物業(yè)公司人事管理之培訓(xùn)制度

1、物業(yè)公司人事管理之培訓(xùn)制度物業(yè)公司人事管理之培訓(xùn)制度6.培訓(xùn)制度為陶冶員工品德和情操，提高員工綜合素養(yǎng)和工作效率，建立學(xué)習(xí)型組織，使員工在學(xué)問(wèn)、技能、理念等方面能夠適應(yīng)及協(xié)作公司業(yè)務(wù)的高速成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，從而使員工個(gè)人與組織共同進(jìn)步，公司為員工供應(yīng)各種訓(xùn)練培訓(xùn)，被指定參與培訓(xùn)的員工，非有特別緣由，不得拒絕參與。6.1.培訓(xùn)分類(lèi)6.1.1 崗前培訓(xùn)新進(jìn)人員實(shí)施上崗前培訓(xùn)，由人事行政部統(tǒng)籌辦理，內(nèi)容為：1）公司簡(jiǎn)介、進(jìn)展歷史及進(jìn)展前景；2）企業(yè)精神、企業(yè)文化及企業(yè)理念；3）公務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則及員工守則；4）公司規(guī)章制度及相關(guān)人事管理制度的講解；5）特別崗位的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)特性、機(jī)器

2、性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求的說(shuō)明；6）指定資深及專(zhuān)業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)；7）職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；8）其它培訓(xùn)內(nèi)容。6.1.2 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)又分層級(jí)培訓(xùn)和職能培訓(xùn)：6.1.2.1 層級(jí)培訓(xùn)分：1）高級(jí)管理人員培訓(xùn)：目的：提高從全局觀點(diǎn)對(duì)公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針及進(jìn)展進(jìn)行制造性的規(guī)劃、決策、掌握的力量，提高組織的活力和績(jī)效。方式：側(cè)重于觀念、理念的培訓(xùn)，主要采納高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、企業(yè)間溝通、熱點(diǎn)案例討論爭(zhēng)論等形式，也可以進(jìn)行在職高等學(xué)歷訓(xùn)練和MBA訓(xùn)練，或有方案地選送出外考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。內(nèi)容：a、公司內(nèi)部自身環(huán)境和國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)的介紹；b、經(jīng)營(yíng)理念的探討；c、公司進(jìn)展戰(zhàn)略討論；d、對(duì)

3、策討論；e、組織設(shè)計(jì)與組織進(jìn)展討論；f、人力資源規(guī)劃與掌握；g、掌握和影響；h、公司現(xiàn)代管理技術(shù)；i、個(gè)人力量和修養(yǎng)的提升；j、公司社會(huì)責(zé)任探討；k、資本運(yùn)營(yíng)。2）中層管理人員培訓(xùn)目的：開(kāi)發(fā)本職工作力量，使其具備擅長(zhǎng)公司形勢(shì)的熟悉和進(jìn)展觀點(diǎn)，提高他們擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)的決策力量、方案力量，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為，提高他們對(duì)人的推斷和評(píng)價(jià)力量，以及與人的溝通溝通力量。方式：采納中高級(jí)管理培訓(xùn)班、研討會(huì)、在職高等學(xué)歷訓(xùn)練和MBA訓(xùn)練。內(nèi)容：a、目標(biāo)設(shè)定、政策制定、進(jìn)程編排、程序制定、預(yù)算編排、組織結(jié)構(gòu)體系的健全；b、有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、指導(dǎo)和培育下屬現(xiàn)代綜合管理技術(shù)；c、可行

4、性討論、全面質(zhì)量管理、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目和政策管理、組織績(jī)效、測(cè)量；d、工作績(jī)效突破和改善、人際關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)、如何從團(tuán)隊(duì)中獲得看法和建議管理不同類(lèi)型的下屬；e、工作協(xié)調(diào)和部門(mén)間協(xié)作、有效的沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)方式、危機(jī)處理。3）初級(jí)人員培訓(xùn)目的：提高員工的素養(yǎng)和工作力量，調(diào)動(dòng)其工作樂(lè)觀性。方式：支配專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。內(nèi)容：a、工作標(biāo)準(zhǔn)化；b、人際關(guān)系和工作方法；c、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與工作技能；d、團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮；e、敬業(yè)樂(lè)業(yè)訓(xùn)練；f、工作目標(biāo)的設(shè)定；g、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。6.1.2.2 職能培訓(xùn)分：人事行政人員培訓(xùn)、物業(yè)管理人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。1）人事行政人員培訓(xùn)：人力資源、行政、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。如人力資源培訓(xùn)：聘請(qǐng)、薪酬福利管理、績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、人 力資源規(guī)劃、人力資源信息管理系統(tǒng)、工作分析與職位描述等。 2）物業(yè)管理人員的培訓(xùn)：物業(yè)法規(guī)條例的熟知、物業(yè)的接管驗(yàn)收、裝修管理、房屋的日常養(yǎng)護(hù)、房屋附屬設(shè)備的管理與維護(hù)、物業(yè)區(qū)域的清潔管理、物業(yè)環(huán)境的綠化養(yǎng)護(hù)及管理、物業(yè)治安管理、物業(yè)的消防管理、物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛道路管理、物業(yè)區(qū)域的郵電通信服務(wù)。3）財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)：財(cái)務(wù)方面法律、法規(guī)的熟知、稅收學(xué)問(wèn)、工作流程、如何合理避稅而不逃稅、企業(yè)成本的財(cái)務(wù)