解析建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理

1、1 【知識目標】 掌握建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理的概念及特點；了解建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的影響因素；熟悉建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量保證體系；掌握建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的控制及驗收工作；掌握建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量事故的處理辦法。 【能力目標】 能對建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量進行有效的管理。解析10 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理2解析10 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理目 錄10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理 110.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制 210.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收 3310.1建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理4 1.質(zhì)

2、量的概念 質(zhì)量管理體系標準（GB/T 190002000）關(guān)于質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。 對上述定義可以從以下幾個方面去理解： （1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量。10.1.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量的基本概念10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理5 （2）質(zhì)量的關(guān)注點是一組固有特性，而不是賦予的特性?！肮逃小钡囊馑际侵冈谀呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械?，尤其是那種永久的特性；“賦有的特性”(如某一產(chǎn)品的價格)并非是產(chǎn)品、過程或體系固有特性，不是它們的質(zhì)量特性。 （3）質(zhì)量是滿足要求的程度?！耙蟆笔侵该魇镜模ㄈ绾贤?、規(guī)范、標準、

3、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的）、隱含的（如組織的慣例、一般習慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。 （4）質(zhì)量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。質(zhì)量要求隨著時間、地點、環(huán)境的變化而變化。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理6 2.施工質(zhì)量 施工質(zhì)量是指建筑裝飾裝修工程項目施工活動及其產(chǎn)品的質(zhì)量，即通過施工使工程滿足業(yè)主需要并符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標準、設(shè)計文件及合同規(guī)定的要求。 主要表現(xiàn)在以下六個方面： （1）適用性。即功能，指建筑裝飾裝修工程滿足使用目的的各種性能，包括物理性能、化學性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能和外觀性能等。 （2）時間性。即壽命，指建筑裝飾裝修工程在規(guī)

4、定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理7 （3）安全性。指建筑裝飾裝修工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度，即建筑裝飾裝修工程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全度、耐火及防火能力。 （4）可靠性。指建筑裝飾裝修工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。 （5）經(jīng)濟性。指建筑裝飾裝修工程從設(shè)計、施工到整個產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費用。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理8 （6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。指建筑裝飾裝修工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持

5、續(xù)發(fā)展的要求，例如施工過程中的噪聲及環(huán)境污染等問題。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理9 2000版ISO 9000標準中質(zhì)量管理的定義是：質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等?？梢姡|(zhì)量管理就是確定和建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標及職責，并在質(zhì)量管理體系中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段來實施和實現(xiàn)全部質(zhì)量管理職能的所有活動。 10.1.2 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量管理概述10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理10 質(zhì)量管理原則上包括八個方面的內(nèi)容： （1）以顧客為關(guān)注點，組織依存于顧客； （

6、2）領(lǐng)導作用，領(lǐng)導者建立組織統(tǒng)一的宗旨及 方向； （3）全員參與的原則； （4）過程方法，將活動及相關(guān)資源作為過程進 行管理； （5）管理的系統(tǒng)方法； （6）持續(xù)改進，它是組織的一個永恒目標； （7）基于事實的決策方法； （8）與供方互利的關(guān)系。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理11 10.1.2.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量的特點 由于建筑裝飾裝修工程是一個復(fù)雜的綜合過程，再加上產(chǎn)品的固定性、多樣性、時間性及受周邊環(huán)境影響大等特點，因此施工質(zhì)量管理比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理更難以實施，主要表現(xiàn)在以下幾方面： 1.影響質(zhì)量的因素多 2.質(zhì)量波動大 3.質(zhì)量隱蔽性 4.終檢的局限性 5.評價方法

7、的特殊性10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理12 10.1.2.2建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的影響因素 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的影響因素主要有人、材料、機械、方法、環(huán)境等五大方面，簡稱4M1E。 1.人的因素 人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是建筑裝飾裝修工程項目建設(shè)的決策者、管理者和作業(yè)者，人的影響因素主要是指人員個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力對施工質(zhì)量形成造成的影響。在施工質(zhì)量管理中，人的因素起決定性作用，故應(yīng)充分發(fā)揮人的主導作用，調(diào)動人的積極性，盡量避免工作中由于人為因素造成的質(zhì)量問題。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理13 2.材料的因素 材料控制既包括工程材料和施工用料，又包括原材

8、料、成品、半成品、構(gòu)配件等。各類材料是工程施工的物質(zhì)條件，而材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。若材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量就不可能符合標準。所以加強材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理14 3.機械的因素 機械設(shè)備包括工程設(shè)備、施工機械和各類施工工器具。 工程項目設(shè)備是指組成工程實體配套的工藝設(shè)備和各類機具，如電梯、泵機、通風空調(diào)設(shè)備等，它們是工程項目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程的使用功能。 4.方法的因素 施工方法包括施工技術(shù)方案、施工工藝和施工技術(shù)措施等。從某種程度上說，技術(shù)工藝水平的高低決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。采用科學合理的施工方法有利于保

9、證工程的質(zhì)量。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理15 5.環(huán)境的因素 環(huán)境的因素主要包括現(xiàn)場自然環(huán)境因素、施工質(zhì)量管理環(huán)境因素和施工作業(yè)環(huán)境因素。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜多變和不確定性的特點，事先必須做深入的調(diào)查研究，提前采取措施，充分做好各種準備工作。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理16 建筑裝飾裝修工程施工作業(yè)環(huán)境因素主要是指施工現(xiàn)場的水電供應(yīng)、施工照明、通風、安全防護設(shè)施、施工場地空間條件和通道、交通運輸和道路條件等，這些條件是否良好直接影響到施工能否順利進行以及施工質(zhì)量能否得到保證。 施工時應(yīng)做好施工平面圖合理規(guī)劃和管理，規(guī)范施工現(xiàn)場的機械設(shè)備、材料構(gòu)件、道路管線

10、和各種大型設(shè)施的布置，落實好現(xiàn)場各種安全防護措施，做出明確標識，保證施工道路暢通，安排好特殊環(huán)境下施工作業(yè)的通風照明措施。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理17 10.1.2.3 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量管理的程序 施工質(zhì)量管理應(yīng)按下列程序?qū)嵤?（1）進行質(zhì)量策劃，確定質(zhì)量目標； （2）編制質(zhì)量計劃； （3）實施質(zhì)量計劃； （4）總結(jié)施工質(zhì)量管理工作，提出持續(xù)改進的要求。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理18 10.1.3.1施工質(zhì)量保證體系 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量保證體系是為使人們確信該產(chǎn)品或某項服務(wù)能滿足給定的質(zhì)量要求所必需的全部有計劃、系統(tǒng)的活動。 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量保證體系是

11、建筑裝飾裝修企業(yè)內(nèi)部的一種管理手段，在合同環(huán)境中，質(zhì)量保證體系是施工單位取得建設(shè)單位信任的手段。10.1.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理體系10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理19 1.施工質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 項目施工質(zhì)量目標。 項目施工質(zhì)量計劃。 思想保證體系。 組織保證體系。 工作保證體系。 明確工作任務(wù)和建立工作制度，主要落實以下三個階段的工作：首先是施工準備階段的質(zhì)量控制，它是確保施工質(zhì)量的首要工作；其次是施工階段的質(zhì)量控制，它是確保施工質(zhì)量的關(guān)鍵；最后是竣工驗收階段的質(zhì)量控制。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理20 2.施工質(zhì)量保證體系的運行 施工質(zhì)量保證體系的運行應(yīng)以質(zhì)

12、量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，通過計劃、實施、檢查、處置的步驟展開控制。其循環(huán)如圖10.1所示。圖10.1 PDCA循環(huán)示意圖10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理21 計劃（Plan） 質(zhì)量管理的計劃職能是質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)，通過計劃確定質(zhì)量管理的方針、目標以及實現(xiàn)方針、目標的措施和行動方案?！坝媱潯辟|(zhì)量管理目標的確立和質(zhì)量保證工作計劃應(yīng)做到材料、技術(shù)、組織三落實。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理22 實施（Do） 實施包含兩個環(huán)節(jié)，即計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術(shù)活動。交底的目的在于使具體的作業(yè)者和管理者明確計劃的意圖和要求

13、，掌握質(zhì)量標準及其實現(xiàn)的程序與方法。在質(zhì)量活動的實施過程中，要依靠質(zhì)量保證工作體系、組織體系和質(zhì)量控制體系。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理23 檢查（Check） 通過對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行過程中的偏差和問題。 檢查一般包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，總結(jié)成功執(zhí)行的經(jīng)驗，查明沒按計劃執(zhí)行的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理24 處置（Action） 對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或不合格項目，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾

14、正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)。 處置分糾偏和預(yù)防改進兩個方面。前者是采取應(yīng)急措施，解決當前的質(zhì)量偏差、問題或事故；后者是提出目前質(zhì)量狀況信息，并反饋給管理部門，反思問題癥結(jié)或計劃時的不周，確定改進目標和措施，為今后類似問題的質(zhì)量預(yù)防提供借鑒。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理25 10.1.3.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系標準（GB/T 190002000）明確要求，企業(yè)應(yīng)有完整、科學的質(zhì)量體系文件，它是企業(yè)開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，也是企業(yè)為達到所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，實施質(zhì)量體系審核、質(zhì)量體系認證、進行質(zhì)量改進的重要依據(jù)。建立完善的質(zhì)量體系并使之有效地運行是

15、企業(yè)質(zhì)量管理的核心。 質(zhì)量管理體系的建立和運行一般可分為三個階段，即質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量管理體系文件的編制和質(zhì)量管理體系的實施運行。 10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理26 質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。質(zhì)量管理體系認證是由具有公正的第三方認證機構(gòu)依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求和標準，審核質(zhì)量管理體系要求的符合性和實施的有效性，進行獨立、客觀、公正、科學的評價，得出結(jié)論，認證應(yīng)按申請、審核、審批和注冊發(fā)證等程序進行。企業(yè)獲準認證的有效期為三年，在此期間企業(yè)應(yīng)經(jīng)常進行內(nèi)部審核，保證質(zhì)量體系的有效性。10.1 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量與質(zhì)量管理2710.2建筑

16、裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制28 質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩方面。質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則，在項目形成的每一個階段和環(huán)節(jié)，都應(yīng)對影響其質(zhì)量的人、機、料、方法、環(huán)境(4M1E)因素進行控制，并對質(zhì)量活動的成果進行分階段驗證，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取措施，防止類似問題重復(fù)發(fā)生，并使問題在早期得到解決，減少經(jīng)濟損失。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制29 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制的基本內(nèi)容包括質(zhì)量文件的審核和現(xiàn)場質(zhì)量檢查。 審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行全面管理的重要手段。 現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法

17、有目測法（看、摸、敲、照）、實測法（靠、量、吊、套）及試驗法（理化試驗、無損檢測）。10.2.1 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制的基本內(nèi)容和方法10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制30 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制的依據(jù)分為共同性依據(jù)和專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。10.2.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制的依據(jù)10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制31 共同性依據(jù)是指適用于建筑裝飾裝修工程施工階段，且與質(zhì)量管理有關(guān)的通用的、具有普遍指導意義和必須遵守的基本條件，如建筑裝飾裝修工程建設(shè)合同、設(shè)計文件、建筑法等。 專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)是指針對不同的行業(yè)和不同質(zhì)量控制對象制定的專門技術(shù)法規(guī)文件，如建筑裝飾裝修

18、工程建設(shè)施工質(zhì)量檢驗評定標準，有關(guān)新技術(shù)、新工藝的質(zhì)量規(guī)定和鑒定意見等。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制32 （1）控制因素多。 （2）控制難度大。 （3）過程控制要求高。 （4）終檢局限大。 建筑裝飾裝修工程項目的施工質(zhì)量控制應(yīng)強調(diào)過程控制，邊施工邊檢查邊整改，及時做好檢查、認真記錄。10.2.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制的特點10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制33 建筑裝飾裝修工程施工階段的質(zhì)量控制可以根據(jù)施工項目實體質(zhì)量形成的不同階段劃分為事前控制、事中控制和事后控制。10.2.4 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制34 10.2.

19、4.1建筑裝飾裝修工程項目的事前質(zhì)量控制 具體包括以下幾個方面： 1.技術(shù)準備的質(zhì)量控制 技術(shù)準備是指建筑裝飾裝修工程正式開展施工活動前進行的技術(shù)準備工作。 技術(shù)準備控制主要內(nèi)容包括：熟悉和審查施工圖紙，做好設(shè)計交底和圖紙會審；對建設(shè)項目地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟條件進行調(diào)查分析；編制施工項目管理的實施規(guī)劃并進行審查；制定施工質(zhì)量控制計劃，設(shè)置質(zhì)量控制點(所謂質(zhì)量控制點，是指根據(jù)施工項目的特點，為保證工程質(zhì)量而確定的重點控制對象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié))，明確關(guān)鍵部位的質(zhì)量管理點。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制35 2.現(xiàn)場施工準備的質(zhì)量控制 （1）工程定位和標高基準的控制。工程測量放線是建

20、筑裝飾裝修工程產(chǎn)品由設(shè)計轉(zhuǎn)化為實物的第一步。 （2）施工平面布置的控制。建設(shè)單位應(yīng)按照合同約定并考慮施工單位施工的需要，事先劃定并提供施工占用和使用現(xiàn)場的用地范圍。施工單位要合理科學地使用規(guī)劃好的施工場地，保證施工現(xiàn)場道路暢通、材料堆放合理、良好的防洪排水能力、通暢的給水和供電設(shè)施以及機械設(shè)備正確安裝布置。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制36 3.材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制 首先應(yīng)做好采購訂貨的質(zhì)量控制。建筑裝飾裝修工程施工單位應(yīng)制定科學合理的材料加工、運輸?shù)慕M織計劃，掌握相應(yīng)的材料信息，優(yōu)選供貨的廠家，建立嚴密的計劃、調(diào)度、管理體系，確保材料的供應(yīng)質(zhì)量。 其次應(yīng)做好對進場材料的質(zhì)量控制。1

21、0.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制37 4.機械設(shè)備質(zhì)量控制 機械設(shè)備的控制包括建筑裝飾裝修工程項目設(shè)備和施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制。 建筑裝飾裝修工程設(shè)備的質(zhì)量控制主要包括設(shè)備的檢查驗收、設(shè)備的安裝質(zhì)量、設(shè)備的調(diào)試等。施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制就是使施工機械設(shè)備的類型、性能、參數(shù)等與施工現(xiàn)場的實際條件、施工工藝、技術(shù)要求等因素相匹配，符合施工生產(chǎn)的實際要求。其質(zhì)量控制主要從機械設(shè)備的選型、主要性能參數(shù)指標的確定和使用操作要求等方面進行，在操作過程中應(yīng)貫徹“人機固定”的原則，實行定機、定人、定崗位職責的使用管理制度。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制38 5.施工分包單位的選擇和資質(zhì)的控制 對分

22、包商資格與能力的控制是保證建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的重要方面，確定分包內(nèi)容、選擇分包單位及分包方式既直接關(guān)系到施工總承包方的利益和風險，更關(guān)系到建筑裝飾裝修工程質(zhì)量的保證問題。因此，施工總承包企業(yè)必須有健全有效的分包選擇程序，同時，按照我國現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，在訂立分包合同前，建筑裝飾裝修工程施工單位必須將所聯(lián)絡(luò)的分包商情況報送項目監(jiān)理機構(gòu)進行資格審查。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制39 10.2.4.2 建筑裝飾裝修工程項目的事中質(zhì)量控制 建筑裝飾裝修工程施工項目事中質(zhì)量控制是指建筑裝飾裝修工程施工過程中的質(zhì)量控制。具體內(nèi)容包括以下幾方面： 1.進行技術(shù)交底 做好技術(shù)交底是保證建筑裝飾裝

23、修工程施工質(zhì)量的重要措施之一。 2.測量控制 對相關(guān)部門提供的測量控制點應(yīng)做好復(fù)核工作，經(jīng)審批后進行施工測量放線，并保存測量記錄。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制40 3.計量控制 計量控制是保證工程施工質(zhì)量的重要手段和方法，是建筑裝飾裝修工程施工項目開展質(zhì)量管理的一項重要基礎(chǔ)工作。 施工過程中的計量工作包括施工生產(chǎn)時的投料計量、施工測量、監(jiān)測計量及對項目、產(chǎn)品或過程的測試、檢驗、分析計量等。 計量控制的工作重點是：建立計量管理部門和配備計量人員；建立健全和完善計量管理的規(guī)章制度；嚴格按規(guī)定有效控制計量器具的使用、保管、維修和檢驗；監(jiān)督計量過程的實施，保證計量的準確性。10.2 建筑裝飾

24、裝修工程施工質(zhì)量控制41 4.工序施工質(zhì)量控制 建筑裝飾裝修工程施工過程是由一系列相互聯(lián)系和制約的工序構(gòu)成，工序是人、材料、機械設(shè)備、施工方法和環(huán)境因素對工程質(zhì)量綜合起作用的過程，所以對施工過程的質(zhì)量控制必須以工序質(zhì)量控制為基礎(chǔ)和核心。工序施工質(zhì)量控制主要包括工序施工條件質(zhì)量控制和工序施工效果質(zhì)量控制。 工序施工條件是指從事工序活動的各生產(chǎn)要素質(zhì)量及生產(chǎn)環(huán)境條件。工序施工條件控制就是控制工序活動的各種投入要素質(zhì)量和環(huán)境條件質(zhì)量?？刂频囊罁?jù)主要是：設(shè)計質(zhì)量標準、材料質(zhì)量標準、機械設(shè)備技術(shù)性能標準、施工工藝標準及操作規(guī)程等。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制42 5.特殊過程的質(zhì)量控制 特殊過

25、程是指建筑裝飾裝修工程施工過程或工序施工質(zhì)量不易或不能通過其后的檢驗和試驗而得到充分驗證的過程，或者萬一發(fā)生質(zhì)量事故則難以挽救的施工對象。特殊過程的質(zhì)量控制是施工階段質(zhì)量控制的重點。對在施工質(zhì)量計劃中界定的特殊過程，應(yīng)設(shè)置工序質(zhì)量控制點，抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素進行強化控制。為保證質(zhì)量控制點目標的實現(xiàn)，特殊過程質(zhì)量控制的管理應(yīng)嚴格按照三級檢查制度（自檢、互檢、專檢）進行檢查控制。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制43 質(zhì)量控制點的選擇應(yīng)以那些保證質(zhì)量難度大、對質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時危害較大的對象進行設(shè)置。 具體選擇原則是：對工程質(zhì)量形成過程產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵部位、工序及隱蔽工程

26、；施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο?；對下道工序有較大影響的上道工序；采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；施工上無把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)；用戶反饋意見多和過去有過返工的不良工序。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制44 6.工程變更的控制 建筑裝飾裝修工程變更的范圍包括設(shè)計變更、工程量變動、施工時間變更、施工合同文件變更等。設(shè)計變更的主要原因是投資者對投資規(guī)模的擴大或壓縮而需要重新設(shè)計，或是對已交付的設(shè)計圖紙?zhí)岢鲂碌脑O(shè)計要求，需對原設(shè)計進行修改；工程量變動是指對于工程量清單中數(shù)量的增加或減少；施工時間變更是指對已批準的承包單位施工計劃中安排的施

27、工時間或完成時間的變動； 10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制45 施工合同文件變更包括：施工圖紙變更，承包單位提出修改設(shè)計的合理化建議及其節(jié)約價值的分配導致的合同變更，或者由于不可抗力或雙方事先未能預(yù)料而無法防止的事件發(fā)生而允許進行的合同變更。 工程變更的程序為：提出工程變更申請監(jiān)理工程師審查工程變更監(jiān)理與業(yè)主、承包商協(xié)商監(jiān)理審批工程變更編制變更文件監(jiān)理工程師發(fā)布變更指令。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制46 10.2.4.3 建筑裝飾裝修工程項目的事后質(zhì)量控制 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的事后控制主要是進行已完施工的成品保護、質(zhì)量驗收和不合格的處理，以保證最終驗收的建設(shè)工程質(zhì)量?？刂?/p>

28、的重點是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出施工質(zhì)量改進的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制47 1.施工成品保護的控制 所謂成品保護，一般是指在項目施工過程中某些部位已經(jīng)完成，而其他部位還在施工，在這種情況下，建筑裝飾裝修工程施工單位必須負責對已完成部分采取妥善的措施予以保護，以免因成品缺乏保護或保護不善而造成損傷或污染，影響工程的實體質(zhì)量。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制48 2.施工質(zhì)量檢查驗收 施工質(zhì)量檢查驗收作為事后控制的途徑，強調(diào)按照施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準規(guī)定的質(zhì)量驗收劃分，從施工作業(yè)工序開始，依次做好檢驗批、分項工程、分部工程及單位工程的施工

29、質(zhì)量驗收。通過多層次的設(shè)防把關(guān)，嚴格驗收，控制建設(shè)工程項目的質(zhì)量目標。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制49 3.建筑裝飾裝修工程項目竣工質(zhì)量驗收 建筑裝飾裝修工程項目竣工質(zhì)量驗收分為三個階段，即竣工驗收的準備階段、初步驗收和正式驗收。 參與工程建設(shè)的各方（包括建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、施工單位、設(shè)計單位等）應(yīng)做好竣工驗收的準備工作。10.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量控制5010.3建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收51 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查就是在建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量形成的全過程中，專業(yè)質(zhì)量檢查員對所施工的工程項目或產(chǎn)品實體質(zhì)量及工藝操作

30、質(zhì)量進行實際而及時的測定、檢查等活動。10.3.1 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收52 1.質(zhì)量檢查的依據(jù) （1）國家頒發(fā)的工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準、專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范等； （2）原材料、半成品及構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗標準； （3）設(shè)計圖紙及施工說明等有關(guān)設(shè)計文件。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收53 2.質(zhì)量檢查的內(nèi)容 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查的內(nèi)容主要包括：原材料、半成品及構(gòu)配件的檢查，工程地質(zhì)、地貌測量定位、標高等資料的復(fù)核檢查，分部、分項工程的各項施工活動的質(zhì)量檢查，隱蔽工程項目的檢查，施工過程中的原始記錄及技術(shù)檔案資料的檢查，

31、竣工項目的處理檢查，對施工項目使用功能的檢查等。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收54 3.質(zhì)量檢查的方法 （1）全數(shù)檢查 全數(shù)檢查是對建筑裝飾裝修工程產(chǎn)品進行逐項的全部檢查。 （2）抽樣檢查 抽樣檢查是在建筑裝飾裝修工程施工過程中，對檢驗批及分項、分部工程按一定比例從總體中抽出來一部分子樣檢查分析，以此判斷總體的質(zhì)量情況。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收55 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收是對已完工工程實體的內(nèi)在及外觀施工質(zhì)量按規(guī)定程序檢查后，確認其是否符合設(shè)計及各項驗收標準的要求，是否可交付使用的一個重要環(huán)節(jié)。正確地進行工程質(zhì)量的檢查評定和驗收是保證工程質(zhì)量的重要手段。

32、10.3.2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收56 1.質(zhì)量驗收的劃分 建筑工程質(zhì)量驗收應(yīng)劃分為單位(子單位)工程、分部(子分部)工程、分項工程和檢驗批。 2.建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收 （1）檢驗批質(zhì)量驗收 分項工程分成一個或幾個檢驗批來驗收。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收57 檢驗批合格質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定： 主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。 所謂主控項目，是指建筑裝飾裝修工程中對安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護和公眾利益起決定作用的檢驗項目。 主控項目是對檢驗批的基本質(zhì)量起決定性影響的檢驗項目，主控項目的驗收必須從嚴要求，不允許有不符合要求的

33、檢驗結(jié)果，其檢查具有否定權(quán)。 一般項目是除主控項目以外的檢驗項目。 具有完整的施工操作依據(jù)和質(zhì)量檢驗記錄。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收58 （2）分項工程質(zhì)量驗收 分項工程應(yīng)由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位技術(shù)負責人)組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負責人進行驗收； 分項工程所含的檢驗批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定； 分項工程所含的檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。 在驗收分項工程時應(yīng)注意兩點：一是核對檢驗批的部位、區(qū)段是否全部覆蓋分項工程的范圍，沒有缺漏；二是檢驗批驗收記錄的內(nèi)容及鑒定人是否正確、齊全。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收59 （3）分部(子分部)工程質(zhì)量驗收 分部工程應(yīng)由

34、總監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目負責人)組織施工單位項目負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人等進行驗收；地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計單位工程項目負責人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負責人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗收。 分部(子分部)工程所含分項工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格。 質(zhì)量控制資料應(yīng)完整。 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合質(zhì)量要求。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收60 （4）單位(子單位)工程質(zhì)量驗收 單位(子單位)工程所含分部(子分部)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格； 質(zhì)量控制資料應(yīng)完整； 單位(子單位)工程所含分部工程有關(guān)安全和

35、功能的檢測資料應(yīng)完整； 重要功能項目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定； 觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收61 3.施工過程質(zhì)量不合格的處理 （1）在檢驗批驗收時，對嚴重缺陷應(yīng)推倒重來，一般的缺陷通過翻修或更換器具、設(shè)備予以解決后重新驗收。 （2）當個別檢驗批發(fā)現(xiàn)試塊強度等質(zhì)量不滿足要求，難以確定是否驗收時，應(yīng)請具有資質(zhì)的法定檢測單位鑒定。當鑒定結(jié)果能夠達到設(shè)計要求時，應(yīng)通過驗收。 （3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定達不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算認可，能夠滿足安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收62 （4）嚴

36、重質(zhì)量缺陷或超過檢驗批范圍的缺陷，經(jīng)法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須加固處理。雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求時，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進行驗收，責任方應(yīng)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。 （5）通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程，嚴禁驗收。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收63 4.建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收程序和組織 （1）檢驗批及分項工程應(yīng)由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目技術(shù)負責人)組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負責人等進行驗收。 （2）分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目負責人)組織施工單位項目負責人和技術(shù)

37、、質(zhì)量負責人等進行驗收。 （3）單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告。建筑裝飾裝修工程竣工驗收工作通?？煞譃槿齻€階段，即準備階段、初步驗收（預(yù)驗收）和正式驗收。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收64 （4）建設(shè)單位收到工程驗收報告后，應(yīng)由建設(shè)單位(項目)負責人組織施工(含分包單位)、設(shè)計、監(jiān)理等單位(項目)負責人進行單位(子單位)工程驗收。建設(shè)單位應(yīng)當在工程竣工驗收7個工作日前將驗收的時間、地點以及驗收組名單書面通知當?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督站。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收65 （5）召開竣工驗收會議的程序是：首先由建設(shè)單位、設(shè)計

38、單位、施工單位、監(jiān)理單位分別匯報工程合同履行情況和在工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準的情況；其次審閱建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位的工程檔案資料；第三步實地檢驗工程質(zhì)量；最后對工程設(shè)計、施工、設(shè)備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面做出全面評價。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收66 （6）單位工程由分包單位施工時，分包單位對所承包的工程項目應(yīng)按建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準規(guī)定的程序檢查評定，總包單位應(yīng)派人參加。分包工程完成后，應(yīng)將工程有關(guān)資料交總包單位。 （7）當參加驗收各方對工程質(zhì)量驗收意見不一致時，可請當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。 （

39、8）單位工程質(zhì)量驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將工程竣工驗收報告和有關(guān)文件報建設(shè)行政管理部門備案。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收67 10.3.3.1工程質(zhì)量事故的概念 根據(jù)我國質(zhì)量管理體系標準（GB/T 19002000）的規(guī)定，凡工程產(chǎn)品沒有滿足某個規(guī)定的要求，就稱之為質(zhì)量不合格；而沒有滿足某個預(yù)期使用要求或合理的期望（包括安全性方面）的要求，稱為質(zhì)量缺陷。凡是工程質(zhì)量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經(jīng)濟損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題。經(jīng)濟損失在5000元以上（含5000元）的稱為質(zhì)量事故。10.3.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量事故的處理10.3 建筑

40、裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收68 10.3.3.2 工程質(zhì)量事故的分類 由于工程質(zhì)量事故具有復(fù)雜性、嚴重性、可變性和多發(fā)性，其分類方法有多種，一般可按以下條件進行分類： 1.按事故的嚴重程度分類 （1）一般質(zhì)量事故經(jīng)濟損失在5000元(含5000元)5萬元；或影響使用功能、工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。 （2）嚴重質(zhì)量事故直接經(jīng)濟損失在5萬元(含5萬元)10萬元；或嚴重影響使用功能、工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的；或事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收69 （3）重大質(zhì)量事故工程倒塌或報廢；或由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷3人以上的；或直接經(jīng)

41、濟損失在10萬元500萬元。 （4）特別重大事故凡具備國務(wù)院發(fā)布的特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定，發(fā)生一次死亡30人及其以上的；或直接經(jīng)濟損失在500萬元及其以上；或其他性質(zhì)特別嚴重的情況之一的，均屬特別重大事故。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收70 2.按事故責任分類 （1）指導責任事故由于工程實施指導或領(lǐng)導失誤而造成的質(zhì)量事故。 （2）操作責任事故在施工過程中，由于操作者不按規(guī)程或標準實施操作而造成的質(zhì)量事故。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收71 3.按質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因分類 （1）技術(shù)原因引發(fā)的質(zhì)量事故指在工程項目實施中由于設(shè)計、施工在技術(shù)上的失誤而造成的質(zhì)量事故，

42、如采用了不適宜的施工方法或施工工藝。 （2）管理原因引發(fā)的質(zhì)量事故指由于管理上的不完善或失誤引發(fā)的質(zhì)量事故，如檢驗制度不嚴密、質(zhì)量控制不嚴格、材料檢驗不嚴等原因引發(fā)的質(zhì)量事故。 （3）社會、經(jīng)濟原因引發(fā)的質(zhì)量事故指由于經(jīng)濟因素及社會上存在的弊端和不正之風引起建設(shè)中的錯誤行為而導致的質(zhì)量事故，如某些施工企業(yè)盲目追求利潤而不顧工程質(zhì)量。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收72 10.3.3.3建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量事故處理的基本方法 1.修補處理 當工程的某些部分的質(zhì)量雖未達到規(guī)范、標準或設(shè)計的要求，存在一定的缺陷，但經(jīng)過修補后可以達到要求的質(zhì)量標準，又不影響使用功能或外觀的要求，可采取

43、修補處理的方法，如涂飾表面出現(xiàn)的裂縫。 2.加固處理 主要是針對危及承載力的質(zhì)量缺陷的處理。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收73 3.返工處理 當工程質(zhì)量缺陷經(jīng)過修補處理后仍不能滿足規(guī)定的質(zhì)量標準要求，或不具備補救可能性，則必須采取返工處理。 4.限制使用 當工程質(zhì)量缺陷按修補方法處理后無法保證達到規(guī)定的使用要求和安全要求，而又無法返工處理的情況下，不得已時可作出限制使用的決定。 10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收74 5.不作處理 某些工程質(zhì)量問題雖未達到規(guī)定的要求或標準，但其情況不嚴重，對工程或結(jié)構(gòu)使用及安全影響很小，經(jīng)過分析、論證、法定檢測單位鑒定和設(shè)計單位等認可后

44、可不做專門處理。一般有以下幾種情況： （1）不影響結(jié)構(gòu)安全、生產(chǎn)工藝或使用要求； （2）后道工序可以彌補的質(zhì)量缺陷； （3）法定檢測單位鑒定合格的；10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收75 （4）出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，經(jīng)檢測鑒定達不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的。 6.報廢處理。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收76 【案例10.1】某國家機關(guān)新建一辦公樓，建筑裝飾面積50 000m2，通過招投標手續(xù)，確定了由某建筑裝飾裝修工程公司進行施工，并及時簽訂了施工合同。雙方簽訂施工合同后，該建筑裝飾裝修公司又進行了勞務(wù)招標，最終確定江蘇某勞務(wù)公司為中標單位，

45、并與其簽訂了勞務(wù)分包合同，在合同中明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。該工程由本市某監(jiān)理單位實施監(jiān)理任務(wù)。 該建筑裝飾裝修工程公司為了承攬該項施工任務(wù)，采取了低報價策略而獲得中標。在施工中，為了降低成本，采用了一小廠生產(chǎn)的價格便宜的墻地磚，在磚進場前未向監(jiān)理單位申報，在施工過程中面磚出現(xiàn)了大面積的裂縫及脫落。10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收77 問題： （1）該公司對磚的選擇和進場的做法是否正確?如果不正確，施工單位應(yīng)如何做? （2）施工單位的現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容有哪些? （3）施工單位為了降低成本，對材料的選擇應(yīng)如何去做才能保證其質(zhì)量? （4）政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能是什么?10.3 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量檢查與驗收普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃