配送管理運(yùn)作之入庫作業(yè)

1、配送管理運(yùn)作之入庫作業(yè)配送管理運(yùn)作之入庫作業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)配送業(yè)務(wù)運(yùn)作流程配送業(yè)務(wù)運(yùn)作流程1配送的入庫作業(yè)配送的入庫作業(yè)2配送的出庫作業(yè)配送的出庫作業(yè)31 1知道配送的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程知道配送的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程2 2懂得配送中心各環(huán)節(jié)作業(yè)的規(guī)程懂得配送中心各環(huán)節(jié)作業(yè)的規(guī)程3 3會(huì)進(jìn)行配送車輛的配載作業(yè)會(huì)進(jìn)行配送車輛的配載作業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：能力目標(biāo)能力目標(biāo)視頻欣賞：n1、物流中心周轉(zhuǎn)箱分揀自動(dòng)識(shí)別n2、美國UPS現(xiàn)代物流作業(yè)系統(tǒng)n看視頻你能說出都有哪些作業(yè)嗎？*：n1 1、進(jìn)貨、進(jìn)貨n2 2、搬運(yùn)裝卸、搬運(yùn)裝卸n3 3、儲(chǔ)存（必要時(shí)）、儲(chǔ)存（必要時(shí)）n4 4、盤點(diǎn)作業(yè)、盤點(diǎn)作

2、業(yè)n5 5、訂單處理、訂單處理n6 6、揀選作業(yè)、揀選作業(yè)n7 7、補(bǔ)貨、補(bǔ)貨n8 8、配貨、配貨n9 9、送貨、送貨倉儲(chǔ)中心作業(yè)一般包括以下幾項(xiàng)作業(yè)流倉儲(chǔ)中心作業(yè)一般包括以下幾項(xiàng)作業(yè)流程程基本作業(yè)流程圖基本作業(yè)流程圖配送作業(yè)的基本流程配送作業(yè)的基本流程*:n 從轉(zhuǎn)運(yùn)貨車到達(dá)倉庫的卸貨站臺(tái)，確認(rèn)貨品從轉(zhuǎn)運(yùn)貨車到達(dá)倉庫的卸貨站臺(tái)，確認(rèn)貨品“進(jìn)貨進(jìn)貨”的開始，便的開始，便依次將貨品依次將貨品“儲(chǔ)存儲(chǔ)存”入庫。為了有效管理庫存物品，則需要定期或不入庫。為了有效管理庫存物品，則需要定期或不定期地進(jìn)行定期地進(jìn)行“盤點(diǎn)盤點(diǎn)”檢查。當(dāng)收到客戶訂單后，首先將訂單按其性質(zhì)檢查。當(dāng)收到客戶訂單后，首先將訂單按其性

3、質(zhì)進(jìn)行進(jìn)行“訂單處理訂單處理”，然后根據(jù)處理后的訂單信息，進(jìn)行從倉庫中取出，然后根據(jù)處理后的訂單信息，進(jìn)行從倉庫中取出用戶所需物品的用戶所需物品的“揀選揀選”作業(yè)。揀選完成后，如果作業(yè)。揀選完成后，如果揀選區(qū)揀選區(qū)所剩余的存所剩余的存貨量過低時(shí)，則必須由貨量過低時(shí)，則必須由儲(chǔ)存區(qū)儲(chǔ)存區(qū)進(jìn)行進(jìn)行“補(bǔ)貨補(bǔ)貨”作業(yè)。如果儲(chǔ)存區(qū)的存貨作業(yè)。如果儲(chǔ)存區(qū)的存貨量低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，便向供應(yīng)商采購訂貨。從倉庫揀選出的物品經(jīng)過量低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，便向供應(yīng)商采購訂貨。從倉庫揀選出的物品經(jīng)過整理之后即可準(zhǔn)備整理之后即可準(zhǔn)備“發(fā)貨發(fā)貨”，待發(fā)貨準(zhǔn)備工作完成后，司機(jī)便可將物，待發(fā)貨準(zhǔn)備工作完成后，司機(jī)便可將物品裝到配送車輛

4、上，向各個(gè)用戶進(jìn)行品裝到配送車輛上，向各個(gè)用戶進(jìn)行“送貨、交貨送貨、交貨”作業(yè)。另外，所作業(yè)。另外，所有作業(yè)過程中，當(dāng)需要實(shí)物移動(dòng)時(shí)，其間一定有有作業(yè)過程中，當(dāng)需要實(shí)物移動(dòng)時(shí)，其間一定有“搬運(yùn)搬運(yùn)”作業(yè)，所以，作業(yè)，所以，搬運(yùn)也是重要的作業(yè)。搬運(yùn)也是重要的作業(yè)。第一個(gè)環(huán)節(jié)第一個(gè)環(huán)節(jié) 進(jìn)貨作業(yè)進(jìn)貨作業(yè)n 倉儲(chǔ)中心運(yùn)營的基本作業(yè)流程中，進(jìn)貨作業(yè)包括把貨品等物質(zhì)做實(shí)體上的領(lǐng)取，從貨車上將貨物卸下、開箱，檢查其數(shù)量、質(zhì)量，然后將有關(guān)信息書面化等的一系列工作。 1進(jìn)貨對(duì)象及供應(yīng)廠商的總數(shù)、地理分布、交通運(yùn)輸狀況等2商品種商品種類與數(shù)類與數(shù)量量3進(jìn)貨車種與車輛臺(tái)數(shù)5商品的形狀、商品的形狀、特性（包括散特性

5、（包括散貨、單元的尺貨、單元的尺寸集中量、包寸集中量、包裝形態(tài)、有無裝形態(tài)、有無危險(xiǎn)品、托盤危險(xiǎn)品、托盤堆放的可能性、堆放的可能性、人工搬運(yùn)或機(jī)人工搬運(yùn)或機(jī)械搬運(yùn)、產(chǎn)品械搬運(yùn)、產(chǎn)品的保存期等）的保存期等）4每一車每一車的卸的卸（進(jìn)）（進(jìn)）貨時(shí)間貨時(shí)間6進(jìn)貨所需的工作人員數(shù)進(jìn)貨考慮的因素（為什么？）進(jìn)貨考慮的因素（為什么？）7配合儲(chǔ)配合儲(chǔ)存作業(yè)存作業(yè)的處理的處理方式方式8在進(jìn)貨時(shí)間內(nèi)流經(jīng)的車輛數(shù)調(diào)查裝卸貨空間設(shè)計(jì)可裝卸銜接設(shè)備固定式銜接設(shè)備人力搬運(yùn)r=2.5m4m配合儲(chǔ)存作業(yè)的處理方式配合儲(chǔ)存作業(yè)的處理方式n拆箱操作（視頻）進(jìn)進(jìn) 貨貨托盤、箱子、小包裝托盤、箱子、小包裝托盤、箱子托盤、箱子小包、

6、箱子小包、箱子托盤、箱子、小包裝托盤、箱子、小包裝小包、箱子小包、箱子托托 盤盤儲(chǔ)儲(chǔ)存存輸送機(jī)輸送機(jī)拆裝拆裝輸送機(jī)輸送機(jī)放入箱子放入箱子托盤托盤帶式輸送帶式輸送機(jī)機(jī)卸貨站臺(tái)卸貨站臺(tái)進(jìn)貨標(biāo)示應(yīng)用進(jìn)貨標(biāo)示應(yīng)用（視頻（視頻:輸送分揀系統(tǒng)）輸送分揀系統(tǒng)）1 1、棧板標(biāo)簽的內(nèi)容、棧板標(biāo)簽的內(nèi)容（1 1）棧板識(shí)別碼）棧板識(shí)別碼（2 2）棧板每一層的堆積個(gè)數(shù)、層數(shù)、）棧板每一層的堆積個(gè)數(shù)、層數(shù)、總個(gè)數(shù)總個(gè)數(shù)（3 3）儲(chǔ)存的位置（揀取、保管）儲(chǔ)存的位置（揀取、保管）（4 4）儲(chǔ)址包括揀選位址和保留位址）儲(chǔ)址包括揀選位址和保留位址比如：比如：31253505A31253505A2 2、貨箱標(biāo)簽的內(nèi)容、貨箱標(biāo)簽的

7、內(nèi)容（1 1）揀取位置）揀取位置（2 2）商品碼）商品碼（3 3）商品名）商品名（4 4）店碼）店碼（5 5）送貨日）送貨日（6 6）販賣價(jià)格）販賣價(jià)格（7 7）分類用條碼）分類用條碼貨物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件議價(jià)時(shí)的合格樣品議價(jià)時(shí)的合格樣品采購合約中的規(guī)格或圖解采購合約中的規(guī)格或圖解各類產(chǎn)品的國家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)各類產(chǎn)品的國家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)貨物驗(yàn)收檢查貨物驗(yàn)收檢查包裝驗(yàn)收包裝驗(yàn)收質(zhì)量驗(yàn)收質(zhì)量驗(yàn)收數(shù)量驗(yàn)收數(shù)量驗(yàn)收計(jì)量計(jì)量計(jì)件計(jì)件貨物驗(yàn)收檢查貨物驗(yàn)收檢查安全牢固、包裝標(biāo)志、標(biāo)記、包裝材料的質(zhì)量安全牢固、包裝標(biāo)志、標(biāo)記、包裝材料的質(zhì)量

8、數(shù)量檢查數(shù)量檢查感官檢查感官檢查按規(guī)章辦事按規(guī)章辦事入庫貨物信息通常需要錄入以下內(nèi)容入庫貨物信息通常需要錄入以下內(nèi)容：商品的一般特征，通常包括商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、商品商品的一般特征，通常包括商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、商品的包裝單位、包裝尺寸、包裝容器及單位重量。的包裝單位、包裝尺寸、包裝容器及單位重量。 商品的原始條碼、內(nèi)部編碼、進(jìn)貨入庫單據(jù)號(hào)碼商品的原始條碼、內(nèi)部編碼、進(jìn)貨入庫單據(jù)號(hào)碼 以及商品的儲(chǔ)位等。以及商品的儲(chǔ)位等。商品的入庫數(shù)量、入庫時(shí)間、進(jìn)貨批次、生產(chǎn)商品的入庫數(shù)量、入庫時(shí)間、進(jìn)貨批次、生產(chǎn) 日期、商品單價(jià)等。日期、商品單價(jià)等。供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名稱、編號(hào)、合同號(hào)等。供應(yīng)商信

9、息，包括供應(yīng)商名稱、編號(hào)、合同號(hào)等。第二環(huán)節(jié)、訂單處理n 訂單的分揀和集合是訂單處理過程中的重要環(huán)節(jié)。n 從接到客戶訂單開始到著手準(zhǔn)備揀貨之間的作業(yè)階段，通常包括訂單資料確認(rèn)、存貨查詢、單據(jù)處理等內(nèi)容。訂單處理分人工和計(jì)算機(jī)兩種形式。 （四）（四）訂單處理流程訂單處理流程2.1接接受受訂訂單單2.2客客戶戶信信用用的的確確認(rèn)認(rèn)2.3訂訂單單形形態(tài)態(tài)確確認(rèn)認(rèn)2.4訂訂單單價(jià)價(jià)格格確確認(rèn)認(rèn)2.5加加工工包包裝裝確確認(rèn)認(rèn)2.6設(shè)設(shè)定定訂訂單單號(hào)號(hào)碼碼2.7建建立立客客戶戶檔檔案案2.8存存貨貨查查詢?cè)兒秃痛娲尕涁浄址峙渑?.9計(jì)計(jì)算算揀揀取取的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間間2.10按按訂訂單單排排定定出出貨貨時(shí)

10、時(shí)序序及及揀揀貨貨順順序序2.11訂訂單單資資料料處處理理輸輸出出接受訂單接受訂單n1 1、傳統(tǒng)的訂貨方式、傳統(tǒng)的訂貨方式n（1 1）廠商補(bǔ)貨）廠商補(bǔ)貨n（2 2）廠商巡貨、隔日送貨）廠商巡貨、隔日送貨n（3 3）口頭訂貨）口頭訂貨n（4 4） 訂貨訂貨n（5 5）郵寄訂單）郵寄訂單n（6 6）業(yè)務(wù)員跑單接單）業(yè)務(wù)員跑單接單2、電子訂貨方式（1）訂貨簿或貨架標(biāo)簽配合手持終端機(jī)及掃瞄器。（2）POS (point of sale)（視頻：POS操作2）（3）訂貨應(yīng)用系統(tǒng)(EDI)自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集ITC計(jì)算機(jī)化條形碼計(jì)算機(jī)化條形碼EAN 39 條形碼條形碼 PD147 二維碼可以包含二

11、維碼可以包含1000數(shù)位以上的信息數(shù)位以上的信息068320 0550083 WMS 掃描閱讀器激光掃描器視頻：條形碼樣片、模擬商品條形碼視頻：條形碼樣片、模擬商品條形碼視頻（海爾供應(yīng)鏈管理）n1、采用電子訂貨有什么好處？n2、什么是“寄售”？n3、接到客戶的訂單后，接下來要做的事情是什么？是立即滿足客戶的訂單需求嗎？客戶檔案的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：客戶檔案的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：客戶姓名客戶姓名代號(hào)代號(hào)等級(jí)形態(tài)等級(jí)形態(tài)客戶銷售客戶銷售付款及折付款及折扣率的條扣率的條件件客戶信客戶信用度用度開發(fā)或負(fù)責(zé)開發(fā)或負(fù)責(zé)此客戶的業(yè)此客戶的業(yè)務(wù)員務(wù)員客戶收賬客戶收賬地址地址客戶配送客戶配送區(qū)域區(qū)域

12、1 14 43 32 25 56 6n 存貨資料一般包括品項(xiàng)名稱、號(hào)碼、產(chǎn)品描述、庫存量、已分配存貨、有效存貨及期望進(jìn)貨時(shí)間。存貨查詢存貨查詢存貨分配存貨分配那么該如何分配存貨呢？存貨查詢和存貨分配存貨查詢和存貨分配存貨分配存貨分配 訂單資料輸入系統(tǒng)，確認(rèn)無誤后，最主要的處理訂單資料輸入系統(tǒng)，確認(rèn)無誤后，最主要的處理業(yè)務(wù)在于如何將大量的訂貨資料作最有效的分類、調(diào)撥，業(yè)務(wù)在于如何將大量的訂貨資料作最有效的分類、調(diào)撥，以便后續(xù)作業(yè)的順利進(jìn)行。以便后續(xù)作業(yè)的順利進(jìn)行。單一訂單分配單一訂單分配批次分配批次分配在輸入訂單資料時(shí)，就將存貨分配在輸入訂單資料時(shí)，就將存貨分配給訂單給訂單。在輸入所有訂單資料時(shí)，就將存貨在輸入所有訂單資料時(shí)，就將存貨分配給訂單。采取批次分配是確保分配給訂單。采取批次分配是確保配送中心庫存能力的最佳分配方式。配送中心庫存能力的最佳分配方式。（如何來分批？）（如何來分批？）存貨分配模式存貨分配模式1按接單時(shí)序劃分：按接單時(shí)序劃分：將整個(gè)接單時(shí)段劃將整個(gè)接單時(shí)段劃分為幾個(gè)合理區(qū)段。分為幾個(gè)合理區(qū)段。若一天有多個(gè)配送若一天有多個(gè)配送批次，可配合配送批次，可配合配送批次將訂單按接單批次將訂單按接單先后順序分為幾個(gè)先后順序分為幾個(gè)批次來處理批次來處理2按配送區(qū)域或路按配送區(qū)域或路徑劃分徑劃分:將同一將同一配送區(qū)域或路徑配送區(qū)域或路徑的訂單匯總后一的訂單匯總后一起處理的方