第十一章流通企業(yè)物流(新)

1、第十一章流通企業(yè)物流(新)本章的主要內(nèi)容：第一節(jié)第一節(jié) 流通企業(yè)物流的形式流通企業(yè)物流的形式第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的概念與內(nèi)涵第三方物流的概念與內(nèi)涵第三節(jié)第三節(jié) 第三方物流企業(yè)第三方物流企業(yè)第四節(jié)第四節(jié) 物流外包物流外包第五節(jié)第五節(jié) 對第三方物流的評價(jià)與選擇對第三方物流的評價(jià)與選擇第六節(jié)第六節(jié) 物流企業(yè)的分類與評估物流企業(yè)的分類與評估 一、流通企業(yè)物流一、流通企業(yè)物流n流通企業(yè)的物流也可分為采購物流，流通企業(yè)內(nèi)部物流和流通企業(yè)的物流也可分為采購物流，流通企業(yè)內(nèi)部物流和銷售物流三種形式。銷售物流三種形式。n采購物流是流通企業(yè)組織貨源，將物資從生產(chǎn)廠家集中采購物流是流通企業(yè)組織貨源，將物資從生產(chǎn)

2、廠家集中到流通部門的物流。到流通部門的物流。n流通企業(yè)內(nèi)部物流，包括流通企業(yè)內(nèi)部的儲存、保管、流通企業(yè)內(nèi)部物流，包括流通企業(yè)內(nèi)部的儲存、保管、裝卸、運(yùn)送、加工等各項(xiàng)物流活動(dòng)。裝卸、運(yùn)送、加工等各項(xiàng)物流活動(dòng)。n銷售物流是流通企業(yè)將物資轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的物流銷售物流是流通企業(yè)將物資轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的物流活動(dòng)?；顒?dòng)。 二、流通企業(yè)的物流可分為以下幾種：二、流通企業(yè)的物流可分為以下幾種：（一）批發(fā)企業(yè)的物流（一）批發(fā)企業(yè)的物流（二）零售企業(yè)的物流（二）零售企業(yè)的物流（三）倉儲企業(yè)物流（三）倉儲企業(yè)物流（四）配送中心的物流（四）配送中心的物流（五）（五）“第三方物流第三方物流”企業(yè)的物流企業(yè)的物流 一、

3、第三方物流的概念一、第三方物流的概念二、第三方物流的特點(diǎn)二、第三方物流的特點(diǎn)三、第三方物流所具有的優(yōu)勢三、第三方物流所具有的優(yōu)勢 一、第三方物流的概念一、第三方物流的概念 1、自營物流、自營物流 自營物流是指工商企業(yè)為了自己的方便而使用自自營物流是指工商企業(yè)為了自己的方便而使用自己的設(shè)施和工具來完成的物流。它包括自營運(yùn)輸、己的設(shè)施和工具來完成的物流。它包括自營運(yùn)輸、自營保管和自營包裝等。自營保管和自營包裝等。 這樣的物流適用于以下三種情況：一是在企業(yè)生產(chǎn)這樣的物流適用于以下三種情況：一是在企業(yè)生產(chǎn)的商品品種多、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，實(shí)行樣品銷售困難，的商品品種多、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，實(shí)行樣品銷售困難，從而只

4、能商務(wù)合一的情況；二是兼做銷售、收款和從而只能商務(wù)合一的情況；二是兼做銷售、收款和配送的情況；第三種情況是企業(yè)的運(yùn)輸量適中，運(yùn)配送的情況；第三種情況是企業(yè)的運(yùn)輸量適中，運(yùn)輸量波動(dòng)較小的情況，否則，必然導(dǎo)致運(yùn)輸效率低輸量波動(dòng)較小的情況，否則，必然導(dǎo)致運(yùn)輸效率低下，物流的綜合成本上升，增加了城市的交通擁擠，下，物流的綜合成本上升，增加了城市的交通擁擠，浪費(fèi)了能源。浪費(fèi)了能源。 2、第三方物流 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)(GB(GBT183542001)T183542001)物流術(shù)語物流術(shù)語中給出了第三方物流的概念，中給出了第三方物流的概念，“第三方物流是指由供方第三方物流是指由供

5、方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。”第三方物流是隨第三方物流是隨著物流業(yè)發(fā)展而著物流業(yè)發(fā)展而發(fā)展的物流專業(yè)發(fā)展的物流專業(yè)化的重要形式化的重要形式 。第三方物流的發(fā)第三方物流的發(fā)展程度反映和體展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國家物現(xiàn)著一個(gè)國家物流業(yè)發(fā)展的整體流業(yè)發(fā)展的整體水平。水平。 第三方物流通常又稱為契約物流或物流聯(lián)盟契約物流或物流聯(lián)盟，是指從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)流通過程中進(jìn)行服務(wù)的第三方，它本身不擁有商品，而是通過簽訂合作協(xié)定或結(jié)成合作聯(lián)盟，在特定的時(shí)間段內(nèi)按照特定的價(jià)格向客戶提供個(gè)性化的物流代理服務(wù)。 具體內(nèi)容具體內(nèi)容包括:商品運(yùn)輸、儲存配送以及

6、其他附加的增值服務(wù)等。廣義的第三方物流是相對于自營物廣義的第三方物流是相對于自營物流而言的，凡是由社會化的專業(yè)物流而言的，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求，所從事的流企業(yè)按照貨主的要求，所從事的物流活動(dòng)都可以包含在第三方物流物流活動(dòng)都可以包含在第三方物流范圍之內(nèi)。范圍之內(nèi)。 狹義的第三方物流主要是狹義的第三方物流主要是指能夠提供現(xiàn)代的、系統(tǒng)指能夠提供現(xiàn)代的、系統(tǒng)的物流服務(wù)的第三方的物的物流服務(wù)的第三方的物流活動(dòng)。其具體標(biāo)志是：流活動(dòng)。其具體標(biāo)志是：(1)有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)。有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)。(2)可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流服務(wù)和

7、特定的、定可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流服務(wù)和特定的、定制化服務(wù)的物流活動(dòng)。制化服務(wù)的物流活動(dòng)。(3)不是貨主向物流服務(wù)商偶然的、一次性的物流服務(wù)購銷活動(dòng)，而是不是貨主向物流服務(wù)商偶然的、一次性的物流服務(wù)購銷活動(dòng)，而是采取委托采取委托承包形式的業(yè)務(wù)外包的長期物流活動(dòng)。承包形式的業(yè)務(wù)外包的長期物流活動(dòng)。(4)不是向貨主提供的一般性物流服務(wù)，而是提供增值物流服務(wù)的不是向貨主提供的一般性物流服務(wù)，而是提供增值物流服務(wù)的現(xiàn)代化物流活動(dòng)?，F(xiàn)代化物流活動(dòng)。二、第三方物流的特點(diǎn)二、第三方物流的特點(diǎn) (一一)信息網(wǎng)絡(luò)化信息網(wǎng)絡(luò)化(二二)關(guān)系合同化關(guān)系合同化(三三)功能專業(yè)化功能專業(yè)化(四四)服務(wù)個(gè)

8、性化服務(wù)個(gè)性化三、第三方物流所具有的優(yōu)勢三、第三方物流所具有的優(yōu)勢 (一一)企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)(二二)靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫存，降低成本靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫存，降低成本(三三)減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)(四四)提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值第三方物流也會給企業(yè)帶來一些不利，主要有：第三方物流也會給企業(yè)帶來一些不利，主要有：企業(yè)不能直接控制物流職能；不能保證供貨的準(zhǔn)企業(yè)不能直接控制物流職能；不能保證供貨的準(zhǔn)確和及時(shí)；不能保證顧客服務(wù)的質(zhì)量和維護(hù)與顧確和及時(shí)；不能

9、保證顧客服務(wù)的質(zhì)量和維護(hù)與顧客的長期關(guān)系；企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術(shù)的開客的長期關(guān)系；企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術(shù)的開發(fā)等。發(fā)等。第三節(jié)第三節(jié) 第三方物流企業(yè)第三方物流企業(yè)一、第三方物流企業(yè)的類型一、第三方物流企業(yè)的類型 二、第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢二、第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢 (一一)資產(chǎn)型物流公司資產(chǎn)型物流公司1以提供運(yùn)輸服務(wù)為主的物流公司以提供運(yùn)輸服務(wù)為主的物流公司1以提供倉儲服務(wù)為主的物流公司以提供倉儲服務(wù)為主的物流公司3以提供終端服務(wù)為主的物流公司以提供終端服務(wù)為主的物流公司(二二)非資產(chǎn)型物流公司非資產(chǎn)型物流公司1以提供貨物代理為主的物流公司以提供貨物代理為主的物流公司2以提供信息和

10、系統(tǒng)服務(wù)為主的物流公司以提供信息和系統(tǒng)服務(wù)為主的物流公司3提供物流增值服務(wù)為主的物流公司提供物流增值服務(wù)為主的物流公司4第四方物流公司第四方物流公司二、第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢二、第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢 優(yōu)勢優(yōu)勢具有專業(yè)水平和具有專業(yè)水平和相應(yīng)物流網(wǎng)相應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)擁有信息擁有信息技術(shù)技術(shù)優(yōu)勢優(yōu)勢有助于減有助于減少資本少資本投入投入擁有規(guī)模擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益效益資源優(yōu)資源優(yōu)化配化配置置第四節(jié)第四節(jié) 物流外包物流外包 一、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因一、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因 二、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包的形式二、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包的形式 三、物流外包的運(yùn)作三、物流外包的運(yùn)作 一、企業(yè)

11、物流業(yè)務(wù)外包的原因一、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包即在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的主要企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包即在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的主要精力放在其關(guān)鍵業(yè)務(wù)上充分發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，同精力放在其關(guān)鍵業(yè)務(wù)上充分發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)與全球范圍內(nèi)的合適企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系形成虛擬時(shí)與全球范圍內(nèi)的合適企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系形成虛擬企業(yè)，將企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交給合作伙伴來完成。企業(yè)，將企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交給合作伙伴來完成。 (一一)集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)(二二)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(三三)加速企業(yè)重組加速企業(yè)重組(四四)輔助業(yè)務(wù)運(yùn)行效率不高、難以管理或失控輔助業(yè)務(wù)運(yùn)行效率不高、難

12、以管理或失控(五五)使用企業(yè)不擁有的資源使用企業(yè)不擁有的資源(六六)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益二、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包的形式二、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包的形式 (一)企業(yè)物流外包的形式物流業(yè)務(wù)完全外包物流業(yè)務(wù)管理外包物流業(yè)務(wù)部分外包物流系統(tǒng)接管物流系統(tǒng)剝離戰(zhàn)略聯(lián)盟1按照提供物流服務(wù)的種類劃分按照提供物流服務(wù)的種類劃分(1)以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者(2)以管理為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者以管理為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者(3)綜合物流服務(wù)提供者綜合物流服務(wù)提供者2按照所屬的物流市場進(jìn)行分類按照所屬的物流市場進(jìn)行分類(1)操作性的物流公司操作性的物流公司(2)行業(yè)傾向性的

13、物流公司行業(yè)傾向性的物流公司(3)多元化的物流公司多元化的物流公司(4)顧客化的物流公司顧客化的物流公司(一一)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包容易出現(xiàn)的問題企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包容易出現(xiàn)的問題 3 3、隨著更多業(yè)務(wù)、隨著更多業(yè)務(wù)的外包，職工會擔(dān)的外包，職工會擔(dān)心失去工作。心失去工作。2 2、物流服務(wù)效率、物流服務(wù)效率低，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效低，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益也很低。益也很低。1 1、減少企業(yè)對物、減少企業(yè)對物流業(yè)務(wù)的監(jiān)控，流業(yè)務(wù)的監(jiān)控，同時(shí)使企業(yè)責(zé)任同時(shí)使企業(yè)責(zé)任外移。外移。( (二二) )嚴(yán)格篩選物流供應(yīng)商嚴(yán)格篩選物流供應(yīng)商 n1 1、要改變現(xiàn)有的觀點(diǎn)，達(dá)到供需雙方雙、要改變現(xiàn)有的觀點(diǎn)，達(dá)到供需雙方雙贏的局面。贏的局面

14、。n2 2、調(diào)查供應(yīng)商管理深度和幅度、戰(zhàn)略、調(diào)查供應(yīng)商管理深度和幅度、戰(zhàn)略導(dǎo)向、信息技術(shù)支持能力、自身的可塑導(dǎo)向、信息技術(shù)支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等。性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等。n3 3、供應(yīng)商的承諾和報(bào)價(jià)、供應(yīng)商的承諾和報(bào)價(jià) ( (三三) )明確列舉服務(wù)要求明確列舉服務(wù)要求 ( (四四) )合理選擇簽約方式合理選擇簽約方式( (五五) )共同編制作業(yè)流程共同編制作業(yè)流程( (六六) )積極理順溝通渠道積極理順溝通渠道( (七七) )明確制定評估標(biāo)準(zhǔn)明確制定評估標(biāo)準(zhǔn) 一、企業(yè)的物流系統(tǒng)一、企業(yè)的物流系統(tǒng)二、對第三方物流企業(yè)進(jìn)行評價(jià)二、對第三方物流企業(yè)進(jìn)行評價(jià)三、第三方物流的

15、實(shí)施三、第三方物流的實(shí)施四、我國第三方物流的發(fā)展思路四、我國第三方物流的發(fā)展思路 首先看企業(yè)是否有自營物流的能力，如果沒有，就首先看企業(yè)是否有自營物流的能力，如果沒有，就將物流外包；如果有自營物流的能力，就要考慮將物流外包；如果有自營物流的能力，就要考慮企業(yè)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位、物流總成本和服務(wù)水企業(yè)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位、物流總成本和服務(wù)水平。平。n一般可從以下方面進(jìn)行判斷：一般可從以下方面進(jìn)行判斷：n它們是否高度影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程它們是否高度影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程? ?n它們是否需要相對先進(jìn)的技術(shù)，采用此種技術(shù)能它們是否需要相對先進(jìn)的技術(shù)，采用此種技術(shù)能否使公司在行業(yè)中領(lǐng)先否使公司在行業(yè)中領(lǐng)先? ?n它

16、們在短期內(nèi)是否不能為其他企業(yè)所模仿它們在短期內(nèi)是否不能為其他企業(yè)所模仿? ?某項(xiàng)功能是否具有戰(zhàn)略意義，關(guān)鍵某項(xiàng)功能是否具有戰(zhàn)略意義，關(guān)鍵就是看它的替代性。如其替代性很就是看它的替代性。如其替代性很弱，很少有物流公司或物流公司很弱，很少有物流公司或物流公司很難完成，幾乎只有本企業(yè)才具備這難完成，幾乎只有本企業(yè)才具備這項(xiàng)能力，企業(yè)就應(yīng)保護(hù)好、發(fā)展好項(xiàng)能力，企業(yè)就應(yīng)保護(hù)好、發(fā)展好該項(xiàng)功能，使其保持旺盛的競爭力。該項(xiàng)功能，使其保持旺盛的競爭力。如能得到肯定的回如能得到肯定的回答，那么就可以斷答，那么就可以斷定物流子系統(tǒng)在戰(zhàn)定物流子系統(tǒng)在戰(zhàn)略上處于重要地位。略上處于重要地位。n物流總成本可用數(shù)學(xué)公式表示

17、如下：物流總成本可用數(shù)學(xué)公式表示如下：nD=T+S+L+ FD=T+S+L+ F+V+V十十P+CP+Cn式中，式中，D D為物流系統(tǒng)總成本，為物流系統(tǒng)總成本，T T為該系統(tǒng)的總運(yùn)輸成本，為該系統(tǒng)的總運(yùn)輸成本，S S為庫存為庫存維持費(fèi)用，包括庫存管理費(fèi)用、包裝費(fèi)用以及返工費(fèi)，維持費(fèi)用，包括庫存管理費(fèi)用、包裝費(fèi)用以及返工費(fèi)，L L為批量為批量成本，包括物料加工費(fèi)和采購費(fèi)，成本，包括物料加工費(fèi)和采購費(fèi)，F(xiàn) F為該系統(tǒng)的總固定倉儲費(fèi)用，為該系統(tǒng)的總固定倉儲費(fèi)用，V V為該系統(tǒng)的總變動(dòng)倉儲費(fèi)用，為該系統(tǒng)的總變動(dòng)倉儲費(fèi)用，P P為訂單處理和信息費(fèi)用，指訂單處理和為訂單處理和信息費(fèi)用，指訂單處理和物流活動(dòng)

18、中廣泛交流等問題所發(fā)生的費(fèi)用，物流活動(dòng)中廣泛交流等問題所發(fā)生的費(fèi)用，C C為顧客服務(wù)費(fèi)用，包括缺貨為顧客服務(wù)費(fèi)用，包括缺貨損失費(fèi)用、降價(jià)損失費(fèi)用和喪失潛在顧客的機(jī)會成本。損失費(fèi)用、降價(jià)損失費(fèi)用和喪失潛在顧客的機(jī)會成本。在選擇和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，要對系統(tǒng)在選擇和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，要對系統(tǒng)的總成本加以檢驗(yàn)，最后選擇總成本的總成本加以檢驗(yàn)，最后選擇總成本最小的物流系統(tǒng)。最小的物流系統(tǒng)。 這些成本之間存在這些成本之間存在著二律背反的現(xiàn)象。著二律背反的現(xiàn)象。n物流服務(wù)水平是物流能力的綜合體現(xiàn)，它指消費(fèi)者對物流服務(wù)的滿意度。n這種物流服務(wù)的衡量包括三個(gè)部分，即事前要素、事中要素和事后要素。1顧客服務(wù)的事前要素

19、包括：顧客服務(wù)的事前要素包括：服務(wù)政策服務(wù)政策可聯(lián)系性可聯(lián)系性組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的靈活性系統(tǒng)的靈活性2 2顧客服務(wù)的事中要素包括：顧客服務(wù)的事中要素包括：訂貨周期訂貨周期庫存情況庫存情況訂單完成率訂單完成率運(yùn)送的可靠性運(yùn)送的可靠性3 3顧客服務(wù)的事后要素包括：顧客服務(wù)的事后要素包括：備用零件的庫存水平備用零件的庫存水平維修服務(wù)維修服務(wù)產(chǎn)品跟蹤和質(zhì)量保證產(chǎn)品跟蹤和質(zhì)量保證顧客抱怨和投訴顧客抱怨和投訴 n(一一)第三方物流供應(yīng)商的核心競爭力第三方物流供應(yīng)商的核心競爭力n(二二)第三方物流供應(yīng)商是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)第三方物流供應(yīng)商是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)n(三三)第三方物流供應(yīng)商服務(wù)的地理范圍

20、第三方物流供應(yīng)商服務(wù)的地理范圍n(四四)第三方物流服務(wù)的成本第三方物流服務(wù)的成本n(五五)第三方物流的服務(wù)水平第三方物流的服務(wù)水平 (一一)處理好雙方的關(guān)系處理好雙方的關(guān)系 (二二)有效地溝通有效地溝通 (三三)其他原因其他原因1第三方物流供應(yīng)商必須為企業(yè)所提供的數(shù)據(jù)保密第三方物流供應(yīng)商必須為企業(yè)所提供的數(shù)據(jù)保密2必須對績效衡量的方式一致必須對績效衡量的方式一致3討論附屬合同的特定標(biāo)準(zhǔn)討論附屬合同的特定標(biāo)準(zhǔn)4在達(dá)成合同前要考慮爭議仲裁問題在達(dá)成合同前要考慮爭議仲裁問題5協(xié)商合同中的免責(zé)條款協(xié)商合同中的免責(zé)條款6確保通過物流供應(yīng)商的定期報(bào)告來實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)確保通過物流供應(yīng)商的定期報(bào)告來實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)

21、GB/T19680-2005物流企業(yè)分類與評估指物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)標(biāo)于于2005年年5月月1日起實(shí)施。日起實(shí)施。n一、物流企業(yè)分類與評估的相關(guān)術(shù)語一、物流企業(yè)分類與評估的相關(guān)術(shù)語n (一一)物流企業(yè)物流企業(yè)(Logistics Enterprise)n 至少從事運(yùn)輸至少從事運(yùn)輸(含運(yùn)輸代理、貨物快遞含運(yùn)輸代理、貨物快遞)或倉儲一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，或倉儲一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝、流通加并能夠按照客戶物流需求對運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，具有與白身業(yè)務(wù)相適應(yīng)工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，具有與白身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)

22、行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織，非法人物流經(jīng)濟(jì)組織可比照適用。織，非法人物流經(jīng)濟(jì)組織可比照適用。n (二二)物流服務(wù)物流服務(wù)(Logistics Service)n 物流供應(yīng)方通過對運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、物流供應(yīng)方通過對運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息管理等基本功能的組織與管理來流通加工、配送和信息管理等基本功能的組織與管理來滿足客戶物流需求的行為。滿足客戶物流需求的行為。 n(三三)綜合物流服務(wù)綜合物流服務(wù)(Integrated Logistics Service)n 為客戶制訂整體性的物流方案，并對物流

23、活動(dòng)要素進(jìn)為客戶制訂整體性的物流方案，并對物流活動(dòng)要素進(jìn)行規(guī)劃、組織、實(shí)施和系統(tǒng)化運(yùn)作。行規(guī)劃、組織、實(shí)施和系統(tǒng)化運(yùn)作。n (四四)物流信息管理物流信息管理(Logistics lnformation Management)n 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段完成物流過程中信息的采集、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段完成物流過程中信息的采集、處理、存儲、傳輸和交換，實(shí)現(xiàn)物流信息電子化、數(shù)字處理、存儲、傳輸和交換，實(shí)現(xiàn)物流信息電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。化、網(wǎng)絡(luò)化。n二、物流企業(yè)劃分的類型二、物流企業(yè)劃分的類型n 物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)根據(jù)物流企業(yè)以某項(xiàng)根據(jù)物流企業(yè)以某項(xiàng)服務(wù)功能為主要特征，并向物

24、流服務(wù)其他功能延伸的不服務(wù)功能為主要特征，并向物流服務(wù)其他功能延伸的不同狀況，把物流企業(yè)劃分為三種類型：同狀況，把物流企業(yè)劃分為三種類型：n （一）運(yùn)輸型物流企業(yè)（一）運(yùn)輸型物流企業(yè)n 運(yùn)輸型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：運(yùn)輸型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：n 1、以從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主，包括貨物快遞服務(wù)或運(yùn)、以從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主，包括貨物快遞服務(wù)或運(yùn)輸代理服務(wù)，具備一定規(guī)模；輸代理服務(wù)，具備一定規(guī)模；n 2、可以提供門到門運(yùn)輸、門到站運(yùn)輸、站到門運(yùn)輸、站到、可以提供門到門運(yùn)輸、門到站運(yùn)輸、站到門運(yùn)輸、站到站運(yùn)輸服務(wù)和其他物流服務(wù)；站運(yùn)輸服務(wù)和其他物流服務(wù)；n 3、企業(yè)自有已定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備；、

25、企業(yè)自有已定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備；n 4、具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，運(yùn)用信息系統(tǒng)可對運(yùn)輸、具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，運(yùn)用信息系統(tǒng)可對運(yùn)輸貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。 n（二）倉儲型物流企業(yè)（二）倉儲型物流企業(yè)n倉儲型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：倉儲型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：n1、以從事倉儲業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲存、保管、以從事倉儲業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉(zhuǎn)等倉儲服務(wù)，具備中轉(zhuǎn)等倉儲服務(wù)，具備定規(guī)模；定規(guī)模；n2、企業(yè)能為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)銷、流通加、企業(yè)能為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)銷、流通加工等其他服務(wù)；工等其他服務(wù)；n3、企業(yè)白有一定規(guī)模的倉儲設(shè)施、設(shè)備，白有或租用必、企業(yè)白有一定規(guī)模的倉儲設(shè)施、設(shè)備，白有或租用必要的貨運(yùn)車輛；要的貨運(yùn)車輛；n4、具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，運(yùn)用信息系統(tǒng)可對貨物進(jìn)行狀、具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，運(yùn)用信息系統(tǒng)可對貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。態(tài)查詢、監(jiān)控。n（三）綜合服務(wù)型物流企業(yè)（三）綜合服務(wù)型物流企業(yè)n 綜合服務(wù)型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：綜合服務(wù)型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：n 1、從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉、從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉儲、配送等多種物流服務(wù)，具備儲、配