完整型績(jī)效考核制度

1、完整型績(jī)效考核制度 第一章 總則 第一條 員工績(jī)效考核事實(shí)上級(jí)能夠準(zhǔn)時(shí)對(duì)部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的力量以及力量發(fā)揮成都進(jìn)行分析,作出正確的評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理的安置組織成員,調(diào)動(dòng)員工工作樂(lè)觀性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策供應(yīng)依據(jù)。 其次條 本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下: (一)績(jī)效考核-為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實(shí)為依據(jù),隊(duì)員工程機(jī)、力量和努力程度進(jìn)行有組織的觀看、分析和評(píng)價(jià)。 (二)業(yè)績(jī)考核-對(duì)員工分擔(dān)的崗位職責(zé)狀況、工作完成狀況進(jìn)行觀看分析和評(píng)價(jià)。 (三)品德考核-對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度和品性進(jìn)行觀看、分析和評(píng)價(jià)。 (四)力量考

2、核-通過(guò)工作行為,觀看、分析和評(píng)價(jià)員工具有的力量。 (五)學(xué)識(shí)考核-隊(duì)員共完成本職工作所把握的學(xué)問(wèn)、技能及應(yīng)用狀況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 (六)考核者-人是考核工作的執(zhí)行人員。 (七)被考核者-接受人是考核者。 (八)考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)-負(fù)責(zé)人式考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。 第三條 為了使績(jī)效考核能公正合理地進(jìn)行,考核者必需牢記以下幾點(diǎn): (一)績(jī)效考核是大家的事,極為你自己,也為你的部下,更為整個(gè)公司。 (二)被考核者期望著自己的工作能夠得到承認(rèn),考核者必需依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀看到詳細(xì)事實(shí)做出評(píng)價(jià)。 (三)被考核者期望得到公正的待遇,考核者必需消退對(duì)被考核者的好惡感、憐憫心等偏見,排解對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自

3、己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。 (四)不對(duì)考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (五)公司對(duì)考核者寄以厚望并充分信任,考核這應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)訓(xùn)練。 第四條 本制度是用于總監(jiān)級(jí)(含)以下的全部員工。 其次章 績(jī)效考核的分類 第五條 績(jī)效考核份季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。 第六條 季度績(jī)效考核時(shí)對(duì)被考核者每季度內(nèi)的績(jī)效完成狀況進(jìn)行考核,考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作方案。每季度績(jī)效考核時(shí)間支配如下: (一)第一季度績(jī)效考核:4月1日-10日; (二)其次季度績(jī)效考核:7月1日-10日; (三)第三季度績(jī)效考核:10月1日-10日; (四

4、)第四季度績(jī)效考核:1月1日-10日。 各部門的詳細(xì)績(jī)效考核的時(shí)間支配由人力資源部負(fù)責(zé)同志和組織。 第七條 年度績(jī)效考核時(shí)人力資源部依據(jù)被考核者在年度內(nèi)得獎(jiǎng)?wù)o(jì)錄狀況給與評(píng)價(jià),并統(tǒng)計(jì)、匯總各季度績(jī)效考核的得分后,得到被考核者本年度績(jī)效考核的最終得分。 第三章 季度績(jī)效考核的內(nèi)容及實(shí)施 第八條 季度績(jī)效考核由被考核人、被考核人直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)級(jí)人力資源筆人員共同參加。其中被考核人直接上級(jí)(來(lái)自:.)對(duì)被考核人的極度考核與被考核人的定期述職同時(shí)進(jìn)行,人力資源部?jī)H派員紀(jì)錄。員工季度績(jī)效考核的具體過(guò)程見員工季度績(jī)效考核程序。 第九條 季度績(jī)效考核中,被考核人的直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)所占的評(píng)分比例為7:3

5、。即季度績(jī)效考核滿分100分,直接上級(jí)評(píng)分占70分,各級(jí)上級(jí)評(píng)分占30分。 第十條 公司對(duì)不同級(jí)別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)不同,因此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不同。考核必需依據(jù)被考核者的級(jí)別確定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分高級(jí)管理人員、一般管理人員和一般員工三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 第十一條 高級(jí)管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績(jī)、力量、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng),每項(xiàng)所占的百分比例分別為20%,35%、20%、25%,每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下: (一)業(yè)績(jī):對(duì)高級(jí)管理人員的業(yè)績(jī)考核包括目標(biāo)達(dá)到程度、工作品質(zhì)、工作方法和進(jìn)度檢查四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、目標(biāo)達(dá)到程度:是指所轄區(qū)域季度方案和預(yù)算的執(zhí)行狀況,若超過(guò)目

6、標(biāo),5分;達(dá)到目標(biāo),4分;尚可,3分;欠佳,2分;落后,1分。 2、工作品質(zhì):是指所轄區(qū)域的辦公秩序是否良好,處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行,要求歸檔的文件、表單、資料的管理是否完全、齊整、有序。若上乘,5分;良好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 3、工作方法:時(shí)只完成目標(biāo)所實(shí)行的方式、方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范。若很得要領(lǐng),5分;得要領(lǐng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要領(lǐng),1分。 4、進(jìn)度檢查:是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否準(zhǔn)時(shí)有序地進(jìn)行,各種檢查體制的建立是否齊全,各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查的結(jié)果是否得到準(zhǔn)時(shí)處理。若追根究底,5分;較好,4分;尚可,3分;欠

7、佳,2分;很差,1分。 (二)力量:對(duì)高級(jí)管理人員的力量考核包括管理統(tǒng)率力量、企劃創(chuàng)新力量、推斷決斷力量、洞察交際力量、培訓(xùn)激勵(lì)力量、指導(dǎo)協(xié)調(diào)力量和應(yīng)變表達(dá)力量七個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、管理統(tǒng)率力量:是否具有把握部下性格、才能,培育下屬的力量,進(jìn)而組織全體人員提議行動(dòng)的力量。若統(tǒng)率的力,5分;稍強(qiáng)一些,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 2、企劃創(chuàng)新力量:是指把握問(wèn)題所在,提出有效的切合實(shí)際的規(guī)劃、方案的力量。若極強(qiáng),5分;稍強(qiáng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 3、推斷決斷力量:是指立足全局把握關(guān)鍵、快速而全面的做出推斷的力量。若極佳,5分; 正確,

8、4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 4、洞察交際力量:讓對(duì)手了解本公司或本人意圖,圓滿妥當(dāng)處理事務(wù)的力量。若運(yùn)作自如,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 5、培訓(xùn)、激勵(lì)力量:合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者,同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)下屬的樂(lè)觀性,是下屬能動(dòng)地接受并完成任務(wù)的力量。若水平極佳,5分;稍高一些,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 6、指導(dǎo)協(xié)調(diào)力量:熱忱指導(dǎo)、關(guān)心下屬,提高下屬的工作力量,合理的安排任務(wù),提高集體成果的力量。若指導(dǎo)得力,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 7、應(yīng)變表達(dá)力量:思維靈敏、處亂不慌、能言簡(jiǎn)意賅表達(dá)意圖的力量。若表現(xiàn)精彩

9、,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;較差,1分。 (三)品性:對(duì)高級(jí)管理人員的品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)和受職工敬重度四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、人際關(guān)系:很受歡迎,5分;受歡迎,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 2、個(gè)人修養(yǎng):很有修養(yǎng),5分;有修養(yǎng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分。 3、協(xié)作性:協(xié)作較好,5分;稍好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分。 4、受職員敬重度:很受敬重,5分;受敬重,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不受敬重,1分。 (四)學(xué)識(shí):對(duì)高級(jí)管理人員的學(xué)識(shí)考核包括管理技能、專業(yè)學(xué)問(wèn)、一般學(xué)問(wèn)、行業(yè)學(xué)問(wèn)和進(jìn)展?jié)摿ξ?/p>

10、個(gè)評(píng)價(jià)因素,每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、管理技能:包括管理的基本常識(shí)和管理技巧。若很豐富,5分;豐富,4分;一般,3分;不足,2分;太差,1分。 2、專業(yè)學(xué)問(wèn)力從事本職工作應(yīng)把握的專業(yè)基本學(xué)問(wèn),國(guó)家頒布的相應(yīng)法律、法規(guī)、政策等。若很豐富,5分;豐富,4分;一般,3分;不足,2分;太差,1分。 3、一般學(xué)問(wèn):紙一些常識(shí)性的基本學(xué)問(wèn),包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性的學(xué)問(wèn)。若很豐富,5分;豐富,4分;一般,3分;不足,2分;太差,1分。 4、專業(yè)學(xué)問(wèn):指公司從事的行業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn),無(wú)論是行政管理人員還是業(yè)務(wù)管理人員,均需要把握肯定的本行業(yè)的學(xué)問(wèn)。若很豐富,5分;豐富,4分;一般,3分;不足,2分

11、;太差,1分。 5、進(jìn)展?jié)摿?極富潛力,5分;有潛力,4分;一般,3分;不足,2分;太差,1分。 第十二條 上一條所講的高級(jí)管理人員(被考核者)包括各系統(tǒng)總監(jiān)及其助理,此外還包括各銷售分公司經(jīng)理、零售部經(jīng)理及汽車貿(mào)易公司經(jīng)理。 第十三條 一般管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績(jī)、力量、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng),每項(xiàng)所占的百分比例均為25%。每個(gè)項(xiàng)目所包括地考核因素如下: (一)業(yè)績(jī):對(duì)一般管理人員的業(yè)績(jī)考核包括目標(biāo)達(dá)到程度、工作品質(zhì)、工作方法、進(jìn)度檢查和績(jī)效考核增加率五個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、目標(biāo)達(dá)到程度:是指所轄區(qū)域季度方案和預(yù)算的執(zhí)行狀況,若超過(guò)目標(biāo),5分;達(dá)到目標(biāo),4分;尚可,3分;

12、欠佳,2分;落后,1分。 2、工作品質(zhì):是指所轄區(qū) 域的辦公秩序是否良好,處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行,要求歸檔的文件、表單、資料的管理是否完全、齊整、有序。若上乘,5分;良好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 3、工作方法:時(shí)只完成目標(biāo)所實(shí)行的方式、方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范。若很得要領(lǐng),5分;得要領(lǐng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要領(lǐng),1分。 4、進(jìn)度檢查:是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否準(zhǔn)時(shí)有序地進(jìn)行,各種檢查體制的建立是否齊全,各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查的結(jié)果是否得到準(zhǔn)時(shí)處理。若追根究底,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 5、績(jī)效增加率:是指管理人員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的執(zhí)行狀況,下屬績(jī)效的進(jìn)步狀況。若很高,5分;高,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 (二)力量:對(duì)一般管理人員的力量考核包括領(lǐng)導(dǎo)力量、企劃力量、應(yīng)變力量、執(zhí)行力量和推斷力五個(gè)考核因素,每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、領(lǐng)導(dǎo)力量:合理組織下屬完成工作任務(wù)的力量。若領(lǐng)導(dǎo)得力,5分;稍強(qiáng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 2、企劃力量:正確把握問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的客觀有效方案