山大網(wǎng)絡(luò)教育公共關(guān)系學(xué)試題及答案

1、公共關(guān)系學(xué)模擬卷1一、判斷題1、公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（×） 2、公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（）3、公共關(guān)系古已有之（×）4、伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（）5、1937年，美國(guó)時(shí)代周刊發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告（×）6、現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）7、卡爾·博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（×）8、現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從70年代開(kāi)始的。（×）9、1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為全國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（×）10、1961年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)擬定了國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)

2、行為準(zhǔn)則。（）11、按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾行動(dòng)公眾潛在公眾知曉公眾。（×）12、著重對(duì)“專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國(guó)最為盛行。（×）13、將組織劃分為正式組織和非正式組織，是以組織成員之間的關(guān)系狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。（）14、走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（×）15、19891992年是中國(guó)公共關(guān)系的迅速發(fā)展時(shí)期。（×）二、單項(xiàng)選擇題16、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【 D 】A、個(gè)人之間的傳播溝通B、公眾與個(gè)人之間的傳播溝通C、公眾與傳媒之間的傳播溝通D、組織與公眾之間的傳播溝通17、公共關(guān)系的主體是【 A 】A、組織B、公眾 C、傳媒D、個(gè)人18、

3、被稱為“公共關(guān)系之父”的人是【 B 】A、巴納姆B、伯尼斯 C、艾維·李 D、格魯尼格19、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是【 C 】A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)教育通才化D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化20、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為【 B 】A、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C、首要公眾和次要公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾21、下列公眾對(duì)象中，與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是【 D 】A、政府公眾B、社區(qū)公眾 C、顧客公眾 D、內(nèi)部公眾22、固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，稱為【 D 】A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng) C

4、、暈輪效應(yīng)D、定型作用23、馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是【 C 】A、高級(jí)需要 B、低級(jí)需要 C、優(yōu)勢(shì)需要D、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要24、下列關(guān)于流行的說(shuō)法中，正確的是【 D 】A、流行涉及的范圍很狹小B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C、流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象D、時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn)25、一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【 C 】A、信譽(yù)度B、美譽(yù)度 C、知名度 D、可信度26、在組織的開(kāi)創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是【 C 】A、進(jìn)攻型公關(guān)B、防御型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)D、維系型公關(guān)27、公共關(guān)系工作的一般程序是【 D 】A、公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)B、公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)公關(guān)策

5、劃公關(guān)實(shí)施C、公關(guān)檢測(cè)公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施D、公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè)28、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是【 C 】A、公眾代表座談會(huì)B、資料分析C、民意測(cè)驗(yàn)D、利用新聞媒體29、因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是【 A 】A、勞資矛盾引起罷工B、地震引起大樓倒塌C、重大盜竊事件發(fā)生D、有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤30、公共關(guān)系廣告的主要目的是【 D 】A、推銷產(chǎn)品B、提供服務(wù)C、吸引消費(fèi)者興趣 D、樹(shù)立形象三、名詞解釋題(一)領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系意識(shí)；（二）全員的公共關(guān)系配合；（三）組織的公共關(guān)系氛圍六、案例分析題三株公司在95、96年可以說(shuō)是家喻戶曉，備受社會(huì)關(guān)注，但是1995年9月三株公司駐杭州

6、地區(qū)富陽(yáng)市的銷售主管王某未經(jīng)杭州三株公司企劃部審核，擅自在富陽(yáng)報(bào)的一條通欄廣告中夸大三株口服液的療效，致使在以后的短短幾天內(nèi)被各界知名人士嚴(yán)肅指責(zé)并刊登在發(fā)行量近30萬(wàn)份的報(bào)刊上，造成三株公司在全國(guó)形象受到嚴(yán)重的影響。結(jié)合案例回答以下問(wèn)題：（1）三株公司所面臨困境是否是公共關(guān)系危機(jī)？什么是公共關(guān)系危機(jī)？（2）如果你是公司負(fù)責(zé)人，該怎樣處理這種公關(guān)危機(jī)？公共關(guān)系學(xué)模擬卷2一、判斷題1、公共關(guān)系即社會(huì)關(guān)系。（×）2、公共關(guān)系作為一種客觀存在，古已有之。（）3、桃李不言，下自成蹊。（×）4、皇帝的女兒不愁嫁。（×）5、酒香不怕巷子深。（）6、走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。（

7、×）7、王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。（）8、公共關(guān)系的最母目標(biāo)是塑造組織的整體形象。（）9、公共關(guān)系狀態(tài)具有可變性。（）10、公共關(guān)系溝通有兩個(gè)層次，一是信息層次的溝通，二是觀念層次的溝通。 （×）11、公共關(guān)系以公眾利益為原則，而廣告則以“引人注目”為原則。 （）12、艾維·李的信條是“凡宣傳皆好事”。（×）13、環(huán)球公共關(guān)系公司是世界上最大的公關(guān)公司。 （×）14、中國(guó)大酒店是廣州最早設(shè)立公關(guān)機(jī)構(gòu)的組織。（×）15、我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)設(shè)置公共關(guān)系部的先例，是廣州白云制藥廠。 （）16、1942年，美國(guó)第一個(gè)無(wú)線電廣播網(wǎng)全國(guó)廣播公司成立，開(kāi)創(chuàng)了廣

8、播電臺(tái)的新時(shí)代。（×）17、書(shū)籍是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（×）18、廣播的實(shí)際普及率最高。（）19、自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。（）20、組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（×）二、單項(xiàng)選擇題21、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【 C 】  A、傳播公眾       B、告知公眾 C、傳播溝通     D、管理形象22、公共關(guān)系學(xué)中最基本的概念是【 C 】

9、  A、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念  B、關(guān)系、輿論、形象 C、組織、公眾、傳播溝通 D、信息、關(guān)系、溝通23、公共關(guān)系的根本職責(zé)是【 A 】  A、協(xié)調(diào)溝通   B、提供服務(wù)C、輔助決策      D、傳播推廣24、組織公關(guān)部門(mén)對(duì)內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是【 D 】  A、協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系            B、樹(shù)立組織形象  C、

10、協(xié)調(diào)公關(guān)部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系      D、調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力25、在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是【 A 】  A、調(diào)查分析人員  B、計(jì)劃分析人員C、文秘人員    D、傳播人員26、公共關(guān)系對(duì)象的總稱是【 C 】  A、群眾 B、受眾 C、公眾 D、民眾27、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等組織屬于【 C 】  A、互益性組織    B、營(yíng)利性組織C、服務(wù)性組織&#

11、160;      D、公益性組織28、第一印象的強(qiáng)烈影響，在知覺(jué)的偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中稱作【 C 】  A、定型效應(yīng)   B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng)   D、首因效應(yīng)29、人對(duì)特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的【 A 】  A、需要  B、態(tài)度 C、知覺(jué)  D、心理30、人口膨脹、環(huán)境污染在輿論對(duì)象中屬于【 B 】  A、社會(huì)事件    B、社會(huì)問(wèn)題C、社會(huì)沖突   

12、;  D、社會(huì)運(yùn)動(dòng)31、在公關(guān)活動(dòng)中，一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于【 D 】  A、員工階層    B、管理階層C、公眾階層     D、決策階層32、當(dāng)某組織發(fā)現(xiàn)自身利益與公眾目標(biāo)要求相一致時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)【 C 】  A、進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換   B、進(jìn)行形象修補(bǔ)C、強(qiáng)化正面形象  D、減弱正面形象33、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是【 A 】  A、建設(shè)型公關(guān)  

13、; B、維系型公關(guān)C、進(jìn)攻型公關(guān)    D、征詢型公關(guān)34、傳播學(xué)研究中的“五W”模式的提出者是【 D 】  A、麥庫(kù)姆斯                 B、庫(kù)爾特·盧因  C、保爾·拉扎斯菲爾德       D、哈羅德·拉斯韋爾35、在下列媒介中，其娛樂(lè)性功能最強(qiáng)的是【 B

14、】  A、廣播       B、電視C、電影         D、通俗雜志36、發(fā)布新聞的原則是【 C 】  A、及時(shí)迅速       B、新鮮 C、實(shí)事求是   D、準(zhǔn)確37、公共關(guān)系廣告旨在推銷【 D 】  A、商品品牌     B、服務(wù)理念C、商品服務(wù)&

15、#160;   D、組織形象38、在所有傳播方式中，靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨意性最突出的傳播方式是【 B 】  A、書(shū)面溝通      B、言語(yǔ)溝通C、E-mail            D、綜合溝通39、在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合中，公共關(guān)系隸屬于【 B 】  A、促銷策略   B、營(yíng)銷策略 C、形象策略    &

16、#160;D、價(jià)格策略40、廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是【 B 】  A、廣告定位    B、廣告創(chuàng)意 C、市場(chǎng)調(diào)查     D、廣告媒介安排六、案例分析題50、平安行駛超百萬(wàn)，廠家邀請(qǐng)回“娘家”全國(guó)勞動(dòng)模范、甘肅蘭州汽車(chē)運(yùn)輸公司張軍榜駕駛的一臺(tái)解放牌底盤(pán)改裝汽車(chē)，行駛110萬(wàn)公里無(wú)大修。這臺(tái)車(chē)的生產(chǎn)廠家長(zhǎng)春第一汽車(chē)制造廠得知后，邀請(qǐng)張軍榜駕駛這臺(tái)車(chē)回一趟“娘家”。張軍榜駕駛這臺(tái)車(chē)，途經(jīng)六省一市，行程3000公里趕到長(zhǎng)春，受到長(zhǎng)春第一汽車(chē)廠的熱烈歡迎。汽車(chē)廠向張軍榜頒發(fā)了模范用戶證書(shū)，并將一臺(tái)五噸新型解

17、放牌汽車(chē)送給他使用。這件事成了一大新聞，在羊城晚報(bào)和吉林省幾家報(bào)紙上都刊登出來(lái)了。人們都翹起大拇指，夸贊解放牌汽車(chē)質(zhì)量好，也夸贊長(zhǎng)春第一汽車(chē)制造廠對(duì)用戶好。問(wèn)：長(zhǎng)春第一汽車(chē)制造廠的這種行為是一種什么樣的行為？該行為與商品廣告有何區(qū)別？公共關(guān)系學(xué)模擬卷3一、單項(xiàng)選擇題1、美國(guó)學(xué)者雷克斯·哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于【 D 】A、公共關(guān)系的傳播屬性B、公共關(guān)系的管理職能C、公共關(guān)系的決策咨詢功能 D、公共關(guān)系的公眾性2、公共關(guān)系的對(duì)象是【 B 】A、組織 B、傳媒 C、個(gè)人 D、公眾3、公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于【 A 】A、美國(guó) B、英國(guó) C、葡萄牙 D、法國(guó)4、中國(guó)公共

18、關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志事件是【 C 】A、在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部B、第一家公共關(guān)系公司成立C、舉行初級(jí)“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試 D、設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)5、公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是【 C】A、由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C、大眾傳播超越個(gè)體傳播 D、民主政治取代專職政治6、公共關(guān)系的根本職責(zé)是【 D 】A、輔助決策 B、傳播推廣 C、提供服務(wù) D、協(xié)調(diào)溝通7、組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對(duì)內(nèi)它主要代表【 D 】A、組織 B、領(lǐng)導(dǎo) C、部門(mén) D、社會(huì)公眾8、組織的全員公關(guān)培訓(xùn)指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是【 B 】A、公關(guān)知識(shí)普及教

19、育B、公關(guān)思想及意識(shí)教C、政治思想D、公關(guān)能力教育9、把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是【 C 】A、關(guān)系的重要程度B、關(guān)系的穩(wěn)定程度C、組織結(jié)構(gòu)D、價(jià)值取向10、組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第一個(gè)具體環(huán)節(jié)是【 C 】 A、組織實(shí)際形象分析B、組織形象差距分析C、組織自我形象分析 D、組織形象評(píng)估11、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【D 】A、個(gè)人之間的傳播溝通 B、公眾與個(gè)人之間的傳播溝通C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝通12、公共關(guān)系的主體是【A 】A、組織 B、公眾 C、傳媒 D、個(gè)人13、被稱為“公共關(guān)系之父”的人是【 B】A、巴納姆 B、伯尼斯 C、艾維·李 D、格

20、魯尼格14、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是【 C 】A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)教育通才化D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化15、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為【 B 】A、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾16、下列公眾對(duì)象中，與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是【D 】A、政府公眾 B、社區(qū)公眾 C、顧客公眾 D、內(nèi)部公眾17、固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，稱為【 D】A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、定型作用18、馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是【 C 】A、高級(jí)需要 B、低級(jí)需要 C、優(yōu)勢(shì)需要 D、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要19、下列關(guān)于流行的說(shuō)法中，正確的是【 D 】A、流行涉及的范圍很狹小B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C、流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象D、時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn)20、一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【C 】A、信譽(yù)度 B、美譽(yù)度 C、知名度 D、可信度21、在組織的開(kāi)創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是【 C 】A、進(jìn)攻型公關(guān)B、防御型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)D、維系型公關(guān)22、公共關(guān)系工作的一般程序是【 D 】A、公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)B、公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施C、