深度解讀海恩法則

1、深度解讀海恩法則一、海恩法則的定義海恩法則：任何不安全事故都是可以預(yù)防的。海恩法則是德國飛機(jī)渦輪機(jī)的發(fā)明者德國人帕布斯•海恩提出的一個在航空界關(guān)于飛行安全的法則。海恩法則指出: 每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29 次輕微事故和300 起未遂先兆以及1000 起事故隱患。雖然這一分析會隨著飛行器的安全系數(shù)增加和飛行器的總量變化而發(fā)生變化， 但它確實(shí)說明了飛行安全與事故隱患之間的必然聯(lián)系。當(dāng)然，這種聯(lián)系不僅僅表現(xiàn)在飛行領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域也同樣發(fā)生著潛在的作用。按照海恩法則分析，當(dāng)一起重大事故發(fā)生后，我們在處理事故本身的同時，還要及時對同類問題的“事故征兆”和 “事故苗頭 ”進(jìn)行排查處理，以

2、此防止類似問題的重復(fù)發(fā)生，及時解決再次發(fā)生重大事故的隱患，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二、海恩法則的精髓海恩法則強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果；二是再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實(shí)際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。三、海恩法則的啟示（一 ）必須以預(yù)防為主假如人們在安全事故發(fā)生之前，預(yù)先防范事故征兆、事故苗頭，預(yù)先采取積極有效的防范措施，那么，事故苗頭、事故征兆、事故本身就會被減少到最低限度，安全工作水平也就提高了。由此推斷，要制服事故，重在防范，要保證安全，必須以預(yù)防為主。要在安全工作中做到以預(yù)防為主，必須堅(jiān)持“六要六不要”：1 .要充分準(zhǔn)備，不要倉促上陣。充分準(zhǔn)備就是不僅熟知工作

3、內(nèi)容，而且熟悉工作過程的每一細(xì)節(jié)，特別是對工作中可能發(fā)生的異常情況，所有這些都必須在事前搞得清清楚楚；2 .要有應(yīng)變措施，不要進(jìn)退失據(jù)。應(yīng)變措施就是針對事故苗頭、事故征兆甚至安全事故可能發(fā)生所預(yù)定的對策與辦法；3 .要見微知著，不要掉以輕心。有些微小異?，F(xiàn)象是事故苗頭、事故征兆的反映，必須及時抓住它，正確加以判斷和處理，千萬不能視若無睹，置之不理，遺下隱患；4 .要鑒以前車，不要孤行己見。要吸取別人、別單位安全問題上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為本單位本人安全工作的借鑒。傳達(dá)安全事故通報，進(jìn)行安全整頓時，要把重點(diǎn)放在查找事故苗頭、事故征兆及其原因上，并且提出切實(shí)可行的防范措施；5 .要舉一反三，不要固步自封

4、。對于本人、本單位安全生產(chǎn)上的事例，不論是正面的還是反面的事例，只要具有典型性，就可以舉一反三，推此及彼，進(jìn)行深刻分析和生動教育，以求安全工作的提高和進(jìn)步。絕不可以安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)；6 .要亡羊補(bǔ)牢，不要一錯再錯。發(fā)生了安全事故，正確的態(tài)度和做法就是要吸取教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。絕不能對存在的安全隱患聽之任之，以免錯上加錯。（二）要有“小中見大 ”的敏銳眼光。任何細(xì)小問題，都可能是導(dǎo)致安全事故發(fā)生的“導(dǎo)火索 ”，甚至是 “定時炸彈 ”。比如一個煙頭可能會引發(fā)一場火災(zāi)，一塊劣質(zhì)的鋼筋可能會使一座大樓坍塌，一件質(zhì)量不合格的剎車片可能會導(dǎo)致一起車禍，等等。所以，抓安全工作不能忽視小問題，要堅(jiān)持從細(xì)小問

5、題入手，以“小中見大 ”的敏銳眼光和“見微知著 ”的警覺意識，善于從各種征兆中發(fā)現(xiàn)苗頭、從苗頭中排除隱患。特別要善于發(fā)現(xiàn)和解決那些掩蓋在成績榮譽(yù)光環(huán)之下、隱匿在 “歌舞升平 ”的表象之下、躲藏在司空見慣、見怪不怪的視線之下的各類細(xì)小問題，從中透過現(xiàn)象看本質(zhì)、以小見大抓預(yù)防。四、海恩法則的警示意義實(shí)踐也證明，只要安全工作做得扎實(shí)、管理到位，作業(yè)者的安全意識、技能和防范能力到位，大多數(shù)安全事故是可以有效預(yù)防和避免的?！昂６鞣▌t ”實(shí)際上告訴了我們這樣一個道理，要消除一起嚴(yán)重事故，必須提前防控1000 起事故隱患。在安全生產(chǎn)中，哪怕提前防控和治理了999起事故隱患，但只要有一起被忽略，就有可能誘發(fā)嚴(yán)

6、重事故。例如僅僅只是切割機(jī)手柄產(chǎn)生裂紋這樣細(xì)微的隱患被忽略便命喪黃泉，教訓(xùn)是深刻而慘痛的?！暗溨?，不作于作之日，亦必有所由兆。”在生產(chǎn)一線，不可避免地隱藏著大大小小的安全隱患，稍有松懈，職工的生命安全和健康就會受到威脅，就極有可能造成不可挽回的損失。事實(shí)反復(fù)告訴我們，將安全工作重點(diǎn)從“事后處理 ”轉(zhuǎn)移到 “事前預(yù)防 ”和 “事中監(jiān)督 ”上來，是堵塞安全生產(chǎn)的“致命漏洞 ”，防患于未然，遏制安全事故的根本之策。安全生產(chǎn)，關(guān)系到職工群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定大局， 重視安全生產(chǎn)，怎么抓、 怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。“海恩法則 ”告訴我們，對于生產(chǎn)現(xiàn)場存在的安全隱患任何時候都不能疏忽，安全這根

7、弦任何時候都不能松。五、海恩法則的應(yīng)用（一）在安全管理中的應(yīng)用“海恩法則 ”多被用于企業(yè)的生產(chǎn)管理，特別是安全管理中。許多企業(yè)在對安全事故的認(rèn)識和態(tài)度上普遍存在一個“誤區(qū) ”： 只重視對事故本身進(jìn)行總結(jié)， 甚至?xí)凑湛偨Y(jié)得出的結(jié)論“有針對性 ”地開展安全大檢查，卻往往忽視了對事故征兆和事故苗頭進(jìn)行排查；而那些未被發(fā)現(xiàn)的征兆與苗頭，就成為下一次事故的隱患，長此以往，安全事故的發(fā)生就呈現(xiàn)出 “連鎖反應(yīng) ”。 一些企業(yè)發(fā)生安全事故，甚至重特大安全事故接連發(fā)生， 問題就出在對事故征兆和事故苗頭的忽視上。“海恩法則 ”對企業(yè)來說是一種警示，它說明任何一起事故都是有原因的，并且是有征兆的；它同時說明安全生

8、產(chǎn)是可以控制的，安全事故是可以避免的；它也給了企業(yè)管理者安全生產(chǎn)管理的一種方法，即發(fā)現(xiàn)并控制征兆。具體來說，利用“海恩法則 ”進(jìn)行安全生產(chǎn)管理主要步驟如下：1 .首先任何生產(chǎn)過程都要進(jìn)行程序化，這樣使整個生產(chǎn)過程都可以進(jìn)行考量，這是發(fā)現(xiàn)事故征兆的前提；（作業(yè)程序化）2 .對每一個程序都要劃分相應(yīng)的責(zé)任，可以找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，要讓他們認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，以及安全事故帶來的巨大危害性；（落實(shí)責(zé)任人）3 .根據(jù)生產(chǎn)程序的可能性，列出每一個程序可能發(fā)生的事故，以及發(fā)生事故的先兆，培養(yǎng)員工對事故先兆的敏感性；（確定危險源）4 .在每一個程序上都要制定定期的檢查制度，及早發(fā)現(xiàn)事故的征兆；（定期檢查）5

9、 .在任何程序上一旦發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故的隱患，要及時的報告，要及時的排除； （及時報告）6 .在生產(chǎn)過程中，即使有一些小事故發(fā)生，可能是避免不了或者經(jīng)常發(fā)生，也應(yīng)引起足夠的重視，要及時排除。當(dāng)事人即使不能排除，也應(yīng)該向安全負(fù)責(zé)人報告，以便找出這些小事故的隱患，及時排除，避免安全事故的發(fā)生。（小事不放過）（二 ）在質(zhì)量管理中的應(yīng)用如果我們從質(zhì)量管理的角度去認(rèn)識質(zhì)量問題，用 “海恩法則 ”的管理理論和方法來監(jiān)控質(zhì)量，將會更加有效地避免一些質(zhì)量事故的發(fā)生。1. 首先要加強(qiáng)人員的質(zhì)量意識，要從環(huán)節(jié)上下功夫。再完美的流程，再完善的規(guī)章，在實(shí)際操作層面，也無法取代操作者自身的素質(zhì)和責(zé)任心。這就需要每一個人都

10、要有主人翁意識，對于自己所用的材料性質(zhì)怎么樣？設(shè)備運(yùn)行情況如何？成本怎樣計(jì)算都應(yīng)該去了解。這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從哪個方面去控制，鼓勵持續(xù)改進(jìn)，不斷對所有細(xì)節(jié)上的問題進(jìn)行改進(jìn)。以循環(huán)兼治，環(huán)環(huán)相扣的制度體系去監(jiān)管，才能在生產(chǎn)過程中有效的減少質(zhì)量事故。也能相對的降低生產(chǎn)成本，同樣也能避免質(zhì)量事故的發(fā)生。為保障工程質(zhì)量，企業(yè)在質(zhì)量管理方面應(yīng)當(dāng)站在一個高的起點(diǎn)去看待每一個細(xì)小的隱患和漏洞。主管領(lǐng)導(dǎo)要全面導(dǎo)入生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。加強(qiáng)工程實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，在進(jìn)度、 成本、 質(zhì)量發(fā)生沖突時，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾。堅(jiān)持質(zhì)量為先的管理理念，從而

11、提高質(zhì)量。2. 質(zhì)量問題的處理應(yīng)具備由“堵 ”向 “疏 ”的轉(zhuǎn)變。由質(zhì)量問題責(zé)任追究和結(jié)果考核，向原因分析、持續(xù)推行質(zhì)量改進(jìn)的轉(zhuǎn)變。質(zhì)量問題的發(fā)生必然有其產(chǎn)生的原因，如果一味追究責(zé)任和進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，會導(dǎo)致隱瞞小問題，最終集結(jié)成大質(zhì)量事故，為此倡導(dǎo)提出問題，商討改進(jìn)和預(yù)防措施，避免同樣的問題重復(fù)發(fā)生。采用不定期召開質(zhì)量分析會的方式，通過分析，對產(chǎn)生的或可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，找出問題產(chǎn)生的根源，研究并制定出質(zhì)量問題的解決方法和預(yù)防措施。以此來解決一些反復(fù)出現(xiàn)的，重復(fù)性質(zhì)量事故。古人云： “先其未然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下?！币源朔此嘉覀兊墓ぷ?，就是提

12、醒我們牢牢把握雨綢繆，預(yù)防為主，不放過任何一處事故隱患及事故苗頭。3. 從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)際出發(fā)，要以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)做好質(zhì)量工作。要強(qiáng)化執(zhí)行力，嚴(yán)格按制度辦事，規(guī)范執(zhí)行操作程序；要細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，抓大不放小，警鐘長鳴，提高工程質(zhì)量意識，增強(qiáng)責(zé)任心；要從實(shí)際出發(fā)，查找每個環(huán)節(jié)所存在的漏洞，及時排查治理隱患，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持好 “海恩法則 ”中的六要六不要，從源頭抓起，以預(yù)防為主，最大限度避免質(zhì)量事故的發(fā)生。（三）在企業(yè)經(jīng)營上的應(yīng)用“海恩法則 ”不僅僅用于生產(chǎn)管理中的安全事故發(fā)現(xiàn)與防治，還被運(yùn)用到企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，用來分析企業(yè)的經(jīng)營問題。一個企業(yè)是否經(jīng)營得好與它平時的表現(xiàn)還是有相當(dāng)大的關(guān)系的

13、，企業(yè)發(fā)生虧損甚至倒閉，都能夠從企業(yè)的經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)這些征兆。人們總結(jié)出這些征兆主要表現(xiàn)在：1 .戰(zhàn)略管理上，企業(yè)是否進(jìn)行了盲目的多元化。如果經(jīng)?？梢钥吹狡髽I(yè)在與主業(yè)無關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)投資，說明企業(yè)有盲目的多元化的傾向，長久來說是會對企業(yè)造成危害的，企業(yè)經(jīng)營者這時就應(yīng)該考慮是否將資金投到自己不擅長的領(lǐng)域，是否應(yīng)該收縮經(jīng)營業(yè)務(wù)，把精力放在主營業(yè)務(wù)上；2 .資本運(yùn)營上。如果銀行和企業(yè)關(guān)系出現(xiàn)破裂，說明企業(yè)的資金鏈緊繃，企業(yè)的贏利水平下降，或者業(yè)務(wù)過多，背上了過重的債務(wù)；3 .集團(tuán)內(nèi)部管理上，是否存在太多的關(guān)聯(lián)交易。企業(yè)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易或許有企業(yè)的難處，外人也可能不容易發(fā)現(xiàn)，但關(guān)聯(lián)交易毫無疑問是通往產(chǎn)生財(cái)務(wù)黑洞的

14、危險路徑；4 .人力資源管理上。如果員工士氣低落，要么說明員工對公司前景擔(dān)憂；要么說明了企業(yè)工作環(huán)境出現(xiàn)了不利于員工工作的因素。這時要排除干擾因素，同時要做好員工的思想工作，讓他們對公司充滿熱情。（四）在職場中的應(yīng)用“海恩法則 ”告訴我們：只要我們有足夠的冷靜盯著老板那張臉，它就會是一張非常有用的風(fēng)云圖。我們至少可以了解到是否有事情要發(fā)生。六、海恩法則與墨菲定理總之，海恩法則告訴我們，事故案件的發(fā)生看似偶然，其實(shí)是各種因素積累到一定程度的必然結(jié)果。任何重大事故都是有端倪可查的，其發(fā)生都是經(jīng)過萌芽、發(fā)展到發(fā)生這樣一個過程。如果每次事故的隱患或苗頭都能受到重視，那么每一次事故都可以避免。所以，在日

15、常安全管理工作中，我們應(yīng)當(dāng)消除事故案件“難免 ”的消極思想，堅(jiān)定 “可防 ”的信心， 以高度的責(zé)任感和積極主動的態(tài)度，把安全穩(wěn)定工作抓到位。那么，如何在抓安全工作中有所作為呢？另一條安全規(guī)則“ 墨菲定理 ”， 能給我們一定的啟示。墨菲定律源自一個名叫“墨菲 ”的美國上尉，他認(rèn)為 “只要存在發(fā)生事故的原因，事故就一定會發(fā)生”，而且 “不管其可能性多么小，但總會發(fā)生，并造成最大可能的損失”。 這就告訴我們，對任何事故隱患都不能有絲毫大意，不能抱有僥幸心理，或?qū)κ鹿拭珙^和隱患遮遮掩掩，而要想一切辦法，采取一切措施加以消除，把事故案件消滅在萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)中， 人們往往等到出了問題之后才忙于做處理事故、案