卓越管理者的起飛與落地

1、山東泰開(kāi)高壓開(kāi)關(guān)公司管理主題培訓(xùn)山東泰開(kāi)高壓開(kāi)關(guān)公司管理主題培訓(xùn)卓越管理者的起飛與落地卓越管理者的起飛與落地 20130124 主講：李進(jìn)山主講：李進(jìn)山電話：電話箱：郵箱：簡(jiǎn)單工作簡(jiǎn)單工作 快樂(lè)生活快樂(lè)生活n位勢(shì)思考；n正本清源；n創(chuàng)新變革。思考對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)什么是重要的？ 管管 理理 者者 的的 成成 功功八八 個(gè)個(gè) 準(zhǔn)準(zhǔn) 則則1 、明確的目標(biāo)、明確的目標(biāo)2、做正確的事、做正確的事3 、合作致勝、合作致勝 4、積極的心態(tài)、積極的心態(tài)5、溝通無(wú)極限、溝通無(wú)極限6、以主人自居、以主人自居 7、在客戶身邊、在客戶身邊 8、追求卓越、追求卓越如何做一名出色的管理者如何做一名出色

2、的管理者組織好自己組織好自己角角色色認(rèn)認(rèn)知知時(shí)時(shí)間間管管理理自自我我認(rèn)認(rèn)知知組織好部屬組織好部屬目標(biāo)目標(biāo)管理管理績(jī)效績(jī)效管理管理人員人員管理管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理管理計(jì)劃計(jì)劃 管理管理在職輔導(dǎo)在職輔導(dǎo)解決問(wèn)題解決問(wèn)題授權(quán)授權(quán)年終績(jī)效評(píng)估年終績(jī)效評(píng)估激勵(lì)激勵(lì)溝通溝通員工員工 職業(yè)職業(yè)生涯生涯規(guī)劃規(guī)劃建立有建立有效的工效的工作網(wǎng)絡(luò)作網(wǎng)絡(luò)什么是好的領(lǐng)導(dǎo)與管理者 一個(gè)成功人士的職場(chǎng)感言 在我40年的職場(chǎng)歲月中，只是不斷地想做到一個(gè)境界：那就是如何讓別人在我的公司上班是出于“心”甘情愿，而非“薪”甘情愿.“薪”甘情愿比較簡(jiǎn)單，有一套健全的管理制度就辦得到“心”甘情愿必須讓員工從心里接受你：關(guān)鍵在于做人我把職場(chǎng)

3、分成5個(gè)階段：什么都不懂；初級(jí)主管；中層主管，高級(jí)主管，總裁什么是好的領(lǐng)導(dǎo)與管理者為了把人作好，每個(gè)階段我只練習(xí)做一件事情：什么都不會(huì)階段，我只做：少不多是少不多是從不問(wèn)任務(wù)多困難，只問(wèn)自己如何達(dá)成，練習(xí)久了，我感到自己正快速地成長(zhǎng)當(dāng)自己變成初級(jí)主管，我練習(xí)第二件事是少說(shuō)多做少說(shuō)多做可以聽(tīng)的時(shí)候我絕不開(kāi)口，讓自己不斷學(xué)習(xí)如何掌握重點(diǎn)與分析邏輯，練習(xí)久了，以后講話只需講重點(diǎn)的智慧當(dāng)自己成為中層主管后，我練習(xí)的第三件事是少我多你少我多你多想到別人，少想自我，凡是以別人的角度來(lái)想，練習(xí)久了，自然培養(yǎng)了自己更大的雅量成為高層主管時(shí)，我練習(xí)第四件事是少舊多新少舊多新不再重復(fù)做已經(jīng)成功做過(guò)的事，不斷思考新

4、的突破，練習(xí)久了，就不斷產(chǎn)生新的創(chuàng)意最后成總裁，我練習(xí)的是第五件事少會(huì)多讀少會(huì)多讀要求自己重新從什么都不會(huì)的階段重新要求自己，放空自己，多閱讀與學(xué)習(xí)，讀書與學(xué)習(xí)多了，更多意識(shí)到自己的不足與企業(yè)發(fā)展的視覺(jué)，還有許多本該謙虛的地方.成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人別人的成長(zhǎng)有關(guān)。 -杰克杰克韋爾奇韋爾奇角色認(rèn)知角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的五大角色；領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的五大角色；o領(lǐng)導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)者；o管理者；管理者；o變革者；變革者；o績(jī)效伙伴；績(jī)效伙伴；o教練。教練。馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論經(jīng)理人五大角色分解經(jīng)理人五大角色分解角角 色色職職 責(zé)責(zé)任任 務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者

5、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃1、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向；、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向；2、確定或改變部門職能；、確定或改變部門職能；3、職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn)；、職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn)；4、確定下屬職位說(shuō)明書；、確定下屬職位說(shuō)明書；5、確定或改進(jìn)部門主要工作流程；確定或改進(jìn)部門主要工作流程；6、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)；準(zhǔn)；管理者管理者計(jì)劃、組織、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、指揮、協(xié)調(diào)、控制控制1、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)；、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)；2、制定工作計(jì)劃；、制定工作計(jì)劃；3、工作分配與權(quán)限委任；、工作分配與權(quán)限委任；4、工作檢查與控制；、工作檢查與控制；5、績(jī)效考核與改善目標(biāo)制

6、定；、績(jī)效考核與改善目標(biāo)制定；變革者變革者溝通溝通1、傳遞信息；、傳遞信息；2、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)；、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)；3、保持員工士氣；、保持員工士氣；4、保持溝通暢通、促進(jìn)革新成功；、保持溝通暢通、促進(jìn)革新成功；績(jī)效伙伴績(jī)效伙伴輔導(dǎo)輔導(dǎo)1、績(jī)效評(píng)估與監(jiān)督；、績(jī)效評(píng)估與監(jiān)督；2、績(jī)效談話；、績(jī)效談話；3、績(jī)效激勵(lì)；、績(jī)效激勵(lì)；4、績(jī)、績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)；效計(jì)劃改進(jìn)；教教 練練培訓(xùn)培訓(xùn)1、招聘合格員工；、招聘合格員工；2、訓(xùn)練新員工；、訓(xùn)練新員工；3、實(shí)施在崗培訓(xùn)；、實(shí)施在崗培訓(xùn)；4、培養(yǎng)接班人；、培養(yǎng)接班人；5、輔導(dǎo)問(wèn)題員工；、輔導(dǎo)問(wèn)題員工；主管扮演的三大角色主管扮演的三大角

7、色 (一一)信息溝通角色信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí), ,變?yōu)椴孔優(yōu)椴繉俚男袆?dòng)屬的行動(dòng). .迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí)級(jí), ,以以 供上級(jí)決策用供上級(jí)決策用. .橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作況以便更好協(xié)作, ,并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò). .主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 ( (二二) )人際關(guān)系角色人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者, ,完成上級(jí)指完成上級(jí)指令令, ,在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者, ,下達(dá)指令并下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)

8、果負(fù)責(zé). .在同級(jí)面前在同級(jí)面前, ,協(xié)作者的角色協(xié)作者的角色. .在用戶面前是公司形象的代表在用戶面前是公司形象的代表, ,代表代表公司履行各項(xiàng)指責(zé)公司履行各項(xiàng)指責(zé). .主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 ( (三三) )決策者角色決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo), ,并并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題. .幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題. .要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題, ,并將問(wèn)題轉(zhuǎn)并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)化為機(jī)會(huì), ,作為制定規(guī)劃的依據(jù)作為制定規(guī)劃的依據(jù). .主管的三大能力主管的三大能力1 1

9、、專業(yè)能力、專業(yè)能力: :解決問(wèn)題解決問(wèn)題, ,實(shí)現(xiàn)最終實(shí)現(xiàn)最終 結(jié)果的保障結(jié)果的保障2 2、決策能力、決策能力: :企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障3 3、溝通能力、溝通能力: :創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障法約爾：管理的法約爾：管理的5 5項(xiàng)基本職能項(xiàng)基本職能1 1、計(jì)劃、計(jì)劃確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序2 2、組織、組織建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3 3、指導(dǎo)、指導(dǎo)通過(guò)對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)通過(guò)對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4 4、協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5 5、控制、控制通過(guò)設(shè)

10、定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之通過(guò)設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制。間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制。 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展

11、激勵(lì)等人力資源管理工作不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作管理者的角色轉(zhuǎn)換管理者的角色轉(zhuǎn)換1. 1. 專才專才 通才通才2. 2. 依靠努力依靠努力 依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)， 利用他人利用他人 的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3. 3. 善做具體業(yè)務(wù)工作善做具體業(yè)務(wù)工作 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工做管理、領(lǐng)導(dǎo)工 作作, ,反之反之 花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。4. 4. 對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè) 對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。跳跳 槽槽 A對(duì)B說(shuō)：“我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！” B建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！

12、破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)?！?A問(wèn)：？ B說(shuō)：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這 些客戶突然離開(kāi)公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)?！?A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。 再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！ A淡然笑道：老總跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了。 其實(shí)這也正是B的初衷。 一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到讓

13、老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。造更多利潤(rùn)。 三個(gè)金人三個(gè)金人 曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國(guó)不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？ 皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法。 皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三

14、個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。 這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人的這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。 時(shí) 間 管 理第一代時(shí)間管理第一代時(shí)間管理備忘錄型 特點(diǎn)：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時(shí)間 安排。第二代時(shí)間管理第二代時(shí)間管理事先規(guī)劃安排行程 特點(diǎn)：制定合適的目標(biāo)與計(jì)劃，講究效率、明確責(zé)任。

15、第三代時(shí)間管理第三代時(shí)間管理規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，、操之在我。 特點(diǎn)：明確價(jià)值觀，制定中、長(zhǎng)、短期目標(biāo)，將每天的活動(dòng)排出 優(yōu)先順序，有詳盡的計(jì)劃表、組織表。 第三代時(shí)間管理最大的貢獻(xiàn)是將目標(biāo)與計(jì)劃置于價(jià)值觀之上。第四代時(shí)間管理注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率（一二象限）（一二象限）超越時(shí)空（今天要管理明天的時(shí)間，第二象限）超越時(shí)空（今天要管理明天的時(shí)間，第二象限）以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀統(tǒng)一）以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀統(tǒng)一）系統(tǒng)的而非個(gè)人的時(shí)間管理系統(tǒng)的而非個(gè)人的時(shí)間管理案 例 分 析第一步第一步 將各項(xiàng)工作按其價(jià)值的大小一分為二，將各項(xiàng)工作按其

16、價(jià)值的大小一分為二，1、2象限為重要；象限為重要；3、4象限為不重要。象限為不重要。第二步第二步 根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為1、4為急迫的；為急迫的；2、3為不急迫的。為不急迫的。 重要 重要，不急 重要，緊急 緊急 不重要，不急 不重要，急四象限工作性質(zhì)分析四象限工作性質(zhì)分析 急 迫 不 急 迫 重 要 I 緊急狀況 迫切的問(wèn)題 限期完成的會(huì)議或工作 II 準(zhǔn)備工作計(jì)劃 預(yù)防措施 價(jià)值觀的澄清 人際關(guān)系的建立 增強(qiáng)自己的能力 不 重 要 III 造成干擾的事、電話 信件、報(bào)告 會(huì)議 許多迫在眉睫的的急事 符合別人期望的事 IV 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電

17、話 浪費(fèi)時(shí)間 逃避性活動(dòng) 案例分析第三步 對(duì)王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 重要共進(jìn)午餐，討論促銷會(huì)策略1.5H 與華金公司討論定價(jià)3H商討索賠案處理1H 中實(shí)公司的合作意向書2H 天際公司的貨未到問(wèn)題? 上級(jí)要求上報(bào)三個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表2H 周五業(yè)務(wù)會(huì)提前1H不急 急閱讀內(nèi)部刊物1H 人事部明天要上報(bào)新員工試工期表現(xiàn) 打電話給12客戶30分鐘 結(jié)果報(bào)告聆聽(tīng)電話留言10分鐘完成文件歸檔1H 不重要 案 例 分 析第四步 問(wèn)題與措施第一象限: 抓緊做;返回第二象限第二象限: 重點(diǎn)做;按計(jì)劃有步驟做;為明天準(zhǔn)備第三象限: 不花時(shí)間;少花時(shí)間;授權(quán)部下做第四象限: 平衡好被支配的事情;不被迷惑,爭(zhēng)取自由

18、返回一、二 象限第五步 時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值 將各項(xiàng)限時(shí)間合理的科學(xué)配置，將會(huì)遇到15項(xiàng)阻力。15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素控制控制1、電話打擾2、不速之客、順便來(lái)訪3、信息資料不全4、缺乏自我約束5、不善于拒絕計(jì)劃計(jì)劃1、試圖完成過(guò)多的工作或不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算2、“消防救火”式或“危機(jī)型”管理3、沒(méi)有目標(biāo)、優(yōu)先次序、每日計(jì)劃4、擱置為完成的任務(wù)信息傳遞信息傳遞1、頻繁的會(huì)議2、信息不足、或不清、或過(guò)多決策決策 優(yōu)柔寡斷或拖延組織組織1、混淆職責(zé)與職權(quán)2、辦公桌雜亂無(wú)章指揮指揮 無(wú)效的授權(quán)怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象（一）方法一方法一 科學(xué)全面做計(jì)劃科學(xué)全面做計(jì)劃將易出現(xiàn)的問(wèn)題在計(jì)劃階段做出預(yù)見(jiàn)

19、，分析原因，制定對(duì)策嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然方法二方法二 嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程明確計(jì)劃控制點(diǎn)（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全各類檢查信息反饋表預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃。怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象（二）方法三方法三 對(duì)已出現(xiàn)的對(duì)已出現(xiàn)的“救火救火”問(wèn)題問(wèn)題 及時(shí)處理，不要拖延 及時(shí)總結(jié)，將例外問(wèn)題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理第六步 系統(tǒng)思維面對(duì)變化的環(huán)境應(yīng)變能力要強(qiáng)突出第二象限管理法牢牢抓住關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展,價(jià)值創(chuàng)造的大事,上下左右系統(tǒng)思維步調(diào)一致 上 中 下時(shí)間管理理論使用范圍第一代時(shí)間管理: 備忘錄,適用于小作坊,小店管理,對(duì)突發(fā)事件 無(wú)助第二代時(shí)間管理: 計(jì)劃效率手冊(cè),但與工作價(jià)值脫節(jié)第三代時(shí)間管理：當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大，管理范圍擴(kuò)大時(shí)， 價(jià) 值觀的問(wèn)題,步調(diào)一致的問(wèn)題突出了,所以,必 須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。第四代時(shí)間管理：公司規(guī)