集團(tuán)人力資源的管理企業(yè)文化及行政后勤工作實(shí)施方案

1、XX集團(tuán)人力資源、企業(yè)文化及行政后勤管理工作實(shí)施方案XX集團(tuán)是一家多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司，在企業(yè)人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)及行政后勤管理上應(yīng)體現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，下面談?wù)勎业囊恍┐譁\的體會(huì)和想法，敬請(qǐng)指導(dǎo)。一、人力資源管理實(shí)施人力資源管理的目標(biāo)是要建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的人才隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束，促進(jìn)人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供人力資源保障。通俗地講，就是要“招得進(jìn)、用的好、留得住”，也就是要圍繞“選、用、育、留”四個(gè)字做文章，可從以下幾個(gè)方面做好工作。（一）搞好組織建設(shè)，確立組織原則及設(shè)計(jì)組織架構(gòu)。

2、組織建設(shè)是確保企業(yè)權(quán)責(zé)相宜、指揮有效、流程順暢，以適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的基礎(chǔ)。因此，建立一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、精簡(jiǎn)高效的組織至關(guān)重要。根據(jù)公司目前的組織架構(gòu)，建議合并部門職能，實(shí)行扁平化管理，減少組織層級(jí)，適當(dāng)增加管理幅度，根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)設(shè)立事業(yè)部，單獨(dú)核算，形成利潤(rùn)中心，并對(duì)下屬產(chǎn)業(yè)進(jìn)行管理，以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，整合共享資源。其中集團(tuán)辦公室、人力資源、安全保衛(wèi)和外協(xié)工作可以合并為行政管理中心，財(cái)務(wù)部、投資部可合并為財(cái)務(wù)金融中心。公司組織架構(gòu)圖：董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展中心實(shí)業(yè)事業(yè)部房地產(chǎn)事業(yè)部貿(mào)易事業(yè)部監(jiān)督審計(jì)中心財(cái)務(wù)金融中心行政管理中心 實(shí)業(yè)類子公司房地產(chǎn)類子公司貿(mào)易類子公司（二）、制定人力資源政策和人

3、力資源發(fā)展規(guī)劃人力資源政策是指導(dǎo)公司人力資源工作正確發(fā)展的準(zhǔn)繩，保證公司在人力資源制度的制訂和實(shí)施過(guò)程中不會(huì)失之偏頗。人力資源政策的制定可以從人力資源理念、人力資源規(guī)劃、人才聘免、績(jī)效考評(píng)、薪酬政策及人力資源培育等方面確定一些原則和方向。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，制定公司的人力資源規(guī)劃（13年），確定人員配置計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、薪資計(jì)劃、考評(píng)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃、后備人才培養(yǎng)計(jì)劃以及人力資源預(yù)算等。以人力資源規(guī)劃為主要依據(jù)指導(dǎo)人力資源管理的各項(xiàng)工作，預(yù)見性地確立所需人才的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和層級(jí)，建立科學(xué)的考評(píng)體系和人才培訓(xùn)基地。 （三）、進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)工作采取訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法等了解公司現(xiàn)有人力資源狀況，對(duì)現(xiàn)有人力資

4、源情況、包括人崗配置情況進(jìn)行全面的了解，并對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行工作分析和崗位評(píng)價(jià)，收集一套準(zhǔn)確的崗位測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，形成崗位說(shuō)明書，作為招聘配置、薪酬設(shè)計(jì)及培訓(xùn)開發(fā)的依據(jù)。（四）、采取內(nèi)部競(jìng)聘和外部招聘相結(jié)合的辦法選對(duì)人。人員招聘是人力資源工作的第一道關(guān)口，要“相好馬”。在選人的過(guò)程中采用筆試、結(jié)構(gòu)化面試及情境模擬測(cè)試等方法，同時(shí)可以導(dǎo)入一些測(cè)評(píng)軟件，作為測(cè)試人員情商等指標(biāo)的參考依據(jù)。（五）、培訓(xùn)開發(fā)體系的建立及后備梯隊(duì)人才的建設(shè) 培訓(xùn)體系建立的關(guān)鍵是要建立學(xué)習(xí)型組織，形成一種學(xué)習(xí)的氛圍，剛開始可能要采取一種強(qiáng)迫式的、填鴨式的學(xué)習(xí)，通過(guò)強(qiáng)化等手段使之成為員工一種自愿、習(xí)慣性的行為，主要在以下幾個(gè)方面做好工

5、作。1、內(nèi)容的組織，并由人力資源部門組織編寫以下內(nèi)容的教材。知識(shí)培訓(xùn)：各崗位任職資格所要求的專業(yè)知識(shí)；技能培訓(xùn)：完成本職工作所必須的基本技能；素質(zhì)培訓(xùn)：包括個(gè)人綜合能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新思維等內(nèi)容；企業(yè)文化培訓(xùn)：包括企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)形象、企業(yè)行為規(guī)范等內(nèi)容。制度流程培訓(xùn)：包括公司憲章、企業(yè)制度和工作流程等內(nèi)容。2、培訓(xùn)的形式采取“崗前培訓(xùn)”、“在崗培訓(xùn)”、“脫產(chǎn)培訓(xùn)”和“業(yè)余自學(xué)”等形式。崗前培訓(xùn)：即新員工上崗前的培訓(xùn)，時(shí)間為三到六天，內(nèi)容以企業(yè)文化和制度培訓(xùn)為主。在崗培訓(xùn)：由部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管或其它經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的員工以“傳幫帶”的方式進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo)。離崗培訓(xùn)：指外派

6、培訓(xùn)，以解決公司發(fā)展中的突出問(wèn)題而進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)中、高層管理人員和關(guān)鍵崗位上的骨干員工。專題培訓(xùn)：以解決企業(yè)發(fā)展中較為普遍的問(wèn)題而特聘專家授課。 3、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，成分利用公司的內(nèi)部資源，并給予一定的授課補(bǔ)貼。4、培訓(xùn)考核評(píng)估及考試每次培訓(xùn)完后須組織對(duì)培訓(xùn)師的效果調(diào)查與培訓(xùn)內(nèi)容的效果調(diào)查以及培訓(xùn)后的培訓(xùn)考試與效果調(diào)查統(tǒng)計(jì)。5、后備梯隊(duì)人才的建設(shè)由公司組織對(duì)各級(jí)管理人員及有潛質(zhì)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)，確定后備梯隊(duì)人才，并對(duì)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，確立指導(dǎo)人，指導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)能力提升的途徑和提升課程的設(shè)置。 （六）、薪酬激勵(lì)體系的建立薪酬激勵(lì)體系又細(xì)分為工資體系、獎(jiǎng)金體系和福利體

7、系。1、工資體系根據(jù)崗位測(cè)評(píng)和市場(chǎng)工資率的調(diào)查以及公司多種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，可以采取多種工資制度，如職務(wù)工資、職能工資、技能工資、計(jì)件工資及崗位結(jié)構(gòu)工資，另外，針對(duì)公司高管可以考慮采取虛擬股權(quán)的模式進(jìn)行激勵(lì)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和參股人員資格確定股權(quán)比例。建議采取崗位結(jié)構(gòu)工資制度作為公司的基本薪酬模式： 基本工資+崗位工資+工齡工資基本工資280元/月，作為計(jì)發(fā)員工生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，崗位工資由實(shí)際崗位系數(shù)和系數(shù)工資含量決定，計(jì)算方式如下：實(shí)際崗位系數(shù)=上崗系數(shù)×工作質(zhì)量系數(shù)崗位工資實(shí)際崗位系數(shù)×系數(shù)工資含量 工作質(zhì)量系數(shù)按照員工的行為守則及工作質(zhì)量進(jìn)行考核打分。 系數(shù)工資含量按照公司

8、的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成核定1.0系數(shù)的工資額。崗位系數(shù)按崗位劃分為八個(gè)職級(jí)，每個(gè)職級(jí)分為1-8個(gè)崗級(jí)。職級(jí)與崗級(jí)分布表崗級(jí)職級(jí)行政系列技術(shù)系列12345678級(jí)差一職 員0.450.500.550.600.650.700.750.800.05二主 管助 理0.901.001.101.201.301.401.500.10三副經(jīng)理中 級(jí)1.401.501.601.701.801.900.10四經(jīng) 理高 級(jí)1.802.002.202.402.600.20五副 總經(jīng) 理2.402.602.803.000.20六總經(jīng)理3.003.303.603.900.30七副總裁3.904.204.500.30八總 裁6.0

9、06.800.80崗位系數(shù)可以按照一定時(shí)間及一定比例進(jìn)行定期調(diào)整，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。工齡工資，工作不滿1年的不計(jì)工齡工資，工齡每滿1年工齡工資20元/月，但最高標(biāo)準(zhǔn)為200元/月。 2、獎(jiǎng)金體系 獎(jiǎng)金可以設(shè)立年度目標(biāo)獎(jiǎng)、先進(jìn)獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。年度目標(biāo)獎(jiǎng)在每年的春節(jié)前核定發(fā)放，根據(jù)公司或部門完成年度目標(biāo)的情況核定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。先進(jìn)獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)在公司年度員工大會(huì)上發(fā)放。3、福利體系的建立福利包括社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪休假、生日禮金及探親路費(fèi)等，可以探索自助式福利組合，根據(jù)員工的不同需求而進(jìn)行設(shè)計(jì)。（八）績(jī)效考評(píng)體系的建立 首先在公司要建立一種績(jī)效文化，把單位及員工的業(yè)績(jī)作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)要建立各單

10、位、各部門及每一個(gè)員工都有考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)的績(jī)效考評(píng)體系。 1、子公司采取目標(biāo)任務(wù)和流程監(jiān)控的考評(píng)辦法，在年初，各子須與集團(tuán)簽訂包括財(cái)務(wù)、管理、費(fèi)用等指標(biāo)的年度目標(biāo)責(zé)任書，權(quán)重為0.8，并分解到月度；流程監(jiān)控由集團(tuán)各職能部門按照職能對(duì)子公司進(jìn)行考評(píng)，權(quán)重為0.2。 2、職能部門采取工作任務(wù)完成情況及職能履行進(jìn)行考評(píng)，每月由總裁辦進(jìn)行工作任務(wù)的安排，權(quán)重為0.8；職能履行情況由總裁辦進(jìn)行檢查督促，權(quán)重為0.2。 3、高層管理人員采取定期考評(píng)和年度述職想結(jié)合的辦法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。主要考核其目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自身素養(yǎng)等指標(biāo)。 4、中層管理人員采取目標(biāo)管理進(jìn)行考核。主要考核其部門的績(jī)效改進(jìn)和人員開發(fā)等情

11、況。 5、對(duì)操作層員工采取行為管理考核，按照工作質(zhì)量分進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要內(nèi)容是員工守則及崗位職責(zé)。 總之，企業(yè)人力資源管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們秉著認(rèn)真科學(xué)的態(tài)度，樹立以人為本的思想，去不斷的摸索和探討。二、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施 企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中沉淀形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對(duì)企業(yè)的未來(lái)具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。要不斷下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有公司特色的企業(yè)文化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。 首先要提煉出具有

12、企業(yè)鮮明特色的文化精髓，形成具有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值、人生價(jià)值、資本價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和工作理念。其次要進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，建立并形成具有公司特色的三大識(shí)別系統(tǒng)，即：理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。理念識(shí)別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念。建立公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計(jì)制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。 建立公司的行為識(shí)別系統(tǒng)主要是通過(guò)制訂公司員工手冊(cè)，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過(guò)行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立，達(dá)到樹立

13、公司良好形象的目的。企業(yè)文化建立的關(guān)鍵是要把公司的文化理念深深的埋植于員工的頭腦中去，在員工的日常行為中體現(xiàn)公司的文化氣息，所以要將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)的各個(gè)方面并經(jīng)常進(jìn)行灌輸和宣導(dǎo)。具體可以采取如下方法：1、各單位和各部門要每天組織晨會(huì)或日會(huì)，在晨會(huì)上或日會(huì)上組織員工學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和心態(tài)的調(diào)整，并進(jìn)行考試，達(dá)到強(qiáng)化的目的。2、各單位設(shè)立宣傳欄、板報(bào)等形式，進(jìn)行公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)。3、節(jié)假日組織旅行出游、文藝表演等，豐富員工的文化生活，倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化。4、弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)的“家庭”文化，吸取“修身、齊家、平天下”等古訓(xùn)的精華，賦予時(shí)代文化的特點(diǎn)。三、行政后勤工作實(shí)施 行政后勤工作涉及到公司的方方面面