辦公室年度培訓(xùn)計劃

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔 /雙擊可除第1頁共 17 頁辦公室年度培訓(xùn)計劃篇一：20XX20XX 年辦公室培訓(xùn)計劃20XX20XX 年辦公室培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目的辦公室作為公司綜合管理部門，負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對上級任務(wù)、指示做到上通下達(dá)；協(xié)助督促各部門之間 正常工作的開展；管理公司的檔案、文件、辦公用品及禮品、 報刊、雜志等；會議室的管理及服務(wù)；負(fù)責(zé)公司各項接待活 動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障；負(fù)責(zé)會議組織安排等 等。由此可以看出，辦公室是一個服務(wù)于生產(chǎn)，上下溝通的 部門。所以，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的，為全面提升 辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作 的開展、更好的為

2、生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實際，特制定辦公室 20XX20XX 年培訓(xùn)計劃。二、培訓(xùn)對象辦公室員工（可根據(jù)個人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配）。三、培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間：20XX20XX 年 1 1 月至 1212 月（時間可根據(jù)實際需要臨時調(diào)整）四、培訓(xùn)內(nèi)容安排（一） 、文字工作培訓(xùn)文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)尤為重要?，F(xiàn)擬定 20XX20XX 年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：1 1、文字寫作培訓(xùn)。擬定 2-32-3 月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括會議記（二） 、管理培訓(xùn)1 1、檔案管理培訓(xùn)。4-54-5 月培訓(xùn)檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進(jìn)行電子檔案定期就檔案整理、對新檔案進(jìn)行

3、整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等。2 2、辦公用品管理培訓(xùn)。擬定 6 6 月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會對辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理，做好辦公用品采購分配、及清點登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會對辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺帳登記。3 3、會議室的管理培訓(xùn)。為了更規(guī)范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從 7 7 月起進(jìn)行會議室的管理培訓(xùn)，主要培訓(xùn)各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。（三） 職業(yè)禮儀培訓(xùn)第 2 頁共仃頁第4頁共 17 頁辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，所 以一個好的服務(wù)態(tài)度及禮儀十分重要。因此8-108-10 月兩個月安排禮儀的培訓(xùn)，主要包括禮節(jié)、禮貌、禮儀、工作紀(jì)律、

4、 服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。（四）各項管理制度、細(xì)則的培訓(xùn) 1111 月份進(jìn)行公司的 各項管理制度以及工分制考核細(xì)則等各項制度的培訓(xùn)，希望 能加強(qiáng)各位員工的紀(jì)律意識。五、培訓(xùn)紀(jì)律1 1、以上培訓(xùn)到年底 1212 月份進(jìn)行考核。參加培訓(xùn)的職工， 須認(rèn)真學(xué)習(xí)完成培訓(xùn)考核。希望能夠通過一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更 好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。20XX.02.2520XX.02.25篇二：20XX20XX 辦公室培訓(xùn)計劃20XX20XX 辦公室培訓(xùn)計劃第 1 1 篇：辦公室培訓(xùn)計劃一、總則辦公室作為公司的一個重要部門，負(fù)責(zé)處理公司日常事 務(wù)。包括對上級任務(wù)，指示做到上通下達(dá)；協(xié)助督促各

5、部門 之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦 公用品、用具及報刊、雜志等；會議室的管理及服務(wù)；負(fù)責(zé) 公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障；負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的形成及會議精神的傳達(dá)等等。由此可以看出，辦 公室是一個服務(wù)于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的 培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的，除了基礎(chǔ)工作外（如會議記錄的格 式）更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為 全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、 進(jìn)一步推進(jìn)辦 公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實際，特制定行 政辦公室 20 xx20 xx 年員工培訓(xùn)計劃。二、 培訓(xùn)對象辦公室全體員工（可根據(jù)個人崗位不同， 內(nèi)容靈活

6、調(diào)配）。三、 培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間： 20 xx20 xx 年 1 1 月至 1111 月， 每月中旬、 月底各一 晚， 時間為 1919: 00-2000-20 :3030 分（時間可根據(jù)實際需要臨時調(diào) 整）四、 培訓(xùn)內(nèi)容安排（一）、文字工作培訓(xùn)文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強(qiáng)文字 工作的培訓(xùn)顯得尤為重要?，F(xiàn)擬定20 xx20 xx 年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：1 1、文字寫作培訓(xùn)。擬定 1-21-2 月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括 會議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。2 2、檔案管理培訓(xùn)。第 4 頁共仃頁3-43-4 月培訓(xùn)檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進(jìn)行

7、電子檔案的制作、定期就檔案進(jìn)行全面整理、對新檔案進(jìn)行 整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等（二） 、管理培訓(xùn)1 1、辦公用品管理培訓(xùn)。擬定 5-65-6 月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會對辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負(fù)責(zé)發(fā) 放領(lǐng)用。學(xué)會對辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺帳登記。2 2、會議室的管理培訓(xùn)為了更規(guī)范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從 7 7 月起進(jìn)行會議室的管理培訓(xùn)， 時間為期一個月，主要培訓(xùn)各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。（三） 服務(wù)禮儀培訓(xùn)辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，所以一個好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-108-10

8、月兩個月安排禮儀的培訓(xùn)，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、 禮儀、工作紀(jì)律、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)（四） 各項管理制度、細(xì)則的培訓(xùn)1111 月份進(jìn)行公司的各項管理制度以及工分制考核細(xì)則等各項制度的培訓(xùn)，希望能加強(qiáng)各位員工的紀(jì)律意識介于工分制系統(tǒng)、sApsAp 系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織 過大規(guī)模的培訓(xùn)，故不再制定此計劃。第 5 頁共仃頁五、培訓(xùn)紀(jì)律1 1、 以上培訓(xùn)到年底 1212 月份進(jìn)行考核。2 2、 參加培訓(xùn)的職工，必須準(zhǔn)時到培訓(xùn)地點，由考勤員負(fù)責(zé)考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。希望能夠通過一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。第 2 2

9、篇：辦公室培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃：應(yīng)當(dāng)圍繞經(jīng)營績效的狀況、人員素質(zhì)情況、及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)來制定。過程：分析年度經(jīng)營戰(zhàn)略一一分析年度經(jīng)營計劃、目標(biāo)、績效要求分析上年度業(yè)績與培訓(xùn)相關(guān)問題工作分析一一培訓(xùn)對象分析一一學(xué)員需求分析一一制訂培訓(xùn)計劃分析方法：觀察法、座談法、問卷法、雷達(dá)圖法、標(biāo)桿分析法一、 培訓(xùn)目的：提高公司（部門）員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力。培訓(xùn)的基本目標(biāo)：維持、改善、創(chuàng)新二、 培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、預(yù)算、人員（人數(shù)） 視具體情況制定三、 培訓(xùn)內(nèi)容：行政部門人員重點培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1 1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織第 6 頁共仃頁機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨

10、、文化氛圍；2 2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項規(guī)律制度；3 3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。4 4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。5 5、電腦應(yīng)用：包括辦公軟件 wordword、excelexcel、pointpoint ;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修；其他常用軟件；6 6、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等；7 7、 員工對企業(yè)忠誠度訓(xùn)練、 人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃；&客戶關(guān)系管理及服務(wù)；9 9、相關(guān)法律法規(guī)；1010、突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理

11、。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。部門經(jīng)理還應(yīng)掌握：1 1、如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊；2 2、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)；3 3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動態(tài)；4 4、談判技巧等。四、培訓(xùn)教師、教材的選擇：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績、經(jīng)驗及對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選第 7 頁共仃頁第 8 頁共 17 頁擇。五、培訓(xùn)期間工作安排情況（可根據(jù)實際情況調(diào)整）六、由人力資源管理部門進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、 評 估及培訓(xùn)計劃修正。第 3 3 篇：辦公室培訓(xùn)計劃作為小學(xué)辦公室工作人員， 配合好校領(lǐng)導(dǎo)及各科老師的 工作是我們的責(zé)任。在延續(xù)以往的工作中，我們本著服務(wù)為 先的理念將工作順利的進(jìn)行的基礎(chǔ)上，制定出20 xx20 x

12、x 年度神道口小學(xué)辦公室工作計劃：一、辦公室工作計劃中指導(dǎo)思想根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)?？傮w 陽光教育 作為工作目標(biāo)，以 竭誠提供 陽光服務(wù) ，踐行幸福完整 的 陽光人生作為辦公室的發(fā)展主題， 以為學(xué)校，為教師， 為學(xué)生服務(wù)為已任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全工作機(jī)制，增強(qiáng)服 務(wù)意識，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進(jìn)辦公室工 作再上新臺階。二、主要任務(wù)、目標(biāo)與措施（一）、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。1 1、在學(xué)校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，建立 辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項 工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅持從高、從

13、嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同 時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。加強(qiáng)學(xué)校校委會全體成員學(xué)習(xí) 培訓(xùn)制度，把對管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的 重要內(nèi)容，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起 到榜樣作用。2 2、根據(jù)學(xué)校的實際情況，進(jìn)一步完善教師年度考核 辦法，教師評優(yōu)方案等管理制度，以管理考核為手段， 旨在提高教師的素質(zhì)，加強(qiáng)我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的 教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。完善教師考核細(xì)則，建立以教師獎懲和崗位責(zé)任為基本 依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級要求進(jìn)行績效工資。繼續(xù)推動學(xué)校其他各項管理改革，進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索，實現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。學(xué)