天貓考試試題(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上考試說明：1. 本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；2. 考試分數(shù)達到100分則考試通過，其中基礎(chǔ)題準確率需100%；3. 若本次考試未通過，請繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；4. 答題時間無限制。1、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？ (基礎(chǔ)題)A.無上限B.100C.1000D.100002、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？ (基礎(chǔ)題)A.你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題B.您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨C.你到底還要問多少問題，還買不買D.這個問題在寶貝描述里面寫

2、著了，自己看一下吧3、以下哪種屬于商家違背承諾？ (基礎(chǔ)題)A.賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務(wù)B.商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨C以上均不是D.商家提供*服務(wù)000004、下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？ (基礎(chǔ)題)A.展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接B.設(shè)置或展現(xiàn)商家外部購物網(wǎng)站鏈接C.展現(xiàn)商家在淘寶個人交易平臺上的店鋪鏈接D.展現(xiàn)商家的銀行帳號和其它支付方式5、商家給淘寶開具*的時間？ (基礎(chǔ)題)A.每半年開具一次B.年底開具一次C.每個自然季度開始后十五（15）個工作日內(nèi)D.每個自然月開具一次6、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？A

3、.交易成功后7天B.交易成功后15天內(nèi)C.交易成功后3天D.交易成功后5天7、違背商城*承諾，會被扣幾分？A.6分B.16分C.12分D.24分8、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？A.食品/零食/茶葉/特產(chǎn)B.機票類商品C.虛擬卡密類商品D.旅游類商品9、哪些行為屬于違反消費者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？A.出售假貨拒絕履行假一賠三B.拒絕開具*C.以上均是D.出售管制刀具10、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？A.只支持內(nèi)衣B.內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持C.只支持內(nèi)褲D.都不支持11、以下哪種行為符合商城規(guī)定？A.發(fā)布水貨B.商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的淘寶B2C服務(wù)協(xié)議中約定的“經(jīng)營范圍”在

4、淘寶商城發(fā)布商品。C.發(fā)布翻新貨D.發(fā)布二手商品信息12、商城可以發(fā)布哪類商品？A.未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品B.全國聯(lián)保手機C.軍警制服、標志及軍警專用制品*，*13、當(dāng)嚴重違規(guī)行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？A.當(dāng)扣分達到或超過12分時B.當(dāng)扣分達到或超過24分時C.當(dāng)扣分達到或超過48分時D.當(dāng)扣分達到或超過64分時14、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個字？A.5個B.5個C.10個D.30個15、以下正確的行業(yè)圖片標準是？A.主圖可以進行拼接B.第一張主圖允許加水印，邊框C.主圖上不允許有品牌小LOGOD.標題必

5、須加上品牌16、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？A.發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)B.發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)C.發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品D.商品郵費過高，違背市場規(guī)律17、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？A.分享該商品的使用經(jīng)驗B.宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品C.利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告D.公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分18、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進行相應(yīng)處罰？A.商家展示商品的主圖為原始實物圖B.商品的價格或郵費遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標準的C.

6、商家發(fā)布舊貨、二手商品信息D.商品如實描述19、以下哪個商品標題沒有違反淘寶規(guī)則？A.犀利哥推薦正品T恤B.特步運動鞋C.正品女鞋比ONLY更好D.李寧/耐克/阿迪運動鞋20、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？A.可以B.向商城申請退出C.部分行業(yè)可以D.不可以21、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規(guī)行為？A.違反商城店鋪規(guī)范B.商城人氣炒作C.亂用關(guān)鍵字D.發(fā)布違法信息22、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？A.圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)B.以上都是C.商標侵權(quán)、盜版D.店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標侵權(quán)、誤導(dǎo)消費者的信息23

7、、以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“A.購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元B.低價發(fā)布換購或贈送商品C.商品標價為1元，運費100元D.以上都是24、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？A.歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣B.李孝利最愛女靴C.歐莎 女式 修身 呢大衣D.哥弟 淑女 韓版風(fēng)衣25、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？A.收費的B.賬戶個數(shù)超過6個開始收費C.一般不收費，需要特殊功能的收費D.免費的26、以下哪些行為屬于違背承諾？A.以上均違反B.買家索取*時，告知買家額外支付錢款才提供*C.銷售公司為A公司，但買家拿到的*開具人和公章顯示

8、B公司D.買家索取*時，告知不提供27、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？A.實物圖B.官網(wǎng)圖C.雜志圖D.彩色圖28、避免商品被下架的有效措施？A.主圖使用實物圖B.關(guān)鍵屬性填寫正確C.以上表述均正確D.商品如實描述29、商城積分的有效期是多久？A.1個季度B.當(dāng)年有效C.至少1年D.1個月30、商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？A.洗滌、穿過、人為破壞B.外包裝、吊牌、配件完整C.代購商品D.預(yù)定特殊尺碼31、商家給淘寶開具什么*？A.返點積分*B.消費積分*C.傭金*D.商品銷售*32、如每個自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分*（根

9、據(jù)淘寶B2C服務(wù)協(xié)議），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分*金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到*而遭受的經(jīng)濟損失？A.20%B.10%C.50%D.30%33、以下哪種行為屬于"商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?quot;?A.300萬像素的攝像頭放500萬下B.襪子放T恤下C.以上均正確D.耐克運動鞋放阿迪下34、以下哪一項是符合淘寶規(guī)則A.反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的B.針對購買的商品特征進行評論的C.侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的D.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的35、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪

10、種行為？A.違反正品保障服務(wù)協(xié)議B.違反商城商家銷售服務(wù)行為C.違反商品如實描述服務(wù)行為D.違反商城商家店鋪規(guī)范行為36、商城中可以發(fā)布哪類商品？A.拍賣商品B.正品行貨C.全新外貿(mào)D.二手閑置商品37、商家在商城出售商品，若買家索要*，商家是否需要開具？A.是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半B.否C.是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)D.是38、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？A.以下都正確B.不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片C.不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖D.鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布39、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？A

11、.世博會門票已售完勿拍B.正品耐克出售-僅供參考C.諾基亞 N72D.西湖龍井招商40、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息?A.某手機根據(jù)不同顏色發(fā)布多件B.某手機發(fā)布一件C.某手機搭配不同掛件發(fā)布多件D.某手機根據(jù)不同價格發(fā)布多件41、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰A.店鋪屏蔽B.限制發(fā)布商品C.以上均正確D.公示警告十二天42、以下哪種商品不是非實際交易信息（廣告商品）？A.差價補拍B.【贈品】準媽媽必備品寶寶胎教C.加一元換購 拍這個換購哦！D.【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D600843、以下哪個不是目前商城正在推廣行業(yè)標準的類目？A.軟件B.箱包C.服飾

12、D.家具44、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費如何分配？A.買家需要承擔(dān)來回運費B.買家不需承擔(dān)運費，全由商家承擔(dān)C.買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運費D.買家只需承擔(dān)退貨運費45、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？A.50元B.5元C.30元D.45元46、商城積分*的要求是什么類型的A.必須是增值稅*B.銷售*（普通*或增值稅*均可）C.服務(wù)類*D.餐飲*47、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？A.違反商城積分規(guī)定B.延遲發(fā)貨C.違反商城支付方式D.網(wǎng)上描述不符48、以下哪種行為違反了淘寶規(guī)則？A

13、.發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息B.未以任何方式收*員郵箱地址或聯(lián)系電話C未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容D.未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容49、淘寶商城違規(guī)處罰的計分周期是多久？A.每一自然季度B.每周C.每一自然年D.每一月50、以下說法正確的是A.發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息B.可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品C.服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布D.完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次出師表：先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛

14、下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣