昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究工商管理專業(yè)

1、摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入和城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的的升級(jí)優(yōu)化，會(huì)展業(yè)一躍成為眾多經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中的新星，成為衡量一個(gè)城市的開放度和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志之一。目前我國會(huì)展業(yè)已初具規(guī)模，政府也高度重視，但其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還不明顯。如何準(zhǔn)確分析會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力形成，結(jié)合會(huì)展城市現(xiàn)狀進(jìn)行有效的資源整合，帶動(dòng)相關(guān)的餐飲、住宿、交通、通信等消費(fèi)，進(jìn)而提高城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為亟待解決的重要問題。本文從以下幾個(gè)方面對(duì)昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做了研究：1. 運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)理論對(duì)國內(nèi)外會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較分析。2. 總結(jié)昆明會(huì)展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，對(duì)比國內(nèi)外著名會(huì)展城市的行業(yè)發(fā)展情況，運(yùn)用“鉆石模型”理論分析昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成。3. 針對(duì)昆明

2、會(huì)展業(yè)存在的問題給出了合理建議，作出總結(jié)并提出討論問題。關(guān)鍵詞：會(huì)展業(yè)“鉆石模型”理論競(jìng)爭(zhēng)力 英文摘要及關(guān)鍵詞AbstractWith the deepening of economic globalization and the continuous evolution and upgrading of the urban economic structure , the exhibition industry has become a new star in numerous economic industries and one of the most important symbols

3、 to measure the openness and the development potential of a city. At present, China's convention and exhibition industry has begun to take shape, the government also attaches great importance to it, but its competitive advantage isnt evident. How to accurately analyze the form of the convention

4、and exhibition industry competitiveness, combining the present situation of convention and exhibition cities for effective resource integration, to drive the consumption of related catering, accommodation, transportation, communications and so on, so that the competitiveness of city exhibition indus

5、try can be improved, has become an important problem to be solved quickly.This paper studies the competitiveness of Kunming convention and exhibition industry from the following several aspects: 1.Using the theory of comparative advantage to compare and analyze the exhibition industry competitivenes

6、s at home and abroad. 2.Summing up the current development and tendency of Kunming exhibition industry. By comparing the exhibition industry development of famous exhibition cities both at home and abroad, on the basis of the theory of "diamond model",analyzing the competitive composition

7、in Kunming exhibition industry.3.According to the problems existing in Kunming convention and exhibition industry,some reasonable suggestions are given. Making a summary and putting forward the discussions.Keywords: convention and exhibition industry "diamond model" theorycompetitiveness一、

8、概念界定昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究一、概念界定隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，國際合作不斷增強(qiáng)，會(huì)展業(yè)得以快速發(fā)展。作為城市經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，會(huì)展業(yè)對(duì)于增強(qiáng)城市經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)貿(mào)合作，提升城市知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)市政建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和人才培養(yǎng)，提高就業(yè)率和資源利用率有著非常重要的作用。對(duì)于那些本身地域狹小，但在區(qū)位、通信和發(fā)展?jié)摿Ψ矫嬗休^大優(yōu)勢(shì)的區(qū)域性城市來說，發(fā)展會(huì)展業(yè)往往成為城市發(fā)展經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略選擇之一。（一）會(huì)展與會(huì)展業(yè)會(huì)展：會(huì)展有狹義和廣義之分：狹義：會(huì)議和展覽會(huì)。廣義：包括會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)事活動(dòng)。國際上通常表述為：MICE。M(Meeting)代表會(huì)議，主要指公司會(huì)議；I(Incenti

9、ve Tour)指獎(jiǎng)勵(lì)旅游，專指以激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)特定對(duì)象為目的而進(jìn)行的旅游活動(dòng)；C(Conference)表示大型會(huì)議，主要指協(xié)會(huì)、團(tuán)體組織的會(huì)議；E(Exhibition and Events)是指展覽會(huì)和節(jié)事活動(dòng)。 會(huì)展業(yè)：以會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施為基礎(chǔ)，利用各種會(huì)展資源為社會(huì)提供會(huì)展活動(dòng)策劃、場(chǎng)地及其配套設(shè)施和其他各項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位的集合。由五大基本要素構(gòu)成：會(huì)展管理機(jī)構(gòu)、會(huì)展組織機(jī)構(gòu)、場(chǎng)地提供機(jī)構(gòu)、參展商和觀眾。（二）競(jìng)爭(zhēng)力與會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力：是指一個(gè)行為主體結(jié)合自身?xiàng)l件，整合多種不同知識(shí)技能，來使企業(yè)、行業(yè)和國家保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過一種相對(duì)指標(biāo)而體現(xiàn)出來的綜合能力。會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：是指在會(huì)展行業(yè)中會(huì)

10、展舉辦地依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合辦展資源，以特定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)城市會(huì)展進(jìn)行指標(biāo)分析而確定的能力排名。20 二、會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)綜述3二、會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)綜述二、會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)綜述（一）國外會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)綜述原始社會(huì)末期，歐美展覽界普遍認(rèn)為展覽會(huì)起源于集市，有宗教、祭祀活動(dòng)以及進(jìn)貢與分封活動(dòng)等形式。歐洲中世紀(jì)出現(xiàn)不定期的交易會(huì)，并出現(xiàn)了最早的國際性集市。資本主義時(shí)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，會(huì)展形式也發(fā)生根本性變化。19世紀(jì)末至一戰(zhàn)前，發(fā)達(dá)國家在展覽會(huì)和博覽會(huì)中爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)，現(xiàn)代展覽業(yè)被推上規(guī)范化和市場(chǎng)化的軌道。第二次世界大戰(zhàn)后，會(huì)展經(jīng)濟(jì)得以復(fù)蘇并走向成熟期。到了現(xiàn)代，經(jīng)濟(jì)全球化明顯，會(huì)展業(yè)朝著信息化和高

11、科技化發(fā)展。國外對(duì)會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力研究主要有以下幾個(gè)方面。1.會(huì)展增強(qiáng)舉辦地的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。布勞恩(Braun,1992)指出會(huì)展活動(dòng)的影響遠(yuǎn)大于會(huì)展活動(dòng)本身。 李旭，馬耀峰.國外會(huì)展旅游研究綜述J.陜西：陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院,2008(03).國外專家曾說：“在一個(gè)城市舉辦國際會(huì)展活動(dòng)，等于在這個(gè)城市頭上用飛機(jī)撒錢”。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，國外會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國家，會(huì)展的利潤(rùn)率一般在20%25%以上。2.會(huì)展旅游者的決策行為。奧伯曼和喬恩(OppermannandChon1997)通過建立兩個(gè)模型,確定了影響會(huì)展旅游者決策的因素（個(gè)人因素、會(huì)展組織者因素、區(qū)位因素和干預(yù)因素）,因而選擇會(huì)展舉辦地時(shí)應(yīng)站

12、在會(huì)展旅游者的角度，綜合考慮以上因素。 歐陽嘉璇.基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的會(huì)展旅游發(fā)展研究以桂林為例D.廣西:桂林理工大學(xué),2009.3.會(huì)展管理機(jī)構(gòu)。韋伯（WeberK，2001）認(rèn)為會(huì)展管理機(jī)構(gòu)很重要，德國、美國、法國、新加坡等會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家都有自己的國家行業(yè)協(xié)會(huì)。由此可見，會(huì)展業(yè)在國外已有很長(zhǎng)歷史，國外會(huì)展業(yè)無論從會(huì)展業(yè)的管理和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)還是會(huì)展人才培養(yǎng)，展會(huì)組織等方面都比較成熟。（2） 國內(nèi)會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展文獻(xiàn)綜述1990年以后我國會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，以年均約20%的速度遞增。余文天在昆二、會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)綜述明市會(huì)展業(yè)關(guān)鍵影響因素識(shí)別及發(fā)展對(duì)策研究中認(rèn)為國外的會(huì)展業(yè)較為成熟,國內(nèi)的會(huì)展業(yè)也進(jìn)

13、一步得到重視。我國就會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究有以下幾個(gè)方面。1.區(qū)位條件。鐘汶麗在我國會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析中認(rèn)為會(huì)展業(yè)有“經(jīng)濟(jì)助推器”之稱，其集聚效應(yīng)與輻射效應(yīng)顯著。她運(yùn)用邁克爾.波特(Michael Porter)的國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)說,選取出一些國際上較成功的會(huì)展案例,與我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行對(duì)比分析,充分說明我國辦會(huì)展的各種區(qū)位優(yōu)勢(shì)。 鐘汶麗.我國會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析D.江蘇:江蘇大學(xué),2010.2.人力資源。根據(jù)郝鵬舉在昆明市會(huì)展業(yè)發(fā)展中的分析,昆明市會(huì)展業(yè)各項(xiàng)KPI綜合指數(shù)均低于全國其他城市,最大的影響因素為人力資源,其次是餐飲住宿業(yè)水平。我國也愈發(fā)重視會(huì)展人才的培養(yǎng),美國華盛頓大學(xué)、德國內(nèi)德

14、斯堡大學(xué)等與我國大學(xué)考慮合作開展會(huì)展專業(yè)學(xué)科。 郝鵬舉.昆明市會(huì)展業(yè)發(fā)展研究J.云南:云南財(cái)經(jīng)大學(xué),2016.3.市場(chǎng)需求。在市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)的國際比較中，中國僅在人均國內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率中占優(yōu)勢(shì)，其他指標(biāo)均屬劣勢(shì)。趙麗密切結(jié)合會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，在城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究中以邁克爾·波特的“鉆石體系”為研究框架，結(jié)合德爾菲法和數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法構(gòu)建了城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，深度分析了城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)影響因素。 鐘汶麗.我國會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析D.江蘇:江蘇大學(xué),2010.4.會(huì)展硬件設(shè)施。會(huì)展硬件設(shè)施是會(huì)展業(yè)運(yùn)作和發(fā)展必不可少的基礎(chǔ)條件。目前我國已建成500多個(gè)會(huì)

15、展中心，整體向國際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏，室內(nèi)展覽面積超過300萬平方米，看似很廣，但是展館平均利用率不足30%。5.政府政策的支持。近年來，國家越來越重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展。王偉康在“一帶一路”背景下昆明會(huì)展業(yè)發(fā)展研究中認(rèn)為在“一帶一路”背景下昆明已經(jīng)從國家發(fā)展的邊疆地區(qū)轉(zhuǎn)變成了對(duì)外開放的前沿地區(qū),昆明會(huì)展業(yè)的目標(biāo)也從提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升到推動(dòng)國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的發(fā)展。 王偉康.“一帶一路”背景下昆明會(huì)展業(yè)發(fā)展研究D.云南:云南大學(xué),2016.可見，我國會(huì)展業(yè)雖然在某些方面具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但國際競(jìng)爭(zhēng)力水平仍然很低，亟待提高。綜上所述，相比于國外，中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展水平還處于初級(jí)階段。雖然有良好的發(fā)展?jié)?/p>

16、力，但也存在資源空間分布不均、會(huì)展專業(yè)人才缺乏、市場(chǎng)發(fā)展遲緩、展館利用率低、政策不完善等問題。為充分發(fā)揮會(huì)展業(yè)在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方三、昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究面的重要作用，我們必須認(rèn)真總結(jié)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀，廣泛吸納國際會(huì)展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，中國（昆明）會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才能真正得到提高。三、昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究（1） 昆明會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀依托昆明的資源、區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，遵循“政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的發(fā)展思路，優(yōu)化整合市場(chǎng)資源，從1993年成功舉辦第一屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)開始，會(huì)展得以初步發(fā)展，至1999年的世界園藝博覽會(huì)后會(huì)展進(jìn)一步發(fā)展，再到2005年的大湄公河次區(qū)域首腦會(huì)議，昆

17、明的會(huì)展經(jīng)濟(jì)得以高速發(fā)展。昆明市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要首次把會(huì)展業(yè)列入昆明市重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，會(huì)展業(yè)發(fā)展前景良好。1.會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施（1）會(huì)議設(shè)施項(xiàng)目展廳（個(gè)）座位數(shù)（萬個(gè)）備注普通會(huì)議室8508.5大型會(huì)議廳152.0可容納600人以上中型會(huì)議廳551.8可容納300-600人小型會(huì)議室6804.5300人以下專用會(huì)議廳300.4提供同聲翻譯設(shè)備、多媒體演示、電視電話會(huì)議等（2）展覽設(shè)施目前，我市用于展覽的場(chǎng)所主要有三個(gè)。昆明國際會(huì)展中心位于關(guān)上，建筑面積15萬平米，擁有6個(gè)展廳和多功能廳、1000多個(gè)停車位、配套的三星級(jí)酒店、單體羽毛球館等。云南大劇院集舉辦大型文藝演出、活動(dòng)開閉

18、幕式、重要會(huì)議、影視放映等功能為一體，大多功能廳能容納3000人會(huì)議或2000人宴會(huì)。滇池國際會(huì)展中心是集國際展會(huì)、商業(yè)休閑娛樂、旅游為一體的大型城市綜合項(xiàng)目。其建筑面積540萬平方米，位列全國第三，西南區(qū)第一，室內(nèi)展廳23個(gè)，地下固定停車位8000個(gè)。 2.管理機(jī)構(gòu)。基于“節(jié)、慶、展、演、賽”的發(fā)展思路，昆明市政府先后成立了會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市人民政府大型會(huì)展活動(dòng)辦公室和會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)。隨著昆明會(huì)展不斷發(fā)展，政府加強(qiáng)重視，目前昆明國際會(huì)展中心已經(jīng)是中國展覽館協(xié)會(huì)理事單位和國際展覽管理協(xié)會(huì)（IAEM）會(huì)員。3.交通。昆明是中國與東盟、泛珠三角的交匯地，公路、鐵路和水路網(wǎng)絡(luò)正在形成。昆明國際會(huì)展中

19、心和云南大劇院位于昆明市區(qū)東南部，緊鄰春城路，環(huán)南高架路等，南接長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，北連市中心，西接火車站。滇池國際會(huì)展中心位于昆明市公路樞紐位置，距長(zhǎng)水國際機(jī)場(chǎng)15公里，距東部鐵路運(yùn)貨中心5公里。 4.會(huì)展活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，昆明舉辦的展會(huì)中政府主導(dǎo)型展會(huì)約占10%，先后榮獲“中國最具影響力的城市”、中國會(huì)展業(yè)中國會(huì)展名城獎(jiǎng)等榮譽(yù)。昆明定期舉辦的重大會(huì)展活動(dòng)有：中國國際旅游交易會(huì)、中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)等，不定期舉辦的重大會(huì)展活動(dòng)每年約80個(gè)。5.會(huì)展經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)效應(yīng)。據(jù)2017年的報(bào)告顯示：昆明在全國會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)排名中為第5，比上一年提升了4名。2011年至2017年上半年，昆明市共舉辦約11萬場(chǎng)會(huì)議，

20、500場(chǎng)展覽，拉動(dòng)昆明市經(jīng)濟(jì)收入234.9億元。6.會(huì)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。2017年昆明舉辦了50多場(chǎng)專業(yè)展覽，極具昆明特色。2018年，為全面推動(dòng)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，昆明市關(guān)注產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)升級(jí)，以會(huì)展帶產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)促會(huì)展，展業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。7.特色品牌會(huì)展。該市依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和城市特色，積極引進(jìn)會(huì)展項(xiàng)目和會(huì)展資源，提升會(huì)展品質(zhì)，打造了一批具有昆明特色的會(huì)展品牌。2017年，昆明成功舉辦了“昆明大健康產(chǎn)業(yè)高峰論壇”、“中國健康營(yíng)養(yǎng)博覽會(huì)和第16屆中國國際保健博覽會(huì)暨2017中國（昆明）保健節(jié)”等；成功爭(zhēng)辦“2018第12屆世界華人保險(xiǎn)大會(huì)” “2018年會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)年會(huì)”等專

21、業(yè)展會(huì)。 8.國際合作。為提升會(huì)展業(yè)的辦展和管理水平，加強(qiáng)國際合作，昆明成功引進(jìn)西部礦業(yè)展覽會(huì)和勵(lì)展博覽集團(tuán)等國際展覽公司，組織企業(yè)參加海內(nèi)外展會(huì)活動(dòng)和交流會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，2017年昆明舉辦的國際會(huì)議同比增長(zhǎng)86%；國際性展覽同比增長(zhǎng)25%。除此之外主動(dòng)與國家相關(guān)部委、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展研究機(jī)構(gòu)等部門進(jìn)行聯(lián)系，促成了振威展覽集團(tuán)、北京會(huì)唐集團(tuán)、上海點(diǎn)意空間國際展覽有限公司等知名會(huì)展公司到昆考察，并爭(zhēng)取上述公司落戶昆明。 （2） 昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成與分析美國學(xué)者波特提出了著名的“鉆石模型”理論。該理論認(rèn)為決定一個(gè)國家或產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)包含以下6個(gè)因素。 政府同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

22、需求條件生產(chǎn)要素機(jī)會(huì)相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)波特鉆石模型本文旨在運(yùn)用波特“鉆石模型”理論分析昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成。主要分為三個(gè)階段：資源整合階段、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)階段和后期跟進(jìn)階段。1.資源整合階段資源整合即讓顧客用最小的成本（時(shí)間成本、體力成本、貨幣成本等）來獲得最大的收益。(1)區(qū)位優(yōu)勢(shì)區(qū)位優(yōu)勢(shì)即區(qū)位的綜合資源優(yōu)勢(shì)，主要包括資源、交通、市場(chǎng)、人才等方面。會(huì)展舉辦地通常是人口和產(chǎn)業(yè)的聚集地，所以對(duì)地理位置和交通運(yùn)輸系統(tǒng)有較高的要求，這也是眾多（國際）會(huì)展商選擇辦展城市的重要考慮因素。第一，地理區(qū)位條件。昆明地處云貴高原中部，有豐富的動(dòng)植物、娟秀的山川湖泊、完備的園林綠化，三面環(huán)山，南鄰滇池，素有“春城”“花

23、城”“日光之城”之稱，是海內(nèi)休閑旅游之都，利于居住和農(nóng)業(yè)發(fā)展。三、昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究第二，經(jīng)濟(jì)區(qū)位條件。昆明是中國面向西南開放的區(qū)域性國際城市，是全國著名的花卉交易市場(chǎng)，地處東盟、長(zhǎng)珠江三角經(jīng)濟(jì)帶的交匯點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)集中度很高。第三，交通區(qū)位條件。昆明交通骨架網(wǎng)絡(luò)逐步高速化，是一個(gè)典型的交通支撐性、引領(lǐng)性、促進(jìn)性城市，是亞洲五小時(shí)航空圈的中心，是中南半島與東亞大陸、南亞次大陸各國的陸路樞紐，人口出境率高，出行方便。第四，文化區(qū)位條件。昆明是國務(wù)院公布的首批24個(gè)國家歷史文化名城之一，有豐富的傳統(tǒng)文化，尤以古滇文化盛名，素稱“七彩云南古滇名城”。古滇文化是昆明古城文化底蘊(yùn)中最深厚的一層，蘊(yùn)藏著驚世

24、魅力。以晉寧的石寨山為中心，向南延伸到江川李家山，向北延伸到呈貢天子廟，并由此向祥云大波那及楚雄、曲靖一帶輻射開來。地方文藝劇目花樣繁多，滇劇、花燈戲及民歌小調(diào)等，為大眾喜聞樂見。 (2)硬件設(shè)施精致的會(huì)展展館、先進(jìn)的配套設(shè)施和舒適的觀眾體驗(yàn)度是展覽的基礎(chǔ)，能吸引更多觀眾。昆明的展館設(shè)計(jì)不斷優(yōu)化，配有先進(jìn)的配套設(shè)施和完備的服務(wù)，觀眾體驗(yàn)度極佳。(3)會(huì)展公共服務(wù)體系會(huì)展服務(wù)包括專業(yè)服務(wù)和配套服務(wù)，是會(huì)展業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到客戶購買力以及展商間的合作關(guān)系。因而要想提高會(huì)展經(jīng)濟(jì)效益必須優(yōu)化會(huì)展服務(wù)。昆明會(huì)展業(yè)以服務(wù)著稱，并于2015年擬建了會(huì)展業(yè)誠信體系。(4)人力

25、資源昆明邀請(qǐng)了會(huì)唐集團(tuán)聯(lián)合CE0唐亮先生和“中國品牌第一人”李光斗先生來昆明開辦了系列專題講座，提高昆明辦展水平的同時(shí)對(duì)會(huì)展從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。4月15日，首批“昆明市博覽基地”落戶昆明學(xué)院、云南民族大學(xué)、云南浩宏商業(yè)集團(tuán)、紫云青鳥·云南文化創(chuàng)意博覽園，建立理論與實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)方式，增強(qiáng)政、學(xué)、研、企的合作，加強(qiáng)昆明會(huì)展從業(yè)人員的定向培養(yǎng)。 云南網(wǎng)：昆明成全國第二家為會(huì)展業(yè)立法城市 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處全國前列(5)政府政策昆明市政府把會(huì)展業(yè)視為“188”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，制定了很多優(yōu)惠政策促進(jìn)三、昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究會(huì)展業(yè)發(fā)展，并于2015年成立了2000萬元的“昆明市會(huì)展業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金”

26、。(6)品牌展會(huì)及集團(tuán)入駐昆明2015年，昆明成功引進(jìn)世界第三大展覽專業(yè)論壇。西部礦業(yè)展首次引入B2B會(huì)展品牌，外資上市公司首次將專業(yè)展會(huì)長(zhǎng)期落戶昆明，這一系列的成果提高了昆明會(huì)展業(yè)專業(yè)化、市場(chǎng)化水平，同時(shí)推動(dòng)礦業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的科技成果轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)化。 云南網(wǎng)：昆明成全國第二家為會(huì)展業(yè)立法城市 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處全國前列2.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)階段昆明市的會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)為1:9，接近國際博覽業(yè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)（1:10）。昆明應(yīng)結(jié)合“188”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合與聯(lián)動(dòng)，努力讓“會(huì)展+產(chǎn)業(yè)”成為昆明市產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的突破口。 新浪財(cái)經(jīng)（1）會(huì)展業(yè)與餐飲住宿業(yè)會(huì)展期間大量參展商和觀眾涌入，人流物流資金流集中，極大地帶動(dòng)

27、了城市餐飲、住宿業(yè)的消費(fèi)，且餐飲住宿水平直接反映城市會(huì)展服務(wù)的整體水平。昆明的會(huì)展業(yè)周邊，餐飲店和商務(wù)酒店也原來越多。（2）會(huì)展業(yè)與交通運(yùn)輸業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)直接影響著會(huì)展業(yè)的發(fā)展。昆明的交通運(yùn)輸業(yè)正在高速發(fā)展，展會(huì)的舉辦也提高了司機(jī)、快遞員們的收入。但是在進(jìn)出口大宗物品的運(yùn)輸中，昆明要注重各種運(yùn)輸方式問的銜接,發(fā)展進(jìn)出口大宗物品的集裝箱式聯(lián)運(yùn)和鐵水聯(lián)運(yùn),以優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高裝卸效率,降低社會(huì)總成本。（3）會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)相互依存，相互延伸與滲透。一方面，昆明有豐富的旅游資源，旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，會(huì)展旅游能提高顧客滿意度和舒適度，利于留住目標(biāo)展商和專業(yè)觀眾。另一方面，昆明會(huì)展

28、業(yè)的飛速發(fā)展給傳統(tǒng)旅游帶來眾多旅游客源，刺激旅游消費(fèi)。與此同時(shí)，旅游知名度的提升也為昆明會(huì)展業(yè)帶來更多的人流和現(xiàn)金流，提升會(huì)展業(yè)辦展優(yōu)勢(shì)。3.后期跟進(jìn)階段后期跟進(jìn)階段主要包括會(huì)展客戶管理和會(huì)展效果評(píng)估工作。主要目的在于獲得、整理并分析客戶需求、辦展效果，為更好的刺激顧客購買欲做準(zhǔn)備。三、昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究（1）客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)企業(yè)80%的銷售額來自企業(yè)20%的忠誠顧客。而60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦。而口碑效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響是廣告宣傳的6.2倍，培育一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)舊客戶成本的5倍，因此，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠客戶，讓參展商連續(xù)參展是非常重要的。 會(huì)展客戶關(guān)系管理昆

29、明市初步建成會(huì)展業(yè)智力及信息支撐體系，聘請(qǐng)了10位在全國會(huì)展業(yè)界有豐富經(jīng)驗(yàn)、較高聲望的專家、學(xué)者擔(dān)任昆明會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問，完善了會(huì)展業(yè)發(fā)展專家?guī)旌蜁?huì)展業(yè)信息收集工作，按照不同類別對(duì)信息庫進(jìn)行分類，已對(duì)全國29個(gè)省、市會(huì)展主管部門以及行業(yè)協(xié)會(huì)的信息進(jìn)行收集整理并建立了客戶數(shù)據(jù)庫，定期開展客戶信息更新和聯(lián)系工作。 （2）會(huì)展效果評(píng)估會(huì)展效果評(píng)估是對(duì)展會(huì)效果及其他方面進(jìn)行系統(tǒng)深入地考核評(píng)價(jià)，并進(jìn)行總結(jié)。昆明每一次展會(huì)結(jié)束后都會(huì)對(duì)展會(huì)投入和展會(huì)效果（益）進(jìn)行比較，分析整個(gè)展會(huì)的成本和收益，看與展會(huì)預(yù)期的差距，并通過問卷調(diào)查收集客戶對(duì)展會(huì)的意見，最后總結(jié)整個(gè)展會(huì)，形成總體評(píng)價(jià)報(bào)告，以便下次展會(huì)辦得更好。

30、（3） 國內(nèi)外知名會(huì)展城市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析1.上海與法蘭克福 三、昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究由上圖可知，上海的展館總面積、境外凈租用面積、專業(yè)會(huì)展公司數(shù)量均少于法蘭克福，唯一值得稱贊的是上海通過 UFI認(rèn)證的辦展數(shù)量接近法蘭克福，專業(yè)會(huì)展公司的規(guī)模以及會(huì)展從業(yè)人員的數(shù)量大于法蘭克福。這也就意味著上海與國際化的會(huì)展城市之間還有很大差距。展館的設(shè)計(jì)、展商的參與度、展會(huì)的專業(yè)化程度以及專業(yè)會(huì)展的數(shù)量及規(guī)模等都有待提高。2.昆明與上海據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前昆明年度展會(huì)數(shù)量接近500場(chǎng)，總展覽面積約140萬平方米，以會(huì)展活動(dòng)為主的企業(yè)約250家，綜合業(yè)務(wù)企業(yè)數(shù)以千計(jì)。專業(yè)類展會(huì)的拉動(dòng)效應(yīng)基本保持1：10左右，消費(fèi)類

31、展會(huì)的拉動(dòng)效應(yīng)甚至可以達(dá)到1：30以上。 中國貿(mào)促會(huì)展覽審批管理系統(tǒng)2015年中國展覽業(yè)行業(yè)發(fā)展綜合指數(shù)排名展覽數(shù)量(場(chǎng))展覽面積(萬)專業(yè)展館室內(nèi)面積(萬)專業(yè)展館(個(gè))UFI認(rèn)證項(xiàng)目（個(gè)）TOP100展覽項(xiàng)目 數(shù)（個(gè)）TOP3展覽項(xiàng)目數(shù)（個(gè)）城市展覽業(yè)發(fā)展指數(shù)上海17491511.5581.3012216598441.69昆明275996.6535.00202425.46注：以上數(shù)據(jù)來自于2016年中國展覽行業(yè)發(fā)展報(bào)告由上圖可知，昆明的會(huì)展業(yè)各方面都差上海很多，更別說國外知名會(huì)展城市，比如慕尼黑、法蘭克福等，可喜的是昆明現(xiàn)在已有一個(gè)UFI認(rèn)證項(xiàng)目，展覽數(shù)量也在增加，2016年，昆明共舉辦各

32、類展覽活動(dòng)累計(jì)99場(chǎng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年，昆明市會(huì)展業(yè)總營(yíng)業(yè)收入為21.88億元，較2015年增長(zhǎng)18.42%。 中國展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2017）（4） 昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的對(duì)策1.完善會(huì)展基礎(chǔ)和配套設(shè)施。昆明具有鐵路、公路、航空三位一體的立體交通網(wǎng)絡(luò)，交通、通訊和水電發(fā)展迅速，對(duì)外開放度和生活舒適度均逐步提高。但會(huì)展中心周邊的交通還是不夠暢通，餐飲住宿不夠方便。因而要大力發(fā)展會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)、展品運(yùn)輸、餐飲小吃、賓館酒店、旅游票務(wù)、廣告宣傳等行業(yè)，完善三、昆明會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究行業(yè)配套服務(wù)體系。2.創(chuàng)新會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)計(jì)，提高會(huì)展場(chǎng)館的利用率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，全國展覽館市場(chǎng)租館率提升明顯

33、，國內(nèi)展覽館數(shù)量增幅約7%；室內(nèi)可租用總面積增幅約13.7%。但我省與全國其他省份差距還很大，全國1166個(gè)展覽面積在2萬平方米以上的經(jīng)貿(mào)類展會(huì)中，云南僅有16個(gè)，專業(yè)展覽館只占1%。 中國貿(mào)促會(huì)展覽審批管理系統(tǒng)昆明作為云南的會(huì)展中心地，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新展館設(shè)計(jì)和布局，提高展館利用率。3.建立健全扶持政策。當(dāng)局要堅(jiān)持“政府引導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作”的思路，進(jìn)一步建立健全相關(guān)扶持政策，大力推動(dòng)昆明會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。措施如下：制定優(yōu)惠政策扶持會(huì)展業(yè)發(fā)展；支持地方企業(yè)創(chuàng)辦品牌展會(huì)；支持企業(yè)爭(zhēng)辦全國品牌展會(huì)。4.促進(jìn)行業(yè)與地方的整合。我國的市場(chǎng)化運(yùn)作展會(huì)以及一些品牌展會(huì)基本集中在一線城市,二三線城市的展會(huì)多以政府主導(dǎo)

34、為主,區(qū)域性的專業(yè)展會(huì)品牌很少。所以我們?cè)谕苿?dòng)昆明市的行業(yè)與行業(yè)之間資源整合的同時(shí),也要推動(dòng)行業(yè)與地方的整合,促使產(chǎn)業(yè)布局更合理,使得頂級(jí)展會(huì)和區(qū)域性品牌展會(huì)形成互補(bǔ)。5.大力培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)人才，推進(jìn)校企合作。會(huì)展業(yè)的管理部門、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和專業(yè)人才的能力對(duì)會(huì)展活動(dòng)的質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。昆明會(huì)展業(yè)發(fā)展緩慢歸根結(jié)底就是缺乏專業(yè)的會(huì)展人員。所以各大高校應(yīng)該多開設(shè)會(huì)展專業(yè)，引進(jìn)優(yōu)秀的會(huì)展教師，注重會(huì)展學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，為會(huì)展中心輸送優(yōu)質(zhì)人才。6.引進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)知名會(huì)展企業(yè)和會(huì)展專業(yè)人才。目前為止，昆明國際會(huì)展中心僅和荷蘭皇家集團(tuán)上海萬耀企龍展覽有限公司、勵(lì)展集團(tuán)簽署過“戰(zhàn)略合作協(xié)議”。昆明應(yīng)該

35、利用自身優(yōu)質(zhì)資源，營(yíng)銷會(huì)展品牌，吸引國際知名會(huì)展企業(yè)來昆開設(shè)分支機(jī)構(gòu)和合資企業(yè)。引導(dǎo)培育具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的龍頭企業(yè)，跨地區(qū)、跨行業(yè)組建大型會(huì)展集團(tuán)，在國內(nèi)甚至國際范圍內(nèi)，聘請(qǐng)或引進(jìn)國際知名專家、學(xué)者積極為昆明會(huì)展業(yè)發(fā)展提供戰(zhàn)略決策和論證服務(wù)。7.搭建“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”商務(wù)平臺(tái)。昆明要加強(qiáng)會(huì)展業(yè)官網(wǎng)、會(huì)展業(yè)公共信息服務(wù)平臺(tái)和會(huì)展業(yè)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，加強(qiáng)會(huì)展?fàn)I銷推廣，建設(shè)昆明會(huì)展服務(wù)保障機(jī)制，完善會(huì)展行業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，努力打造集政策發(fā)布和政務(wù)服務(wù)為一體的政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展與電子商務(wù)的互動(dòng)和融合。8.大力扶持相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)四、結(jié)語（1）展覽業(yè)和會(huì)議業(yè)要并重發(fā)展。昆明在發(fā)展會(huì)展業(yè)時(shí)，應(yīng)展會(huì)并重，充分發(fā)揮大型會(huì)議的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用，展覽與會(huì)議整體營(yíng)銷，協(xié)調(diào)發(fā)展。（2）打造特色會(huì)展旅游業(yè)。昆明氣候宜人，生態(tài)環(huán)境良好，旅游、文化等產(chǎn)業(yè)資源豐富。昆明市進(jìn)行城市區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景規(guī)劃時(shí)，把昆明定位為國際旅游集散中心和世界知名旅游目的地，為充分發(fā)揮休