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文檔簡介
1、景區(qū)票房工作計劃篇一:關(guān)于優(yōu)化影院運營工作計劃書關(guān)于優(yōu)化影院運營工作計劃書一、目標(biāo)為了提高影院服務(wù)質(zhì)量,鼓舞運營員工士氣,計劃以團(tuán)隊為單位,引入競爭機(jī)制,配合物質(zhì)獎勵,及末位懲罰制度,將影院運營工作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步細(xì)化、量化,責(zé)任到人,將“建設(shè)五星級影院”的目標(biāo)落在實處。二、團(tuán)隊建設(shè)原則1、團(tuán)隊構(gòu)成每支團(tuán)隊需包含值班經(jīng)理1人,主管或領(lǐng)班1人,場務(wù)組長1人,場務(wù)員工6人,票房組長1人,票房員工5人(含會員1人),賣品組長1人,賣品員工4人(含星魅力1人),后產(chǎn)品員工1人,放映間3人(含放映管理員1人),工程1人。每支團(tuán)隊或每個班次共計23人。2、構(gòu)建辦法值班經(jīng)理作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,組員構(gòu)成以抽簽形式
2、隨機(jī)產(chǎn)生,按照評比周期重新構(gòu)建團(tuán)隊。三、競賽規(guī)則每只團(tuán)隊作為一個整體參與競賽,以一個完整班次作為競賽周期的一個單位構(gòu)成,同一競賽周期以自然月進(jìn)行計算。競賽以滿分100分作為基數(shù),按照工作完成情況進(jìn)行扣減,即:圓滿完成不扣分,完成不利扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。評分依據(jù)大致分為“上級交付任務(wù)”、“影院日常運營工作”、“員工工作態(tài)度、紀(jì)律及儀容儀表”四、評分規(guī)則1、上級交付任務(wù)(1)影院運營工作安排(2)配合市場開展活動及陣地宣傳(3)現(xiàn)行活動認(rèn)知情況2、影院日常運營工作(1)每日開店準(zhǔn)備A、早會(員工儀容儀表、隨身工具如片表和手電、是否攜帶手機(jī)、各部門工作情況小結(jié)、當(dāng)前活動內(nèi)容及禮儀禮貌服務(wù)用語強化)B、電源
3、開啟、電子海報屏檢查、燈箱海報檢查、C、led顯示、檢一led顯示、各廳跑馬燈顯示D、大堂音樂、通道音樂E、大堂led顯示(6臺)、通道led顯示(8臺)F、票房、賣品、星魅力、后產(chǎn)品設(shè)備檢查G影廳內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境(座椅、地面、杯托、溫度、氣味)、設(shè)備檢查(廳內(nèi)照明、座椅、排號燈、指示牌、滅火器、散入門)H、大堂衛(wèi)生(大堂、票臺、賣品星魅力售賣臺、吸管盒、燈箱、冷藏柜)I、檢票臺、通道衛(wèi)生J、衛(wèi)生間設(shè)備、衛(wèi)生K、VIP休息室設(shè)備、衛(wèi)生L、影院內(nèi)墻檢查(2)運營巡查A、票房(服務(wù)用語、儀容儀表、電影推薦介紹、現(xiàn)行優(yōu)惠方式說明、禮儀禮貌、票臺衛(wèi)生保持、當(dāng)前活動推廣如星美匯購物卡)B、賣品、星魅力(服務(wù)用
4、語、儀容儀表、貨品及優(yōu)惠套餐推薦介紹、售賣臺衛(wèi)生保持、結(jié)算小票交付)C、后產(chǎn)品(服務(wù)用語、儀容儀表、貨品推薦、當(dāng)前活動推廣如星美匯購物卡)D、檢一(儀容儀表、站姿、服務(wù)用語、影廳指弓|、解答提問)E、2、7號位(儀容儀表、站姿、服務(wù)用語、影廳指弓、解答提問)F、巡場(儀容儀表、服務(wù)用語、巡檢內(nèi)容是否真實檢查)G散入(儀容儀表、服務(wù)用語、核對影票、手電領(lǐng)位、3D眼鏡是否整潔、觀察影片播放是否正常、觀影結(jié)束開燈是否及時、提醒客人攜帶好隨身財物、檢查座位是否有污毀、設(shè)備是否正常如排號燈、指示牌、廳內(nèi)照明檢查)H、掛旗、海報、DM宣傳單、立牌、展架檢查、陣地檢查I、放映間工作查詢篇二:電影院營銷策劃方
5、案電影院營銷策劃方案從富春山居圖、不二神探、小時代這三篇爛片都能獲得如此豐厚的票房,不得不讓人懷疑如今影迷的審美角度了。之前我一直認(rèn)為這也算是電影營銷策劃的另外一種手法“負(fù)面營銷”看完這篇文章我才真正了解到,電影院線在這當(dāng)中起到了決定性的作用電影院營銷策劃方案“富二代”神劇充滿了電影院自6月27日上映以來,不到一周的時間,郭敬明導(dǎo)演的小時代在爭議聲中票房輕松躍過3億元。和小時代一樣,收獲無數(shù)“差評”票房卻能過億的還有富春山居圖、不二神探,這三部電影被網(wǎng)友統(tǒng)稱“富二代”神劇?!按筱y幕的游戲規(guī)則已經(jīng)變了,現(xiàn)在是看秀的時代了”。XX年上半年,國產(chǎn)票房出現(xiàn)爆發(fā)式增長,增長率達(dá)119%。僅用170天便突
6、破百億元大關(guān),其中國產(chǎn)影片票房占比高達(dá)62%。伴隨票房瘋漲的,是清醒人士的擔(dān)憂,當(dāng)電影院成了華麗的造富機(jī)器,票房數(shù)據(jù)里不斷增加的“0”會否是一串串騰空而起的大泡泡“瘋狂電影院”還能持續(xù)多久誰在控制中國的電影院線小時代在20個城市的首日排片%,打破中國影史全項紀(jì)錄,雖然影片褒貶不一,但是如此高的排片還是帶來了穩(wěn)定的票房收入,上映三天即破兩億元;同樣“負(fù)口碑”影片天機(jī)富春山居圖(以下簡稱富春山居圖)上映時達(dá)到%的排片份額,票房億元也算“完美收官”。相比之下,同期上映的影片如光輝歲月逆光飛翔等影片卻票房慘淡,光輝歲月在上映后三天票房不足百萬元,而對此光輝歲月劇組也公開與光線傳媒掐架,斥責(zé)對方不作為。
7、從富春山居圖到小時代的高排片率可以發(fā)現(xiàn),中國電影院線和發(fā)行方有力掌控影片的生殺大權(quán),而觀眾則是陷入從“被選擇”到“無從選擇”的怪圈。市場化調(diào)節(jié)的電影產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展畸形,營銷本無可厚非,然而“爛片大排檔”集體拉低觀眾口味,而“好片”也會因為市場的“不選擇”而慢慢銷聲匿跡。制發(fā)方利益早綁定如今,幾乎所有的電影營銷技術(shù)總和都比不上“排片率”一個數(shù)字,特別是首日高排片量已然成為片方宣傳手段之一。6月27日小時代全線上映,第二天片方微博即曬出一組數(shù)據(jù)彰顯其野心:如果從阿凡達(dá)到北京遇上西雅圖等近年20部賣座片的首日排片量進(jìn)行對比,不難發(fā)現(xiàn)在最近半年賣座片中,泰囧首日排片約34%、西游:降魔篇約40%、致我
8、們終將逝去的青春約35%、中國合伙人約36%,這些影片最終累計票房均超5億元?據(jù)了解,小時代首日排片量即達(dá)到45%,壓倒前人的數(shù)據(jù)將小時代以及背后的樂視影業(yè)推至輿論的風(fēng)口浪尖。上映三天導(dǎo)演賈章柯即在微博上暗諷小時代無約束排片擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序。排片率懸殊直接導(dǎo)致影片票房收入巨大差異,而票房收入則關(guān)系著制作方和發(fā)行方在分賬中獲得的實際利益,其中再加上黃牛等因素的爆炒加碼,院線排片成敗是決定影片生死的致命因素。而背后利益的操縱者還是發(fā)行方和院線。記者觀察到,電影小時代開演即列出背后投資方有十余家,其中包括北京大盛國際和樂視,而這兩家也在發(fā)行方之列,其中樂視影業(yè)則在后期發(fā)行中占據(jù)絕對分量,其CEO張昭
9、在接受采訪時表示:“現(xiàn)在沒有一個片子不做市場會有好結(jié)果,而等片子出來了再到處求人發(fā)行絕對為時已晚,樂視對小時代從投資到制作到發(fā)行,早就有自己的想法,這幾方面是相互配合的?!倍瑫r擔(dān)任出品方、制片方和發(fā)行方的大盛國際則因為成功投資發(fā)行電影錦衣衛(wèi)和葉問2而聲名鵲起。在電影的宣傳發(fā)行期間直接加入其他投資方則是大盛國際創(chuàng)始人安曉芬和張昭的共識?!半娪斑M(jìn)入發(fā)行階段而投資方多得根本擠不進(jìn)來。安曉芬表示,“具備優(yōu)勢資源。再有實力的也不可能一家做,不僅是為了分散風(fēng)險,而且是為了資源組合。你看很多電影出品單位一串,都是因為資源整合的需要,院線、電視臺、廣告商這些資源都是錢買不來的?!笔聦嵣?,與其說發(fā)行院線“珠胎
10、暗結(jié)”,不如說院線排片量的多少最終是發(fā)行方內(nèi)部資源整合的外化體現(xiàn),合力迫使院線“投降”。一部電影的上映檔期和排片率,制片人和導(dǎo)演往往沒有太多的話語權(quán),是由發(fā)行方來決定。發(fā)行的軟實力和電影本身硬實力的總和才是影片最終成功的保證。好比像小時代投資和發(fā)行高度重合一體化,首先上映的檔期都可以由總裁自己決定,另外除了利益驅(qū)動也有關(guān)系因素,小時代投資方的資源太豐富了,而且一些直接參與發(fā)行,這其中資源充分調(diào)動也能促使院線、影院必須給這個面子。食物鏈底端的掙扎在任何范疇下,市場制度和規(guī)則的不公正,最直接、最必然的結(jié)果都是處于食物鏈最末端、最弱勢的群體被更慘烈地蠶食和犧牲掉,去年有銅雀臺,現(xiàn)在有光輝歲月逆風(fēng)飛翔
11、。然而即便富春山居圖小時代的爛口碑,但是由于類型片和觀眾心理接近,投資金額多,有品牌植入,并且有大明星支持,相反最符合如今市場的要求。一般而言,一部電影上映之后,院線會根據(jù)其口碑、上座率等因素決定是否增加排片場次。此前增加排片場次都是由影院經(jīng)理來完成,但是一些院線為防止院線經(jīng)理權(quán)利過大將萬達(dá)院線和大地院線主動權(quán)從影院經(jīng)理手中回收到院線方。然而,這種看似由市場調(diào)節(jié)的機(jī)制卻由院線方親手打破。由于上映時排片比例懸殊導(dǎo)致那些擁有高排片比例的影片即便再爛也能夠通過口碑營銷,或者進(jìn)行映后營銷從而將排片率在第二周之后穩(wěn)定在20%30%的水平。而那些一開始排片率就超不過10%的影片則幾乎不可能在后期使影片排片
12、率陡增。由于這種機(jī)制的自動運行,因此處于食物鏈最底端的制片方其實非常被動,如何化被動選擇到主動成為制片方必須考慮的問題。注意事項其實這類營銷方式只能起一時之用,要想國產(chǎn)電影能真正捕獲人心,必須要從質(zhì)量出發(fā)。真正拍出讓觀眾叫好的電影!篇三:院線票房崗位工作流程-副本票房崗位工作流程票房員工每日領(lǐng)取報表票房日報表排片表優(yōu)惠票登記表退換票記錄表手工票出票記錄表售票六步A、問候觀眾(歡迎光臨,上午好/下午好/晚上好?。〣、詢問觀眾需求,影片推薦,活動介紹。(請問需要看什么電影?xxx電影是剛上映的新片。)C、重復(fù)觀眾需求。(您要的是兩張2點半的xxx電影,座位是XX排XX座。)D、詢問是否有會員卡、免
13、費觀影券等,并按公司規(guī)定Hj"W出票。E、收錢、唱票、驗鈔、遞卡、遞票。(收您X錢。電影票與自助消費卡同時遞送)。F、道別。(謝謝光臨!請參觀我們的賣品部。)(抵用卷引導(dǎo)消費)5、售票特別提醒電影開始后5分鐘未售出的電影場次,如有顧客購票,應(yīng)主動提醒,告知已開映幾分鐘,勸導(dǎo)顧客觀看其它場次電影。電影開始如無售票,及時通知值班經(jīng)理和放映間停放;如有顧客購票,告知已滿場,同時介紹該片的其它場次給顧客選擇。最后一場電影開映45分鐘后才能停止售票;按公司規(guī)定為需要開發(fā)票的顧客開具發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容只能為票款,準(zhǔn)備足夠零錢備用。發(fā)現(xiàn)攜帶食品顧客,購票時應(yīng)提醒顧客“請寄存外帶食品”。對攜帶兒童的家長
14、應(yīng)主動提醒英文原版片或驚恐片。仔細(xì)區(qū)別各類票券的真?zhèn)?、不同價格、有效期,遇有新券先請示值班經(jīng)理。免費觀影券不兌現(xiàn),不找零。退票、換票必須通知值班經(jīng)理并有值班經(jīng)理簽名,員工不得擅自為顧客辦理此業(yè)務(wù),否則應(yīng)全款賠付票券。無特殊批準(zhǔn),已開映場次不再受理退換票。重要事件要仔細(xì)記錄在交接班記錄本上。6、票房非標(biāo)準(zhǔn)票售票流程:票房票券主要分為標(biāo)準(zhǔn)票和非標(biāo)準(zhǔn)票兩種。其中非標(biāo)準(zhǔn)票又分為、會員打折票、團(tuán)體票、免費觀影券等。1、會員折扣票:使用會員卡時適用。售票時:確認(rèn)是否為本影城可受理的有效卡;人為人為3、免費觀影券:以套票形式消費(兩張一起)。分開單張消費無效。4、團(tuán)體票:用于團(tuán)體購買,享受一定的折扣價格。售
15、票:憑團(tuán)體票銷售人員填寫并由總經(jīng)理批準(zhǔn)的團(tuán)體票出票單出票;憑團(tuán)體票出票單購票的觀眾,員工出票票類是團(tuán)體票。妥善保管好團(tuán)體票批條,下崗結(jié)帳時與營業(yè)款、回收券、廢票、贈票批條等一并交于值班經(jīng)理,值班經(jīng)理結(jié)算時,應(yīng)注意電腦統(tǒng)計團(tuán)體票類總數(shù)應(yīng)于團(tuán)體票出票單上的數(shù)量相同;5、免費觀影券:免費觀影券不可與其他優(yōu)惠同時使用。售票:檢查免費觀影券是否有公司的專用圖章或總經(jīng)理簽字;回收后必須撕角以示不可再用。在營運過程中,管理人員時常會贈送一些免費觀影券給觀眾作為對大客戶的回饋或?qū)蛻敉对V的安慰,這類券的操作應(yīng)遵循如下規(guī)定:任何免費觀影券必須填寫出庫記錄,并征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。只有電腦票才可以進(jìn)廳看電影,免費觀影券必須持原票到票房登記場次及座位號方可入場。票房員工登記場次及座位號前應(yīng)仔細(xì)免費觀影券票面是否完整并有公司的專用圖章及日期章,是否在有效使用期內(nèi),登記后要在電腦系統(tǒng)做預(yù)訂處理;7、票房退、換票操作流
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