2022年用電業(yè)客戶受理員（高級技師）考試題庫（含答案）

1、2022年用電業(yè)客戶受理員（高級技師）考試題庫（含答案）一、單選題1.頻率變動會引起電動機轉(zhuǎn)速變化，下列陳述錯誤的是（）。A、電力用戶的產(chǎn)品質(zhì)量，造成與頻率敏感的設(shè)施不能正常運行B、發(fā)電廠廠用電的風(fēng)機和泵的出力C、勵磁系統(tǒng)進而影響發(fā)電機的出力，顯著頻率提高D、變壓器勵磁電動勢、電抗的大小，顯著的頻率下降造成變壓器鐵損及溫升增加答案：C2.2題,以下（）不是電網(wǎng)低頻運行的危害。A、損害設(shè)備B、電網(wǎng)崩潰C、影響產(chǎn)量D、耗材降低答案：D3.3題,失敗團隊成員士氣低落的原因不包括（）。A、精神不振B、高效團結(jié)C、猜疑心重D、追求淡化答案：B4.4題,以下不屬于一個失敗團隊表現(xiàn)的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)放任自流

2、B、領(lǐng)導(dǎo)主觀意識過強C、團隊運行高效有序D、領(lǐng)導(dǎo)方法缺失答案：C5.5題,團隊領(lǐng)導(dǎo)的品格修養(yǎng)不包括（）。A、誠實待人B、熱情工作C、包容他人D、優(yōu)柔寡斷答案：D6.6題,以下不屬于團隊領(lǐng)導(dǎo)的正確工作方法的是（）。A、營造和諧氛圍B、善于向下授權(quán)C、及時給予指導(dǎo)D、收取他人好處答案：D7.7題,調(diào)節(jié)團隊成員矛盾的目的說法不正確的是（）。A、消除積怨B、落井下石C、加強團結(jié)D、放下包袱答案：B8.8題,以下屬不于西方管理學(xué)提供的沖突管理模型內(nèi)容的是（）。A、回避B、強迫C、妥協(xié)D、遷就答案：B9.9題,下不屬于西方管理學(xué)提供的沖突管理模型內(nèi)容的是（）。A、合作B、強制C、反抗D、妥協(xié)答案：C10.

3、10題,在沖突過程中，當雙方的利益都很重要，而且不能折中解決時，采用（）的方法。A、合作B、強制C、反抗D、妥協(xié)答案：A11.11題,激發(fā)團隊建設(shè)性沖突的主要方法不包括（）。A、目標清晰B、深度匯報C、保留對立面D、引進外人答案：A12.12題,展深度匯報的一般做法不包括（）。A、邀請B、建設(shè)性聆聽C、自我觀察D、進行假設(shè)答案：D13.13題,團隊引進外人時該外人應(yīng)該具備的特點不包括（）。A、立場觀點不一樣的人B、思維方式不一樣的人C、行為方式迥異的人D、技能水平高的人答案：D14.14以下不屬于西方管理學(xué)提供的沖突管理模型內(nèi)容的是（）。A、合作B、強制C、反抗D、妥協(xié)答案：C15.15題,在

4、并聯(lián)電路中每一個電阻上都承受同一（）。A、電流B、電壓C、電量D、功率答案：B16.16題,在兩個以電阻相連接的電路中求解總電阻時，把求得的總電阻稱為電路的（）。A、電阻B、等效電阻C、電路電阻D、波阻抗答案：B17.17題,為解決系統(tǒng)無功電源容量不足、提高功率因素、改善電壓質(zhì)量、降低線損，可采用（）。A、并聯(lián)電容B、串聯(lián)電容C、串聯(lián)電容和并聯(lián)電抗D、并聯(lián)電抗答案：A18.18題,在感性負載交流電路中，采用（）方法可提高電路功率因數(shù)。A、負載串聯(lián)電B、負載并聯(lián)電C、負載串聯(lián)電容器D、負載并聯(lián)電容器答案：D19.19題,對稱三相電源三角形連接時，線電壓是（）。A、相電壓B、3倍的相電壓C、2倍的

5、相電壓D、1.732倍的相電壓答案：A20.20題,星形連接時三相電源的公共點叫三相電源的（）。A、中性點B、參考點C、零電位點D、接地點答案：A21.21題,三角形連接的供電方式為三相三線制，在三相電動勢對稱的情況下，三相電動勢相量之和等于（）。A、EB、0C、2ED、3E答案：B22.22題,兩個線圈的電感分別為0.1H和0.2H，它們之間的互感是0.2H，當將兩個線圈作正向串接時，總電感等于（）。A、0.7B、0.5C、0.1D、0.8答案：A23.23題,由于導(dǎo)體本身的（）發(fā)生變化而產(chǎn)生的電磁感應(yīng)現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。A、磁場B、電流C、電阻D、電壓答案：B24.24題,以下不屬于團隊領(lǐng)導(dǎo)稱

6、職表現(xiàn)的是（）。A、工作敬業(yè)B、獨斷專行C、善于交流D、善于授權(quán)答案：B25.25題,接地裝置引下線的導(dǎo)通檢測工作應(yīng)（）檢測一次。A、6個月B、1年C、2年D、5年答案：B26.26題,下列說法中，錯誤的是（）。A、在裝運整體重物時，嚴禁人貨混載B、廠（局）內(nèi)車輛速度沒有明確的限制C、嚴禁酒后駕車，無證駕車D、吊車在架空高壓線附近作業(yè)時，必須劃定明確的作業(yè)范圍答案：B27.27主廠房內(nèi)控制電纜和動力電纜與熱體管路應(yīng)保持的距離分別不小于(_A_)m。A、0.5,1B、1,0.5C、1,2D、2,1答案：A28.28一篇論文其關(guān)鍵詞可以選擇（）。A、2個B、38個C、9個以上D、5個答案：B29.

7、29對于高壓客戶，在竣工驗收合格，簽訂供用電合同，并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)完成送電工作。A、5B、4C、3D、6答案：A30.30高壓供電的用戶，用電計量裝置未安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由（）負擔。A、國家B、當?shù)卣瓹、供電企業(yè)D、產(chǎn)權(quán)所有者答案：D31.31各類工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)內(nèi)（）及以上中心變電所、10（）千伏開關(guān)（）站所等共用的供配電設(shè)施屬于業(yè)擴配套電網(wǎng)工程建設(shè)。A、10千伏$35千伏B、110千伏C、220千伏答案：B32.32某礦山需要在依法劃定的電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)進行可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)時，該企業(yè)應(yīng)當經(jīng)（）批準，并采取安全措施后，方可進行

8、作業(yè)。A、當?shù)毓╇娖髽I(yè)B、電力管理部門C、省政府D、當?shù)氐V管局答案：B33.33設(shè)計圖紙審查期限：自受理之日起，高壓客戶不超過（）個工作日。A、5B、7C、3D、10答案：A34.34業(yè)擴報裝工作按照“（）”原則，開展業(yè)擴報裝工作。A、主動服務(wù)、一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開B、一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開C、主動服務(wù)、一口對外、便捷高效、三不指定D、主動服務(wù)、一口對外、便捷高效、辦事公開答案：A35.35中間檢查的期限，自接到客戶申請之日起，高壓供電客戶不超過（）個工作日。A、5B、7C、3D、10答案：C36.36（）是指改變由供用電雙方簽訂的供用電合同中約定的有關(guān)用電事

9、宜的行為，屬于電力營銷活動中“日常營業(yè)”的范疇。A、減容B、增容C、銷戶D、變更用電答案：D37.37（）是指客戶因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器代替運行的業(yè)務(wù)。A、暫拆B(yǎng)、暫停C、減容D、暫換答案：D38.38（）是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過大，不能全部利用，為了減少基本電費的支出或節(jié)能需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。A、增容B、減容C、暫停D、暫換答案：B39.39供電營業(yè)規(guī)則1.23條規(guī)定，在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時應(yīng)在（）天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收。A、3B、5C

10、、7D、15答案：B40.40供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于（）個月，最長期限不得超過二年。A、1B、3C、6D、12答案：C41.41不屬于用戶變更用電的情況包括（）。A、增加合同約定的用電容量B、暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電C、臨時更換大容量變壓器D、遷移受電裝置用電地址答案：A42.42（）是指客戶正式用電后，由于客戶原因需要在原址原容量不變的情況下改變供電電壓等級的變更用電。A、增容B、減容C、改壓D、改類答案：C43.43（）是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。A、增容B、減容C、改

11、壓D、改類答案：D44.44減容從加封之日起期滿（）不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準時，應(yīng)改為單一制電價計費。A、半年B、一年C、兩年D、三年答案：C45.45客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在（）天內(nèi)執(zhí)行暫拆。A、1B、2C、3D、5答案：D46.46遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按（）用電辦理；。A、變更B、增容C、新裝D、移表答案：C47.47新址用電引起的工程費用由（）負擔。A、供電企業(yè)B、客戶自行C、政府D、公益組織答案：B48.48用戶需變更用電時，應(yīng)事先提出申請，并攜帶有關(guān)證明文件，到（）辦理手續(xù)，變更供用電合同。A、供電企業(yè)用電營業(yè)

12、場所B、發(fā)電企業(yè)C、地方人民政府電力管理部門D、地方人民政府答案：A49.49在（）、用電容量、用電類別不變的情況下，允許辦理更名或過戶；。A、用電地址B、受電點C、行業(yè)類別D、供電點答案：A50.50在暫?；謴?fù)期限內(nèi)，客戶申請恢復(fù)暫停用電容量時，須在預(yù)定恢復(fù)日前（）向供電企業(yè)提出申請。A、5天B、10天C、5個工作日D、10工作日答案：A51.51暫拆時間最長不得超過（）個月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該用戶原容量的使用權(quán)。A、三B、五C、六D、七答案：C52.52自遷新址不論是否引起供電點變動，一律按（）用電辦理。A、新裝B、增容C、銷戶D、移表答案：A53.53（）千伏及以上電壓等級供電的客

13、戶，由發(fā)展部組織經(jīng)研院（）對接入系統(tǒng)設(shè)計進行評審，同步出具供電方案。A、0.4B、10C、35D、110（65）答案：D54.54（）千伏及以下電壓等級供電的客戶，直接開放負荷。A、0.4B、10C、35D、110（65）答案：A55.55地市、縣供電企業(yè)（）負責(zé)受理分布式電源業(yè)主（）并網(wǎng)申請。A、營銷部$發(fā)展策劃部B、辦公室C、窗口答案：A56.56地市、縣供電企業(yè)營銷部（）負責(zé)組織地市、縣供電企業(yè)相關(guān)部門（）開展現(xiàn)場勘查，并填寫現(xiàn)場勘查工作單。工作時限（）個工作日。A、5B、3C、4D、2答案：D57.57地市、縣供電企業(yè)營銷部（）負責(zé)組織相關(guān)部門審定多并網(wǎng)點380/220伏分布式電源接入

14、系統(tǒng)方案，并出具評審意見。工作時限（）個工作日。A、5B、3C、4D、2答案：A58.58地市供電企業(yè)（）負責(zé)制定接入系統(tǒng)方案。A、經(jīng)研所B、發(fā)展策劃部C、調(diào)控中心D、運維檢修部答案：A59.59地市供電企業(yè)經(jīng)經(jīng)研所負責(zé)制定接入系統(tǒng)方案工作時限：1.二類（）個工作日。A、50B、30C、10D、40答案：A60.60地市供電企業(yè)經(jīng)經(jīng)研所負責(zé)制定接入系統(tǒng)方案工作時限：1.一類（）個工作日。A、20B、30C、10D、8答案：B61.61分布式電源包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、（）、地?zé)崮?、海洋能、資源綜合利用發(fā)電（）等A、風(fēng)能B、石油C、煤矸石D、秸稈答案：A62.62分布式電源的1.二類是：3

15、5千伏電壓等級接入，年自發(fā)自用電量大于（）%的分布式電源。A、60B、50C、30D、70答案：B63.63分布式電源的1.一類是：10千伏及以下電壓等級接入，且單個并網(wǎng)點總裝機容量不超過（）兆瓦的分布式電源。A、4B、8C、10D、6答案：D64.64分布式電源是指在用戶所在場地或附近建設(shè)安裝，運行方式以（）、多余電量上網(wǎng)。A、全部上網(wǎng)B、用戶側(cè)自發(fā)自用為主C、上網(wǎng)為主，自用為輔D、全部自用答案：B65.65公司在并網(wǎng)申請受理、項目備案、接入系統(tǒng)方案制訂、設(shè)計審查、電能表安裝、合同和協(xié)議簽署、并網(wǎng)驗收與調(diào)試、補助電量計量和補助資金結(jié)算服務(wù)中，（）。A、不收取任何服務(wù)費用B、按標準收取相關(guān)服務(wù)

16、費用C、結(jié)算服務(wù)收費D、設(shè)計審查收取服務(wù)費用答案：A66.66變壓器的（）之比稱為變壓器的效率。A、輸出的視在功率；輸入的視在功率B、輸出的有功功率；輸入的視在功率C、輸出的有功功率；輸入的有功功率D、輸出的視在功率；輸入的有功功率答案：C67.67（）不屬于變壓器繞組故障。A、變壓器繞組匝間短路B、繞組變形、斷裂C、油箱噴油或爆裂D、變壓器引線發(fā)熱答案：D68.68（）不屬于導(dǎo)致變壓器繞組故障的原因。A、變壓器長時間滿載運行B、繞組接觸不良C、套管或油箱內(nèi)進水D、短路或雷電作用答案：A69.69變壓器短路試驗時，一次側(cè)（），二次側(cè)（）。A、施加電壓，開路B、施加電壓，短路C、開路，施加電壓D

17、、短路，施加電壓答案：B70.70變壓器空載運行時，一次側(cè)（），二次側(cè)（）。A、接入額定電壓，開路B、接入額定電壓，短路C、開路，接入額定電壓D、短路，接入額定電壓答案：A71.71變壓器繞組故障檢測方法不含下列中的（）。A、直流電阻檢測B、介質(zhì)損耗檢測C、絕緣電阻檢測D、油色譜分析答案：B72.72（）是電力系統(tǒng)唯一的有功電源。A、變壓器B、電抗器C、電容器D、發(fā)電機答案：D73.73電力系統(tǒng)電壓調(diào)整的基本方法不包括（）。A、發(fā)電機調(diào)壓B、無功補償設(shè)備投切調(diào)壓C、變壓器分接頭調(diào)壓D、投入部分負荷答案：D74.74我國規(guī)定發(fā)電廠和500kV變電站的220kV母線在事故運行方式下為系統(tǒng)額定電壓的

18、（）。A、-5%+7%B、-5%+10%C、-3%+5%D、-3%+7%答案：B75.75我國規(guī)定發(fā)電廠和500kV變電站的220kV母線在正常運行時，允許電壓偏差為額定電壓的（）。A、0+2%B、0+5%C、0+7%D、0+10%答案：D76.76系統(tǒng)無功不足導(dǎo)致的后果描述不正確的是（）。A、電壓升高B、損壞客戶設(shè)備C、導(dǎo)致電網(wǎng)電壓崩潰D、大面積停電。答案：A77.77電網(wǎng)低頻運行會導(dǎo)致發(fā)電廠（）。A、功率下降B、功率增加C、電壓升高D、電壓降低答案：A78.78電網(wǎng)高頻運行不會導(dǎo)致（）。A、發(fā)電機轉(zhuǎn)速增快B、電動機轉(zhuǎn)速增快C、發(fā)電機轉(zhuǎn)速變慢D、機械損壞。答案：C79.79受電點以內(nèi)的是（）

19、工程。A、外部B、內(nèi)部C、接入D、接出答案：B80.80受電點以外的是（）工程。A、外部B、內(nèi)部C、接入D、接出答案：A81.81供電監(jiān)管辦法規(guī)定，供電企業(yè)向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，高壓單電源供電用戶不超過（）個工作日。A、15B、20C、30D、45答案：B82.82供電監(jiān)管辦法規(guī)定，向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，高壓雙電源供電用戶不超過（）個工作日。A、15B、20C、30D、45答案：D83.83供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外，用戶在當?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)，100千伏安及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)應(yīng)為（）以上

20、。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：C84.84供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外，用戶在當?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)，農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)應(yīng)為（）以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：A85.85供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，220伏單相供電的，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、10%，-7%B、7%，-7%C、10%，-10%D、7%，-10%答案：D86.86供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施（）確定。A、產(chǎn)權(quán)分界點B、產(chǎn)權(quán)歸屬C、使用者D、產(chǎn)權(quán)責(zé)任答案：B87.87進一

21、步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見（）規(guī)定，健全跨部門協(xié)同機制，深化系統(tǒng)集成應(yīng)用，實現(xiàn)流程融合、信息共享和“一口對外、（）”。A、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)B、外轉(zhuǎn)內(nèi)不轉(zhuǎn)C、內(nèi)外協(xié)轉(zhuǎn)D、內(nèi)外并行答案：A88.88對有受電工程的，應(yīng)按照（）的原則，確定雙方工程建設(shè)出資界面。A、產(chǎn)權(quán)分界劃分B、協(xié)商一致C、供電企業(yè)確定D、有利于客戶答案：A89.89根據(jù)供電服務(wù)規(guī)范（）477號規(guī)定實行（）。無論辦理業(yè)務(wù)是否對口，接待人員都要認真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為客戶提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。A、一口對外制B、首問負責(zé)制C、一次告知制D、一崗作業(yè)制答案：B90.90根據(jù)國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標準受理客戶咨

22、詢時，對不能當即答復(fù)的，應(yīng)說明原因，并在（）內(nèi)回復(fù)。A、3天B、5天C、3個工作日D、5個工作日答案：C91.91國家電網(wǎng)公司員工“十個不準”規(guī)定（）不準為客戶指定（）、施工、供貨單位。A、設(shè)計B、監(jiān)理C、試驗D、咨詢答案：A92.92三指定不包括（）。A、設(shè)計B、施工C、供貨D、試驗答案：D93.93自用電客戶欠繳電費逾期之日起計算超過（）日，經(jīng)催交仍未交付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、15B、20C、25D、30答案：D94.94不準對外泄露客戶（）及商業(yè)秘密。A、個人信息B、聯(lián)系方式C、姓名D、地址答案：A95.95不準違反（）制，推諉、搪塞、怠慢客戶。A、首問負責(zé)

23、B、一口對外C、一證受理D、限時辦結(jié)答案：A96.96對客戶的（）、投訴等不推誘、不拒絕、不搪塞，及時、耐心、準確的給予解答。A、咨詢B、訴求C、舉報D、查詢答案：A97.97高壓輸配電設(shè)備故障、高壓變電設(shè)備故障、電能質(zhì)量異常轉(zhuǎn)（）。A、生產(chǎn)部門B、安全生產(chǎn)C、搶修部門D、供電部門答案：A98.98供電搶修人員到達現(xiàn)場時間一般不超過（）城區(qū)范圍（）。A、45分鐘B、90分鐘C、2小時D、60分鐘答案：A99.99供電搶修人員到達現(xiàn)場時間一般特殊邊遠地區(qū)（）。A、45分鐘B、90分鐘C、2小時D、60分鐘答案：C100.100哪些情況不經(jīng)批準即可中止供電，但事后應(yīng)報告本單位負責(zé)人（）。A、拖欠電

24、費B、擾亂供用電秩序C、私自向外轉(zhuǎn)供電D、不可抗力答案：D101.101真心實意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、（）地給予解答。”。A、熱情B、快速C、準確D、正確答案：C102.102坐席人員接到客戶報修時，應(yīng)詳細詢問（）。如判斷確屬供電企業(yè)搶修范圍內(nèi)的故障或無法判斷故障原因，應(yīng)詳細記錄，立即通知搶修部門前去處理。如判斷屬客戶內(nèi)部故障，可電話引導(dǎo)客戶排查故障，也可應(yīng)客戶要求提供搶修服務(wù)。A、故障原因B、故障情況C、客戶地址D、聯(lián)系方式答案：B103.103對于違約用電及竊電的舉報，應(yīng)根據(jù)（）的處理結(jié)果進行核實。A、現(xiàn)場檢查B、現(xiàn)場情

25、況C、現(xiàn)場處理D、用電檢查答案：C104.104接到客戶舉報時，應(yīng)向客戶致謝，詳細記錄具體情況后，確定舉報（）。A、類別B、性質(zhì)C、時間D、人員答案：A105.105舉報在（）天內(nèi)答復(fù)。A、3B、5C、10D、7答案：C106.106客戶服務(wù)中心應(yīng)了解客戶對舉報處理的（），應(yīng)用滿意度管理，開展客戶滿意度調(diào)查。A、要求B、意見C、建議D、滿意度答案：B107.107客戶投訴處理部門在接到客戶投訴單后，及時核實（），并做出處理意見。A、投訴時間B、投訴內(nèi)容C、投訴原因D、投訴電話答案：B108.108（）不是反映電和磁特征的物理量。A、電壓B、電流C、功率D、電阻答案：D109.109測量機構(gòu)是指

26、示儀表的核心，（）又是儀表賴以工作的關(guān)鍵。A、轉(zhuǎn)動力矩B、反作用力矩C、阻尼力矩D、指示器答案：A110.110電工指示儀表中測量線路作用是（）。A、擴大測電流量程B、擴大測電壓量程C、擴大測功率量程D、擴大測電阻量程答案：A111.111單匝式電流互感器和多匝式電流互感器是按照（）分類。A、安裝地點B、一次繞組的匝數(shù)C、絕緣方式D、工作原理答案：B112.112電流互感器的額定電流比k=600，二次電流實際值為1.01A，一次電流實際值為600A,則電流互感器的電流誤差為（）。A、0.01B、0.02C、0.05D、0.1答案：A113.113電流互感器在運行過程中（）。A、二次回路不允許開

27、路B、二次回路不允許短路C、一次回路不允許短路D、一次回路不允許開路答案：A114.114將一次系統(tǒng)的大電流變換成二次系統(tǒng)小電流的電氣設(shè)備稱為（）。A、電壓互感器B、電流互感器C、重合器D、分段器答案：B115.115鉗形電流表的表頭實際上是一個（）和電壓表組成的。A、電壓互感器B、電流互感器C、自耦變壓器D、整流器答案：B116.116在測量之前，應(yīng)估計被測電流的大小，若被測電流大小無法估計時，為防止損壞鉗形電流表，應(yīng)從（）量程開始估測，逐漸調(diào)整合適的量程。A、最小B、最大C、中間D、任意答案：B117.117典型的數(shù)字萬用表主要是在（）的基礎(chǔ)上加入交流電壓變換器、交直流電流變換器、電阻變換

28、器構(gòu)成。A、交流數(shù)字電壓表B、直流數(shù)字電壓表C、交流數(shù)字電流表D、直流數(shù)字電流表答案：B118.118測量（）V的電壓時，為了安全起見，應(yīng)兩人進行測量，其中一人監(jiān)護。A、200B、500C、1000D、1500答案：C119.119萬用表使用完畢后，應(yīng)將選擇開關(guān)撥放在（）檔位上。A、電阻B、最高交流電壓C、直流電流D、任意答案：B120.120在無限大均勻平面電流兩側(cè)的磁場大小（），方向（）。A、相等，相同B、不等，相同C、相等，相反D、不等，相反答案：C121.121電感L1與L2串聯(lián)，其等效電感L等于（）。A、L1+L2B、L1L2？C、(L1+L2)/L1L2？D、L1L2/(L1+L2

29、)？答案：A122.122電感線圈所儲存的磁場能量為零的條件是（）。A、線圈兩端電壓為零B、通過線圈的電流為零C、線圈兩端電壓為零和通過線圈的電流為零D、線圈兩端電壓不為零答案：C123.123電感在直流電路各相當于（）。A、開路B、短路C、斷路D、虛路答案：B124.124電阻R1R2R3，并聯(lián)使用消耗的功率是（）。A、P1P2P3B、P1P2P3C、P1P2P3D、P1P2P3答案：C125.125兩只額定電壓相同的電阻串聯(lián)接在電路中，則阻值較大的電阻（）。A、發(fā)熱量較大B、發(fā)熱量較小C、沒有明顯差別D、不發(fā)熱答案：A126.126某導(dǎo)體在T5min內(nèi)均勻流過的電量Q4.5C，其電流強度I

30、（）A。A、0.005B、0.01C、0.015D、0.02答案：C127.127我們把兩點之間的電位之差稱為（）。A、電動勢B、電勢差C、電壓D、電壓差答案：C128.128用導(dǎo)線把電源、用電器、開關(guān)連接起來組成的電流通路叫做（）。A、回路B、電路C、電網(wǎng)D、電線答案：B129.129電流表、電壓表應(yīng)分別（）在被測回路中。A、串聯(lián)、并聯(lián)B、串聯(lián)、串聯(lián)C、并聯(lián)、串聯(lián)D、并聯(lián)、并聯(lián)答案：A130.130一個實際電源的端電壓隨著負載電流的減小將（）。A、降低B、升高C、不變D、稍微降低答案：B131.131對稱三相正弦電壓的相位差是（）。A、60°B、120°C、180

31、6;D、240°答案：B132.132電阻元件R的單位是（）。A、B、VC、WD、A答案：A133.133歐姆定律告訴我們，（）是直流電路的重要元件參數(shù)。A、電壓B、電流C、電阻D、電導(dǎo)答案：C134.134一直徑為D13mm，長為L11m的銅導(dǎo)線，被均勻拉長至L25m（），則此時電阻R2是原電阻R1的n（）倍。A、20B、25C、16D、30答案：B135.135已知一電阻R30，當加上U6.3V電壓時，電阻上的電流I（）A。A、0.2B、0.21C、0.22D、0.25答案：B136.136欲使I200mA的電流流過一個R85的電阻，問在該電阻的兩端需要施加的電壓U（）V。A、1

32、5B、16C、17D、18答案：C137.137電力系統(tǒng)的電壓波形應(yīng)是（）波形。A、正弦B、余弦C、正切D、余切答案：A138.138交流電完成一次全循環(huán)所需用的時間叫做（）。A、弧度B、角頻率C、頻率D、周期答案：D139.139頻率f50Hz的工頻交流電，則它的周期T（）s。A、0.01B、0.02C、0.015D、0.025答案：B140.140三相交流電在某一確定的時間內(nèi)，到達最大值（）的先后順序叫（）。A、次序B、順序C、反序D、相序答案：D141.141我國通常采用的交流電的波形是正弦波，其頻率是（）Hz。A、60B、55C、50D、45答案：C142.142一般電氣設(shè)備銘牌上的電

33、壓和電流的數(shù)值是（）。A、瞬時值B、最大值C、有效值D、平均值答案：C143.143下列屬于電能計量裝置組成的是（）。A、繼保裝置B、避雷器C、鉛封D、計量箱答案：D144.1441.0級的電流表允許的基本誤差范圍是（）%A、±0.1B、±0.2C、±0.5D、±1.0答案：D145.145若某儀表的準確度等級為1.0，則該儀表允許的基本誤差最大值為（）%。A、0.5B、1C、2.5D、5答案：B146.146用一只電壓表測實際值為100V電壓時指示101V，則相對誤差是（）%。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B147.147單相式電壓互感器和三相

34、式電壓互感器是按照（）分類。A、安裝地點B、相數(shù)C、絕緣方式D、工作原理答案：B148.148電壓互感器一次繞組額定電壓為10kV，二次繞組額定電壓為100V，不考慮激磁損耗，電壓互感器一、二次繞組的匝數(shù)比為（）。A、100:1B、1:100C、10:1D、1:10答案：A149.149不屬于數(shù)字萬用表的特點的是（）。A、顯示直觀B、準確度高C、價格低廉D、測量功能完善答案：C150.150下列選項不屬于萬用表具有的測量線路的是（）。A、直流電流B、交流電流C、直流電壓D、交流電壓答案：B151.151只要有（）存在，其周圍必然有磁場。A、電壓B、電流C、電阻D、電容答案：B152.152表示

35、磁場大小和方向的量是（）。A、磁通B、磁力線C、磁感應(yīng)強度D、電磁力答案：C153.153關(guān)于磁場強度和磁感應(yīng)強度的說法，下列說法中，錯誤的說法是（）。A、磁感應(yīng)強度和磁場強度都是表征增長率強弱和方向的物理量，是一個矢量B、磁場強度與磁介質(zhì)性質(zhì)無關(guān)C、磁感應(yīng)強度的單位采用特斯拉D、磁感應(yīng)強度與磁介質(zhì)性質(zhì)無關(guān)答案：D154.154某線圈有100匝，通過的電流為2A，則該線圈的磁勢為（）安匝A、50B、400C、200D、0.02答案：C155.155電容器在充電過程中，充電電流逐慚減小，電容器二端的電壓（）。A、逐漸減小B、逐漸增大C、不變D、逐漸衰減答案：B156.156電容器在電路中的作用是

36、（）。A、通直流阻交流B、通交流隔直流C、通低頻阻高頻D、通直流答案：B157.157某導(dǎo)體帶有0.025C的電量，對地電壓為250V，該導(dǎo)體的對地電容為（）F。A、25B、100C、250D、0.025答案：B158.158兩個10F的電容器并聯(lián)后與一個20F的電容器串聯(lián)，則總電容是（）F。A、10B、20C、30D、40答案：A159.159電阻、電感、電容串聯(lián)電路中，電路中的總電流與電路兩端電壓的關(guān)系是（）。A、電流超前于電壓B、總電壓可能超前與總電流，也可能滯后與總電流C、電壓超前于電流D、電流與電壓同相位答案：B160.160將電阻、電感、電容并聯(lián)到正弦交流電源上，改變電壓頻率時，發(fā)

37、現(xiàn)電容器上的電流比改變頻率前的電流增加了一倍，改變頻率后，電阻上的電流將（）。A、增加B、減少C、不變D、增減都可能答案：C161.161有一個交流電路，供電電壓為U100V，頻率為f50Hz，負載由電阻R和電感L串聯(lián)而成，已知R30，L128mH。則負載電流I（）A。A、0.78B、1.42C、1.99D、3.33答案：C162.162在RLC串聯(lián)正弦交流電路中，當外加交流電源的頻率為f時發(fā)生諧振，當外加交流電源的頻率為2f時，電路的性質(zhì)為（）。A、電阻性電路B、電感性電路C、電容性電路D、純?nèi)菪噪娐反鸢福築163.163并聯(lián)電路中的總電流等于（）。A、各支路電阻電流的和B、各支路電阻電流的

38、積C、各支路電阻電流的倒數(shù)和D、各支路電阻電流的倒數(shù)積答案：A164.164電阻R1、R2的比值為2:3，在它們串聯(lián)時R1兩端的電壓為4V，則R2兩端的電壓為（）V。A、2B、3C、4D、6答案：D165.165幾個電阻的兩端分別接在一起，每個電阻兩端電壓相等，這種連接方法稱為電阻的（）。A、串聯(lián)B、并聯(lián)C、串并聯(lián)D、電橋連接答案：B166.166熱電聯(lián)產(chǎn)避免了純凝汽式電廠排汽在冷凝器中損失的（）熱量。A、95%99%B、60%70%C、30%35%D、10%20%答案：B167.167在電能作為終端能源消費的市場上，供電企業(yè)的競爭對手是大型用戶擁有的（）。A、自備電廠B、變壓器C、電動機D、

39、流水生產(chǎn)線答案：A168.168電力市場分析，要收集連續(xù)（）以上的實際數(shù)據(jù)，才能進行比較分析。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：D169.169售電市場分析，不包括（）分析。A、售電量B、售電結(jié)構(gòu)C、電力市場占有率D、電力供應(yīng)答案：D170.170以下選項不屬于電力市場分析的特點的是（）。A、準確性B、時效性C、實用性D、模糊性答案：D171.171中長期預(yù)測一般?。ǎr間。A、510年B、12月C、812周D、14季度答案：A172.172（）就是花費盡量少的時間和成本，對電力市場環(huán)境進行初步調(diào)查與分析，盡快的確定營銷中存在的問題表現(xiàn)和可能的原因。A、探索性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)

40、研D、預(yù)測性調(diào)研答案：A173.173（）是電力市場調(diào)研過程的主體部分。A、實施（資料收集）階段B、預(yù)測階段C、初步設(shè)計階段D、結(jié)果鑒別階段答案：A174.174不屬于圍護結(jié)構(gòu)保溫技術(shù)的是（）。A、外墻保溫B、屋頂保溫C、門窗節(jié)能D、地采暖答案：D175.175綠色照明的工作的主要指標不包括（）。A、高效B、環(huán)保C、安全D、價格答案：D176.176綠色照明源于20世紀90年代初的（），后來傳播到世界許多國家。A、德國B、法國C、美國D、瑞典答案：C177.177設(shè)計良好的水源熱泵機組的電力消耗，與電供暖相比，相當于減少（）以上。A、0.7B、0.5C、0.3D、0.1答案：A178.178通

41、常水源熱泵消耗（）的能量，用戶可以得到4千瓦以上的熱量或冷量。A、1000瓦B、1000伏C、100瓦D、500伏答案：A179.179需求側(cè)管理項目實施完成以后，應(yīng)按照評估標準對項目的實施成效進行科學(xué)評價，主要有（）、成本效益分析。A、事中分析B、過程分析C、盈利性分析D、貢獻度分析答案：C180.180整體工程效果評價是在工程（）正常后，對整體工程效果進行評價。A、立項批復(fù)B、初設(shè)批復(fù)C、竣工、投運D、開工、實施答案：C181.181成本資本化機制的優(yōu)點，不體現(xiàn)在（）。A、為DSM投資和供應(yīng)側(cè)投資創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境B、提供一個財政刺激C、提供效率價格信號D、促進電價波動答案：D182.

42、182需求側(cè)管理工程實施過程中的主要障礙不包括（）。A、有限的資本來源B、風(fēng)險預(yù)測等C、鼓勵政策D、制度上的限制答案：C183.183需求側(cè)管理項目類型不包括（）。A、電力負荷管理項目B、積極發(fā)展新能源發(fā)電項目C、提高能效的節(jié)能項目D、公益型節(jié)能項目答案：B184.184電費賬務(wù)的清核應(yīng)不定期地開展，一般每季度不得少于（）次。A、一B、二C、三D、五答案：A185.185電費賬務(wù)清核，每月月末營銷部門的（）與財務(wù)部門的電費總賬核對，填報應(yīng)收電費余額核對情況表。A、電費總賬B、銀行余額C、電費明細賬D、銀行明細賬答案：C186.186電費賬務(wù)清核需要核查實收電費與統(tǒng)計報表中的實收電費數(shù)據(jù)應(yīng)一致，

43、核查實收總賬是否等于（）實收賬之和。A、分類賬B、銀行賬C、總賬D、明細答案：D187.187電費賬務(wù)清核需要核查應(yīng)收總電量、總電費是否等于（）之和，核查分類電量、分類電價、分類電費對應(yīng)關(guān)系是否相符。A、分類電量、電費B、總電量、總電費C、明細電量、電費D、行業(yè)電量、電費答案：C188.188根據(jù)記賬憑證的要素，逐項審核記賬憑證的各項目是否填寫齊全，書寫是否符合規(guī)范屬于記賬憑證審核中（）審核。A、合規(guī)性B、一致性C、完整性D、真實性答案：C189.189審核經(jīng)濟業(yè)務(wù)出具的電費發(fā)票和報表信息等有無弄虛作假現(xiàn)象屬于原始憑證審核的（）審核。A、真實性B、合法性C、完整性D、正確性答案：B190.19

44、0審核經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否發(fā)生，發(fā)生的時間、內(nèi)容、當事人等是否真實，有無涂改痕跡屬于原始憑證審核的（）審核。A、真實性B、合法性C、完整性D、正確性答案：A191.191屬于原始憑證審核真實性審核的內(nèi)容不包括（）。A、出具電費發(fā)票中的客戶信息是否真實B、結(jié)算電量是否與現(xiàn)場表計一致C、電價執(zhí)行是否正確D、電費收繳過程中有無違法亂紀、貪污舞弊等行為答案：D192.192原始憑證的審核，不包括（）方面。A、真實性B、整潔性C、完整性D、正確性答案：B193.193原始憑證的審核，主要包括（）方面。A、3B、4C、5D、6答案：C194.194電費會計應(yīng)核對款項交接單（）及繳款方式與所附原始單據(jù)、銀行進賬單一

45、致性。A、實收金額B、應(yīng)收金額C、預(yù)收金額D、電費余額答案：A195.195款項交接單的審核要求不包括（）。A、應(yīng)編制實收日報B、違約金日報C、電費預(yù)收日報D、欠費戶清單答案：D196.196款項交接單是指電費出納每日收取電費金額的匯總單，用于與（）的交接。A、收費員B、電費會計C、銀行D、用戶答案：B197.197海洋能屬于（）能源，也就是海洋能一旦開發(fā)后，其本身對環(huán)境污染影響很小。A、非商品性B、清潔C、可再生D、高蘊含量答案：B198.198海洋能中，除了（）和波浪能是源于太陽和月亮的引力變化外，其他均源于太陽輻射。A、潮汐能B、海流能C、海水溫差能D、海水鹽差能答案：A199.199與

46、常用的火力發(fā)電系統(tǒng)相比，無需（）和架設(shè)輸電線路即可就地發(fā)電供電是光伏發(fā)電的優(yōu)點之一。A、人員管理B、改造原有設(shè)備C、控制系統(tǒng)D、消耗燃料答案：B200.200地市、縣供電企業(yè)（）部門負責(zé)為自然人分布式光伏發(fā)電項目提供項目備案服務(wù)。A、發(fā)展B、辦公室C、調(diào)度D、運維檢修部答案：A201.201地市、縣供電企業(yè)（）負責(zé)組織相關(guān)部門審定多并網(wǎng)點380/220伏分布式電源接入系統(tǒng)方案，并出具評審意見。A、發(fā)展B、辦公室C、營銷部D、運維檢修部答案：C202.202地市、縣供電企業(yè)負責(zé)將接入系統(tǒng)方案確認單，接入電網(wǎng)意見函告知項目業(yè)主。工作時限（）個工作日。A、5B、3C、4D、2答案：B203.203以

47、下用語中不屬于禮貌用語的有（）。A、您好B、請理解C、謝謝D、對不起答案：C204.204作品朗讀訓(xùn)練中，不屬于對朗讀的要求是（）。A、流暢B、規(guī)范C、準確D、自然答案：A205.205作為前臺受理人員，面對的是不同文化層次、不同業(yè)務(wù)需求的客戶，在接待客戶時，必須做到沉著冷靜、不卑不亢，這就需要提高服務(wù)人員的（）素質(zhì)。A、心理B、業(yè)務(wù)C、語言D、基本答案：A206.206居民供電客戶供電方案的基本內(nèi)容不包含（）。A、受電工程建設(shè)投資界面。B、供電方案的有效期。C、進線方式、受電裝置位置、計量點的設(shè)置，計量方式，計費方案，用電信息采集終端安裝方案。D、供電電壓、供電線路、公用配變名稱、供電容量、

48、出線方式。答案：A207.207計算機網(wǎng)絡(luò)的（）結(jié)構(gòu)中，可以采用任何傳輸介質(zhì)。A、點對點B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、簡單環(huán)形D、總線型答案：A208.208計算機網(wǎng)絡(luò)的（）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實時性好，信息吞吐量大，不易于擴充。A、點對點B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、簡單環(huán)形D、總線型答案：B209.209（）計算機網(wǎng)絡(luò)的樹型結(jié)構(gòu)中，任一節(jié)點或連線的故障均影響其所在支路網(wǎng)絡(luò)的正常工作。A、樹型B、星型C、網(wǎng)狀D、總線答案：A210.210計算機網(wǎng)絡(luò)的樹型拓撲結(jié)構(gòu)與（）結(jié)構(gòu)相比降低了通信線路的成本，但增加了網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性。A、樹型B、星型C、網(wǎng)狀D、總線答案：B211.211計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)中容錯能力最強的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)B

49、、總線型拓撲結(jié)構(gòu)C、環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu)D、星型拓撲結(jié)構(gòu)答案：A212.212計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)中，（）拓撲的缺點是建網(wǎng)費用高、布線困難。A、樹型B、星型C、網(wǎng)狀D、總線答案：C213.213下列不屬于常見的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的是（）。A、總線型拓撲結(jié)構(gòu)B、環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu)C、星型拓撲結(jié)構(gòu)D、扇形拓撲結(jié)構(gòu)答案：D214.214一個（）拓撲結(jié)構(gòu)的缺點是單個發(fā)生故障的工作站可是整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓。A、點對點B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、簡單環(huán)形D、總線型答案：C215.215在網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)上的每個計算機與其他計算機有（）條以上的直接線路連接。A、2B、3C、4D、5答案：B216.216在一個（）拓撲結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)中的每個

50、節(jié)點通過一個中央設(shè)備連在一起。A、樹型B、星型C、網(wǎng)狀D、總線答案：B217.217下列哪項屬于重大營業(yè)責(zé)任事故的認定（）。A、造成電量多收或少收超過10萬kWh及以上的B、不按規(guī)定的電價類別及價格標準執(zhí)行電價，造成經(jīng)濟損失在5千元及以上者C、違反現(xiàn)金管理制度，致使電費款被盜、丟失者D、因工作過失造成電量、電費多收或少收在1萬元及以上的答案：A218.218電話禮儀是人們在使用電話的過程中所應(yīng)該遵循的（）。A、服務(wù)禮儀B、行為規(guī)范C、服務(wù)規(guī)范D、服務(wù)標準答案：B219.219基本禮貌用語中，（）的功能很強，它是語言禮儀中最常用的敬語，是與客戶溝通的潤滑劑。A、您好B、請C、謝謝D、對不起答案：B220.220某冬日深夜,因突發(fā)故障引起了停電,客戶服務(wù)人員接到了客戶電話,標準服務(wù)語言應(yīng)為（）。A、“這是突發(fā)故障停電,故障排除就送電了.”B、“這是故障停電,請您諒解,等會就來電了.”C、“由于故障停電給您帶來不便,請您諒解.故障處理好后,會立即送電的.”D、“不好意思,故障停電給您帶來了不便,再等會吧.”答案：C221.221坐席人員在電話鈴響（）聲內(nèi)要接聽電話，并盡可能的縮短客戶等候時間。A、2B、3C、4D、5答案：C222.222辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)時間一般每件不超過（）分鐘。A、3B、5C、20D、10答案：B223.223辦理客戶用電業(yè)務(wù)時間