倉儲管理系統(tǒng)用戶需求說明書V0

1、佳怡集團知識產(chǎn)權未經(jīng)允許，不得擅用倉儲管理系統(tǒng)用戶需求說明書(V1.0)佳怡集團物流與信息技術事業(yè)部參與人員：承擔人王雨雨負責人王雨雨參與人王雨雨、王玉青、劉先坤相關部門：佳怡集團物流與信息技術事業(yè)部點點儲運配送有限公司版本歷史：V1.02016-02-15王雨雨起草目錄用戶需求說明書I1 引言11.1 目的11.2 背景11.3 項目概述11.4 術語12 部門組織結構22.1 組織結構22.2 部門設置和人員職責23 業(yè)務需求33.1 概述33.2 功能性需求33.2.1 部門工作范疇33.2.2 主要業(yè)務 主要業(yè)務概述 業(yè)務關聯(lián)圖 干線運輸

2、作業(yè) 入庫作業(yè)0 上架作業(yè)5 盤點作業(yè)0 揀貨作業(yè)5 出庫作業(yè)0 庫內(nèi)管理8 客戶管理2 計費管理4 報表管理7 客戶下級店管理2 計量單位管理6 入庫單打印8 出庫單打印0 庫存調(diào)整表2 入庫儲位統(tǒng)計表4 異動盤點表6 通盤盤點表8 分揀單173.2.3資料提供情況173.3非功能性需

3、求183.3.1 資源需求183.3.2 性能需求0 數(shù)據(jù)精確度1 時間特性193.3.3 安全需求193.3.4 質(zhì)量需求2 維護性3 可移植性4 可靠性5 易用性6 效率203.3.5 用戶界面需求203.3.6 文檔需求203.3.7 驗收標準204其他需求211引言1.1 目的本文檔是佳怡集團倉儲管理系統(tǒng)的客戶需求說明書，供需求分析人員與客戶溝通、需求人員進行需求分析時使用。1.2 背景根據(jù)佳怡集團發(fā)展的需求，佳怡集團信息化建設已經(jīng)從原始的被動接受發(fā)展到主動通過

4、信息系統(tǒng)支撐業(yè)務發(fā)展的過程；根據(jù)公司戰(zhàn)略性的調(diào)研，現(xiàn)有的倉儲管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足當前的業(yè)務需求，與實際的業(yè)務發(fā)展脫軌，而且點點儲運正在使用的易通倉儲管理系統(tǒng)具有集團無產(chǎn)權、系統(tǒng)不易維護、保密性差、不易擴展并且維護成本高等缺點，根據(jù)佳怡集團信息化的規(guī)劃建設，準備開發(fā)一套佳怡集團自主產(chǎn)權的倉儲管理系統(tǒng)。1.3 項目概述項目開發(fā)部門：物流與信息技術事業(yè)部本項目由物流與信息技術事業(yè)部自主研發(fā)，結合點點倉儲的實際業(yè)務需求，計劃研發(fā)一套適應點點倉儲需求的倉儲管理系統(tǒng)。項目將實現(xiàn)從入庫到出庫整個倉儲流程中重要的流程環(huán)節(jié)與業(yè)務支撐。本項目為佳怡集團核心系統(tǒng)開發(fā)項目。項目主要采用了基于VWG先進界面開發(fā)技術進行

5、系統(tǒng)界面的開發(fā)，通過.Net先進技術組織后臺邏輯；在系統(tǒng)規(guī)劃與設計過程中力爭系統(tǒng)結構明確、后臺邏輯清晰。1.4 術語詞匯名稱詞匯含義備注WMS倉儲管理系統(tǒng)的簡稱(WarehouseManagementSystem)TMS運輸管理系統(tǒng)的簡稱(TransportationManagementSystem)OMS訂單管理系統(tǒng)的簡稱(OrderManagementSystem)DPS數(shù)據(jù)化揀貨系統(tǒng)(DataPickSystem)SKU最小庫存單位(StockKeepingUint)KPI關鍵績效指標(KeyPerformanceIndicator)越庫貨物到貨后不進行入庫直接進行出庫的動作2部門組織結

6、構2,1組織結構倉庫管理員哮奧殍叩良i客朋信息員：|原班值現(xiàn)員2.2部門設置和人員職責點點倉儲中心共分為以下職位：倉儲中心經(jīng)理、倉儲部部長、倉庫管理員、理貨操作員、客服信息員及夜班值班員：倉儲中心經(jīng)理負責公司倉儲中心的發(fā)展規(guī)劃制定和實施；協(xié)調(diào)各方工作，管控經(jīng)營成本，保證經(jīng)營目標的實施；檢查、監(jiān)督下級部門日常工作的完成情況；負責出具工作分析報告為總經(jīng)理提供決策輔助。倉儲中心經(jīng)理為展玉偉。倉儲部部長制定并完成工作目標和計劃，建立和完善相關倉儲管理及作業(yè)體系建設；及時掌握行業(yè)政策法規(guī)，客戶及社會關系維護，保證項目的正常運行；開展倉庫建設及人員管理工作；協(xié)調(diào)各方面的工作，保證各項工作按時保質(zhì)的完成；審

7、核各項費用及各項單據(jù)，費用報銷,制做各種財務報表，催收應收款；客戶維護工作。倉儲部部長為韓志鵬、鄒麗君。倉庫管理員倉儲貨物的入庫、存儲、出庫、盤點作業(yè)及管理，對部門內(nèi)貨物的帳、卡、物一致性負責；負責散貨受理和發(fā)運，貨物安全，信息處理及對接工作。倉庫管理員為郭玲玲、呂海蓮、劉強、陳曉、曹林林等?？头畔TWMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的制作維護，及對內(nèi)對外的對接工作；回單及相關數(shù)據(jù)的管理；輔助相關崗位工作；對貨物的跟蹤、查詢、反饋，為客戶提供貨物查詢服務；其他工作?？头畔T為宋淑惠、馬玉玉等。3業(yè)務需求3.1 概述本系統(tǒng)的主要應用范圍是點點儲運公司的倉儲管理業(yè)務，用來為點點儲運倉儲業(yè)務提供合理的解決方案，為點

8、點儲運倉儲業(yè)務的正常運作提供支撐與協(xié)助。本系統(tǒng)上線之后，能夠在24X7的時間內(nèi)保證業(yè)務應用的穩(wěn)定運行，并且能保證業(yè)務數(shù)據(jù)的可用性和完整性，同時可以減少倉庫管理員手工式原始操作作業(yè)。從長遠的發(fā)展角度考慮，系統(tǒng)應該支持可擴展性、提供多種數(shù)據(jù)接口；并能運行在不同版本的window平臺，支持多種類型瀏覽器的訪問。3.2 功能性需求3.2.1 部門工作范疇本系統(tǒng)范圍是針對點點倉儲中心的倉儲業(yè)務，主要包括入庫流程、庫存管理流程、出庫流程、資源管理及報表管理等，并根據(jù)實際的業(yè)務流程劃分為多個不同系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)系統(tǒng)的流程化劃分，更好的為相關業(yè)務服務。3.2.2 主要業(yè)務主要業(yè)務概述1、通過倉儲管

9、理系統(tǒng)完成貨物的入庫作業(yè)。2、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的上架作業(yè)。3、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的盤點作業(yè)。4、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的庫內(nèi)調(diào)整作業(yè)。5、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的揀貨作業(yè)。6、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的出庫作業(yè)。7、通過倉儲管理系統(tǒng)完成倉庫的庫內(nèi)管理作業(yè)。8、通過倉儲管理系統(tǒng)完成客戶管理。業(yè)務關聯(lián)圖茗戶下遇店管理報表管理權限莒理客戶管理盤點單位美理,計量單位管理倉儲管理系統(tǒng)揀貨導動域.點通盤盤點出庫 權限管理 業(yè)務描述權限管理是對不同權限的角色，進行管理，不同角色操作不通的功能，和查看不同的內(nèi)容。 干線運輸作業(yè)3.2.3

10、.4 業(yè)務描述干線運輸是利用鐵路，公路的干線，大型船舶的固定航線進行的長距離，大數(shù)量的運輸是進行遠距離空間位置轉移的重要運輸形式。 入庫作業(yè) 業(yè)務描述當干線貨物到達后，倉庫管理員將到達的貨物進行卸貨作業(yè)并根據(jù)客戶入庫單進行貨物的檢查及驗收工作，驗收的主要內(nèi)容包括貨物名稱、貨物數(shù)量、貨物批次及外包裝等。如果貨物確認沒有異常，倉庫管理員進行入庫作業(yè)，并統(tǒng)計貨物的詳細信息。如果發(fā)現(xiàn)貨物異常，則與客戶聯(lián)系，確認異常貨物的處理方式。 業(yè)務流程反饋入庫信息是否反饋不反饋入庫d-貨物異常貨物數(shù)據(jù)干籌慣驗貨卸貨客戶入庫單異常貨物處理 業(yè)務規(guī)則1、驗貨過程

11、中需要客戶提供驗貨清單，例如客戶入庫單等。2、貨物統(tǒng)計信息要全面、完整。3、保存貨物信息要有人性化提示，保存失敗時要提示失敗原因。4、系統(tǒng)提供重要的回退操作。 數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱屬性名稱數(shù)據(jù)類型允許值默認值數(shù)據(jù)項格式貨物信息貨物編號VarcharNotNull貨物提供方VarcharAll查詢號VarcharAll貨物名稱VarcharAll貨物條碼VarcharAll所屬類別VarcharAll貨物類別VarcharAll是否按批次管理BooleanAll貨物規(guī)格VarcharAll單位重里（g）doubleAll單位體積（cm3）doubleAll長（cm）doubleAll寬

12、（cm）doubleAll高（cm）doubleAll基本單位VarcharAll貨物成本（¥）doubleAll貨物售價（¥）doubleAll運輸要求VarcharAll倉儲要求VarcharAll防盜號VarcharAll預警天數(shù)IntegerAll最低庫存預詈數(shù)IntegerAll最局庫存預詈數(shù)IntegerAll保質(zhì)期IntegerAll計費單位VarcharAll裝卸費率doubleAll單位計費數(shù)量IntegerAll狀態(tài)VarcharAll應用（客戶）VarcharAll備注VarcharAll0 上架作業(yè)1 業(yè)務描述倉庫管理員驗

13、貨后，理貨操作員根據(jù)經(jīng)驗把貨物運到客戶的實際排位，進行貨物的實物上架，并統(tǒng)計貨物與排位的對應關系，也就是儲位統(tǒng)計表；信息操作員根據(jù)儲位信息統(tǒng)計表進行系統(tǒng)上架，完成貨物與儲位的對應關系。2 業(yè)務流程3 業(yè)務規(guī)則1、根據(jù)倉庫管理員要求打印盤點單，主要分為異動盤點單和通盤盤點單。2、盤點單要體現(xiàn)貨物與排位的對應關系及貨物的相關信息。3、根據(jù)不同類型方便打印盤點單。4 數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱屬性名稱數(shù)據(jù)類型允許值默認值數(shù)據(jù)項格式上架數(shù)據(jù)貨物編號VarcharNotNull排位編號VarcharNotNull5 盤點作業(yè)6 業(yè)務描述倉庫管理

14、員確定是異動盤點還是月末通盤，信息操作員根據(jù)倉庫管理員的要求打印相關的盤點單據(jù)，倉庫管理員根據(jù)具體的盤點單進行貨物盤點。盤點過程中，如果出現(xiàn)貨物異常，則進行貨物異常處理流程，否則，盤點結束統(tǒng)計盤點統(tǒng)計表7 業(yè)務流程碓普盤點是否通盤貨物異常舁常貨物處理緒束盤點""loj盤點,計耒.打印異動盤點單打印通盤點單8 業(yè)務規(guī)則1、根據(jù)倉庫管理員要求打印盤點單，主要分為異動盤點單和通盤盤點單。2、盤點單要體現(xiàn)貨物與排位的對應關系及貨物的相關信息。3、根據(jù)不同類型方便打印盤點單。9揀貨作業(yè)0業(yè)務描述理貨操作員按照信息操作員打印出的出

15、庫單、分揀單以及客戶提供的出庫單定位貨物的排位并進行揀貨；理貨操作員揀貨后，倉庫管理員按照出庫單信息進行復檢，復檢的主要內(nèi)容包括貨物名稱、批次和數(shù)量等。1業(yè)務流程2業(yè)務規(guī)則1、揀貨作業(yè)需要根據(jù)出庫單和揀貨單中貨物的詳細信息揀貨。2、系統(tǒng)出庫單和揀貨單需要按照客戶提供的出庫單打印。3數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱屬性名稱數(shù)據(jù)類型允許值默認值數(shù)據(jù)項格式揀貨數(shù)據(jù)貨物編號VarcharNotNull排位編號VarcharNotNull客戶編號VarcharNotNull4出庫作業(yè)5業(yè)務描述根據(jù)客戶的出庫單，信息操作員錄入出庫信息并打印系統(tǒng)出庫單和

16、分揀單，倉庫管理員開始分揀和出庫，如果客戶需要反饋信息，則給客戶進行反饋，否則不予反饋。6業(yè)務流程客戶出行單錄入出庫信息打印出庫單將械出庫o是否反饋不反情反饋出庫信息7業(yè)務規(guī)則1、出庫需要根據(jù)客戶出庫單，系統(tǒng)出庫單和系統(tǒng)分揀單進行出庫等。2、出庫信息要有人性化提示，出庫失敗時要提示失敗原因。3、系統(tǒng)提供重要的回退操作。4、出庫單的格式可以自定義打印8數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱屬性名稱數(shù)據(jù)類型允許值默認值數(shù)據(jù)項格式出庫單數(shù)據(jù)任務單編號VarcharNotNull系統(tǒng)單號VarcharNotNull物流單號VarcharNotNull單據(jù)類型VarcharAll客戶

17、單號VarcharAll交貨方簡稱VarcharAll交貨方全稱VarcharAll接貨方簡稱VarcharAll接貨方全稱VarcharAll接貨方聯(lián)系人VarcharAll接貨方聯(lián)系方式VarcharAll任務單等級VarcharAll搬運要求VarcharAll貨物編號VarcharAll貨物名稱VarcharAll出貨方式VarcharAll批次VarcharAll數(shù)量IntegerAll計量單位VarcharAll單價DoubleAll客戶名稱VarcharAll備注VarcharAll3.2,3.29庫內(nèi)管理0 業(yè)務描述1 庫位凍結被凍結的庫位不能進行入

18、庫和出庫的操作，不能從此庫位轉移出去貨物，但可以從其他庫位向此庫位轉移貨物。2 庫位解凍只有凍結后的庫位才能被解凍，解凍后的庫位和正常庫位一樣3 庫位轉移將某庫位上的指定數(shù)量的貨物轉移到另一個庫位上4 庫位調(diào)整直接調(diào)整某庫位上的貨品數(shù)量5 庫位管理貨品上架后，對貨位的管理，看哪個庫位是空的或哪個貨位不是空的6 報表查詢提供一些查詢模塊，以便我們對數(shù)據(jù)的跟蹤。7 客戶管理8 業(yè)務描述對點點儲運現(xiàn)有客戶的管理，主要包括客戶的新增、修改和刪除等業(yè)務操作。9 業(yè)務規(guī)則1、客戶編號唯一性。2、

19、客戶數(shù)據(jù)信息可維護。0 數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱屬性名稱數(shù)據(jù)類型允許值默認值數(shù)據(jù)項格式客戶數(shù)據(jù)客戶編號VarcharNotNull客戶名稱VarcharNotNull聯(lián)系方式VarcharAll聯(lián)系地址VarcharAll備注VarcharAll1 計費管理2 業(yè)務描述費用類型：倉儲費、裝卸費、管理費、包裝費。倉儲費計算方式：根據(jù)客戶占用倉儲的面積（平方/天）根據(jù)貨物體積根據(jù)貨物的重量根據(jù)件數(shù)裝卸費計算方式：噸、立方、件數(shù)管理費計算方式：根據(jù)客戶手動錄入。包裝費計算方式：根據(jù)客戶手動錄入（次數(shù)）。增加結賬日期提醒功能3 報表管理4

20、貨物流向查詢統(tǒng)計根據(jù)基礎數(shù)據(jù)匯總查詢出貨物的流向，便于高管決策。5 庫存查詢通統(tǒng)計根據(jù)基礎數(shù)據(jù)匯總查詢庫存數(shù)據(jù)，便于高管決策。3.2,3.46客戶下級店管理7業(yè)務描述客戶下級店管理是相當于下游客戶的管理，包括客戶下級店的新增、修改和刪除等業(yè)務操作，以便于出庫業(yè)務流程使用。8 業(yè)務流程9 業(yè)務規(guī)則1、客戶下級店編號唯一性。2、客戶下級店數(shù)據(jù)的可維護。0數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱屬性名稱數(shù)據(jù)類型允許值默認值數(shù)據(jù)項格式客戶下級店數(shù)據(jù)下級店編號VarcharNotNull下級店名稱VarcharAll下級店別名VarcharAll負責人Dat

21、eAll聯(lián)系人VarcharAll行政區(qū)域VarcharAll詳細地址VarcharAll通信地址VarcharAll電話VarcharAll郵箱地址VarcharAll銀行賬號VarcharAll郵政編碼VarcharAll信用級別VarcharAll傳真VarcharAll聯(lián)系人電話VarcharAll首選聯(lián)系方式VarcharAll具體位置VarcharAll許口范圍VarcharAll許可證號VarcharAll許可期限VarcharAll1計量單位管理2業(yè)務描述維護貨物的最小計量單位。3業(yè)務規(guī)則1、計量單位編號唯一性。2、計量單位數(shù)據(jù)信息可維

22、護。4數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)名稱屬性名稱數(shù)據(jù)類型允許值默認值數(shù)據(jù)項格式計量單位數(shù)據(jù)計量單位編號VarcharNotNull計量單位名稱VarcharNotNull備注VarcharAll5入庫單打印6入庫單格式信息統(tǒng)計員：倉管員：交接人;山東佳怡物流有限公司入庫任務單詳細情況任務單號：任務單等強：編輯人：驗收入：查詢號：交接方名稱：編輯時間：驗收時間：單據(jù)類型：客戶單據(jù)號：搬送要求：備注:序號貨物編號貨物名稱貨物條碼貨物單位貨物批次數(shù)量7出庫單打印8出庫單格式山東佳怡物端有限公司出庫任務單詳細情況任勞單編號;發(fā)貨方名稱;接貨方名稱:聯(lián)

23、系電話：審核大：物灌單號；發(fā)貨方地址:接貨方他址:編輯人：審核時間：單據(jù)類型:客戶里言:聯(lián)系大：編輯時間：貨物編號貨物名稱貨物條碼貨物單位單價體積重量出庫方式指定批次甄量信息統(tǒng)訐員:交接人:9庫存調(diào)整表0庫存調(diào)整表格式庫存調(diào)蛛年月日粉潴藥品名行才信髓整后申獻！蜩項目組意見；甑版!施此1入庫儲位統(tǒng)計表2入庫儲位統(tǒng)計表格式入庫儲位統(tǒng)計表收貨人:客戶名建:承運司機姓名：年月日車號;駕駛證號碼序號藥品名稱數(shù)量批號向立備注（注明長寬高、重量）3異動盤點表4異動盤點表格式日期客戶名稱貨物名稱救量實盤媚差髏量批次3.2.3.

24、65通盤盤點表6通盤盤點表格式日期客戶鋪.貨物名稱枇次數(shù)量7分揀單8分揀單格式分揀單編號,分揀單詳細情況客戶任務單號）查詢號:編輯人:編輯時間:分揀單狀態(tài)二序號儲位編號貨物名稱貨物編號數(shù)量批次單位3.2.3資料提供情況序號提供情況名稱是否確定格式備注1已提供客戶入庫單否2已提供客戶出庫單否3已提供系統(tǒng)出庫單是4已提供r系統(tǒng)入庫單是5已提供庫位調(diào)整表是6已提供儲位統(tǒng)計表是7已提供分揀單是8未提供原系統(tǒng)說明書3.3非功能性需求業(yè)務需求要求系統(tǒng)運行必須穩(wěn)定，前臺界面易于操作，高效的數(shù)據(jù)處理邏輯及業(yè)務數(shù)據(jù)的定時備份。3.3.1 資源需求硬件需求1、數(shù)據(jù)庫服務器

25、一臺（最低配置：內(nèi)存2G,硬盤空間80G以上，100Mbps網(wǎng)卡；建議配置：內(nèi)存4G,硬盤空間160G以上，1000Mbps網(wǎng)卡）。2、應用服務器一臺（最低配置：內(nèi)存2G,硬盤空間60G以上，100Mbps網(wǎng)卡；建議配置：內(nèi)存4G,硬盤空間120G以上，1000Mbps網(wǎng)卡）。軟件需求數(shù)據(jù)庫服務器操作系統(tǒng)Win2003server,Win2008server;Linux,Unix數(shù)據(jù)庫Mysql5.0以上其他應用服務器操作系統(tǒng)Win2003server,Win2008server中間件服務器IIS底層組件.NetFramework4.0客戶端需求1.主流瀏覽器，如IE6,IE7,IE8,Firefox3.3.2性能需求3.2.3,69數(shù)據(jù)精確度保證數(shù)據(jù)的可用性和完整性。0時間特性1.業(yè)