護(hù)士績效管理考核方案

1、護(hù)士績效管理考核方案為深化衛(wèi)生體制改革，結(jié)合衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)精神，構(gòu)建科學(xué)的考核激勵(lì)制度，為護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)，特制定護(hù)士績效管理考核方案。一、指導(dǎo)思想 為了激勵(lì)護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、全心全意為病人服務(wù)的工作熱情。有效提高護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理差錯(cuò)事故及護(hù)理安全隱患。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，提高護(hù)士素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提高和持續(xù)改進(jìn)。二、績效管理原則績效考核在“按崗取酬、按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬”的分配機(jī)制的基礎(chǔ)上，向工作難度大，風(fēng)險(xiǎn)程度高和管理責(zé)任重的崗位傾斜，建立護(hù)士各層級(jí)崗位職責(zé)和量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本著公平、公正、公開，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得、不勞

2、不得的原則，突出不同層次護(hù)士工作的考核重點(diǎn)，實(shí)行以護(hù)理質(zhì)量和崗位工作量及護(hù)理工作滿意度為主的綜合績效考核?？茖W(xué)綜合地評(píng)價(jià)護(hù)士所承擔(dān)的護(hù)理工作，并把考核結(jié)果及時(shí)反饋，同時(shí)做好績效考核的溝通，達(dá)到及時(shí)整改、持續(xù)改進(jìn)的目的。三、考核辦法及要求1、按護(hù)理人員績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月綜合考核一次。2、護(hù)士績效考核總分為100分，加分110 分。3、加分項(xiàng)目（1）滿意度調(diào)查提名表揚(yáng)，病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加25分。（2）各類培訓(xùn)考試成績?cè)?5分（含）以上者當(dāng)月加2分。（3）參加院外各項(xiàng)活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)呒?5分。好人好事加13分。（4）參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)并且為科室爭得榮譽(yù)者加2分。（5）完成本職工作以外的其

3、他工作任務(wù)或主動(dòng)頂班（包括夜班）一次加25分。（6）發(fā)現(xiàn)并杜絕差錯(cuò)、糾紛者，根據(jù)情節(jié)輕重加510分。（7）每月每人累計(jì)加分不得超過10分。4、護(hù)理人員職稱系數(shù)中級(jí)及以上職稱為1.4， 護(hù)師為1.2， 護(hù)士為1.0，工作滿一年，但尚未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書者為0.8，見習(xí)期護(hù)士（工作未滿一年）為0.6。5、各級(jí)護(hù)理人員崗位系數(shù)根據(jù)目前病房的護(hù)理崗位設(shè)置情況需設(shè)置護(hù)理崗位績效系數(shù)。N4級(jí)護(hù)士為1.4； N3級(jí)護(hù)士為1.2； N2級(jí)護(hù)士為1.0； N1級(jí)護(hù)士為0.60.8（未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書者為0.6）。6、計(jì)算方法：每人每月績效考核總分+加分×崗位系數(shù)×職稱系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=

4、該護(hù)士的月獎(jiǎng)金數(shù)。7、 護(hù)士長根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行全面考核，把每個(gè)護(hù)士所存在問題客觀實(shí)際地體現(xiàn)在考核上，并將個(gè)人存在問題及時(shí)反饋給個(gè)人，促使護(hù)理工作能及時(shí)改進(jìn)、提高。  8、科室要高度重視考核工作，護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。9、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員績效考核進(jìn)行監(jiān)督，保證考核的公平、公正、透明、合理。四、績效考核成績?cè)u(píng)價(jià)  1、滿分為100分，其中100-91分為優(yōu)秀，90-80分為良好，79-60分為合格，60分以下為不合格。2、“優(yōu)”占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，“良”好占科室護(hù)士總數(shù)50%，“合格”占科室

5、護(hù)士總數(shù)20%，“不合格”占科室護(hù)士總數(shù)0%-2%。五、獎(jiǎng)懲辦法  1、績效工資的分配按照醫(yī)院獎(jiǎng)金發(fā)放方案原則進(jìn)行二次分配。2、新來院的護(hù)士3個(gè)月不享受獎(jiǎng)金，第4個(gè)月享受30%，第5個(gè)月至6個(gè)月享受50%，第7個(gè)月開始享受全額獎(jiǎng)金。3、護(hù)士長根據(jù)醫(yī)院發(fā)放的獎(jiǎng)金總額，每月先提成10%作為科室獎(jiǎng)勵(lì)基金，然后根據(jù)個(gè)人的系數(shù)、工作考核等情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或扣罰后發(fā)放。4、具體考核標(biāo)準(zhǔn)見護(hù)理人員績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表。5、科室每月將考核結(jié)果（每個(gè)護(hù)理人員得分及扣分原因）建檔備案，將獎(jiǎng)金分配方案報(bào)財(cái)務(wù)科。6、護(hù)士長根據(jù)每月考評(píng)情況，每年12月份進(jìn)行總評(píng)，并將總評(píng)結(jié)果報(bào)護(hù)理部作為評(píng)優(yōu)及護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。注：員工

6、年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月考核分的平均值。7、護(hù)理部每年根據(jù)考核成績及日常工作表現(xiàn)等因素，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行獎(jiǎng)罰?？己藘?yōu)秀者作為評(píng)優(yōu)及護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)?？己瞬缓细裾?，根據(jù)具體問題進(jìn)行處罰，處罰分三種情況執(zhí)行：（1）通報(bào)批評(píng)、警告、記過等行政處分。（2）扣發(fā)年度獎(jiǎng)金 。（3）末位淘汰: 調(diào)換工作崗位待崗解聘。六、本方案自二0一三年十一月份試運(yùn)行。附：護(hù)理人員績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 護(hù) 理 部二0一三年十月三十日一、臨床護(hù)理人員績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目考核內(nèi)容考 評(píng) 標(biāo) 準(zhǔn)評(píng)分一、工作責(zé)任心（5分）工作積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法。工作不主動(dòng)、不積極、欠細(xì)致認(rèn)真而出現(xiàn)的小缺陷，每次扣0.

7、5分；不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)情節(jié)輕重一次扣25分。 二、工作量 （10分）履行崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。完成崗位責(zé)任工作量。本職工作未完成，根據(jù)具體情況每項(xiàng)內(nèi)容扣15分；工作量超出20%以上，酌情加25分；每少一個(gè)夜班數(shù)扣1分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）；每月多一個(gè)夜班數(shù)加2分。 三、護(hù)理技術(shù)難度（5分）危重患者搶救護(hù)理。責(zé)任護(hù)士每護(hù)理一位病危搶救患者加1分，每參加一次搶救加2分；各項(xiàng)護(hù)理措施到位，一項(xiàng)不符合要求扣2分；護(hù)理好院外帶入壓瘡1例加3分。 四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及患者滿意度（10分）住院患者滿意度調(diào)查。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解釋耐心、

8、做好宣教、不與病人爭吵。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施認(rèn)真落實(shí)，一項(xiàng)不到位扣1分；病人提名表揚(yáng)的護(hù)士一次加1分；病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣25分；與病人爭吵者扣510分；未主動(dòng)為病人做健康宣教造成不良后果，每人次扣25分；病人提出問題未認(rèn)真解答或未及時(shí)執(zhí)行處理的每次扣2分。 五、團(tuán)隊(duì)精神 （5分）團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。同事間不團(tuán)結(jié)發(fā)生矛盾一次扣5分；工作不協(xié)調(diào)，無合作精神發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重扣25分。 六、溝通協(xié)調(diào) （5分）同事之間相處融洽，善于溝通。對(duì)工作安排有抵觸情緒，不支持護(hù)士長工作，不主動(dòng)與同事溝通，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；在特殊情況下未能與同事有效的溝通，造成不良后果

9、一次扣35分。 七、成本意識(shí) （5分）節(jié)省物力，避免浪費(fèi)。浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。 八、安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案 （10分）對(duì)急、危重病人和年老體弱、小兒患者做好安全防護(hù)措施。熟知壓瘡、墜床、跌倒、輸血、輸液反應(yīng)、停電等的應(yīng)急預(yù)案。做好健康宣教并有連續(xù)性，做好各類警示標(biāo)識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度。針對(duì)性給予壓瘡墊、氣墊床、約束帶、床檔，建立翻身卡。按醫(yī)囑做好基礎(chǔ)護(hù)理（皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理等）。熟知壓瘡、墜床、跌倒、輸血、輸液反應(yīng)、停電等的應(yīng)急預(yù)案。做好轉(zhuǎn)科患者的登記和不良事件的登記。缺一項(xiàng)扣2分，缺五項(xiàng)扣全分。不主動(dòng)報(bào)告不良事件，發(fā)現(xiàn)一次扣2分

10、，主動(dòng)報(bào)告加2分；因違反制度規(guī)范發(fā)生職業(yè)暴露一次扣2分；非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑者一次扣5分。 九、考勤（5分）遵守考勤制度。遲到、早退每次扣23分；離崗超過30分鐘扣2分；超過30分鐘扣5分；換班（未經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)者）一次扣5分（經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)除外）；病、事假，曠工等扣分按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定扣分。 十、病區(qū)或科室管理 （5分）協(xié)調(diào)護(hù)士長做好病區(qū)及科室管理，確保病區(qū)管理有序。當(dāng)班時(shí)治療室、辦公室、處置室、值班室、走廊一處不整潔、扣13分；物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠安靜，存在安全隱患，一次扣1分。 十一、分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理 （5分）工作落實(shí)，無發(fā)生壓瘡。遵守操作規(guī)程，操作

11、熟練，考試合格病人基礎(chǔ)護(hù)理（三短六潔）不到位，每人次扣0.5分；床單位有血跡、尿跡，病人衣物有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，每處扣0.5分；病人體位欠舒適、安全，分級(jí)護(hù)理未落實(shí)，各種警示標(biāo)識(shí)不全每次扣1分。 十二、三基考核 （5分）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試合格；技術(shù)操作遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。理論考試不合格者扣2分；第二次補(bǔ)考不合格者扣4分。無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣2分/次；因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次；護(hù)理技術(shù)操作考核不合格每項(xiàng)扣2分；第二次補(bǔ)考不合格者扣4分；工作違反操作規(guī)程每次扣2分。 十三、護(hù)理文書 （5分）書寫及時(shí)，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。護(hù)理記錄未及

12、時(shí)完成一次0.5分；有涂改、書寫內(nèi)容與三測單不符、首頁漏項(xiàng)、健康宣教卡填寫不及時(shí)、壓瘡、跌倒、管路評(píng)估表等表格填寫不全，缺一項(xiàng)扣0.5分；各種管道、床頭標(biāo)識(shí)不全或與醫(yī)囑不符一項(xiàng)扣0.5分。 十四、搶救藥品物品及高危藥品 （5分）藥品物品種類、數(shù)量、有效期、批號(hào)，口頭醫(yī)囑登記、封條登記。搶救藥品物品種類、數(shù)量齊全，均在有效期范圍之內(nèi)，物品性能良好，處于備用狀態(tài)，交接記錄齊全，高危藥品單獨(dú)放置，有明顯標(biāo)識(shí)，口頭醫(yī)囑登記規(guī)范完整。熟知相關(guān)知識(shí)和技術(shù)操作，漏1項(xiàng)扣1分；不合格扣0.5分。 十五、消毒隔離 （5分）做好手衛(wèi)生及病房消毒隔離措施及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔

13、離措施，做到一人一巾一帶，做好病房終末消毒和紫外線燈消毒；登記齊全，各種消毒液濃度符合要求，按要求做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。各種無菌包及其他無菌物品在有效期內(nèi)，未執(zhí)行扣1分；不到位扣0.5分。十六、能級(jí)管理（10分）N1N2掌握護(hù)理規(guī)范及專科護(hù)理知識(shí)，完成相應(yīng)工作職責(zé)及帶教任務(wù)。每月參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并積極發(fā)言，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教，獨(dú)立完成本職工作，主動(dòng)完成護(hù)士長安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。違反制度和規(guī)范或完成工作質(zhì)量差，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。N3N4積極組織并參加危重病人的搶救，完成護(hù)士長安排的教學(xué)、帶教任務(wù)。撰寫論文，申報(bào)三新、科研項(xiàng)目（每年第一季度集中扣分，加分可隨時(shí)加 ）。經(jīng)常主持并完成科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小講課，講課者

14、每次加2分；完成全院講課每次加4分；安排講課不服從者倒扣24分；一年內(nèi)論文發(fā)表,省級(jí)每篇加4分；國家級(jí)每篇加5分；中華級(jí)每篇加8分；申報(bào)三新一項(xiàng)加5分；獲得省內(nèi)或國內(nèi)先進(jìn)加10分；科研：科研申報(bào)立項(xiàng)實(shí)施者每項(xiàng)實(shí)施者加10分；參與者順排加5、3、2分；省級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)施者加15分，參與者順排加12、10、8、6、5分。二、門診護(hù)理人員績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目考核內(nèi)容考 評(píng) 標(biāo) 準(zhǔn)評(píng)分一、工作責(zé)任心 （5分）工作積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法。工作不主動(dòng)、不積極、欠細(xì)致認(rèn)真而出現(xiàn)的小缺陷，每次扣0.5分；不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)情節(jié)輕重一次扣25分。 二

15、、工作量 （10分）履行崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；完成崗位責(zé)任工作量。本職工作未完成或完成質(zhì)量差，根據(jù)情節(jié)輕重一次扣扣15分。工作量超出20%以上，酌情加25分。 三、護(hù)理技術(shù)難度（5分）工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致。1 、工作欠積極、主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致，每次扣 1分。2 、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成工作質(zhì)量差的，每次扣 1分。3 、因核對(duì)或準(zhǔn)備標(biāo)本不仔細(xì)，導(dǎo)致血標(biāo)本錯(cuò)抽，漏抽的每次扣5分；因錯(cuò)造成患者投訴的扣10分，并取消本年度評(píng)選“星級(jí)護(hù)士”資格。4、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)就診患者病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)師，導(dǎo)致嚴(yán)重后果或被投訴的扣510分，并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)

16、選資格。 四、患者滿意度（10分）患者滿意度調(diào)查。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解釋耐心、做好宣教、不與病人爭吵。病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加1分；被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣25分；與病人爭吵者扣510分；病人提出問題未認(rèn)真解答或服務(wù)態(tài)度差造成患者不滿而投訴者每次扣510分。 五、團(tuán)隊(duì)精神 （5分）團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。同事間不團(tuán)結(jié)發(fā)生矛盾一次扣3分；工作不協(xié)調(diào)，無合作精神發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重扣24分。 六、溝通協(xié)調(diào) （5分）同事之間相處融洽，善于溝通。對(duì)工作安排有抵觸情緒，不支持一次扣2分；在特殊情況下同事間未能有效的溝通，造成不良后果一次扣35分。 七、

17、成本意識(shí) （5分）節(jié)省物力，避免浪費(fèi)。浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)，每發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情節(jié)輕重次扣25分。 八、安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案 （10分）熱情服務(wù)對(duì)患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到“三有聲”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲）。接診不熱情、不主動(dòng)，預(yù)檢、分診不到位；解釋不詳細(xì)，語言生硬造成病人投訴，每次扣5 分；對(duì)病人沒有做好疾病宣教及有關(guān)檢查的宣教和告知（如各種檢查前、采血前的注意事項(xiàng)和準(zhǔn)備等），影響診療及造成病人投訴的，每次扣3 分；安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案一項(xiàng)未做到扣25分；不主動(dòng)報(bào)告不良事件，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；主動(dòng)報(bào)告一次加2分；因違反制度規(guī)范發(fā)生職業(yè)暴露一次扣2分。

18、60;九、考勤（5分）考勤全勤，遵守考勤制度。遲到、早退每次扣2分；離崗超過30分鐘扣2分；病、事假一天扣0.5分；曠工半天扣10分；曠工1天以上科室另作處理換班（未經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)者）一次扣2分（經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)除外）。 十、 科室管理 （5分）協(xié)調(diào)護(hù)士長做好科室管理，保證病區(qū)管理有序。當(dāng)班時(shí)一處不整潔、物品管理不善，患者就診秩序混亂，診室擁擠無序，取化驗(yàn)單無護(hù)理人員指導(dǎo)幫助，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。 十一、規(guī)章制度落實(shí)1治療室、辦公室及各種物品管理有序合理整齊擺放。2冰箱管理符合要求。1 治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣 1 分。2 注射室，治療室，采血室零亂，

19、垃圾未及時(shí)清理扣2 分。3 注射室，治療室，采血室放置私人物品扣2分。4 科內(nèi)冰箱管理不嚴(yán)格，無溫度監(jiān)測登記，放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5 分。 十二、三基考核 （5分）努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試合格；遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。理論考試不合格者扣2分，第二次考核不合格者扣4分；無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣2分/次；因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次；護(hù)理技術(shù)操作考核不合格每項(xiàng)扣2分，補(bǔ)考不及格項(xiàng)目每項(xiàng)扣3分。 十三、門診導(dǎo)診 分診工作1按要求做好開診前準(zhǔn)備工作，維持門診秩序，科學(xué)安排患者分診就診。2做好老，弱，殘，危重癥患者優(yōu)先就診服務(wù)。1 未及時(shí)做好開診工作，導(dǎo)致門診秩序混亂扣

20、2分。2 未按病種進(jìn)行分診，分診錯(cuò)誤扣3分。3、老，弱，殘，危重癥患者未優(yōu)先安排就診，延誤病情的扣3分。4、工作不主動(dòng)，服務(wù)不及時(shí)，著裝不規(guī)范一次扣1分。 十四、搶救車 （5分）藥品物品種類、數(shù)量、有效期、批號(hào)，口頭醫(yī)囑登記、封條登記。藥品物品種類、數(shù)量齊全，均在有效期范圍之內(nèi)，物品性能良好，處于備用狀態(tài)。 熟知相關(guān)知識(shí)和技術(shù)操作漏1項(xiàng)扣1分；不合格扣0.5分 十五、消毒隔離 （5分）做好手衛(wèi)生及病房消毒隔離措施及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，做到一人一巾一帶，做好各診室物品消毒和紫外線消毒。按要求做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。1.未執(zhí)行扣1分；2.不到位扣0.

21、5分。 十六、能級(jí)管理（10分） N1N2掌握護(hù)理規(guī)范及?？谱o(hù)理知識(shí)，完成相應(yīng)工作職責(zé)及帶教任務(wù)。每月參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1一2次，并積極發(fā)言，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教，獨(dú)立完成本職工作，主動(dòng)完成護(hù)士長安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。違反制度和規(guī)范或完成工作質(zhì)量差，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。N3N4積極組織并參加危重病人的搶救，完成護(hù)士長安排的教學(xué)、帶教任務(wù)。撰寫論文，申報(bào)三新、科研項(xiàng)目（每年第一季度集中扣分，加分可隨時(shí)加 ）。經(jīng)常主持并完成科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小講課，講課者每次加2分；完成全院講課每次加4分；安排講課不服從者倒扣24分；一年內(nèi)論文發(fā)表,省級(jí)每篇加4分；國家級(jí)每篇加5分；中華級(jí)每篇加8分；申報(bào)三新一項(xiàng)加5分；獲得

22、省內(nèi)或國內(nèi)先進(jìn)加10分；科研：科研申報(bào)立項(xiàng)實(shí)施者每項(xiàng)實(shí)施者加10分；參與者順排加5、3、2分；省級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)施者加15分；參與者順排加12、10、8、6、5分。三、供應(yīng)室護(hù)理人員績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目考核內(nèi)容考 評(píng) 標(biāo) 準(zhǔn)評(píng)分一、工作責(zé)任心 （5分）工作積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法。1、上班衣帽整潔、佩戴胸牌、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、協(xié)作精神好。一項(xiàng)不合格扣1分。2.工作欠細(xì)致認(rèn)真而出現(xiàn)的小缺陷，每次扣0.5分。3、不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)情節(jié)輕重一次扣25分。 二、工作量 （10分）履行崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；完成崗位責(zé)任工作量。1、服從分配，完

23、成各項(xiàng)工作及時(shí)、工作效率高。每項(xiàng)工作內(nèi)容完成不好扣13分。2、上班不干私活、不看與工作無關(guān)的的書籍。違規(guī)者扣13分。3、本職工作未完成，每項(xiàng)工作內(nèi)容完成不好扣13分。4、工作量超出20%以上，酌情加25分。 三、消毒隔離（5分）能嚴(yán)格執(zhí)行器械、器具、穿刺針的清洗規(guī)范流程。1.嚴(yán)格遵循物品從“污”到“潔”的流程。人、物不可逆行，各區(qū)符合規(guī)范要求，無菌物品及一次性物品管理規(guī)范。2.滅菌物品下送箱、污染物品回收箱及時(shí)擦拭消毒3.能嚴(yán)格執(zhí)行器械、器具、穿刺針的清洗規(guī)范流程4.能準(zhǔn)確的配備各類無菌包無差錯(cuò)5.包內(nèi)設(shè)備與包外標(biāo)簽相符，6.每項(xiàng)工作一處完成不到位，根據(jù)情節(jié)輕重扣15分。 

24、四、滿意度（10分）滿意度調(diào)查。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。文明用語、服務(wù)態(tài)度好、無臨投訴。 提名表揚(yáng)的護(hù)士加1分；提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣5分；與科室工作人員爭吵者根據(jù)情節(jié)輕重扣210分；未主動(dòng)為臨床服務(wù)每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。 五、團(tuán)隊(duì)精神 （5分）團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。同事間不團(tuán)結(jié)發(fā)生矛盾一次扣3分；工作不協(xié)調(diào)，無合作精神發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重扣24分。 六、溝通協(xié)調(diào) （5分）同事之間相處融洽，善于溝通。對(duì)工作安排有抵觸情緒，不支持一次扣2分；在特殊情況下未能有效的溝通，造成不良后果一次扣35分。 七、成本意識(shí) （5分）節(jié)省物力，避免浪費(fèi)。浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一

25、次扣25分。 八、安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案 （10分）熟知停水、停電等的應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，查對(duì)制度、交接班制度、掌握各項(xiàng)操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。各種物品、無菌包標(biāo)識(shí)醒目，不良事件的有登記、分析、討論及整改。一項(xiàng)不合格扣2分；不主動(dòng)報(bào)告不良事件，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；主動(dòng)報(bào)告一次加2分；因違反制度和規(guī)范發(fā)生職業(yè)暴露一次扣2分。 九、考勤（5分）考勤全勤，遵守考勤制度。遲到、早退每次扣1分，離崗超過30分鐘扣2分；病假一天扣0.5分；事假一天扣2分；曠工半天扣5分；曠工1天以上科室另作處理。換班（未經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)者）一次扣1分（經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)除外）。 十、科室管理 （5分）協(xié)調(diào)護(hù)士長做好病區(qū)及科室管理，保證病區(qū)管理有序。1.上班衣帽整潔、佩戴胸牌、各室干凈整潔、流程規(guī)范2.工作積極主動(dòng)、協(xié)作精神好。3.不同工作區(qū)域按要求著裝。4.服從分配，完成各項(xiàng)工作及時(shí)、工作效率高。5.一次性醫(yī)療用品能按規(guī)定發(fā)放。 6.完成每月消毒、監(jiān)測、登記等工作任務(wù)。7.一項(xiàng)不合格扣2分。 十一、工作規(guī)程 （5分）遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合