團隊建設調(diào)查報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上關(guān)于對隆陽區(qū)團體單位的精細化管理的調(diào)查報告在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，團隊決定著企業(yè)的興衰成敗。團隊是創(chuàng)造組織績效、提升組織核心競爭力的重要組織形式與實現(xiàn)手段。擁有一支優(yōu)秀的團隊，就等于擁有了成功。一、 當今社會的現(xiàn)狀世界經(jīng)濟形式的動蕩，市場不確定因素的增加，使得企業(yè)管理層所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個人能力已經(jīng)很難完全處理各種錯綜復雜的情況并采取切實高效的行動，這就要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，用團隊的力量來解決錯綜復雜的各類問題。這是一個團隊的時代。高效能團隊對于任何一個企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，它可以將整個企業(yè)牢牢地捆在一起，更好地發(fā)揮整

2、體的作戰(zhàn)能力。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。尤其是在世界性金融危機的背景下，一個企業(yè)要更好地生存和發(fā)展，就不能不依靠團隊的力量來渡過難關(guān)、創(chuàng)造奇跡。因而，如何建設并管理好團隊，對于各層級管理人員來說，比以前任何時候都顯得緊迫。    二、 存在的諸多問題     可能會有一些管理者說：我已經(jīng)讀了很多關(guān)于團隊方面的書了，可是效果是怎樣的呢？放眼望去，我的團隊并沒有取得多少效能，公司里依然是各自為政，依然是一盤散沙。     這樣的狀況確實是令人頭疼。但是，當你覺得那些書不適

3、用于你、懷疑那些團隊管理方法的有效性時，有沒有反問過自己：我真的把團隊管理的每一個環(huán)節(jié)都做細做透了嗎？ 團隊的建設與管理，宏觀上的大方向固然很重要，但微觀上的具體細節(jié)也絕不可以忽略。宏觀上關(guān)注的是方向的正確與否，而細節(jié)上關(guān)注的則是具體的策略與措施，兩者相互結(jié)合，才能達成真正的目標。有些企業(yè)在團隊管理的過程中，熱衷于喊口號、唱大調(diào)，企業(yè)的團隊龐大而虛弱、形聚而神散則是必然的結(jié)果。     團隊建設和管理是一項系統(tǒng)工程，在精細化管理的時代已經(jīng)到來的今天，要想真正打造出一支高效能團隊，就必須密切關(guān)注其中的每個微若沙礫的細節(jié)。否則，必將“失之毫厘，謬之千里”。&

4、#160;    如何使企業(yè)的團隊建設真正落到實處？團隊管理究竟需要注意哪些細節(jié)？這是每個致力于組建高效能團隊的管理者都迫切需要了解的。三、 思路與對策（一）、思路：在今天，不論是哪行哪業(yè)，都在講團隊的合作、績效與價值。團隊已成為各類企業(yè)的核心。一個組織，包括企業(yè)，要想更具有競爭力，不但要求有完美的個人，更要求有完美的團隊，這樣企業(yè)才能夠興旺發(fā)達，基業(yè)常青。     那么，究竟什么是團隊？ 所謂團隊，是指一群互助互利、團結(jié)一致，為統(tǒng)一目標和標準而堅毅奮斗到底的一群人。它是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理地利用每一

5、個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，以達到共同的目標。     團隊具有獨特的作用，這也正是它之所以如此受到人們廣泛重視的原因所在。（二）、對策：     1、可以使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考。尤其是以自我管理工作的團隊形式，使管理者能夠得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當工作以個體為基礎(chǔ)設計時，管理者往往要花費大量的時間去監(jiān)督他們的下屬和解決下屬在工作中出現(xiàn)的問題，他們成為了“救火隊長”而不是有效的管理者。 因此，很少有時間來進行戰(zhàn)略思考。而運用工作團隊，則能讓管理者把主要精力集中在諸如中長期發(fā)展計劃等重大的問題上來

6、。     2、加快決策速度。通常情況下，團隊成員比高級管理層更了解與其工作有關(guān)的問題，而且這些問題對團隊成員來說更有切身利益。因此，以團隊方式作出各種決策的速度，要比將工作分派給各個人的方式快得多。把決策權(quán)直接下放給團隊，可以使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。     3、提高工作績效。很多管理研究和實踐結(jié)果表明，團隊的工作績效要明顯高于單個個體的工作績效。一些公司，如聯(lián)邦捷運公司、克萊斯勒汽車公司、美國鋼鐵公司等都已發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的以個體為中心的工作設計，工作團隊方式可以減少浪費、減輕官僚主義作風、使員

7、工的工作積極性提高并提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。     4、創(chuàng)造團結(jié)精神。團隊的成員要求相互之間的幫助和支持，以團隊的方式展開工作，能夠促進成員之間的密切合作并提高員工的士氣。我們還可以看到，團隊規(guī)范在鼓勵成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。     5、更有創(chuàng)新力。由不同背景、不同經(jīng)歷的人員所組成的團隊將會產(chǎn)生更多具有創(chuàng)新意義的設想，而且作出的決策要勝于僅僅是由個人所作出的決策?？梢哉f，團隊具有這樣的潛能：能把各種技能、經(jīng)驗和專業(yè)知識有機地結(jié)合起來，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新，在競爭中求得生存和發(fā)展。高效而出色

8、的團隊具有如下6方面的特點： 高效的團隊對要達到的目標有清楚的理解，并堅信這一目標包含著重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到共同目標。在高效的團隊中，成員愿意為其團隊的共同目標作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作并實現(xiàn)目標。    相關(guān)的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)目標所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質(zhì)，從而能出色地完成任務。后者尤為重要，但卻常常被人們所忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。&

9、#160;   關(guān)系融洽。團隊成員之間互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，并勇于表達自我。    一致的承諾。高效的團隊，其成員對團隊表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，為了能使團隊獲得成功，他們愿意去做任何事情。據(jù)對成功團隊的研究發(fā)現(xiàn)，團隊成員對他們的群體具有認同感，他們把自己屬于該團隊的身份看作是自我的一個重要方面，愿意為實現(xiàn)團隊目標而調(diào)動和發(fā)揮自己的最大潛能。    良好的溝通。毋庸置疑，這是高效的團隊一個必不可少的特點。團隊成員通過暢通的渠道交流信息，包括各種言語和非言語性交流

10、，此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導團隊成員的行動，消除各種誤解。    恰當?shù)念I(lǐng)導。高效團隊的領(lǐng)導者往往擔任的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，但并不試圖去控制它。這不僅適用于自我管理團隊，當授權(quán)給小組成員時，也適用于任務小組、交叉職能型的團隊。四、調(diào)查結(jié)論（一）、組建團隊前要認清的基本問題當打獨斗的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)代管理者必須依靠團隊的力量，才能取得最終的勝利。組建團隊是對人力資源的重新整合，而不是簡單地把一群人聚在一起就萬事大吉。因此，管理者必須先認清關(guān)于團隊的一些基本問題，使組建團隊這項

11、工作有一個好的開端。（二）、從整體效能出發(fā)，精細團隊成員要想擁有一支高效能團隊，首先必須從挑選團隊成員開始，這是組建團隊和管理團隊的起點。團隊不是人員的簡單聚集，因此，在選擇團隊成員時，不僅僅要看其技能與學識，更重要的是要從團隊的整體效能考慮，把團隊成員選擇問題轉(zhuǎn)化為一個組合優(yōu)化問題。（三）、團隊目標要從大處著眼，小處著手目標是團隊存在的理由和團隊運行的核心動力。團隊目標的實現(xiàn)關(guān)系到全體成員的利益，自然也是鼓舞斗志、協(xié)調(diào)行動的關(guān)鍵因素。高明的管理者，善于運用目標及其細節(jié)，使個人需要與團隊目標結(jié)合起來，在調(diào)動團隊成員積極性的同時，也增強了團隊的整體效能。（四）、用合理的規(guī)則，確保全員步調(diào)一致道路

12、如果沒有“紅綠燈”的指揮，就會陷入混亂，團隊如果沒有規(guī)則的約束，就會惡化成無組織、無目的、充滿爭吵的群體，而不會有一點成績。要想使你的團隊具有統(tǒng)一的行為，就必須建立一個合理的游戲規(guī)則，并切切實實落實下去，讓全體成員都按照游戲規(guī)則自我管理。（五）、于細微處入手，提高團隊的執(zhí)行力執(zhí)行力是團隊整體素質(zhì)的集中體現(xiàn)，它能夠使團隊形成自己獨特的發(fā)展優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，是決定團隊成敗的一個重要因素，也是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)，更是決定企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。因此，要擁有一支優(yōu)秀的、有戰(zhàn)斗力的團隊，就必須從提高團隊的執(zhí)行力入手。（六）、團隊合作有賴于精細化的溝通團隊最重要的是“精誠團結(jié)、緊密合作”。而團結(jié)合作的前提

13、是要溝通。在團隊中，溝通是將每個成員“黏”在一起的“膠”?？梢哉f，溝通之于團隊，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。如果團隊中缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，形成內(nèi)耗，是整個團隊毫無效能。（七）、在一點一滴中體現(xiàn)對員工的關(guān)愛任何一個員工都需要和希望得到領(lǐng)導的關(guān)懷，這會讓他們產(chǎn)生“家”的歸屬感。當和諧地融入到了團隊這個大家庭中之后，員工的思想認識就會得到升華，就能處處以團隊的利益為重，嚴格地要求自己，工作態(tài)度就能從被動轉(zhuǎn)化為主動，愿意以實際行動為團隊建設添磚加瓦。（八）、用各種途徑強化員工的“一體感”員工的“一體感”對團隊的效能至關(guān)重要，否則就不會達到“以一當十”的整體效果。一支高效率、有戰(zhàn)斗力的團

14、隊，其成員能夠結(jié)成牢固的命運共同體，共存共榮，成員之間在工作上互相協(xié)作，彼此關(guān)懷，充滿信任。在這樣的氛圍中，團隊就能充分地發(fā)揮出整體優(yōu)勢。（九）、不斷激勵團隊里的每一個成員員工的積極性發(fā)揮的如何，是團隊管理能否取得卓著成效的根本，決定著一個團隊活力的大小和效能的高低。“沒有激勵，就沒有管理。”管理者最主要的職能就在于如何讓激勵員工的潛能和熱情，讓他們自動自發(fā)、無怨無悔地完成任務，以實現(xiàn)團隊的最終目標。（十）、密切關(guān)注員工培訓的各個環(huán)節(jié)員工培訓是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是人力資產(chǎn)增值的前提條件，也是團隊競爭力和企業(yè)效益提高的重要途徑。管理者應該密切關(guān)注員工培訓的各個環(huán)節(jié)，

15、通過各種途徑提高團隊成員的整體素質(zhì)，進而提升整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力。（十一）、把考評的每個環(huán)節(jié)都做細做透考核與評估，是建立在當代科學管理理念和管理理論基礎(chǔ)上的有效管理機制。在團隊管理過程中，任何目標、任何工作得以高質(zhì)量完成，都離不開考核與評估。作為團隊的管理者，只有把考評工作的每個環(huán)節(jié)都做細做透，才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升整個團隊的效能。（十二）、在提高團隊的效率上多下功夫一切經(jīng)營管理的本質(zhì)，歸根到底都是為了追求利益，而效益是由一個組織的系統(tǒng)效率轉(zhuǎn)化而來的。21世紀是一個經(jīng)濟、科技高速發(fā)展的世界，企業(yè)的競爭，實際上就是效率的競爭。因此，管理者一定要在提高效率上多下功夫，從而提高組織的效益和競爭力。（十三）、用文化力量增強團隊的“軟實力”團隊文化建設是團隊管理的重要組成部分，是