配送管理運作之入庫作業(yè)

1、配送管理運作之入庫作業(yè)配送管理運作之入庫作業(yè)學習目標：學習目標：知識目標知識目標配送業(yè)務運作流程配送業(yè)務運作流程1配送的入庫作業(yè)配送的入庫作業(yè)2配送的出庫作業(yè)配送的出庫作業(yè)31 1知道配送的業(yè)務運作流程知道配送的業(yè)務運作流程2 2懂得配送中心各環(huán)節(jié)作業(yè)的規(guī)程懂得配送中心各環(huán)節(jié)作業(yè)的規(guī)程3 3會進行配送車輛的配載作業(yè)會進行配送車輛的配載作業(yè)學習目標：學習目標：能力目標能力目標視頻欣賞：n1、物流中心周轉箱分揀自動識別n2、美國UPS現代物流作業(yè)系統n看視頻你能說出都有哪些作業(yè)嗎？*：n1 1、進貨、進貨n2 2、搬運裝卸、搬運裝卸n3 3、儲存（必要時）、儲存（必要時）n4 4、盤點作業(yè)、盤點作

2、業(yè)n5 5、訂單處理、訂單處理n6 6、揀選作業(yè)、揀選作業(yè)n7 7、補貨、補貨n8 8、配貨、配貨n9 9、送貨、送貨倉儲中心作業(yè)一般包括以下幾項作業(yè)流倉儲中心作業(yè)一般包括以下幾項作業(yè)流程程基本作業(yè)流程圖基本作業(yè)流程圖配送作業(yè)的基本流程配送作業(yè)的基本流程*:n 從轉運貨車到達倉庫的卸貨站臺，確認貨品從轉運貨車到達倉庫的卸貨站臺，確認貨品“進貨進貨”的開始，便的開始，便依次將貨品依次將貨品“儲存儲存”入庫。為了有效管理庫存物品，則需要定期或不入庫。為了有效管理庫存物品，則需要定期或不定期地進行定期地進行“盤點盤點”檢查。當收到客戶訂單后，首先將訂單按其性質檢查。當收到客戶訂單后，首先將訂單按其性

3、質進行進行“訂單處理訂單處理”，然后根據處理后的訂單信息，進行從倉庫中取出，然后根據處理后的訂單信息，進行從倉庫中取出用戶所需物品的用戶所需物品的“揀選揀選”作業(yè)。揀選完成后，如果作業(yè)。揀選完成后，如果揀選區(qū)揀選區(qū)所剩余的存所剩余的存貨量過低時，則必須由貨量過低時，則必須由儲存區(qū)儲存區(qū)進行進行“補貨補貨”作業(yè)。如果儲存區(qū)的存貨作業(yè)。如果儲存區(qū)的存貨量低于規(guī)定標準時，便向供應商采購訂貨。從倉庫揀選出的物品經過量低于規(guī)定標準時，便向供應商采購訂貨。從倉庫揀選出的物品經過整理之后即可準備整理之后即可準備“發(fā)貨發(fā)貨”，待發(fā)貨準備工作完成后，司機便可將物，待發(fā)貨準備工作完成后，司機便可將物品裝到配送車輛

4、上，向各個用戶進行品裝到配送車輛上，向各個用戶進行“送貨、交貨送貨、交貨”作業(yè)。另外，所作業(yè)。另外，所有作業(yè)過程中，當需要實物移動時，其間一定有有作業(yè)過程中，當需要實物移動時，其間一定有“搬運搬運”作業(yè)，所以，作業(yè)，所以，搬運也是重要的作業(yè)。搬運也是重要的作業(yè)。第一個環(huán)節(jié)第一個環(huán)節(jié) 進貨作業(yè)進貨作業(yè)n 倉儲中心運營的基本作業(yè)流程中，進貨作業(yè)包括把貨品等物質做實體上的領取，從貨車上將貨物卸下、開箱，檢查其數量、質量，然后將有關信息書面化等的一系列工作。 1進貨對象及供應廠商的總數、地理分布、交通運輸狀況等2商品種商品種類與數類與數量量3進貨車種與車輛臺數5商品的形狀、商品的形狀、特性（包括散特性

5、（包括散貨、單元的尺貨、單元的尺寸集中量、包寸集中量、包裝形態(tài)、有無裝形態(tài)、有無危險品、托盤危險品、托盤堆放的可能性、堆放的可能性、人工搬運或機人工搬運或機械搬運、產品械搬運、產品的保存期等）的保存期等）4每一車每一車的卸的卸（進）（進）貨時間貨時間6進貨所需的工作人員數進貨考慮的因素（為什么？）進貨考慮的因素（為什么？）7配合儲配合儲存作業(yè)存作業(yè)的處理的處理方式方式8在進貨時間內流經的車輛數調查裝卸貨空間設計可裝卸銜接設備固定式銜接設備人力搬運r=2.5m4m配合儲存作業(yè)的處理方式配合儲存作業(yè)的處理方式n拆箱操作（視頻）進進 貨貨托盤、箱子、小包裝托盤、箱子、小包裝托盤、箱子托盤、箱子小包、

6、箱子小包、箱子托盤、箱子、小包裝托盤、箱子、小包裝小包、箱子小包、箱子托托 盤盤儲儲存存輸送機輸送機拆裝拆裝輸送機輸送機放入箱子放入箱子托盤托盤帶式輸送帶式輸送機機卸貨站臺卸貨站臺進貨標示應用進貨標示應用（視頻（視頻:輸送分揀系統）輸送分揀系統）1 1、棧板標簽的內容、棧板標簽的內容（1 1）棧板識別碼）棧板識別碼（2 2）棧板每一層的堆積個數、層數、）棧板每一層的堆積個數、層數、總個數總個數（3 3）儲存的位置（揀取、保管）儲存的位置（揀取、保管）（4 4）儲址包括揀選位址和保留位址）儲址包括揀選位址和保留位址比如：比如：31253505A31253505A2 2、貨箱標簽的內容、貨箱標簽的

7、內容（1 1）揀取位置）揀取位置（2 2）商品碼）商品碼（3 3）商品名）商品名（4 4）店碼）店碼（5 5）送貨日）送貨日（6 6）販賣價格）販賣價格（7 7）分類用條碼）分類用條碼貨物驗收標準采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件議價時的合格樣品議價時的合格樣品采購合約中的規(guī)格或圖解采購合約中的規(guī)格或圖解各類產品的國家品質標準或國際標準各類產品的國家品質標準或國際標準貨物驗收檢查貨物驗收檢查包裝驗收包裝驗收質量驗收質量驗收數量驗收數量驗收計量計量計件計件貨物驗收檢查貨物驗收檢查安全牢固、包裝標志、標記、包裝材料的質量安全牢固、包裝標志、標記、包裝材料的質量

8、數量檢查數量檢查感官檢查感官檢查按規(guī)章辦事按規(guī)章辦事入庫貨物信息通常需要錄入以下內容入庫貨物信息通常需要錄入以下內容：商品的一般特征，通常包括商品的名稱、規(guī)格、型號、商品商品的一般特征，通常包括商品的名稱、規(guī)格、型號、商品的包裝單位、包裝尺寸、包裝容器及單位重量。的包裝單位、包裝尺寸、包裝容器及單位重量。 商品的原始條碼、內部編碼、進貨入庫單據號碼商品的原始條碼、內部編碼、進貨入庫單據號碼 以及商品的儲位等。以及商品的儲位等。商品的入庫數量、入庫時間、進貨批次、生產商品的入庫數量、入庫時間、進貨批次、生產 日期、商品單價等。日期、商品單價等。供應商信息，包括供應商名稱、編號、合同號等。供應商信

9、息，包括供應商名稱、編號、合同號等。第二環(huán)節(jié)、訂單處理n 訂單的分揀和集合是訂單處理過程中的重要環(huán)節(jié)。n 從接到客戶訂單開始到著手準備揀貨之間的作業(yè)階段，通常包括訂單資料確認、存貨查詢、單據處理等內容。訂單處理分人工和計算機兩種形式。 （四）（四）訂單處理流程訂單處理流程2.1接接受受訂訂單單2.2客客戶戶信信用用的的確確認認2.3訂訂單單形形態(tài)態(tài)確確認認2.4訂訂單單價價格格確確認認2.5加加工工包包裝裝確確認認2.6設設定定訂訂單單號號碼碼2.7建建立立客客戶戶檔檔案案2.8存存貨貨查查詢詢和和存存貨貨分分配配2.9計計算算揀揀取取的的標標準準時時間間2.10按按訂訂單單排排定定出出貨貨時

10、時序序及及揀揀貨貨順順序序2.11訂訂單單資資料料處處理理輸輸出出接受訂單接受訂單n1 1、傳統的訂貨方式、傳統的訂貨方式n（1 1）廠商補貨）廠商補貨n（2 2）廠商巡貨、隔日送貨）廠商巡貨、隔日送貨n（3 3）口頭訂貨）口頭訂貨n（4 4） 訂貨訂貨n（5 5）郵寄訂單）郵寄訂單n（6 6）業(yè)務員跑單接單）業(yè)務員跑單接單2、電子訂貨方式（1）訂貨簿或貨架標簽配合手持終端機及掃瞄器。（2）POS (point of sale)（視頻：POS操作2）（3）訂貨應用系統(EDI)自動化數據收集自動化數據收集ITC計算機化條形碼計算機化條形碼EAN 39 條形碼條形碼 PD147 二維碼可以包含二

11、維碼可以包含1000數位以上的信息數位以上的信息068320 0550083 WMS 掃描閱讀器激光掃描器視頻：條形碼樣片、模擬商品條形碼視頻：條形碼樣片、模擬商品條形碼視頻（海爾供應鏈管理）n1、采用電子訂貨有什么好處？n2、什么是“寄售”？n3、接到客戶的訂單后，接下來要做的事情是什么？是立即滿足客戶的訂單需求嗎？客戶檔案的內容一般包括以下幾個方面：客戶檔案的內容一般包括以下幾個方面：客戶姓名客戶姓名代號代號等級形態(tài)等級形態(tài)客戶銷售客戶銷售付款及折付款及折扣率的條扣率的條件件客戶信客戶信用度用度開發(fā)或負責開發(fā)或負責此客戶的業(yè)此客戶的業(yè)務員務員客戶收賬客戶收賬地址地址客戶配送客戶配送區(qū)域區(qū)域

12、1 14 43 32 25 56 6n 存貨資料一般包括品項名稱、號碼、產品描述、庫存量、已分配存貨、有效存貨及期望進貨時間。存貨查詢存貨查詢存貨分配存貨分配那么該如何分配存貨呢？存貨查詢和存貨分配存貨查詢和存貨分配存貨分配存貨分配 訂單資料輸入系統，確認無誤后，最主要的處理訂單資料輸入系統，確認無誤后，最主要的處理業(yè)務在于如何將大量的訂貨資料作最有效的分類、調撥，業(yè)務在于如何將大量的訂貨資料作最有效的分類、調撥，以便后續(xù)作業(yè)的順利進行。以便后續(xù)作業(yè)的順利進行。單一訂單分配單一訂單分配批次分配批次分配在輸入訂單資料時，就將存貨分配在輸入訂單資料時，就將存貨分配給訂單給訂單。在輸入所有訂單資料時，就將存貨在輸入所有訂單資料時，就將存貨分配給訂單。采取批次分配是確保分配給訂單。采取批次分配是確保配送中心庫存能力的最佳分配方式。配送中心庫存能力的最佳分配方式。（如何來分批？）（如何來分批？）存貨分配模式存貨分配模式1按接單時序劃分：按接單時序劃分：將整個接單時段劃將整個接單時段劃分為幾個合理區(qū)段。分為幾個合理區(qū)段。若一天有多個配送若一天有多個配送批次，可配合配送批次，可配合配送批次將訂單按接單批次將訂單按接單先后順序分為幾個先后順序分為幾個批次來處理批次來處理2按配送區(qū)域或路按配送區(qū)域或路徑劃分徑劃分:將同一將同一配送區(qū)域或路徑配送區(qū)域或路徑的訂單匯總后一的訂單匯總后一起處理的方