清華盛勤-佳寶人力資源管理診斷報(bào)告--wongy

1、 人力資源診斷報(bào)告人力資源診斷報(bào)告清華盛勤管理咨詢公司清華盛勤管理咨詢公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司1管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司1 1、本報(bào)告旨在提高佳寶的經(jīng)營(yíng)管理水平，不針對(duì)任何部門和個(gè)人。、本報(bào)告旨在提高佳寶的經(jīng)營(yíng)管理水平，不針對(duì)任何部門和個(gè)人。2 2、本報(bào)告系階段一管理診斷報(bào)告，所有建議非最終結(jié)論。、本報(bào)告系階段一管理診斷報(bào)告，所有建議非最終結(jié)論。3 3、本報(bào)告引用所有數(shù)據(jù)具來(lái)自對(duì)佳寶公司的員工調(diào)查表統(tǒng)計(jì)及佳寶、本報(bào)告引用所有數(shù)據(jù)具來(lái)自對(duì)佳寶公司的員工調(diào)查表統(tǒng)計(jì)及佳寶公司提供資料。公司提供資

2、料。說(shuō)說(shuō) 明明2管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司第一階段項(xiàng)目進(jìn)程的說(shuō)明第一階段項(xiàng)目進(jìn)程的說(shuō)明第第1-21-2天天19/9-20/9第第3-93-9天天21/9-27/9項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)資料搜集資料搜集內(nèi)部研討內(nèi)部研討問(wèn)卷分析問(wèn)卷分析內(nèi)部研討內(nèi)部研討補(bǔ)充訪談補(bǔ)充訪談報(bào)告匯報(bào)報(bào)告匯報(bào)調(diào)研階段調(diào)研階段撰寫報(bào)告撰寫報(bào)告匯報(bào)匯報(bào)第第1919天天10/10 第第13-1813-18天天4/10-9/10補(bǔ)充訪談補(bǔ)充訪談內(nèi)部匯報(bào)內(nèi)部匯報(bào)調(diào)整報(bào)告調(diào)整報(bào)告人員訪談人員訪談內(nèi)部研討內(nèi)部研討第第10-1210-12天天28/9-30/93管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司導(dǎo)讀導(dǎo)讀人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)狀

3、及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議4管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司層級(jí)構(gòu)成情況層級(jí)構(gòu)成情況佳寶公司人員層級(jí)結(jié)構(gòu)圖3.2%5.1%91.5%0.1%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%高層中層基層管理基層層級(jí)高層中層基層管理 基層人數(shù)245721283比例0.10%3.20%5.10%91.50%佳寶公司人員層級(jí)結(jié)構(gòu)情況總體來(lái)看，佳寶公司管理層級(jí)結(jié)構(gòu)比較合理，在管理結(jié)構(gòu)上保持了正常的管理幅度。5管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司年齡構(gòu)成情況年齡構(gòu)成情況佳寶公司全體人員年齡構(gòu)成36.3%31.9%8.4%0.5%22.9%20

4、歲以下21-3031-4041-5050以上年齡20歲以下 21-3031-4041-5050以上人數(shù)1185094473217比例8.40%36.30%31.90%22.90%0.50%佳寶公司員工年齡構(gòu)成情況公司全體員工的平均年齡為32歲，是一個(gè)充滿朝氣的企業(yè)。年齡結(jié)構(gòu)上，21歲到40歲人員的比例為68.2%，是公司的中堅(jiān)力量。對(duì)于佳寶這樣成長(zhǎng)比較迅速的企業(yè)，這樣的年齡分布比例合適。但這也給公司的員工職業(yè)生涯規(guī)劃提出了較高的要求。6管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司學(xué)歷構(gòu)成情況學(xué)歷構(gòu)成情況佳寶公司員工學(xué)歷分布圖中專35%高中19%初中及以下28%本科5%?？?3%注：中專包括：中專、職高

5、、職專、中技學(xué)歷本科大專高中中專、初中及以下人數(shù)74181265491391佳寶公司員工學(xué)歷情況具有中專以上學(xué)歷的員工占總數(shù)的72%，對(duì)作為生產(chǎn)型企業(yè)的佳寶來(lái)說(shuō)，學(xué)歷構(gòu)成基本合理本科生比例為5%，為配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展，應(yīng)該注重較高學(xué)歷人才的引進(jìn)7管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司職稱構(gòu)成情況職稱構(gòu)成情況職稱高級(jí)中級(jí)初級(jí)無(wú)職稱人數(shù)111891301佳寶公司職稱情況佳寶公司員工職稱結(jié)構(gòu)圖0.1%0.8%6.3%92.8%高級(jí)中級(jí)初級(jí)無(wú)職稱全體員工中中高級(jí)職稱人數(shù)不到1%，對(duì)于佳寶公司來(lái)說(shuō)，這樣的比例反映了公司在一定程度上缺乏專業(yè)技術(shù)人才有將近93%的人員沒(méi)有職稱，說(shuō)明公司現(xiàn)有專業(yè)人才培養(yǎng)和員工職

6、稱評(píng)定工作存在不足之處8管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司不同年齡段的學(xué)歷分布不同年齡段的學(xué)歷分布20以下21-3031-4041-5050以上合計(jì)本科051194074大專19568170181高中1344901171265中專57246131561491初中及以下47731391275391合計(jì)11850944732171402不同年齡段的學(xué)歷分布年齡分布在21-30歲的員工中，還有一定比例的初中以下學(xué)歷人員，大專以上人員偏少。31-40歲的員工中，初中以下人員比例偏大。本科學(xué)歷員工較少?？傮w來(lái)說(shuō)，結(jié)合公司實(shí)際，各年齡段的學(xué)歷分布相對(duì)合理。9管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司科級(jí)以上管

7、理者年齡構(gòu)成情況科級(jí)以上管理者年齡構(gòu)成情況佳寶公司科級(jí)以上管理人員年齡分布圖24%49%27%0%30歲以下31-40歲41-50歲51歲以上公司沒(méi)有50歲以上的管理人員，管理干部隊(duì)伍年輕化31到40歲的管理人員將近50%，公司管理人員的平均年齡為36歲，表明一批有經(jīng)驗(yàn)又年輕的管理人員成為公司的管理骨干30歲以下的管理人員占24%，說(shuō)明一部分青年干部已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)，但公司還應(yīng)該加大年輕管理者的培養(yǎng)為戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)做好人才儲(chǔ)備10管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司科級(jí)以上管理者學(xué)歷構(gòu)成情況科級(jí)以上管理者學(xué)歷構(gòu)成情況佳寶公司科級(jí)以上管理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖16%38%46%本科大專中專及以下學(xué)歷本

8、科大專高中初中中專、職高、技校無(wú)人數(shù)1945222292佳寶公司科級(jí)以上管理人員學(xué)歷情況從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，公司管理人員整體學(xué)歷并不算高，現(xiàn)階段仍然能夠基本適應(yīng)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，但與企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的要求還有一定的差距，隨著公司的發(fā)展，需要注意提高管理人員整體素質(zhì)，改善管理層整體學(xué)歷水平11管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司職稱高級(jí)中級(jí)初級(jí)無(wú)職稱人數(shù)1153469佳寶公司管理人員職稱情況科級(jí)以上管理者職稱情況科級(jí)以上管理者職稱情況中高層管理者職稱結(jié)構(gòu)圖1%13%29%57%高級(jí)中級(jí)初級(jí)無(wú)職稱公司管理人員的總體職稱層次偏低，擁有中高級(jí)職稱的管理人員為14%，并且有57%的人員沒(méi)有職稱雖然對(duì)高層管理人員的

9、專業(yè)技術(shù)要求相對(duì)較低，但對(duì)基層管理人員的專業(yè)技術(shù)要求并不能降低，從這一角度來(lái)說(shuō)，公司需要加強(qiáng)對(duì)管理人員整體的專業(yè)技術(shù)水平提高12管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人員變動(dòng)情況描述及分析人員變動(dòng)情況描述及分析人員流動(dòng)情況流 入流 出增減數(shù)大中專畢業(yè)生其他人員增加數(shù)本人申請(qǐng)其他人員減少數(shù)時(shí)期本科專科中專本科?？浦袑?000年29162419882424642001年679110432427772002年429144151921192010501422003年133577397522788932490合計(jì)528724552290621172867133773注：2003年為19月份匯總2000-2

10、003年公司員工變動(dòng)情況表年公司員工變動(dòng)情況表公司大專以上學(xué)歷公司大專以上學(xué)歷員工流失較多，人員工流失較多，人員不穩(wěn)定員不穩(wěn)定。大專以上學(xué)歷員工的流失率較高 從2002年截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間，流失率達(dá)到42%多，這種人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定性不利于企業(yè)的長(zhǎng)期快速穩(wěn)定發(fā)展。大量的高學(xué)歷人才流失對(duì)培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的重要后備力量非常不利，公司需要認(rèn)真思考出現(xiàn)這一問(wèn)題的根源。 13管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司導(dǎo)讀導(dǎo)讀人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬激勵(lì)績(jī)效考核問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議14管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司總體

11、而言，佳寶的人力資源工作還局限于傳統(tǒng)的人事管理總體而言，佳寶的人力資源工作還局限于傳統(tǒng)的人事管理咨詢控制協(xié)調(diào)服務(wù)為員工提供良好的行政與后勤服務(wù)，如證件辦理等。認(rèn)真履行各項(xiàng)人事管理的基本職能，如員工檔案管理等。切入人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)工作，如籌辦招聘事宜等。人力成本的控制績(jī)效考核體系與激勵(lì)體系的建立規(guī)劃各部門的組織架構(gòu)、崗位架構(gòu)和職能架構(gòu) ，撰寫職務(wù)說(shuō)明書協(xié)調(diào)組織成員關(guān)系如員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工動(dòng)態(tài)分析公司的戰(zhàn)略合作伙伴15管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人力資源的要求外部市場(chǎng)人力資源供求狀況現(xiàn)有人力資源的代謝和替換組織結(jié)構(gòu)的變化如何構(gòu)筑人力資源戰(zhàn)略體系？是否滿足公司戰(zhàn)略要

12、求？我們的人力資源需求計(jì)劃？我們的人力資源現(xiàn)狀？是否有科學(xué)的人力資源評(píng)價(jià)體系？我們的人力資源政策？公司沒(méi)有有效、明確的人力資源總體戰(zhàn)略公司沒(méi)有有效、明確的人力資源總體戰(zhàn)略 人力資源政策是否符合人力資源戰(zhàn)略要求？ 人力資源總體戰(zhàn)略引導(dǎo)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)，無(wú)目標(biāo)的管理活動(dòng)等于沒(méi)有管理16管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司戰(zhàn)略的不明導(dǎo)致公司缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源需求規(guī)劃戰(zhàn)略的不明導(dǎo)致公司缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源需求規(guī)劃 外部市場(chǎng)人力資源供求預(yù)測(cè)各部門人才需求計(jì)劃人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)計(jì)劃缺乏根據(jù)當(dāng)期部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺少有意識(shí)的主動(dòng)培養(yǎng)和儲(chǔ)備公司整體人力資源需求計(jì)劃停留在滿足公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)需求的層面，人力資源工作被動(dòng)，經(jīng)

13、常出現(xiàn)臨時(shí)人手不足的現(xiàn)象，人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)不足，公司未來(lái)發(fā)展人才支撐不足17管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源職能計(jì)劃不能滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)要求人力資源職能計(jì)劃不能滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)要求公司戰(zhàn)略目標(biāo)要求充足優(yōu)質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的人才供應(yīng)現(xiàn)有人才的二次開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)充足后備干部及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，合理更新干部隊(duì)伍理順員工職業(yè)通道，確保企業(yè)人才的優(yōu)勝劣汰吸引和挽留優(yōu)秀人才，激發(fā)和提升員工隊(duì)伍士氣招聘計(jì)劃以滿足部門需求為主，缺乏公司整體人才戰(zhàn)略布局思考培訓(xùn)計(jì)劃流于被動(dòng)，人才開(kāi)發(fā)滯后干部評(píng)價(jià)體系不合理，人才考核使用計(jì)劃缺乏戰(zhàn)略性思考薪酬方案吸引力不高，員工滿意度不高員工職業(yè)規(guī)劃空白18管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳

14、寶乳業(yè)有限公司人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃缺缺失失缺乏人力資源規(guī)劃造成的消極影響缺乏人力資源規(guī)劃造成的消極影響對(duì)人才這一核心資源的獲取、分配、高效運(yùn)用缺乏戰(zhàn)略性思考，公司人才使用停留在為了完成工作，不利于形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而影響總體戰(zhàn)略實(shí)施的效果。 產(chǎn)生人才結(jié)構(gòu)性的供求不平衡現(xiàn)象，有的部門人員數(shù)量充足，但缺乏符合崗位要求的員工，一些崗位無(wú)人承擔(dān)，人與事不協(xié)調(diào)。長(zhǎng)期如此，公司的人才結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略要求之間的差距將越拉越大。 對(duì)人力資源管理后續(xù)職能的實(shí)施產(chǎn)生不利影響。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有規(guī)劃就失去了依據(jù)。19管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司導(dǎo)讀導(dǎo)讀人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)

15、狀及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬激勵(lì)績(jī)效考核問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議20管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源戰(zhàn)略管理職能：人力資源戰(zhàn)略管理職能：人員、職務(wù)招聘招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、考核、激勵(lì)人才、人與事匹配投入生產(chǎn)產(chǎn)出招聘是人力資源管理的重要開(kāi)端，是人力資源規(guī)劃招聘是人力資源管理的重要開(kāi)端，是人力資源規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)的保證得以實(shí)現(xiàn)的保證如果將整個(gè)人力資源管理比作一個(gè)生產(chǎn)流程，招聘就是第一道工序，招聘工作的好壞，直接影響到這個(gè)生產(chǎn)流程的所有后續(xù)工序。21管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司缺乏作為招聘重要依據(jù)的崗位說(shuō)明書公司缺乏作為招聘重要依

16、據(jù)的崗位說(shuō)明書 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃招聘、甄選、錄用工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高激 勵(lì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與職業(yè)管理薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理績(jī)效評(píng)估人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn) 崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書為人力資源工作奠定基礎(chǔ)，是一切人力資源管理工作的起點(diǎn)由于缺乏規(guī)范系統(tǒng)的職位描述體系，造成人力資源部在每次招聘前都需要用人單位明確對(duì)所需人才的資格要求，在招聘過(guò)程中面試人員對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)判缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)聘人員對(duì)將來(lái)從事的工作也沒(méi)有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)。既降低了招聘工作的效率，也在一定程度上降低了招聘的成功率。 22管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司存在有多個(gè)招聘權(quán)的部門存在有多個(gè)招聘權(quán)的部門雖然公司并未賦予人力資源部以外

17、的其他部門招聘權(quán)，但在工作中事實(shí)上存在部分部門出現(xiàn)人員短缺時(shí)直接自行招聘的現(xiàn)象 應(yīng)聘人員應(yīng)聘人員應(yīng)聘人員人力資源部實(shí)施招聘用人需求用人部門實(shí)施招聘人才市場(chǎng)這種現(xiàn)象導(dǎo)致的可能結(jié)果是公司對(duì)外招聘口徑不統(tǒng)一，造成招聘計(jì)劃的無(wú)序，進(jìn)一步導(dǎo)致人員招聘的短期行為；招聘人員不專業(yè)，對(duì)應(yīng)聘人員的選拔不科學(xué)；影響公司在人才市場(chǎng)的形象。 23管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源部門在招聘過(guò)程中沒(méi)有充分發(fā)揮職能人力資源部門在招聘過(guò)程中沒(méi)有充分發(fā)揮職能 人力資源部在對(duì)應(yīng)聘人員的選拔中參與度不高，停留在簡(jiǎn)歷篩選、證件審查等事務(wù)性工作中用人部門缺乏人才招聘的專業(yè)技術(shù)和工具，主要關(guān)注應(yīng)聘人員的專業(yè)技能，缺乏對(duì)應(yīng)聘人

18、員的全面了解和把握人力資源部在一個(gè)招聘流程的始終應(yīng)承擔(dān)對(duì)應(yīng)聘人員把關(guān)的責(zé)任，全面參與招聘過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行科學(xué)的評(píng)判，為公司選拔符合要求的優(yōu)秀人才 制定招聘計(jì)劃發(fā)布招聘信息初選應(yīng)聘人員組織面試評(píng)價(jià)確定合格人選 人力資源部用人部門24管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司外部招聘渠道不夠豐富外部招聘渠道不夠豐富 高級(jí)管理人才、營(yíng)銷人才、財(cái)務(wù)人才以及部分專業(yè)技術(shù)人才，技術(shù)要求較低的搬運(yùn)工、裝卸工、奶牛飼養(yǎng)人員等，現(xiàn)有招聘渠道不能有效滿足上述需求 招聘渠道相對(duì)不豐富，使公司對(duì)優(yōu)秀人的選擇范圍不寬，影響公司未來(lái)發(fā)展對(duì)人才的多樣化需求的滿足 人才市場(chǎng)招聘會(huì)大專院校同業(yè)單位網(wǎng)上招聘實(shí)線為主要

19、招聘渠道虛線表示未使用或運(yùn)用不充分獵頭公司專業(yè)網(wǎng)站25管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司面試人員缺乏培訓(xùn)，招聘技術(shù)欠缺面試人員缺乏培訓(xùn)，招聘技術(shù)欠缺公司現(xiàn)行面試方式以用人部門選拔為主。但用人部門參與面試的人員并不掌握人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，在面試前缺乏系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)聘人員的面試效果難以保證 對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)判結(jié)果中存在面試人員較多的主觀判斷。實(shí)際工作中存在用人部門抱怨人力資源部門選來(lái)的人與用人部門的要求不相符的現(xiàn)象 導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因除了公司缺乏清晰的工作描述體系，招聘工作缺乏明確的依據(jù)以外，另外一個(gè)直接原因就是面試人員缺乏招聘所需的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘人員的把握不到位 人力

20、資源部用人部門應(yīng)聘人員應(yīng)聘人員應(yīng)聘人員面試選擇26管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司沒(méi)有建立規(guī)范針對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)價(jià)體系，不能完整反映應(yīng)聘者沒(méi)有建立規(guī)范針對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)價(jià)體系，不能完整反映應(yīng)聘者的真實(shí)情況的真實(shí)情況 公司缺乏一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的應(yīng)聘人員評(píng)價(jià)體系 各層領(lǐng)導(dǎo)、各部門在招聘中應(yīng)承擔(dān)何種職責(zé)？ 采用什么方式進(jìn)行面試 ？面試需要測(cè)試的內(nèi)容 ？ 用何種表格記錄面試結(jié)果 ？ 各部門對(duì)應(yīng)聘人員評(píng)價(jià)角度不同，招聘來(lái)的人員良莠不齊 27管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘取得了較好的效果，但同時(shí)也出現(xiàn)了部分不足內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘取得了較好的效果，但同時(shí)也出現(xiàn)了部分不足 內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘激勵(lì)員工上進(jìn)發(fā)揚(yáng)

21、民主避免暗箱操作了解各方意見(jiàn)相對(duì)公平評(píng)價(jià)競(jìng)聘人員對(duì)于一些關(guān)鍵管理崗位，一年一聘過(guò)于頻繁，不利于延續(xù)開(kāi)展工作，長(zhǎng)期性策略不能充分執(zhí)行，公司戰(zhàn)略難以連續(xù)貫徹 缺乏對(duì)崗位全面考核，參與投票人員對(duì)競(jìng)聘者缺乏全面了解，投票結(jié)果不能公平評(píng)價(jià)競(jìng)聘者在原先崗位上的工作成績(jī) 調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性過(guò)于民主導(dǎo)致部分干部不敢大膽管理操作方式值得商榷部分競(jìng)聘者在競(jìng)聘之前請(qǐng)客吃飯、培養(yǎng)關(guān)系、暗中許愿等拉選票的現(xiàn)象發(fā)生 28管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬激勵(lì)績(jī)效考核問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議導(dǎo)讀導(dǎo)讀2

22、9管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)和管理的重要功能在佳寶公司還有待加強(qiáng)培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)和管理的重要功能在佳寶公司還有待加強(qiáng)滿足員工的自我發(fā)展需求滿足企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求滿足企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求創(chuàng)建高技能的員工隊(duì)伍培訓(xùn)功能培訓(xùn)功能培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)公司目前的培訓(xùn)只為滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，多數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容為傳授知識(shí)和基本技能，未能與企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展結(jié)合30管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司現(xiàn)有的培訓(xùn)制度不夠健全公司現(xiàn)有的培訓(xùn)制度不夠健全公司培訓(xùn)制度公司培訓(xùn)制度公司現(xiàn)有的培訓(xùn)管理體系尚不能做到對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程有一個(gè)系統(tǒng)指導(dǎo)，雖然人力資源部門根據(jù)集團(tuán)文件精神制定了年度培訓(xùn)

23、計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容不夠詳細(xì)，缺乏操作性強(qiáng)的實(shí)施細(xì)則 如何確定培訓(xùn)人員？ 如何確定培訓(xùn)內(nèi)容？ 如何對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行管理？ 培訓(xùn)結(jié)束后如何進(jìn)行效果評(píng)價(jià)？ 31管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司尚未建立規(guī)范的培訓(xùn)體系公司尚未建立規(guī)范的培訓(xùn)體系分層、分類培訓(xùn)不到位 沒(méi)有按照管理員工和基層員工對(duì)培訓(xùn)的不同需要分類制定培訓(xùn)計(jì)劃 缺乏完整系統(tǒng)的培訓(xùn)教材 主要依靠公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)具體工作進(jìn)行講解，規(guī)范的培訓(xùn)教材基本屬于空白 培訓(xùn)講師力量不足 部分專業(yè)培訓(xùn)由于缺乏培訓(xùn)力量開(kāi)展不足，例如HACCP、關(guān)鍵控制點(diǎn)培訓(xùn) 外部培訓(xùn)開(kāi)展較少 針對(duì)員工實(shí)際工作需要開(kāi)展的外部培訓(xùn)每年不超過(guò)10次，多數(shù)外部培訓(xùn)屬于主管

24、部門要求 在公司層面缺乏明確的培訓(xùn)預(yù)算支持 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員不清楚落實(shí)的培訓(xùn)預(yù)算支持額度，制定全年培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)缺乏依據(jù) 32管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 公司培訓(xùn)的分類不足，不同類別人員的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該不同公司培訓(xùn)的分類不足，不同類別人員的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該不同 公司經(jīng)理 教會(huì)經(jīng)理有效應(yīng)用他們的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揮他們的才能 幫助經(jīng)理及時(shí)掌握公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化 幫助經(jīng)理掌握一些必備的基本技能 使新上任的經(jīng)理迅速了解戰(zhàn)略、方針、 目 標(biāo)、關(guān)系 基層管理人員 多數(shù)基層管理人員過(guò)去都是從事業(yè)務(wù)性、事務(wù)性工作，沒(méi)有管 理經(jīng)驗(yàn)，所以必須通過(guò)培訓(xùn)使他們盡快掌握必要的管理技能、 明確自己的新職責(zé)、改變自己的

25、工作觀念、熟悉新的工作環(huán)境、 習(xí)慣新的工作方法 專業(yè)人員讓他們了解他人的工作，促進(jìn)各類專業(yè)人員的溝通與協(xié)調(diào)，使他 們能從公司整體出發(fā)共同合作不斷更新專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解本領(lǐng)域大額最新知識(shí) 一般職工依據(jù)工作說(shuō)明書和工作規(guī)范的要求，明確權(quán)責(zé)界限，掌握必要的 工作技能，以求能按時(shí)有效地完成本職工作33管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司新員工引導(dǎo)培訓(xùn)上崗培訓(xùn)1級(jí)專業(yè)/技術(shù)培訓(xùn)2級(jí)專業(yè)/技術(shù)培訓(xùn)資深技術(shù)專家/管理專家3級(jí)專業(yè)/技術(shù)/管理培訓(xùn)4級(jí)專業(yè)/技術(shù)/管理培訓(xùn)5級(jí)專業(yè)/技術(shù)/管理培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃人力資源培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)外部企業(yè)內(nèi)部人力資源部人力資源部/部門企業(yè)外部公司現(xiàn)有的培訓(xùn)沒(méi)有真正的和員工的職業(yè)

26、開(kāi)發(fā)聯(lián)系起來(lái)公司現(xiàn)有的培訓(xùn)沒(méi)有真正的和員工的職業(yè)開(kāi)發(fā)聯(lián)系起來(lái)34管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司針對(duì)基層的崗位技能培訓(xùn)較少，開(kāi)展不夠及時(shí)針對(duì)基層的崗位技能培訓(xùn)較少，開(kāi)展不夠及時(shí) 57.0%57.0%7.5%7.5%7.5%7.5%15.1%15.1%12.9%12.9%0.0%0.0%10.0%10.0%20.0%20.0%30.0%30.0%40.0%40.0%50.0%50.0%60.0%60.0%一年一次一年一次一年兩次一年兩次一年三次一年三次一年多次一年多次一年中沒(méi)有一年中沒(méi)有百分比百分比34.4%34.4%43.0%43.0%22.6%22.6%培訓(xùn)很有效，對(duì)我的實(shí)際工作有幫助培

27、訓(xùn)很有效，對(duì)我的實(shí)際工作有幫助培訓(xùn)效果一般培訓(xùn)效果一般培訓(xùn)效果不好，缺乏針對(duì)性培訓(xùn)效果不好，缺乏針對(duì)性有近13%的員工反映沒(méi)有接受培訓(xùn)，超過(guò)22%的員工認(rèn)為公司現(xiàn)行的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性由于培訓(xùn)人才、培訓(xùn)手段、培訓(xùn)計(jì)劃的缺乏，加上部分部門出于節(jié)約費(fèi)用的考慮，基層培訓(xùn)并有真正開(kāi)展 35管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司目前沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)，員工個(gè)人發(fā)展方公司目前沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)，員工個(gè)人發(fā)展方向不明向不明員工感受員工感受不到公司不到公司對(duì)個(gè)人發(fā)對(duì)個(gè)人發(fā)展的關(guān)心展的關(guān)心和指引和指引 錄用時(shí)無(wú)明確的在佳寶公司內(nèi)發(fā)展方向的指導(dǎo)人員憑感覺(jué)摸索提高自己,公司的培訓(xùn)不能滿足需要 上級(jí)與員

28、工的溝通不足，缺乏對(duì)員工發(fā)展的支持和引導(dǎo) 未幫助員工很好的分析自身，考核績(jī)效未成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 單純的物質(zhì)激勵(lì)不足以鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取培訓(xùn):聘用:使用考核激勵(lì)個(gè)人內(nèi)在驅(qū)動(dòng)(個(gè)人發(fā)展+責(zé)任心)組織對(duì)員工的外在驅(qū)動(dòng)高低低高目前狀況理想狀態(tài)失落靠個(gè)人靠個(gè)人發(fā)展和發(fā)展和責(zé)任心責(zé)任心的工作的工作動(dòng)力能動(dòng)力能維持多維持多久久? ?引導(dǎo)方向可能的退變36管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬激勵(lì)績(jī)效考核問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議導(dǎo)讀導(dǎo)讀37管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司的薪酬管理體

29、系還不十分完善公司的薪酬管理體系還不十分完善員工不知道自己的薪酬是如何確定的，也不清楚自己何時(shí)、通過(guò)什么努力工資可以得到晉升崗位工資標(biāo)準(zhǔn)中，各等級(jí)是如何確定的，多長(zhǎng)時(shí)間可以調(diào)級(jí)，調(diào)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何進(jìn)行調(diào)級(jí)，都沒(méi)有相應(yīng)的管理辦法。獎(jiǎng)金的二次分配問(wèn)題究其原因，薪酬管理體系不健全是根本。崗位工資的確定缺乏規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有具體的實(shí)施細(xì)則；缺乏崗位工資晉升的管理辦法；獎(jiǎng)金的二次分配缺乏統(tǒng)一的管理辦法以上問(wèn)題很容易導(dǎo)致薪酬的激勵(lì)作用不能充分發(fā)揮；在公司內(nèi)部產(chǎn)生不公平感。因此建立健全公司的薪酬管理體系是當(dāng)務(wù)之急。38管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司薪酬上升通道單一，不利于員工的職業(yè)發(fā)展公司薪酬上

30、升通道單一，不利于員工的職業(yè)發(fā)展管理類職位其他職位提薪路徑薪酬水平薪酬水平薪酬體系中行政味道濃厚，員工薪酬的晉升通道單一，員工除了升職或者普調(diào)，工資不會(huì)上升。39管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司高彈性薪酬高彈性薪酬調(diào)和性薪酬調(diào)和性薪酬高穩(wěn)定性薪酬高穩(wěn)定性薪酬特點(diǎn)特點(diǎn)績(jī)效薪酬比例高，基本薪酬等所占比例低績(jī)效薪酬與基本薪酬等各占合理的比例基本薪酬比例很高，績(jī)效薪酬比例很低優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)激勵(lì)性很強(qiáng)，與員工業(yè)績(jī)密切聯(lián)系對(duì)員工有激勵(lì)性也有安全感員工收入波動(dòng)很小，員工安全感很強(qiáng)缺點(diǎn)缺點(diǎn)員工收入波動(dòng)很大，缺乏安全感和保障須設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬系統(tǒng)缺乏激勵(lì)功能，容易導(dǎo)致員工懶惰激勵(lì)方式崗位工資月獎(jiǎng)金年度效益獎(jiǎng)合計(jì)

31、占總收入的比重77%9%14%100%普通員工的薪酬結(jié)構(gòu)總體而言，公司的薪酬屬于高穩(wěn)定性的薪酬模式，激勵(lì)作用總體而言，公司的薪酬屬于高穩(wěn)定性的薪酬模式，激勵(lì)作用不足不足40管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司的薪酬設(shè)計(jì)向優(yōu)秀人才傾斜程度不夠公司的薪酬設(shè)計(jì)向優(yōu)秀人才傾斜程度不夠員工認(rèn)為急需的幾種人才公司的薪酬水平?jīng)]有完全與市場(chǎng)接軌內(nèi)部人力資源狀況難以滿足現(xiàn)在的需求現(xiàn)有的薪酬水平難以吸引足夠的優(yōu)秀人才加盟要實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)幾年內(nèi)的戰(zhàn)略設(shè)想，人才是最重要的支持，因此公司的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)該向急需人才、特殊技能人才、優(yōu)秀人才傾斜。41管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司統(tǒng)一的薪酬結(jié)構(gòu)不能充分發(fā)揮對(duì)不同層級(jí)人

32、員的激勵(lì)作用；統(tǒng)一的薪酬結(jié)構(gòu)不能充分發(fā)揮對(duì)不同層級(jí)人員的激勵(lì)作用；薪酬結(jié)構(gòu)中的主要項(xiàng)目的激勵(lì)作用不夠突出薪酬結(jié)構(gòu)中的主要項(xiàng)目的激勵(lì)作用不夠突出激勵(lì)方式崗位工資月獎(jiǎng)金年度效益獎(jiǎng)合計(jì)占總收入的比重77%9%14%100%公司員工的薪酬結(jié)構(gòu)公司全體員工都采用同一套薪酬結(jié)構(gòu)，收入中的項(xiàng)目基本一樣，沒(méi)有考慮員工的崗位、工作性質(zhì)等不同，其激勵(lì)作用的針對(duì)性不夠強(qiáng)；員工工資中各項(xiàng)目的激勵(lì)作用都不強(qiáng)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，工資中的固定部分的激勵(lì)效果最差，月獎(jiǎng)金和年度績(jī)效獎(jiǎng)的比率不足以產(chǎn)生較強(qiáng)的激勵(lì)效果層級(jí)高管人員中層人員普通員工基本工資40%左右50%左右50%以上績(jī)效工資40%左右35%左右30%左右加班工資10%以

33、內(nèi)福利20%左右15%左右10%左右備注100%100%100%對(duì)不同層級(jí)的人員其獎(jiǎng)金和基本工資所占的比例應(yīng)該有所不同示例：示例：42管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司員工薪酬的公平性體現(xiàn)得不夠充分，薪酬與工作業(yè)績(jī)的公司員工薪酬的公平性體現(xiàn)得不夠充分，薪酬與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系不大關(guān)系不大 公司應(yīng)同時(shí)考慮薪酬的內(nèi)部和自我公平性以及外部競(jìng)爭(zhēng)性，盡量使這三個(gè)方面保持一致性。 現(xiàn)階段公司的平均工資水平比較符合公司生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)和行業(yè)情況，在行業(yè)內(nèi)處于中等偏上的水平。 調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示，內(nèi)部公平性和自我公平性上表現(xiàn)都不太理想。 員工的薪酬與自我工作業(yè)績(jī)、工作努力程度、工作質(zhì)量以及個(gè)人能力關(guān)系不大，

34、主要與行政級(jí)別和部門整體費(fèi)用節(jié)約情況相關(guān)，降低了員工的積極性和主動(dòng)性。 946512000020004000600080001000012000佳寶公司濟(jì)南市外部工資水平對(duì)比工資水平43管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬激勵(lì)績(jī)效考核問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議導(dǎo)讀導(dǎo)讀44管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司目前所處的發(fā)展階段要求企業(yè)必須具備規(guī)范的考核體系公司目前所處的發(fā)展階段要求企業(yè)必須具備規(guī)范的考核體系企業(yè)初創(chuàng)階段，人員少，管理者能經(jīng)常與員工接觸，經(jīng)常直接考核企業(yè)發(fā)展壯大，管

35、理層次增多，管理者與員工接觸減少，直接考核每個(gè)人業(yè)績(jī)不現(xiàn)實(shí)初創(chuàng)階段初創(chuàng)階段成長(zhǎng)階段成長(zhǎng)階段公司管理進(jìn)入規(guī)范化管理階段，考核體系也應(yīng)規(guī)范化公司管理模式大多是經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的要求管理發(fā)展的要求佳寶 公司目前沒(méi)有辦法了解所有員工的績(jī)效 完善的考核體系幫助管理者了解員工績(jī)效的好壞 員工需要了解自已工作的被認(rèn)可度 考核有助于整體績(jī)效提高企業(yè)發(fā)展階段曲線45管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司考核體系中缺乏對(duì)員工個(gè)人的考核公司考核體系中缺乏對(duì)員工個(gè)人的考核員工需要了解自身績(jī)效被認(rèn)可程度，領(lǐng)導(dǎo)需要考核員工優(yōu)劣部門的績(jī)效不等于個(gè)人的績(jī)效，對(duì)個(gè)人缺乏考核導(dǎo)致對(duì)員工的績(jī)效沒(méi)有評(píng)價(jià)考核的缺位導(dǎo)致“平均主義

36、”對(duì)員工的工作缺乏指標(biāo)的衡量直接領(lǐng)導(dǎo)無(wú)對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲依據(jù)員工的工作過(guò)程缺乏監(jiān)控我表現(xiàn)到底怎么樣?干好干壞一個(gè)樣！46管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司整體考核以費(fèi)用考核為主，沒(méi)有真正的績(jī)效考核；對(duì)職公司整體考核以費(fèi)用考核為主，沒(méi)有真正的績(jī)效考核；對(duì)職能部門的考核缺乏有效的手段和辦法能部門的考核缺乏有效的手段和辦法目前公司對(duì)職能部門的實(shí)際考核指標(biāo)只有辦公費(fèi)用支出一項(xiàng)，對(duì)職能部門的工作業(yè)績(jī)?nèi)狈τ行У暮饬?，職能部門的工作完成情況沒(méi)有專門的崗位、部門和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，按照績(jī)效管理理論，實(shí)際上公司現(xiàn)在對(duì)職能部門是沒(méi)有考核的。 公司的考核只能稱作部門的業(yè)績(jī)考核。與真正的績(jī)效考核仍然有一定距離。 銷售額和

37、費(fèi)用指標(biāo)作為主要考核指標(biāo)是部門的目標(biāo)責(zé)任之一對(duì)部門的考核只考慮結(jié)果，不考慮過(guò)程銷售額、毛利、費(fèi)用指標(biāo)其他銷售指標(biāo)如應(yīng)收賬款等等銷售人員的工作態(tài)度銷售人員的工作能力銷售人員工作態(tài)度及努力程度沒(méi)有科學(xué)的考核方法，有偏差沒(méi)有評(píng)判銷售人員工作能力的科學(xué)方法銷售人員合作性科學(xué)的考評(píng)指標(biāo)科學(xué)的考評(píng)指標(biāo)考核現(xiàn)狀考核現(xiàn)狀銷售部門職能部門現(xiàn)有未實(shí)行47管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司公司的考核制度不夠健全，不能使員工的努力和企業(yè)目標(biāo)有公司的考核制度不夠健全，不能使員工的努力和企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合效結(jié)合公司目前的考核制度不完整。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書雖然列出了對(duì)部門的各項(xiàng)考核指標(biāo)，規(guī)定了考核的主要內(nèi)容，但實(shí)際的可

38、操作性不強(qiáng)，關(guān)鍵性指標(biāo)不突出，很多的指標(biāo)流于形式。缺乏規(guī)范的反饋、申訴過(guò)程，溝通作用發(fā)揮不理想，考核者對(duì)被考核者沒(méi)有業(yè)務(wù)指導(dǎo)努力方向與企業(yè)目標(biāo)的一致性公司績(jī)效大幅度提高公司績(jī)效無(wú)明顯變化公司績(jī)效有所提高公司績(jī)效降低高低員工工作努力程度低高企業(yè)成功企業(yè)的發(fā)展需要規(guī)范的考核制度來(lái)對(duì)員工進(jìn)行考核，以保證員工工作努力方向與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致48管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司考核指標(biāo)的設(shè)定主要針對(duì)結(jié)果，缺乏投入和轉(zhuǎn)化指標(biāo)考核指標(biāo)的設(shè)定主要針對(duì)結(jié)果，缺乏投入和轉(zhuǎn)化指標(biāo)只取決于既定目標(biāo)完成的最終結(jié)果公司的考核指標(biāo)主要針對(duì)結(jié)果，缺乏過(guò)程性的考核指標(biāo)過(guò)于看重最終的結(jié)果，可能忽略了過(guò)程，導(dǎo)致過(guò)于注重短期利益

39、，而忽視了核心能力的培養(yǎng)和發(fā)展?？己酥笜?biāo)設(shè)定考核結(jié)果考核要素的制定基準(zhǔn)：突出各部門的關(guān)鍵性指標(biāo)，不同的部門可能不同；過(guò)程與結(jié)果并重，目標(biāo)完成與態(tài)度能力并重；定量為主，定量與定性相結(jié)合49管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司對(duì)部門考核的結(jié)果的運(yùn)用不夠充分對(duì)部門考核的結(jié)果的運(yùn)用不夠充分員工的獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)量與本部門的考核結(jié)果間接掛鉤，但員工的工資晉級(jí)與本部門考核結(jié)果無(wú)關(guān)考核結(jié)果考核結(jié)果沒(méi)有被充沒(méi)有被充分利用到分利用到干部晉升干部晉升和干部選和干部選拔中。拔中。 考核結(jié)果主要作為公司對(duì)部門進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)人的工作情況的了解，不作為決定員工薪酬水平的主導(dǎo)因素。考核結(jié)果對(duì)員工整體考核結(jié)果對(duì)

40、員工整體薪酬水平影響較小，薪酬水平影響較小，沒(méi)有也難以作為調(diào)整沒(méi)有也難以作為調(diào)整員工薪酬的主要依據(jù)。員工薪酬的主要依據(jù)。考核所要達(dá)到的對(duì)員考核所要達(dá)到的對(duì)員工行為進(jìn)行牽引的目工行為進(jìn)行牽引的目的也就難以達(dá)到。的也就難以達(dá)到。公司目前缺乏對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的考核，員工的工資晉級(jí)與其績(jī)效表現(xiàn)之間的關(guān)系也就相對(duì)較弱?？己私Y(jié)果可以應(yīng)用于很多地方：最典型的是作為確定對(duì)員工和部門的獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)員工工資進(jìn)行調(diào)整的依據(jù)；其次是用于員工晉升、職位輪換、培訓(xùn)教育等；此外還可以用于激活沉淀和個(gè)人發(fā)展。 但公司現(xiàn)行的干部晉升主要以每年一度的競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式進(jìn)行 對(duì)部門的考核結(jié)果雖然也是對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績(jī)的反映，但在現(xiàn)行的競(jìng)爭(zhēng)上

41、崗機(jī)制中并沒(méi)有被充分反映和運(yùn)用起來(lái)而對(duì)一般員工的選拔更是缺乏相應(yīng)的績(jī)效考核結(jié)果作為依據(jù)50管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述建議導(dǎo)讀導(dǎo)讀51管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源管理人力資源管理的系統(tǒng)性較差，的系統(tǒng)性較差，吸引、挽留和吸引、挽留和開(kāi)發(fā)人才的功開(kāi)發(fā)人才的功能較弱能較弱招聘依據(jù)不充分，人力資源部門職能發(fā)揮不足，內(nèi)外部招聘結(jié)果難以滿足公司發(fā)展需要培訓(xùn)體系不完善，員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)未有效結(jié)合現(xiàn)行薪酬制度造成員工的內(nèi)外不公平感，激勵(lì)效果不佳，員工上升通道單一缺乏對(duì)員

42、工績(jī)效的考核體系，過(guò)分關(guān)注結(jié)果型指標(biāo)，缺乏對(duì)過(guò)程的有效評(píng)價(jià)，考核結(jié)果運(yùn)用范圍狹窄，員工積極性受到影響缺乏明確的人力資源規(guī)劃，不能滿足公司長(zhǎng)期發(fā)展要求招聘招聘績(jī)效考核績(jī)效考核規(guī)劃規(guī)劃薪酬薪酬激勵(lì)激勵(lì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)公司人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題總結(jié)公司人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題總結(jié)52管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源現(xiàn)狀及分析人力資源管理職能診斷人力資源管理職能診斷問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述及建議問(wèn)題綜述建議導(dǎo)讀導(dǎo)讀53管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司人力資源管理問(wèn)題將會(huì)成為公司未來(lái)發(fā)展的瓶頸，現(xiàn)在要考慮的關(guān)鍵是下一步該怎么走？54管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司改進(jìn)的初步建議：加強(qiáng)人力資源各項(xiàng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，逐步強(qiáng)化科學(xué)化、規(guī)范化管理 在明確部門職責(zé)的基礎(chǔ)上定崗定編，編制崗位說(shuō)明書 進(jìn)行人員培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)及對(duì)