客戶端業(yè)務開通和調測培訓

1、用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部作業(yè)項目作業(yè)項目 DTUDTU接入方式接入方式DDN/FRDDN/FR網絡業(yè)務開放必做內容網絡業(yè)務開放必做內容 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部調測準備工作調測準備工作1 1、核對工單。、核對工單。2 2、準備、準備DTUDTU終端設備。終

2、端設備。3 3、標簽、標簽4 4、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）5 5、預約客戶確定安裝時間。、預約客戶確定安裝時間。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部材料與工具材料與工具V.35V.35誤碼測試儀誤碼測試儀 260X DTU 260X DTU 270X DTU 270X DTU 筆記本電腦筆記本電腦 幀中繼測試儀幀中繼測試儀 四芯線四芯線用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Custom

3、er First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1 1準備工作準備工作接工單接工單 2 2制作線路、設備、數據線標簽制作線路、設備、數據線標簽3 3領用設備領用設備4 4按單施工按單施工用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部5 5現場操作現場操作線路環(huán)阻確認符合要求（對于線路環(huán)阻確認符合要求（對于260X260X系列要求小于系列要求小于60

4、0600歐姆，歐姆，270X270X系列要求小于系列要求小于900900歐姆）歐姆）6 6測試線路絕緣確認符合要求（要求大于測試線路絕緣確認符合要求（要求大于250250兆歐）兆歐）7 7安裝安裝DTUDTU8 8與對端全程測試與對端全程測試9 9協助客戶連接協助客戶連接DTEDTE設備設備 1010現場對客戶進行簡單維護培訓和測試配合操作培訓現場對客戶進行簡單維護培訓和測試配合操作培訓1111請客戶驗證請客戶驗證1212贈送環(huán)路頭給客戶贈送環(huán)路頭給客戶 1313與客戶確認移交物品與客戶確認移交物品用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service Foremos

5、tCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1414資資料料入入庫庫回單回單 1515更新資源系統資料更新資源系統資料 1616更新維護資料更新維護資料用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測1 1、DTUDTU設備設備PORT APORT A和和PORT BPORT B是接用戶設備的，是接用戶設備的，26012601和和27012701為為V24V24

6、接口，接口，26032603和和27032703為為V35V35接口。接口。2 2、LINELINE口接外線，對于口接外線，對于26XX26XX系列接系列接RJ11RJ11旁邊兩芯，對于旁邊兩芯，對于27XX27XX系列接系列接RJ11RJ11的中間兩芯；的中間兩芯；3 3、POWERPOWER是接電源，要求供電電源電壓穩(wěn)定，有良好接地；是接電源，要求供電電源電壓穩(wěn)定，有良好接地；4 4、連接正常，、連接正常，DTUDTU的的POWERPOWER、LINELINE、DTEDTE、READYREADY燈亮。燈亮。 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service

7、ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部作業(yè)項目作業(yè)項目 頻帶頻帶MODEMMODEM接入方式接入方式DDNDDN網絡業(yè)務開放必做內容網絡業(yè)務開放必做內容 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部調測準備工作調測準備工作1 1、核對工單。、核對工單。2 2、準備頻帶、準備頻帶MODEMMODEM終端設備。終端設備。3 3、標簽、標簽4 4、領取業(yè)務開放所需材料（具體如

8、下表所列）、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）5 5、預約客戶確定安裝時間。、預約客戶確定安裝時間。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部材料與工具材料與工具V.24V.24誤碼測試儀誤碼測試儀 頻帶頻帶 MODEM MODEM 筆記本電腦筆記本電腦 四芯線四芯線用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)

9、控部合肥電信網絡監(jiān)控部1 1準備工作準備工作接工單接工單 2 2制作線路、設備、數據線標簽制作線路、設備、數據線標簽3 3領用設備領用設備4 4按單施工按單施工用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部5 5現場操作現場操作測試線路環(huán)阻確認符合要求（要求小于測試線路環(huán)阻確認符合要求（要求小于650650歐姆）歐姆）6 6測試線路絕緣確認符合要求（要求大于測試線路絕緣確認符合要求（要求大于250250兆歐）兆歐）7 7安裝頻帶安裝頻帶MODEM

10、MODEM8 8與對端全程測試與對端全程測試9 9協助客戶連接協助客戶連接DTEDTE設備設備 1010現場對客戶進行簡單維護培訓和測試配合操作培訓現場對客戶進行簡單維護培訓和測試配合操作培訓1111請客戶驗證請客戶驗證1212與客戶確認移交物品與客戶確認移交物品用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1313資資料料入入庫庫回單回單 1414更新資源系統資料更新資源系統資料 1515更新維護資料更新維護資料用戶至上用戶至上 用心服務用心服

11、務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測 1以臺聯頻帶以臺聯頻帶MODEMMODEM為例為例T-1496tT-1496t、T-333CxT-333Cx的后板圖的后板圖 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測 21 1、線路連接、線路連接 T-1496tT

12、-1496t、T-333Cx modemT-333Cx modem的背板包含有一個的背板包含有一個AC INPUTAC INPUT電源接頭接電源接頭接電源，一個電源，一個DTE connectorDTE connector接用戶路由器，接用戶路由器，leased lineleased line接外線。接外線。2 2、設備狀態(tài)、設備狀態(tài) T-1496tT-1496t、T-333CxT-333Cx、DT-128modemDT-128modem，如果連接正常，設備面板的狀態(tài)，如果連接正常，設備面板的狀態(tài)燈應亮。對燈應亮。對14961496設備如果用戶為異步，設備如果用戶為異步，TXDTXD和和RXD

13、RXD在有數據傳送時閃。在有數據傳送時閃。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部作業(yè)項目作業(yè)項目 基帶基帶MODEMMODEM接入方式接入方式DDN/FRDDN/FR網絡業(yè)務開放必做內容網絡業(yè)務開放必做內容 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部調測準備工作調測準備工作1 1、核對工

14、單。、核對工單。2 2、準備基帶、準備基帶MODEMMODEM終端設備。終端設備。3 3、標簽、標簽4 4、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）5 5、預約客戶確定安裝時間。、預約客戶確定安裝時間。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部材料與工具材料與工具V.24/V.35V.24/V.35誤碼測試儀誤碼測試儀 基帶基帶 MODEM MODEM 幀中繼測試儀幀中繼測試儀 筆記本電腦筆記本電腦 四芯

15、線四芯線用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1 1準備工作準備工作接工單接工單 2 2制作線路、設備、數據線標簽制作線路、設備、數據線標簽3 3領用設備領用設備4 4按單施工按單施工用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部5 5現場操作現場操作測試線路環(huán)阻確認符合要求（要求小于測試線

16、路環(huán)阻確認符合要求（要求小于650650歐姆）歐姆）6 6測試線路絕緣確認符合要求（要求大于測試線路絕緣確認符合要求（要求大于250250兆歐）兆歐）7 7安裝基帶安裝基帶MODEMMODEM8 8與對端全程測試與對端全程測試9 9協助客戶連接協助客戶連接DTEDTE設備設備 1010現場對客戶進行簡單維護培訓和測試配合操作培訓現場對客戶進行簡單維護培訓和測試配合操作培訓1111請客戶驗證請客戶驗證1212與客戶確認移交物品與客戶確認移交物品用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Forem

17、ost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1313資資料料入入庫庫回單回單 1414更新資源系統資料更新資源系統資料 1515更新維護資料更新維護資料用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測 1以邁普基帶以邁普基帶MODEMMODEM為例安裝運行步驟如下為例安裝運行步驟如下 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Serv

18、ice Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測 21 1 將電源開關置于將電源開關置于“off”off”狀態(tài)，即將前面板狀態(tài)，即將前面板“power”power”撥向撥向上方上方2 LINE2 LINE口接外線，使用水晶頭中間兩芯口接外線，使用水晶頭中間兩芯3 3 將將DIP DIP 撥碼開關按所需工作模式進行設置撥碼開關按所需工作模式進行設置4 4 將通訊電纜與將通訊電纜與DTEDTE口相連（口相連（MP128SMP128S僅提供僅提供V.35V.35接口，接口，MP128MP128通過設備后面板的通過設備后面板的V24/V35V24/V35轉換

19、按鍵開關，按起為轉換按鍵開關，按起為V24V24，前面板，前面板V24V24燈亮，按下為燈亮，按下為V35V35）。）。5 DIP 5 DIP 開關用來設置速率和工作模式開關用來設置速率和工作模式, ,一般選為一般選為:64K:64K或或128K128K6 6 接通交流接通交流220v 220v 或直流或直流-48v -48v 電源電源7 7 連接正確，面板上的連接正確，面板上的TDXTDX、RDXRDX、DCDDCD、CTSCTS、DTRDTR、DSRDSR、RTSRTS狀態(tài)燈亮，如果是主叫狀態(tài)燈亮，如果是主叫LTLT燈亮，如果是燈亮，如果是V.24V.24接口接口V.24V.24狀態(tài)狀態(tài)燈

20、應亮。燈應亮。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部作業(yè)項目作業(yè)項目 光光ModemModem接入接入DDN/FRDDN/FR網絡業(yè)務開放必做內容網絡業(yè)務開放必做內容 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部調測準備工作調測準備工作1 1、核對工單。、核對工單。2 2、準備光、準備光M

21、ODEMMODEM終端設備。終端設備。3 3、標簽、標簽4 4、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）5 5、預約客戶確定安裝時間。、預約客戶確定安裝時間。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部材料與工具材料與工具誤碼測試儀誤碼測試儀 幀中繼測試儀幀中繼測試儀 光光MODEM MODEM 2M 2M 環(huán)路頭（可選）環(huán)路頭（可選） 筆記本電腦筆記本電腦用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Custome

22、r First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1 1準備工作準備工作接工單接工單 2 2制作線路、設備、數據線標簽制作線路、設備、數據線標簽3 3領用設備領用設備4 4按單施工按單施工用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部4 4現場操作現場操作帶光帶光MODEMMODEM5 5帶光功率計（誤碼測試儀）帶光功率計（誤碼測試儀） 6 6到客戶端

23、用光功率計收光功率確認光功率正常到客戶端用光功率計收光功率確認光功率正常7 7安裝客戶端光安裝客戶端光MODEMMODEM8 8粘貼設備、設備電源、粘貼設備、設備電源、V.35V.35線（線（2M2M線）、光纖標簽線）、光纖標簽9 9測試速率（測試誤碼）測試速率（測試誤碼）1010現場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試現場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作操作1111向客戶贈送環(huán)路頭并與客戶確認移交物品向客戶贈送環(huán)路頭并與客戶確認移交物品用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service

24、 Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1212資資料料入入庫庫回單回單 1313更新資源系統資料更新資源系統資料 1414更新維護資料更新維護資料用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測以國通光以國通光MODEMMODEM為例：為例：1 1 連接電源線，加電看設備電源是否正常連接電源線，加電看設備電源是否正常( (正常電源綠色指示燈正常電源綠色指示燈POWERPOWER燈燈亮亮) )，工作狀態(tài)

25、是否正常（正常綠色，工作狀態(tài)是否正常（正常綠色RUNRUN燈閃爍），如未連接光纖，光模塊工燈閃爍），如未連接光纖，光模塊工作指示燈作指示燈WORKWORK（綠色）不亮，光同步丟失指示燈（綠色）不亮，光同步丟失指示燈SYLOSSYLOS（紅色）燈亮。通電（紅色）燈亮。通電后，設備初始化，當后，設備初始化，當RUNRUN燈（綠色）閃爍表示設備運行正常。燈（綠色）閃爍表示設備運行正常。2 2 連接與對端設備相連的光纖，正常情況下光模塊工作指示燈連接與對端設備相連的光纖，正常情況下光模塊工作指示燈 WORKWORK（綠（綠色）常亮，光同步丟失指示燈色）常亮，光同步丟失指示燈SYLOSSYLOS（紅色）

26、滅；如不正常，請檢查：光通（紅色）滅；如不正常，請檢查：光通道是否正常，尾纖是否收、發(fā)接反。光接口：設備正常運行時，用尾纖將光道是否正常，尾纖是否收、發(fā)接反。光接口：設備正常運行時，用尾纖將光口環(huán)回，光模塊工作指示燈口環(huán)回，光模塊工作指示燈WORKWORK（綠色）亮，（綠色）亮， 光同步丟失指示燈光同步丟失指示燈SYLOSSYLOS（紅（紅色）滅表示光接口正常。色）滅表示光接口正常。3 E13 E1、V.35V.35接口：設備正常運行時，將光接口自環(huán)，用誤碼儀測誤碼，無接口：設備正常運行時，將光接口自環(huán)，用誤碼儀測誤碼，無誤碼為正常。誤碼為正常。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Custom

27、er First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部作業(yè)項目作業(yè)項目 光纖直連用戶路由器的光纖直連用戶路由器的155M ATM155M ATM電路業(yè)務開放必做內容電路業(yè)務開放必做內容用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部調測準備工作調測準備工作1 1、核對工單。、核對工單。2 2、標簽、標簽3 3、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）、領取業(yè)

28、務開放所需材料（具體如下表所列）4 4、預約客戶確定安裝時間。、預約客戶確定安裝時間。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部材料與工具材料與工具光功率計儀表光功率計儀表 尾纖（類型視具體情況而定）尾纖（類型視具體情況而定） 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1 1準備階段準備階段

29、 收到業(yè)務調度單收到業(yè)務調度單 2 2與客戶（客戶經理）確定開通時間與客戶（客戶經理）確定開通時間3 3根據客響業(yè)務工單確定局端根據客響業(yè)務工單確定局端ATMATM設備端口設備端口4 4準備相關材料和工具準備相關材料和工具5 5與線路維護部門聯系確認光路是否調通與線路維護部門聯系確認光路是否調通6 6聯系客戶確定到客戶端調測時間聯系客戶確定到客戶端調測時間用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部7 7現場操作現場操作局端機房布放尾纖至局端機

30、房布放尾纖至ATMATM設備端口設備端口8 8粘貼設備、光纖標簽粘貼設備、光纖標簽9 9用戶端布放尾纖到用戶路由器旁用戶端布放尾纖到用戶路由器旁1010用光功率計收光功率確認光功率正常用光功率計收光功率確認光功率正常1111粘貼光纖標簽粘貼光纖標簽1212將尾纖接入用戶路由器將尾纖接入用戶路由器ATMATM接口接口1313請網管配合制作電路數據，開放電路請網管配合制作電路數據，開放電路 1414在用戶路由器上在用戶路由器上PINGPING包測試速率（測試誤碼）包測試速率（測試誤碼）1515現場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作現場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作用戶至上用

31、戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1616資資料料入入庫庫回單回單 1717更新資源系統資料更新資源系統資料 1818更新維護資料更新維護資料用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測1 1正確連接光纖后，用戶路由器正確連接光纖后，用戶路由器ATMATM接口模塊

32、上的光路告警接口模塊上的光路告警燈狀態(tài)為滅。燈狀態(tài)為滅。2 2檢查局端檢查局端ATMATM設備端口是否亮綠燈，如果橙色閃爍，檢查設備端口是否亮綠燈，如果橙色閃爍，檢查用戶路由器用戶路由器ATMATM端口是否配置成端口是否配置成STM-1STM-1模式。模式。3 3根據局方提供的電路根據局方提供的電路VPI/VCIVPI/VCI、業(yè)務類型、速率等參數配、業(yè)務類型、速率等參數配置路由器，檢查置路由器，檢查ATMATM端口和協議是否端口和協議是否upup，對端是否，對端是否pingping通。通。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCus

33、tomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部作業(yè)項目作業(yè)項目 PDHPDH光端機接入方式光端機接入方式2M FR2M FR電路業(yè)務開通必做內容電路業(yè)務開通必做內容 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部調測準備工作調測準備工作1 1、核對工單、核對工單2 2、準備、準備PDHPDH光端機終端設備光端機終端設備3 3、標簽、標簽4 4、領取業(yè)務開放所需材料（具體如下表所列）、領取業(yè)務開放所需材

34、料（具體如下表所列）5 5、預約客戶確定安裝時間、預約客戶確定安裝時間用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部材料與工具材料與工具2M2M誤碼測試儀誤碼測試儀 光端機光端機 尾纖尾纖 2M2M環(huán)路頭環(huán)路頭 法蘭盤法蘭盤 筆記本電腦筆記本電腦 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1 1

35、準備階段準備階段收到電路開通調度工單收到電路開通調度工單 2 2客響調度線路、端口資源客響調度線路、端口資源3 3制作制作V.35V.35線線(2M(2M線線) )、光纖、設備標簽、光纖、設備標簽 4 4領用設備領用設備5 5與線路班聯系確定光路是否調通與線路班聯系確定光路是否調通6 6聯系客戶確定到客戶端安裝設備時間聯系客戶確定到客戶端安裝設備時間 7 7帶帶PDHPDH光端機光端機8 8帶帶FS-SCFS-SC尾纖尾纖 9 9帶光功率計（誤碼測試儀）帶光功率計（誤碼測試儀） 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer

36、First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1010現場操作現場操作布放尾纖布放尾纖( (局端局端) )1111在局端安裝光端機并連接設備端口在局端安裝光端機并連接設備端口1212粘貼設備、粘貼設備、V.35V.35線線(2M(2M線線) )、設備電源、光纖標簽、設備電源、光纖標簽1313到客戶端用光功率計收光功率確認光功率正常到客戶端用光功率計收光功率確認光功率正常1414布放尾纖布放尾纖( (用戶端用戶端) )1515安裝客戶端安裝客戶端PDHPDH光端機光端機1616粘貼設備、設備電源、粘貼設備、設備電源、V.35V.35線線(2M(2M線線) )、光

37、纖標簽、光纖標簽1717請局端人員配合測試通道請局端人員配合測試通道 1818測試速率（測試誤碼）測試速率（測試誤碼）1919現場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作現場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作2020向客戶贈送環(huán)路頭并與客戶確認移交物品向客戶贈送環(huán)路頭并與客戶確認移交物品用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部1616資資料料入入庫庫回單回單 1717更新資源系統資料更新資源系統資料 1818更新維護資料更新維

38、護資料用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務電路開通調測業(yè)務電路開通調測 1 1按調度正確連接光纖后，按調度正確連接光纖后，PDHPDH設備上的光路指示燈應正常顯示。以設備上的光路指示燈應正常顯示。以格林威格林威PDH OTS-A120PDH OTS-A120光端機為例，光路燈告警燈光端機為例，光路燈告警燈NOPNOP狀態(tài)為滅。狀態(tài)為滅。 2 2從從PDHPDH設備相應端口上正確連出設備相應端口上正確連出2M2M線，直接連接用戶設備路

39、由器線，直接連接用戶設備路由器 （G.703G.703接口）等或連接至網橋（接口）等或連接至網橋（RJ45RJ45接口）、協轉（接口）、協轉（V.35V.35接口）然后連接接口）然后連接用戶設備。用戶設備。 3 3正確連接后正確連接后PDHPDH設備上的相應的設備上的相應的2M2M端口指示燈應該顯示正常：端口指示燈應該顯示正常：OTS-OTS-A120A120光端機光端機E1 LOSS-14E1 LOSS-14對應的端口燈狀態(tài)為滅；對應的端口燈狀態(tài)為滅； 4 4網橋及協轉的相應的指示燈正常：網橋及協轉的相應的指示燈正常：2M2M線路正常一般網橋或協轉指線路正常一般網橋或協轉指示燈示燈2M2M線

40、路指示正常，線路指示正常，RX RX 燈常亮或閃爍，正確接入用戶設備后燈常亮或閃爍，正確接入用戶設備后TXTX燈常亮或燈常亮或閃爍。閃爍。 5 5電路連通后用戶設備端口或指示燈正常。電路連通后用戶設備端口或指示燈正常。 6 6根據局方提供的電路根據局方提供的電路DLCIDLCI、業(yè)務類型、速率等參數配置路由器，、業(yè)務類型、速率等參數配置路由器，檢查端口和協議是否檢查端口和協議是否upup，對端是否，對端是否pingping通。通。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電

41、信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部業(yè)務開放準備業(yè)務開放準備查看業(yè)務開通系統，核對所開客戶名稱、聯系人和聯系查看業(yè)務開通系統，核對所開客戶名稱、聯系人和聯系方式。確認業(yè)務開放流程環(huán)節(jié)中其他環(huán)節(jié)是否完工，業(yè)方式。確認業(yè)務開放流程環(huán)節(jié)中其他環(huán)節(jié)是否完工，業(yè)務開放條件是否具備，填寫業(yè)務開通確認表（局端填寫務開放條件是否具備，填寫業(yè)務開通確認表（局端填寫部分）。部分）。準備業(yè)務開放的終端設備、附件材料和測試工具，具體準備業(yè)務開放的終端設備、附件材料和測試工具，具體包括：光電轉換器（作用距離和單包括：光電轉換器（作用距離和單/ /雙纖類型可根據實雙纖類型可根據實際選配）、尾纖（注意和光電轉換器接口匹配）、網線

42、、際選配）、尾纖（注意和光電轉換器接口匹配）、網線、水晶頭、法蘭盤、筆記本電腦、光功率計、萬用表。水晶頭、法蘭盤、筆記本電腦、光功率計、萬用表。制作局端、客戶端布放的光纖、網線標簽和設備標簽。制作局端、客戶端布放的光纖、網線標簽和設備標簽。根據業(yè)務開通系統中指定數據端口制作局端業(yè)務數據。根據業(yè)務開通系統中指定數據端口制作局端業(yè)務數據。 5.5.聯系客戶（客戶經理）預約上門開通時間。聯系客戶（客戶經理）預約上門開通時間。 用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service Foremost合肥電信網絡監(jiān)控

43、部合肥電信網絡監(jiān)控部布放局端尾纖、網線、安裝光電轉換器，連接局端設布放局端尾纖、網線、安裝光電轉換器，連接局端設備端口。備端口。粘貼局端設備、網線、尾纖標簽。粘貼局端設備、網線、尾纖標簽。布放用戶端尾纖、網線、制作布放用戶端尾纖、網線、制作RJ45RJ45接頭。接頭。檢查用戶端電源接地情況、零地間電壓，安裝用戶端檢查用戶端電源接地情況、零地間電壓，安裝用戶端光電轉換器。光電轉換器。 粘貼用戶端設備、網線、尾纖標簽。粘貼用戶端設備、網線、尾纖標簽。用戶至上用戶至上 用心服務用心服務 Customer First Service ForemostCustomer First Service For

44、emost合肥電信網絡監(jiān)控部合肥電信網絡監(jiān)控部 1在客戶端用光功率計測試收光是否正常（衰耗范圍在客戶端用光功率計測試收光是否正常（衰耗范圍8db 8db 至至28db28db）。）。將尾纖接入客戶端光電轉換器，打開光電轉換器電源，觀察光電轉換器狀將尾纖接入客戶端光電轉換器，打開光電轉換器電源，觀察光電轉換器狀態(tài)燈（光信號指示燈）是否正常。以瑞斯康達單纖光電轉換器態(tài)燈（光信號指示燈）是否正常。以瑞斯康達單纖光電轉換器RC513/4RC513/4為例為例RLKFDXCOLPWRTLKACTLNKACTRMD 100M光接收鏈路光數據收發(fā)電路鏈接/收發(fā)光發(fā)送鏈路速率指示雙工方式/碰撞電源指示遠端設備如光路工作狀態(tài)正常，則電源燈常亮、如光路工作狀態(tài)正常，則電源燈常亮、RLKRLK、TLKTLK、ACTACT、RMDRMD指示燈常亮。指示燈常亮。 將筆記本電腦和光電轉換器用網線連接，進行業(yè)務開通測試。（如網線制作正將筆記本電腦和光電轉換器用網線連接，進行業(yè)務開通測試