時代光華商務(wù)禮儀試題和答案

1、1.1.1 單選題正確 1.關(guān)于禮儀的說法正確的有: 1.  A 古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求 2.  B 我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你 3.  C 禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式 4.  D 以上都正確 正確 2.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住: 1.  A 以對方為中心 2.  B 入鄉(xiāng)隨俗 3.  C 擺正位置 4.  D 以上都不對 正確

2、3.看名片的技巧有哪些: 1.  A 名片是否經(jīng)過涂改 2.  B 是否印有住宅電話 3.  C 是否頭銜林立 4.  D 以上都正確 正確 4.作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào),這樣需要: 1.  A 先抓住主要矛盾 2.  B 先抓住次要矛盾 3.  C 主要矛盾和次要矛盾無所謂先后 4.  D 以上都不對 正確 5.出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該: 1.  A 先進(jìn)后出 2. &#

3、160;B 控制好開關(guān)鈕 3.  C 以上都包括 4.  D 以上都不對 正確 6.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物: 1.  A 客人走后打開禮物 2.  B 當(dāng)面打開禮物 3.  C 隨時都可以打開 4.  D 以上都不對 正確 7.以下哪些是交談的禁忌: 1.  A 忌打斷對方 2.  B 忌糾正對方 3.  C 忌質(zhì)疑對方 4.  D 以上都包括 正確 8.從事

4、服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于: 1.  A 耳部 2.  B 頸部 3.  C 肩部 4.  D 以上都不對 正確 9.公務(wù)用車時,上座是: 1.  A 后排右座 2.  B 副駕駛座 3.  C 司機(jī)后面之座 4.  D 以上都不對 正確 10.請客有四個層次，其中第三個層次是: 1.  A 吃飽 2.  B 吃特色 3.  C 吃環(huán)境 4.  

5、D 吃文化 正確 11.以下哪個民族忌食狗肉: 1.  A 滿族 2.  B 蒙古族 3.  C 藏族 4.  D 以上都包括 正確 12.以下哪些屬于尊重他人五要點: 1.  A 尊重上級 2.  B 尊重同事 3.  C 尊重下級 4.  D 以上都包括 正確 13.服務(wù)禮儀接待的基本要求是: 1.  A 文明 2.  B 禮貌 3.  C 熱情 4.  

6、;D 以上都包括 正確 14.交談三忌不包括: 1.  A 惡語傷人 2.  B 注視對方 3.  C 三心二意 4.  D 大聲喧嘩 正確 15.與基督教徒交往時，切忌: 1.  A 兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀 2.  B 握手時戴著墨鏡 3.  C 握手時戴著手套 4.  D 以上都包括 2.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:    回答：正確 1. A  就低不就高 2. B

7、  就高不就低 3. C  適中 4. D  以上都不對 3.很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點就是沒有:    回答：正確 1. A  入鄉(xiāng)隨俗 2. B  以對方為中心 3. C  擺正位置 4. D  以上都不對 7.出入有人控制的電梯時，走路的一個基本規(guī)則是:    回答：正確 1. A  把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人 2. B  誰靠近門誰先出 3. C  無所謂先后 4. D  以上都不對 8.交談包括兩個問題,包括:

8、    回答：正確 1. A  內(nèi)容問題 2. B  形式問題 3. C  以上都包括 4. D  以上都不對 9.男士對女士的第一印象就是:    回答：正確 1. A  談吐 2. B  發(fā)型 3. C  舉止 4. D  以上都不對 13.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:    回答：正確 1. A  格調(diào)高雅的話題 2. B  哲學(xué)、歷史話題 3. C  對方擅長的話題 4. D  時尚流行的話題 14.西

9、服穿著的三大禁忌包括:    回答：正確 1. A  袖口上的商標(biāo)沒有拆 2. B  在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶 3. C  正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題 4. D  以上都包括 15.商務(wù)交往中，有哪些個人隱私不適合問:    回答：正確 1. A  收入 2. B  年齡 3. C  婚否 4. D  以上都包括 1.禮儀的“禮”字指的是:    回答：正確 1. A  尊重 2. B  尊敬 3. C  崇敬 4.

10、 D  敬仰 2.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:    回答：正確 1. A  以對方為中心 2. B  入鄉(xiāng)隨俗 3. C  擺正位置 4. D  以上都不對 3.從事外事工作的人有一個特點,就是說話比較:    回答：正確 1. A  偏執(zhí) 2. B  中庸 3. C  和善 4. D  以上都正確 4.看名片的技巧有哪些:    回答：正確 1. A  名片是否經(jīng)過涂改 2. B  是否印有住宅電話 3. C 

11、 是否頭銜林立 4. D  以上都正確 5.出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該:    回答：正確 1. A  先進(jìn)后出 2. B  控制好開關(guān)鈕 3. C  以上都包括 4. D  以上都不對 6.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:    回答：正確 1. A  客人走后打開禮物 2. B  當(dāng)面打開禮物 3. C  隨時都可以打開 4. D  以上都不對 7.以下哪些是交談的禁忌:    回答：正確 1. A  忌

12、打斷對方 2. B  忌糾正對方 3. C  忌質(zhì)疑對方 4. D  以上都包括 8.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:    回答：正確 1. A  耳部 2. B  頸部 3. C  肩部 4. D  以上都不對 9.請客有四個層次，其中第三個層次是:    回答：正確 1. A  吃飽 2. B  吃特色 3. C  吃環(huán)境 4. D  吃文化 10.以下哪個民族忌食狗肉:    回答：正確 1. A

13、  滿族 2. B  蒙古族 3. C  藏族 4. D  以上都包括 11.以下哪些屬于尊重他人五要點:    回答：正確 1. A  尊重上級 2. B  尊重同事 3. C  尊重下級 4. D  以上都包括 12.領(lǐng)帶打好后的標(biāo)準(zhǔn)長度是:    回答：正確 1. A  領(lǐng)帶的下端正好在皮帶扣上面 2. B  領(lǐng)帶的下端正好在皮帶扣下面 3. C  領(lǐng)帶的下端正好和皮帶扣對齊 4. D  以上都不對 13.服務(wù)禮儀接待的基本要求是:    回答：正確 1. A  文明 2. B  禮貌 3. C  熱情 4. D  以上都包括 14.西服穿著的三大禁忌包括: