傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談話技術(shù)

1、傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談 話技術(shù)1、傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談話技術(shù)，請(qǐng)您結(jié) 合自己的工作，談一談傾聽技術(shù)的運(yùn)用策略。傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談話技術(shù)，所謂“傾聽“對(duì)方的談話不僅僅是聽聽而已，咨詢者還要借助言語(yǔ)的引導(dǎo)，真正“聽“出對(duì)方所講述的事實(shí)、所體驗(yàn)的情感、所持有的觀念等。面對(duì)學(xué)生錯(cuò)綜復(fù)雜的心理問(wèn)題時(shí)，我們有時(shí)茫然無(wú)措，在心理咨詢輔導(dǎo)過(guò)程中，多次對(duì) 個(gè)案進(jìn)行反思，一直在尋求最佳的輔導(dǎo)，讓心理有障礙或求助的學(xué)生得到更好的幫助。掌握心理咨詢的技巧，可以達(dá)到意想不到的效果。1、學(xué)會(huì)傾聽，傾聽并不是簡(jiǎn)單地聽，它是全身心投入，專注地聽。輔導(dǎo)人員對(duì)當(dāng)事人的 談話不僅僅是聽聽而已，還要借助各種技巧，真

2、正聽岀對(duì)方所講的事實(shí)，所體驗(yàn)的情感，所 持有的態(tài)度。傾聽的習(xí)慣和態(tài)度比傾聽的技巧更重要。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中， 有很多人愿意說(shuō)不愿意聽，習(xí)慣于說(shuō)不習(xí)慣聽。傾聽時(shí)應(yīng)注意以下藝術(shù)：第一，充分運(yùn)用開放性提問(wèn)在傾聽時(shí)，通常使用“什么”、“怎樣”、“為什么”等詞語(yǔ)發(fā)問(wèn)，讓來(lái)訪者對(duì)有關(guān)問(wèn)題、事件作出較為詳盡的反應(yīng)，這就是開放性提問(wèn)，這樣的提問(wèn) 會(huì)引出當(dāng)事人對(duì)某些問(wèn)題、思想、情感等的詳細(xì)說(shuō)明。在使用開放性提問(wèn)時(shí)，應(yīng)重視把它建 立在良好的輔導(dǎo)關(guān)系上，只有當(dāng)事人對(duì)輔導(dǎo)員的信任，他才會(huì)在提問(wèn)時(shí)作更多的回答。另外要注意問(wèn)句的方式、語(yǔ)調(diào)，不能太生硬或隨意。第二，恰當(dāng)運(yùn)用封閉性問(wèn)題這類提問(wèn)的特征是以“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、

3、“有沒(méi)有”、“行不行”、“要不要”等詞語(yǔ)發(fā)問(wèn)，讓來(lái)訪者對(duì)有關(guān)問(wèn)題作“是”或“否”的簡(jiǎn)短回答。輔導(dǎo)員 使用這種封閉性的提問(wèn)，可以收集信息，澄清事實(shí)真相，驗(yàn)證結(jié)論與推測(cè)，縮小討論范圍， 適當(dāng)中止敘述等等?；卮疬@些問(wèn)題，只需一兩個(gè)詞、字或一個(gè)簡(jiǎn)單的姿勢(shì)如點(diǎn)頭或搖頭等， 簡(jiǎn)潔、明確。但過(guò)多使用封閉式提問(wèn)，會(huì)使來(lái)訪者處于被動(dòng)的地位，壓抑其自我表達(dá)的愿望 與積極性，產(chǎn)生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。所以采用封閉性提問(wèn)要適度，并和開放性提問(wèn)結(jié)合起來(lái)。第三，善于運(yùn)用鼓勵(lì)和重復(fù)語(yǔ)句指直接重復(fù)或僅用某些詞語(yǔ)如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來(lái)強(qiáng)化來(lái)訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講敘。重復(fù)來(lái)訪者敘述中的某些話語(yǔ) 或

4、內(nèi)容，是鼓勵(lì)對(duì)方的一種主要方法。鼓勵(lì)與重復(fù)除了促進(jìn)會(huì)談繼續(xù)外，另一個(gè)重要作用就是引導(dǎo)來(lái)訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來(lái)，這是一種很簡(jiǎn)單的技巧，然而正是這一簡(jiǎn)單的技巧，使輔導(dǎo)員得以進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，展現(xiàn)出對(duì)來(lái)訪者的關(guān)注和理解。第四，準(zhǔn)確運(yùn)用說(shuō)明說(shuō)明又叫釋義，就是輔導(dǎo)員把來(lái)訪者談話內(nèi)容及思想加以綜合整理后，用自己的語(yǔ)言反饋給來(lái)訪者。說(shuō)明最好是引用來(lái)訪者談話中最有代表性、最敏感、最重 要的詞語(yǔ)。說(shuō)明使得來(lái)訪者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系， 深化談話的內(nèi)容，更清晰準(zhǔn)確地作岀決定。同時(shí)，也有助于輔導(dǎo)員確認(rèn)一些關(guān)鍵的信息與線 索，為會(huì)談的深入打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第五，有效運(yùn)

5、用情感反應(yīng)情感反應(yīng)與說(shuō)明十分接近，區(qū)別在于說(shuō)明是對(duì)來(lái)訪者談話內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則是對(duì)來(lái)訪者情緒情感的反饋。也就是輔導(dǎo)員把來(lái)訪者的情感反應(yīng)進(jìn)行綜合整理后，再反饋給來(lái)訪者，如“你對(duì)此感到傷心”、“這事讓你很不愉快”等等。情感反應(yīng)的最有效方式是針對(duì)來(lái)訪者現(xiàn)時(shí)的而不是過(guò)去的情感，如“你現(xiàn)在很痛苦”、“你此時(shí)的心情比較好”。另外，在運(yùn)用這一技術(shù)時(shí)，要及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉來(lái)訪者瞬間的情感體驗(yàn)，并 及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)，使來(lái)訪者深切體驗(yàn)到被人理解的感覺，這時(shí)輔導(dǎo)就可能朝著更深入的境界邁進(jìn)。二、學(xué)會(huì)尊重?zé)o條件的尊重是指對(duì)來(lái)訪者接納、關(guān)注、愛護(hù)的態(tài)度，意思是要尊重來(lái)訪者的現(xiàn)狀、價(jià)值觀、權(quán)益和人格。這是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的重

6、要條件，也是使來(lái)訪者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件。尊重來(lái)訪者，其意義在于可以給來(lái)訪者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達(dá)自己，獲得一種自我價(jià)值感。特別是對(duì)那些急需獲得尊重、接納、信任的來(lái)訪者來(lái)說(shuō)，尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基 礎(chǔ)。三、學(xué)會(huì)真誠(chéng)指輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)關(guān)系中真實(shí)地展現(xiàn)自己，表里一致，言行一致，誠(chéng)懇忠實(shí)地對(duì)待來(lái)訪者。 真誠(chéng)有兩層含義， 一是輔導(dǎo)員真實(shí)展現(xiàn)自己，另一層是真誠(chéng)地對(duì)待來(lái)訪者。真誠(chéng)對(duì)于輔導(dǎo)關(guān)系是非常重要的，因?yàn)檩o導(dǎo)員的真誠(chéng)不僅給當(dāng)事人一種安全感，而且為當(dāng)事人提供了一個(gè)榜樣。受輔導(dǎo)員真誠(chéng)的感染和暗示，當(dāng)事人也會(huì)逐漸誠(chéng)實(shí)地開放自己，表達(dá)自己，袒露自己

7、的內(nèi)心。 真誠(chéng)與其說(shuō)是一種咨詢與輔導(dǎo)技術(shù)或方法，還不如說(shuō)是一種人生態(tài)度。恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)真誠(chéng)，不僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，因?yàn)槟鞘钦嬲\(chéng)的一種自然流露。總之，在個(gè)案的輔導(dǎo)過(guò)程中，會(huì)遇到很多復(fù)雜的問(wèn)題，但只要掌握簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)技巧，我 們就可以為心理有障礙或需要幫助的同學(xué)提供更好的咨詢與輔導(dǎo)。我們的輔導(dǎo)一定要為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展著想，為此，我們這些非專業(yè)的輔導(dǎo)員一定要注意輔導(dǎo)的技巧。當(dāng)然，輔導(dǎo)的技 巧很多，面對(duì)不同的個(gè)體輔導(dǎo)的技巧也各不相同。但我們只要認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)技巧的重要性，就會(huì)給我們的輔導(dǎo)工作提供幫助。結(jié)合課程學(xué)習(xí)和自身理解，簡(jiǎn)述如何正確傳遞同理心。同理心指的是從另一個(gè)人的角度體驗(yàn)世界，重新創(chuàng)造個(gè)人觀點(diǎn)的能

8、力。它 包含 3 3 個(gè)層次：1 1、接受對(duì)方的觀點(diǎn)。接受對(duì)方的觀點(diǎn)意味著你要放棄自己的觀點(diǎn)，承認(rèn)自己是錯(cuò)的，這個(gè)是很難 的。許多人溝通是為了證明自己是對(duì)的，所以打死他也不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)的。 但是如果你希望擁有良好的溝通技巧和人際關(guān)系，希望你嘗試一下。這就是我 們常說(shuō)的站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。2 2、體會(huì)對(duì)方的感受。把自己放置在對(duì)方的背景下，嘗試去感受如果是你面對(duì)這樣的情境，你是怎 樣的心情，是開心，是難過(guò)，還是痛苦？這才是我們常說(shuō)的站在對(duì)方的角度理 解對(duì)方。3 3、真誠(chéng)的關(guān)心對(duì)方。光是理解還不夠，在你理解了對(duì)方的觀點(diǎn)和感受之后，要付出行動(dòng)，真切的 關(guān)心對(duì)方，盡力去幫助對(duì)方解決問(wèn)題。我們?cè)S多

9、人往往忽視了這一點(diǎn)，而這恰 恰是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。如何準(zhǔn)確地向?qū)W生傳遞同理心呢？一、要對(duì)同理心的意義進(jìn)行深入的理解。要站在對(duì)方的角度來(lái)理解問(wèn)題， 將心比心，知道對(duì)方為什么會(huì)那么想，理解對(duì)方的做法，減少誤會(huì)和沖突。同 理心對(duì)于個(gè)人的發(fā)展極為重要。它體現(xiàn)在一個(gè)人一旦具備了同理心，就容易獲 得他人的信任，而所有的人際關(guān)系都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。沒(méi)有同理心就 沒(méi)有彼此之間的信任，沒(méi)有信任也就沒(méi)有順利的人際交往，也就不可能在分工 協(xié)作的現(xiàn)代化社會(huì)中取得成功。二、要用正確的方式向?qū)W生傳遞自己的同理心。當(dāng)要傳遞同理心時(shí)，身體 的行為符合我們的語(yǔ)言，要留意學(xué)生身體反應(yīng)。一個(gè)不經(jīng)意的手勢(shì)與表情都可 能讓對(duì)方感覺自

10、己被輕蔑因而失去信任感。三、老師對(duì)學(xué)生的反應(yīng)能準(zhǔn)確理解，知道學(xué)生內(nèi)心的真正意思。這里要注 意的是，老師的責(zé)任在于學(xué)生本人的感受，在于設(shè)身處地地去了解學(xué)生此時(shí)此 地的感受，而不帶自身的價(jià)值觀去評(píng)判學(xué)生對(duì)他們所關(guān)注的對(duì)象。例如：考試成績(jī)出來(lái)了，學(xué)生成績(jī)很不理想，這對(duì)平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生來(lái) 講，他們心理肯定很難過(guò)、傷心、痛苦。這時(shí)如果老師橫加指責(zé)批評(píng)，無(wú)疑使 他們心理雪上加霜，在痛苦中失去學(xué)習(xí)的信心和對(duì)老師的信任，以后老師的教 育將無(wú)法取得更好效果。如果這時(shí)老師站在學(xué)生的角度，換位思考，理解他們 的心理活動(dòng)，然后關(guān)心、安慰、鼓勵(lì)他們，幫助他們樹立重新信心，找到?jīng)]考 好的原因，這樣會(huì)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)老師的信任

11、，他們會(huì)重整旗鼓，準(zhǔn)確地向?qū)W生傳 遞了同理心，今后老師的教育工作將會(huì)得以順利進(jìn)行。只要做到以上三點(diǎn)，教師在和學(xué)生交往的過(guò)程中就能準(zhǔn)確傳遞自己的同理 心。根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展八階段理論，青春期（ 12121818 歲：小學(xué)高段、初高中）是自我同一性 和角色混亂的沖突，而很多心理困擾的背后也一直有 我”在作祟，做為一名心理老師，您該如何 在課堂上引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我呢？ 考核內(nèi)容：請(qǐng)您設(shè)計(jì)一堂認(rèn)識(shí)自我的心理課，并上傳教案。（教案格式參考附件）注意：請(qǐng)上傳 wordword 文檔，并以自己姓名進(jìn)行文件命名。心理教案模 附件板.do.do c c心理健康教育活動(dòng)課正確認(rèn)識(shí)自己教學(xué)設(shè)計(jì)一、教學(xué)背景當(dāng)今

12、社會(huì)，生活壓力大，學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)生難免會(huì)出現(xiàn)一些心理問(wèn)題。 在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，這種現(xiàn)象也極其普遍。由于個(gè)體的心理發(fā)展是一個(gè)連 續(xù)不斷的過(guò)程，青春期是個(gè)體認(rèn)識(shí)、個(gè)性、情緒調(diào)控能力、意志自制力與堅(jiān) 持性等心理品質(zhì)迅速發(fā)展的時(shí)期。這個(gè)時(shí)候的孩子受環(huán)境影響、家庭變故、 周圍的人對(duì)其一貫的看法等影響，都會(huì)使學(xué)生無(wú)法正確的認(rèn)識(shí)自己，表現(xiàn)為 缺乏自信，依賴性強(qiáng)，甚至有的同學(xué)自甘墮落，容易習(xí)得不良的行為習(xí)慣。另外，青春期的情緒波動(dòng)較大，意志力較差，表現(xiàn)出一定的沖動(dòng)行為。因而 在這種情況下，班上學(xué)習(xí)成績(jī)好的，或有威望的同學(xué)往往成了一個(gè)班的中心， 有形無(wú)形地影響著其他同學(xué)的發(fā)展。久而久之，容易使很多學(xué)生失去自信

13、， 缺乏判斷是非的能力和獨(dú)立性，無(wú)疑對(duì)學(xué)生的心理造成一定的陰影，很難“健 康”發(fā)展。本節(jié)心理健康教育活動(dòng)課就是針對(duì)不能正確認(rèn)識(shí)自己這一心理現(xiàn) 象而設(shè)計(jì)的，讓學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)自己，消除其自卑心理，建立自信心，培養(yǎng) 健康的心理品質(zhì)。二、 活動(dòng)分析1 1、 活動(dòng)課內(nèi)容分析人要認(rèn)識(shí)自己不是一件容易的事。年少時(shí)，人們生活在未來(lái)的夢(mèng)幻與懂 憬中，迫不及待地盼望新年的到來(lái)，盼望生日的到來(lái)，盼望快快長(zhǎng)大的一天， 而如今的孩子卻是更多的思考著“我們是誰(shuí)”、“我是怎樣的人”的問(wèn)題， 內(nèi)心渴望認(rèn)識(shí)自我，了解自我。作為一名教育者，有責(zé)任幫助學(xué)生正確的認(rèn) 識(shí)自己，使學(xué)生能夠接納自我，認(rèn)識(shí)并接納獨(dú)特的他人。在積極評(píng)價(jià)中，學(xué)

14、 會(huì)欣賞他人，也感受到被同學(xué)欣賞的快樂(lè)，并學(xué)會(huì)與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)， 學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)的技巧。感受任何人都不可能完美無(wú)缺，人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)， 每個(gè)人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己，也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。要充分地認(rèn)識(shí)自 己，讓自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。2 2、學(xué)習(xí)者特征分析對(duì)于初一年級(jí)的學(xué)生來(lái)講，由于心理態(tài)度與努力程度不同，他們成長(zhǎng)的 速度和成功的機(jī)會(huì)有所不同。更重要的是有的同學(xué)狂妄自大，有的同學(xué)自卑 心理嚴(yán)重，這些都或多或少的影響著他們的成功。有的同學(xué)由于對(duì)自己的不 自信，還會(huì)被別人的看法所左右。本節(jié)課就是引導(dǎo)學(xué)生在交流中感受別人對(duì) 自己的評(píng)價(jià)，同時(shí)能夠做到正確的評(píng)價(jià)自己，正視自己的缺點(diǎn)，

15、發(fā)揚(yáng)自己的 優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自我，為成功奠定基礎(chǔ)。三、 活動(dòng)目標(biāo)1.1. 通過(guò)本次活動(dòng)使學(xué)生認(rèn)識(shí)并接納自我，認(rèn)識(shí)并接納獨(dú)特的他人。2.2. 教育學(xué)生要在積極評(píng)價(jià)中，學(xué)會(huì)欣賞他人，也感受到被同學(xué)欣賞的快 樂(lè)，并學(xué)會(huì)與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)的技巧。3.3.使學(xué)生感受任何人都不可能完美無(wú)缺，人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，每個(gè)人 不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己，也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。要充分地認(rèn)識(shí)自己，讓 自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。四、 活動(dòng)重、難點(diǎn)1 1、 活動(dòng)重點(diǎn)：使學(xué)生認(rèn)識(shí)并接納自我，認(rèn)識(shí)并接納獨(dú)特的他人。2 2、 活動(dòng)難點(diǎn)：在評(píng)議中，使學(xué)生感受任何人都不可能完美無(wú)缺，人人 都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，

16、每個(gè)人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己， 也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人 c c 要充分地認(rèn)識(shí)自己，讓自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。五、 活動(dòng)形式：游戲、評(píng)議、心理測(cè)試六、 活動(dòng)準(zhǔn)備：多媒體課件、2020 個(gè)我是誰(shuí)心理測(cè)試卷七、 活動(dòng)過(guò)程設(shè)計(jì)：（一）導(dǎo)入：看圖取名我們來(lái)看這幅圖，根據(jù)你所看到的，給這幅圖起個(gè)名字。大家看到了，我們看到的是同一幅圖，但是我們起的名字卻是千差萬(wàn)別 的。大家想一想，為什么對(duì)同一事物，人們的看法卻有如此大的差異？（二）游戲活動(dòng)：尋人啟事1.1.介紹游戲規(guī)則：全班同學(xué)每 5-65-6 人分成一個(gè)小組，每名同學(xué)寫一 張“尋人啟事”，要尋找的人為小組內(nèi)的人。尋人啟事上不能出現(xiàn)這個(gè)人的 名

17、字，盡量介紹有關(guān)這個(gè)人性格、氣質(zhì)特點(diǎn)方面的內(nèi)容，然后由同學(xué)猜一猜要尋的人是誰(shuí)？2.2.組內(nèi)交流，通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生知道同學(xué)眼中的自己是怎樣的一個(gè) 人。（三）正確認(rèn)識(shí)自己活動(dòng)1 1 強(qiáng)化自我認(rèn)識(shí)，促進(jìn)自我接納(1(1) “我是誰(shuí)”心理測(cè)試。測(cè)試時(shí)盡量選擇反映個(gè)人風(fēng)格的話(2 2)讓同學(xué)傾聽及評(píng)價(jià)。盡量帶肯定、欣賞、高興，與人為善的神情， 多表?yè)P(yáng)，贊美他( (她) )目的：同學(xué)們?cè)诜e極評(píng)價(jià)中，學(xué)會(huì)欣賞他人，也感受到 被同學(xué)欣賞的快樂(lè)，并學(xué)會(huì)與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)的技巧。2 2 鼓勵(lì)各個(gè)同學(xué)爭(zhēng)先恐后表現(xiàn)自己( (各人說(shuō)出贊美自己的話不少于 5 5 句 缺點(diǎn) 1 1句) )。美國(guó)成功學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖. .希爾有句名言：一切的成就，一 切的財(cái)富，都始于一個(gè)意念。從古希臘懂得帕爾納索斯山上亙古的命題“你 要認(rèn)識(shí)你自己”到唐映紅的名言“精彩的人生在于策劃”，通過(guò)這樣的活動(dòng) 安排，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到渴望成功的人們應(yīng)該明白，你自己就是一座金礦。要不斷的挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足之處，不斷的完善自我。3.3.總結(jié)：打破傳統(tǒng)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到：只看到自己的優(yōu)點(diǎn)，看不到自己的不足，易有自大、自 負(fù)，會(huì)停