好課從傾聽開始

1、 歐陽(yáng)夏美好課，從傾聽開始“會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽的”傾聽是一項(xiàng)技巧傾聽是一項(xiàng)技巧傾聽是一種修養(yǎng)傾聽是一種修養(yǎng)傾聽是一門藝術(shù)傾聽是一門藝術(shù) 傾聽細(xì)心地聽取聽覺(jué)器官聽覺(jué)器官（接受）（接受）言語(yǔ)信息言語(yǔ)信息 思維活動(dòng)思維活動(dòng)（達(dá)到）（達(dá)到）認(rèn)知理解認(rèn)知理解 高度專注高度專注（集中）（集中） 注意力、理解力和記憶力注意力、理解力和記憶力教育教學(xué)走向?qū)υ?不是教師單向的灌輸、簡(jiǎn)單的不是教師單向的灌輸、簡(jiǎn)單的告訴和重復(fù)的操練告訴和重復(fù)的操練 是在教師引領(lǐng)下，是在教師引領(lǐng)下，以師生之間以師生之間的相互尊重、信任和平等為基礎(chǔ)，的相互尊重、信任和平等為基礎(chǔ)，互相傾聽和言說(shuō)，彼此敞開自己的互相傾聽和言說(shuō)，彼此敞開自己的

2、精神世界，在理解和精神世界，在理解和“對(duì)話對(duì)話”中，中，獲得精神的交流和意義的分享獲得精神的交流和意義的分享中國(guó)文化一直關(guān)注“聽”孔子：先聽，后循循善誘孔子：先聽，后循循善誘不聽，不屑聽，不會(huì)聽 教師的權(quán)威意識(shí)（話語(yǔ)霸權(quán)）教師的權(quán)威意識(shí)（話語(yǔ)霸權(quán)）消解消解傾訴、表達(dá)的欲望傾訴、表達(dá)的欲望堵塞堵塞與學(xué)生溝通的渠道與學(xué)生溝通的渠道 孩子孩子（無(wú)法獲得言說(shuō)者的主動(dòng)） 創(chuàng)新與銳氣遠(yuǎn)離了 思想與靈魂木訥了 拒絕傾聽拒絕傾聽 生：生：“車前蓋車前蓋”是梯形！是梯形！師師：“??？奧，恩，好，坐下。??？奧，恩，好，坐下?！?虛應(yīng)其事虛應(yīng)其事角角墻角墻角牛角、羊角牛角、羊角元角分、藏羚羊的角元角分、藏羚羊的角擇

3、其所好擇其所好師：誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)這節(jié)課的收獲？師：誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)這節(jié)課的收獲？生：我最大的收獲是知道該幫我生：我最大的收獲是知道該幫我 爸爸買什么樣的酒了爸爸買什么樣的酒了師：這能算收獲嗎？師：這能算收獲嗎？齊答：不算。齊答：不算。師：對(duì)，不能算是這節(jié)課的收獲師：對(duì)，不能算是這節(jié)課的收獲（那位學(xué)生心有不甘地坐下）（那位學(xué)生心有不甘地坐下） 武斷評(píng)判武斷評(píng)判師：師：你是怎么制作圓柱的？你是怎么制作圓柱的？打斷話柄打斷話柄傾聽的不同層次傾聽的不同層次 聽者完全沒(méi)有注意說(shuō)話人所說(shuō)的話，假裝在聽其實(shí)卻在考慮其他毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽，而是說(shuō)。傾聽的不同層次傾聽的不同層次 聽者主要傾聽所

4、說(shuō)的字詞和內(nèi)容，但很多時(shí)候，錯(cuò)過(guò)了講話者通過(guò)語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯(cuò)誤的舉動(dòng)、時(shí)間的浪費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略。傾聽的不同層次傾聽的不同層次傾聽者在說(shuō)話者的信息中尋找傾聽者在說(shuō)話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機(jī)；新的有用信息的契機(jī)；清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度，清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度，能夠更好地避免對(duì)說(shuō)話者做出武斷能夠更好地避免對(duì)說(shuō)話者做出武斷的評(píng)價(jià)或是受過(guò)激言語(yǔ)的影響；的評(píng)價(jià)或是受過(guò)激言語(yǔ)的影響；不急于做出判斷，而是感同身不急于做出判斷，而是感同身受對(duì)方的情感；受對(duì)方的情感；能夠設(shè)身處地看待事物，

5、詢問(wèn)能夠設(shè)身處地看待事物，詢問(wèn)而不是辯解。而不是辯解。 影響傾聽效率的行為特征影響傾聽效率的行為特征 傾聽四種層次傾聽四種層次 第一層次第一層次心不在焉地聽心不在焉地聽 第二層次第二層次被動(dòng)消極地聽被動(dòng)消極地聽 第三層次第三層次主動(dòng)積極地聽主動(dòng)積極地聽 第四層次第四層次同同 理理 心心地聽地聽 影響傾聽效率的行為特征影響傾聽效率的行為特征 傾聽四種層次傾聽四種層次 第一層次第一層次心不在焉地聽心不在焉地聽 50%50%第二層次第二層次被動(dòng)消極地聽被動(dòng)消極地聽 30%30%第三層次第三層次主動(dòng)積極地聽主動(dòng)積極地聽 15%15%第四層次第四層次同同 理理 心心地聽地聽 5%5% 每個(gè)人都認(rèn)為自己的

6、聲音每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫不及待地表達(dá)自每個(gè)人都有迫不及待地表達(dá)自己的愿望。己的愿望。 友善的傾聽者友善的傾聽者自然成為最受自然成為最受歡迎的人。歡迎的人。 “做個(gè)聽眾往往比做一個(gè)做個(gè)聽眾往往比做一個(gè)演講者更重要。專心聽他人演講者更重要。專心聽他人講話，是我們給予他的最大講話，是我們給予他的最大尊重、呵護(hù)和贊美。尊重、呵護(hù)和贊美?！?-卡耐基卡耐基 沒(méi)有“真”的傾聽，就聽不到“真”的聲音。 藝術(shù)地說(shuō)+真誠(chéng)地聽是 打開人心靈的鑰匙上帝造人，賜予人類兩個(gè)耳朵一張嘴 多聽少說(shuō)多聽少說(shuō)面部表情：面部表情：（1 1）表示關(guān)注、饒有興趣）表示關(guān)注、饒有興趣（2 2）表示詢問(wèn)及疑問(wèn)）表示詢問(wèn)及疑問(wèn)（3 3）表示滿意和贊揚(yáng)）表示滿意和贊揚(yáng)（4 4）表示情切和友善）表示情切和友善（5 5）表示嚴(yán)肅認(rèn)真）表示嚴(yán)肅認(rèn)真面部表情：面部表情：（1 1）表示關(guān)注、饒有興趣）表示關(guān)注、饒有興趣 基本狀態(tài)：基本狀態(tài)：眉毛微微上揚(yáng)、眉毛微微上揚(yáng)、雙眼略張大，常伴口部微張雙眼略張大，常伴口部微張、嘴角上翹，有微微笑意。、嘴角上翹，有微微笑意。面部表情：面部表情：（3 3）表示滿意和贊揚(yáng)）表示滿意和贊揚(yáng) 基本狀態(tài)：基本狀態(tài)