公關(guān)部經(jīng)理績效測評標(biāo)準(zhǔn)

1、公關(guān)部經(jīng)理績效測評標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)部經(jīng)理績效測評標(biāo)準(zhǔn)被測評人：測 評 人：測評日期：測評時段： 業(yè)務(wù)工作1. 就業(yè)中有關(guān)公共關(guān)系的政策和行動提出建設(shè)性看法。2. 借助公共關(guān)系的科學(xué)方法，為最高領(lǐng)導(dǎo)層生產(chǎn)部門供應(yīng)公共關(guān)系方面的服務(wù)。3. 針對不同的公眾和不同的目的，組織編輯各種內(nèi)部或外部發(fā)行的簡報、報紙、雜志等刊物。4. 組織有新聞價值的專題活動，進(jìn)行新聞發(fā)布會、記者款待會，通過廣告、文藝節(jié)目宣揚企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。5. 通過報紙、剪輯、市場調(diào)查、民意測驗等手段，把握社會環(huán)境，猜測將來趨勢，提出科學(xué)的公共關(guān)系建議和方案。6. 組織相關(guān)演講、接待參觀、募集捐款、參與社會贊助活動、供應(yīng)獎學(xué)金、召開專題爭論會、

2、座談會等活動來提高企業(yè)知名度和美譽度。7. 促進(jìn)和保證公眾看法不斷反饋，使企業(yè)政策和行動與公眾要求協(xié)調(diào)起來。8. 向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層供應(yīng)轉(zhuǎn)變傳播和行動的詢問看法，以獲得公眾最大限度的量解和支持。9. 確定和實施公關(guān)活動，以便企業(yè)的政策和行動得到廣泛、普遍的接受。10. 合理支配下屬人員工作，使工作高效、有序。11. 編制部門年度預(yù)算和工作方案，并督促執(zhí)行。12. 合理條配內(nèi)部人員，形成一個科學(xué)的有層次的人員結(jié)構(gòu)。13. 制定部門員工訓(xùn)練、培訓(xùn)方案，培育訓(xùn)練公關(guān)人員為企業(yè)進(jìn)展儲備人才。 管理監(jiān)督1. 以組織一員的身份與上級、下屬和同事及其他人員建立協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境。2. 正確、準(zhǔn)時使用物質(zhì)刺激和精

3、神鼓舞兩種手段，調(diào)動下屬工作樂觀性。3. 客觀公正地考核下屬和方面工作力量、工作績效。4. 樂觀訓(xùn)練、訓(xùn)練下屬，提高他們的技能和素養(yǎng)。5. 訓(xùn)練下屬了解公司各方面的政策和規(guī)章。6. 訓(xùn)練下屬了解公關(guān)禮儀學(xué)問和操作規(guī)范。7. 充分理解上級意圖，并敢于訂正不對的看法，而又不損壞關(guān)系。8. 準(zhǔn)時指出下屬工作中的失誤和不足之處，并提出正確的解決方案。9. 特殊留意維持良好的內(nèi)外部人際關(guān)系，特殊是公眾的關(guān)系。 審查報告1. 組織制定并審定公共關(guān)系目標(biāo)和活動方案報告。2. 審查公共關(guān)系傳播媒介和渠道的合適性與效果。3. 審查公關(guān)費用掌握報告。4. 出具精確真實的工作總結(jié)報告。5. 審查公關(guān)廣告和公共關(guān)系調(diào)查報告。6. 編制和保存公關(guān)策劃實施的各類