yàn)報(bào)告單一聯(lián)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部，一聯(lián)轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。（4）業(yè)務(wù)部將不合格之報(bào)告單傳真給客戶，并與客戶取得聯(lián)系。（5）對(duì)本公司無(wú)法檢驗(yàn)之品質(zhì)特性，應(yīng)由客戶在供應(yīng)物料的同時(shí)附上出廠檢驗(yàn)報(bào)告。23不合格處理方式231退貨處理（1）客戶接獲本公司之不合格報(bào)告后，確認(rèn)該批物料需退回客戶時(shí)，應(yīng)書面通知本公司。（2）業(yè)務(wù)部應(yīng)

3、與客戶協(xié)商變更訂單交期，以消退不合格退貨所致之影響，或由客戶供應(yīng)等量之另一批物料以排解交期延誤過(guò)多之問(wèn)題。（3）退貨之費(fèi)用除雙方另有商定外，應(yīng)由客戶擔(dān)當(dāng)，由此導(dǎo)致之損失視雙方合約而論。（4）生管部應(yīng)就此修訂生產(chǎn)方案，確保生產(chǎn)順暢。2.3.2特采處理（1）客戶接獲本公司之不合格報(bào)告后，確認(rèn)該批物料之不良狀況可降低標(biāo)準(zhǔn)而讓步接受時(shí)，應(yīng)書面通知本公司予以特采（讓步接收）處理。（2）業(yè)務(wù)部將客戶書面報(bào)告轉(zhuǎn)達(dá)品管部后，品管部判定特采，允許物料入庫(kù)，并將特采報(bào)告轉(zhuǎn)各相關(guān)部門了解。（3）生產(chǎn)加工過(guò)程中，本公司可正常使用該批特采物料，對(duì)可在作業(yè)中予以訂正之不良（如外觀不凈或易修復(fù)之不良）應(yīng)盡量予以修復(fù)，以提升

4、完成品之品質(zhì)。（4）如生產(chǎn)加工過(guò)程中發(fā)覺該物料確無(wú)法使用（如尺寸不良導(dǎo)致無(wú)法裝配）應(yīng)向客戶反饋，并停止使用。（5）特采所致之損失由業(yè)務(wù)部與客戶協(xié)商處理。24不良品與余留品處理241不良品處理（1）作業(yè)過(guò)程中發(fā)覺客戶供應(yīng)物料有原不良的，由制造單位挑出，經(jīng)品管部審核確認(rèn)后以后以不良品退回倉(cāng)庫(kù)。（2）倉(cāng)庫(kù)匯總不良緣由、數(shù)量，轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部通知客戶，依雙方商定方式處理。（3）處理方式一般有下列幾種：（A）退回客戶，由客戶補(bǔ)足數(shù)量。如不良數(shù)量少，不補(bǔ)貨可確保生產(chǎn)需要（客戶事先有供應(yīng)超額之物料，如1%）的，則不需補(bǔ)貨。（B）由本公司直接報(bào)廢，不足數(shù)量由客戶補(bǔ)足。（C）退回客戶或由本公司直接報(bào)廢，不足數(shù)量以削減產(chǎn)品之訂單數(shù)量解決。（4）作業(yè)過(guò)程中，因本公司緣由所致之不良，造成生產(chǎn)需要量不足時(shí)，由客戶補(bǔ)足數(shù)量，運(yùn)費(fèi)及損失由本公司擔(dān)當(dāng)。242余留品處理訂單完成后，如客戶供應(yīng)之物料有多出之余留品，由業(yè)務(wù)部與客戶協(xié)商處理：（1）用于下批訂