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文檔簡(jiǎn)介
1、藥店采購(gòu) 2018 年度工作總結(jié)與藥店銷售工作小結(jié)匯編藥店采購(gòu) 2018 年度工作總結(jié)今年以來(lái),我局在揚(yáng)州市局黨組和江都市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)盛揚(yáng)州市食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議精神,積極順應(yīng)機(jī)構(gòu)改革的新形勢(shì),緊緊圍繞保障民生、促進(jìn)發(fā)展的中心任務(wù),銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,加強(qiáng)食品安全綜合協(xié)調(diào),強(qiáng)化藥品環(huán)節(jié)監(jiān)管,更新監(jiān)管理念,創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化技術(shù)支撐,全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)快速有序推進(jìn)?;仡櫸揖纸衲暌詠?lái)工作,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一、強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào),保障食品市場(chǎng)安全積極應(yīng)對(duì)部門職能調(diào)整,振奮精神,理清思路,不等不靠,堅(jiān)持一手抓綜合協(xié)調(diào),一手抓餐飲監(jiān)管介入,保證了食品安全監(jiān)管工作的連續(xù)性和實(shí)效性。一是
2、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。年初,組織召開(kāi)了全市食品藥品安全工作會(huì)議,總結(jié)工作,表彰典型,分析形勢(shì),部署全年目標(biāo)任務(wù),并與各鎮(zhèn)、相關(guān)部門簽訂工作責(zé)任書(shū),將目標(biāo)層層分解,任務(wù)層層落實(shí) ; 促成市政府繼續(xù)把食品藥品安全監(jiān)管列入政府重點(diǎn)工作,按季度進(jìn)行督查督辦、跟蹤問(wèn)效,保證了食品安全整頓等工作的順利推進(jìn) ; 強(qiáng)化目標(biāo)考核,集中組織走訪各鎮(zhèn),開(kāi)展了食品安全綜合考評(píng)工作。二是開(kāi)展市場(chǎng)整頓。結(jié)合江都食品安全監(jiān)管實(shí)際,及時(shí)制定出臺(tái)了 xx 年全市食品安全整頓方案,明確整頓的重點(diǎn)區(qū)域、環(huán)節(jié)、對(duì)象和品種,要求各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門分解目標(biāo)任務(wù),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。圍繞各部門確定的整頓重點(diǎn),發(fā)揮市食藥安辦組織協(xié)調(diào)作用,通過(guò)電話調(diào)查、上門
3、走訪、參與執(zhí)法等方式,及時(shí)了解掌握工作進(jìn)展,督促相關(guān)單位第1頁(yè)共11頁(yè)按序時(shí)要求扎實(shí)推進(jìn)。目前,農(nóng)業(yè)投入品整頓、無(wú)證照食品生產(chǎn)企業(yè)整頓、農(nóng)村食品整頓、校園食品整頓等一批整頓活動(dòng),正快速有序開(kāi)展,成效較為明顯。不斷深化食品安全專項(xiàng)檢查,先后組織開(kāi)展了問(wèn)題奶粉、地溝油、邵伯香腸生產(chǎn)小作坊、重大節(jié)日期間食品市場(chǎng)等專項(xiàng)檢查。在地溝油專項(xiàng)檢查過(guò)程中,我局聯(lián)合衛(wèi)生部門,對(duì)全市餐飲業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,累計(jì)檢查飯店、食堂 705 家,抽取檢驗(yàn)食用油樣品 18 份。三是參與餐飲監(jiān)管。主動(dòng)配合衛(wèi)生部門開(kāi)展餐飲服務(wù)行政許可,參與新申領(lǐng)單位的現(xiàn)場(chǎng)審查和日常監(jiān)管,累計(jì)發(fā)放餐飲服務(wù)許可證 244 份; 聯(lián)合衛(wèi)生、教育等部
4、門,對(duì)全市 131 家中小學(xué)和幼兒園食堂開(kāi)展檢查,重點(diǎn)突出索證索票、食品添加劑使用、餐具消毒保潔、衛(wèi)生設(shè)施配備等情況的檢查,累計(jì)下發(fā)責(zé)令整改通知書(shū) 50 份,對(duì) 4 家不具資格的單位責(zé)令停止供應(yīng)學(xué)生餐。四是進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。發(fā)揮政府“抓手”作用,抓綜合,抓調(diào)研,抓服務(wù),增強(qiáng)部門監(jiān)管合力,提升監(jiān)管效能。 3 月初,集中走訪食安委主要成員部門和部分鎮(zhèn),開(kāi)展專題調(diào)研,了解工作情況,征求意見(jiàn)和建議,并在此基礎(chǔ)上,出臺(tái)了全年食品藥品監(jiān)管工作要點(diǎn),明確年度監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容、工作要求及推進(jìn)措施 ; 正常食品安全例會(huì)制度,通過(guò)食安委季度例會(huì)和主要成員單位聯(lián)絡(luò)員月度例會(huì),加強(qiáng)溝通,交流情況,安排計(jì)劃,共同研究解決工作
5、中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題 ; 繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村家宴管理,截至目前,累計(jì)登記農(nóng)村幫廚 563 人次,組織體檢培訓(xùn)近千人次, 10 桌以上家宴備案登記 1024 桌次,未發(fā)生一起家宴食物中毒事故 ; 協(xié)調(diào)做好世博期間供滬食品安全保障工作,聯(lián)合有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保供滬食品質(zhì)量。 4 月份,我局還配合市紀(jì)委組織農(nóng)林、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門主要負(fù)責(zé)人,集體走進(jìn)江都電視臺(tái)“政風(fēng)熱第2頁(yè)共11頁(yè)線”,以食品安全為主題,通過(guò)電視和電臺(tái)直播的形式,接聽(tīng)咨詢,解答問(wèn)題,受理群眾投訴舉報(bào)。二、深化市場(chǎng)整治,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為以全市藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)為主線,加大藥品市場(chǎng)整頓和規(guī)范力度,始終保持高壓態(tài)勢(shì),打防并舉,綜合治理
6、,著力規(guī)范,促使企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)。今年以來(lái),累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員543 人次,檢查單位 181 家次,查處各類違法違規(guī)案件 29 件,涉案貨值 9.9 萬(wàn)元,罰沒(méi)款 24.7 萬(wàn)元,其中制售假藥案 4 件,無(wú)證經(jīng)營(yíng)案 9 件; 抽檢藥品 191 批次,收到不合格報(bào)告書(shū) 9 批次。一是開(kāi)展專項(xiàng)檢查。根據(jù)省市局統(tǒng)一部署,啟動(dòng)了藥品安全專項(xiàng)整治,以制售假冒知名品牌藥械產(chǎn)品、假劣血液制品及生物制品、郵寄假劣藥品、擅自添加藥物活性成分藥品和家用醫(yī)療器械五項(xiàng)整治為主要內(nèi)容,在全市范圍開(kāi)展強(qiáng)力度、廣覆蓋、高頻率的執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。在制售假劣血液制品及生物制品檢查活動(dòng)中,以疫苗產(chǎn)品質(zhì)量檢查為重
7、點(diǎn),累計(jì)檢查相關(guān)單位 28 家,檢查疫苗品種 75 批次,特別是查處姜某涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)疫苗案,反應(yīng)快、行動(dòng)速,僅用 3 天時(shí)間赴武漢調(diào)查取證,迅速查清事實(shí),涉案貨值高達(dá) 9.33 萬(wàn)元,依法將該案移送公安部門查處。在完成規(guī)定檢查項(xiàng)目的同時(shí),我局還適時(shí)開(kāi)展了個(gè)體診所、醫(yī)用氧、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、違法廣告藥品等 5 個(gè)專項(xiàng)檢查,分別查處慧科公司生產(chǎn)無(wú)注冊(cè)證醫(yī)療器械案件 1 起; 查處體診所超范圍用藥案 4 起,沒(méi)收藥品 21 種 27 個(gè)批次,涉案貨值 5000 多元 ; 查處某藥店擅自經(jīng)營(yíng)省局暫停銷售藥品案件 1 起。二是強(qiáng)化日常監(jiān)管。注重監(jiān)管關(guān)口前移,實(shí)施源頭防范,加大對(duì)藥械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位位
8、的日常監(jiān)管力度。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),深入中惠、金利源等企業(yè)生產(chǎn)一線,對(duì)第3頁(yè)共11頁(yè)核定處方及工藝流程執(zhí)行、成品藥出廠檢驗(yàn)等情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)人員培訓(xùn)、采購(gòu)控制、質(zhì)量檢驗(yàn)等5 大類 29 項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,嚴(yán)防源頭性藥害事件發(fā)生; 在使用環(huán)節(jié),鞏固藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建成果,對(duì)大橋、永安等衛(wèi)生院進(jìn)行藥品使用質(zhì)量專項(xiàng)檢查,督促其嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范,加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、調(diào)配使用等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理; 在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),部署gsp 跟蹤檢查工作,要求企業(yè)自查自糾,狠抓藥品質(zhì)量管理。三是加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管。把加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管作為保障民生的重要舉措,高度重視,周密部署,對(duì)三藥、中惠
9、兩家企業(yè)涉及的 22 種基本藥物的生產(chǎn)情況、注冊(cè)情況、藥品標(biāo)準(zhǔn)等信息予以建檔,加強(qiáng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)原輔料和包裝材料的監(jiān)管,督促企業(yè)嚴(yán)格按 gmp要求組織生產(chǎn)。同時(shí),要求企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量追溯體系建設(shè),開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查,消除安全隱患,保證質(zhì)量安全。加大基本藥物抽檢力度,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)的5 種基本藥物全部進(jìn)行了抽驗(yàn),對(duì)經(jīng)營(yíng)和使用單位基本藥物組織抽檢111 批次。三、注重幫促服務(wù),提高科學(xué)監(jiān)管水平始終堅(jiān)持監(jiān)、幫、促相結(jié)合的工作方針,寓幫促于監(jiān)管之中,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)、提供咨詢、教育培訓(xùn)等途徑,多管齊下,強(qiáng)化措施,推進(jìn)全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型、升級(jí)壯大。一是幫扶企業(yè)發(fā)展。積極動(dòng)員藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),加大對(duì)資金、技術(shù)、人才等
10、生產(chǎn)要素的引進(jìn)力度,研發(fā)藥業(yè)新品,更新生產(chǎn)設(shè)備,加快擴(kuò)張裂變,推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。三藥公司在完成前期研發(fā)的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)強(qiáng)化資金投入,購(gòu)買進(jìn)口設(shè)備,新上硫酸沙丁胺氣霧劑項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)省局審批,進(jìn)入國(guó)家局產(chǎn)品注冊(cè)階段,預(yù)計(jì)項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后將實(shí)現(xiàn)每天 5000 罐的生產(chǎn)能力,年產(chǎn)值 5000 萬(wàn)元左右。在康豪公司申領(lǐng)醫(yī)第4頁(yè)共11頁(yè)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證過(guò)程中,我局主動(dòng)聯(lián)系,熱情服務(wù),先后上門指導(dǎo) 6 次,幫助解決困難,受到企業(yè)的好評(píng)。二是受理行政許可。今年以來(lái),累計(jì)受理藥械零售企業(yè)立項(xiàng)50 家, gsp 認(rèn)證企業(yè) 76 家,變更藥械經(jīng)營(yíng)許可證企業(yè)25 家,為全市34 家藥品經(jīng)營(yíng)許可證到期企業(yè)
11、開(kāi)展換證工作,深入企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)367 人次,辦理從業(yè)人員健康體檢 430 人次。三是開(kāi)展教育培訓(xùn)。以提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)為著眼點(diǎn),圍繞藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)知識(shí),開(kāi)展分層次、分批次的教育輪訓(xùn)工程,先后舉辦零售藥店負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員和gsp 培訓(xùn)班 4期,培訓(xùn)從業(yè)人員 716 人次。四是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。深化藥品零售企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè),對(duì)全市符合參評(píng)條件的 216 家零售藥店進(jìn)行集中考評(píng)定級(jí),評(píng)選產(chǎn)生星級(jí)誠(chéng)信藥店 103 家,并視企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)確定相應(yīng)檢查頻次,實(shí)施分級(jí)管理 ; 深入推進(jìn)藥品質(zhì)量遠(yuǎn)程監(jiān)控體系建設(shè),全市已有 282 家零售藥店及醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)納入監(jiān)控
12、體系,比上年新增 20 家,累計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù) 500 萬(wàn)多條 ; 加強(qiáng)違法藥品廣告監(jiān)測(cè),加大軟硬件設(shè)備投入,新添了機(jī)頂盒、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備,每周檢查報(bào)刊媒體信息 3 次以上,電臺(tái)、電視臺(tái)分別在 2 次以上,累計(jì)移送工商部門查處違法廣告 7 期 40 個(gè)品種 ; 深化 adr 監(jiān)測(cè)工作,累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告 199 例,其中新的嚴(yán)重病例 54 例。藥品采購(gòu)員工作總結(jié)四、狠抓關(guān)鍵措施,推進(jìn)部門形象提升以深入踐行科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬,以隊(duì)伍建設(shè)為龍頭,以依法行政為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真查找在機(jī)關(guān)管理、人員管理和業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié),大力推進(jìn) * 機(jī)關(guān)、效能機(jī)關(guān)、清廉機(jī)關(guān)建設(shè),再創(chuàng)新業(yè)績(jī),重塑新形象。一是規(guī)范
13、行政執(zhí)法行為。按照有關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)定,在第5頁(yè)共11頁(yè)現(xiàn)有崗位職責(zé)基礎(chǔ)上,從落實(shí)執(zhí)法責(zé)任的角度,確定執(zhí)法崗位責(zé)任,將執(zhí)法責(zé)任制層層落實(shí)到科室、崗位和個(gè)人 ; 嚴(yán)格執(zhí)行案件合議、內(nèi)審、重大案件案審會(huì)集體討論等辦案制度,深化說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)改革,進(jìn)一步細(xì)化行政處罰自由裁量,規(guī)范自由裁量權(quán)行使,杜絕暗箱操作,打造“陽(yáng)光工程”; 繼續(xù)推行公務(wù)廉政行為反饋制度,積極開(kāi)展執(zhí)法情況回訪,公布舉報(bào)電話,接受群眾監(jiān)督。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)日常管理。針對(duì)入駐新辦公大樓的實(shí)際,對(duì)機(jī)關(guān)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善,新增中央空調(diào)、會(huì)議室等管理制度共8 類,匯編成冊(cè),人手一份,對(duì)照?qǐng)?zhí)行 ; 對(duì)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行了重新核定,登記造冊(cè)
14、,加強(qiáng)管理,嚴(yán)防集體資產(chǎn)流失; 重申了考勤考績(jī)、車輛管理、會(huì)務(wù)接待等一批管理制度,將機(jī)關(guān)管理納入制度化、規(guī)范化軌道。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。出臺(tái)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反* 工作意見(jiàn),局黨組與各科室所簽訂責(zé)任狀,明確科室負(fù)責(zé)人為本科室黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人,實(shí)行“一崗雙責(zé)”,全局人員向黨組遞交了廉潔自律承諾書(shū),層層落實(shí)廉政責(zé)任 ; 深入開(kāi)展“凝心聚力、艱苦創(chuàng)業(yè)”等主題教育,積極開(kāi)展機(jī)關(guān)黨課、組織交心交流、新農(nóng)村結(jié)對(duì)共建、祭掃革命烈士等活動(dòng),召開(kāi)黨員* 生活會(huì),認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),引導(dǎo)全局人員筑牢廉政防線;推進(jìn)廉政文化建設(shè),積極組織參加市廉政書(shū)畫(huà)評(píng)比活動(dòng),布置了廉政文化展牌 4 塊,集中展示廉政文化建
15、設(shè)取得的成果; 扎實(shí)推進(jìn)行政權(quán)力內(nèi)控體系建設(shè),加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察,對(duì)行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行清理,排查運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定具體管控措施,加快辦結(jié)案件數(shù)據(jù)上傳。目前,已上傳辦結(jié)案件2 件。四是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各項(xiàng)掃尾工作,多功能會(huì)議室、接待室、值班室、健身房、機(jī)第6頁(yè)共11頁(yè)關(guān)食堂等一應(yīng)俱全,機(jī)關(guān)辦公條件得到了極大改善,整體面貌煥然一新; 新建了榮譽(yù)室、假劣藥品陳列室和廉政文化展覽室,融“三室”為一體,成為對(duì)外展示工作成效的“窗口” ; 投入 9.2 萬(wàn)元,購(gòu)置了電腦、照相機(jī)、傳真機(jī)等一批執(zhí)法裝備,以科室為單位,均已配足配齊,為執(zhí)法工作的開(kāi)展提供了有力保證。 回顧我局今年以來(lái)工作,雖
16、然取得了一定成績(jī),但還存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)為:一是群眾食品藥品安全意識(shí)還不高,安全防范和自我保護(hù)能力較弱,尚需不斷強(qiáng)化宣傳。二是監(jiān)管工作還存在薄弱環(huán)節(jié),監(jiān)管力量尚顯不足,“兩員”作用發(fā)揮不夠,監(jiān)管方法和手段還需創(chuàng)新。三是農(nóng)村藥品市場(chǎng)秩序還不夠規(guī)范,各類違法違規(guī)行為仍時(shí)有發(fā)生,市場(chǎng)監(jiān)管力度還需加大。四是服務(wù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路、舉措不夠多,還需進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。五是干部隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng),黨風(fēng)廉政教育仍需高度重視,法治建設(shè)、規(guī)范行政、廉政監(jiān)督等方面需要更加強(qiáng)化。第7頁(yè)共11頁(yè)藥店銷售工作小結(jié)時(shí)光如梭 ! 轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到 xx 連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng) 10 各月的時(shí)間了。在這 10 個(gè)月的時(shí)
17、間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及 XX 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下: 一、工作匯報(bào)自 xx 年 3 月 12 日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后,我也開(kāi)始了新的工作藥店銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識(shí)。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,無(wú)論從銷售能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力提高,方向明
18、確,態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想 踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的第8頁(yè)共11頁(yè)所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)
19、在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量??梢哉f(shuō),懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。三、工作目標(biāo)XX 年的到來(lái)意
20、味著,新的起點(diǎn),新的開(kāi)始。1,提高自己的專業(yè)知識(shí),讓自己的專業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些,向身邊的同事學(xué)習(xí),多參加公司組織的培訓(xùn);提高自己的銷售技能;銷售意識(shí):加強(qiáng) p類品種的銷售,對(duì)每月下發(fā)的p 類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)第9頁(yè)共11頁(yè)3 藥品計(jì)劃:補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,以利于顧客選購(gòu)4 微笑服務(wù):微笑是一種撫慰,它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以
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