5S管理實(shí)務(wù)推動(dòng)

1、推動(dòng)5S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)-5S精神與觀念(1/1)何謂5S活動(dòng)？自序這幾年來(lái)企業(yè)界推動(dòng)5S活動(dòng)，從早期制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，到現(xiàn)在導(dǎo)入至服務(wù)業(yè)的汽車維修廠、快餐店、醫(yī)院管理等多元化的行業(yè)，5S已經(jīng)成為，只要是一個(gè)企業(yè)或組織體，就會(huì)有其需要的活動(dòng)。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)既定的組織，只要有一群人就會(huì)有其共有的資源，而為了共有資源的運(yùn)用效率，便必須透過(guò)中堅(jiān)干部，做好公司日常管理的維持與改善活動(dòng)。最簡(jiǎn)單有效的方法，就是將日常管理透過(guò)5S,讓管理活動(dòng)看得見(jiàn)，所以5S又稱為從事企業(yè)管顧問(wèn)十多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，廣泛的與各行各業(yè)接觸，也發(fā)現(xiàn)許多的企業(yè)，推動(dòng)5S活動(dòng)已到走火入魔的程度。由此可體會(huì)到5S對(duì)企業(yè)的重要性及效果，但是因?yàn)?S的步驟

2、非常簡(jiǎn)易，所以也導(dǎo)致推動(dòng)時(shí)，無(wú)法體會(huì)其深?yuàn)W的精神內(nèi)涵，以致于把5S當(dāng)作是維持環(huán)境整齊、漂亮、干凈的一個(gè)企業(yè)活動(dòng)。果真如此，那么和大掃除又有多大的差異呢？事實(shí)上，我們可以說(shuō)，這樣的5S，僅僅只是表面的5S,不是改善體質(zhì)的5S,并沒(méi)有達(dá)到品質(zhì)化、效率化的5S,企業(yè)員工及老板不過(guò)是花了成本換取漂亮、干凈的空間而已，更無(wú)法有效維持并持續(xù)的改善。管理活動(dòng)是一種社會(huì)科學(xué)，而管理的精神與內(nèi)涵，比其步驟更為重要。業(yè)界對(duì)5S手法需求之殷切，也因此，促使我著手將過(guò)去輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，做一系統(tǒng)化的整理。本書(shū)的特點(diǎn)是將5個(gè)S結(jié)構(gòu)化，澄清其串聯(lián)性步驟與并聯(lián)性步驟；第一章5S的精神與觀念，是讓讀者了解為何要推動(dòng)5S，以及推動(dòng)組

3、織運(yùn)作的方式；第二章5S推動(dòng)實(shí)務(wù)，將5S活動(dòng)明確表達(dá)其實(shí)施的階段性，并將每一個(gè)階段的進(jìn)行方式步驟化，以讓讀者推動(dòng)實(shí)務(wù)時(shí)，易于了解與運(yùn)用；第三章定位管理及第四章的目視管理，是整合各階段需應(yīng)用的管理手法。以這樣的方式編寫，是為了讓讀者容易與實(shí)務(wù)上的運(yùn)作結(jié)合。在此要感謝過(guò)去合作公司與政府機(jī)構(gòu)，在輔導(dǎo)案的過(guò)程中的信任與配合，更要感謝這本書(shū)的工作團(tuán)隊(duì)，更希望業(yè)界先進(jìn)朋友不吝指教。第一章5S精神與觀念學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解5S與品質(zhì)、交期、成本之間的關(guān)系;2、5S活動(dòng)的推廣，將成為品質(zhì)管理、設(shè)備管理、物料管理的基礎(chǔ)改善工作；3、針對(duì)5S的執(zhí)行內(nèi)容有具體的認(rèn)識(shí)，且彼此之間有連動(dòng)關(guān)系；4、經(jīng)由5S的導(dǎo)入步驟，在組織

4、內(nèi)建立一套PDCA的推動(dòng)模式本章重點(diǎn)1、5S的重要性2、改善的基礎(chǔ)：5S3、5S的概念4、5S的導(dǎo)入順序建立推展體制建立5S推動(dòng)計(jì)劃建立文宣、誓詞及活動(dòng)建立共同語(yǔ)言及教育訓(xùn)練執(zhí)行5S運(yùn)動(dòng)進(jìn)行5S評(píng)價(jià)及后續(xù)維持、何謂5S活動(dòng)5S改善活動(dòng)本是源自于日本的一種家庭生活方式，企業(yè)將這種生活方式引入內(nèi)部運(yùn)作，形成一套基礎(chǔ)改善工具。所謂5S,就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON、清掃（SEISO、清潔（SEIKETSU、紀(jì)律（SHITSUKE亦可稱為習(xí)慣、教養(yǎng)）,因?yàn)檫@些字以日語(yǔ)發(fā)音拼成羅馬字，剛好都是以S開(kāi)頭，因此統(tǒng)稱為5S。此外，亦有企業(yè)推動(dòng)6S,那就是增加一個(gè)叫安全（SAFTY，若以5S而言，

5、安全就是已是每個(gè)S范本精神及內(nèi)涵，因此將安全另外提出來(lái)強(qiáng)化未嘗不可。至于有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)7S、8S，那就顯得太花俏了，不是愈多S愈好，以筆者之見(jiàn)，企業(yè)推動(dòng)5S就足夠了，因?yàn)槠髽I(yè)推動(dòng)改善活動(dòng)愈單純愈不會(huì)偏離正軌，否則不但讓改善活動(dòng)浪費(fèi)許多時(shí)間，所得到的效益也只有花俏。5S的基礎(chǔ)概念：整理（SEIRI將物品分為要與不要，不要的就丟棄定義：清理雜亂說(shuō)明：分類整理，清理出要與不要的物品，不要的即予撤除處理。效果：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有放置任何妨礙工作或有礙觀瞻的物品。目的：降低作業(yè)成本將要與不要的物品分開(kāi)，再將不要的丟棄，這種關(guān)系看似簡(jiǎn)單，但在執(zhí)行上卻有許多學(xué)問(wèn)。在進(jìn)行整理時(shí)，一定要思考為何會(huì)有如此多廢棄品出現(xiàn)，償

6、若不思考而僅單純將其丟棄，那只是過(guò)一段時(shí)間后再丟一次，不斷重復(fù)丟棄的過(guò)程，因此，丟棄絕非整理之目的，其真正的目的是做改善，是做再發(fā)防止。即由整理，將要與不要的物品分開(kāi)，再將不要的物品丟棄之后，即可尋找出空間存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行檢討、改善。因此一定要特別注意，整理本身就是一個(gè)改善活動(dòng)，而非一個(gè)單純的丟棄過(guò)程。整頓（SEITON將整理好的物品定位，并透過(guò)看板、顏色進(jìn)行效率管理定義：定位定容說(shuō)明：規(guī)劃安置，將要留用的物品加以定位和定容。效果：物品各安其位，可以快速、正確、安全的取得所需要的物品。目的：提高工作效率。當(dāng)環(huán)境中的呆滯品、閑置物料、雜亂物品等均清除之后，即可擁有充分空間進(jìn)行后續(xù)的維

7、持，透過(guò)整頓過(guò)程，把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定呈現(xiàn)于環(huán)境中，即可針對(duì)整理改善的結(jié)果，進(jìn)行后續(xù)的安全、品質(zhì)和效率的維持活動(dòng)?；旧希?dāng)完成整頓后，所有要使用的物品之?dāng)[放、維持，均有明確的秩序，讓人一目了然，容易尋找，故5S亦可說(shuō)是一個(gè)看得見(jiàn)的管理。如果在環(huán)境中，能夠明確掌握設(shè)備、工具和材料，即可大幅提升環(huán)境安全、品質(zhì)和效率；由此可說(shuō)，整頓是為了維持整理所改善之成果，而進(jìn)行更有效率的布置方式，以提升環(huán)境安全、品質(zhì)、效率之置物方法。清掃（SEISQ）經(jīng)常打掃，常保清潔，造就無(wú)垃圾、無(wú)污積的環(huán)境定義：無(wú)污無(wú)塵說(shuō)明：清掃工作場(chǎng)所，把物品、設(shè)備、工具等弄干凈，并去除污染源。效果：工作場(chǎng)所無(wú)垃圾、無(wú)污積、無(wú)塵垢。目的：提高

8、產(chǎn)品品質(zhì)。由前文可知，整理就是進(jìn)行改善，整頓就是將整理改善結(jié)果做好定位管理；然而，定位完成后還是會(huì)因人員使用而產(chǎn)生混亂現(xiàn)象，因此必須透過(guò)清掃，讓環(huán)境及環(huán)境中的硬體設(shè)備都有維護(hù)責(zé)任者，將前兩個(gè)S所完成的結(jié)果，進(jìn)行后續(xù)的維持和持續(xù)性的改善。透過(guò)人與環(huán)境的接觸，讓人去熟悉環(huán)境去感覺(jué)環(huán)境的問(wèn)題所在，然后進(jìn)行后續(xù)的、持續(xù)改善的活動(dòng)，是清掃的目的。因此，當(dāng)全員參與能夠做好后續(xù)的、持續(xù)的維持與改善活動(dòng)，不但可以造就無(wú)垃圾、無(wú)污積的作業(yè)環(huán)境，還可以透過(guò)清掃活動(dòng)，培養(yǎng)員工對(duì)于環(huán)境品質(zhì)、效率的意識(shí)，進(jìn)而加強(qiáng)改善環(huán)境的動(dòng)力。清潔（SEIKETSU透過(guò)制度、規(guī)定，維持整理、整頓、清掃之狀態(tài)定義：保持清潔說(shuō)明：保持工作

9、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)污無(wú)塵的狀態(tài)，并防止污染源的產(chǎn)生。效果：明亮清爽的工作環(huán)境。目的：激勵(lì)工作士氣。當(dāng)整理、整頓、清掃這三項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行時(shí)，都會(huì)有一些簡(jiǎn)單的原則、規(guī)定產(chǎn)生，例如垃圾不能亂丟、原材料不能隨便散落在走道上。透過(guò)清潔活動(dòng)，即可將這些簡(jiǎn)單的原則、規(guī)定，盤點(diǎn)成表單、制度，使其成為看得見(jiàn)的典章規(guī)范，以強(qiáng)化員工對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的重視，認(rèn)真落實(shí)于工作生活中，維持整理、整頓、清掃的狀態(tài)。紀(jì)律（SHITSUKE習(xí)慣、教養(yǎng)）一一養(yǎng)成確實(shí)遵守組織規(guī)定事項(xiàng)的習(xí)慣定義：遵守規(guī)范說(shuō)明：使大家養(yǎng)成遵守規(guī)定、自動(dòng)自發(fā)的習(xí)慣。效果：全員主動(dòng)參與，養(yǎng)成習(xí)慣。目的：防止工作災(zāi)害。建立紀(jì)律雖然過(guò)程復(fù)雜，但非常重要，如果前面四個(gè)S做得很好，但第

10、五個(gè)S做不好，那么所謂的整理、整頓是不生活化的，是僵化的。透過(guò)宣導(dǎo)、比賽、稽核，以及環(huán)境、工作文化面的活絡(luò)，可以讓員工對(duì)于前述四個(gè)S所產(chǎn)生出來(lái)的有形結(jié)果，建立起確實(shí)遵守被決定事項(xiàng)的習(xí)慣，進(jìn)而提升整體落實(shí)的狀態(tài)。一旦前述四個(gè)S能夠落實(shí)，自然形成工作中的一部分，員工的品性、道德當(dāng)然隨之提升，達(dá)到人性化教育活動(dòng)的目的。推動(dòng)5S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)-5S實(shí)務(wù)推動(dòng)（2/6）安全第二章5S實(shí)務(wù)推動(dòng)B2.25安全配備六、安全雖然本課程主題是5S活動(dòng)，但也有人推行6S,所謂6S,就是除了原有的日文拼音5S之外，另外加上英文的安全(SAFE。安全與原有的5S有相當(dāng)密切的關(guān)連，因?yàn)?S活動(dòng)的焦點(diǎn)是放在預(yù)防管理上，而預(yù)防管理的

11、方向即可由如何保護(hù)員工安全這方面著手?，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生的意外現(xiàn)象在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中，只要有一點(diǎn)疏忽，就可能導(dǎo)致誤傷人員的災(zāi)害。以下就是一般現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生的危險(xiǎn)：重物的墜落、滑落，會(huì)使人員被砸傷。地面濕滑或有油污，會(huì)使人員在移動(dòng)過(guò)程時(shí)滑到受傷。地面若有垃圾雜物，亦容易使人員在移動(dòng)時(shí)被絆倒受傷，或是被尖銳物品刺傷。重物安置不當(dāng)，會(huì)使人員有撞擊的危險(xiǎn)。物料堆積太高，容易有崩塌、傾倒、落下的危險(xiǎn)。有些設(shè)備本身就容易割傷或夾到人體。搬運(yùn)重物過(guò)程中，人員因不慎而壓傷腳。在高溫作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，容易因碰觸高溫物品或設(shè)備而被燙傷。碰觸有毒之化學(xué)材料等有害物品，而造成身體受傷。在有高壓電的場(chǎng)所，容易發(fā)生觸電危險(xiǎn)。高溫、高壓場(chǎng)所

12、，容易引起火災(zāi)、發(fā)生爆炸。上述各項(xiàng)危險(xiǎn)情形，均會(huì)造成人體的傷害，例如裝設(shè)足夠的滅火器、以安全遮蔽物為易發(fā)生意外的機(jī)器做一層防護(hù)，還必須制訂各種規(guī)律加以防范，并透過(guò)各式5S工具在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行提示（例如在危險(xiǎn)地方用顏色、看板、標(biāo)語(yǔ)來(lái)提示）讓每位作業(yè)員知道該如何避免意外發(fā)生。此外，工作人員需要哪些安全裝備，也是委員會(huì)要謹(jǐn)慎考量的部分，例如作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)墜落、崩塌等現(xiàn)象，為了保護(hù)作業(yè)員頭部，應(yīng)該配戴安全帽，工作時(shí)若有強(qiáng)光刺激眼睛，眼睛就要配戴護(hù)目鏡，工作場(chǎng)所有噪音，易對(duì)耳朵造成傷害，由要配戴耳塞，如果搬運(yùn)重物容易壓傷腳，由應(yīng)穿上安全鞋，倘若衣物易沾染污染源從而污染到食品或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，則應(yīng)針對(duì)衣物進(jìn)行改善

13、活動(dòng)。安全作業(yè)規(guī)范防止撞傷、壓傷與滑倒現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的通道應(yīng)保持暢通，原料、半成品或成品不能積壓占據(jù)通道空間，以免造成通行危險(xiǎn)。設(shè)備或夾治工具，用完后一定要按照規(guī)定做好定位，以防滑落危險(xiǎn)。工具不能隨意靠在墻壁或柱子旁，一定要做固定設(shè)備以防工具倒塌。物料的堆積必須遵守一定的高度限制，以免壓壞基層物料，或傾倒造成人員受傷。經(jīng)由選別會(huì)產(chǎn)生一些不良品或破損品，這些物品應(yīng)另行適當(dāng)定位，防止與良品混亂。防止火災(zāi)、爆炸容易發(fā)生火災(zāi)之處，一定要嚴(yán)禁煙火，并貼上嚴(yán)禁煙火的標(biāo)示提醒作業(yè)人員，連吸煙亦屬禁止之列，而且旁邊不能堆置易燃品（例如紙箱、有油污的破布），亦不可設(shè)有電器開(kāi)關(guān)、瓦斯拴。集貨場(chǎng)內(nèi)容易發(fā)生爆炸、引燃、火災(zāi)的

14、物品設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆阑鹛幚?。譬如空壓機(jī)本身就是一個(gè)高壓器體，當(dāng)空壓桶破裂時(shí)，極易造成爆炸現(xiàn)象，因此必須做好特別的安全措施。集貨場(chǎng)內(nèi)的安全設(shè)施應(yīng)保持暢通，如滅火器放置處、消防栓、出入口、疏散口等，均不能有閑雜物堆積。防止設(shè)備造成傷害設(shè)備應(yīng)定期檢查、清潔、潤(rùn)滑與保養(yǎng)。設(shè)備要進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑與保養(yǎng)時(shí)，一定要在停機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行。設(shè)備本身的齒輪、轉(zhuǎn)盤、連軸器、輸送帶等會(huì)回轉(zhuǎn)部分，必須加上安全護(hù)套。操作會(huì)旋轉(zhuǎn)的機(jī)器設(shè)備之人員，其頭發(fā)、衣服、手套等應(yīng)避免與設(shè)備接觸，作業(yè)人員最好能帶頭罩以防頭發(fā)被設(shè)備卷入，并嚴(yán)禁佩戴手套。作業(yè)員在操作設(shè)備的過(guò)程中，應(yīng)避免交談而分心。當(dāng)停電時(shí)，要明確規(guī)定是先關(guān)掉設(shè)備還是關(guān)掉電源

15、開(kāi)關(guān)，這樣的操作順序應(yīng)明確告知所人員。當(dāng)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)做明確的故障、待修標(biāo)示。防止起重機(jī)造成意外起重機(jī)只準(zhǔn)有駕照的人駕駛，駕駛員應(yīng)隨身攜帶駕照。絕對(duì)嚴(yán)禁超重。當(dāng)起重機(jī)上堆有高物時(shí)，最好有人在旁指示駕駛員如何移動(dòng)裝卸貨，以防發(fā)生意外。堆高機(jī)上的貨品，嚴(yán)禁從作業(yè)者上方通過(guò)，以防重物砸傷員工。意外的急救有關(guān)人員急救設(shè)備、用具，必須明確標(biāo)示放置位置，急救箱風(fēng)藥品亦應(yīng)備妥。推動(dòng)5S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)-5S實(shí)務(wù)推動(dòng)（2/5）紀(jì)律第二章5S實(shí)務(wù)推動(dòng)五、紀(jì)律所謂紀(jì)律，就是塑造正確遵守規(guī)定的一種文化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，紀(jì)律就是遵守規(guī)范，使大家養(yǎng)成遵守規(guī)定、自動(dòng)自發(fā)的習(xí)慣。紀(jì)律的目的，是讓全員能夠主動(dòng)參與，遵守5S發(fā)送后的規(guī)定，讓

16、大家能夠持續(xù)進(jìn)行，養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣。在前面四個(gè)階段，都有各自應(yīng)遵守的手則與規(guī)定，到了紀(jì)律階段則是要培養(yǎng)全員改善的責(zé)任，讓每個(gè)人都要自主自動(dòng)的去做改善。本階段的著眼點(diǎn)，除了去維持整理、整頓所改善的成果，并透過(guò)清掃發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作持續(xù)性的改善，如何結(jié)合清潔的制度面，去做預(yù)防動(dòng)作，是在紀(jì)律階段的重點(diǎn)活動(dòng)。1、前置準(zhǔn)備藉由紀(jì)律的機(jī)制，可以讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，所以在準(zhǔn)備階段時(shí)，要把可能使用的工具拿出來(lái)檢討，例如透過(guò)布達(dá)宣示，讓每位員工都知道，把氣氛炒熱起來(lái)，或是透過(guò)比賽，如攝影、溫畫、標(biāo)語(yǔ)比賽等，將好的典范提列出來(lái)，讓每位員工都知道，或是透過(guò)評(píng)比、查檢表，每隔一段時(shí)間列出名次，讓每位員工都能明了好壞的標(biāo)準(zhǔn)

17、。了解每一種工具可能需求資源有多少，是前置準(zhǔn)備的重要工作，需要怎樣的材料？需要怎樣的人才？才能進(jìn)行所謂的展示、宣達(dá)、比賽、評(píng)比等，等到資源需求明確化，即可進(jìn)入選定主題的步驟。2、選定主題在這個(gè)階段中，是決定要選用哪些工具，作為推動(dòng)5S時(shí)讓員工養(yǎng)成習(xí)慣的工具。從第一階段選出這些工具后，要進(jìn)行可行性的評(píng)估，從人力資源投注以后，再把這樣一個(gè)工具落定下來(lái)，這樣的工具到底要多久使用一次，譬如比賽要多久舉辦一次，作成比賽的評(píng)比辦法。一年舉辦一次5S日、111測(cè)J乜i-rmMV-in伽11晰M1dy:.W2U1利惘加比時(shí)欄和町1W也mwuii1I稀端Ml和f器訓(xùn)鼻*厲血林朋胡溶韓和加.1f1Iniri*nf

18、蝕H諭JIWWflini5S周還是5S月，先把工具使用的頻率落定、組織的執(zhí)行者落定，再做后續(xù)的執(zhí)行。3、執(zhí)行這個(gè)階段的重點(diǎn)，是把所選定的工具與資源的需求，搭配在組織內(nèi)部去做運(yùn)作的動(dòng)作，讓它變成日常管理中定型化的活動(dòng)。例如定期舉辦表?yè)P(yáng)、宣導(dǎo)、比賽、成果發(fā)表或展示，讓內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織活動(dòng)。譬如透過(guò)定期攝影比賽（或定期攝影展），可以把5S改善前后作對(duì)比照片，以定點(diǎn)攝影為基本方式來(lái)表達(dá)，并在改善實(shí)績(jī)加注評(píng)語(yǔ)，在定期比賽或展覽活動(dòng)期間進(jìn)行公開(kāi)展示（宜選擇可容納全員的場(chǎng)所如餐廳等），并通知全員做宣導(dǎo)觀摩，讓全員都可以了解并學(xué)習(xí)并形成文化。又如進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)比賽，可以先透過(guò)宣達(dá)，讓每位員工都知道

19、活動(dòng)與目的，并透過(guò)補(bǔ)充文件資料，讓每位員工學(xué)習(xí)了解5S的含意，然后利用比賽方式，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)5S的動(dòng)力委員會(huì)可以從標(biāo)語(yǔ)比賽中選出一些佳作，給予員工獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金作為鼓勵(lì)，并將這些佳作制作成正式的標(biāo)語(yǔ)，張貼在顯眼的地方，并且可以每周、每天將這些作品輪流展示，讓員工有參與改善環(huán)境的機(jī)會(huì)。4、確認(rèn)本階段的重點(diǎn)，在于定期透過(guò)執(zhí)行委員會(huì)，使用查核表進(jìn)行考核或評(píng)比，把現(xiàn)況資料和成果展現(xiàn)出來(lái)，并可透過(guò)定期表?yè)P(yáng)，加強(qiáng)員工執(zhí)行5S動(dòng)力。推動(dòng)5S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)-5S精神與觀念（1/2）為何要導(dǎo)入5S?第一章5S精神與觀念、為何要導(dǎo)入5S1、提升品質(zhì)、降低成本、縮短交期，已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本課題過(guò)去人類的競(jìng)爭(zhēng)，主要以戰(zhàn)爭(zhēng)為主

20、，到了1950年代以后，組織競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)。在這樣的過(guò)程中，市場(chǎng)機(jī)制導(dǎo)致商品價(jià)格日益下降，價(jià)格的降低使得組織成本的管理非常重要。一個(gè)組織必須透過(guò)生產(chǎn)、銷售、成本和交期，維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。品質(zhì)、成本和交期，是一個(gè)組織競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。這三者要做好維持和改善活動(dòng)，只有透過(guò)日常管理的運(yùn)作，讓組織投入的資源效率化，最基本的管理系統(tǒng)便是日常管理，組織所投入的設(shè)備、材料、技術(shù)、人力與資金等資源，都是在一個(gè)環(huán)境里運(yùn)作，因此，5S活動(dòng)可以呈現(xiàn)出企業(yè)體日常管理的水準(zhǔn)狀態(tài)，如何透過(guò)日常管理，讓一個(gè)環(huán)境變得更有效率，便是很重要的基礎(chǔ)工作。推行5S改善活動(dòng)，就是希望環(huán)境變得有效率，因?yàn)槲ㄓ型高^(guò)有效率的環(huán)境，才能提高環(huán)境

21、品質(zhì)，從而達(dá)到降低成本、提升品質(zhì)和縮短交期的目標(biāo)。2、組織最重要的資源就是人，影響人的品質(zhì)就是環(huán)境由前文可知，競(jìng)爭(zhēng)的基本條件在于品質(zhì)、成本和交期，因而組織的資源投入，必須達(dá)到降低成本、提升品質(zhì)和縮短交期的目標(biāo)。然而，在所有投入的資源中，最大的資源仍在于人。因?yàn)闊o(wú)論投入材料、設(shè)備、資金等何種資源，這些資源都是死的，只有人能讓它們活起來(lái)，產(chǎn)生真正的效益，所以，人中組織最重要的資源，對(duì)于人這個(gè)要素就應(yīng)加以重視。人在環(huán)境中生活，環(huán)境是否有品質(zhì)、具效率，會(huì)影響一個(gè)人的人格特質(zhì)，當(dāng)一個(gè)人已適應(yīng)某個(gè)不良環(huán)境，對(duì)于品質(zhì)、效率的概念也就隨之降低，基于這個(gè)因素，要改變一個(gè)人的人格特質(zhì)、提升其工作效率，應(yīng)先由環(huán)境品

22、質(zhì)著手，因此，環(huán)境的效率化，對(duì)于組織來(lái)說(shuō)是非常重要的基本實(shí)務(wù)工作。值得注意的是，一般在推動(dòng)5S時(shí)，員工往往會(huì)受到誤導(dǎo)，認(rèn)為5S就是漂亮、干凈，事實(shí)上，以這種方式來(lái)看待5S改善是錯(cuò)誤的。所謂的漂亮、干凈，是環(huán)境經(jīng)由品質(zhì)提升、效率化的過(guò)程，很自然產(chǎn)生的結(jié)果，但絕非目的，所以在推動(dòng)5S時(shí)，目的與手段不能搞混，否則推動(dòng)方向就會(huì)走偏。3、提升環(huán)境的效率，對(duì)于資源應(yīng)用效率化亦有直接幫助當(dāng)組織為生產(chǎn)活動(dòng)投入資源時(shí)，成本就發(fā)生了。而各類資源中又以生產(chǎn)材料所占的比例最高，其次是設(shè)備、工具、夾治具等，基于成本費(fèi)用的考量，如何以人為中心，與這些材料、設(shè)備、工具等資源間的互動(dòng)變得有效率，是在進(jìn)行改善工作時(shí)所要思考的部

23、分。以5S來(lái)說(shuō)，改善的重點(diǎn)在于如何減少人的走動(dòng)（縮短距離）、如何讓人不需尋找就能正確執(zhí)行工作（縮減尋找時(shí)間），因此，減少走動(dòng)、減少尋找，在5S中是一個(gè)提高效率最基本的方向。若能藉此提升環(huán)境的效率，相對(duì)的，資源應(yīng)用效率化也會(huì)得到直接幫助，對(duì)于成本的控制亦有相當(dāng)大的好處。4、推動(dòng)5S改善活動(dòng)的效果效果1因應(yīng)消費(fèi)者多樣少量的需求特性現(xiàn)今整個(gè)社會(huì)大環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，使人類的價(jià)值觀趨向追求個(gè)性化，這也形成消費(fèi)者對(duì)商品要求個(gè)性化，產(chǎn)生多樣少量的需求，因此，產(chǎn)品的發(fā)展不得不朝多樣少量的方向前進(jìn)，這使得制造場(chǎng)必須轉(zhuǎn)為多樣少量的彈性生產(chǎn)模式。在進(jìn)行多樣少量的彈性生產(chǎn)模式時(shí)有兩大環(huán)節(jié)，一是讓整個(gè)環(huán)境、設(shè)備、工具、材

24、料等布置都必須有效率，以利彈性換線的規(guī)劃，縮短換模、換線時(shí)間；二是作業(yè)員和環(huán)境、設(shè)備、工具之間的互動(dòng)時(shí)間必須能夠縮短，以利快速換模、換線，進(jìn)而符合多樣少量的生產(chǎn)特性。透過(guò)空間5S改善活動(dòng)，可以讓整個(gè)環(huán)境、設(shè)備、工具、材料等布置，都更具效率化、彈性化。當(dāng)整體環(huán)境的效率提升后，作業(yè)員與設(shè)備、材料、工具之間的互動(dòng)關(guān)系也能夠隨之提升，且能夠縮短互動(dòng)時(shí)間，進(jìn)而成功的達(dá)到多樣少量的彈性生產(chǎn)目標(biāo)。效果2追求品質(zhì)的時(shí)代需求藉由5S改善活動(dòng)，將環(huán)境的量（例如材料的量）壓低，可以發(fā)掘問(wèn)題的現(xiàn)象。因?yàn)椴牧咸?，往往是虛飾、掩飾企業(yè)問(wèn)題的根源，一旦把環(huán)境的量壓低下來(lái)，材料呆滯、生產(chǎn)不良、生產(chǎn)線廢料、有料找不到一一問(wèn)題

25、就會(huì)凸顯出來(lái)，當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程的異常清楚顯現(xiàn)，才有辦法著手進(jìn)行改善動(dòng)作。而5S就是品質(zhì)的源頭，在固定場(chǎng)所制造固定物品，就不會(huì)其它零件混亂其間，正確保管監(jiān)視品質(zhì)的檢查器、測(cè)定器，才能達(dá)到零不良的目標(biāo)，干凈的工作場(chǎng)所，能使不良品及早被發(fā)現(xiàn)，亦能提高全體員工對(duì)物品制造的意識(shí)。透過(guò)5S活動(dòng)，可讓員工的品質(zhì)提升，員工的品質(zhì)提升后，生產(chǎn)活動(dòng)品質(zhì)自然隨之提升。效果3降低成本的競(jìng)爭(zhēng)需求前文提到，對(duì)于一般生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，物料是其最大的成本，其次是設(shè)備的成本。要追求環(huán)境的效率化，就必須降低資源的浪費(fèi)，包括原物料庫(kù)存過(guò)高、半成品及成品的堆積、文書(shū)資料的積壓、設(shè)備及搬運(yùn)工具的閑置一一等。透過(guò)壓低物料的量，可以減少物料管理的成

26、本，透過(guò)閑置設(shè)備的改善活動(dòng)，可以防止不當(dāng)?shù)耐顿Y決策，降低設(shè)備的折售成本，透過(guò)文件、檔案等有效管理，可以減少尋找時(shí)間，提升工作效率，如此又能降低內(nèi)部的人事成本。由此可知，從事5S改善活動(dòng)，對(duì)于降低成本有相當(dāng)大的助益。而5S就是消除浪費(fèi)，排除過(guò)多的半成品堆積、庫(kù)存等浪費(fèi)現(xiàn)象，排除過(guò)多倉(cāng)庫(kù)、架子、籃子所造成的浪費(fèi)；排除過(guò)多機(jī)板、臺(tái)車、堆高機(jī)等工具搬運(yùn)的浪費(fèi)；排除不必要的空間、設(shè)備等浪費(fèi)排除尋找、閃避、走動(dòng)等舉動(dòng)的浪費(fèi)；排除取、放、數(shù)、運(yùn)等不具生產(chǎn)人工價(jià)值的舉動(dòng)。效果4交期至上的需求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，交期非常重要。前面所談的品質(zhì)、成本與交期，交期占一個(gè)關(guān)鍵的要素，一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，如果

27、交期能夠縮短，也就是速度的呈現(xiàn)，相對(duì)的就能夠提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。而交期能否縮短，所牽涉的是品質(zhì)、效率及人員士氣問(wèn)題。如果產(chǎn)品的品質(zhì)不穩(wěn)定，良率太差，交期肯定會(huì)有問(wèn)題，如果環(huán)境布置沒(méi)有改善，生產(chǎn)效率無(wú)法提升，交期也勢(shì)必?zé)o法縮短，如果工作環(huán)境不良，無(wú)法提高員工的工作情緒、工作意愿，要縮短交期更是不易。因此，唯有透過(guò)5S改善活動(dòng)、改善品質(zhì)、效率問(wèn)題，并使員工對(duì)工作提高興趣、提升其對(duì)品質(zhì)的想法及人格素養(yǎng)，才能使交期縮短，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。而5S就是確保交期活動(dòng)，透過(guò)5S改善活動(dòng)，可以清除不良，如期交貨，使作業(yè)環(huán)境良好，作業(yè)進(jìn)度順暢，員工在5S的工作環(huán)境里，出勤率會(huì)提高，而且，在不見(jiàn)浪費(fèi)的工作環(huán)境里，作業(yè)

28、效率也會(huì)提高。效果5樹(shù)立安全生產(chǎn)環(huán)境的趨勢(shì)在整個(gè)工作環(huán)境中，充斥許多設(shè)備與材料，而在這些設(shè)備、材料和人的互動(dòng)關(guān)系中，存在很多安全上的顧慮，例如設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)、滑動(dòng)時(shí)，在沒(méi)有安全防護(hù)狀況下，作業(yè)員靠近是危險(xiǎn)的，又如地板上到處漏油，也很容易造成滑倒意外。因此，如何透過(guò)環(huán)境改善，針對(duì)設(shè)備、通道環(huán)境、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行嚴(yán)密的工業(yè)安全衛(wèi)生管理，并運(yùn)用目視管理，顏色管理、看板管理等5S工具，凸顯安全的特性，主每位員工都能注意作業(yè)安全，是相當(dāng)重要的課題。人是組織最大的資產(chǎn)，必須加以愛(ài)惜，藉由5S改善活動(dòng)，可以降低員工受傷機(jī)率，相對(duì)來(lái)說(shuō)也就是適度保護(hù)組織的資產(chǎn)。而5S就是創(chuàng)造安全的環(huán)境，擦拭光亮的機(jī)器設(shè)備，可以一眼看

29、出故障、危險(xiǎn)之處，固定物品放置處，可以確保通路及休息場(chǎng)所，小心物品放置方式，可以嚴(yán)防物品滑落，明示滅火器放置處及避難通路，就可以確保火災(zāi)、地震發(fā)生時(shí)的安全。效果6提升設(shè)備可動(dòng)率過(guò)去制造場(chǎng)重視的是提升設(shè)備稼動(dòng)率，亦即拼命開(kāi)機(jī)生產(chǎn)，并主設(shè)備積極運(yùn)轉(zhuǎn)，從而制造許多不需要的產(chǎn)品，但是，這樣制造出來(lái)的產(chǎn)品，可能并不符合市場(chǎng)需求，結(jié)果是制造出一堆呆滯品，或成為計(jì)劃性庫(kù)存生產(chǎn)，導(dǎo)致成本的發(fā)生，因此，現(xiàn)在制造單位追求的是設(shè)備可動(dòng)率，強(qiáng)調(diào)只要設(shè)備能維持在可以開(kāi)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，沒(méi)有故障，隨時(shí)可以應(yīng)付市場(chǎng)需求，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)即可。要讓設(shè)備可動(dòng)率提升有一個(gè)重要關(guān)鍵，那就是環(huán)境品質(zhì)必須先做好。一個(gè)設(shè)備故障最重要的原因

30、，不外乎是粉塵造成，或是錯(cuò)誤的操作方式造成，抑或是保養(yǎng)方式不當(dāng)造成。透過(guò)5S發(fā)送活動(dòng)，降低環(huán)境的粉塵、污染源，建立作業(yè)員的操作標(biāo)準(zhǔn)和技能訓(xùn)練，可以避免環(huán)境粉塵千萬(wàn)設(shè)備磨耗，亦可培養(yǎng)操作者對(duì)設(shè)備抱持正確使用、維護(hù)的態(tài)度。過(guò)去談到設(shè)備保養(yǎng)，都是保養(yǎng)部門工程師、技術(shù)人員的事，但現(xiàn)在不同。剛開(kāi)始進(jìn)行改善活動(dòng)，是對(duì)環(huán)境做5S,到后段則是對(duì)設(shè)備做5S,每位作業(yè)者都必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行基本的保養(yǎng)活動(dòng)，因此，要做好設(shè)備的保養(yǎng)活動(dòng)，進(jìn)而提升設(shè)備的可動(dòng)率，最基礎(chǔ)的還是從5S下手。而5S就是零故障，垃圾、灰塵、污漬是機(jī)器設(shè)備的大敵，會(huì)大大縮短設(shè)備壽命，因此一定要時(shí)時(shí)清除材料屑、嚴(yán)防漏油，常保光亮，隨時(shí)掌握機(jī)器的狀況，并加

31、強(qiáng)維護(hù)、檢查，以防范故障于未然。效果7組織信譽(yù)提升一個(gè)組織如果在品質(zhì)、成本與交期三方面都維持在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，基本上顧客是滿意的，如果效率能夠提升，讓競(jìng)爭(zhēng)力變得更強(qiáng)，也可以提升組織的信譽(yù)，如果在安全、衛(wèi)生方面做得夠理想，亦能建立良好的社會(huì)形象。透過(guò)5S改善活動(dòng)，可以讓組織在品質(zhì)、成本、交期、效率、安全、衛(wèi)生各方面均有良好表現(xiàn)，無(wú)論是對(duì)于外部顧客、社會(huì)大眾或組織內(nèi)部顧客而言，公司信譽(yù)均能獲得大幅提升。而5S就是商譽(yù)的前提，來(lái)自干凈工廠的產(chǎn)品無(wú)不良品，來(lái)自干凈工廠的產(chǎn)品無(wú)高價(jià)格，來(lái)自干凈工廠的產(chǎn)品無(wú)延遲交貨期現(xiàn)象，來(lái)自干凈工廠的產(chǎn)品無(wú)毒害。效果8有利組織發(fā)展每個(gè)組織內(nèi)均可劃分為高階、中階及基層，而

32、一個(gè)組織能否順利大幅成長(zhǎng)發(fā)展，重點(diǎn)即在于如何將權(quán)力下放，如果基層干部及作業(yè)員的能力無(wú)法提升，中、高階主管就無(wú)法思考未來(lái)發(fā)展問(wèn)題，所以必須透過(guò)5S改善活動(dòng)，讓基層干部及作業(yè)員亦能擁有管理能力。藉由5S活動(dòng)對(duì)基層干部及作業(yè)員做基礎(chǔ)的養(yǎng)成教育，可以讓基層干部及作業(yè)了解什么叫做PDCA循環(huán)（PlanDoCheckAction，管理的基本循環(huán)），能夠進(jìn)行自主管理活動(dòng)，培養(yǎng)主動(dòng)改善的習(xí)慣，對(duì)品質(zhì)、成本、交期負(fù)起責(zé)任，使資源效率在幅提升，因此，5S改善活動(dòng)對(duì)于組織發(fā)展來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的因素。而5S就是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，依據(jù)5S進(jìn)行工作的人員朝氣蓬勃，深受顧客信賴，而且無(wú)浪費(fèi)、無(wú)傷害、無(wú)故障、無(wú)不良品，能讓顧客滿

33、意。因此建立整理、整頓、清掃、清潔、紀(jì)律的基礎(chǔ)，有利工廠發(fā)展。財(cái)怕I叮動(dòng)selVRcom財(cái)怕I叮動(dòng)selVRcomt爲(wèi)111SS0*9切推動(dòng)5S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)-5S精神與觀念（1/3）5S是改善的基礎(chǔ)第一章5S精神與觀念三、5S是改善的基礎(chǔ)1、品質(zhì)管理、設(shè)備管理和物料管理，都必須以5S作為改善的基礎(chǔ)目前整個(gè)管理活動(dòng)的趨勢(shì)，都在朝0缺點(diǎn)、0故障和0庫(kù)存方向進(jìn)行。為何趨勢(shì)會(huì)往這些方向走？原因是國(guó)際間的貿(mào)易障礙物降低，競(jìng)爭(zhēng)劇烈化。如果品質(zhì)不能做到全員參與，就無(wú)法確保品質(zhì)，對(duì)于設(shè)備來(lái)說(shuō)，也是要透過(guò)全員參與，才有辦法讓設(shè)備維持在最佳狀態(tài)。因此，目前組織在推動(dòng)品質(zhì)、設(shè)備的管理趨勢(shì)，都是強(qiáng)調(diào)如何讓全員參與進(jìn)行改善

34、，畢竟唯有透過(guò)全員進(jìn)行改善，才能達(dá)到品質(zhì)佳、設(shè)備清良的目標(biāo)。至于物料管理，則是降低成本工具中最重要的一個(gè)，前面說(shuō)過(guò)，物料成本是一般組織的生產(chǎn)活動(dòng)最大成本，而存量的大小也會(huì)相對(duì)影響管理活動(dòng)的成本。唯有降低存量，才可以壓低物料成本，相對(duì)的，存量少管理活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用也少，如此也可以降低對(duì)于存量管理的成本，所以兩種成本都可以降低。要有效完成品質(zhì)管理、設(shè)備管理和物料管理，為何必須以5S作為改善基礎(chǔ)呢?以下即分別簡(jiǎn)述：品質(zhì)管理以品質(zhì)改善活動(dòng)來(lái)說(shuō)，唯有透過(guò)5S進(jìn)行環(huán)境品質(zhì)的建構(gòu)，才能有效提升員工對(duì)于品質(zhì)意識(shí)的養(yǎng)成，而唯有員工已培養(yǎng)充分的品質(zhì)意識(shí)，推行全員品質(zhì)改善活動(dòng)才可行。設(shè)備管理要進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)活動(dòng)，必須

35、先透過(guò)5S進(jìn)行環(huán)境品質(zhì)的建構(gòu)，讓人對(duì)環(huán)境有品質(zhì)的想法，相對(duì)的才會(huì)引發(fā)其對(duì)設(shè)備品質(zhì)的想法，所謂設(shè)備品質(zhì)的想法，就是如何和設(shè)備互動(dòng)，包括保養(yǎng)、操作、改善、做預(yù)防動(dòng)作，這些都是透過(guò)人運(yùn)作的，所以5S是設(shè)備管理的基本部分。物料管理要推動(dòng)物料管理活動(dòng)，必須先透過(guò)5S進(jìn)行環(huán)境品質(zhì)的建構(gòu)，讓整個(gè)環(huán)境效率化，才能針對(duì)空間、生產(chǎn)線、人員動(dòng)線的效率化進(jìn)行改善。例如應(yīng)先將存量壓低，將空間騰出來(lái)，才有辦法重新規(guī)劃生產(chǎn)線的效率化，讓生產(chǎn)線的配置方式距離縮短、半成品降低。2、組織最重要的是全員的改善意識(shí)是否強(qiáng)烈、改善速度是否夠快一個(gè)組織最重要的精神在于全員改善意識(shí)，所以組織最重要的不是現(xiàn)況有多好、標(biāo)準(zhǔn)化有多強(qiáng)，重要的是員

36、工的改善意識(shí)夠不夠強(qiáng)烈、改善的速度夠不夠快。如果所有員工都已養(yǎng)成改善意識(shí)，就會(huì)一直將組織向前推進(jìn)，至于改善速度的快慢則是另一個(gè)焦點(diǎn)，現(xiàn)在組織與組織的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱勢(shì)，在于誰(shuí)的改善速度比較快，一旦已方改善速度優(yōu)于對(duì)方，組織的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)提升，而且會(huì)讓組織管理的PDCA循環(huán)變得非常活絡(luò)。要讓員工擁有強(qiáng)烈的改善意識(shí)，5S是一個(gè)很基礎(chǔ)的活動(dòng)，可以應(yīng)用在基層人員身上，一個(gè)組織里最多的人就是基層人員，倘若基層人員對(duì)于改善活動(dòng)具有強(qiáng)烈意識(shí)，組織就能輕易的帶動(dòng)整體的腳步，改善速度也自然加快。推動(dòng)5S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)-5S精神與觀念（1/4）5S的推動(dòng)順序第一章5S精神與觀念四、5S的推動(dòng)順序1、建立推展體制要進(jìn)行改善活動(dòng)

37、，首先必須成立一個(gè)非正式組織，一般叫做委員會(huì)，透過(guò)一個(gè)這樣的非正式組織，由委員會(huì)來(lái)決定改善活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容及細(xì)節(jié)，再藉由正式組織（正式體制）的力量來(lái)推動(dòng)與落實(shí)。為何要成立非正式組織，因?yàn)橐粋€(gè)組織絕對(duì)只能有一套系統(tǒng)去做推行命令的工作，否則命令系統(tǒng)會(huì)形成多頭馬車，有違組織基本原則。一個(gè)組織，可能會(huì)基于各類改善事項(xiàng)而成立許多委員會(huì)，這些委員會(huì)可以談目標(biāo)、談如何推動(dòng)，也談推動(dòng)改善活動(dòng)與日常接單、日常管理活動(dòng)之間相抵觸的地方，何處會(huì)卡住，何處要拿捏（例如是改善優(yōu)先還是交貨優(yōu)先，卻不能做命令系統(tǒng)的推動(dòng)，因此，正式組織及非正式組織之間的關(guān)系必須整潔，否則執(zhí)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生混亂或變成三不管（各掃門前雪）非正式組織有

38、兩項(xiàng)重要功能，一是規(guī)劃，包括5S目標(biāo)、內(nèi)容、工具、預(yù)算、進(jìn)度、分工待事項(xiàng)；二是形成共識(shí)，由各部門推派的核心推動(dòng)成員（種子人員），攜帶這些訊息回部門推動(dòng)。因此，非正式組織成員要有足夠的決心、毅力及推動(dòng)力，才能夠推動(dòng)組織改善；而且，各部門一定要推派成員加入這樣一個(gè)非正式組織，才能辦法連貫彼此間的關(guān)系，讓非正式組織與正式組織有扣在一起。非正式組織同樣有高階的決策層、中階的規(guī)劃層、基層執(zhí)行者的組織結(jié)構(gòu)，同樣必須界定其成員與領(lǐng)導(dǎo)模式為何？有哪些分工？它就如同金字塔一般，有層層負(fù)責(zé)人員，在推動(dòng)5S改善活動(dòng)時(shí)，整個(gè)組織建構(gòu)非常重要，是影響成敗的關(guān)鍵。在建構(gòu)這樣的體制時(shí)，有四項(xiàng)主要內(nèi)容：建立高階主管領(lǐng)導(dǎo)的推行

39、委員會(huì)組織的高階主管，最好能介入改善委員會(huì)中，不管時(shí)間多少，至少整個(gè)決策核心是放在高階主管身上，以利執(zhí)行與推動(dòng)。成立策劃執(zhí)行中心這個(gè)策劃執(zhí)行中心，最好由原本即屬于幕后單位的人負(fù)責(zé)，規(guī)劃整個(gè)5S的內(nèi)容、工具、預(yù)算、進(jìn)度、時(shí)間等整體計(jì)劃的核心。策劃執(zhí)行中心的人員，還可以引導(dǎo)教育訓(xùn)練、技術(shù)指導(dǎo)、工具規(guī)劃者，進(jìn)行正確的推行動(dòng)作。成立教育訓(xùn)練、技術(shù)指導(dǎo)、工具規(guī)劃等小組在活動(dòng)執(zhí)行時(shí)會(huì)面臨許多問(wèn)題，例如要如何透過(guò)教育文宣推廣，現(xiàn)場(chǎng)要如何整理整頓，需要哪些5S工具（包括看板、顏色如何規(guī)劃），因此非正式組織必須有完善分工，成立教育訓(xùn)練、技術(shù)指導(dǎo)、工具規(guī)劃等小組。例如生產(chǎn)技術(shù)人員或產(chǎn)品研發(fā)人員，就可以擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)小組成員，協(xié)助其它部門解決技術(shù)上的改善問(wèn)題。這些教育訓(xùn)練、技術(shù)指導(dǎo)、工具規(guī)劃等小組，可以和5S推行團(tuán)隊(duì)一同納入策劃執(zhí)行中心之下，也可以和各部門推派核心推動(dòng)成員重疊，亦即部門推動(dòng)成員同時(shí)擔(dān)任特別小組成員，不過(guò)這些策劃執(zhí)行中心要負(fù)責(zé)進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)的動(dòng)作。建立5S推行團(tuán)隊(duì)由各部門推派核心推動(dòng)成員加入委員會(huì)，形成共識(shí)，并將共識(shí)帶回部門進(jìn)行運(yùn)作。2、建立5S推動(dòng)計(jì)劃當(dāng)推展