5W2H的應用教學課件

1、5W2H5W2H良方良方 5W2H 5W2H良方良方: : 在您對下級分配工作、制定計劃、出臺解決方案時，在您對下級分配工作、制定計劃、出臺解決方案時，您有沒有過這種體驗，自己覺得已經(jīng)想得非常周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺您有沒有過這種體驗，自己覺得已經(jīng)想得非常周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關鍵環(huán)節(jié)，有時候工作不得不重新開始或反復？漏了很多關鍵環(huán)節(jié)，有時候工作不得不重新開始或反復？ 例如：例如： 您交給下級一個工作，下級領命而去，等他走了以后您您交給下級一個工作，下級領命而去，等他走了以后您才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么時間完成，然衙不得不再聯(lián)系下？才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么時間完成，然衙不得不再聯(lián)系下？ 5W2H5

2、W2H思路對您解決以上問題有所幫助！思路對您解決以上問題有所幫助！ 以后再碰到類似事務您可以后再碰到類似事務您可以從這以從這7 7個方面先計劃或規(guī)定好，少走彎路！個方面先計劃或規(guī)定好，少走彎路！5W 2H 的應用的應用5W 2H 的應用的應用一、一、what what 什么事？要做什么？什么事？要做什么？二、二、who who 由誰來執(zhí)行、誰來負責由誰來執(zhí)行、誰來負責三、三、when when 什么時候開始？什么時候結束？什么時候檢查？什么時候開始？什么時候結束？什么時候檢查？四、四、where where 在哪里干，哪里開始？哪里結束？在哪里干，哪里開始？哪里結束？五、五、why why 這

3、樣干的必要性是什么？有沒有更好的辦法？告訴下級事情的這樣干的必要性是什么？有沒有更好的辦法？告訴下級事情的 重要性可以使他更負責任！或受到激勵。重要性可以使他更負責任！或受到激勵。六、六、how to do how to do 有時候，如果是新工作或是新下屬，他可能還不知道該怎么有時候，如果是新工作或是新下屬，他可能還不知道該怎么 干，您還要告訴他。對程序和方法有些交代干，您還要告訴他。對程序和方法有些交代七、七、how much how much 做多少？做到什么程度為好？有時您也要告訴下級，做少了不做多少？做到什么程度為好？有時您也要告訴下級，做少了不 得于工作的完成，做多了以浪費。例如：

4、您讓下屬給你寫一篇得于工作的完成，做多了以浪費。例如：您讓下屬給你寫一篇 稿子，沒有告訴他寫多少，他可能無從下筆，或必須現(xiàn)向您請稿子，沒有告訴他寫多少，他可能無從下筆，或必須現(xiàn)向您請 示，或隨便寫一篇這樣以來要么效率低，一件簡單的事情也要示，或隨便寫一篇這樣以來要么效率低，一件簡單的事情也要 多次反復才完成。既然下屬知道了具體如何做，該做到何種程多次反復才完成。既然下屬知道了具體如何做，該做到何種程 度，那么事情辦起來效率就要高得多了。度，那么事情辦起來效率就要高得多了。 5W2H 問題問題 改善方向改善方向 1.Why 目的是什么目的是什么? 去除不必要及目的不明確的工作去除不必要及目的不明

5、確的工作 2.Where 在什么地方執(zhí)行在什么地方執(zhí)行? 有無其它更合適的位置和布局有無其它更合適的位置和布局 3.When 什么時候做此事什么時候做此事? 有無其它更合適的時間與順序有無其它更合適的時間與順序 4.Who 由誰來做由誰來做? 有無其它更合適的人有無其它更合適的人 5.What 做什么做什么? 可否簡化作業(yè)內容可否簡化作業(yè)內容 6.How to do如何做如何做? 有無其它更好的方法有無其它更好的方法 6.How Much花費多少成本花費多少成本? 在成本收益上是否劃算在成本收益上是否劃算5W 2H 的應用的應用IE的思維方式5W2H的應用1.Why目的是什么目的是什么? 改善

6、：去除不必要及目的不明確的工作去除不必要及目的不明確的工作 我們在做任何事情時，都要問這件事情或這個問題或、的目的；有了目的我們才會向著這個目的去開展工作！5W2H的應用2.Where 在什么地方執(zhí)行在什么地方執(zhí)行? 改善：有無其它更合適的位置和布局有無其它更合適的位置和布局 這事情在什么地方，狀況是如何的？如果一件事情的地點都不明確，我們是不知道在哪里，去何處對應！5W2H的應用3.When 什么時候做此事什么時候做此事? 改善：有無其它更合適的時間與順序有無其它更合適的時間與順序 目的與地點明確了，但是何時發(fā)生的，有多長時間了，或什么時間去對應此事，對時間要非常的清晰!5W2H的應用4.W

7、ho 由誰來做由誰來做? 改善：有無其它更合適的人有無其它更合適的人 合適人的安排,要根據(jù)人員的特點來安排,因為不同的人做出事情會有不同的結果!5W2H的應用5.What 做什么做什么? 改善：可否簡化作業(yè)內容可否簡化作業(yè)內容 應用動作經(jīng)濟性原則、流程經(jīng)濟性原則作為著眼點應用動作經(jīng)濟性原則、流程經(jīng)濟性原則作為著眼點與實施手段與實施手段 CRS: 合合 并并(Combine) 重排列重排列(Rearrange)、 簡單化簡單化(Simplify) 1.盡可能結合項目明細（C） 2.將項目明細以好的順序重編排組合（R） 3.將重編排組合明細簡單化（S）取取 消消(Eliminate) : 除去不要的項目明細（E） (合為ECRS)5.考慮借助他人的力量考慮借助他人的力量 6.記錄新方法的項目明細記錄新方法的項目明細5W2H的應用6.How to do如何做如何做? 改善：有無其它更好的方法有無其它更好的方法 使上司理解新方法使上司理解新方法 使部下理解新方法使部下理解新方法 要征求到安全、品質、產量、價格的相關者的認可。要征求到安全、品質、產量、價格的相關者的認可。 推進新方法工作，比較改善前后效果推進新方法工作，比較改善前后效果, ,