ZUCC組織行為學(xué)第一章測(cè)試題.

1、第1章 什么是組織行為?一、單選題1)下列哪一項(xiàng)不是商學(xué)院已經(jīng)開始重視組織行為的原因?答案:CA)來增加經(jīng)理在組織有效性B)來幫助組織吸引高質(zhì)量的員工C)擴(kuò)大組織的咨詢需求D)來提高保留質(zhì)量工作者E)來幫助提高組織的利潤2)成功的管理者最主要關(guān)注下列哪個(gè)方面？答案:EA)傳統(tǒng)的管理。B)溝通C)人力資源管理D)概念技能E)社交網(wǎng)絡(luò)3)下列哪個(gè)不會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)組織嗎?答:DA)一個(gè)教堂B)一個(gè)大學(xué)C)一個(gè)軍事單位D)所有成年人在一個(gè)給定的社區(qū)E)一所小學(xué)4)以下哪一個(gè)是最不可能被認(rèn)為是一個(gè)管理者嗎?答:EA)管理員為一個(gè)非營利組織負(fù)責(zé)籌款活動(dòng)B)一個(gè)步兵排的排長C) 醫(yī)院的部門的負(fù)責(zé)人醫(yī)生D)一

2、個(gè)大城市的市長E) 給公司的所有員工發(fā)郵件的IT技術(shù)員5)下列哪個(gè)不是最主要的四個(gè)管理功能?答案:CA)控制B)計(jì)劃C)人員D)組織E)領(lǐng)導(dǎo)6)下面哪一個(gè)經(jīng)理的管理者的主要功能是定義一個(gè)組織的目標(biāo),建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的整體戰(zhàn)略,并開發(fā)一個(gè)全面的層次的集成和協(xié)調(diào)活動(dòng)的計(jì)劃。答:BA)控制B)計(jì)劃C)人員D)協(xié)調(diào)E)領(lǐng)導(dǎo)7) 根據(jù)明茨伯格界定的管理者角色，下列哪個(gè)不是一個(gè)人際角色?答:BA)一所高中的校長發(fā)放畢業(yè)證書B)一個(gè)部門的主管部門火災(zāi)后搬遷C)一個(gè)經(jīng)理面試潛在的雇員D)一個(gè)值班長譴責(zé)職工遲到E)項(xiàng)目經(jīng)理聽團(tuán)隊(duì)表示8)據(jù)明茨伯格界定的管理者角色,當(dāng)一個(gè)搜索管理者從組織和它的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)，

3、發(fā)起項(xiàng)目帶來的變化,該管理者在擔(dān)任哪一個(gè)角色答:BA)談判者B)創(chuàng)業(yè)者C)監(jiān)控者D)資源分配者E)傳播者9)管理者需要有三個(gè)基本技能以達(dá)到他們的目標(biāo)，這些是什么技能?答:BA)技術(shù)、決策和人際關(guān)系B)技術(shù)、人際和概念技能C)人際關(guān)系、信息和決策D)概念、通信和網(wǎng)絡(luò)E)人技、信息和溝通10)技術(shù)技能包括_的能力。答案:CA)分析和診斷復(fù)雜的情況B)交換信息和控制復(fù)雜的情況C)應(yīng)用專門知識(shí)或技能D)發(fā)起和監(jiān)督復(fù)雜的項(xiàng)目E)與他人有效的溝通11)下列哪一個(gè)不會(huì)被視為具有人際技能的經(jīng)理？答:A A)決策B)溝通C)解決沖突D)工作作為團(tuán)隊(duì)的一部分E)傾聽別人12)弗雷德·盧森斯從不同的視角想

4、看探討管理者做什么，認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)是哪一類管理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。答:DA)一般的管理者B)有效的管理者C)獲得高薪的管理者D)成功的管理者E)傳統(tǒng)管理者13)根據(jù)Luthans研究,成功的管理者,這意味著那些被迅速提拔,花更多的時(shí)間在_比在其他任何活動(dòng)。答案:CA)傳統(tǒng)管理B)人力資源管理C)社交網(wǎng)絡(luò)D)溝通E)招聘和解雇14)_是研究影響的個(gè)人、團(tuán)體和結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的學(xué)科。答:EA)概念技能B)領(lǐng)導(dǎo)C)人類技能D)決策角色E)組織行為15)在下列哪一個(gè)問題研究是最不可能組織行為學(xué)研究的焦點(diǎn)?答案:CA) 在特定的公司提高缺勤B) 在一個(gè)制造工廠提高生產(chǎn)力C)面對(duì)由于日益增長的外國競爭，提高銷售D

5、在零售商店)減少員工盜竊E)在志愿工作者在一個(gè)非營利性的組織降低成本16)什么是決定組織行為的三個(gè)主要因素? 答:EA)利潤結(jié)構(gòu)、組織的復(fù)雜性、工作滿意度B)個(gè)人、利潤結(jié)構(gòu)和工作滿意度C)的個(gè)人,團(tuán)體和工作滿意度D)組織、結(jié)構(gòu)和利潤結(jié)構(gòu)E)個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)17)為了預(yù)測(cè)人類的行為,什么方法可以幫助人們進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)?答案:CA)常識(shí)B)直接觀察C)系統(tǒng)研究D)投機(jī)E)組織理論18)管理決策的基礎(chǔ)上可獲得的最佳科學(xué)證據(jù)為基礎(chǔ)做出管理決策，被稱為_，是對(duì)系統(tǒng)研究的補(bǔ)充。答:DA)直覺B)系統(tǒng)研究C)組織行為D)循證管理E)概念管理19)組織行為是由以下所有學(xué)科除了_。答:AA)哲學(xué)B)心理學(xué)C)人類

6、學(xué)D)社會(huì)學(xué)E)社會(huì)心理學(xué)20)心理學(xué)的主要貢獻(xiàn),組織行為領(lǐng)域一直主要在什么級(jí)別的分析?答:BA)人體B)個(gè)體C)組織D)文化E)相互作用的群體21)模型是一種_。答:AA)抽象現(xiàn)實(shí)B)有人受到高度尊重C)獨(dú)立變量D)真實(shí)的場(chǎng)景中E)因變量22）下列哪有最近才被認(rèn)為是一個(gè)主要因變量在組織行為? 答:EA)生產(chǎn)力B)曠工C)營業(yè)額D)工作滿意度E)組織公民行為23),以下是是一個(gè)有效的公司的例子嗎?答:AA)操作的最低成本而產(chǎn)生更高的輸出B)創(chuàng)造最高的客戶滿意度C)生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議D)獲得最高的市場(chǎng)份額E)最大化多樣性在高成本24)_是可自由支配的行為,不屬于正式員工的工作要求,但能促進(jìn)組織的有效運(yùn)

7、作。A)生產(chǎn)力B)動(dòng)機(jī)C)組織公民D)組織行為E)公司戰(zhàn)略答案:C25)個(gè)體層面的獨(dú)立變量包括以下所有除了_。答:AA)領(lǐng)導(dǎo)B)學(xué)習(xí)C)知覺D)動(dòng)機(jī)E)決策26)組織是一種人們有計(jì)劃地組織起來的（ ），它由兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體組成，在一個(gè)（ ）的基礎(chǔ)上運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)或一系列共同的目標(biāo)。答:CA.群體 相對(duì)連續(xù) B.團(tuán)隊(duì) 相對(duì)連續(xù) C.社會(huì)單元 相對(duì)連續(xù) D.社會(huì)單元 相對(duì)不連續(xù) E.團(tuán)隊(duì) 相對(duì)不連續(xù)27)應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力是管理者的什么技能？（ ） 答:ACDA.人際技能 B.信息技能 C.概念技能 D.技術(shù)技能 E.決策技能28)通過對(duì)本田的自傳材料分析本田公司的發(fā)展情況，這種研究方法屬于（

8、 ）答: BA.現(xiàn)場(chǎng)研究 B.案例研究 C.實(shí)驗(yàn)研究 D.觀察研究 E.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究29）一個(gè)人如果不善于傾聽，不理解別人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏（ ）答:ABEA.信息技能 B.人際技能 C.概念技能 D.技術(shù)技能 E.決策技能30）哪位學(xué)者被稱為“組織理論之父”（ ） 答:DA.羅伯特·歐文 B.泰勒 C.亞當(dāng)·斯密 D.韋伯 E.馬斯洛二、判斷題1)管理者僅有技術(shù)技能和技術(shù)知識(shí)往往是不夠成功。答:對(duì)的2)管理者通過他人完成任務(wù)的人。答:對(duì)的3)現(xiàn)代理論家簡化了法約爾的五大管理功能為四大管理功能：計(jì)劃、組織、指揮和控制。答案:錯(cuò)解釋:管理功能已經(jīng)精簡到四:計(jì)劃,

9、組織,領(lǐng)導(dǎo),控制。4)監(jiān)控、比較和校正活動(dòng)都包含在控制功能。答:對(duì)的5)許多人的觀點(diǎn)對(duì)人類行為是基于直覺。答:對(duì)的6)人類學(xué)幫助我們理解不同國家的人之間價(jià)值觀和態(tài)度的差異。答:對(duì)的7)勞動(dòng)力多樣性使得組織變得更均勻，不分性別，種族和種族。答案:錯(cuò)解說:勞動(dòng)力多樣性承認(rèn)勞動(dòng)力的女性和男性,許多種族和族裔群體;個(gè)人與各種物理或心理能力;和那些不同在年齡和性取向。8)組織行為模型通常認(rèn)為工作滿意度是一個(gè)獨(dú)立的變量。答案:錯(cuò)解釋:一個(gè)因變量是關(guān)鍵因素,你想解釋或預(yù)測(cè)其他一些其他因素，非獨(dú)立變量在組織行為學(xué)中是生產(chǎn)力,曠工,營業(yè)額,工作滿意度。9)一個(gè)組織生產(chǎn)如果它實(shí)現(xiàn)了目標(biāo),是通過輸入輸出轉(zhuǎn)移以最低的

10、成本。答:對(duì)的10)通過對(duì)工作特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估而產(chǎn)生的對(duì)工作的積極感覺，稱為工作滿意度，它代表一種行為。答:錯(cuò)的解說:工作滿意度代表的是態(tài)度而不是行為11) 社會(huì)心理學(xué)對(duì)組織行為學(xué)的貢獻(xiàn)主要在于個(gè)體和微觀的分析水平。答:對(duì)的12)管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況，這些任務(wù)要求具備技術(shù)技能。 答:對(duì)的13)組織行為學(xué)是關(guān)注人們?cè)诮M織中做什么以及這些行為如何影響組織績效答:對(duì)的14)生產(chǎn)率即對(duì)效率的單方面關(guān)注。答:對(duì)的15)組織行為學(xué)研究決定組織中行為的三類因素，個(gè)體，群體和結(jié)構(gòu)。 答:對(duì)的三、分析簡答1)描述的三個(gè)基本管理技能，并提供一個(gè)工作場(chǎng)所的例子可以用這些技能處理企業(yè)的衰退時(shí)

11、期的重點(diǎn)。答:這三個(gè)基本管理技能被研究人員的技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能應(yīng)用能力定義的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉL。人際技能是由工作的能力、了解并激勵(lì)他人。概念技能的能力分析和診斷復(fù)雜的情況。在企業(yè)衰退時(shí)期,人際能力是至關(guān)重要的激勵(lì)員工,創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境降低工作場(chǎng)所人員減少。技術(shù)技能可以應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),提高產(chǎn)量,結(jié)合概念技能,可以用來尋找小的細(xì)分市場(chǎng)和方法來分析該行業(yè)繼續(xù)盈利。2)解釋弗雷德盧森斯區(qū)分成功和有效的管理者。答: 弗雷德盧森斯認(rèn)為成功的管理者是根據(jù)他們?cè)诮M織中的晉升速度來衡量。有效的管理者被定義根據(jù)他們工作績效的數(shù)量和質(zhì)量以及他們下屬的滿意程度和承諾程度來界定。成功的管理者使

12、用更多的人際交往技巧,而有效的管理者使用更多的溝通技巧。3)補(bǔ)充的直覺與系統(tǒng)研究為什么在我們?cè)噲D理解組織行為時(shí)是重要的?答:系統(tǒng)研究包括一些重要的事實(shí)和關(guān)系。為我們提供了一個(gè)更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)行為的基礎(chǔ)。也就是說,行為不是隨機(jī)發(fā)生的，我們可以找到所有人行為中存在的一些基本的一致性，然后加以修正以反映個(gè)體間的差異。系統(tǒng)研究是指通過對(duì)事物之間關(guān)系的考察，試圖解釋其中的原因和結(jié)果，并把結(jié)論建立在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上。4)通常什么是確定組織行為學(xué)模型的因變量和自變量?答:因變量是我們要解釋或預(yù)測(cè)的關(guān)鍵因素，他受其他因素的影響。組織行為學(xué)者歷來強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率、缺勤率、流動(dòng)率和工作滿意度。今天,工作場(chǎng)所偏差行為和組織公民已經(jīng)被添加到該列表。自變量因變量變化的假設(shè)性原因。自變量分為個(gè)體層面、群體層面和組織層面。個(gè)體層面的變量包括個(gè)人特點(diǎn)、能力、