工作教導(dǎo)及工作改善

1、一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 管管 理理 者者 必必 備備 五個(gè)條五個(gè)條 件件0102一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo) 第一、工作的知識(shí)：第一、工作的知識(shí)： 工作上的知識(shí)，是在座的每一位現(xiàn)場(chǎng)管理者所特有，例如：材料、機(jī)械、工具、工程等的知識(shí)；以及各自必須努力學(xué)習(xí)后增加的新知識(shí)，如：制造新產(chǎn)品制造新產(chǎn)品、或作業(yè)或作業(yè)方法有所變更方法有所變更時(shí)，當(dāng)然就必須具備新的知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)管理者，除了必須擁有工作場(chǎng)所上應(yīng)有的知識(shí)（管理知識(shí)）以外，也必須具備工作上的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。03第二、職責(zé)的知識(shí)：第二、職責(zé)的知識(shí)： 職責(zé)上的知識(shí)，是有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理者必要的責(zé)任與權(quán)限職責(zé)上的知識(shí)，是有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理者必要的責(zé)任與權(quán)限，例如

2、：公司、工廠的方針、協(xié)約、規(guī)程、安全規(guī)則、生產(chǎn)計(jì)劃、職場(chǎng)間關(guān)系等，從事工作的知識(shí)。 現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)，因各自的公司、工廠皆不近相同，相關(guān)的知識(shí)，當(dāng)然會(huì)因公司、工廠的不同而必然會(huì)有所不同。所以：自己要充分了解被賦予的權(quán)限，與伴隨而來的責(zé)任。一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)04一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)第三：改善的技巧第三：改善的技巧 改善的技巧，是把作業(yè)內(nèi)容做詳細(xì)分解來檢討，將之改善的技巧，是把作業(yè)內(nèi)容做詳細(xì)分解來檢討，將之簡(jiǎn)化、妥善的重列順序、重新組合的技能。簡(jiǎn)化、妥善的重列順序、重新組合的技能。 具備這項(xiàng)技能，就會(huì)比現(xiàn)在更有效的利用材料、機(jī)械、勞力，在期限以前，將優(yōu)良品質(zhì)，以更合理的成本，做出必要數(shù)量

3、的產(chǎn)品。05一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)第四：帶人的技巧第四：帶人的技巧 帶人實(shí)務(wù)的技巧，是藉由保持圓熟的人與人之關(guān)系，好讓部屬能全心全意投入于工作的技能?，F(xiàn)場(chǎng)管理者，現(xiàn)場(chǎng)管理者，是經(jīng)由部屬達(dá)成工作是經(jīng)由部屬達(dá)成工作的，如果，每天都能善用這項(xiàng)技能的話，事先就可以防范職場(chǎng)問題的發(fā)生；若問題已經(jīng)發(fā)生，運(yùn)用這項(xiàng)技能，就可以妥善處理問題。06第五：教導(dǎo)的技巧第五：教導(dǎo)的技巧 教導(dǎo)的技巧，是妥善的訓(xùn)練部屬，使他成為優(yōu)教導(dǎo)的技巧，是妥善的訓(xùn)練部屬，使他成為優(yōu)秀人才的有效技能。秀人才的有效技能。熟悉此技能，則能減少浪費(fèi)、重工、不良品；使災(zāi)害減少，道具、設(shè)備的破損也會(huì)減少。一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)07一、工作教導(dǎo)

4、一、工作教導(dǎo)職場(chǎng)職場(chǎng)問題問題解決解決 ： 所謂問題，就是指某種目的沒有達(dá)成時(shí)之狀態(tài) ； 問題問題不是來困擾你的，而是你必須去解決不是來困擾你的，而是你必須去解決的的 ！ 問題問題不必去回避，要面對(duì)問題。因?yàn)橛幸驗(yàn)橛袉栴}問題存在，所以，才必須設(shè)存在，所以，才必須設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理者。置現(xiàn)場(chǎng)管理者。 若遇到問題問題就想閃避，或?qū)⒗_的問題問題丟給別人，就沒有資格擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)管理者。一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)08一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo) 問題解決程序問題解決程序: 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題掌握問題點(diǎn)掌握問題點(diǎn)擬定解決策略擬定解決策略處理處理確認(rèn)確認(rèn) 09一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)問題解決程序問題解決程序:

5、 將上述程序與管理循環(huán)核對(duì)，則成為： 設(shè)定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題掌握問題點(diǎn)擬定解決策略（計(jì)劃）處理（實(shí)施）效果（追蹤確認(rèn)）1011一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)建立信賴的基本方法： 1. 工作情況是否良好要讓當(dāng)事人知道; 決定如何指導(dǎo)對(duì)方; 具體引導(dǎo)讓他做的更好;一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)建立信賴的基本方法 ： 2. 做的好及時(shí)褒獎(jiǎng); 平時(shí)，要對(duì)埋頭苦干、熱心工作的人用 心關(guān)照; 趁熱鼓勵(lì);12一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo) 建立信賴的基本方法： 3. 對(duì)當(dāng)事人有影響的變更要事先讓他知道; 盡可能要說明理由; 變更事項(xiàng)要充分讓他接受;13一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)建立信賴的基本方法： 4. 讓當(dāng)事人的力量能夠充分發(fā)揮;

6、 找出他的潛能; 排除障礙讓他發(fā)揮;14一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo) 對(duì)每一位部屬都要以具有獨(dú)立人格的個(gè)對(duì)每一位部屬都要以具有獨(dú)立人格的個(gè)人來善待人來善待. 積極傾聽：當(dāng)對(duì)方說話時(shí)，從對(duì)方的積極傾聽：當(dāng)對(duì)方說話時(shí)，從對(duì)方的立場(chǎng)來了解他所說的深層內(nèi)容立場(chǎng)來了解他所說的深層內(nèi)容.15案例一 小小 張張 的的 問問 題題 某家工廠，有位叫小張的作業(yè)員。他手腳伶俐，單位里最難纏的工作，只要他一動(dòng)手，一切都搞定，因而特別受到領(lǐng)班的肯定?？墒牵@個(gè)人是非常情緒化喜歡拿翹的人，廠里越忙，他越要請(qǐng)假。過去經(jīng)常受到領(lǐng)班提醒注意，可是因?yàn)樗灿泄ぷ?，生活上還過得去，所以，經(jīng)常請(qǐng)假這件事，他一點(diǎn)也沒有想改善的意思。

7、更夸張的是，最近只要是工作上需加班，他常常借口說是有些什么事，就下班了。發(fā)薪水的第二天，可以確定的說，他一定請(qǐng)假，有人看見他們夫妻倆手牽手在街上晃蕩。因?yàn)榧夹g(shù)專精，顯得有點(diǎn)傲骨，在同事之間，也擺出一副似乎高人一等的姿態(tài)。16案例一 可是，自從太太懷了身孕，辭掉工作，在家待產(chǎn)之后，小張?jiān)僖膊浑S便請(qǐng)假了。最近這幾個(gè)月勤務(wù)態(tài)度也變好，領(lǐng)班就認(rèn)定是：要當(dāng)爸爸的小張終于有了干勁，更何況太太辭掉工作，收入減少，今后，就要更加努力辛苦賺錢啰！。17案例一 這家公司在每年的6月份跟12月份各發(fā)一次獎(jiǎng)金，優(yōu)秀人員在6月還有機(jī)會(huì)升遷。6月中旬，發(fā)放上半年度獎(jiǎng)金。第二天，小張就說是身體不適，請(qǐng)了假。隔天一上班，正好

8、發(fā)薪水，領(lǐng)了薪水以后的小張，第二天就不見人影。這次是沒有任何音訊的缺勤。領(lǐng)班就認(rèn)為是：領(lǐng)了獎(jiǎng)金，又升了一級(jí)，相信生活上會(huì)更豐裕。又恢復(fù)那股懶散氣啰！這次一定得好好處理！。18案例一n 第二天，領(lǐng)班一看到小張上班，就說：小張，今天開始，你換了單位啰！昨天，我已經(jīng)報(bào)告課長(zhǎng)奉準(zhǔn)，今天起，你調(diào)到管理部門。新崗位，辛苦一下喔！接替你的人選也已經(jīng)決定，是跟你同期進(jìn)來的老江。過去跟你提起過很多次，你就是缺勤太多，你一缺勤，我要調(diào)動(dòng)別人來代替你的工作，也夠操心的啦！希望你換了個(gè)單位后，就別再常常缺勤喔！。19案例一n這位領(lǐng)班的目的是什么？這位領(lǐng)班的目的是什么？n他是希望小張成為什么樣子他是希望小張成為什么樣子

9、的人？的人？20案例一n 對(duì)了，領(lǐng)班是希望小張能規(guī)規(guī)矩矩的上班，需要加班時(shí)，也都能夠配合。因?yàn)椋菃挝焕锛夹g(shù)最好的作業(yè)員。n可是，最后領(lǐng)班還是把他調(diào)到管理部門。n各位，如果你是這位領(lǐng)班，你會(huì)采取這各位，如果你是這位領(lǐng)班，你會(huì)采取這樣的措施嗎？樣的措施嗎？21案例一n這位領(lǐng)班，并沒有去確認(rèn)小張?jiān)陬I(lǐng)了薪水的第二天，沒告知就缺勤的理由。n這位領(lǐng)班，看到小張就要當(dāng)父親，工作雖也勤勞了些，可這次卻認(rèn)定他的懶惰又故態(tài)復(fù)明了。n這位領(lǐng)班，認(rèn)定小張是手頭一寬裕，就會(huì)享受，優(yōu)哉游哉生活態(tài)度的人。22案例一n這位領(lǐng)班，想辦法調(diào)走小張以后，真的讓老江上來接替。兩三天后的午餐時(shí)間，有位跟他很要好的也是領(lǐng)班，過來坐在

10、他的餐桌旁。n就說：你對(duì)小張的措施相當(dāng)激烈喔！n這位跟他很要好的也是領(lǐng)班，將事實(shí)娓娓道來：n小張他爸爸，在工廠發(fā)薪水當(dāng)天，被車撞傷，送進(jìn)醫(yī)院急診處。n小張接到通知，趕去醫(yī)院前，請(qǐng)鄰居的好同事，第二天幫他辦請(qǐng)假手續(xù)。n可是這位好鄰居又是好同事，第二天上班一忙，卻把這件事情完全忘記。n小張的太太，因?yàn)榻咏A(yù)產(chǎn)期，是回娘家待產(chǎn)中。n小張?jiān)诟粢惶旎氐焦S上班時(shí)，他以為領(lǐng)班當(dāng)然是知道這件事情的。23案例一n小張自從知道自己要當(dāng)父親了，本來心境就有個(gè)大轉(zhuǎn)變。n自己擬了個(gè)確確實(shí)實(shí)的生涯設(shè)計(jì)，想更用心于工作方面，也跟同事提起過。n他是真心想在工作方面更深入一層，這次卻突然要接受調(diào)職的沖擊。n對(duì)于新工作好象摸不

11、到頭緒。24案例一n終于，真相大白了。 小張最近幾個(gè)月勤務(wù)情況已經(jīng)逐漸改善，可是他的領(lǐng)班卻自己以為，小張領(lǐng)了獎(jiǎng)金又升級(jí)，就是缺勤的直接原因。因此，也就判斷成，小張這家伙，今后，我再也不理他啦2526一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)教導(dǎo)的四個(gè)階段：教導(dǎo)的四個(gè)階段： 第第1階段階段讓部屬做好充分準(zhǔn)備讓部屬做好充分準(zhǔn)備 讓部屬能夠輕松愉快地學(xué)習(xí) 明確告知具體的工作內(nèi)容 確認(rèn)部屬對(duì)工作內(nèi)容的了解程度 激發(fā)學(xué)會(huì)工作內(nèi)容的愿望與積極性 . 讓部屬進(jìn)入正確的工作位置28一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)教導(dǎo)的四個(gè)階段教導(dǎo)的四個(gè)階段 第第2階段階段做給他看做給他看:（說明工作內(nèi)容）（說明工作內(nèi)容） 逐項(xiàng)說明主要步驟內(nèi)容，并明確

12、地給予示范 明確強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵部位 指導(dǎo)工作必須內(nèi)容明確、全面、耐心細(xì)致 注意不超越本人的理解能力29一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)教導(dǎo)的四個(gè)階段教導(dǎo)的四個(gè)階段 第第3階段階段讓他做做看（充分允許嘗試錯(cuò)誤）讓他做做看（充分允許嘗試錯(cuò)誤） 允許嘗試鍛煉，糾正作業(yè)錯(cuò)誤 讓部屬嘗試邊做編說明 反復(fù)讓部屬邊做邊練習(xí)說明關(guān)鍵部位 堅(jiān)持檢查確認(rèn)，直至完全掌握為止30一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)教導(dǎo)的四個(gè)階段教導(dǎo)的四個(gè)階段 第第4階段階段檢查指導(dǎo)效果檢查指導(dǎo)效果 安排部屬開始具體工作 選好不懂時(shí)可以講解回答的人 經(jīng)常不斷地進(jìn)行檢查和了解 促使學(xué)員養(yǎng)成不斷提問的良好習(xí)慣 逐漸減少指導(dǎo)的次數(shù)n說給他聽，做給他看說給他聽，做給他

13、看n邊做給他看，邊把重點(diǎn)講給他聽邊做給他看，邊把重點(diǎn)講給他聽n讓他復(fù)述一遍讓他復(fù)述一遍n讓他一邊做，一邊講出重點(diǎn)讓他一邊做，一邊講出重點(diǎn) 不要以為你的部屬都比你聰明 允許他犯錯(cuò)誤允許他犯錯(cuò)誤一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)30一、工作教導(dǎo)一、工作教導(dǎo)n將每一位部屬都以獨(dú)立人格的個(gè)人來將每一位部屬都以獨(dú)立人格的個(gè)人來對(duì)待，才能夠做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督！對(duì)待，才能夠做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督！n對(duì)方未能掌握，是因?yàn)樽约簺]教好！對(duì)方未能掌握，是因?yàn)樽约簺]教好！31二、工作改善二、工作改善 保持對(duì)現(xiàn)有的：資材、設(shè)備、工具、保持對(duì)現(xiàn)有的：資材、設(shè)備、工具、 工作方法、產(chǎn)品品質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)配置工作方法、產(chǎn)品品質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)配置存存 在在疑問疑問的態(tài)

14、度。的態(tài)度。32二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序：序：33第一階段第一階段將作業(yè)做細(xì)目分解將作業(yè)做細(xì)目分解 依照現(xiàn)行方法，將整個(gè)作業(yè)做細(xì)目分解、記錄；含搬運(yùn)、機(jī)械、人工作業(yè)二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序：序： 第二階段第二階段針對(duì)每一細(xì)目自問自答（針對(duì)每一細(xì)目自問自答（5W1H） 提出以下自問：n1.為何這是必要的（Why）？4. 何時(shí)做（When）？n2.目的是什么（What）？ 5. 由誰(shuí)來做最適（Who）？n3. 在何處做（Where）？6. 采用什么方法（How）？34二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序：第二階段序：第二階段（自問一：）（自問一

15、：）n資資 材材 35能否采用更好、更便宜、更易取得的資材？ 不良品、廢品是否減至最少？ 材料規(guī)格是否明確規(guī)范？二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序：第二階段（自問二：）序：第二階段（自問二：）n機(jī)機(jī) 械械 是否最大限度稼動(dòng)？ 是否在最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)？ 是否正確使用？ 是否使用最適合作業(yè)的機(jī)械？ 機(jī)械、作業(yè)員等待時(shí)間能否充分利用？ 36二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序序：第二階段（自問：第二階段（自問三：）三：）設(shè)備道具設(shè)備道具 是否利用適確設(shè)備工具？ 該有設(shè)備是否每一作業(yè)員都齊備？ 量、治具、機(jī)械附屬裝置都齊備？ 37 二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序序：第

16、二階段（自問四：）：第二階段（自問四：）n設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 變更規(guī)格，能否改善品質(zhì)或設(shè)計(jì)？ 設(shè)計(jì)稍變更，能否節(jié)約材料或生產(chǎn)時(shí)間？ 公差或完成整修真正必要嗎？ 38 二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序序：第二階段（自問五：）：第二階段（自問五：）n配配 置置 退回重做是否在最小限度？退回重做是否在最小限度？ 取料移動(dòng)距離都在最小限度？取料移動(dòng)距離都在最小限度？ 可利用場(chǎng)所都適當(dāng)在使用？ 信道寬度充足嗎？39二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序序：第二階段（自問六：）：第二階段（自問六：） 動(dòng)動(dòng) 作作 對(duì)象都在適切動(dòng)作范圍內(nèi)？對(duì)象都在適切動(dòng)作范圍內(nèi)？ 善用重力落下、重力送出裝置？善

17、用重力落下、重力送出裝置？ 兩手都有效利用？?jī)墒侄加行Ю茫?沒有用手直接持物加工的動(dòng)作？沒有用手直接持物加工的動(dòng)作？ 40二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序序：第二階段（自問七：）：第二階段（自問七：） 安全衛(wèi)生安全衛(wèi)生 作業(yè)員都安全衛(wèi)生輕松的工作？作業(yè)員都安全衛(wèi)生輕松的工作？ 作業(yè)員充分了解安衛(wèi)防火規(guī)則？作業(yè)員充分了解安衛(wèi)防火規(guī)則？ 安全裝置是否都正確使用？安全裝置是否都正確使用？ 保護(hù)器具是否都正確使用？保護(hù)器具是否都正確使用？ 了解事故會(huì)造成勞力材料浪費(fèi)？了解事故會(huì)造成勞力材料浪費(fèi)？ 41二、工作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序序：第二階段（自問八：）：第二階段（自問

18、八：） 整理整頓整理整頓 職場(chǎng)內(nèi)是否良好整頓？職場(chǎng)內(nèi)是否良好整頓？ 材料、工具是否放在所定位置？材料、工具是否放在所定位置？ 是否將不要資材亂放，以致妨礙必要對(duì)象整頓？是否將不要資材亂放，以致妨礙必要對(duì)象整頓？ 是否沒做好整頓，以致信道、作業(yè)場(chǎng)所變窄？是否沒做好整頓，以致信道、作業(yè)場(chǎng)所變窄？42二、工作改善二、工作改善n改改 善善 程程 序序：第三階段：第三階段 擬訂改善方案：擬訂改善方案： 1. 去除不要細(xì)目去除不要細(xì)目 2. 盡可能結(jié)合細(xì)目盡可能結(jié)合細(xì)目 3. 思考有否更佳方法思考有否更佳方法 4. 細(xì)目重新組合為更好順序細(xì)目重新組合為更好順序 5. 將必要細(xì)目簡(jiǎn)化將必要細(xì)目簡(jiǎn)化42二、工

19、作改善二、工作改善 改改 善善 程程 序序： 第四階段第四階段試行改善案、實(shí)施、評(píng)估試行改善案、實(shí)施、評(píng)估 1. 新方法讓上司了解新方法讓上司了解 2. 新方法讓部屬了解新方法讓部屬了解 3. 取得安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、生產(chǎn)量、成本取得安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、生產(chǎn)量、成本 等相關(guān)人員的最終承諾等相關(guān)人員的最終承諾 4. 新方法導(dǎo)入工作。沿用至下一階段改善新方法導(dǎo)入工作。沿用至下一階段改善 5. 承認(rèn)投入改善貢獻(xiàn)者承認(rèn)投入改善貢獻(xiàn)者43二、工作改善二、工作改善n動(dòng)動(dòng) 作作 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 原原 則則:1.將身體動(dòng)作范圍盡量縮?。ㄐ?dòng)作以手腕為中將身體動(dòng)作范圍盡量縮?。ㄐ?dòng)作以手腕為中心，大動(dòng)作以手肘為中心。）

20、心，大動(dòng)作以手肘為中心。） 2.同時(shí)使用雙手的作業(yè)，以兩手同時(shí)反方向?qū)ΨQ同時(shí)使用雙手的作業(yè)，以兩手同時(shí)反方向?qū)ΨQ移動(dòng)為宜。移動(dòng)為宜。 3.調(diào)節(jié)動(dòng)作順序與速度，使成為適當(dāng)韻律。調(diào)節(jié)動(dòng)作順序與速度，使成為適當(dāng)韻律。 44二、工作改善二、工作改善n動(dòng)動(dòng) 作作 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 原原 則則: 4.連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)比直線運(yùn)動(dòng)（急激改變方向）要有連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)比直線運(yùn)動(dòng)（急激改變方向）要有 效果。效果。 5.無(wú)拘束、無(wú)限制、自由自在的運(yùn)動(dòng)比固定、限制無(wú)拘束、無(wú)限制、自由自在的運(yùn)動(dòng)比固定、限制 的運(yùn)動(dòng)要有效。的運(yùn)動(dòng)要有效。 6.活用腳以及身體各部分以幫助手部運(yùn)動(dòng)?；钣媚_以及身體各部分以幫助手部運(yùn)動(dòng)。45二、工作改善二、

21、工作改善n動(dòng)動(dòng) 作作 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 原原 則則: 7.盡可能利用物體的力量。盡可能利用物體的力量。 8.盡可能利用物理作用。盡可能利用物理作用。 9.盡可能利用自然的力量。盡可能利用自然的力量。 10.需要熟練的手工作業(yè)或單調(diào)往返作業(yè)，考慮使用需要熟練的手工作業(yè)或單調(diào)往返作業(yè)，考慮使用 適當(dāng)機(jī)械、治具、輔助具等。適當(dāng)機(jī)械、治具、輔助具等。46二、工作改善二、工作改善n動(dòng)動(dòng) 作作 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 原原 則則: 11.發(fā)揮創(chuàng)意盡可能不必使用眼睛就可以成事。發(fā)揮創(chuàng)意盡可能不必使用眼睛就可以成事。 12.用具、材料盡可能置放在正常范圍內(nèi)，或在其附用具、材料盡可能置放在正常范圍內(nèi)，或在其附 近有效果的排列。近

22、有效果的排列。 13.用具、材料置定位。用具、材料置定位。 14.物體移動(dòng)時(shí)，水平移動(dòng)比上下移動(dòng)好。物體移動(dòng)時(shí)，水平移動(dòng)比上下移動(dòng)好。47二、工作改善二、工作改善n動(dòng)動(dòng) 作作 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 原原 則則: 15.機(jī)械、用具采用專用型比采用萬(wàn)能型要好（可減機(jī)械、用具采用專用型比采用萬(wàn)能型要好（可減 少程序）。少程序）。 16.如有兩件用具必須一起使用，則考量將用具組合。如有兩件用具必須一起使用，則考量將用具組合。 17.盡可能減少直接以手持物加工。盡可能減少直接以手持物加工。 18 .避免不自然姿勢(shì)。避免不自然姿勢(shì)。48二、工作改善二、工作改善n動(dòng)動(dòng) 作作 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 原原 則則: 19.能坐著工作

23、的話，盡可能采用椅子。作業(yè)臺(tái)、能坐著工作的話，盡可能采用椅子。作業(yè)臺(tái)、 桌、椅的高度，需符合作業(yè)性質(zhì)與作業(yè)員身體。桌、椅的高度，需符合作業(yè)性質(zhì)與作業(yè)員身體。 20.整理適合作業(yè)性質(zhì)的環(huán)境。整理適合作業(yè)性質(zhì)的環(huán)境。49二、工作改善二、工作改善 腦力激蕩（腦力激蕩（Brain-Storming） 直譯是：頭腦里刮臺(tái)風(fēng)或頭腦里沖直譯是：頭腦里刮臺(tái)風(fēng)或頭腦里沖 擊的意思擊的意思 50二、工作改善二、工作改善腦力激蕩（腦力激蕩（Brain-Storming） 一般而言，集體構(gòu)思新想法，比一一般而言，集體構(gòu)思新想法，比一個(gè)人來思考，會(huì)有更多構(gòu)想。這是因?yàn)閭€(gè)人來思考，會(huì)有更多構(gòu)想。這是因?yàn)槁?lián)想的刺激作用，會(huì)

24、因競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生。聯(lián)想的刺激作用，會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生。51二、工作改善二、工作改善腦力激蕩（腦力激蕩（Brain-Storming） 基本規(guī)則：基本規(guī)則： 1. 對(duì)別人的發(fā)言，不做批評(píng)。對(duì)別人的發(fā)言，不做批評(píng)。 2. 歡迎自由奔放的構(gòu)想。歡迎自由奔放的構(gòu)想。 3. 構(gòu)想越多越好。構(gòu)想越多越好。 4. 在別人構(gòu)想上搭便車，更發(fā)展。在別人構(gòu)想上搭便車，更發(fā)展。52二、工作改善二、工作改善n腦力激蕩（腦力激蕩（Brain-Storming）計(jì)畫與準(zhǔn)備：計(jì)畫與準(zhǔn)備： 1.人數(shù)以人數(shù)以510人為宜。人為宜。 2.時(shí)間以時(shí)間以30分鐘為宜，最常不超過一小時(shí)。分鐘為宜，最常不超過一小時(shí)。 3.時(shí)段以上午為宜，一天工

25、作結(jié)束松懈下來時(shí)段以上午為宜，一天工作結(jié)束松懈下來 時(shí)也可。避免于空腹時(shí)召開。時(shí)也可。避免于空腹時(shí)召開。 4.會(huì)議室以安靜、不受干擾為宜，會(huì)中一律會(huì)議室以安靜、不受干擾為宜，會(huì)中一律 不接電話。不接電話。53二、工作改善二、工作改善n腦力激蕩（腦力激蕩（Brain-Storming）計(jì)畫與準(zhǔn)備：計(jì)畫與準(zhǔn)備： 5.選主席一名，紀(jì)錄兩名。選主席一名，紀(jì)錄兩名。 6.會(huì)議室，備大黑板或全張白紙，提出的構(gòu)會(huì)議室，備大黑板或全張白紙，提出的構(gòu) 想以大家都看得到的，通通寫下來。想以大家都看得到的，通通寫下來。 7.準(zhǔn)備按鈴，若有人違反規(guī)則，主席馬上按準(zhǔn)備按鈴，若有人違反規(guī)則，主席馬上按 鈴制止。鈴制止。

26、8.主題于開會(huì)二至三天前通知，并要求先構(gòu)主題于開會(huì)二至三天前通知，并要求先構(gòu) 思針對(duì)主題的新想法。思針對(duì)主題的新想法。54二、工作改善二、工作改善n妨妨 礙礙 改改 善善 藉藉 口口:n這種事，從來沒做過耶！這種事，從來沒做過耶！n跟不上時(shí)代啰！跟不上時(shí)代啰！n好是好啦！就是花錢太多！好是好啦！就是花錢太多！n沒預(yù)算喔！沒預(yù)算喔！n你??！不懂得我們的問題啦！你??！不懂得我們的問題啦！n過份新潮?。∵^份新潮?。?5二、工作改善二、工作改善n妨妨 礙礙 改改 善善 藉藉 口口:n以前做過，不行啦！以前做過，不行啦！n我們公司，要做這個(gè)啊，規(guī)模太??！我們公司，要做這個(gè)啊，規(guī)模太?。這不行啦！我早就知道！