天貓考試試題

1、天貓考試試題淘寶天貓規(guī)則考試試卷考試說明:1. 本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題, 非基礎(chǔ)題45題；2. 考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過，其中基礎(chǔ) 題準(zhǔn)確率需100% ；3. 若本次考試未通過，請繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；4. 答題時間無限制。1、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積 分付款的額度是多少？ （A）A. 無上限B. 100C. 1000D. 100002、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？（B）A你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題B您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝 我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨C你到底還要問多少問題，還買不買D這個問題在寶貝描述

2、里面寫著了，自己看一下 吧3、以下哪種屬于商家違背承諾？ (A)A賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時 所承諾的物流服務(wù)B商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨C以上均不是D商家提供發(fā)票服務(wù)4、下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通 過程中展現(xiàn)？ (A)A展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接B設(shè)置或展現(xiàn)商家外部購物網(wǎng)站鏈接C展現(xiàn)商家在淘寶個人交易平臺上的店鋪鏈接D展現(xiàn)商家的銀行帳號和其它支付方式5、 商家給淘寶開具積分發(fā)票的時間？(C)A每半年開具一次B年底開具一次C每個自然季度開始后十五(15)個工作日內(nèi)D每個自然月開具一次6、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不 符的投訴？(B)A交易成功后7天B

3、交易成功后15天內(nèi)C交易成功后3天D交易成功后5天7、違背商城發(fā)票承諾，會被扣幾分？ (A)A. 6分B. 16 分C. 12 分D. 24 分&以下哪些類目支持7天無理由退換貨？ (A) A食品/零食/茶葉/特產(chǎn)B機(jī)票類商品C虛擬卡密類商品D旅游類商品9、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？ (A)A出售假貨拒絕履行假一賠三B拒絕開具發(fā)票C以上均是D出售管制刀具10、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退 換貨嗎？（B）A只支持內(nèi)衣B內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持C只支持內(nèi)褲D都不支持11、以下哪種行為符合商城規(guī)定？ （B）A發(fā)布水貨B"商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的淘寶 B2C服

4、務(wù)協(xié)議中約定的 經(jīng)營范圍”在淘寶商城 發(fā)布商品。C發(fā)布翻新貨D發(fā)布二手商品信息12、商城可以發(fā)布哪類商品？ （B）A未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動會、世界博覽 會、亞洲運(yùn)動會等特許商品B全國聯(lián)保手機(jī)C軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品D避孕套13、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時， 會員會被永久圭寸店？ （C）A當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時B當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時C當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時D當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時14、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶 ID用戶名 長度不得超過多少個字？ （C）A. 5個B. 8個C. 10 個D. 30 個15、 以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？（D）A主圖可以進(jìn)行拼接B第一

5、張主圖允許加水印，邊框C主圖上不允許有品牌小LOGOD標(biāo)題必須加上品牌 16、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品 /商品的行為？(C)A發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在 線咨詢的服務(wù)B發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)C發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品B商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律17、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？ (A)A分享該商品的使用經(jīng)驗B宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品C利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品 廣告D公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖 片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分18、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品 并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ (C)A商家展

6、示商品的主圖為原始實物圖B商品的價格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)的C商家發(fā)布舊貨、二手商品信息D商品如實描述19、以下哪個商品標(biāo)題沒有違反淘寶規(guī)則？(B)A犀利哥推薦正品T恤B特步運(yùn)動鞋C正品女鞋比ONLY更好D李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋20、商城商家可以退出 7天無理由退換貨嗎？(D)A可以B向商城申請退出C部分行業(yè)可以D不可以21、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方 式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項違規(guī) 行為？(B)A違反商城店鋪規(guī)范B商城人氣炒作C亂用關(guān)鍵字D發(fā)布違法信息22、 以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？(D) A圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)B商標(biāo)侵權(quán)、盜版C店鋪名、

7、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存 在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息D以上都是23、以下哪種行為屬于價格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符?(D) A購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪 市場價格為20元，但換購價格虛高為100元B低價發(fā)布換購或贈送商品C商品標(biāo)價為1元，運(yùn)費(fèi)100元D以上都是24、 以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？(B)A歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣B李孝利最愛女靴C歐莎女式修身呢大衣D哥弟淑女韓版風(fēng)衣25、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？(D)A收費(fèi)的B賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)C一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)D免費(fèi)的26、以下哪些行為屬于違背承諾？ (A)A以下均違反B買家索取發(fā)票時，告知買家額

8、外支付錢款才提 供開具發(fā)票C銷售公司為A公司，但買家拿到的*開具人和 公章顯示B公司D買家索取發(fā)票時，告知不提供27、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下 哪種圖片？(A)A實物圖B官網(wǎng)圖C雜志圖D彩色圖28、避免商品被下架的有效措施？ (C)A主圖使用實物圖B關(guān)鍵屬性填寫正確C以上表述均正確B商品如實描述29、商城積分的有效期是多久？ （C）A. 1個季度B. 當(dāng)年有效C. 至少1年D. 1個月30、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨 時需符合哪些條件？ （B）A洗滌、穿過、人為破壞B外包裝、吊牌、配件完整C代購商品D預(yù)定特殊尺碼31、 商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？（A）A、銷售發(fā)

9、票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）B、必須是增值稅發(fā)票C、餐飲發(fā)票D、服務(wù)類發(fā)票32、 商城商品的最低積分返點比例是多少？（B）A、1.5%B、0.5%C、0.1%D、1.0%33、以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?(C)A300萬像素的攝像頭放500萬下B襪子放T恤下C以上均正確D耐克運(yùn)動鞋放阿迪下34、以下哪一項是符合淘寶規(guī)則?(B)A反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本 原則的B針對購買的商品特征進(jìn)行評論的C侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的D散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的35、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬 于哪種行為？ (A)A違反正品保障服務(wù)協(xié)議

10、B違反商城商家銷售服務(wù)行為C違反商品如實描述服務(wù)行為D違反商城商家店鋪規(guī)范行為36、商城中可以發(fā)布哪類商品？ （B）A拍賣商品B正品行貨C全新外貿(mào)D二手閑置商品37、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商 家是否需要開具？ （D）A是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半B否C是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)D是38、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？ （A）A以下都正確B不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片C不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖D鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一 張圖片發(fā)布39、 以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？（C） A世博會門票已售完勿拍B

11、正品耐克出售-僅供參考C諾基亞N72D西湖龍井招商40、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息?（B）A某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件B某手機(jī)發(fā)布一件C某手機(jī)搭配不同掛件發(fā)布多件D某手機(jī)根據(jù)不同價格發(fā)布多件41、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以 下哪項處罰？（C）A店鋪屏蔽B限制發(fā)布商品C以上均正確D公示警告十二天42、以下哪種商品不是非實際交易信息（廣告商 品）？（D）A差價補(bǔ)拍B【贈品】準(zhǔn)媽媽必備品寶寶胎教CDC加一元換購 拍這個換購哦！D【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女D600843、以下哪個不是目前商城正在推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的類目？ (A)A軟件B箱包C服飾D家具44、 如果買家對一件

12、商家包郵的商品要求 7天 無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨 的郵費(fèi)如何分配？ (D)A買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)B買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)C買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)D買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)45、商城賣家出售價值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的 商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？ (C)A50元B5元C30元D45元46、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣 傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將 會被扣幾分？(B)A、扣2分B、扣4分C、扣6分D、扣12分47、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？(B)A違反商城積分規(guī)定B延遲發(fā)貨C違反商城支付方式D網(wǎng)上描述不符48、 以下哪種行為違反了淘寶規(guī)則？(A)A發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋 找好友等信息B未以任何方式收會員郵箱地址