服裝經(jīng)銷商績(jī)效管理

1、商品中心PerformanceManagement 服裝經(jīng)銷商 績(jī)效管理貨品主管商品中心1、基本要求性別年齡語言要求工作經(jīng)驗(yàn)體能要求電腦操作要求最低學(xué)歷專業(yè)無要求25-35會(huì)講普通話五年以上服裝工作經(jīng)驗(yàn)健康熟練辦公軟件、服裝管理軟件大學(xué)本科經(jīng)濟(jì)管理類2、所需基本知識(shí)、技能與態(tài)度1、對(duì)貨品銷售動(dòng)態(tài)有判斷和理解力2、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)3、一定的溝通談判技巧4、部門系統(tǒng)管理能力3、所需專業(yè)技能4、所需基本培訓(xùn)1、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件以及服裝管理軟件5、綜合素質(zhì)要求語言表達(dá)能力人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作能力反應(yīng)能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)力好好服從性強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)1、公司各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容2、貨品知識(shí)培訓(xùn)3、物流知識(shí)培訓(xùn)4、

2、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)貨品主管商品中心任職要求崗位權(quán)限1、對(duì)貨品的實(shí)際需求做售前、售中、售后數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)化 2、對(duì)內(nèi)部貨品資源進(jìn)行統(tǒng)籌并合理配置 3、對(duì)各店鋪貨品銷售的全程監(jiān)控，分析判斷貨品的適銷能力 4、對(duì)貨品銷售情況（數(shù)據(jù)、尺碼、色系、大類、年份等）進(jìn)行分析，對(duì)現(xiàn)有商品資源做銷售計(jì)劃，促使?fàn)I運(yùn)中心做貨品培訓(xùn)，以達(dá)到庫(kù)存控制要求5、 對(duì)合作的物流公司進(jìn)行選擇，保證貨品上柜的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 貨品主管商品中心業(yè)務(wù)權(quán)限人事權(quán)限財(cái)務(wù)權(quán)限1、商品中心各倉(cāng)庫(kù)鑰匙的管理權(quán)2、倉(cāng)庫(kù)堆放整理的決定權(quán)3、與外部相關(guān)合作單位的建議權(quán)4、各品牌貨品調(diào)配的決定權(quán)5、各品牌次品處理的建議權(quán)6、各品牌上貨的建議權(quán)7、各品

3、牌補(bǔ)貨的建議權(quán)1、商品中心人員錄用、辭退的建議權(quán)2、商品中心人員的任命、晉升、調(diào)動(dòng)的建議權(quán)3、商品中心所有人員的獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰決定權(quán)任職要求崗位權(quán)限1、本部門費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)該崗位核心價(jià)值？完成年度庫(kù)存達(dá)標(biāo)率，完成年度經(jīng)典款消化指標(biāo)通過哪幾部分實(shí)現(xiàn)？庫(kù)存達(dá)標(biāo)經(jīng)典款消化指標(biāo)達(dá)標(biāo)費(fèi)用控制具體做什么？1-分析預(yù)算并參加每季各品牌訂貨會(huì)2-訂貨要準(zhǔn)，訂貨前要有完整的訂貨計(jì)劃（包含清單），訂貨后要有訂貨總結(jié)3-做好每周一次的貨品調(diào)配4-與銷售主管一起制定每季尾促銷活動(dòng)方案5-每周一次的貨品進(jìn)銷存總結(jié)與分析。6-每月兩次加盟店鋪貨品分析報(bào)告1-跟銷售主管一起開會(huì)，制定每月的經(jīng)典款消化任務(wù)2-每月每店鋪經(jīng)典款鋪貨

4、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立3-每周跟進(jìn)每家店鋪經(jīng)典款銷售情況4-在品牌庫(kù)存量大的情況下，及時(shí)組織特賣活動(dòng)5-每月經(jīng)典款店鋪間相互調(diào)換1-每天4:00-5:00間準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，以節(jié)約運(yùn)費(fèi)2-嚴(yán)格執(zhí)行包裝袋領(lǐng)用制度貨品主管商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程2011年全年目標(biāo)分解貨品主管商品中心個(gè)人目標(biāo)到2011年底，實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月銷售目標(biāo)完成率倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范客戶滿意度經(jīng)典款消化比例貨品安全率（季度）庫(kù)存率（季度）品牌差異品牌差異品牌差異品牌差異核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程去年同期每月銷售業(yè)績(jī)參考去年業(yè)績(jī)與銷售主管定此季銷售任務(wù)根據(jù)往年的庫(kù)存制定此次訂貨會(huì)預(yù)算

5、業(yè)績(jī)對(duì)比表業(yè)績(jī)分配表訂貨會(huì)資料一表與營(yíng)運(yùn)總監(jiān)過訂貨預(yù)算確定此次參加訂貨人員并安排好行程參加訂貨會(huì)分析預(yù)算并參加每季各品牌訂貨會(huì)1貨品主管商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程去年貨品銷售分析此次訂貨的具體預(yù)算(款式、顏色、尺碼等）下完量后對(duì)總量、類別、顏色尺碼進(jìn)行分析此次訂貨政策的了解并形成文字訂貨總結(jié)報(bào)告根據(jù)訂貨預(yù)算進(jìn)行下量貨品主管商品中心訂貨流程2訂貨會(huì)資料二表訂貨會(huì)預(yù)算表訂貨后的分析表核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程上周的銷售分析各店鋪的總體庫(kù)存結(jié)構(gòu)暢銷款、滯銷款的分析各家店的銷、存表調(diào)配貨品列出各家店的調(diào)進(jìn)調(diào)出貨品發(fā)到各店并跟蹤調(diào)配情況周銷售分析表店鋪庫(kù)存結(jié)構(gòu)表暢銷款、滯銷款分析表銷存對(duì)比表周貨品調(diào)

6、配表貨品主管商品中心每周一次的貨品調(diào)配流程3核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程分析當(dāng)季貨品的庫(kù)存壓力分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)及大類針對(duì)性的促銷活動(dòng)申請(qǐng)表促銷活動(dòng)分析報(bào)告部門經(jīng)理審批審計(jì)主管審批財(cái)務(wù)經(jīng)理審批 發(fā)至各店鋪執(zhí)行庫(kù)存大類分析表促銷活動(dòng)申請(qǐng)表周總結(jié)表格貨品主管商品中心與銷售主管一起制定每季尾促銷活動(dòng)方案4總結(jié)表核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程每周的上貨情況分析每周的銷售情況分析每周的暢銷款、滯銷款分析形成每周一本總結(jié)報(bào)告各店鋪及總體庫(kù)存分析庫(kù)存合理庫(kù)存不合理進(jìn)行貨品調(diào)整跟進(jìn)調(diào)整后效果貨品主管商品中心每周一次的貨品進(jìn)銷存總結(jié)與分析5周配貨表銷售大類分析表暢銷款、滯銷款分析表庫(kù)存結(jié)構(gòu)表調(diào)貨表總結(jié)表核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程

7、庫(kù)存太大，暢銷款缺分析加盟店前兩周的銷售情況分析加盟店庫(kù)存情況分析暢銷款銷售周期跟進(jìn)補(bǔ)貨情況庫(kù)存合理，暢銷款缺溝通補(bǔ)貨要求必須補(bǔ)貨貨品主管商品中心每月兩次加盟店鋪貨品分析報(bào)告6各大類銷售分析表庫(kù)存分析表暢銷款明細(xì)表補(bǔ)貨清單補(bǔ)貨反饋表貨品主管要在補(bǔ)貨清單上簽字核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程項(xiàng)目（）月份（）月份上周目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策銷售目標(biāo)完成率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率經(jīng)典款消化比例客戶滿意度貨品安全率（季度）庫(kù)存率（季度）目標(biāo)評(píng)估上周目標(biāo)達(dá)成情況貨品主管商品中心職責(zé)評(píng)估項(xiàng)目（）月份（）月份上月目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策銷售目標(biāo)完

8、成率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率經(jīng)典款消化比例客戶滿意度貨品安全率（季度）庫(kù)存率（季度）目標(biāo)評(píng)估上月目標(biāo)達(dá)成情況貨品主管商品中心職責(zé)評(píng)估目標(biāo)評(píng)估職責(zé)評(píng)估商品中心倉(cāng)庫(kù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估表整理分?jǐn)?shù)評(píng)分1倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的年份52倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的季節(jié)53倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的大類54倉(cāng)庫(kù)過季貨品打包有清單105臟、殘次品的堆放有明確標(biāo)示56配貨、調(diào)貨（待發(fā)貨品）有存放明確區(qū)域標(biāo)示107待處理的貨品有存放明確區(qū)域標(biāo)示58輔料貨品統(tǒng)一規(guī)范堆放有明確標(biāo)示5整頓分?jǐn)?shù)評(píng)分1貨架上的衣服要疊放整齊（分款、顏色、尺碼）102貨架上的衣服要有透明包裝袋包裝103飾品類無包裝的必須要用透明袋進(jìn)行包裝后才能放在貨架上10清掃分

9、數(shù)評(píng)分1倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清掃干凈，無任何食品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)出現(xiàn)52辦公區(qū)域堆放整齊，無灰塵53貨架上無明顯灰塵54垃圾每天下班前必須清理5分?jǐn)?shù)100貨品主管商品中心貨品主管商品中心 績(jī)效獎(jiǎng)金（月度）項(xiàng)目目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法評(píng)估方法1000元銷售目標(biāo)完成率100%350元 實(shí)際完成/指標(biāo)100% 每低1%扣5元；每高1%加5元倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范90分250元 按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范 每低1分扣5元；每高1分加3元客戶滿意度90分200元 按照客戶滿意度評(píng)估表 每低1分扣6元；每高1分加4元經(jīng)典款消化比例100%200元 實(shí)際消化/目標(biāo)消化額 100% 每低1%扣4元；每高1%加2元 績(jī)效獎(jiǎng)金（季度）項(xiàng)目目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法評(píng)估方法

10、1000元銷售目標(biāo)完成率100%200元實(shí)際完成/指標(biāo)100%每低1%扣5元；每高1%加5元倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范90分100元按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范每低1分扣5元；每高1分加5元客戶滿意度90分100元按照客戶滿意度評(píng)估表每低1分扣5元；每高1分加5元經(jīng)典款消化比例100%100元實(shí)際消化/目標(biāo)消化額100%每低1%扣5元；每高1%加5元貨品安全率100%200元按照實(shí)際丟失貨品的件數(shù)每丟失一件扣20元庫(kù)存率各品牌差異300元總庫(kù)存/（總進(jìn)貨-總批發(fā)）100%每高1%扣6元；每低1%加6元KPI-績(jī)效獎(jiǎng)金備注：1、經(jīng)典款消化金額，每季度溝通確認(rèn)。 2、客戶滿意度調(diào)查時(shí)，每月至少抽取五家店鋪或部門，由店長(zhǎng)或部

11、門主管進(jìn)行打分評(píng)估，并取平均值貨品專員商品中心貨品專員商品中心1、基本要求性別年齡語言要求工作經(jīng)驗(yàn)體能要求電腦操作要求最低學(xué)歷專業(yè) 男25-35會(huì)講普通話兩年以上勝任一般體力勞動(dòng) OFFICE辦公軟件 高中 無2、所需基本知識(shí)、技能與態(tài)度3、所需專業(yè)技能4、所需基本培訓(xùn)1、能熟練使用BS3000等辦公軟件2、能使用和了解貨運(yùn)單5、綜合素質(zhì)要求語言表達(dá)能力人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作能力反應(yīng)能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)力好一般服從性強(qiáng)一般強(qiáng)無需1、公司各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容1、有良好的溝通能力2、良好的服從性與紀(jì)律性3、良好的個(gè)人品質(zhì)，不隨便動(dòng)他人貨品 4、頭腦靈活，做事有一定條理性5、有責(zé)任感，對(duì)貨品負(fù)責(zé)6、協(xié)調(diào)和

12、配合能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)任職要求崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限人事權(quán)限財(cái)務(wù)權(quán)限1、辦公用品購(gòu)買建議權(quán)2、所屬品牌庫(kù)房的單獨(dú)進(jìn)入權(quán)3、BS3000服裝系統(tǒng)的開單，查詢，修改權(quán)4、貨品的調(diào)配權(quán)貨品專員商品中心無無1對(duì)倉(cāng)庫(kù)的辦公環(huán)境負(fù)責(zé)，確保貨品安全2對(duì)貨品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)，降低有效庫(kù)存任職要求崗位權(quán)限該崗位核心價(jià)值？完成年度庫(kù)存達(dá)標(biāo)率，完成年度經(jīng)典款消化指標(biāo)通過哪幾部分實(shí)現(xiàn)？庫(kù)存達(dá)標(biāo)經(jīng)典款消化指標(biāo)達(dá)標(biāo)具體做什么？1-訂貨前兩周內(nèi)，對(duì)去年同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析2-做好每周二一次的貨品調(diào)配3-與貨品主管一起商討每季尾促銷活動(dòng)方案4-每周一次的貨品進(jìn)銷存總結(jié)與分析5-每月兩次加盟店鋪貨品分析報(bào)告6-每周與上線公司溝通上貨情況以

13、及其他地區(qū)的銷售情況，并書面反饋給貨品主管7-客定款貨品及時(shí)調(diào)配8-庫(kù)存量大的貨品，及時(shí)調(diào)給別的代理商1-跟貨品主管一起開會(huì)，制定每月的經(jīng)典款消化任務(wù)2-每月每店鋪經(jīng)典款鋪貨標(biāo)準(zhǔn)建議3-每周跟進(jìn)每家店鋪經(jīng)典款銷售情況4-在品牌庫(kù)存量大的情況下，及時(shí)上報(bào)主管5-每月經(jīng)典款店鋪間相互調(diào)換貨品專員商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程2011年全年目標(biāo)分解貨品專員商品中心個(gè)人目標(biāo)到2011年底，實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月銷售目標(biāo)完成率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范貨品發(fā)放及時(shí)率客戶滿意度貨品安全率（季度）核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程去年同期銷售及當(dāng)季貨品每月銷

14、售分析去年同期銷售大類分析去年同期銷售尺碼、顏色分析同期貨品庫(kù)存分析（顏色尺碼）同期貨品各大類進(jìn)銷存各大類暢銷款前十名進(jìn)銷存訂貨前兩周內(nèi)，對(duì)去年同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析1貨品專員商品中心月銷售分析表銷售大類分析表銷售分析表庫(kù)存分析表大類進(jìn)銷存表暢銷款進(jìn)銷存表核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程做好每周一次的貨品調(diào)配2貨品專員商品中心上周的銷售分析各店鋪的總體庫(kù)存結(jié)構(gòu)暢銷款、滯銷款的分析各家店的銷、存表調(diào)配貨品列出各家店的調(diào)進(jìn)調(diào)出貨品發(fā)到各店并跟蹤調(diào)配情況周銷售分析表店鋪庫(kù)存結(jié)構(gòu)表暢銷款、滯銷款分析表銷存對(duì)比表周貨品調(diào)配表核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程每周一次的貨品進(jìn)銷存總結(jié)與分析3貨品專員商品中心每周的上貨情況分析

15、每周的銷售情況分析每周的暢銷款、滯銷款分析各店鋪及總體庫(kù)存分析庫(kù)存不合理進(jìn)行貨品調(diào)整形成每周一本總結(jié)報(bào)告跟進(jìn)調(diào)整后效果庫(kù)存合理周配貨表銷售大類分析表暢銷款、滯銷款分析表庫(kù)存結(jié)構(gòu)表調(diào)貨表總結(jié)表核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程4貨品專員商品中心庫(kù)存量大的貨品，及時(shí)調(diào)給別的代理商分析庫(kù)存量大的貨品銷售周期分析量大貨品的上貨時(shí)間確定滯銷貨品做出滯銷貨品顏色尺碼表在公司調(diào)貨群里發(fā)布根據(jù)調(diào)貨信息進(jìn)行調(diào)出進(jìn)銷存表滯銷款庫(kù)存表根據(jù)公司傳真件進(jìn)行調(diào)出核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程5貨品專員商品中心每月兩次加盟店鋪貨品分析報(bào)告加盟店前兩周的銷售分析加盟店的庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析暢銷款的銷售周期分析與加盟店溝通形成報(bào)告周銷售分析表庫(kù)存結(jié)構(gòu)

16、分析表暢銷款進(jìn)銷存表核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程項(xiàng)目（）月份（）月份上周目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策銷售目標(biāo)完成率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范貨品發(fā)放及時(shí)率客戶滿意度貨品安全率（季度）目標(biāo)評(píng)估上周目標(biāo)達(dá)成情況貨品專員商品中心職責(zé)評(píng)估項(xiàng)目（）月份（）月份上月目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策銷售目標(biāo)完成率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范貨品發(fā)放及時(shí)率客戶滿意度貨品安全率（季度）目標(biāo)評(píng)估上月目標(biāo)達(dá)成情況貨品專員商品中心職責(zé)評(píng)估目標(biāo)評(píng)估職責(zé)評(píng)估商品中心倉(cāng)庫(kù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估表整理分?jǐn)?shù)評(píng)分1倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的年份52倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的季節(jié)53倉(cāng)庫(kù)

17、貨品有明確標(biāo)示貨品的大類54倉(cāng)庫(kù)過季貨品打包有清單105臟、殘次品的堆放有明確標(biāo)示56配貨、調(diào)貨（待發(fā)貨品）有存放明確區(qū)域標(biāo)示107待處理的貨品有存放明確區(qū)域標(biāo)示58輔料貨品統(tǒng)一規(guī)范堆放有明確標(biāo)示5整頓分?jǐn)?shù)評(píng)分1貨架上的衣服要疊放整齊（分款、顏色、尺碼）102貨架上的衣服要有透明包裝袋包裝103飾品類無包裝的必須要用透明袋進(jìn)行包裝后才能放在貨架上10清掃分?jǐn)?shù)評(píng)分1倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清掃干凈，無任何食品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)出現(xiàn)52辦公區(qū)域堆放整齊，無灰塵53貨架上無明顯灰塵54垃圾每天下班前必須清理5分?jǐn)?shù)100貨品專員商品中心貨品專員商品中心 績(jī)效獎(jiǎng)金（季度）項(xiàng)目目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法評(píng)估方法300元銷售目標(biāo)完成率同營(yíng)運(yùn)60

18、元實(shí)際完成/指標(biāo)100%每低1%扣3元；每高1%加3元數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%60元按照實(shí)際出錯(cuò)次數(shù)每錯(cuò)一次扣3元倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范90分45元按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范每低1分扣2元；每高1分加2元貨品發(fā)放及時(shí)率100%60元按照未及時(shí)發(fā)放次數(shù)每延后一次扣3元貨品安全率100%30元按照實(shí)際丟失貨品的件數(shù)每丟失一件扣10元客戶滿意度90分45元按照客戶滿意度評(píng)估表每低1分扣2元；每高出1分加2元KPI-績(jī)效獎(jiǎng)金 績(jī)效獎(jiǎng)金（月度）項(xiàng)目目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法評(píng)估方法300元銷售目標(biāo)完成率同營(yíng)運(yùn)60元實(shí)際完成/指標(biāo)100%每低1%扣3元；每高1%加3元數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%80元按照實(shí)際出錯(cuò)次數(shù)每錯(cuò)一次扣4元倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范90分5

19、0元按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范每低1分扣2元；每高1分加2元貨品發(fā)放及時(shí)率100%60元按照未及時(shí)發(fā)放次數(shù)每延后一次扣3元客戶滿意度90分50元按照客戶滿意度評(píng)估表每低1分扣2元；每高出1分加2元備注：客戶滿意度調(diào)查時(shí)，每月至少抽取五家店鋪，由店長(zhǎng)進(jìn)行打分評(píng)估，并取平均值。送貨專員商品中心1、基本要求性別年齡語言要求工作經(jīng)驗(yàn)體能要求電腦操作要求最低學(xué)歷專業(yè)男20-50會(huì)講普通話有無經(jīng)驗(yàn)均可身體強(qiáng)壯、體能好 無要求 初中無2、所需基本知識(shí)、技能與態(tài)度3、所需專業(yè)技能4、所需基本培訓(xùn)1、熟悉運(yùn)輸工具5、綜合素質(zhì)要求語言表達(dá)能力人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作能力反應(yīng)能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)力好一般服從性強(qiáng)一般強(qiáng)無需1、公司各項(xiàng)

20、應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容1、身體強(qiáng)壯、能搬運(yùn)50KG的貨物2、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度要好3、電腦單據(jù)能看得懂送貨專員商品中心任職要求崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限人事權(quán)限財(cái)務(wù)權(quán)限送貨專員商品中心1、運(yùn)輸工具的購(gòu)買建議2、特賣衣架的保管與使用安排無無1、及時(shí)準(zhǔn)確的接受公司貨品2、保證各品牌貨品及時(shí)到達(dá)指定店鋪負(fù)責(zé)任職要求崗位權(quán)限該崗位核心價(jià)值？及時(shí)安全的將貨品送到指定地點(diǎn)通過哪幾部分實(shí)現(xiàn)？保證送貨速度保證被送貨品安全具體做什么？1-全方位為銷售伙伴提供送貨服務(wù)2-送貨前要有清晰的送貨路線規(guī)劃3-主動(dòng)了解個(gè)品牌的送貨需求，避免重復(fù)勞動(dòng)1-保證包裝完整2-所送貨品必須與收貨人當(dāng)面點(diǎn)清并簽字3-單件貨品必須整體打包，避免遺失4

21、-麻袋包裝貨品避免接觸地面拖拽送貨專員商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程送貨專員商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程2011年全年目標(biāo)分解個(gè)人目標(biāo)到2011年底，實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客戶滿意度貨品安全率送貨專員商品中心1236945217810119: 0010: 00與各品牌核對(duì)前一天的單據(jù)是否全部到位10: 0011: 30協(xié)助各品牌發(fā)貨（主要是點(diǎn)數(shù)）13: 0017: 00下店去送貨和取貨17: 0017: 30將店鋪單據(jù)交到各品牌專員并簽字確認(rèn)白天時(shí)間圓餅圖分析核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程與物流人員溝通今天要送貨品店鋪規(guī)劃送貨路線分

22、別與物流人員清點(diǎn)所送貨品件數(shù)，并附上配貨清單把所送貨品分好整理貨品送到店鋪核對(duì)數(shù)量并簽字后帶回倉(cāng)庫(kù)送貨完畢全方位為銷售伙伴提供送貨服務(wù)1送貨專員商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程目標(biāo)評(píng)估送貨專員商品中心項(xiàng)目（）月份（）月份上周目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策客戶滿意度貨品安全率上周目標(biāo)達(dá)成情況職責(zé)評(píng)估目標(biāo)評(píng)估送貨專員商品中心項(xiàng)目（）月份（）月份上月目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策客戶滿意度貨品安全率上月目標(biāo)達(dá)成情況職責(zé)評(píng)估目標(biāo)評(píng)估職責(zé)評(píng)估送貨專員滿意度評(píng)估表送貨專員商品中心滿意度評(píng)估項(xiàng)目具體內(nèi)容1 2 3 4 5 6 7 8 9

23、 10送貨質(zhì)量總公司到達(dá)的貨品能及時(shí)提貨1 2 3 4 5 6 7 8 9 10各品牌貨品及時(shí)的送貨1 2 3 4 5 6 7 8 9 10各品牌貨品及時(shí)的退貨1 2 3 4 5 6 7 8 9 10保證貨品的安全送達(dá)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10費(fèi)用控制合理1 2 3 4 5 6 7 8 9 10送貨態(tài)度主動(dòng)協(xié)助其他部門的貨品搬運(yùn)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10主動(dòng)給店鋪提供貨品運(yùn)輸服務(wù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10主動(dòng)協(xié)助、配合倉(cāng)管員進(jìn)行貨品的配發(fā)整理1 2 3 4 5 6 7 8 9 10微笑送貨1 2 3 4 5 6 7 8 9 10遵守公司的規(guī)章制度1 2

24、 3 4 5 6 7 8 9 10總計(jì)：送貨專員商品中心 績(jī)效獎(jiǎng)金（月度）項(xiàng)目目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法評(píng)估方法300元客戶滿意度90分200元按照送貨員客戶滿意度評(píng)估表每低1分扣6元；每高出1分加2元貨品安全率100%100元按照實(shí)際丟失貨品的件數(shù)每丟失一件扣3元KPI-績(jī)效獎(jiǎng)金備注：客戶滿意度調(diào)查時(shí)，每月至少抽取五家店鋪，由店長(zhǎng)進(jìn)行打分評(píng)估，并取平均值。物流專員商品中心1、基本要求性別年齡語言要求工作經(jīng)驗(yàn)體能要求電腦操作要求最低學(xué)歷專業(yè)男25-35會(huì)講普通話兩年以上倉(cāng)管工作經(jīng)驗(yàn)勝任一般體力勞動(dòng)OFFICE辦公軟件高中物流管理2、所需基本知識(shí)、技能與態(tài)度1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心2、良好的服從性與紀(jì)律性良好

25、的個(gè)人品質(zhì)3、不隨便動(dòng)他人貨品4、頭腦靈活，做事有一定條理性5、協(xié)調(diào)和配合能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)3、所需專業(yè)技能4、所需基本培訓(xùn)1、能熟練使用BS3000等辦公軟件2、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力3、能使用和了解貨運(yùn)單5、綜合素質(zhì)要求語言表達(dá)能力人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作能力反應(yīng)能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)力好一般服從性強(qiáng)一般強(qiáng)無需1、公司各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容物流專員商品中心任職要求崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限人事權(quán)限財(cái)務(wù)權(quán)限物流專員商品中心1、辦公用品購(gòu)買建議權(quán)2、所屬品牌庫(kù)房的單獨(dú)進(jìn)入權(quán)3、BS3000服裝系統(tǒng)的開單，查詢，修改權(quán)4、貨品的調(diào)配權(quán)無無1維護(hù)好倉(cāng)庫(kù)的辦公環(huán)境，確保貨品安全2保證貨品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并降低有效庫(kù)存任職要求崗位

26、權(quán)限該崗位核心價(jià)值？保證倉(cāng)庫(kù)貨品流通及安全通過哪幾部分實(shí)現(xiàn)？貨品快速流通倉(cāng)庫(kù)貨品存放安全具體做什么？1-保持貨品分類及碼放整齊，便于查找2-每周與上線公司人員溝通到貨時(shí)間，以便于合理安排倉(cāng)庫(kù)空間3-過季貨品打包整理，并附上清單，以便于查找1-每天進(jìn)出貨單據(jù)準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏一次罰款10元，作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2-嚴(yán)格檢查倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出人員所帶物品3-每季度倉(cāng)庫(kù)貨品盤存一次物流專員商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程2011年全年目標(biāo)分解物流專員商品中心個(gè)人目標(biāo)到2011年底，實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范貨品安全率核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程去年同期

27、每月銷售業(yè)績(jī)按季節(jié)進(jìn)行分類按大類進(jìn)行分類按款式進(jìn)行分類上架上架后貨架上貼上標(biāo)示保持貨品分類及碼放整齊，便于查找1物流專員商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程過季貨品打包整理，并附上清單，以便于查找2物流專員商品中心倉(cāng)庫(kù)內(nèi)過季貨品分類過季貨品掃描打印清單打包并在箱上貼上明細(xì)打包貨品集中堆放核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程盈虧差異表向信息審核部申請(qǐng)盤點(diǎn)時(shí)間整理倉(cāng)庫(kù)堆放雜物清點(diǎn)打包貨品清單協(xié)同審計(jì)人員盤點(diǎn)核對(duì)盤點(diǎn)總數(shù)量出盈虧表后查出盈虧原因確定盤點(diǎn)差異每季度倉(cāng)庫(kù)貨品盤存一次3物流專員商品中心核心職責(zé)目標(biāo)分解工作流程項(xiàng)目（）月份（）月份上周目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策倉(cāng)庫(kù)管理

28、規(guī)范貨品安全率目標(biāo)評(píng)估職責(zé)評(píng)估上周目標(biāo)達(dá)成情況物流專員商品中心項(xiàng)目（）月份（）月份上月目標(biāo)實(shí)際完成目標(biāo)差異完成率未完成原因原定目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范貨品安全率目標(biāo)評(píng)估職責(zé)評(píng)估上月目標(biāo)達(dá)成情況物流專員商品中心目標(biāo)評(píng)估職責(zé)評(píng)估商品中心倉(cāng)庫(kù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估表格整理分?jǐn)?shù)評(píng)分1倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的年份52倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的季節(jié)53倉(cāng)庫(kù)貨品有明確標(biāo)示貨品的大類54倉(cāng)庫(kù)過季貨品打包有清單105臟、殘次品的堆放有明確標(biāo)示56配貨、調(diào)貨（待發(fā)貨品）有存放明確區(qū)域標(biāo)示107待處理的貨品有存放明確區(qū)域標(biāo)示58輔料貨品統(tǒng)一規(guī)范堆放有明確標(biāo)示5整頓分?jǐn)?shù)評(píng)分1貨架上的衣服要疊放整齊（分款、顏色、尺碼

29、）102貨架上的衣服要有透明包裝袋包裝103飾品類無包裝的必須要用透明袋進(jìn)行包裝后才能放在貨架上10清掃分?jǐn)?shù)評(píng)分1倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清掃干凈，無任何食品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)出現(xiàn)52辦公區(qū)域堆放整齊，無灰塵53貨架上無明顯灰塵54垃圾每天下班前必須清理5分?jǐn)?shù)100物流專員商品中心物流專員商品中心 績(jī)效獎(jiǎng)金（季度）項(xiàng)目目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法評(píng)估方法300元倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范90分200元按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范每低1分扣4元，每高出1分加2元貨品安全率100%100元按照實(shí)際丟失貨品的件數(shù)每丟失一件扣3元KPI-績(jī)效獎(jiǎng)金1、基本要求性別年齡語言要求工作經(jīng)驗(yàn)體能要求電腦操作要求最低學(xué)歷專業(yè)無要求25-35會(huì)講普通話五年以上服裝工作經(jīng)驗(yàn)健康熟練

30、辦公軟件、服裝管理軟件大學(xué)本科經(jīng)濟(jì)管理類2、所需基本知識(shí)、技能與態(tài)度1、對(duì)貨品銷售動(dòng)態(tài)有判斷和理解力2、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)3、一定的溝通談判技巧4、部門系統(tǒng)管理能力3、所需專業(yè)技能4、所需基本培訓(xùn)1、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件以及服裝管理軟件5、綜合素質(zhì)要求語言表達(dá)能力人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作能力反應(yīng)能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)力好好服從性強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)1、公司各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容2、貨品知識(shí)培訓(xùn)3、物流知識(shí)培訓(xùn)4、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)貨品主管商品中心任職要求崗位權(quán)限1、對(duì)貨品的實(shí)際需求做售前、售中、售后數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)化 2、對(duì)內(nèi)部貨品資源進(jìn)行統(tǒng)籌并合理配置 3、對(duì)各店鋪貨品銷售的全程監(jiān)控，分析判斷貨品的適銷能力 4、對(duì)貨品銷售情況（數(shù)據(jù)、尺碼、色系、大類、年份等）進(jìn)行分析，對(duì)現(xiàn)有商品資源做銷售計(jì)劃，促使?fàn)I運(yùn)中心做貨品培訓(xùn)，以