項(xiàng)目管理處土建維修工操作程序

1、項(xiàng)目管理處土建維修工操作程序項(xiàng)目管理處土建修理工操作程序1.每天上下午兩次到管理處前臺(tái)領(lǐng)取當(dāng)日派單（急單由前臺(tái)派員送至）；2.接到工程單后要仔細(xì)細(xì)致審核，對(duì)錯(cuò)誤或項(xiàng)目不詳?shù)墓こ虇螠?zhǔn)時(shí)進(jìn)行修改、退單處理，如有疑問(wèn)向上級(jí)反映；據(jù)問(wèn)題類(lèi)型派工程單給相關(guān)的公司（部門(mén)）。要求精確分類(lèi)，以便能直接到達(dá)有關(guān)部門(mén)，詳細(xì)分工如下：裝修公司：木地板、木門(mén)、墻身的ICI、廚柜、門(mén)窗等。建筑公司或土建修理：地面、內(nèi)外墻瓷片、排污管、衛(wèi)生間沉箱等。機(jī)電公司：水龍頭、花灑、水管、洗手盆、座廁、浴缸、電線、燈具等。綠化部：花園綠化、魚(yú)池、苑區(qū)內(nèi)外的綠化。3.依據(jù)派單內(nèi)容分類(lèi)（機(jī)電公司、裝修公司、土建修理、水電修理、綠化、鋁

2、窗、土建等）。要留意出單日期及要求完成日期，對(duì)工程問(wèn)題較為嚴(yán)峻的準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并對(duì)約時(shí)工程單作好記錄。4.接派單時(shí)做好簽收記錄，以保證責(zé)任落實(shí)。5.約時(shí)工程單要督促跟辦部門(mén)按時(shí)到場(chǎng)，以免失信于業(yè)主從而造成投訴；6.對(duì)有關(guān)部門(mén)完成工程后的回單作好審查、分類(lèi)、記錄及存檔，必要時(shí)致電業(yè)主了解有關(guān)工程的質(zhì)量與進(jìn)度。7.s修。1、跟單程序：（1）在工程跟進(jìn)期間，按工程單所注的客戶(hù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工程監(jiān)督，并協(xié)調(diào)好各公司（部門(mén)）的關(guān)系。（2）對(duì)于已入住單位的工程檢修，必需留意愛(ài)惜室內(nèi)家私用品，需搬動(dòng)或拆裝時(shí)必需當(dāng)心。（3）每天工程完成后，必需通知家政部清理潔凈現(xiàn)場(chǎng)，尤其業(yè)主已正常入住的單位。（4）高度重視約

3、時(shí)工程，在征求施工員看法后合理支配工作時(shí)間，保證施工順當(dāng)進(jìn)行。如修理人員不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，要和業(yè)主解釋狀況，并跟催施工員。如跟進(jìn)工程時(shí)，業(yè)主不能在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，需再約時(shí)間，則同業(yè)主協(xié)商約好時(shí)間，并跟催施工員。2、日常程序（1）每周檢查未售出單位各項(xiàng)目：包括木裝修、木門(mén)、地板、廚柜等是否變形、發(fā)霉現(xiàn)象，墻身、瓷片等是否開(kāi)裂、破損，水龍頭、花灑、座廁等是否漏水，地漏、洗手（菜）盆去水是否暢順。公司裝修出售的別墅還包括窗簾、電器、綠化等。（2）雨汛期，檢查苑區(qū)內(nèi)道路、花園、各單位的排水是否暢通、樓宇窗臺(tái)、天花、墻身是否有滲漏。3、工程項(xiàng)目檢修程序（1）墻身開(kāi)裂，裂縫四周如有空殼、松動(dòng)，要鑿開(kāi)墻身批蕩

4、，重新補(bǔ)批蕩，并扇灰。裂縫無(wú)空殼、松動(dòng)，基本屬收縮開(kāi)裂，貼網(wǎng)重新扇灰、掃ICI即可。如磚墻變形，基礎(chǔ)下沉等引起裂縫，屢經(jīng)處理無(wú)效后準(zhǔn)時(shí)上報(bào)處理。（2）機(jī)電方面的有墻內(nèi)水管接口膠水不足、粘貼不牢、外力破壞、彎頭接口、直通、三通、角閥的連接不當(dāng)、構(gòu)件受損、未擰緊等使給水系統(tǒng)漏水，嚴(yán)峻的需更換地板、重做墻身，發(fā)覺(jué)漏水問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，處理肯定要把有可能漏水的仔細(xì)檢查，排解隱患，施工影響其他單位的要提前通知業(yè)主。（3）天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)等地面水平差、積水，需要開(kāi)鑿瓷磚重做。（4）衛(wèi)生間、廚房沉箱內(nèi)排水管漏水，當(dāng)二排和沉箱都有問(wèn)題時(shí)，會(huì)造成漏水，嚴(yán)峻損壞墻身、地板，且修理時(shí)間長(zhǎng)，處理簡(jiǎn)單，更需多戶(hù)業(yè)主的協(xié)作，處理時(shí)

5、一般把沉箱打開(kāi)，把滲漏的地方重做。（5）天面滲漏，一般發(fā)生在洋房天面的地板與反墚間，別墅坡屋頂?shù)能褰唤犹幍幕炷敛幻軐?shí)，雨天時(shí)裂縫就發(fā)生滲漏，處理方法一般鑿開(kāi)不密實(shí)混凝土重做。（6）有時(shí)較簡(jiǎn)單的漏水緣由，難于檢查，從一個(gè)單位滲到另一個(gè)單位，從一個(gè)房滲到另一個(gè)房，從上一層滲到下一層，而中間不留半點(diǎn)痕跡，這就要求在檢查、修理漏水時(shí)做到全面、細(xì)致、仔細(xì)、不能放過(guò)任何疑點(diǎn)，方可徹底找到漏水緣由。（7）由于漏水造成變形的地板需更換時(shí)必需留意，如有家私時(shí)更要當(dāng)心，不能損壞家私，如空氣潮濕，需支配抽濕機(jī)抽濕。（8）個(gè)別洋房衛(wèi)生間熱水器的強(qiáng)排孔位置有的開(kāi)得不合理，需到現(xiàn)場(chǎng)界定。如在合理狀況更改位置或填封均要收費(fèi)。（9）在保修范圍內(nèi)更換爛玻璃時(shí)，要到現(xiàn)場(chǎng)推斷開(kāi)裂緣由，界定是否收費(fèi)。（10）當(dāng)業(yè)主申請(qǐng)更換座廁或拆浴缸等衛(wèi)生間設(shè)施時(shí)，必需向上級(jí)請(qǐng)示后方可定價(jià)格。（11）當(dāng)外墻水管有滲漏，飄窗窗臺(tái)有滲漏，窗玻璃開(kāi)裂，別墅外墻修補(bǔ)，掃油，排污管堵塞，破損時(shí)，要通知受影響的業(yè)主，取得諒解，并按需要架排柵，支配施工。完工后，花園有損壞的，需支