超市商品報(bào)殘?zhí)幚硪?guī)定ppt課件

1、超市商品殘次、殘損的界定與處置規(guī)定 長(zhǎng)葛分公司 目錄一、目的二、商品流轉(zhuǎn)中殘損責(zé)任界定及相關(guān)規(guī)定三、過季、新品及臨期商品處置的規(guī)定四、報(bào)殘、報(bào)損商品處置規(guī)定五、商品優(yōu)惠處置的相關(guān)規(guī)定一、目的 為真實(shí)加強(qiáng)商品管理，減少商品殘次損的發(fā)生，強(qiáng)化全員防損認(rèn)識(shí)，最大程度地保證公司利益，對(duì)殘次損商品呵斥的損失實(shí)行追責(zé)制，經(jīng)過追責(zé)制的推行，全面提升全員商品管理認(rèn)識(shí)。 二、商品流轉(zhuǎn)中殘損責(zé)任界定及相關(guān)規(guī)定 1、嚴(yán)禁采購自采臨近保質(zhì)期及劣質(zhì)的商品(進(jìn)口商品除外,如采購人員采購的商品不合格，閱歷貨發(fā)現(xiàn)而不能退回廠家,有采購承當(dāng)損失；因驗(yàn)貨人員由于驗(yàn)貨不仔細(xì)，沒有把好關(guān)，使商品進(jìn)入下一流通環(huán)節(jié)，有驗(yàn)貨人員承當(dāng)損失。

2、 2、在退貨范圍內(nèi)及退貨日期內(nèi)商品,沒能及時(shí)處理，給公司呵斥損失的，由主管及理貨員全額承當(dāng)。 3、賣場(chǎng)或倉庫出現(xiàn)殘次品，不允許以次沖優(yōu)，長(zhǎng)期充任庫存，隱而不報(bào)，一經(jīng)查出，呵斥的損失由相關(guān)擔(dān)任人全額承當(dāng)樓層經(jīng)理擔(dān)任收回本錢金額，并處以本錢價(jià)5-10倍處分。 4、員工在上卸貨、搬運(yùn)過程中出現(xiàn)的殘次商品，由當(dāng)事人按本錢價(jià)全額承當(dāng)，特殊情況，由超市經(jīng)理結(jié)合防損經(jīng)理界定責(zé)任。 5、貴重物品建立三級(jí)賬，營(yíng)業(yè)終了后，理貨員根據(jù)三級(jí)帳核對(duì)商品，經(jīng)查找后核實(shí)喪失，及時(shí)次日上班前反響防損部，如核實(shí)喪失后沒有及時(shí)反響防損部，由實(shí)物擔(dān)任人100%承當(dāng)。6、在超市內(nèi)發(fā)現(xiàn)掉包商品,經(jīng)查實(shí)后，有收銀員承當(dāng)80%，當(dāng)區(qū)員工1

3、0%，防損承當(dāng)10%。7、因賣場(chǎng)規(guī)劃調(diào)整時(shí)由員工產(chǎn)生的殘次商品，由責(zé)任人按本錢價(jià)全額承當(dāng)。8、因門存商品擺放不當(dāng)、架存商品陳列不當(dāng)呵斥的殘次商品由當(dāng)區(qū)理貨員及主管按本錢價(jià)全額承當(dāng)。9、由于貓、鼠等動(dòng)物抓、咬而呵斥的殘損，允許報(bào)殘、報(bào)損。10、售后收回的殘損商品由售后人員、超市相關(guān)人員結(jié)合防損部界定后允許處置、報(bào)殘、報(bào)損。 11、符合退貨條件的季節(jié)性商品因退貨不徹底、不及時(shí),呵斥的殘損，由當(dāng)區(qū)主管及責(zé)任人按本錢價(jià)全額承當(dāng)。12、各區(qū)理貨員應(yīng)定時(shí)到收銀處孤兒商品區(qū)回收孤兒商品,各區(qū)理貨員在當(dāng)區(qū)發(fā)現(xiàn)其他區(qū)域的孤兒商品，要自動(dòng)送到相應(yīng)區(qū)域,因未及時(shí)回收孤兒商品而呵斥的殘損，由當(dāng)區(qū)理貨員100%承當(dāng)。1

4、3、因供應(yīng)商撤柜有正規(guī)的清場(chǎng)手續(xù)退貨不徹底、呵斥的殘損，損失由當(dāng)區(qū)主管擔(dān)任收回?fù)p失。14、因顧客緣由導(dǎo)致商品殘次或殘損由公司全額承當(dāng)。三、過季、新品及臨期商品處置的規(guī)定1、過季商品處置低于本錢價(jià)的，由區(qū)域主管上報(bào)手工處置懇求單，經(jīng)超市經(jīng)理、防損經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理審核把關(guān)簽字后方可處置。2、新品進(jìn)入門店，區(qū)域主管應(yīng)親密關(guān)注新品動(dòng)銷情況，對(duì)動(dòng)銷較差且總部不可以退貨的商品，由區(qū)域主管上報(bào)手工處置懇求單，經(jīng)超市經(jīng)理、防損經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理審核把關(guān)簽字后方可處置。3、臨期處置的單品單位本錢價(jià)值在50元以上含的、批量單品本錢價(jià)值總金額在200元以上含的，由區(qū)域主管、防損經(jīng)理、超市經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理及總

5、經(jīng)理審核把關(guān)簽字后方可處置。 四、報(bào)殘、損商品處置規(guī)定1、當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的殘次當(dāng)天報(bào)殘進(jìn)展處置特別是顧客損壞的如百貨，調(diào)味品2、嚴(yán)厲按照公司退貨要求結(jié)合采購及廠家能退貨的不要進(jìn)展報(bào)殘。3、嚴(yán)厲按照公司規(guī)定及時(shí)進(jìn)展退貨，根據(jù)配送中心退貨時(shí)商品保質(zhì)期的要求退貨： A、保質(zhì)期在3個(gè)月含以內(nèi),離保質(zhì)期還有15天以上可以退回配送中心。 B、保質(zhì)期在3個(gè)以上至6個(gè)月含,離保質(zhì)期還有30天以上可以退回配送中心 。 C、保質(zhì)期在6個(gè)月以上至一年,離保質(zhì)期還有60天以上可以退回配送中心。 D、保質(zhì)期在一年以上,離保質(zhì)期還有90天以上可以退回配送中心 超越此時(shí)間沒有進(jìn)展退貨，不允許報(bào)殘?zhí)幹?，區(qū)域應(yīng)自行承當(dāng)。4、凡是報(bào)殘

6、期間日期與實(shí)踐商品日期不相符，弄虛作假的不予報(bào)殘?zhí)幹?，區(qū)域自行處置。5、空包裝商品不予報(bào)殘?zhí)幹靡暈閱适А?、凡是有日期涂改，或日期撕掉，人為導(dǎo)致商品日期刮掉的不予報(bào)殘，區(qū)域自行按進(jìn)價(jià)結(jié)賬。8、屬于因質(zhì)量問題顧客退貨的商品先結(jié)合采購，能調(diào)退貨的商品，不予報(bào)殘。 界定處置金額后，未處置前，金額記在當(dāng)區(qū)主管應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)回收，假設(shè)因處置不及時(shí)或呵斥商品喪失，由當(dāng)區(qū)主管或責(zé)任人全額承當(dāng)。五、商品優(yōu)惠處置的相關(guān)規(guī)定1、不低于本錢價(jià)的優(yōu)惠處置 在商品銷售中出現(xiàn)商品細(xì)微殘次或樣品，各課理貨員填寫商品優(yōu)惠單，注明優(yōu)惠緣由，單筆銷售優(yōu)惠金額在50元以下的含50元由主管、超市經(jīng)理核實(shí)簽字，單筆銷售優(yōu)惠金額在50元

7、以上的，經(jīng)主管、超市經(jīng)理核實(shí)簽字后，報(bào)店財(cái)務(wù)經(jīng)理審批，后臺(tái)主管指定收銀臺(tái)收款，優(yōu)惠金額在系統(tǒng)里折扣折讓模塊處置，收銀員交款時(shí)必需把簽字齊全的優(yōu)惠單上交財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)必需仔細(xì)核對(duì)折扣折讓金額。2、低于本錢價(jià)的優(yōu)惠處置、低于本錢價(jià)的優(yōu)惠處置 門店運(yùn)營(yíng)過程中呵斥的殘損商品，低于本錢價(jià)降門店運(yùn)營(yíng)過程中呵斥的殘損商品，低于本錢價(jià)降價(jià)處置時(shí)，應(yīng)由各課主管填寫一式三聯(lián)價(jià)處置時(shí)，應(yīng)由各課主管填寫一式三聯(lián)“手工殘手工殘損出庫處置單，當(dāng)日值班經(jīng)理根據(jù)進(jìn)價(jià)及商品損出庫處置單，當(dāng)日值班經(jīng)理根據(jù)進(jìn)價(jià)及商品殘損程度核定處置價(jià)錢并簽字，收銀做應(yīng)急收款殘損程度核定處置價(jià)錢并簽字，收銀做應(yīng)急收款處置并留存會(huì)計(jì)聯(lián)上交財(cái)務(wù)，防損人員核實(shí)簽字處