軟件工程項目管理

1、精選課件1項目管理項目管理1. 1.項目調(diào)度項目調(diào)度2. 2.風(fēng)險管理風(fēng)險管理精選課件21.1.項目調(diào)度項目調(diào)度u項目調(diào)度包括把一個項目所有工作分解為項目調(diào)度包括把一個項目所有工作分解為若干獨(dú)立活動，以及判斷完成這些活動所若干獨(dú)立活動，以及判斷完成這些活動所需的時間。需的時間。u項目調(diào)度對軟件管理者的要求是十分苛刻項目調(diào)度對軟件管理者的要求是十分苛刻的。管理人員必須估算完成各項活動所需的。管理人員必須估算完成各項活動所需要的時間和資源，并按照一定的順序把他要的時間和資源，并按照一定的順序把他們緊密組織起來。們緊密組織起來。精選課件3識別活動識別活動識別活動識別活動依賴關(guān)系依賴關(guān)系估算活動估算活

2、動的資源的資源為活動分為活動分配人員配人員創(chuàng)建項目創(chuàng)建項目圖表圖表 軟件需求軟件需求活動圖表活動圖表及條形圖及條形圖圖圖 1 項目調(diào)度過程項目調(diào)度過程精選課件4活動分解及進(jìn)度管理活動分解及進(jìn)度管理正常情況，各活動至少持續(xù)一周。正常情況，各活動至少持續(xù)一周。對所有活動安排一個最高時限（對所有活動安排一個最高時限（8-108-10周），周），如一項活動持續(xù)時間超過限制，就應(yīng)該再如一項活動持續(xù)時間超過限制，就應(yīng)該再次細(xì)分。次細(xì)分。在估算進(jìn)度時，管理者不能認(rèn)為項目的每在估算進(jìn)度時，管理者不能認(rèn)為項目的每個階段都不會出問題。個階段都不會出問題。除時間外，還必須估算完成每項任務(wù)所需除時間外，還必須估算完成

3、每項任務(wù)所需的資源，包含人力資源和其他資源。的資源，包含人力資源和其他資源。精選課件5 估算進(jìn)度的經(jīng)驗法則估算進(jìn)度的經(jīng)驗法則估算時先假定什么問題也沒有，然后再把估算時先假定什么問題也沒有，然后再把預(yù)計出現(xiàn)的問題加到估計中去（預(yù)計出現(xiàn)的問題加到估計中去（3030）。）。還要考慮因偶然因素帶來的意想不到的問還要考慮因偶然因素帶來的意想不到的問題（題（2020）。）。精選課件6 項目進(jìn)度管理工具項目進(jìn)度管理工具項目進(jìn)度通常用一系列的圖表表示。項目進(jìn)度通常用一系列的圖表表示。常用的項目進(jìn)度表示法有：常用的項目進(jìn)度表示法有： 條形圖（甘特圖（條形圖（甘特圖（GanttGantt） 活動網(wǎng)絡(luò)圖（活動網(wǎng)絡(luò)圖

4、（PERTPERT）常用軟件管理工具是：常用軟件管理工具是：MS-ProjectMS-Project精選課件7進(jìn)度管理實踐進(jìn)度管理實踐MS ProjectMS Project 任務(wù)任務(wù)持續(xù)時間（天數(shù)）持續(xù)時間（天數(shù)）依賴關(guān)系依賴關(guān)系T18T215T315T1(M1)T410T510T2，T4(M2)T65T1，T2(M3)T720T1(M1)T825T4(M5)T915T3，T6(M4)T1015T5，T7(M7)T117T9(M6)T1210T11(M8) 表表1： 任務(wù)的持續(xù)時間及其依賴關(guān)系任務(wù)的持續(xù)時間及其依賴關(guān)系精選課件8MS ProjectMS Project活動網(wǎng)絡(luò)圖活動網(wǎng)絡(luò)圖精選

5、課件9關(guān)鍵路徑解釋關(guān)鍵路徑解釋關(guān)鍵路徑（關(guān)鍵路徑（CPMCPM，Critical Path MethodCritical Path Method） 從起點(diǎn)到終點(diǎn)，可以有許多條路徑，我們從起點(diǎn)到終點(diǎn)，可以有許多條路徑，我們把耗時最長的路徑稱作關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路把耗時最長的路徑稱作關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑耗時等于整個工程的耗時，因此，要想徑耗時等于整個工程的耗時，因此，要想縮短工程時間，就必須找出關(guān)鍵路徑，并縮短工程時間，就必須找出關(guān)鍵路徑，并研究如何減少關(guān)鍵路徑的耗時。研究如何減少關(guān)鍵路徑的耗時。精選課件10關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑是指完成項目所需的最少時間。關(guān)鍵路徑是指完成項目所需的最少時間?？梢酝ㄟ^

6、考察活動圖中最長的路徑（關(guān)鍵可以通過考察活動圖中最長的路徑（關(guān)鍵路徑）來估算。路徑）來估算。項目項目 總體安排進(jìn)度時由關(guān)鍵路徑?jīng)Q定的?？傮w安排進(jìn)度時由關(guān)鍵路徑?jīng)Q定的。任何關(guān)鍵活動與進(jìn)度安排的偏離都會導(dǎo)致任何關(guān)鍵活動與進(jìn)度安排的偏離都會導(dǎo)致項目的延期交付。項目的延期交付。精選課件11甘特圖甘特圖甘特圖是一種條形圖，表示了項目的日程甘特圖是一種條形圖，表示了項目的日程安排和各項活動的開始和完成時間。從右安排和各項活動的開始和完成時間。從右往左讀，條形圖清晰地給出了活動的開始往左讀，條形圖清晰地給出了活動的開始和結(jié)束。和結(jié)束。精選課件12MS Project-MS Project-甘特圖甘特圖精選課

7、件13資源分配問題資源分配問題除了考慮進(jìn)度安排外，項目管理者還要考除了考慮進(jìn)度安排外，項目管理者還要考慮參加項目活動人員慮參加項目活動人員 的分配。可以生成條的分配?？梢陨蓷l形圖。形圖。條形圖是表示在哪些時間段雇傭哪些員工。條形圖是表示在哪些時間段雇傭哪些員工。精選課件14人員分配及其時間表人員分配及其時間表精選課件15項目調(diào)度總結(jié)項目調(diào)度總結(jié)項目調(diào)度對管理者要求嚴(yán)格。項目調(diào)度對管理者要求嚴(yán)格。項目調(diào)度就是把項目計劃的某些部分用圖項目調(diào)度就是把項目計劃的某些部分用圖形的情形給描述出來。形的情形給描述出來。項目調(diào)度包括項目活動之間相互關(guān)系的網(wǎng)項目調(diào)度包括項目活動之間相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)活動圖和表示各

8、個活動持續(xù)的條形圖。絡(luò)活動圖和表示各個活動持續(xù)的條形圖。精選課件162.2.風(fēng)險管理風(fēng)險管理風(fēng)險管理要求管理者能夠預(yù)見可影響項目風(fēng)險管理要求管理者能夠預(yù)見可影響項目進(jìn)度或正在開發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險，進(jìn)度或正在開發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險，并采取行動避免這些風(fēng)險。并采取行動避免這些風(fēng)險。是管理者的一是管理者的一項重要任務(wù)。項重要任務(wù)。有效的風(fēng)險管理能使我們從容面對問題，有效的風(fēng)險管理能使我們從容面對問題，避免這些風(fēng)險帶來無法承受的開支或進(jìn)度避免這些風(fēng)險帶來無法承受的開支或進(jìn)度失控。失控。精選課件17風(fēng)險種類風(fēng)險種類項目風(fēng)險：項目進(jìn)度或資源的風(fēng)險。（如項目風(fēng)險：項目進(jìn)度或資源的風(fēng)險。（如有經(jīng)驗的設(shè)計

9、人員的流失）有經(jīng)驗的設(shè)計人員的流失）產(chǎn)品風(fēng)險：開發(fā)的軟件的質(zhì)量或性能的風(fēng)產(chǎn)品風(fēng)險：開發(fā)的軟件的質(zhì)量或性能的風(fēng)險。險。業(yè)務(wù)風(fēng)險：軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)和軟件購買機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)風(fēng)險：軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)和軟件購買機(jī)構(gòu)的風(fēng)險。的風(fēng)險。精選課件18可能存在的風(fēng)險可能存在的風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險類型風(fēng)險類型描述描述職員跳槽職員跳槽項目項目有經(jīng)驗的職員將會未完成項目就跳槽有經(jīng)驗的職員將會未完成項目就跳槽管理層變更管理層變更項目項目管理層結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，不同的管理者考慮和管管理層結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，不同的管理者考慮和管理的事情不同理的事情不同硬件缺乏硬件缺乏項目項目項目所需的硬件沒有按時交付項目所需的硬件沒有按時交付需求變更需求變更項目和產(chǎn)品項

10、目和產(chǎn)品軟件需求與預(yù)期相比，變化很多軟件需求與預(yù)期相比，變化很多描述延遲描述延遲項目和產(chǎn)品項目和產(chǎn)品主要接口的描述未能按時完成主要接口的描述未能按時完成低估系統(tǒng)規(guī)模低估系統(tǒng)規(guī)模項目和產(chǎn)品項目和產(chǎn)品過低估計了系統(tǒng)規(guī)模過低估計了系統(tǒng)規(guī)模CASE工具性能較差工具性能較差產(chǎn)品產(chǎn)品支持項目的支持項目的CASE工具達(dá)不到要求工具達(dá)不到要求技術(shù)變更技術(shù)變更業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)被新技術(shù)的代替系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)被新技術(shù)的代替產(chǎn)品競爭產(chǎn)品競爭業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)還未交付，就已經(jīng)有其他產(chǎn)品上市系統(tǒng)還未交付，就已經(jīng)有其他產(chǎn)品上市可能存在的風(fēng)險表可能存在的風(fēng)險表精選課件19風(fēng)險管理的必要性風(fēng)險管理的必要性風(fēng)險管理在項目管理中不可

11、缺少，因為絕風(fēng)險管理在項目管理中不可缺少，因為絕大多數(shù)項目都有不確定性。（大多數(shù)項目都有不確定性。（不確定性包不確定性包括過寬泛的需求，對開發(fā)時間和資源估算括過寬泛的需求，對開發(fā)時間和資源估算的困難，項目對個人的技術(shù)依賴以及客戶的困難，項目對個人的技術(shù)依賴以及客戶需求發(fā)生變化需求發(fā)生變化）對項目管理者的要求：應(yīng)該預(yù)見風(fēng)險，及對項目管理者的要求：應(yīng)該預(yù)見風(fēng)險，及時制定應(yīng)急計劃。并采取措施規(guī)避這些風(fēng)時制定應(yīng)急計劃。并采取措施規(guī)避這些風(fēng)險。險。精選課件20風(fēng)險管理的過程風(fēng)險管理的過程風(fēng)險識別風(fēng)險識別風(fēng)險分析風(fēng)險分析風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控潛在的風(fēng)險潛在的風(fēng)險列表列表優(yōu)先級高的優(yōu)先級高的風(fēng)險列

12、表風(fēng)險列表風(fēng)險規(guī)避和風(fēng)險規(guī)避和應(yīng)急計劃應(yīng)急計劃風(fēng)險評估風(fēng)險評估圖：風(fēng)險管理過程圖：風(fēng)險管理過程精選課件21風(fēng)險管理的過程風(fēng)險管理的過程風(fēng)險識別：識別可能的項目，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)風(fēng)險識別：識別可能的項目，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)風(fēng)險。風(fēng)險。風(fēng)險分析：評估這些風(fēng)險出現(xiàn)的可能性及風(fēng)險分析：評估這些風(fēng)險出現(xiàn)的可能性及其后果。其后果。風(fēng)險規(guī)劃：制定計劃說明如何規(guī)避風(fēng)險和風(fēng)險規(guī)劃：制定計劃說明如何規(guī)避風(fēng)險和降低風(fēng)險對項目的影響。降低風(fēng)險對項目的影響。風(fēng)險控制：不斷的進(jìn)行評估，并及時修改風(fēng)險控制：不斷的進(jìn)行評估，并及時修改風(fēng)險計劃。風(fēng)險計劃。精選課件22風(fēng)險識別風(fēng)險識別風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一階段。風(fēng)險識風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第

13、一階段。風(fēng)險識別過程需要列出可能的風(fēng)險類型。別過程需要列出可能的風(fēng)險類型。包括：技術(shù)風(fēng)險，人員風(fēng)險，機(jī)構(gòu)風(fēng)險，包括：技術(shù)風(fēng)險，人員風(fēng)險，機(jī)構(gòu)風(fēng)險，工具風(fēng)險，需求風(fēng)險，估算風(fēng)險。工具風(fēng)險，需求風(fēng)險，估算風(fēng)險。精選課件23風(fēng)險類型風(fēng)險類型潛在存在的風(fēng)險潛在存在的風(fēng)險技術(shù)技術(shù)源于開發(fā)系統(tǒng)的軟件和硬件的風(fēng)險源于開發(fā)系統(tǒng)的軟件和硬件的風(fēng)險如數(shù)據(jù)庫處理速度不快如數(shù)據(jù)庫處理速度不快復(fù)用的軟件組件有缺陷，限制項目功能。復(fù)用的軟件組件有缺陷，限制項目功能。人員人員源于開發(fā)團(tuán)隊成員的風(fēng)險源于開發(fā)團(tuán)隊成員的風(fēng)險如招聘不到符合要求的職員如招聘不到符合要求的職員在項目關(guān)鍵時期，關(guān)鍵人員出現(xiàn)意外事情在項目關(guān)鍵時期，關(guān)鍵人

14、員出現(xiàn)意外事情職員培訓(xùn)跟不上職員培訓(xùn)跟不上機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)源于開發(fā)的機(jī)構(gòu)環(huán)境的風(fēng)險源于開發(fā)的機(jī)構(gòu)環(huán)境的風(fēng)險重新的機(jī)構(gòu)調(diào)整，管理層的變更重新的機(jī)構(gòu)調(diào)整，管理層的變更開發(fā)過程中財務(wù)出現(xiàn)問題開發(fā)過程中財務(wù)出現(xiàn)問題工具工具源于源于CASE工具和其他支持軟件的風(fēng)險工具和其他支持軟件的風(fēng)險如如CASE效率低效率低CASE工具不能集成工具不能集成需求需求源于客戶對需求變更的風(fēng)險源于客戶對需求變更的風(fēng)險如需求發(fā)生變更，主題設(shè)計要返工，客戶的不了解。如需求發(fā)生變更，主題設(shè)計要返工，客戶的不了解。估算估算源于系統(tǒng)特性和系統(tǒng)資源的風(fēng)險源于系統(tǒng)特性和系統(tǒng)資源的風(fēng)險如低估軟件開發(fā)時間，規(guī)模，等等。如低估軟件開發(fā)時間，規(guī)模，等等

15、。風(fēng)險及其風(fēng)險類型風(fēng)險及其風(fēng)險類型精選課件24風(fēng)險分析風(fēng)險分析進(jìn)行風(fēng)險分析時，要逐一考慮每個已經(jīng)識進(jìn)行風(fēng)險分析時，要逐一考慮每個已經(jīng)識別出的風(fēng)險，并對風(fēng)險出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)別出的風(fēng)險，并對風(fēng)險出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性做出判斷。重性做出判斷。風(fēng)險分析沒有捷徑，只靠項目管理者的實風(fēng)險分析沒有捷徑，只靠項目管理者的實際經(jīng)驗做主觀判斷。際經(jīng)驗做主觀判斷。風(fēng)險分析評估的結(jié)果與實際工作有差距。風(fēng)險分析評估的結(jié)果與實際工作有差距。精選課件25風(fēng)險風(fēng)險出現(xiàn)的可能性出現(xiàn)的可能性后果后果開發(fā)機(jī)構(gòu)財務(wù)出現(xiàn)問題，必須削減項目預(yù)算開發(fā)機(jī)構(gòu)財務(wù)出現(xiàn)問題，必須削減項目預(yù)算?。ㄐ。?0%-25%）災(zāi)難災(zāi)難招聘不到符合要求的員工招聘

16、不到符合要求的員工大（大（50%-75%）災(zāi)難災(zāi)難在項目關(guān)鍵時期，關(guān)鍵性員工生病在項目關(guān)鍵時期，關(guān)鍵性員工生病中等（中等（25%-50%）嚴(yán)重嚴(yán)重要復(fù)用的軟件組件有缺陷，限制了項目功能要復(fù)用的軟件組件有缺陷，限制了項目功能中等中等嚴(yán)重嚴(yán)重需求發(fā)生變化，主題設(shè)計返工需求發(fā)生變化，主題設(shè)計返工中等中等嚴(yán)重嚴(yán)重開發(fā)機(jī)構(gòu)重新調(diào)整，新的管理層負(fù)責(zé)該項目開發(fā)機(jī)構(gòu)重新調(diào)整，新的管理層負(fù)責(zé)該項目大大嚴(yán)重嚴(yán)重系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫處理速度慢系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫處理速度慢中等中等嚴(yán)重嚴(yán)重低估了開發(fā)軟件的所需時間低估了開發(fā)軟件的所需時間大大嚴(yán)重嚴(yán)重CASE工具不能被集成工具不能被集成大大可容忍可容忍客戶不了解需求變更對項目造成影響客

17、戶不了解需求變更對項目造成影響中等中等可容忍可容忍職員的培訓(xùn)跟不上職員的培訓(xùn)跟不上中等中等可容忍可容忍低估缺陷的修補(bǔ)率低估缺陷的修補(bǔ)率中等中等可容忍可容忍低估了軟件的規(guī)模低估了軟件的規(guī)模大大可容忍可容忍CASE工具產(chǎn)生的編碼效率低工具產(chǎn)生的編碼效率低中等中等可以忽略可以忽略表：風(fēng)險分析表：風(fēng)險分析精選課件26風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險規(guī)劃在風(fēng)險過程中，項目管理者要考慮識別出在風(fēng)險過程中，項目管理者要考慮識別出的每一個重大風(fēng)險，并確定處理這個風(fēng)險的每一個重大風(fēng)險，并確定處理這個風(fēng)險的策略。的策略。制定風(fēng)險管理計劃沒有捷徑可走?？康氖侵贫L(fēng)險管理計劃沒有捷徑可走?？康氖琼椖抗芾碚叩慕?jīng)驗和判斷。項目管理者的經(jīng)驗和

18、判斷。風(fēng)險管理策略分為三類：風(fēng)險管理策略分為三類：規(guī)避策略（降低規(guī)避策略（降低風(fēng)險的可能性）風(fēng)險的可能性），最低風(fēng)險策略（減小風(fēng)，最低風(fēng)險策略（減小風(fēng)險的影響），應(yīng)急計劃（應(yīng)用對策）。險的影響），應(yīng)急計劃（應(yīng)用對策）。精選課件27風(fēng)險風(fēng)險策略策略機(jī)構(gòu)的財務(wù)問機(jī)構(gòu)的財務(wù)問題題擬簡短報告，提交高級管理層，說明項目對業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn)擬簡短報告，提交高級管理層，說明項目對業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn)職員招聘問題職員招聘問題告訴客戶項目潛在的苦難和延遲的可能性，檢查要買進(jìn)的組件告訴客戶項目潛在的苦難和延遲的可能性，檢查要買進(jìn)的組件職員生病問題職員生病問題重新組織團(tuán)隊，使更多工作有重疊，員工可以相互了解工作重新組織團(tuán)隊，

19、使更多工作有重疊，員工可以相互了解工作有缺陷的組件有缺陷的組件用買進(jìn)的可靠性穩(wěn)定的組件更換潛在有缺陷的組件用買進(jìn)的可靠性穩(wěn)定的組件更換潛在有缺陷的組件需求變更需求變更可追溯信息來說明變更帶來的影響，把隱藏在設(shè)計中的信息擴(kuò)大?？勺匪菪畔碚f明變更帶來的影響，把隱藏在設(shè)計中的信息擴(kuò)大。機(jī)構(gòu)調(diào)整機(jī)構(gòu)調(diào)整擬簡短報告，提交高級管理層，說明項目對業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn)擬簡短報告，提交高級管理層，說明項目對業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的性能數(shù)據(jù)庫的性能研究一下購買高性能的數(shù)據(jù)庫的可能性研究一下購買高性能的數(shù)據(jù)庫的可能性低估開發(fā)時間低估開發(fā)時間對要買進(jìn)的組件，程序生成器的效用進(jìn)行檢查對要買進(jìn)的組件，程序生成器的效用進(jìn)行檢查風(fēng)險管理策略表風(fēng)險管理策略表精選課件28風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控是對每個識別的風(fēng)險定期進(jìn)行評風(fēng)險監(jiān)控是對每個識別的風(fēng)險定期進(jìn)行評估，從而確定風(fēng)險出現(xiàn)的可能性是變大還估，從而確定風(fēng)險出現(xiàn)的可能性是變大還是