咨詢經典開放式問答

1、文檔來源為：從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持經典開放式提問1、 您認為孩子成績下降的原因在哪里呢？2、 您可以談談您孩子目前的學習狀況嗎？3、 您平時是怎樣培養(yǎng)教育孩子的，跟孩子在學習上的交流怎樣？4、 您孩子課余時間是如何安排的？5、 您有沒有請過家教或去過其他機構嗎，您對他們的輔導效果怎么看？6、 對我剛才給您介紹的我們的輔導模式和輔導特色， 您還有哪些不清楚或是還需 要了解的？7、 孩子在假期里（平常時間）表現(xiàn)怎么樣（適用于開學）？8、 我們可不可以從明星身上的閃光點引導我們的孩子呢？9、 輔導一或兩個月后您期望的效果是什么樣的呢？10、 入學時有沒有注重孩子學習習慣的

2、培養(yǎng)？11、 學校老師對孩子的評價和看法怎么樣 ？12、 孩子在家里的表現(xiàn)怎么樣？和你們家長的交流相處怎么樣？13、 對孩子以后的發(fā)展，家長您是什么樣的看法（打算）呢 ？14、 家長，你覺得孩子出現(xiàn)目前這種狀況，主要是什么原因呢？您有沒有嘗試去改 變？效果怎么樣？15、 您希望孩子通過補習，想達到什么樣的一個高度或是結果？16、 家長，對我剛才給您孩子制定的課時以及分析每階段的輔導內容和目標，是否還有什么異議？17、 對于效果方面，您最希望孩子哪一方面有所提升呢？18、 您覺得您孩子是怎樣的一種性格，有哪些愛好呢？19、 對于老師方面，以您對孩子的了解，您覺得孩子最喜歡哪一種類型的老師呢？20

3、、 孩子最近一次考試成績怎么樣？21、 除了對學習成績的要求，您對孩子其他它方面還有哪些要求呢？22、 您平時和孩子是怎樣溝通的呢？23、 家長， 您知道孩子的目標嗎？他希望能上什么樣的學校呢？他有沒有自己崇拜 的人？你知道孩子有哪個偶像嗎？為什么喜歡他？他想成為什么樣的人呢？經典圭封閉式提問1、 孩子幾年級？男孩還是女孩？文科不好還是理科不好？2、 家長，您今天能抽出您寶貴的時間帶孩子過來咨詢，當然是希望能得到更多有益 實用的意見和建議，那何不我們坐下來好好的談談呢？3、 家長，孩子依照目前的狀態(tài)發(fā)展下去。對他以后的學習包括更長遠的工作和生 活是不是將會帶來更壞的結果呢？4、 這種不理想的局

4、面或是結果是家長您所希望得到的嗎？5、 家長，與其到最后面對這種不理想的狀態(tài)，那為什么不現(xiàn)在就把孩子不好的方 面或是因素在萌芽狀態(tài)就改變不是更好嗎？6、 家長，您覺得是您的金錢重要還是影響孩子一生的教育更重要呢？7、 家長，您辛苦掙下的家產是為了孩子以后過的更好，那為何不改變孩子目前現(xiàn) 狀，以后孩子自己通過自己的努力去改變自己的生活呢？8、 家長，您是要我口頭上對你孩子的承諾，還是在孩子的教學過程把好一步一步 的教學關，知識點一步一步的落實，哪個更為現(xiàn)實一些呢？文檔來源為：從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持9、 家長，您看這樣協(xié)調之后是不是對你孩子的幫助更大呢？10、 為孩子的

5、成績提高更顯著，您覺得是找個名校老師按照課堂模式給他上課，還是由我們 根據孩子的個性特征，學習方法和學習習慣來匹配適合孩子的老師給孩子一對一個性化授課呢 ？11、 家長，你說我們的費用貴，那您是注重孩子實質性的輔導效果還是金錢呢？12、 家長，你看是交現(xiàn)金還是刷卡？13、 我們雙方一起加油努力，效果一定會很好的。 我們一定會為孩子盡力的， 我相 信你們家庭方面也會盡力配合的是嗎？14、 以前有沒有在其他機構給孩子輔導過？15、 家長，是孩子主動要求補習的嗎？16、 家長您是上午過來還是下午過來？17、 孩子性格內向還是外向？18、 孩子現(xiàn)在的問題已經很嚴重了，如果現(xiàn)在不及時給孩子進行輔導，那么

6、他的成績一定會越來越糟糕。 家長，您說是嗎？19、 我們一對一精講一小時的費用的確比其他課外輔導要貴一二十塊錢，但是就多那么一二十塊錢卻能讓孩子的輔導效果得到更大的保證，肯定是值得的，您說對吧？20、 家長，保成績保目標。您覺得這個現(xiàn)實嗎？合理嗎？21、 孩子升入初高中后，成績是不是一直在下降？22、 家長，根據教育學的規(guī)律來看，您的孩子只要養(yǎng)成了良好的學習習慣，掌握了好的學習方法，學習成績能不提高嗎？23、 孩子學習習慣，方法不好，時間也花了，精力也花了，成績也上不去，孩子的 自信心是不是也受很大的打擊 了？24、 您有聽過規(guī)劃教育嗎？您以前有過計劃性地去培養(yǎng)您的孩子嗎？25、 孩子情況都這

7、樣了，家長你認為還不需要輔導嗎？26、 家長，假如我們的老師采用這種方式給您的孩子上課，對您孩子成績的提高會 不會更加有幫助呢？27、 家長，孩子其實是很聰明的，只是缺乏一定的學習技巧與一些良好的學習習慣， 只要我們對他這些方面進行強化訓練的話，那么孩子的成績肯定能上另一個層 次的。您說是嗎？28、 一個老師全程專門為一個學生備課授課也沒有效果的話，其他大班小班、上門 兼職家教的效果就更不用說了，你說呢？29、 我們有具法律效應的入學協(xié)議闡述了透明的收費和有相關條款保障家長所交 費用，而且假如作為一個全國規(guī)模最大且受中國教育學會認可的機構都不能讓 家長放心的話，我覺得外面大大小小的輔導班就更不

8、可信了，您覺得對嗎？30、 一次性交費其實就是為了保證整個輔導按計劃有步驟的進行，像這樣一個有計 劃而且一個老師全程一對一的輔導相對于其他針對性不強的大小班以及隨意性的兼職家教，您說那種方式更能保證效果呢？31、 家長，假如我給你打折了， 那說明我已經或將會給其他家長打折，而且折扣肯定會不一樣的，那我們的教育服務質量就變得不真實了，你覺得我說得對嗎？所以我們沒有也不會打折，我能做到的就是全心輔導你的孩子。文檔來源為：從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持客戶典型的異議1 一次性收費15對學校實力的質疑文檔來源為 :從網絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持2 成績的承諾

9、16校區(qū)經營性質3 師資的資歷17特長教學的質疑4 一次性綜合費18上門服務收費的質疑5 折扣 19營業(yè)執(zhí)照問什么不是教育部門頒發(fā)6 試聽 20指定老師陪讀7 對一對一模式質疑21教師的延續(xù)性8 短期試學22可否試讀9 師生匹配質疑23陪讀能否一對一10 合同條款的異議24托管服務11 課時時間設置25上下學的安全問題12 只要陪讀服務26教學環(huán)境的質疑13 指定教師27購買部分產品14 對陪讀有效性質疑購買信號1 討價還價15能否上門服務2 客戶主動性16合同的時限性問題3 詢問上課時間17詢問產品使用者的感受4 付費方式18詢問他人的親身體驗5 退費19客戶的肢體語言積極6 是否能開發(fā)票2

10、0課時的轉換問題7 能否換老師8 要求看合同9 續(xù)費價格 10 現(xiàn)金不夠，可否先交定金文檔來源為：從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持11 要求與他人商量12 優(yōu)惠條件13 合同簽約后沒來上課算不算課時費用14 團購優(yōu)惠F ? A ? BItemFeatureAdva ntageBe nefit1教學環(huán)境管理好，氣氛好，紀律好學生注意力集中，學習習慣良好養(yǎng)成2知名學者，專家團隊擁有正確的教育理念為孩子樹立正確的學習目標3服務體系學生個性分析，對學員做一個綜合評定，根 據結果選擇輔導方法，結合學員個性化特點 配備適合的老師，教師制定個性化輔導方 案。學習管理師全程監(jiān)督指導，心理專家

11、激 發(fā)學員斗志調節(jié)心態(tài)。使孩子的學習成績，學習習慣，學習心態(tài)等有步驟，階段性的穩(wěn)步提高。4內刊得知全國最新的教學與考試信息讓學生站在教育最前線5公司規(guī)模遍布全國主要地區(qū)，七年的一對一經驗家長消費的可靠性和保障性更高6測評體系學習問題，個性傾向，心理素質的全面測評， 為師生匹配提供參考對癥下藥，更快提高成績7榮譽見證突岀學大的規(guī)模實力和社會認同價值家長信任，放心8規(guī)范的服務合同全國統(tǒng)一，具有法律效應保障家長與學生的利益9網絡平臺方便、快捷、方便客戶隨時隨地了解相關信息10師資力量教學經驗豐富，深諳小升初，中高考門道，最短時間內引領學生掌握考試重點提高成績有保障，考取好學校有保障。11媒體宣傳實力的第三方見證家長能夠及時了解的信息12服務群體|團隊合作、查漏補缺全方位的提高和改變孩子的狀況文檔來源為：從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持13融資實力與潛力的反映增強家長對學大的信任、認同14慈善活動人文精神培養(yǎng)