《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末試卷題型及部分復(fù)習(xí)題(印)(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、考題類型1、判斷正誤題，在題后劃或×2、選擇題3、簡(jiǎn)答題4、實(shí)例分析題5、畫(huà)圖及判斷說(shuō)明題 6、計(jì)算題7、案例分析題二、相關(guān)提示（一）簡(jiǎn)答題1、什么是企業(yè)？企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具體表現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)是直接從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)性活動(dòng)，并以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，是現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單位。經(jīng)濟(jì)責(zé)任 文化責(zé)任 教育責(zé)任 環(huán)境責(zé)任2、泰勒科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)是什么？科學(xué)管理的根本目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)力；科學(xué)的管理方法是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的重要手段；試實(shí)施科學(xué)管理的核心是要求管理人員和工人雙方在精神和思想上來(lái)一次徹底的變革。3、人際關(guān)系的主要代表人物是誰(shuí)？其代表作及主要觀點(diǎn)

2、是什么？梅奧；工業(yè)文明的人類問(wèn)題工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題職工是社會(huì)人：滿足工人的社會(huì)欲望、提高工人的勢(shì)氣是提高工人士氣是生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；企業(yè)存在著非正式組織 4、何謂管理道德？你認(rèn)為應(yīng)如何改善企業(yè)的管理道德？管理道德是一種特殊的職業(yè)道德，是管理者的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。組織的高層管理者應(yīng)特別重視一下方面：?jiǎn)T工甄選與考評(píng)；管理者以身作則；合理的工作目標(biāo)；全面評(píng)價(jià)績(jī)效；社會(huì)監(jiān)督作用5、你認(rèn)為組織文化的作用是什么？組織文化建設(shè)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？導(dǎo)向作用；凝聚作用；激勵(lì)作用；約束作用組織文化建設(shè)的非系統(tǒng)性和盲目性；組織文化高、空、大；組織行為與公開(kāi)宣揚(yáng)的價(jià)值觀念不一致；不不能持之以恒6、何謂管理層次？試說(shuō)明管

3、理層次與管理幅度的關(guān)系。7、韋伯理想行政組織體系理論的主要內(nèi)容是什么？實(shí)行職責(zé)分工；自上而下的等級(jí)系統(tǒng)；人員的使用；職業(yè)管理人員；遵守規(guī)律及紀(jì)律；組織中人與人之間的關(guān)系8、何謂管理幅度？確定管理幅度應(yīng)考慮哪些因素？ （二）實(shí)例分析題1、有人說(shuō)，企業(yè)對(duì)決策方案的選擇，通常強(qiáng)調(diào)的是最優(yōu)或最佳，但實(shí)際上這種最優(yōu)或最佳方案只是相對(duì)而言的。在大多數(shù)情況下，企業(yè)所選出的決策方案也只能是一個(gè)較為合理的“滿意”的方案。你同意這種認(rèn)識(shí)嗎？談?wù)勀愕囊?jiàn)解。這種認(rèn)識(shí)是正確的。所謂最優(yōu)方案是相對(duì)而言的。因?yàn)榭陀^事物的發(fā)展變化，人們主觀能力的限制，必將影響所提方案的多寡和優(yōu)劣，以及對(duì)方案的判斷和選擇。即使能夠求出最優(yōu)或最

4、佳方案，出于經(jīng)濟(jì)方面的考慮，人們也往往不去追求它，而是根據(jù)令人滿意的準(zhǔn)則進(jìn)行決策。因此，在大多數(shù)的情況下，企業(yè)所選出的決策方案也只能是一個(gè)較為合理的“滿意”方案。具體地說(shuō)，就是制定出一套令人滿意的標(biāo)準(zhǔn)，只要達(dá)到或超過(guò)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是可行方案。 2、某企業(yè)為了完成某項(xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目，決定出榜招賢，言定：技術(shù)攻關(guān)成功者除了可獲得一筆可觀的獎(jiǎng)金外，技術(shù)員還可以晉升為工程師。請(qǐng)問(wèn)：此項(xiàng)激勵(lì)措施的主要激勵(lì)對(duì)象是誰(shuí)？談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。（略）3、有人說(shuō)，組織中非正式組織的存在對(duì)正式組織會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利，因此，企業(yè)管理者職責(zé)之一就是應(yīng)限制或制止非正式組織的產(chǎn)生。對(duì)此你有何看法？談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。這種認(rèn)識(shí)

5、是錯(cuò)誤的。因?yàn)榉钦浇M織是一種客觀存在，不管我們承認(rèn)與否，允許與否，愿意與否，非正式組織都對(duì)正式組織產(chǎn)生影響。從組織管理的角度講，非正式組織既可以補(bǔ)充、促進(jìn)正式組織功能的發(fā)揮，也可以產(chǎn)生對(duì)正式組織功能牽制、抵消的負(fù)面消極作用。因此，在實(shí)踐中要注意非正式組織的正負(fù)作用。對(duì)正式組織來(lái)說(shuō)，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的客觀必然性，允許乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合。其次，要通過(guò)建立和宣傳正確的組織文化來(lái)影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織與正式組織的目標(biāo)趨于一致，消除兩者間的沖突，使之為正式組織提供積極的貢獻(xiàn)。 4、有人認(rèn)為，直線制組織結(jié)構(gòu)只適用于經(jīng)

6、營(yíng)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)對(duì)象簡(jiǎn)單的小型企業(yè)，而大型企業(yè)則與此無(wú)緣，則只能采用直線職能制。你認(rèn)為這種認(rèn)識(shí)對(duì)嗎？為什么？（略）5、有人說(shuō)，人員激勵(lì)十分重要。企業(yè)激勵(lì)水平越高，員工的積極性越高，它可以彌補(bǔ)勞動(dòng)者素質(zhì)方面的不足，使企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高。你同意這種認(rèn)識(shí)嗎？談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。人員激勵(lì)雖然可以激發(fā)人的熱情，調(diào)動(dòng)人的積極性，使其潛在的能力充分發(fā)揮出來(lái)，但激勵(lì)水平并不能取代勞動(dòng)者的素質(zhì)。因?yàn)槿说木腕w力是有限度的。就一般情況而言，企業(yè)的激勵(lì)水平越高，員工的積極性越高，企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)力也就越高。但應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是，對(duì)一個(gè)文化程度很低的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，激勵(lì)的極限是以拼體力為限的；而對(duì)于知識(shí)和技能較

7、高的勞動(dòng)者，當(dāng)積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)時(shí)，則可以發(fā)明創(chuàng)造，兩者的激勵(lì)效果是截然不同的。因此，企業(yè)要不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，就必須既要重視激勵(lì)水平，同時(shí)還要注重勞動(dòng)者素質(zhì)的提高。6、小劉正在給小張講解需求理論。小劉說(shuō)：“人的基本生活需要滿足后，安全需要、尊重需要、社交需要、成就需要就依次重要起來(lái)，這是世界上許多心理學(xué)家都公認(rèn)的”他的話還沒(méi)有說(shuō)完，小張就睜大了眼睛說(shuō)：“你說(shuō)的對(duì)嗎？”請(qǐng)問(wèn)：小劉說(shuō)的是否正確？為什么？（略）7、有人說(shuō)，正強(qiáng)化激勵(lì)可以使人產(chǎn)生一種積極的情緒，感到愉快，受到鼓舞，易激發(fā)主動(dòng)精神，而負(fù)強(qiáng)化易使用人產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，不利于職工工作熱情的提高。因此，管理中應(yīng)強(qiáng)化正強(qiáng)化激勵(lì)而舍棄負(fù)強(qiáng)

8、化激勵(lì)。你同意這種認(rèn)識(shí)嗎？談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化對(duì)職工行為的激勵(lì)都是必要的，但是應(yīng)以正強(qiáng)化為主，負(fù)強(qiáng)化為輔。因?yàn)閺娜说男睦韥?lái)說(shuō)，一般都喜歡接受表?yè)P(yáng)而不愿被批評(píng)。因此，在一般情況下，用正強(qiáng)化激勵(lì)效果較好，也就是說(shuō)，要多進(jìn)行表?yè)P(yáng)，少進(jìn)行批評(píng)（懲罰）。當(dāng)然，針對(duì)特定的現(xiàn)象和個(gè)體，負(fù)強(qiáng)化也會(huì)收到應(yīng)有的效果。 8、有人認(rèn)為，正確處理職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系應(yīng)遵守等邊三角形定理，即能力可以略小于職責(zé)。你同意這種認(rèn)識(shí)嗎？為什么？這種認(rèn)識(shí)是正確的。因?yàn)槟芰π∮谪?zé)任，就使得管理者的工作富有挑戰(zhàn)性，從而能促使管理者更加感恩和謙卑，從而更加尊重群眾、更加自覺(jué)地學(xué)習(xí)新知識(shí)，注意發(fā)揮智囊的作用，使用權(quán)力也會(huì)慎重些，獲得利益時(shí)還會(huì)產(chǎn)生更大的動(dòng)力，并會(huì)努力把自己的工作做得更好。當(dāng)然，能力也不可過(guò)小，以免形成“挑不起”職責(zé)的后果。（三）畫(huà)圖及判斷說(shuō)明題