常見(jiàn)告警處理方法

1、諾基亞LTE基站常見(jiàn)告警處理方法張小通2016.02.18諾基亞LTE基站告警組成詳細(xì)故障ID組故障ID呈現(xiàn)的告警號(hào)為76524122（告警號(hào)+組故障ID） 76513080（告警號(hào)+組故障ID）詳細(xì)故障ID組故障ID呈現(xiàn)的告警號(hào)為76533030（告警號(hào)+組故障ID） 76533030（告警號(hào)+組故障ID）諾基亞LTE基站主要告警編號(hào)基站告警基站告警 7650（BASE STATION FAULTY） 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） 7652（BASE STATION NOTIFICATION）小區(qū)告警小區(qū)告警 7653（CELL FAULTY）

2、7654（CELL OPERATION DEGRADED） 7655（CELL NOTIFICATION）基站基站S1斷鏈告警斷鏈告警 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED）基站管理面斷鏈告警基站管理面斷鏈告警 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE)諾基亞LTE基站組故障ID編號(hào)FaultFault編號(hào)編號(hào)Fault_NameFault_NameFaultFault解釋解釋3000System Module failure系統(tǒng)模塊錯(cuò)誤3003Fa

3、ilure in replaceable baseband unit基帶模塊錯(cuò)誤3010RF Module failure射頻模塊錯(cuò)誤3012Failure In Optical Interface 光接口錯(cuò)誤3020Baseband Bus failure基帶總線(xiàn)錯(cuò)誤3030Failure in optical RP3 interfaceRP3光口錯(cuò)誤3040Temperature alarm溫度告警3050Fan failure風(fēng)扇錯(cuò)誤3060Commissioning error: 開(kāi)通錯(cuò)誤3070Configuration error: 配置錯(cuò)誤3080BTS reference cl

4、ock missing參考時(shí)鐘丟失3090BTS internal SW management problem基站內(nèi)部軟件管理問(wèn)題3100Antenna Line Device failure天線(xiàn)設(shè)備錯(cuò)誤3120Mast Head Amplifier fault塔防錯(cuò)誤3511No connection to Flexi transport submodule 傳輸子模塊無(wú)連接諾基亞LTE基站常見(jiàn)告警分類(lèi) RP3告警 GPS告警 駐波告警 傳輸告警 風(fēng)扇告警 網(wǎng)管斷鏈告警 射頻模塊告警SYSTEM MODULEBBURF MODULERRU諾基亞LTE基站RP3接口示意圖Opt1-SOpt2-

5、SOpt1-RDLULOpt2-RDLULDLULDLULOpt1是主光路Opt2是輔光路諾基亞LTE基站RP3告警可能的故障點(diǎn)BBU和RRU直連光鏈路的速率不匹配D-Bus線(xiàn)SFP問(wèn)題（光纖兩端SFP不匹配，超過(guò)SFP支持的長(zhǎng)度，壞了）光纖問(wèn)題（長(zhǎng)度不匹配，斷面不干凈，有傷痕衰耗大）BBU問(wèn)題（包括FSMF和FBBC）RRU問(wèn)題RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)：Missing RP3-01 link 4064告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：光接口RP3輔光口故障原因分析：原因分析：出現(xiàn) 4064 告警，多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問(wèn)題導(dǎo)致，表現(xiàn)為輔光路 state 為 idle 或者 off， 說(shuō)明

6、輔光路沒(méi)有同步?？赡茉蚴荝RU、BBU、光纖故障，也可能光模塊型號(hào)不匹配。 判斷方法：判斷方法：1，如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測(cè)試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問(wèn)題。2，在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無(wú)效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3，判斷RRU或者光纖問(wèn)題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對(duì)調(diào)了，表示

7、RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：1，遠(yuǎn)程掉電重啟基站，如果無(wú)效需上站排障。2，上站處理時(shí)，根據(jù)判斷方法判斷的故障點(diǎn)進(jìn)行處理。嘗試拔插光纖，更換光模塊或者更換光纖，少數(shù)BBU及RRU端口損壞需更換硬件，鏈路的BBU側(cè)和RRU側(cè)所用光模塊型號(hào)不匹配需要統(tǒng)一光模塊型號(hào)。 RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)：No connection to unit 0010告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：光接口RP3主光口故障原因分析：原因分析：系統(tǒng)識(shí)別不到 RRU，多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問(wèn)題導(dǎo)致，也有RRU未上電導(dǎo)致。表現(xiàn)為

8、是主光路 state 為 idle 或者 off， 說(shuō)明主光路沒(méi)有同步?？赡茉蚴荝RU、BBU、光纖故障，或者RRU未上電。判斷方法：判斷方法：1. 如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測(cè)試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問(wèn)題。2. 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無(wú)效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3. 判斷RRU或者光纖問(wèn)題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)

9、調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對(duì)調(diào)了，表示RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：1. 遠(yuǎn)程掉電重啟基站，如果無(wú)效需上站排障。2. 上站處理時(shí)，根據(jù)判斷方法判斷的故障點(diǎn)進(jìn)行處理。嘗試拔插光纖，更換光模塊或者更換光纖，少數(shù)BBU及RRU端口損壞需更換硬件。對(duì)未上電的RRU上電。RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)：10b8b coding error in Optical Interface device 2004告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：小區(qū)性能降級(jí)，光接口RP3故障原因分析：原因分析：對(duì)于2RR

10、U站型，出現(xiàn)在RRU2上可能由于FBBC問(wèn)題引起，出現(xiàn)在RRU1上可能由于是RRU1問(wèn)題；對(duì)于3RRU站型，一般是RRU故障造成。判斷方法：判斷方法：如果故障出現(xiàn)在2RRU站型的RRU2上，RRU1和RRU2的光纖整個(gè)對(duì)調(diào)（光口1和3對(duì)調(diào)、光口2和4對(duì)調(diào)），如果sitemanager看到故障在兩個(gè)RRU上出現(xiàn)對(duì)調(diào)，說(shuō)明是RRU故障；如果sitemanager看到故障沒(méi)有發(fā)生對(duì)調(diào)，表明是BBU側(cè)故障，一般就是FBBC造成的。處理方法：處理方法：通過(guò)判斷，確定故障點(diǎn)，更換RRU或者FBBC。RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)：Parallel RP3-01 link length mism

11、atch 4072告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：并口 RP3-01鏈路長(zhǎng)度不匹配原因分析：原因分析：同站中用了兩種長(zhǎng)度不一致的光纖或故障小區(qū)光纖有損壞 ，目前一般是光纖損壞導(dǎo)致。判斷方法：判斷方法：檢查光纖是否有彎折，確認(rèn)同光口收發(fā)光纖是否長(zhǎng)度不一致（現(xiàn)場(chǎng)基本都采用野戰(zhàn)光纜，不會(huì)出現(xiàn)該情況）。處理處理方法：方法：通過(guò)判斷，確定故障點(diǎn)，更換RRU或者FBBC。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：站點(diǎn)安裝時(shí)要求督導(dǎo)和工程隊(duì)務(wù)必小心，按施工規(guī)范施工 站點(diǎn)安裝時(shí)用長(zhǎng)度規(guī)格一致的光纜 走線(xiàn)架固定的光纖上面不得行走 在光纖布放過(guò)程中，禁止拉扯光纖卡扣RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)：Increased BER detec

12、ted on the optical connection to Radio Module1955告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：射頻模塊光路上檢測(cè)到誤碼率的增加原因分析：原因分析：安裝光纜過(guò)程中，兩頭光纖防塵冒丟失導(dǎo)致光纖頭上存留污漬判斷方法：判斷方法：將BBU和RRU光纖拔下查看光纖頭是否存在污漬處理方法：處理方法：將主輔光纖均取下，使用專(zhuān)用光纖清潔卡帶進(jìn)行清潔，或者用蘸無(wú)水酒精的棉球進(jìn)行清洗，清洗完畢后待酒精揮發(fā)后插上。RRU側(cè)和BBU側(cè)都需要進(jìn)行清理。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：在光纜布放過(guò)程中光纖兩頭的防塵冒一定不能弄丟，防止泥土污漬污染光纖 在光纖布放過(guò)程中，禁止拉扯光纖卡扣 光纖布放完成后，光纖兩頭

13、用無(wú)水酒精進(jìn)行清洗RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)：RF Loss of secondary optical interface 1930告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：到射頻模塊的第二光接口丟失（伴隨告警4003，消除此告警常更換對(duì)應(yīng)RRU副光路的光模塊）原因分析：原因分析：多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問(wèn)題導(dǎo)致判斷方法：判斷方法：1. 如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測(cè)試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問(wèn)題。2. 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無(wú)效，需要更換BBU；如果sitema

14、nager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3. 判斷RRU或者光纖問(wèn)題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對(duì)調(diào)了，表示RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：更換故障點(diǎn)的光纖或者光模塊。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：在光纖布放過(guò)程中，禁止拉扯光纖卡扣 在光纖在布放過(guò)程中，光纜彎曲禁止大于90度 站點(diǎn)安裝時(shí)要求督導(dǎo)和工程隊(duì)務(wù)必認(rèn)真、負(fù)責(zé)，仔細(xì)檢查；RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)：Receivin

15、g failure in Optical Interface 2002告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：光接口接收錯(cuò)誤原因分析：原因分析：多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問(wèn)題導(dǎo)致判斷方法：判斷方法：1. 如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測(cè)試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問(wèn)題。2. 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無(wú)效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。3. 判斷RRU或者光纖問(wèn)題，可以在R

16、RU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對(duì)調(diào)了，表示RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。處理方法：處理方法：更換故障點(diǎn)的光纖或者光模塊。RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)： Baseband bus failure 1811告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：基帶總線(xiàn)故障原因分析：原因分析：FBBC故障、BUS線(xiàn)故障、BBU故障、FBBC光路故障判斷方法：判斷方法：1. 插拔BUS線(xiàn)，檢查FBBC和BBU的對(duì)應(yīng)BUS線(xiàn)插口是否松動(dòng)2. 和其它正常光路更換，在sitemanager上看故障是否轉(zhuǎn)移，確定是

17、否為光路故障3. 更換BBU側(cè)光模塊，確定是否光路故障處理方法：處理方法：通過(guò)判定結(jié)果，可能需要更換FBBC、更換BUS線(xiàn)、更換光模塊、更換光纖。一般現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)基本都是光路問(wèn)題。RP3告警詳細(xì)告警詳細(xì)fault分類(lèi)：分類(lèi)： BTS config error (Not enough HW for LCR) 1868告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：配置錯(cuò)誤，沒(méi)有足夠的硬件資源支持小區(qū)原因分析：原因分析：基帶處理器故障或者射頻單元故障，也就是BBU、FBBC、RRU故障均可以引起該告警。判斷方法：判斷方法：對(duì)于2RRU站型，最常見(jiàn)的是FBBC故障，導(dǎo)致3個(gè)小區(qū)都出現(xiàn)該告警；對(duì)于3RRU站型，如果單個(gè)小區(qū)出現(xiàn)該告警

18、，則該小區(qū)的RRU故障。BBU故障導(dǎo)致3個(gè)小區(qū)出現(xiàn)該告警的現(xiàn)象暫未發(fā)現(xiàn)。處理方法：處理方法：FBBC引起的故障，通常時(shí)BUS線(xiàn)松動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行插拔即可，可以適當(dāng)將BUS線(xiàn)口緊一緊，避免再次松動(dòng)。如果BBU故障或者RRU故障，則必須更換硬件。FBBC硬件故障就更換硬件。Site GNDSystem ModuleMax 10 metersGPS Receiver Antenna(FYGA or FYGB)GPS Mounting Kit(FYMA)Surge protector(FYEA)Site GNDGPS同步系統(tǒng)安裝示意圖GPS告警子告警子fault分類(lèi)：分類(lèi)：GPS Receiver ala

19、rm: Control Interface not available4011GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites4122告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：GPS接收告警控制接口不可用/搜不到衛(wèi)星原因分析：原因分析：GPS硬件安裝有問(wèn)題，常伴隨有1898告警判斷方法：判斷方法：檢查cable連線(xiàn) 檢查GPS天線(xiàn)安裝位置 更換GPS天線(xiàn) 更換連線(xiàn)處理方法：處理方法：1，登陸site manager檢查參數(shù)配置2，檢查GPS所有連線(xiàn)是否有問(wèn)題3，更換蘑菇頭GPS天線(xiàn)4，更換所有cable連線(xiàn)駐波告警子駐波告警子fault分類(lèi)：分類(lèi)：VSWR minor alar

20、m1838 VSWR major alarm 1837告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：輕微駐波告警/嚴(yán)重駐波告警原因分析：原因分析：RRU射頻端口到天線(xiàn)連接端口，包括射頻連接跳線(xiàn)，常伴隨子fault 4057：Radio resources switched off和4003：TX failure in MIMO 判斷方法：判斷方法：對(duì)調(diào)RRU側(cè)的端口 更換射頻跳線(xiàn) 更換RRU和天線(xiàn)等處理方法：處理方法：1、跳線(xiàn)接觸不良（多是 RRU 側(cè)，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)很有關(guān)系，但可以通過(guò)嚴(yán)格的施工工藝來(lái)盡量避免）：拔插出現(xiàn)告警的跳線(xiàn) 2、跳線(xiàn)對(duì)調(diào)： 在 RRU 側(cè)把出現(xiàn)告警的跳線(xiàn)與正常的跳線(xiàn)對(duì)調(diào)，觀(guān)察告警是否跟隨跳線(xiàn)走 ，

21、如果告警跟隨跳線(xiàn)走，則更換跳線(xiàn)，如果告警還在之前的天線(xiàn)口上，嘗試用負(fù)載或者蘑菇頭天線(xiàn)，堵上該告警的天線(xiàn)口，看看告警是否能消除。如果告警能消除，說(shuō)明問(wèn)題在跳線(xiàn)或者天線(xiàn)側(cè)，如果告警不消除，說(shuō)明問(wèn)題在 RRU 側(cè)。 3、跳線(xiàn)或饋線(xiàn)損壞： 檢查跳線(xiàn)是否進(jìn)水或者跳線(xiàn)做工有問(wèn)題，如果是，更換跳線(xiàn)。 4、更換 RRU 5、更換天線(xiàn) 傳輸傳輸告警子告警子fault分類(lèi)：分類(lèi)：Transport layer connection failure in S1 interface 6202告警名稱(chēng)：告警名稱(chēng)：到S1接口傳輸層連接錯(cuò)誤原因分析：原因分析：配置數(shù)據(jù)問(wèn)題，傳輸問(wèn)題判斷方法：判斷方法：檢查配置數(shù)據(jù)，檢查傳輸IP通路處理方法：處理方法：1、檢查 MME IP 和 PLMN 是否配置正確 2、檢查路由配置，是否業(yè)務(wù)路由和管理路由都配置正確，如果配置錯(cuò)誤， 有可能會(huì)導(dǎo)致到 MME 不通 3、檢查 TRS 中，第十頁(yè)控制面，用戶(hù)面，管理面和同步面的 IP 是否配 置正確，原則上管理面的 IP 為管理 IP，這個(gè) IP 要與前面所配的 VLAN 的 IP 保持一致。如果不一致會(huì)出現(xiàn) IP都能正常 PING 通，但是出現(xiàn) S1 告警。