5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用

1、DTZ Property Management Limited15-5-S PracticeS Practice5S實(shí)踐物業(yè)管理的5S應(yīng)用(第一版） DTZ Property Management Limited2關(guān)于關(guān)于 5 S日本企業(yè)成功的兩大法寶品管圈（Quality Control CircleQCC)5S活動(dòng)DTZ Property Management Limited35 5S S企業(yè)管理的基礎(chǔ)企業(yè)管理的基礎(chǔ)DTZ Property Management Limited4物業(yè)管理企業(yè)為什么要推行物業(yè)管理企業(yè)為什么要推行5-5-S S？DTZ Property Management

2、Limited5員工的工作DTZ Property Management Limited6辦公場(chǎng)所辦公場(chǎng)所DTZ Property Management Limited7物品擺放物品擺放DTZ Property Management Limited8人員關(guān)系人員關(guān)系DTZ Property Management Limited9管理狀況DTZ Property Management Limited10以上是一個(gè)管理水平差的以上是一個(gè)管理水平差的管理處出現(xiàn)的一些特征管理處出現(xiàn)的一些特征DTZ Property Management Limited11SEIRI 常組織常組織 東西分類(lèi)處理東西分類(lèi)

3、處理SEITON 常整頓常整頓 安放有條不紊安放有條不紊SEISO 常清潔常清潔 全員徹底清潔全員徹底清潔SEIKETSU 常規(guī)范常規(guī)范 設(shè)標(biāo)準(zhǔn)便監(jiān)察設(shè)標(biāo)準(zhǔn)便監(jiān)察SHITSUKE 常自律常自律 員工自律成習(xí)員工自律成習(xí)DTZ Property Management Limited12五常法是五常法是5種良好的行為習(xí)慣種良好的行為習(xí)慣五常法是現(xiàn)場(chǎng)一切管理的基礎(chǔ)五常法是現(xiàn)場(chǎng)一切管理的基礎(chǔ)五常法是用來(lái)維持品質(zhì)環(huán)境的一種技術(shù)五常法是用來(lái)維持品質(zhì)環(huán)境的一種技術(shù)五常法是要為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適五常法是要為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間、合理的工作場(chǎng)所和空間五常法能提升人的品質(zhì)五

4、常法能提升人的品質(zhì)五常法能進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立五常法能進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立DTZ Property Management Limited13DTZ Property Management Limited14獲得業(yè)主的認(rèn)同和良好的印象，減少投訴，提升企業(yè)形象獲得業(yè)主的認(rèn)同和良好的印象，減少投訴，提升企業(yè)形象培養(yǎng)個(gè)人良好的行為習(xí)慣培養(yǎng)個(gè)人良好的行為習(xí)慣提升員工的歸屬感、自律性提升員工的歸屬感、自律性減少浪費(fèi)、降低成本減少浪費(fèi)、降低成本改善其品質(zhì)、提高效率改善其品質(zhì)、提高效率提高安全保障、加強(qiáng)設(shè)備的穩(wěn)定性提高安全保障、加強(qiáng)設(shè)備的穩(wěn)定性成為其它品質(zhì)改善的基礎(chǔ)成為其它品質(zhì)改善的基礎(chǔ)如如ISO9000DTZ Prop

5、erty Management Limited15DTZ Property Management Limited16五常法在物業(yè)管理中的適用范圍五常法在物業(yè)管理中的適用范圍設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理辦公管理辦公管理文件資料管理文件資料管理車(chē)場(chǎng)管理車(chē)場(chǎng)管理安全消防管理安全消防管理宿舍管理、工作間和儲(chǔ)物間管理宿舍管理、工作間和儲(chǔ)物間管理員工服務(wù)意識(shí)、行為習(xí)慣管理員工服務(wù)意識(shí)、行為習(xí)慣管理DTZ Property Management Limited17什么是常組織什么是常組織定義：定義：將工作場(chǎng)所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要將工作場(chǎng)所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下

6、來(lái)，不必要的物品徹底清除。的，必要的留下來(lái)，不必要的物品徹底清除。目的：目的：騰出空間、防止誤用和浪費(fèi)騰出空間、防止誤用和浪費(fèi)DTZ Property Management Limited18哪些地方會(huì)找到不需要的東西哪些地方會(huì)找到不需要的東西DTZ Property Management Limited19DTZ Property Management Limited20通道、轉(zhuǎn)角位DTZ Property Management Limited21辦公場(chǎng)所辦公場(chǎng)所資料柜頂資料柜頂雜物房、倉(cāng)庫(kù)雜物房、倉(cāng)庫(kù)DTZ Property Management Limited22常組織的作用常組織的作用

7、物業(yè)管理中因缺乏整理而產(chǎn)生的浪費(fèi)和失誤DTZ Property Management Limited23常組織應(yīng)做什么常組織應(yīng)做什么分開(kāi)完成工作的必需品及非必需品分開(kāi)完成工作的必需品及非必需品將必需品的數(shù)量降低到最低程度及放在一將必需品的數(shù)量降低到最低程度及放在一個(gè)方便的地方個(gè)方便的地方哪些東西該扔掉哪些東西該扔掉,即使是昂貴的即使是昂貴的哪些東西該保存及怎樣恰當(dāng)保存以便將來(lái)哪些東西該保存及怎樣恰當(dāng)保存以便將來(lái)很容易就能找到很容易就能找到DTZ Property Management Limited24分層管理分層管理按使用的先后次序按物品的功能類(lèi)別按使用的頻密程度按物品的重要程度DTZ Pr

8、operty Management Limited25常組織的判別標(biāo)準(zhǔn)常組織的判別標(biāo)準(zhǔn)常用程度必需的程度保存方法低過(guò)去一年都沒(méi)有使用的物品在過(guò)去的612個(gè)月中只使用過(guò)一次的物品扔掉把它保存在比較遠(yuǎn)的地方中在過(guò)去的26個(gè)月中只使用過(guò)一次的物品一個(gè)月使用一次以上的物品把它保存在工作區(qū)域的中間部分高一周要使用一次的物品每天都要使用的物品每小時(shí)都要使用的物品把它保存在工作現(xiàn)場(chǎng)附近或隨身攜帶DTZ Property Management Limited26One is the Best一套工具/用具一個(gè)文件存放點(diǎn)一頁(yè)表格/備忘錄一份儲(chǔ)存副本一小時(shí)會(huì)議一分鐘電話(huà)一個(gè)物料儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)一站式的顧客服務(wù)DTZ Pr

9、operty Management Limited27物業(yè)管理中常組織的活動(dòng)例子物業(yè)管理中常組織的活動(dòng)例子制定制定“要要”和和“不要不要”的判別標(biāo)準(zhǔn)的判別標(biāo)準(zhǔn)自己負(fù)責(zé)的工作場(chǎng)所全面檢查自己負(fù)責(zé)的工作場(chǎng)所全面檢查要有決心丟掉不需要的東西要有決心丟掉不需要的東西將物品分類(lèi)整頓將物品分類(lèi)整頓處理造成骯臟和泄漏的原因處理造成骯臟和泄漏的原因每日自我檢查每日自我檢查DTZ Property Management Limited28物業(yè)管理中常組織的活動(dòng)例子物業(yè)管理中常組織的活動(dòng)例子廢棄無(wú)使用價(jià)值的物品廢棄無(wú)使用價(jià)值的物品不使用的物品不要多余重復(fù)的零件和物品不要使用不使用的物品不要多余重復(fù)的零件和物品不要

10、使用不上的工具、零件、物品和設(shè)備不要不上的工具、零件、物品和設(shè)備不要造成工作不便的物品不要造成工作不便的物品不要多余重復(fù)無(wú)存檔價(jià)值得文件資料不要多余重復(fù)無(wú)存檔價(jià)值得文件資料不要過(guò)期的活動(dòng)用具、裝飾用品、宣傳海報(bào)不要過(guò)期的活動(dòng)用具、裝飾用品、宣傳海報(bào)不要無(wú)修理價(jià)值、損壞的電器、配件不要無(wú)修理價(jià)值、損壞的電器、配件不要與工作無(wú)關(guān)的私人物品不要與工作無(wú)關(guān)的私人物品不要DTZ Property Management Limited29紅牌作戰(zhàn)應(yīng)用DTZ Property Management Limited30 推進(jìn)常組織的步驟推進(jìn)常組織的步驟區(qū)分必需品清理非必需品非必需品的處理每天循環(huán)整理現(xiàn)場(chǎng)檢查D

11、TZ Property Management Limited31DTZ Property Management Limited32什么是常整頓什么是常整頓將東西放在一個(gè)容易存取、適當(dāng)及安全的地方以減少找尋的時(shí)間必要的東西分門(mén)別類(lèi)依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)提高效率的基礎(chǔ)DTZ Property Management Limited33常見(jiàn)的典型問(wèn)題常見(jiàn)的典型問(wèn)題忘記、不清楚物品存放的位置存放的地方離工作環(huán)境太遠(yuǎn)存放的地方太分散由于物品太多難以找到要找的東西物品本身無(wú)標(biāo)識(shí)物品不存在，但又不知道是遺失了還是被借走物品好壞難分、物品長(zhǎng)時(shí)間存放失去效用不清楚物品是否有儲(chǔ)備，造成浪費(fèi)DTZ P

12、roperty Management Limited34工作環(huán)境設(shè)計(jì)好壞的例子胡亂擺放胡亂擺放擺放整齊擺放整齊走道阻塞走道阻塞暢通無(wú)阻暢通無(wú)阻DTZ Property Management Limited35檔案與文件、工作記錄和檔案與文件、工作記錄和ISO 的區(qū)別的區(qū)別文件、工作記錄的整理和保存方法文件、工作記錄的整理和保存方法ISO文件整理和歸檔方法文件整理和歸檔方法創(chuàng)優(yōu)資料的收集和歸檔方法創(chuàng)優(yōu)資料的收集和歸檔方法DTZ Property Management Limited36物業(yè)管理倉(cāng)庫(kù)常整頓實(shí)例物業(yè)管理倉(cāng)庫(kù)常整頓實(shí)例物品存放倉(cāng)庫(kù)的自然條件物品存放倉(cāng)庫(kù)的自然條件 倉(cāng)庫(kù)物品的存放分類(lèi)倉(cāng)庫(kù)

13、物品的存放分類(lèi) 物品存放的區(qū)域劃分物品存放的區(qū)域劃分區(qū)域劃分的方法區(qū)域劃分的方法 倉(cāng)庫(kù)物品的存放要求倉(cāng)庫(kù)物品的存放要求DTZ Property Management Limited37物業(yè)管理設(shè)備管理常整頓實(shí)例物業(yè)管理設(shè)備管理常整頓實(shí)例設(shè)備標(biāo)識(shí)、標(biāo)志的應(yīng)用設(shè)備標(biāo)識(shí)、標(biāo)志的應(yīng)用狀態(tài)標(biāo)識(shí)狀態(tài)標(biāo)識(shí)功能標(biāo)識(shí)功能標(biāo)識(shí)指示標(biāo)識(shí)指示標(biāo)識(shí)警告標(biāo)識(shí)警告標(biāo)識(shí)說(shuō)明標(biāo)識(shí)說(shuō)明標(biāo)識(shí)顏色管理的應(yīng)用顏色管理的應(yīng)用DTZ Property Management Limited38物業(yè)管理車(chē)場(chǎng)管理常整頓實(shí)例物業(yè)管理車(chē)場(chǎng)管理常整頓實(shí)例車(chē)輛進(jìn)出行駛導(dǎo)向車(chē)輛停放秩序指引車(chē)位劃分標(biāo)識(shí)車(chē)場(chǎng)安全指示標(biāo)識(shí)DTZ Property Manage

14、ment Limited39整頓整頓”是一門(mén)擺放、標(biāo)識(shí)的技術(shù)是一門(mén)擺放、標(biāo)識(shí)的技術(shù)每樣?xùn)|西都有一個(gè)清楚而固定的“家”把要用的東西以最簡(jiǎn)便的方式放好DTZ Property Management Limited40什么是常清潔什么是常清潔 定義：所謂常清潔，就是經(jīng)常打掃、定義：所謂常清潔，就是經(jīng)常打掃、 保持清潔保持清潔目的目的: 清潔是安全的第一步清潔是安全的第一步干凈亮麗的工作場(chǎng)所令人心情愉快干凈亮麗的工作場(chǎng)所令人心情愉快清潔是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)清潔是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)DTZ Property Management Limited41常清潔的關(guān)鍵常清潔的關(guān)鍵清潔工作的艱巨，不在于搞多少次清潔工作的艱

15、巨，不在于搞多少次“衛(wèi)衛(wèi)生生”，而在于如何將此項(xiàng)工作日常化，而在于如何將此項(xiàng)工作日常化清潔工作，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和消除隱患的清潔工作，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和消除隱患的必要手段，但并非解決問(wèn)題的根本必要手段，但并非解決問(wèn)題的根本DTZ Property Management Limited42 常清潔實(shí)施要領(lǐng)常清潔實(shí)施要領(lǐng)責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立清潔責(zé)任區(qū)責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立清潔責(zé)任區(qū)執(zhí)行例行掃除，清理臟污執(zhí)行例行掃除，清理臟污調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為作業(yè)規(guī)范建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為作業(yè)規(guī)范DTZ Property Management Limited43制定清潔標(biāo)準(zhǔn)明確責(zé)任

16、人或區(qū)域開(kāi)展清潔及時(shí)糾正問(wèn)題和根源準(zhǔn)備工作推進(jìn)常清潔的活動(dòng)步驟推進(jìn)常清潔的活動(dòng)步驟DTZ Property Management Limited44物業(yè)管理中常清潔的活動(dòng)例子物業(yè)管理中常清潔的活動(dòng)例子（辦公室）（辦公室）每天十分鐘的清潔活動(dòng)每天十分鐘的清潔活動(dòng)每人堅(jiān)持一些清潔責(zé)任每人堅(jiān)持一些清潔責(zé)任使清潔及檢查更容易使清潔及檢查更容易進(jìn)行清潔前的檢查，進(jìn)行分析并糾正進(jìn)行清潔前的檢查，進(jìn)行分析并糾正問(wèn)題問(wèn)題清潔少有人注意的地方清潔少有人注意的地方DTZ Property Management Limited45物業(yè)管理中常清潔的活動(dòng)例子物業(yè)管理中常清潔的活動(dòng)例子（機(jī)電設(shè)備清潔）（機(jī)電設(shè)備清潔）

17、電梯設(shè)備清潔 水泵設(shè)備清潔 配電設(shè)備清潔 空調(diào)系統(tǒng)清潔DTZ Property Management Limited46什么是常規(guī)范什么是常規(guī)范定義：將上面的3S實(shí)施的做法制度 化、標(biāo)準(zhǔn)化，并貫徹執(zhí)行及維持目的：成為慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開(kāi)始形成DTZ Property Management Limited47 常規(guī)范的管理工具常規(guī)范的管理工具 視覺(jué)管理：張貼合適的標(biāo)簽視覺(jué)管理：張貼合適的標(biāo)簽 視覺(jué)監(jiān)察法視覺(jué)監(jiān)察法 透明度：使人知道儲(chǔ)存器內(nèi)是什么東西及其外透明度：使人知道儲(chǔ)存器內(nèi)是什么東西及其外觀好壞觀好壞 故障地圖：標(biāo)明問(wèn)題所在點(diǎn)故障地圖：標(biāo)明問(wèn)題所在點(diǎn) 量化：測(cè)量、分析、防范未然

18、量化：測(cè)量、分析、防范未然DTZ Property Management Limited48怎樣才是好的視覺(jué)管理工具怎樣才是好的視覺(jué)管理工具遠(yuǎn)距離都能看到的內(nèi)容遠(yuǎn)距離都能看到的內(nèi)容應(yīng)放在要顯示的地方附近應(yīng)放在要顯示的地方附近應(yīng)使員工看了以后便知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)應(yīng)使員工看了以后便知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)應(yīng)該容易及方便使用應(yīng)該容易及方便使用應(yīng)使員工容易跟從并執(zhí)行需要的糾正行動(dòng)應(yīng)使員工容易跟從并執(zhí)行需要的糾正行動(dòng)應(yīng)使工作環(huán)境更明亮及更有規(guī)劃應(yīng)使工作環(huán)境更明亮及更有規(guī)劃DTZ Property Management Limited49物業(yè)管理中常規(guī)范的活動(dòng)例子物業(yè)管理中常規(guī)范的活動(dòng)例子透明度（如被眼看穿

19、的玻璃門(mén)、玻璃柜）透明度（如被眼看穿的玻璃門(mén)、玻璃柜）責(zé)任標(biāo)簽、設(shè)備標(biāo)識(shí)責(zé)任標(biāo)簽、設(shè)備標(biāo)識(shí)防止出錯(cuò)的做法防止出錯(cuò)的做法文件以顏色分辨其文件性質(zhì)文件以顏色分辨其文件性質(zhì)儲(chǔ)存物件柜都有標(biāo)簽說(shuō)明所存放物件的名稱(chēng)儲(chǔ)存物件柜都有標(biāo)簽說(shuō)明所存放物件的名稱(chēng)部門(mén)和員工的座位都有銘牌部門(mén)和員工的座位都有銘牌工序流程都有文件標(biāo)準(zhǔn)并放在適當(dāng)位置方便檢察工序流程都有文件標(biāo)準(zhǔn)并放在適當(dāng)位置方便檢察部門(mén)在明顯的地方貼上工作進(jìn)度表現(xiàn)報(bào)告部門(mén)在明顯的地方貼上工作進(jìn)度表現(xiàn)報(bào)告DTZ Property Management Limited50物業(yè)管理中常規(guī)范的活動(dòng)例子物業(yè)管理中常規(guī)范的活動(dòng)例子安全管理措施及標(biāo)識(shí)安全管理措施及標(biāo)識(shí)

20、開(kāi)關(guān)旋鈕的轉(zhuǎn)向箭頭和標(biāo)識(shí)開(kāi)關(guān)旋鈕的轉(zhuǎn)向箭頭和標(biāo)識(shí)操作指示操作指示高壓危險(xiǎn)圖標(biāo)和警告語(yǔ)高壓危險(xiǎn)圖標(biāo)和警告語(yǔ)線(xiàn)管類(lèi)的分類(lèi)著色和流向標(biāo)識(shí)線(xiàn)管類(lèi)的分類(lèi)著色和流向標(biāo)識(shí)危險(xiǎn)區(qū)域護(hù)欄和警告牌危險(xiǎn)區(qū)域護(hù)欄和警告牌動(dòng)力設(shè)備動(dòng)作中、檢修中等標(biāo)牌動(dòng)力設(shè)備動(dòng)作中、檢修中等標(biāo)牌走火通道、疏散標(biāo)識(shí)走火通道、疏散標(biāo)識(shí)DTZ Property Management Limited51物業(yè)管理中常規(guī)范推行要領(lǐng)物業(yè)管理中常規(guī)范推行要領(lǐng)向員工貫徹向員工貫徹5S意識(shí)，尋找有效的激勵(lì)方法意識(shí)，尋找有效的激勵(lì)方法維持執(zhí)行好維持執(zhí)行好3S，養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并采取養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并采取一定的監(jiān)督檢查措施一定的監(jiān)督檢查措施應(yīng)用視覺(jué)工具（應(yīng)用視

21、覺(jué)工具（Visual Aids)使我們一眼就看使我們一眼就看出工作是如何進(jìn)行出工作是如何進(jìn)行推行透明管理、顏色管理推行透明管理、顏色管理定期或不定期檢查定期或不定期檢查部門(mén)相互評(píng)比部門(mén)相互評(píng)比DTZ Property Management Limited52常規(guī)范的總結(jié)常規(guī)范的總結(jié) 所謂常規(guī)范，就是維持組織、整頓、清潔這3S的成果。DTZ Property Management Limited53 什么是常自律什么是常自律 定義：對(duì)于規(guī)定好的事情，按 要求執(zhí)行，依規(guī)律行事，培養(yǎng)敬業(yè)、文明、進(jìn)取的精神。DTZ Property Management Limited54培養(yǎng)良好的個(gè)人素養(yǎng)培養(yǎng)良好的

22、個(gè)人素養(yǎng)遵守出勤、作息時(shí)間遵守出勤、作息時(shí)間尊重別人，以成相待尊重別人，以成相待工作保持良好的態(tài)度（不隨工作保持良好的態(tài)度（不隨意談笑、離崗、做工作外事情等）意談笑、離崗、做工作外事情等）服裝整齊，戴好識(shí)別卡服裝整齊，戴好識(shí)別卡愛(ài)護(hù)公物，用完歸位愛(ài)護(hù)公物，用完歸位保持衛(wèi)生，定期清潔保持衛(wèi)生，定期清潔DTZ Property Management Limited55 常自律實(shí)施要領(lǐng)常自律實(shí)施要領(lǐng)注意點(diǎn)：堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣注意點(diǎn)：堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣 行為指標(biāo)行為指標(biāo) 全員教育全員教育 激勵(lì)獎(jiǎng)賞激勵(lì)獎(jiǎng)賞 高層支持高層支持 全員參與全員參與 評(píng)估更進(jìn)評(píng)估更進(jìn) 反復(fù)進(jìn)行反

23、復(fù)進(jìn)行DTZ Property Management Limited56物業(yè)管理中常自律活動(dòng)的例子物業(yè)管理中常自律活動(dòng)的例子全面清潔全面清潔全員清潔活動(dòng)（人過(guò)路凈）全員清潔活動(dòng)（人過(guò)路凈）訓(xùn)練收拾物件和垃圾訓(xùn)練收拾物件和垃圾共用空間的共用空間的5S管理管理履行個(gè)人職責(zé)履行個(gè)人職責(zé)良好的電話(huà)和溝通技巧良好的電話(huà)和溝通技巧規(guī)范的語(yǔ)言和文明的舉止規(guī)范的語(yǔ)言和文明的舉止編寫(xiě)和遵守編寫(xiě)和遵守5S手冊(cè)手冊(cè)“眼見(jiàn)為實(shí)眼見(jiàn)為實(shí)”檢查檢查5S環(huán)境環(huán)境DTZ Property Management Limited57 保安宿舍的保安宿舍的5 5S S飯?zhí)玫娘執(zhí)玫?S衣服、雜物的衣服、雜物的5S生活用品的生活用品的

24、5S保安設(shè)備的保安設(shè)備的5S宿舍衛(wèi)生的宿舍衛(wèi)生的5SDTZ Property Management Limited58常自律總結(jié)常自律總結(jié)所謂的自律（素養(yǎng)），就是養(yǎng)成遵守既定事項(xiàng)的習(xí)慣。5S是以教養(yǎng)為始終，保持自身之美，就是教養(yǎng)。DTZ Property Management Limited59組織整頓規(guī)范清潔5 5個(gè)個(gè)S S之間的關(guān)系之間的關(guān)系DTZ Property Management Limited60物業(yè)管理物業(yè)管理中中5S推展手法推展手法目視管理目視管理1、紅牌、紅牌2、看板、看板3、工作牌、工作牌4、信號(hào)燈、信號(hào)燈5、操作流程圖、示意圖和平面圖、操作流程圖、示意圖和平面圖6、提醒

25、板、提醒板7、區(qū)域線(xiàn)、區(qū)域線(xiàn)8、警示線(xiàn)、警示線(xiàn)9、告示板、告示板10、反面教材、反面教材DTZ Property Management Limited61目視管理推展手法應(yīng)用示例目視管理推展手法應(yīng)用示例1、在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止車(chē)撞、在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止車(chē)撞2、用小字紙條掛在出風(fēng)口顯示風(fēng)機(jī)運(yùn)作、用小字紙條掛在出風(fēng)口顯示風(fēng)機(jī)運(yùn)作3、設(shè)置、設(shè)置“人員去向板人員去向板”，方便工作安排，方便工作安排4、關(guān)鍵部位給予強(qiáng)光照射，引起注意、關(guān)鍵部位給予強(qiáng)光照射，引起注意5、用圖示、相片作為作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，直觀易懂、用圖示、相片作為作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，直觀易懂DTZ Property Management

26、Limited62物業(yè)管理中物業(yè)管理中5S推展手法推展手法五現(xiàn)手法五現(xiàn)手法現(xiàn)場(chǎng)：事情發(fā)生地場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)：事情發(fā)生地場(chǎng)所現(xiàn)物：變化的或有問(wèn)題的實(shí)物現(xiàn)物：變化的或有問(wèn)題的實(shí)物現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境、背景現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境、背景原理：能說(shuō)明大多數(shù)事情的根本性道理原理：能說(shuō)明大多數(shù)事情的根本性道理原則：法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和公眾利益原則：法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和公眾利益DTZ Property Management Limited63P計(jì)劃計(jì)劃D實(shí)施實(shí)施C確認(rèn)確認(rèn)A處置處置公司運(yùn)作公司運(yùn)作物業(yè)管理中物業(yè)管理中5S推展手法推展手法戴明圓環(huán)戴明圓環(huán)前進(jìn)前進(jìn)DTZ Property Management Limite

27、d64PDCAP(Plan)：制定計(jì)劃制定計(jì)劃D(Do)：立即行動(dòng)立即行動(dòng)C(Check)：檢查檢查A(Action)：修正修正 P、D、C、A工作法DTZ Property Management Limited65制作計(jì)劃的工具甘特表 亦稱(chēng)甘特進(jìn)度表或條形進(jìn)度表，是以美國(guó)企業(yè)管理學(xué)家亦稱(chēng)甘特進(jìn)度表或條形進(jìn)度表，是以美國(guó)企業(yè)管理學(xué)家甘特（甘特（Henry Gantt）的名字而命名的，常用于策劃和編排工作。的名字而命名的，常用于策劃和編排工作。DTZ Property Management Limited66運(yùn)用甘特表應(yīng)注意的三原則 清楚指明所需完成的工作項(xiàng)目或數(shù)量，以及所需時(shí)間清楚指明所需完成的工作項(xiàng)目或數(shù)量