態(tài)度及其改變

1、2021/3/271第六章 態(tài)度及其改變v第一節(jié)第一節(jié) 態(tài)度的概述態(tài)度的概述v第二節(jié)第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成與改變v第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度防衛(wèi)與保護(hù)態(tài)度防衛(wèi)與保護(hù)v第四節(jié)第四節(jié) 態(tài)度與行為的關(guān)系態(tài)度與行為的關(guān)系2021/3/272第一節(jié) 態(tài)度的概述一、什么是態(tài)度二、態(tài) 度 理 論2021/3/273一、什么是態(tài)度 （一）定義（一）定義 ( (二二) ) 態(tài)度的構(gòu)成要素態(tài)度的構(gòu)成要素 （三）態(tài)度的類型（三）態(tài)度的類型 （四）態(tài)度的特點(diǎn)和功能（四）態(tài)度的特點(diǎn)和功能2021/3/274（一）定義一）定義: 態(tài)度是個人指向一定對象態(tài)度是個人指向一定對象,有一定觀念基礎(chǔ)的、有一定觀念基礎(chǔ)的、評價性

2、的持久反應(yīng)傾向評價性的持久反應(yīng)傾向(金盛華）金盛華）。簡單地說簡單地說,態(tài)度是對人、事物、觀點(diǎn)的評價態(tài)度是對人、事物、觀點(diǎn)的評價（Eagly Chaiken,1998;Fazio,2000;Olson Zanna,1993;Petty Wegener,1998)。2021/3/275(二二) 態(tài)度的構(gòu)成要素態(tài)度的構(gòu)成要素v1、認(rèn)知成分:對態(tài)度對象的認(rèn)識、理解與評 價。v2、情感成分:對態(tài)度對象的情感體驗(yàn)。v3、行為成分:對態(tài)度對象的反應(yīng)傾向和意動 效應(yīng)。2021/3/276（三）態(tài)度的類型三）態(tài)度的類型 盡管所有的態(tài)度都具有認(rèn)知、情感和行為成分盡管所有的態(tài)度都具有認(rèn)知、情感和行為成分,但但是一

3、種確定的態(tài)度可能更多是基于某一種經(jīng)驗(yàn)。是一種確定的態(tài)度可能更多是基于某一種經(jīng)驗(yàn)。 1、 以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度 2、 以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度 3 、以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度、以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度 內(nèi)隱態(tài)度內(nèi)隱態(tài)度 外顯態(tài)度外顯態(tài)度2021/3/277（四）態(tài)度的特點(diǎn)和功能（四）態(tài)度的特點(diǎn)和功能 1、態(tài)度的特點(diǎn) 1）習(xí)得性:態(tài)度不是天生的態(tài)度不是天生的,是在社會生活中是在社會生活中 與與 人、事發(fā)生關(guān)系過程中形成的人、事發(fā)生關(guān)系過程中形成的 2）對象性:態(tài)度總有一定的對象態(tài)度總有一定的對象,籠統(tǒng)地講態(tài)度籠統(tǒng)地講態(tài)度 是不確切的。是不確切的。 3）穩(wěn)定性:態(tài)度形成后會持續(xù)一段時

4、間態(tài)度形成后會持續(xù)一段時間,成為成為 人格的一部分人格的一部分,并在人的行為反應(yīng)模并在人的行為反應(yīng)模 式上反映出一定的規(guī)律性。式上反映出一定的規(guī)律性。2021/3/2784）可變性）可變性:態(tài)度既然在社會生活中形成態(tài)度既然在社會生活中形成,也也 會隨社會條件的改變而改變。會隨社會條件的改變而改變。5）間接性）間接性:態(tài)度是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)態(tài)度是一種內(nèi)在的心理狀態(tài),不不 能直接觀察能直接觀察,但可以從行為間但可以從行為間 接推知。接推知。2021/3/279 2、態(tài)度的功能 社會心理學(xué)家卡茨社會心理學(xué)家卡茨(DKatz,1960)提出提出,態(tài)度是態(tài)度是為一定的心理目的服務(wù)的為一定的心理目的服務(wù)

5、的,人們究竟選擇什么樣的態(tài)人們究竟選擇什么樣的態(tài)度度,取決于態(tài)度對象對于個人的意義。取決于態(tài)度對象對于個人的意義。1）工具性功能工具性功能 2）自我防御功能自我防御功能3）價值表現(xiàn)功能價值表現(xiàn)功能4）認(rèn)識功能認(rèn)識功能2021/3/2710 3、有關(guān)態(tài)度功能的進(jìn)一步研究v1）態(tài)度對社會理解的影響v2）態(tài)度的記憶過濾效應(yīng)v3）態(tài)度的自我價值保護(hù)作用 v4）態(tài)度的激勵作用2021/3/2711 二、態(tài) 度 理 論v（一）學(xué)習(xí)理論v（二）期望效價理論v（三）認(rèn)知一致性理論v（四）自我知覺理論2021/3/2712 (一)、學(xué)習(xí)理論v代表人物:霍夫蘭德（Hovland,1953）,態(tài)度的獲得與其它習(xí)慣的

6、形成沒有差別。v人的態(tài)度主要通過三種過程獲得發(fā)展聯(lián)結(jié)聯(lián)結(jié)強(qiáng)化和懲罰強(qiáng)化和懲罰模仿模仿2021/3/2713v評價:態(tài)度的學(xué)習(xí)理論是一種相對簡單的理論。把人描繪成被動的受體,是機(jī)械學(xué)習(xí)。最終的態(tài)度包含了個體所積累的所有聯(lián)結(jié)、價值觀和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的信息。實(shí)際態(tài)度的形成取決于所習(xí)得的肯定因素和否定因素的數(shù)量和強(qiáng)度。 2021/3/2714(二)、期望效價理論v愛德華(WEdwards,1954),人是否采取某種態(tài)度,取決于他對這種態(tài)度的利弊進(jìn)行的仔細(xì)衡量。v人在決定采取何種態(tài)度的時候,不僅考慮產(chǎn)生的結(jié)果,還要考慮某種結(jié)果發(fā)生的可能性。在選擇態(tài)度的時候人總是努力使各種與其結(jié)果的主觀效應(yīng)最大化。v主觀效用主

7、觀效用= =預(yù)期后果的價值預(yù)期后果的概率預(yù)期后果的價值預(yù)期后果的概率2021/3/2715v評價:與學(xué)習(xí)理論沒有多少區(qū)別。 都認(rèn)為態(tài)度是由肯定因素和否定因素的相對關(guān)系決定的。不同的是,不再把人看作是被動的接受者,而是把人看作是精打細(xì)算的、主動積極的理性決策者。2021/3/2716(三)、認(rèn)知一致性理論v當(dāng)代主要理論當(dāng)代主要理論,源于格式塔學(xué)派的知覺完形觀源于格式塔學(xué)派的知覺完形觀,受勒溫的團(tuán)體動力學(xué)影響。受勒溫的團(tuán)體動力學(xué)影響。v共同基本觀點(diǎn)共同基本觀點(diǎn): 強(qiáng)調(diào)人在認(rèn)識中總是尋求一種強(qiáng)調(diào)人在認(rèn)識中總是尋求一種平衡和一致的狀態(tài)平衡和一致的狀態(tài),一個人如果幾種觀點(diǎn)和信一個人如果幾種觀點(diǎn)和信念彼此

8、不協(xié)調(diào)念彼此不協(xié)調(diào),他將力圖使之趨向協(xié)調(diào)他將力圖使之趨向協(xié)調(diào)。v認(rèn)知平衡論認(rèn)知平衡論v認(rèn)知失調(diào)論認(rèn)知失調(diào)論2021/3/2717 認(rèn)知平衡論v海德（Heider,1958）提出主要的假設(shè)是,平衡的認(rèn)知狀態(tài)能引起一種滿意的情緒體驗(yàn)。人們的認(rèn)知系統(tǒng)中,存在著使某種情感或評價之間趨向一致的壓力。如果出現(xiàn)了認(rèn)知不平衡,這種壓力就會使人改變現(xiàn)存的認(rèn)識之一,或添加一種新的認(rèn)識,以校正不平衡。 2021/3/2718v海德的“POX”模型 2021/3/2719vP PO OX X模型中的模型中的P PO O之間的關(guān)系是最為重之間的關(guān)系是最為重要的關(guān)系。要的關(guān)系。v模型A與B為強(qiáng)平衡型,C與D為弱平衡型;相

9、應(yīng)地,模型E與F為強(qiáng)不平衡型,G與H為弱不平衡型。 2021/3/2720v促使人們?nèi)デ蟮闷胶獾闹饕獎訖C(jī)是:他們渴望實(shí)現(xiàn)對社會關(guān)系的和諧、連貫。v不平衡結(jié)構(gòu)向平衡結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化時,遵循“最小費(fèi)力原則”,即人們傾向于以改變最少情感關(guān)系的方式來達(dá)到一個平衡系統(tǒng)。 2021/3/2721v評價評價 我們對人的認(rèn)知、態(tài)度都不應(yīng)孤立地了解和評價,而要在事物的相互聯(lián)系中去認(rèn)識和掌握,人們認(rèn)識上的矛盾、人際關(guān)系上的沖突實(shí)際上常常與第二者、第三者或更多的人有關(guān)。 突出了人際關(guān)系對態(tài)度的影響。2021/3/2722 認(rèn)知失調(diào)論v費(fèi)斯汀格(LFeistinger,1957)提出v 人們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是由若干知識、觀點(diǎn)、信念

10、人們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是由若干知識、觀點(diǎn)、信念等組成的等組成的, ,每一種知識、觀點(diǎn)、信念都可以看每一種知識、觀點(diǎn)、信念都可以看作是一個認(rèn)知元素。作是一個認(rèn)知元素。v這些認(rèn)知元素之間的關(guān)系可以分為協(xié)調(diào)、不這些認(rèn)知元素之間的關(guān)系可以分為協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)、不相關(guān)三種。協(xié)調(diào)、不相關(guān)三種。2021/3/2723協(xié)調(diào)關(guān)系時,人就會保持這種協(xié)調(diào)關(guān)系,覺得心安理得,不會改變態(tài)度;處于不協(xié)調(diào)時,人就感到不舒服,內(nèi)心不安,想方設(shè)法消除矛盾,減少或解除這種失調(diào)態(tài)度;不協(xié)調(diào)的強(qiáng)度越大,想要減輕或解除不協(xié)調(diào)的動機(jī)也越強(qiáng)烈。2021/3/2724v減輕或消除失調(diào)狀態(tài)的辦法減輕或消除失調(diào)狀態(tài)的辦法: : 改變行為改變行為, ,使行為

11、和失調(diào)的認(rèn)知一致使行為和失調(diào)的認(rèn)知一致改變某一認(rèn)知元素為改變某一認(rèn)知元素為, ,為自己的行為尋找理由為自己的行為尋找理由增加新的認(rèn)知元素增加新的認(rèn)知元素, ,為自己找到合理的辯護(hù)為自己找到合理的辯護(hù)2021/3/2725v由此可見,認(rèn)知失調(diào)是否引起態(tài)度的改變,其關(guān)鍵還要看一個人對某行為所持的理由.v如果一個人認(rèn)為自己的行為是合理的,或能為自己找到合理的辯護(hù),那么由認(rèn)知失調(diào)引起的態(tài)度改變的機(jī)會和可能性也較小。2021/3/2726(四)、自我知覺理論v貝姆(D.J. Bem,1965)認(rèn)為 ,人們并不總是很清楚自己的態(tài)度,更多的時候人們是通過觀察自己和自己行為出現(xiàn)的情境而推斷自己的態(tài)度。v人們并

12、不是如認(rèn)知失調(diào)理論那樣為了減少心理緊張或使自己的行為合理化而進(jìn)行自我說服的,相反,它是通過觀察自己的行為而對其態(tài)度進(jìn)行的冷靜、理性的加工。2021/3/2727v法扎爾等人(R.H. Fazio et al.,1977)總結(jié)認(rèn)為,這兩種理論解釋的情境不同。當(dāng)個體的行為與其原有態(tài)度高度不一致行為與其原有態(tài)度高度不一致時,態(tài)度的改變遵循認(rèn)知失調(diào)理論;而當(dāng)個體的行為與原有的態(tài)度不一致性很低行為與原有的態(tài)度不一致性很低時,遵循自我知覺理論。2021/3/2728第二節(jié)第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成與改變v一、態(tài)度的形成及影響因素一、態(tài)度的形成及影響因素v二、態(tài)度改變及影響因素二、態(tài)度改變及影響因素

13、v三、態(tài)度改變模型三、態(tài)度改變模型2021/3/2729一、態(tài)度的形成及影響因素態(tài)度的形成及影響因素v（一）凱爾曼(H.CKelman, 1958) 的三階段論: 服從階段服從階段同化階段同化階段內(nèi)化階段內(nèi)化階段2021/3/2730（二）影響態(tài)度形成的因素u1.1.態(tài)度的傳統(tǒng)特性態(tài)度的傳統(tǒng)特性 幼時習(xí)得的幼時習(xí)得的 形成慣性反應(yīng)的形成慣性反應(yīng)的 需要的滿足需要的滿足 與信念、世界觀的聯(lián)系與信念、世界觀的聯(lián)系 2021/3/2731 2.個體因素個體因素: 能力和知識 認(rèn)知欲望 自我意識:自尊心、自信心、自我防御 遺傳因素和性別作用 3.群體參照 4.文化因素 2021/3/2732二、態(tài)度的

14、改變及影響因素v（一）什么是態(tài)度改變指一個人已經(jīng)形成的態(tài)度在接受某一信息或意見的影響后而產(chǎn)生的變化。態(tài)度改變的過程也就是說服、溝通、勸導(dǎo)的過程。2021/3/2733v（二）影響態(tài)度改變的因素1 1、態(tài)度系統(tǒng)的特性、態(tài)度系統(tǒng)的特性: :強(qiáng)度、向中度、深度強(qiáng)度、向中度、深度2 2、個體因素、個體因素: :性別、智力、認(rèn)知需要、人性別、智力、認(rèn)知需要、人 格特征、承諾格特征、承諾3 3、個體的群體觀念、個體的群體觀念2021/3/2734 4、時間自發(fā)的態(tài)度改變（自發(fā)的態(tài)度改變（Tesser,1978Tesser,1978）: :人們會回顧并復(fù)人們會回顧并復(fù)述自己的認(rèn)知述自己的認(rèn)知, ,而維持認(rèn)知

15、一致性的壓力會使這些而維持認(rèn)知一致性的壓力會使這些認(rèn)知形成在評價上更一致的集合。認(rèn)知形成在評價上更一致的集合?！八哒咝?yīng)睡眠者效應(yīng)” ( (Sleeper Effect) Sleeper Effect) : :由低可信性傳由低可信性傳遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時間的推移而明顯增遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時間的推移而明顯增加的效應(yīng)被稱為睡眠者效應(yīng)加的效應(yīng)被稱為睡眠者效應(yīng)2021/3/2735三、態(tài)度改變模型v（一）態(tài)度改變的說服模型態(tài)度改變的說服模型v（二）雙加工模型雙加工模型 2021/3/2736v靠言辭來說服他人有三種方式。第一靠言辭來說服他人有三種方式。第一,取取決于說話者的個性特征決

16、于說話者的個性特征;第二第二,設(shè)法將聽設(shè)法將聽眾逼入某種特定的思維框架中眾逼入某種特定的思維框架中;第三第三,取取決于由演講語言本身的邏輯提供的真實(shí)決于由演講語言本身的邏輯提供的真實(shí)或表面的證據(jù)?；虮砻娴淖C據(jù)。v Aristotle,Rhetoric2021/3/2737（一）態(tài)度改變的說服模型 霍夫蘭德和詹尼斯（霍夫蘭德和詹尼斯（Hovland&Janis,Hovland&Janis,1 1959959） 他們所做的關(guān)于說服性溝通的研究被稱為他們所做的關(guān)于說服性溝通的研究被稱為耶魯態(tài)度改變研究法耶魯態(tài)度改變研究法: :研究人們在何種情況下研究人們在何種情況下最可能因?yàn)檎f服性信息改變自己的態(tài)度

17、最可能因?yàn)檎f服性信息改變自己的態(tài)度, ,聚焦聚焦于于“誰對誰說了什么誰對誰說了什么? ?”即溝通的來源、即溝通的來源、溝通的性質(zhì)和聽眾的性質(zhì)。溝通的性質(zhì)和聽眾的性質(zhì)。2021/3/2738v 1. 1.誰誰溝通的來源溝通的來源v 可信性可信性 ,包括專業(yè)性和可靠性。包括專業(yè)性和可靠性。 吸引力吸引力 相似性相似性 總之總之, ,必須使人感到說得在行、說得中肯、必須使人感到說得在行、說得中肯、說得動聽說得動聽2021/3/2739v 2.2.什么什么溝通的性質(zhì)溝通的性質(zhì)（1）差距）差距:傳遞的信息所持的觀點(diǎn)和說服對象的原初態(tài)度之間的差異程度。差距大到一定點(diǎn)以前,態(tài)度改變會隨之增大,但是差距超過一

18、定點(diǎn)繼續(xù)擴(kuò)大時,態(tài)度改變反而變小。2021/3/2740（2 2）恐懼）恐懼: :我們說服某人不干某種事,往往把干某種事可能招致的危險(xiǎn)作為勸說的理由。羅杰斯羅杰斯 （R.W. Rogers ,1983R.W. Rogers ,1983）等認(rèn)為恐懼）等認(rèn)為恐懼喚起能否有效地產(chǎn)生態(tài)度改變喚起能否有效地產(chǎn)生態(tài)度改變, ,取決于以下四取決于以下四個因素及其相互的作用個因素及其相互的作用: : 事件的嚴(yán)重性事件的嚴(yán)重性 事件的可能性事件的可能性 做出改變的有效性做出改變的有效性 自我效能感自我效能感2021/3/2741（3）信息呈現(xiàn)方式）信息呈現(xiàn)方式 單面單面論據(jù):傳達(dá)者只是單方面地表明對自己有利的論

19、點(diǎn)。 雙面雙面論據(jù) :既表明自己的論點(diǎn)和優(yōu)越性,也同時指出與自己相反論點(diǎn)存在的價值,并通過辯駁,強(qiáng)調(diào)目的指向一方。 信息結(jié)論結(jié)論的給定方式 2021/3/2742v 3.3.對誰說對誰說聽眾的性質(zhì)聽眾的性質(zhì)（1 1）原有信念強(qiáng)度）原有信念強(qiáng)度a.既成事實(shí)既成事實(shí)b.公開聲明公開聲明c.自由選擇自由選擇 d.卷入程度卷入程度e.態(tài)度類型態(tài)度類型f.文化背景文化背景2021/3/2743(2)說服對象的人格因素說服對象的人格因素 自尊自尊 : : 中等程度的人比自尊程度高或低的中等程度的人比自尊程度高或低的 人更容易受到影響人更容易受到影響 智力智力: : 智商低的人通常比智商高的人更容智商低的人

20、通常比智商高的人更容 易受到影響易受到影響 年齡年齡:18:182525歲的人更易于改變態(tài)度。此年齡范歲的人更易于改變態(tài)度。此年齡范 圍外圍外, ,人們的態(tài)度較穩(wěn)定人們的態(tài)度較穩(wěn)定, ,不易于改變。不易于改變。 2021/3/2744v 4 4、情境因素、情境因素（1）預(yù)告預(yù)告, 即說服前是否使被說服者有思想 準(zhǔn)備。 a.有可能使之更有力抵制說服。 b.原觀點(diǎn)不堅(jiān)定時,預(yù)告也會起相反的作用, 促進(jìn)其態(tài)度轉(zhuǎn)變,此時預(yù)告成為一種暗 示。2021/3/2745（2 2）分心）分心, , 作用主要是干擾說服對象對傳遞信息的注意程度,以便削弱他對說服的防御和抵制。a.a.當(dāng)信息接收者本來就反對某一信息,

21、他對這一信息又比較熟悉時, 分心有促進(jìn)態(tài)度改變的作用。b.b.沒有上述情況,分心的干擾反而會削弱說服的效果2021/3/2746（3 3）重復(fù)）重復(fù): :在一般情況下重復(fù)能促進(jìn)態(tài)度改變。卡斯泊和佩蒂(Cacioppo & Petty,1985)認(rèn)為重復(fù)有助于強(qiáng)有力的論點(diǎn),卻不利于微弱的觀點(diǎn)。重復(fù)作用也是有限度的,超過一定限度,會引起防御性的反應(yīng)。但以重復(fù)多少次為好,要因人、因事而異。2021/3/2747v對態(tài)度改變的說服模型的評價對態(tài)度改變的說服模型的評價v描述了勸導(dǎo)的基本過程,說明了態(tài)度改變在何種情況更容易發(fā)生,以及它是怎樣發(fā)生的。但是,對于“人們?yōu)槭裁磿趧駥?dǎo)信息或不同刺激下發(fā)生態(tài)度改變

22、”這一問題,卻幾乎不能給出任何回答(R.A. Baron et al., 1997)。 2021/3/2748 （二）雙加工模型（二）雙加工模型 v兩種加工方式(S. Chaiken,1980,1987) v系統(tǒng)加工系統(tǒng)加工:反映了對信息的全面、仔細(xì)、深思熟慮的分析與加工,需要較高的認(rèn)知能力和動機(jī)水平才能進(jìn)行。 啟發(fā)加工啟發(fā)加工:僅僅憑經(jīng)驗(yàn)的方法而非仔細(xì)分析相關(guān)信息的基礎(chǔ)上做出的判斷。2021/3/2749v精細(xì)可能性模型精細(xì)可能性模型( (Elaboration Likelihood Elaboration Likelihood M o d e l M o d e l 簡 稱簡 稱 E L

23、M )E L M ) ( P e t t y & Cacioppo,1981,1986) v該模型認(rèn)為,根據(jù)信息接收者對信息進(jìn)行加工的動機(jī)(個人相關(guān)性)和能力(認(rèn)知能力或易受情境影響分心)的不同,存在著兩種不同的說服路線,即中心路徑中心路徑和外周路徑外周路徑。 2021/3/2750中心路線的發(fā)生條件中心路線的發(fā)生條件:接收者認(rèn)為信息有接收者認(rèn)為信息有趣、重要或者與個人有關(guān)趣、重要或者與個人有關(guān), ,而且沒有外而且沒有外界干擾。界干擾。 外周路線的發(fā)生條件外周路線的發(fā)生條件:接收者認(rèn)為信息枯接收者認(rèn)為信息枯燥、與個人無關(guān)燥、與個人無關(guān),或者存在外界干擾時發(fā)或者存在外界干擾時發(fā)生。生。2021/

24、3/2751(Elaboration Likelihood Model 簡稱ELM)模型 2021/3/2752v那些根據(jù)對論據(jù)做詳細(xì)分析來決定態(tài)度的人那些根據(jù)對論據(jù)做詳細(xì)分析來決定態(tài)度的人,更可能會長期堅(jiān)持這種態(tài)度更可能會長期堅(jiān)持這種態(tài)度,更可能表現(xiàn)出行更可能表現(xiàn)出行為和態(tài)度的一致性為和態(tài)度的一致性即即,通過中心路徑形成通過中心路徑形成的態(tài)度改變維持的時間更長。的態(tài)度改變維持的時間更長。2021/3/2753第三節(jié) 態(tài)度防衛(wèi)與保護(hù)v一、自我防衛(wèi)傾向v二、態(tài)度改變的自我防衛(wèi)策略v三、態(tài)度的接種效應(yīng)（預(yù)防免疫技術(shù)）v四、抗拒理論2021/3/2754v態(tài)度在很多時候是理性的,是與個體的價值觀密切

25、相連的。因此,當(dāng)人們面對態(tài)度改變的壓力時,首先的反應(yīng)往往并不是直接去改變態(tài)度,而是要盡力維護(hù)個人的原有態(tài)度,拒絕受到別人的影響,這種現(xiàn)象就是態(tài)度改變的防衛(wèi)傾向。態(tài)度改變的防衛(wèi)傾向。2021/3/2755v一、自我防衛(wèi)傾向抗拒反應(yīng)。即當(dāng)人們感受到自己被別人操縱時,心理上會出現(xiàn)自發(fā)的抵抗。心理慣性。在人們沒有感受到改變的必要性時,通常是盡少可能地改變自己;保留面子。人們?yōu)榱司S護(hù)自己的尊嚴(yán),需要保持一個不輕易受到影響的形象。2021/3/2756v二、態(tài)度改變的自我防衛(wèi)策略v1籠統(tǒng)拒絕2貶損來源3歪曲信息4論點(diǎn)辯駁5合理化作用及其他防御方式6. 警惕“產(chǎn)品內(nèi)置”7. 抗拒同伴壓力2021/3/275

26、7v三、態(tài)度的接種效應(yīng)（預(yù)防免疫技術(shù)）v接種接種(inoculation)概念來自于醫(yī)學(xué)概念來自于醫(yī)學(xué),麥奎爾麥奎爾（McGuire,1964）將這一概念引入到態(tài)度改將這一概念引入到態(tài)度改變中。變中。 v通過讓人們事先接觸少量反對其觀點(diǎn)的論證通過讓人們事先接觸少量反對其觀點(diǎn)的論證,使其能夠?qū)Ω淖兯麘B(tài)度的企圖產(chǎn)生免疫。使其能夠?qū)Ω淖兯麘B(tài)度的企圖產(chǎn)生免疫。 2021/3/2758 四、抗拒理論認(rèn)為當(dāng)人們感到自己的自由受到了威脅時認(rèn)為當(dāng)人們感到自己的自由受到了威脅時,一一種不愉快的抗拒心態(tài)被激發(fā)種不愉快的抗拒心態(tài)被激發(fā),并且人們可以通并且人們可以通過從事受威脅的行為來減少這種恐懼心理。過從事受威脅的

27、行為來減少這種恐懼心理。2021/3/2759v一個人是什么樣的人就會做什么樣的事一個人是什么樣的人就會做什么樣的事情情,他做什么樣的事就是什么樣的人。他做什么樣的事就是什么樣的人。 _Robert Musil, Kleine Prosa,19302021/3/2760第四節(jié)第四節(jié) 態(tài)度與行為的關(guān)系態(tài)度與行為的關(guān)系v一、態(tài)度與行為的一致性一、態(tài)度與行為的一致性v二、態(tài)度與行為的不一致性二、態(tài)度與行為的不一致性v三、影響二者一致性的因素三、影響二者一致性的因素v四、對態(tài)度和行為關(guān)系的理論解釋四、對態(tài)度和行為關(guān)系的理論解釋2021/3/2761v一、態(tài)度與行為的一致性一、態(tài)度與行為的一致性 行為是

28、態(tài)度的外顯行為是態(tài)度的外顯,通常情況下通常情況下,態(tài)度與行為態(tài)度與行為保持一致。保持一致。2021/3/2762美國大選幾家主要民意測驗(yàn)的預(yù)測美國大選幾家主要民意測驗(yàn)的預(yù)測v 1972 尼克松尼克松 麥克戈文麥克戈文 尼克松尼克松 麥克戈文麥克戈文 錯誤錯誤 蓋洛普蓋洛普 62 38 61.8 38.2 0.2 哈里斯哈里斯 60 37 61.8 38.2 1.8 紐約時報(bào)紐約時報(bào) 65 36 61.8 38.2 3.2 1976 卡特卡特 福特福特 卡卡特特 福特福特 錯誤錯誤 蓋洛普蓋洛普 48 49 50 48.3 2.0 哈里斯哈里斯 49 48 50 48.3 1.0大眾廣播公司大眾

29、廣播公司51 47 50 48.3 1.0全美廣播公司全美廣播公司49 49 50 48.3 1.02021/3/2763v二、態(tài)度與行為的不一致性二、態(tài)度與行為的不一致性 社會心理學(xué)家拉皮埃爾社會心理學(xué)家拉皮埃爾(R(RT TLaPiere)1934LaPiere)1934年年進(jìn)行了一項(xiàng)著名的態(tài)度與行為關(guān)系研究。進(jìn)行了一項(xiàng)著名的態(tài)度與行為關(guān)系研究。 另另, ,社會心理學(xué)家威克爾發(fā)現(xiàn)社會心理學(xué)家威克爾發(fā)現(xiàn), ,態(tài)度測量和行為測態(tài)度測量和行為測量之間的相關(guān)很少超過量之間的相關(guān)很少超過0.30,0.30,相當(dāng)微弱。相當(dāng)微弱。2021/3/2764 三、影響二者一致性的因素v1. 1. 時間時間2.2.態(tài)度指向目標(biāo)與行為目標(biāo)是否一致態(tài)度指向目標(biāo)與行為目標(biāo)是否一致 3.3.情境壓力情境壓力4.4.價值比較價值比較5. 5. 態(tài)度的一般性與行為的具體性態(tài)度的一般性與行為的具體性 2021/3/2765u社會