初級(jí)人力資源管理考試試題

1、測(cè)試題總數(shù)：1001、勞動(dòng)力市場(chǎng)是通過(guò)勞動(dòng)力供求雙方相互選擇而自動(dòng)配置勞動(dòng)力資源 的。A. 模式B. 機(jī)制C. 體制D. 體系2、勞動(dòng)市場(chǎng)按地理位置劃分可分為 ，A. 狹義的與廣義的B. 全國(guó)性的和地區(qū)性的C. 中央的和地方的D. 需求的和供給的3、在其它條件不變的情況下，產(chǎn)品需求上升會(huì)導(dǎo)致 ，A. 勞動(dòng)力需求下降B. 勞動(dòng)力需求不變C. 勞動(dòng)力需求上升D. 難以確定4、工資率上升的收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的 ，而其替代效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的oA. 減小、減少B. 減小、增加C. 增加、減少D. 增加、增加5、下列說(shuō)法中正確的是。A. 工資的多少僅取決于工資率B. 工資的多少僅取決于工作時(shí)間C. 工資

2、的多少僅取決于工資率與工作時(shí)間兩個(gè)方面的因素D. 某人的工資高，則其工資率一定也高6、“30元/小時(shí)”是指A. 收入B. 工資C. 工資率D. 勞動(dòng)報(bào)酬E福利7、甲、乙兩個(gè)企業(yè)在同一個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上相互競(jìng)爭(zhēng)。甲企業(yè)工作條件 好，為吸引勞動(dòng)力，乙企業(yè)不得不支付較高的工資。甲、乙企業(yè)之間的 工資差別屬于oA. 補(bǔ)償性的B. 競(jìng)爭(zhēng)性的C. 壟斷性的D. 接觸性的8關(guān)于福利與基本工資的說(shuō)法正確的是 oA. 基本工資和福利都是一種工資形式B. 基本工資的支付方式是實(shí)物支付和延期支付C. 福利的支付方式是現(xiàn)期支付和貨幣支付D. 在企業(yè)的成本項(xiàng)目中，基本工資屬于固定成本，而福利是可變成本9、奠定人格賴以生成的

3、物質(zhì)基礎(chǔ)的是A. 情境B. 遺傳C. 環(huán)境D. 教育10、正式群體可分為團(tuán)隊(duì)、任務(wù)群體和 ，A. 指揮群體B. 實(shí)踐群體C. 操縱群體D. 利益群體11、我們認(rèn)為老師要為人師表、 治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這是我們對(duì)老師的 ，A. 角色期望B. 角色沖突C. 角色模糊D. 角色知覺(jué)12、溝通的作用除了激勵(lì)、信息流通和情感表達(dá)外，還有 ，A. 指導(dǎo)B. 控制C. 管理D. 領(lǐng)導(dǎo)13、價(jià)值觀具有穩(wěn)定性和A. 永恒性B. 可變性C. 外源性D. 潛在性14、反映了對(duì)人、客體、事物的感受，是對(duì)人、客體事物所持有的肯定 或否定的評(píng)價(jià)是。A. 工作滿意度B. 個(gè)性C. 價(jià)值觀D. 態(tài)度15、與價(jià)值觀相比，態(tài)度的穩(wěn)定性 A

4、. 較高B. 較低C. 差不多D. 無(wú)法判斷16、認(rèn)知失調(diào)理論是由誰(shuí)提出的 A. 海法B. 菲斯廷格C. 布魯納D. 卡特賴特17、以下說(shuō)法正確的是oA. 人力資源管理與員工的績(jī)效無(wú)關(guān)B. 人力資源管理會(huì)降低員工的績(jī)效C. 人力資源管理能提高員工的工作績(jī)效D. 以上說(shuō)法，均不正確18、人力資源管理者具有A. 直線與參謀職能B. 直接與參謀職能C. 直線與服務(wù)職能D. 服務(wù)與參謀職能19、人本管理的核心是.A. 以人為本B. 效率第一C. 用戶至上D. 質(zhì)量第一20、“五一期間全體員工放假七天。 這屬于組織賦予員工的 ，A. 工資B. 福利C. 獎(jiǎng)賞D. 以上都不對(duì)21、晉升是個(gè)體和組織中向 的

5、移動(dòng)A. 較低職位B. 同級(jí)職位C. 不同類(lèi)職位D. 較高職位22、在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進(jìn)行的程序是 A. 需求預(yù)測(cè)B. 戰(zhàn)略規(guī)劃C. 供給預(yù)測(cè)D. 現(xiàn)有人力資源核查A. 自我推薦與他人引薦B. 學(xué)校與社會(huì)C. 廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦D. 內(nèi)部來(lái)源與外部來(lái)源24、對(duì)公關(guān)人員的能力評(píng)估應(yīng)側(cè)重于 A. 空間認(rèn)知B. 數(shù)量分析C. 記憶力D. 語(yǔ)言能力25、方法研究包括程序分析、作業(yè)分析和 A. 工作分析B. 動(dòng)作分析C. 崗位分析D. 環(huán)境分析26、使所做工作的動(dòng)力定型得以鞏固的入門(mén)期，一般為 .A. 12小時(shí)B. 1020分鐘C. 半小時(shí)左右D. 34小時(shí)27、連續(xù)色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測(cè)

6、的 A. 生理心理測(cè)試法B. 他覺(jué)觀察及主訴癥狀法C. 生化法D. 自我體驗(yàn)法28、工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關(guān)要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法？。A. 典型事例法B. 座談法C. 工作實(shí)踐法D. 觀察法29、下面哪一項(xiàng)不屬于工作說(shuō)明書(shū)的基本內(nèi)容？A. 工作職責(zé)B. 工作環(huán)境C. 工作權(quán)限D(zhuǎn). 工作中晉升30、下列幾項(xiàng)中，屬于工作調(diào)查問(wèn)卷工作內(nèi)容調(diào)查項(xiàng)目的是 .A. 職稱(chēng)B. 直接上級(jí)C. 任職時(shí)間D. 工作事項(xiàng)31、以下幾項(xiàng)中不屬于工作說(shuō)明書(shū)的基本內(nèi)容的是 A. 基本資料B. 工作權(quán)限C. 工作難度D. 工作關(guān)系32、績(jī)效考核的第一個(gè)步驟是 A. 組織診

7、斷B. 建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C. 工作程序分析D. 考核人員的培訓(xùn)33、以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是 oA. 在工作考評(píng)中，評(píng)級(jí)人的某些特征會(huì)產(chǎn)生主觀偏向，影響考評(píng)的結(jié) 果B. 工作崗位的特征會(huì)影響績(jī)效考核的準(zhǔn)確性C. 采用圖解式評(píng)級(jí)量表，可有效減小誤差，使績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確D. 評(píng)級(jí)人參與的程度對(duì)考評(píng)效果影響很大34、可能會(huì)影響到績(jī)效考核的工作特征包括 ，A. 企業(yè)規(guī)模B. 崗位在組織與企業(yè)中的地位C. 人員流動(dòng)情況D. 利潤(rùn)與產(chǎn)值完成情況35、在欺坎倫計(jì)劃中，員工因他們所提出的建議節(jié)約了勞動(dòng)成本而受到 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，其中節(jié)約額為oA. 薪資成本與該成本所產(chǎn)生的銷(xiāo)售價(jià)值的比值B. 薪資成本與合理化建議數(shù)量的乘積C. 薪

8、資成本與該成本所產(chǎn)生的銷(xiāo)售價(jià)值的乘積D. 薪資成本與合理化建議數(shù)量的比值36、如果某公司每人每小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出為25個(gè)單位產(chǎn)品，而該工作報(bào)酬率為每小時(shí)10元，則計(jì)件報(bào)酬率為每單位產(chǎn)品 元，一個(gè)每天工作8小時(shí)，每小時(shí)生產(chǎn)30個(gè)產(chǎn)品的員工按直接計(jì)件制每天可得丿元。A. 0.4 ； 96B. 0.2 ； 96C. 0.4 ； 90D. 0.2 ； 8037、適用的對(duì)象是中層以上管理人員A. 榜樣法B. 角色扮演法C. 視聽(tīng)法D. 安全研討法38、指勞動(dòng)者通過(guò)集體協(xié)議制度和個(gè)體勞動(dòng)合同制度，與雇主進(jìn)行談判與協(xié)商，確定勞動(dòng)條件的權(quán)利。A. 勞動(dòng)條件交涉權(quán)B. 勞動(dòng)談判權(quán)C. 維護(hù)勞動(dòng)合同自主權(quán)D. 保障公

9、正勞動(dòng)條件權(quán)39、社會(huì)伙伴參與責(zé)任，即企業(yè)和個(gè)人 A. 勞動(dòng)法制的建設(shè)B. 合同法律的建設(shè)C. 保險(xiǎn)法律的建設(shè)D. 社會(huì)保險(xiǎn)制度的建設(shè)40、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化權(quán)利國(guó)際公約和國(guó)際勞動(dòng)組織的公約和建議 書(shū)規(guī)定，成員國(guó)政府具有向公民提供 的義務(wù)。A. 社會(huì)就業(yè)B. 社會(huì)救助C. 住房D. 社會(huì)保險(xiǎn)41、人們從事各種活動(dòng)，適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征總 和是。A. 能力B. 性格C. 氣質(zhì)D. 個(gè)性傾向性42、作為室內(nèi)裝潢師或藝術(shù)家，他在下列哪一能力中應(yīng)表現(xiàn)得更突 出？OA. 數(shù)學(xué)能力B. 推理能力C. 演繹能力D. 空間認(rèn)知能力43、一個(gè)人對(duì)周?chē)挛锏囊饬x，重要性的總評(píng)價(jià)和總看法是 .A.

10、價(jià)值觀B. 態(tài)度C. 工作滿意度D. 個(gè)性44、關(guān)于價(jià)值觀的說(shuō)法不正確的是A. 價(jià)值觀不僅影響個(gè)人行為，而且影響組織行為B. 價(jià)值觀具有穩(wěn)定性和可變性C. 價(jià)值體系決定著人們對(duì)自由、服從、公平、快樂(lè)、自尊等價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的 看法D. 價(jià)值觀的形成與人生觀有關(guān)，而與世界觀無(wú)關(guān)45、下面哪一選項(xiàng)不屬于人力資源區(qū)別于一般資源的特征 ?-A. 物質(zhì)性B. 生產(chǎn)性C. 消費(fèi)性D. 能動(dòng)性46、人力資源的“雙重性”是指 A. 生產(chǎn)性與消費(fèi)性B. 生產(chǎn)性與能動(dòng)性C. 持續(xù)性和時(shí)效性D. 可用性與有限性47、人力資源規(guī)劃的含義是指A. 系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求B. 統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源供給C. 系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源的供給和需求D

11、. 以上都不對(duì)48、人事部經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提升為車(chē)間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃?oA. 補(bǔ)充規(guī)劃B. 培養(yǎng)幵發(fā)計(jì)劃C. 晉升計(jì)劃D. 配備規(guī)劃需銷(xiāo)售部經(jīng)49、甲公司在報(bào)紙上刊登一消息：本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要理一名等，這屬于組織中哪一重要活動(dòng)?oA. 培訓(xùn)B. 招聘C. 晉升D. 廣告宣傳50、企業(yè)招聘高級(jí)管理人才，比較有效的途徑是A. 獵頭公司B. 職業(yè)介紹所C. 大學(xué)校園C.大學(xué)校園51、勞動(dòng)力市場(chǎng)的特點(diǎn)有A. 特殊性B. 多樣性C. 不確定性D. 交易對(duì)象的難以衡量性E. 交易的延續(xù)性52、下列原因中，能產(chǎn)生摩擦性失業(yè)的 ，A. 勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性B. 信息的不完善C. 技術(shù)

12、替代的靈活性D. 地理狀況的差異E. 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整53、工資的形式可概括為A. 基本工資B. 福利C. 效率工資D. 計(jì)時(shí)工資54、計(jì)件工資的優(yōu)點(diǎn)有.A. 較為公平合理B. 雇員有固定收入C. 有利于提高質(zhì)量D. 有利于提高效率E. 有利于節(jié)省幵支55、下面因素中決定一個(gè)人地位的有 A. 教育程度B. 職位C. 人的能力D. 人的收入、資歷E. 人的年齡56、在群體中，溝通的作用有 A. 控制B. 激勵(lì)C. 情感表達(dá)D. 信息的流通57、關(guān)于工作滿意度的理論有A. 赫茲柏格的激勵(lì)一一保健理論B. 工作滿意度的差異模型C. 認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論D. 功能理論E. 期望理論A. 辭職B. 提建議C.

13、忠誠(chéng)D. 忽視E. 不合作59、人力資源是存在于人的 等載體中的經(jīng)濟(jì)職能A. 體能B. 能力C. 技能D. 知識(shí)E. 個(gè)性行為特征與傾60、以下說(shuō)法中正確的有。A. 人力資源管理會(huì)提高員工的流動(dòng)率B. 人力資源管理能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性C. 人力資源管理會(huì)降低員工對(duì)薪酬的公平感D. 人力資源管理會(huì)增加員工的不滿情緒E. 人力資源管理能確保人與事的良好匹配61、麥克里蘭認(rèn)為，工作動(dòng)機(jī)包括 A. 交易動(dòng)機(jī)B. 權(quán)力動(dòng)機(jī)C. 成就動(dòng)機(jī)D. 安全動(dòng)機(jī)E. 親合動(dòng)機(jī)62、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的因素有 A. 工作強(qiáng)度B. 工作速度C. 工作持續(xù)的時(shí)間.工作方式E. 工作環(huán)境63、下列哪些因素將影

14、響勞動(dòng)生產(chǎn)率 ？A生理疲勞B. 心理疲勞C. 勞動(dòng)時(shí)間D. 勞動(dòng)者的性格64、工作分析又稱(chēng) A工作描述B. 職務(wù)分析C. 程序分析D. 崗位分析E. 動(dòng)作分析65、在工作分析設(shè)計(jì)階段，應(yīng)做好下列哪幾個(gè)方面？A. 選擇信息來(lái)源B. 按選定的方法收集信息C. 選擇工作分析人員D. 選擇收集信息的方法和系統(tǒng)66、以下不屬于績(jī)效考核基本步驟的有 ，A. 建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B .考核指標(biāo)驗(yàn)證階段C.考核結(jié)果校正D. 結(jié)果反饋E. 確立績(jī)效工資A. 考評(píng)的真實(shí)性B. 考評(píng)結(jié)果的反饋C. 組織內(nèi)部目標(biāo)D. 人事管理行動(dòng)68、下列選項(xiàng)中，屬于總的報(bào)酬方案的有 A. 工資B. 獎(jiǎng)金C. 傭金D. 福利E. 對(duì)工作的

15、滿足感69、工作評(píng)價(jià)常用的方法有.A. 排級(jí)法B. 分類(lèi)法C. 分類(lèi)排級(jí)法D. 歸納法70、培訓(xùn)與教育在 面不同A. 內(nèi)涵B. 本質(zhì)C. 方針D. 目的E. 形式71、若按不同內(nèi)容分類(lèi)，培訓(xùn)幵發(fā)可分為A. 基礎(chǔ)知識(shí)教育B. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)C. 操作技能培訓(xùn)D. 價(jià)值觀以及文化培訓(xùn)E. 管理知識(shí)教育72、制定培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)包括A. 制定操作程序B. 選擇和設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容C. 培訓(xùn)方法D. 培訓(xùn)形式E. 培訓(xùn)內(nèi)容73、雇主和雇員之間的勞動(dòng)關(guān)系，包括下列哪些方面?oA. 在用人單位外部勞動(dòng)力市場(chǎng)中，招工企業(yè)和勞動(dòng)者之間，因訂立勞動(dòng)合同發(fā)生的關(guān)系B. 在用人單位內(nèi)部勞動(dòng)過(guò)程中，因履行、變更、解除合同

16、發(fā)生的關(guān)系C. 兩者都是D. 兩者都不是E. 沒(méi)有正確答案74、下列哪些內(nèi)容屬于勞動(dòng)者的義務(wù)？A. 完成勞動(dòng)任務(wù)B. 提咼職業(yè)技能C. 執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)則D. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德75、雇主可以是一個(gè)A. 非正式組織B. 個(gè)人C. 民間團(tuán)體D. 企業(yè)集團(tuán)E. 企業(yè)A. 描述B. 解釋C. 預(yù)測(cè)D. 控制77、價(jià)值觀的屬性是A. 可接受性B. 重要性C. 穩(wěn)定性D. 可變性78、一般資源的“三性”指 .A. 物質(zhì)性B. 可用性C. 有限性D. 能動(dòng)性79、對(duì)人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種？A. 僅考慮組織利益的觀點(diǎn)B. 僅考慮個(gè)人利益的觀點(diǎn)C. 兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)D. “以人為本”

17、的管理思想80、下面哪些選項(xiàng)屬于招聘計(jì)劃的重要內(nèi)容?A. 錄用基準(zhǔn)B. 錄用來(lái)源C. 錄用成本D. 錄用數(shù)量81、題干：1996年，在外國(guó)投資企業(yè)中工作的勞動(dòng)力的最低工資是， 在河內(nèi)和胡志明市每月 35美元，其他地區(qū)每月30美元。資本較雄厚的 公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動(dòng)力。除了工資以外，人們期望外國(guó)投資企業(yè)提供每日用餐補(bǔ)貼、上下班的交通費(fèi)（如果公司位于 河內(nèi)或胡志明市以外）以及工作服。無(wú)論是在國(guó)家控制的企業(yè)還是在私 人企業(yè)中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報(bào)酬，并且越來(lái)越頻繁地通過(guò)罷工來(lái)迫使管理層認(rèn)真考慮他們 的要求，在國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)中都是如此。

18、最近的罷工多數(shù)是由于薪水的爭(zhēng)議和由于公司要求提高生產(chǎn)率引起的。為了控制勞工的騷亂， 1996年國(guó)民議會(huì)通過(guò)最新的勞工關(guān)系法案的草案，指出罷工只能作為“最后的解決辦法”來(lái)使用。 但是，近來(lái)一些罷工在滿足勞工要求方面 均取得了成功。這就鼓勵(lì)了工會(huì)把使用罷工作為“首選的武器”。由于國(guó)有企業(yè)私有化和精簡(jiǎn)勞動(dòng)力，他的失業(yè)率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說(shuō)，1993年有220萬(wàn)人失業(yè)。1996年的政府?dāng)?shù)據(jù)中，城 市的失業(yè)率為13.2%，農(nóng)村地區(qū)為4%但是，絕大多數(shù)專(zhuān)家相信，這些 數(shù)字均低于城市和農(nóng)村的真實(shí)的失業(yè)率。越南的勞動(dòng)力是相對(duì)年輕和有 文化的。工作年齡的人口中，識(shí)字率為88%勞動(dòng)力中最

19、大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動(dòng)力的 53%占全部人口的將近 29%越 南并不缺之一般勞動(dòng)力，而是缺少有技能的工人。81.ZK（從上述分析中，可以看出，越南勞動(dòng)力問(wèn)題 。A. 非常嚴(yán)重B. 嚴(yán)重C. 一般D. 不存在這一問(wèn)題82、題干如上：越南勞動(dòng)力中，比重最大的是 歲的人口。A. 15 29B. 23 30C. 30 40D. 25 50B. 4%D. 88%84、題干如上：越南對(duì)一般勞動(dòng)力是 A. 缺乏B. 不缺乏C. 無(wú)法斷定D. 不存在這一問(wèn)題85、題干如上：本案例是有關(guān)越南的 問(wèn)題。A. 勞動(dòng)力B. 管理C. 企業(yè)D. 工人待遇86、題干：某家電子計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司，幾年前，通

20、過(guò)公幵招聘招收了剛 剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的張某和李某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)的推 銷(xiāo)工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項(xiàng)推銷(xiāo)工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來(lái)。張某很顯然是外 傾性格，熱情、幵朗、善交際、積極主動(dòng)；而李某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格， 愛(ài)思考、不愿與人多說(shuō)話，喜歡獨(dú)處。一年后張某看起來(lái)很快適應(yīng)了銷(xiāo) 售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打幵，不久將提升為部門(mén)經(jīng) 理；而李某雖然也能完成交給的任務(wù)， 但缺乏主動(dòng)性和積極性。 此后不 久，李某就找人事經(jīng)理談話，說(shuō)他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他 說(shuō)出個(gè)理由來(lái)，李某也說(shuō)不出個(gè)原因來(lái)。 其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出

21、來(lái)，那就是李某已對(duì)銷(xiāo)售工作不感興趣了。私下里，人事經(jīng)理了解到，李某有很強(qiáng)的鉆研精神， 很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說(shuō)，他在中學(xué)時(shí)還獲 得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。 這位人事經(jīng)理與總經(jīng) 理商談之后，把李某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后 決定李某去研究幵發(fā)部。 在李某調(diào)到研究幵發(fā)部的那年年底，他的二項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了十幾萬(wàn)元。86.在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列 因素決定的。A. 公平的待遇B. 工作的挑戰(zhàn)性C. 良好的環(huán)境D. 員工人格與工作搭配87、題干如上：下列哪項(xiàng)不是張某的性格特征？A. 性格外傾B. 有交際能力C. 積極主動(dòng)D. 喜歡獨(dú)處8

22、8、題干如上：這個(gè)案例給我們的啟示是 A. 組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異B. 工作績(jī)效在很大程度上受工作滿意度影響C. 人的感知是有選擇性D. 組織中信息溝通非常重要89、題干如上：張某和李某當(dāng)中，誰(shuí)更適合推銷(xiāo)工作，誰(shuí)更適合研究幵 發(fā)工作。A. 張某，李某B. 李某，張某C. 無(wú)法得知D. 兩人一樣90、題干如上：你對(duì)本案人事經(jīng)理的看法是A. 不稱(chēng)職B. 不善于了解下屬C. 能量體裁衣D. 創(chuàng)收與他無(wú)關(guān)91、題干如上：菲利浦公司是一家生產(chǎn)電視機(jī)的老廠，該公司在40年代幵始引入流水線作業(yè)， 這樣便出了大量的熟練技術(shù)工人，這些工人為菲利浦公司的發(fā)展、壯大作出了自己不可磨滅的貢獻(xiàn)。然而在引入流水

23、線生產(chǎn)后的短短數(shù)年內(nèi)， 菲利浦公司的人事經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)，該公司員工的病假、休假愈來(lái)愈多了，生產(chǎn)效率也明顯比以前下降了，公司內(nèi)部不似以前那樣充滿著活力，員工們普遍有一種不安、 焦慮的神情，經(jīng)過(guò)一 系列的調(diào)查與分析，該公司終于明白了，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是由于工 人長(zhǎng)期在流水線從事單一的工作， 工作的單調(diào)感令他們生理心理上都產(chǎn) 生了嚴(yán)重的不安。弄清原因后，該公司很快便找到了解決問(wèn)題的辦法，他們根據(jù)操作特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)了一套操作程序，并讓工種不相同的人之間調(diào)換工種，這樣，在短短幾個(gè)月后，公司又騰飛了。91.造成菲利浦公司員工情緒低落，病假增加的主要原因是 oA. 該公司引入流水線作業(yè)B. 工資太低C. 作業(yè)速

24、率太高D. 單調(diào)感和疲憊感92、題干如上：如果該公司用通過(guò)突出工作的目的性來(lái)克服工作的單調(diào) 感，那么下面哪一做法有助于實(shí)現(xiàn)這一目的?oA. 在工作中設(shè)置目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后，感到工作有進(jìn)步B. 給員工們?cè)黾庸べYC. 進(jìn)行操作變換D. 降低作業(yè)速率93、題干如上：李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段時(shí)間之后，他發(fā)現(xiàn)公司原來(lái)的工作分析是 8年前做的，隨著公司主營(yíng)業(yè)務(wù) 的轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)的發(fā)展， 新的工作不斷產(chǎn)生，而舊的工作設(shè)計(jì)也需要 作業(yè)改動(dòng)，于是他意識(shí)到公司需要進(jìn)行新的工作分析。93.為了確保工作的順利進(jìn)行，在實(shí)施工作分析之前，急需處理，以獲得管理層的支持。A. 向管理層闡述工作的目的B.

25、向管理層闡述工作的人員C. 向管理層闡述工作的進(jìn)程D. 向管理層闡述工作的負(fù)責(zé)人94、題干如上：由于公司的財(cái)務(wù)部在最近幾年組織結(jié)構(gòu)的變化較大，所以在李成明決定從財(cái)務(wù)部門(mén)入手進(jìn)行工作分析，對(duì)于財(cái)務(wù)分析人員的工作分析不太適合的方法是。A. 問(wèn)卷調(diào)查法B. 觀察法C. 面談法D. 工作日志法95、題干如上：對(duì)于李成明主管而言，他需要在整個(gè)工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任 是。A. 妥善保存整份工作說(shuō)明書(shū)，并確保今后能隨時(shí)更新B. 向最高管理層反映工作中的困難C. 緊跟編寫(xiě)說(shuō)明書(shū)的工作進(jìn)度D. 協(xié)助有關(guān)的主管及其下層了解如何編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)96、題干：“曉君，進(jìn)來(lái)啊，請(qǐng)坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃的， 是吧？坐下來(lái)

26、，找我有什么事？ ”“哦，張總經(jīng)理一一”“叫我老張好了，對(duì)啦！你的男朋友好嗎？他叫王力吧？”“是的?？偨?jīng)理，我要說(shuō)的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是一一”“不用細(xì)說(shuō)！”張總經(jīng)理說(shuō)著，從他的椅子上站起來(lái)，走到曉君旁邊?！蔽也幌?聽(tīng)這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司， 在8月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂 重要的。我的公司總能如期交貨?！薄翱墒且灰弧睍跃胝f(shuō)?！白屛以僮鰝€(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做一一那是你的事。我只希望 那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行， 不管它是怎么弄出來(lái)的。 不管怎樣，我 們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本?！睆埧偨?jīng)理說(shuō)著?！皬埧偨?jīng)理，請(qǐng)你看，”曉君想說(shuō)出她的觀點(diǎn)?！敖形依蠌垼睆埧偨?jīng)理改正稱(chēng)呼，將手搭在她的肩上，送她到了門(mén)口?！拔易屇惝?dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì) 讓我失望的。并非我對(duì)人的工作不滿意一一我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是如果你想，在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)， 表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒(méi)有見(jiàn)過(guò)其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來(lái)找我 吧！”“當(dāng)然，”他說(shuō)，當(dāng)他們快到辦公室門(mén)口時(shí)，他降低了語(yǔ)氣，“如果你解決不了的問(wèn)題， 就請(qǐng)讓我知道。你知道我的門(mén)對(duì)你是永遠(yuǎn)敞 幵的，正如同對(duì)其他所有我的下級(jí)敞幵一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。 不要讓我和大家產(chǎn)