集團(tuán)企業(yè)管理信息系統(tǒng)

1、集團(tuán)企業(yè)管理信息系統(tǒng) 企業(yè)概況：海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。截至2014年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首 。2014年，海爾冰箱入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的世界之最。2014年8月30日，海爾被英國金融時報(bào)評為“中國十大世界

2、級品牌”之首。2014年，在亞洲華爾街日報(bào)組織評選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。 市場地位2014年12月中旬，世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際 發(fā)布最新的全球家用電器市場調(diào)查結(jié)果顯示：海爾品牌在大型白色家用電器市場占有率為6.9%，再次蟬聯(lián)全球第一，同比提升1.8個百分點(diǎn)。其中，海爾在冰箱、洗衣機(jī)、酒柜三個產(chǎn)品的市場占有率排名中繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。據(jù)了解，按冰箱的品牌份額統(tǒng)計(jì)，海爾牌冰箱以10.8%的品牌市場占有率第三次蟬聯(lián)世界第一，領(lǐng)先第二名5個百分點(diǎn)；按制造商排名，海爾冰箱公司以12.6%的市場份額第二次蟬聯(lián)世界第一，繼續(xù)領(lǐng)先美國惠而浦。

3、此外，海爾牌洗衣機(jī)也以9.1%的市場份額第二次蟬聯(lián)世界第一。值得一提的是，海爾酒柜制造商與品牌零售量占全球市場的14.8%，首次登頂全球第一。海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首 。2014年，海爾冰箱入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的世界之最。2005年8月30日，海爾被英國金融時報(bào)評為“中國十大世界級品牌”之首。2014年，在亞洲華爾街日報(bào)組織評選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾同時擁有“全球大型白色家電第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣機(jī)第一品牌、全球酒柜第一品牌與第一制造商”共六項(xiàng)殊榮

4、 。海爾信息系統(tǒng)“以信息化帶動工業(yè)化”是一個非常具有現(xiàn)實(shí)意義的研究課題，海爾集團(tuán)“實(shí)施以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，創(chuàng)新企業(yè)全面信息化管理”的成功經(jīng)驗(yàn)給了我們有益的啟示。它應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程，將企業(yè)和市場緊緊聯(lián)系在一起的信息系統(tǒng)工程。海爾集團(tuán)從80年代開始不斷改進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式，90年代建立了“事業(yè)部制”，1998年以訂單信息為中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程再造，于2014年完成構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部的scm、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)。2014年推出一套具海爾管理特色的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。海爾集團(tuán)公司以855億人民幣身價(jià)連續(xù)9年位居“中國最有價(jià)值品牌排行榜”首位。海爾集團(tuán)“實(shí)施以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)

5、流程再造，創(chuàng)新企業(yè)全面信息化管理”的成功經(jīng)驗(yàn)給了我們有益的啟示張瑞敏對企業(yè)信息化有一個非常形象的比喻，那就是企業(yè)信息化的“斜坡球體論”。 他認(rèn)為企業(yè)在沒有實(shí)施信息化之前，是一個非常小的處于市場斜坡較低位置的球體。企業(yè)如果要發(fā)展，這個球就必須要越做越大，越做越高。企業(yè)既然要做高做大，就要借助信息化的力得以提升。企業(yè)信息化的力包括五個方面。第一個方面是基礎(chǔ)。第二個方面是手段，就是計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。第三個方面是中心，即定單信息流。第四個方面是動力。第五個方面是目的。海爾的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)包括商流的客戶管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)；物流的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、采購配送系統(tǒng)；制造系統(tǒng)的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、計(jì)

6、算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)；資金流的資金管理結(jié)算系統(tǒng)以及人力資源管理系統(tǒng)等等。這些子系統(tǒng)以定單信息流為中心，實(shí)現(xiàn)了各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。爾物流以sap系統(tǒng)為基礎(chǔ)構(gòu)建起來的物流運(yùn)輸管理、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理等整個物流供應(yīng)鏈的核心物流管理信息系統(tǒng)，保證了物流運(yùn)作的高效率和低成本的物流kpi指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而在流程優(yōu)化中不斷提高整體的物流運(yùn)作水平。結(jié)合每一個客戶的需求又個性化定制適合客戶的信息系統(tǒng)與sap對接，如hles就是結(jié)合客戶需求由海爾物流自己研發(fā)的條碼管理執(zhí)行系統(tǒng)，它通過在每一個物流環(huán)節(jié)設(shè)立掃描點(diǎn)來監(jiān)控產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，如先進(jìn)先出的控制、庫齡的控制、產(chǎn)齡的控制，條碼記帳、條