企業(yè)需要什么樣的員工

1、1員工心態(tài)培訓(xùn)系列一2培訓(xùn)綱要培訓(xùn)綱要l目前社會(huì)現(xiàn)狀l如何應(yīng)對(duì)時(shí)代變革l企業(yè)需要怎樣的員工l如何成為企業(yè)需要的員工3一、目前社會(huì)現(xiàn)狀一、目前社會(huì)現(xiàn)狀l二十一世紀(jì)以后有三個(gè)顯著的特征： -“速度”、“多變”、“危機(jī)”。l速度決定你的成功與失敗。 21世紀(jì)是速度變化危機(jī)時(shí)代；也是速度競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 代；對(duì)我們每個(gè)人，甚至對(duì)每一個(gè)企業(yè)，都已 經(jīng)感到、進(jìn)入到這種速度多變和危機(jī)。4那什么是速度呢？那什么是速度呢？l在二十世紀(jì)八十年代-注重的是產(chǎn)品質(zhì)量。l九十年代-形象問題，就是品牌形象再設(shè)計(jì)的問題 -大家的質(zhì)量都差不多，但是企業(yè)有經(jīng)營 的好與不好。l二十世紀(jì)末二十一世紀(jì)初的十年-就是速度至上。 也就是說這種速度

2、的變化給人們帶來的巨大的沖擊， 就是因?yàn)檫@種速度的加快就改變了人們?cè)械乃季S方 式，行為方式，以及一切的商業(yè)模式。 世界首富比爾蓋茨著作- 未來時(shí)速 5例子例子l1：美國的一些企業(yè)家問美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家：在二十一世紀(jì)最好賣的產(chǎn)品必須要符合三個(gè)特點(diǎn)：產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的、服務(wù)是快捷的、價(jià)格是趨于零的。這就是速度帶來的變化。就是這種高速的運(yùn)轉(zhuǎn)，使社會(huì)變化的速度就加快。l2:五年以前可能你沒有意識(shí)到下崗問題這么嚴(yán)重。從1989年到現(xiàn)在美國就有3600萬個(gè)工作崗位消失了，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展這種現(xiàn)象已經(jīng)影響到世界上許多國家。在中國我們已經(jīng)到看到很多的大型企業(yè)也紛紛減員，職工下崗，生意就變的越來越難做。6二、如何

3、適應(yīng)或面對(duì)速度多變時(shí)二、如何適應(yīng)或面對(duì)速度多變時(shí)代？代？l比爾蓋茨說： 微軟公司18個(gè)月不能保持創(chuàng)新-破產(chǎn)l我們?cè)觞N做？ -學(xué)習(xí)、改變 二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué) 習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)的輸贏，最重要的是看他們誰的學(xué)習(xí)的速度更快。 -20世紀(jì)末偉大的管理學(xué)家彼德圣吉7是否我們擁有的越來越多，快樂越來是否我們擁有的越來越多，快樂越來越少？越少？l總說周圍的環(huán)境不好？ -世界這么大誰攔著你了? 為什么不往你認(rèn)為好的環(huán)境中去呢? 原來是你自己的顧忌太多了!l總說依你的脾氣一定要如何如何？ -世界這么大誰攔著你了?干嘛不去如何 如何呢? 還是自己把自己禁錮了!8是什么出了問題？是什么出了

4、問題？-思考思考l禁錮自己-是因?yàn)橛兴r(shí)怕得不到；l顧忌太多-是因?yàn)橛兴脮r(shí)又怕有所失；l思想的牢籠只有自己才能打破，l要么你就承認(rèn)：處境與別人均等；l要么你就奮斗，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力！l又在抱怨，又不想奮斗，這樣最累。9是我們的心態(tài)出了問題 ，因?yàn)樾膽B(tài)影響了結(jié)果（命運(yùn)）10三、企業(yè)需要什么樣的員三、企業(yè)需要什么樣的員工工111 1、2121世紀(jì)企業(yè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的世紀(jì)企業(yè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的特征特征l正確的心態(tài)l強(qiáng)烈的工作責(zé)任感與企圖心l凡事多做一點(diǎn)點(diǎn) -成功的人永遠(yuǎn)比一般人做得更多更徹底l超強(qiáng)的行動(dòng)力，做事多關(guān)注一些小細(xì)節(jié)l不墨守陳規(guī)，能夠推陳出新-創(chuàng)新，建議l凡是沒有借口，為團(tuán)隊(duì)著想。l如：

5、工作是否做到最好？生產(chǎn)流程中所有細(xì)微 之處要每天檢討自己。12一、改變一、改變-先改后變先改后變1、改變觀念、改變態(tài)度-心態(tài)決定命運(yùn) A、看問題的觀點(diǎn)不同，則觀念也會(huì)不同；因 而心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。 B、要改變現(xiàn)狀，就要改變自己；要改變自己， 先改變看待外界的觀點(diǎn)。 C、人和人之間沒有差別，只有差距（就在于他 們的思考方式不同）13l改變是一個(gè)痛苦的過程，但一個(gè)人不愿改變，就不可能進(jìn)步，就不可能成功。14世界著名的心理學(xué)家威廉世界著名的心理學(xué)家威廉詹姆士詹姆士經(jīng)典名言：經(jīng)典名言： 播下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣， 播下一種習(xí)慣，收獲一種性格， 播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。決定決定支

6、配支配產(chǎn)生產(chǎn)生影響影響想法想法心態(tài)心態(tài)思維思維行為行為命運(yùn)命運(yùn)152 2、改變從自身開始、改變從自身開始（1）做人到位，做事定位 孔子曰：己所不欲、勿施于人l不要試圖去改變?nèi)魏稳?，要改變就先改變你自?就是你自己都做不到的事就不要強(qiáng)迫別人。 如果你愛上一個(gè)人，你決定娶她或嫁給他，一定要記住，你要準(zhǔn)備接受他所有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，做好充分的思想接受他的缺點(diǎn)。你根本不要指望去改變他。而是要通過你自身的改變，從而去影響他做出改變。有一天他想改變，你拉都拉不住。16做事定位做事定位l一個(gè)人一生中選擇： 第一是做正確的事 （觀念決定命運(yùn)） 第二是正確的做事 （思路決定出路）l問題是，做的是“正確的事”，卻不是“

7、正確的做事”。所以結(jié)果往往事與愿違，不是我們想要的。l社會(huì)上很多人總是沒有正確的做事，一者追求一個(gè)理想的結(jié)果。17神經(jīng)病神經(jīng)病 如果一個(gè)人持續(xù)的采用錯(cuò)誤的方 法做事情，還希望得到正確的結(jié) 果，那他就是神經(jīng)病。 -美國的醫(yī)學(xué)大典183、改變從小事開始、改變從小事開始 世界上最重要的人是你自己-因?yàn)橹挥心悴攀前盐兆?己命運(yùn)的主人；是掌握自己靈魂的舵手 成功取決于五個(gè)因素：（1）學(xué)會(huì)控制你的情緒 智商決定人成功的20%，情商決定人成功的80%。（2）要擁有健康的身體。 你要是想做一件大事，你人都下不了床，我看 很難成功。（3）擁有良好的人際關(guān)系。（4）財(cái)務(wù)管理。（5）時(shí)間管理，掌控你的時(shí)間。 19改

8、變從此時(shí)開始我想問大家改變從此時(shí)開始我想問大家成功等于什么？成功等于什么？l成功的概念是什么？ -既定的時(shí)間內(nèi)完成的目標(biāo)l成功=（夢(mèng)想+計(jì)劃+方法）*行動(dòng)20我們要為保障而工作，要為價(jià)值而生存，你做到了嗎？請(qǐng)問自己 選擇大于努力，觀念決定命運(yùn)，思路決定出路，智慧決定貧富，朋友：假如你對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿意的話，你就改變方法。21四、如何成為企業(yè)需要的員工四、如何成為企業(yè)需要的員工-正確的心態(tài)正確的心態(tài)221 1、團(tuán)隊(duì)合作的心態(tài)、團(tuán)隊(duì)合作的心態(tài) 團(tuán)隊(duì)的力量l在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；l如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；l如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那

9、是什么來了？23螞蟻軍團(tuán)！螞蟻軍團(tuán)！古老的寓言故事24沒有完美的個(gè)人.只有完美的團(tuán)隊(duì).l團(tuán)隊(duì)贏,個(gè)人贏. l一人走100步不如100人走一步. l異體同心萬事興,同體異心萬事休. l暫時(shí)的合作靠借力,長(zhǎng)期的的合作靠實(shí)力l與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地 到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。l1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 故事：乞丐行乞的故事25有一個(gè)故事是這樣的：有一個(gè)故事是這樣的：在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場(chǎng)，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價(jià)是1美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺(tái)來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超

10、的演奏技巧令全場(chǎng)的人聽得入了迷。演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺(tái)。這時(shí)拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為1000美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從2000美元、3000美元，到8000美元、9000美元，最后這把小提琴竟以10000美元的價(jià)格拍賣出去。262 2、積極主動(dòng)的心態(tài)、積極主動(dòng)的心態(tài)l主動(dòng)心態(tài)就是“在沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。l命運(yùn)不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭(zhēng)取的。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí) 現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。l我司的目前現(xiàn)狀：“事不關(guān)己、高高掛起，明哲保身、 少說為佳”；“座其位不謀其職，三天打魚、兩

11、天曬網(wǎng)”這種消極的、混日子的工作作風(fēng)還有人在。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)半步的優(yōu)勢(shì)。 273 3、雙贏的心態(tài)、雙贏的心態(tài) l企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒有了利益，我們也肯定沒有利益；破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，任何一方的利益受到損壞我們都會(huì)將為其付出代價(jià)。l企業(yè)員工的身價(jià)和企業(yè)價(jià)值有關(guān)系：1、企業(yè)和員工是一個(gè)共同體，企業(yè)的成長(zhǎng)，要 靠員工的成長(zhǎng)來實(shí)現(xiàn)。2、員工的成長(zhǎng)，又要靠企業(yè)這個(gè)平臺(tái)3、企業(yè)興、員工興，員工衰、企業(yè)衰。 案例：爬上樹吃果子的猴284 4、包容的心態(tài)、包容的心態(tài) 海納百川有容乃大，壁立千仞無欲則剛； 水至清則無魚，我們需要胸懷去接納差 異，我們需要

12、包容差異。 l人際關(guān)系的三種境界 a、爛的人同流合污 b、一般人同流不合污 c、高境界的人同流去污295 5、學(xué)習(xí)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài) l孔子說“三人行必有我?guī)煛?。l忘記過去、年齡、身份（放下架子）；心態(tài)歸零，從 頭學(xué)起。l學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，而且是一種生活方式。 二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，誰就會(huì)成功；學(xué)習(xí) 成就了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成就了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。l學(xué)習(xí)-重新認(rèn)識(shí)自己-不會(huì)自我設(shè)限-接受專業(yè) 知識(shí)和專業(yè)技能-自我檢討-提高自身素質(zhì)l別人在學(xué)習(xí)，提高自己，而你沒有學(xué)習(xí)等于倒退誰。306 6、老板的心態(tài)、老板的心態(tài)u有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的思維與高度 定位決定地位，觀念決定成敗 1、一個(gè)人的成就與他所承

13、擔(dān)的責(zé)任成正比！ “當(dāng)你責(zé)任不夠，很自然你的付出就不夠，付出不夠自 身的能力也就不夠， 2、因果定律：有付出就有回報(bào)！佛家說：“種瓜得瓜， 種豆得豆”。u獨(dú)立解決問題的能力u付出的心態(tài) -如果你想得到什么，必須先有所付出； 成功學(xué)創(chuàng)始鼻祖拿破侖希爾說：“付出-得到”法則 是成功最大的秘訣！ 317 7、立即行動(dòng)的心態(tài)、立即行動(dòng)的心態(tài) 行動(dòng)是最有說服力的。用行動(dòng)去證明自己的存在，證 明自己的價(jià)值；行動(dòng)者之所以成功的原因：1）、讓自己跑起來做任何事時(shí)，以積極的態(tài)度看看問題，不會(huì)翻來覆去、猶豫不決，能快速的清理頭緒并付諸行動(dòng)，只有這樣成功才會(huì)最大限度地青萊于你；技能的和判斷力提高在于行動(dòng)中收獲。案例

14、：非洲大草原的故事32 每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，大草原上的動(dòng)物們，已經(jīng)開始了一天的奔跑。最先跑起來的是羚羊。它們成群結(jié)隊(duì)地跑過平緩的山崗，找到水源，在短暫的休息之后又開始新的奔跑。就在它們不遠(yuǎn)的地方，也許就在附近的草叢里，狼群也在奔跑。它們的奔跑是為了羚羊。當(dāng)狼群開始奔跑的時(shí)候，獅子也開始了奔跑。它必須趕在狼群之前找到一日的早餐，否則，今天可能又是一個(gè)忍饑挨餓的日子。這是每天發(fā)生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比賽。33“為自己跑起來為自己跑起來”是動(dòng)物世界生是動(dòng)物世界生存永恒的法則存永恒的法則 沒有任何外在的力量在導(dǎo)演這一切。它們奔跑完全是來自內(nèi)心的驅(qū)使要么生存，要么

15、死亡。 只有“讓自己跑起來”才能生存，也只有跑起來的動(dòng)物才能獲得比同類更好的生存環(huán)境，不管是主動(dòng)攻擊的動(dòng)物還是被攻擊的動(dòng)物。342 2）、力求做到卓越）、力求做到卓越 做事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心，是卓越；做人堅(jiān)持原則， 不隨波逐流，不為蠅頭小利所惑，“言必行，行必果”，也是卓越； 案例：微軟公司一業(yè)務(wù)員的案例 358 8、堅(jiān)持到底，永不放棄的心態(tài)、堅(jiān)持到底，永不放棄的心態(tài)l“成功者永不放棄，放棄者永不成功”。l記住，堅(jiān)持就是勝利！ 如：天下最可悲的一句話就是，“我當(dāng)時(shí)真應(yīng)該那么做卻沒有那么做。”每天都能聽見有人說“如果我當(dāng)時(shí)堅(jiān)持做那筆生意，早就發(fā)財(cái)了”！“或者”我早就料到了，我好后悔當(dāng)時(shí)沒有再堅(jiān)

16、持一下！那輛車已經(jīng)是我的了”真可惜天下沒有賣后悔藥的。 369 9、感恩心態(tài)、感恩心態(tài) -珍惜才會(huì)擁有，感恩才能天長(zhǎng)地久珍惜才會(huì)擁有，感恩才能天長(zhǎng)地久l感恩是一種美德，我們?cè)谏钪袘?yīng)該學(xué)會(huì)感恩，感恩 是對(duì)別人的尊敬，也是對(duì)自己的尊重。l只有你學(xué)會(huì)感恩，別人才會(huì)對(duì)你感恩。l感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；l感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；l感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；l感激蔑視你的人，因?yàn)樗X醒了你的自尊l感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你應(yīng)該獨(dú)立；l學(xué)會(huì)感激感激一切使你成長(zhǎng)的人！37這是發(fā)生在臺(tái)灣的一個(gè)真實(shí)故事這是發(fā)生在臺(tái)灣的一個(gè)真實(shí)故事 有一個(gè)天生失語失聰?shù)男∨?，爸爸在?/p>

17、一出生就去世了。她和媽媽相依為命。媽媽每天很早出去工作，干著繁重的活來維持家計(jì)。每到日落時(shí)分，小女孩就開始站在家門口，充滿期待地望著門前的那條路，因?yàn)閶寢屆刻於紩?huì)給她帶一塊年糕回家。 在她們貧窮的日子里，一塊小小的年糕都是人間的美味了，這也是小女孩最快樂的時(shí)候了。 有一天，下著很大的雨，已經(jīng)過了晚飯時(shí)間了，媽媽卻還沒有回來。小女孩站在家門口望啊望啊，總也等不到媽媽的身影。天，越來越黑，雨，越下越大，小女孩決定順著媽媽每天回來的路自己去找媽媽。她走啊走啊，走了很遠(yuǎn)，終于在路邊看見了倒在地上的媽媽。她發(fā)現(xiàn)媽媽的眼睛沒有閉上，她使勁搖著媽媽的身體，媽媽卻沒有回答她。她感到恐懼，拉過媽媽的手使勁搖晃，

18、卻發(fā)現(xiàn)媽媽的手里還緊緊地拽著一塊年糕。她拼命地哭著，卻發(fā)不出一點(diǎn)聲音 雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道媽媽再也不會(huì)醒來，現(xiàn)在就只剩下她自己。悲傷絕望之時(shí)，小女孩擦干眼淚，決定用自己的語言來告訴媽媽她一定會(huì)好好地活著，讓媽媽放心地走 小女孩就在雨中一遍一遍用手語做著這首感恩的心，淚水和雨水混在一起，從她小小的卻寫滿堅(jiān)強(qiáng)的臉上滑過：“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己；感恩的心，感謝命運(yùn)，花開花落，我一樣會(huì)珍惜，”她就這樣站在雨中不停歇地做著，一直到媽媽的眼睛終于閉上 38 人人 生生 三三 對(duì)對(duì)A、讀對(duì)書 B、作對(duì)事 C、跟對(duì)人391.我如何幫助他人減少成本，增加品質(zhì)2.我

19、和誰在一起能幫助我提升3.我如何用更新的技術(shù)與方法來提升公司的產(chǎn)品、服務(wù)和效率4.我如何一步步發(fā)展我的人力資源5.我如何把每件工作做成精品、達(dá)到無可挑剔的地步40現(xiàn)代企業(yè)職員如何樹立個(gè)人品牌1.攀比能力和業(yè)績(jī)，不要攀比工資2.明天的機(jī)會(huì)比工資更重要3.熱愛每一份工作,細(xì)心做好每件小事4.盯住身邊優(yōu)秀的人，設(shè)法超越他5.自動(dòng)自發(fā)的工作并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)6.熱愛公司，效忠老板7.把每一個(gè)人都視為客戶8.掌握工作的技巧9.充滿自信與活力41哈佛大學(xué)曾做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)哈佛大學(xué)曾做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn) 在一群智力與年齡都相近的青年中進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：3%的人有十分清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；10%的人有清晰但比較短期的