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文檔簡(jiǎn)介

1、商務(wù)談判策劃書 班 級(jí): 12物流1班談判成員: 第2小組談判項(xiàng)目:購(gòu)買1000臺(tái)電腦談判公司:聯(lián)想集團(tuán)南京分公司(對(duì)方)目 錄一:談判雙方(背景)-3二:談判主題-3三:談判人員組成-3四:談判地點(diǎn)、時(shí)間、議程-3五:雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析-3六:談判具體目標(biāo)-4七:談判程序及具體策略-4八:準(zhǔn)備談判資料-5九:制定應(yīng)急預(yù)案-5十:簽訂合同-6一 :談判雙方(背景):我方(甲方):江蘇第二師范學(xué)院在教學(xué)方面一直注重科學(xué)教學(xué)的理念,一直走在科學(xué)的前列,為了培養(yǎng)新一代的大學(xué)生我學(xué)校一直投入大量資金對(duì)電腦等高科技技術(shù)的引進(jìn)和運(yùn)用。乙方:聯(lián)想集團(tuán)南京分公司,聯(lián)想集團(tuán)是以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ),充分結(jié)合資本

2、運(yùn)作能力,創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。在信息產(chǎn)業(yè)中,清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā),為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前,聯(lián)想在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)份額。二:談判主題和內(nèi)容:我方向乙方公司采購(gòu)1000臺(tái)電腦 (型號(hào)等問(wèn)題見附件一)(1)、電腦的價(jià)格(2)、質(zhì)量保證與維修問(wèn)題(3)、貨物的交貨日期和方式(4)、定金的支付、違約說(shuō)的賠償問(wèn)題三:談判團(tuán)隊(duì)組成人員:主談:滕丹丹,公司談判全權(quán)代表;

3、決策人:李瑞, 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;技術(shù)顧問(wèn):王夢(mèng)潔,負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;法律顧問(wèn):李俊文,負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;其他成員:李素梅,曹姬煜四:談判地點(diǎn)、時(shí)間、議程:1、談判地點(diǎn):江蘇第二師范學(xué)院教學(xué)樓314教室2、談判時(shí)間:12月23日3、談判議程:23號(hào)傍晚:開始階段(了解對(duì)方公司相關(guān)情況); 23號(hào)傍晚:中期談判階段; 23號(hào)傍晚:最后談判階段; 23號(hào)傍晚:交付定金; 23號(hào)傍晚:簽訂合同;五:雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析:(一)我方核心利益:1、要求對(duì)方盡早交貨2、維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系3、降低采購(gòu)成本4、貨物的損壞問(wèn)題5、安裝與維護(hù)還有售后等問(wèn)題(二)對(duì)方利益:維持雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系(三)我方優(yōu)勢(shì): 1、此次

4、購(gòu)買大批量電腦,談判的涉及資金較為龐大可以壓價(jià)2、可以聯(lián)系別的賣家,使賣家讓步。(四)我方劣勢(shì): 1、談判時(shí)間固定有限2、對(duì)電腦方面不大了解(五)對(duì)方優(yōu)勢(shì): 1、價(jià)格優(yōu)勢(shì):電腦的報(bào)價(jià)一般都比別的企業(yè)合理甚至是較低。2、供應(yīng)優(yōu)勢(shì):基本沒(méi)有違約的現(xiàn)象。3、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì):知名度高,質(zhì)量有保證。在軟件升級(jí)、定期維護(hù)、專業(yè)的技術(shù)顧問(wèn)、培訓(xùn)等售后服務(wù)方面優(yōu)于一般的電腦銷售企業(yè)。(六)對(duì)方劣勢(shì): 1、屬于供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多2、運(yùn)輸安裝等待過(guò)程長(zhǎng)3、我們的定量大便于壓價(jià)六:談判具體項(xiàng)目和目標(biāo):談判項(xiàng)目:報(bào)價(jià):雙方依次報(bào)出自己的理想價(jià)格,開始談判。 質(zhì)量:針對(duì)談判的標(biāo)的,對(duì)電腦的配置等方面進(jìn)行詳細(xì)的描述。服務(wù):主要是

5、針對(duì)銷售服務(wù),包括安裝、維護(hù)、培訓(xùn)、運(yùn)行等服務(wù)。條件:包括付款的賬期、維修期限、維護(hù)的周期、電腦的回收等。 戰(zhàn)略目標(biāo):和平談判,按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議報(bào)價(jià):2000元供應(yīng)日期:一周內(nèi)底線:以我方低線報(bào)價(jià)3000元盡快完成采購(gòu)后的運(yùn)作七:談判程序及具體策略:1、開局:方案一:感情交流式開局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。 方案二:采取進(jìn)攻式開局策略:營(yíng)造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng),開出2000元的報(bào)價(jià),以制造心理優(yōu)勢(shì),使對(duì)方處于主動(dòng)地位。2、中期階段: (1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉

6、輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。 (2)層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。 (3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓承擔(dān)運(yùn)費(fèi)來(lái)?yè)Q取其它更大利益。 (4)突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦供應(yīng)公司談判。 (5) 打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。3、最后談

7、判階段: (1)把握底線,:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。  (2)埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系 (3)達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。八:準(zhǔn)備談判資料九:制定應(yīng)急預(yù)案雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。1、 對(duì)方報(bào)價(jià)過(guò)高應(yīng)對(duì)策略應(yīng)對(duì)方案:運(yùn)用我方優(yōu)勢(shì)進(jìn)行壓價(jià),適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,不僅要壓價(jià)還要換取對(duì)方在技術(shù)、培訓(xùn)、和維修等方面等利益。2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。應(yīng)對(duì):

8、了解對(duì)方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭(zhēng),適當(dāng)運(yùn)用制造僵局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?,?lái)突破僵局;異或用聲東擊西策略。3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略,對(duì)我方某一次要問(wèn)題抓住不放。應(yīng)對(duì):避免必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì),并聲明,對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。4、要求對(duì)方先提供一臺(tái)電腦試用。十:簽訂合同(附合同): 附件一: 聯(lián)想XXXXXX產(chǎn)品類型:商用臺(tái)式機(jī)操作系統(tǒng):DOS主板芯片組:Intel H61 處理器CPU 系列:英特爾 酷睿i5 CPU 型號(hào):Intel 酷睿i5 3470CPU 頻率:3.2GHz最高睿頻:3600MHz總線:DMI

9、5 GT/s三級(jí)緩存:6MB核心代號(hào):Ivy Bridge核心/線程數(shù):四核心/四線程制程工藝:22nm存儲(chǔ)設(shè)備:內(nèi)存容量:4GB ,內(nèi)存類型:DDR3 ,硬盤容量:1TB ,硬盤描述: 7200轉(zhuǎn)光驅(qū)類型:DVD-ROM光驅(qū)描述:支持DVD SuperMulti雙層刻錄 顯卡/聲卡:顯卡類型:獨(dú)立顯卡顯卡芯片:AMD Radeon HD 7450顯存容量:1GBDirectX:DirectX 11音頻系統(tǒng):集成 顯示器顯示器尺寸:20英寸顯示器描述:CCFL寬屏 網(wǎng)絡(luò)通信有線網(wǎng)卡:1000Mbps以太網(wǎng)卡 機(jī)身規(guī)格電源:100V-240V 280W 自適應(yīng)交流電源供應(yīng)器機(jī)箱類型:立式機(jī)箱顏色

10、:黑色機(jī)箱尺寸:396.5×399.6×160mm前面板I/O接口:2×USB2.0;1×耳機(jī)接口;1×麥克風(fēng)接口背板 I/O接口:4×USB2.0+2×USB3.0;1×DVI-D;1×HDMI;1×VGA;1×RJ45(網(wǎng)絡(luò)接口);3×S/PDIF輸出;1×電源接口其它參數(shù):隨機(jī)附件:浮島式鍵盤,光電鼠標(biāo)PC電腦附件包裝清單:主機(jī) x1,保修卡 x1,說(shuō)明書 x1,驅(qū)動(dòng)光盤 x1,顯示器 x1,數(shù)據(jù)線 x1,電源 x1,鍵鼠套裝 x1 保修信息:保修政策:全國(guó)聯(lián)

11、保,享受三包服務(wù)質(zhì)保時(shí)間: 年質(zhì)保備注:整機(jī) 年,顯示屏 年附件:二1、 談判的主題及內(nèi)容:(1)、 所需的這臺(tái)電腦的價(jià)格(2)、 質(zhì)量保證與維修問(wèn)題(3)、 貨物的交貨日期及方式(4)、 定金的支付,違約的賠償問(wèn)題。2 、 談判目標(biāo):滿足雙方要求,使雙方意見達(dá)成一致,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系3、雙方人員入場(chǎng)4、介紹本次談判雙方的人員構(gòu)成5、正式談判:(1)、相互介紹對(duì)方6、雙方互交報(bào)盤例如:(買方):接下來(lái)由我介紹一下我方公司的報(bào)盤公司名稱:聯(lián)想集團(tuán)南京分公司產(chǎn)品數(shù)量:1000臺(tái) 規(guī)格:商務(wù)電腦. 聯(lián)想電腦Thinkpad E430產(chǎn)品價(jià)格:2000運(yùn)輸方式:公路運(yùn)輸(我方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,賣方提供貨運(yùn)

12、服務(wù))支付方式:20%的預(yù)付款,80%的貨到付款 (賣):好的,謝謝貴公司的報(bào)盤,下面請(qǐng)我的助理讀下我們公司報(bào)盤賣方報(bào)盤公司名稱:聯(lián)想控股責(zé)任有限公司產(chǎn)品數(shù)量:1000臺(tái) 規(guī)格:商務(wù)電腦.聯(lián)想電腦ThinkpadE430產(chǎn)品價(jià)格:3500元每臺(tái)運(yùn)輸方式:公路運(yùn)輸 支付方式:40%的預(yù)付款,60%的貨到付款附件:三合同電腦購(gòu)銷合同書甲方:聯(lián)想集團(tuán)有限公司南京分公司乙方:XXXXXXXX今甲方向乙方銷售一批電腦,為友好合作,特定如下協(xié)議。 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)詢價(jià)協(xié)商一致后,簽訂本合同。一、采購(gòu)產(chǎn)品名稱、價(jià)格和規(guī)定。 1、乙方向甲方定購(gòu)電腦,型號(hào)為

13、 ,共計(jì) 臺(tái)(配置詳見附件:電腦設(shè)備配置單),單價(jià)為: 元(大寫: ),總金額為: 元(大寫: )。二、產(chǎn)品的驗(yàn)收、售后服務(wù)及質(zhì)保 1、甲方按照雙方約定的配置供貨,乙方按照配置單收貨。 2、由甲乙雙方共同驗(yàn)收。甲方向乙方說(shuō)明商品的配置,核對(duì)商品品牌、型號(hào),通電調(diào)試,符合使用說(shuō)明書中的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況,經(jīng)乙方確認(rèn)后,驗(yàn)收完畢。3、驗(yàn)收通過(guò)標(biāo)準(zhǔn):所有產(chǎn)品部件均為協(xié)議附件之約定的部件。4、甲方對(duì)所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題,在機(jī)箱鎖具沒(méi)有打開、設(shè)備沒(méi)有人為外力損壞的情況下發(fā)生的一切設(shè)備故障,甲方將按照相應(yīng)配件廠商質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)提供免費(fèi)維修、免費(fèi)更換等無(wú)償服務(wù)。 5、人為損壞和其它非自然緣故造成的

14、電腦不能正常使用的,甲方不予免費(fèi)質(zhì)保,但可以提供相關(guān)服務(wù),由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 6、軟件故障不屬于甲方維修范圍,但甲方可以根據(jù)乙方提供的軟件母盤,對(duì)需要軟件維修的電腦開展無(wú)償服務(wù)。 三、貨款結(jié)算。 1、協(xié)議簽署后,乙方首先向甲方交定金 元整; 2、甲方將電腦備齊后,運(yùn)送并安裝到規(guī)定地點(diǎn),由乙方清點(diǎn)驗(yàn)收,驗(yàn)收完畢后乙方將貨款元的 %付給甲方,剩余的 %的余款在 個(gè)月后支付給甲方 四、甲方的權(quán)利和義務(wù) 1、甲方保證按照配置單向乙方供貨。如出現(xiàn)定制的配件型號(hào)無(wú)貨或數(shù)量不齊時(shí),則應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明并協(xié)商調(diào)整,如因甲方單地方問(wèn)題而出現(xiàn)有品種、數(shù)量、規(guī)格、品質(zhì)不符合協(xié)議規(guī)定的,由甲方承擔(dān)責(zé)任調(diào)換或退貨

15、而支付的現(xiàn)實(shí)費(fèi)用。 2、甲方確保本協(xié)議中的安裝、維修工作的及時(shí)到位,并根據(jù)雙方約定的安裝維修工作單開展工作。如果因?yàn)榧追降木壒式o乙方帶來(lái)?yè)p失,全部責(zé)任由甲方承擔(dān)。五、乙方的權(quán)利和義務(wù) 1、甲方和乙方應(yīng)充分協(xié)商,制定本協(xié)議約定的機(jī)器配置。在配置確定后,若有任何調(diào)整意向,應(yīng)及時(shí)向乙方說(shuō)明。如果乙方已經(jīng)定貨或者預(yù)付定金,則由甲方承擔(dān)損失。 2、乙方有對(duì)電腦設(shè)備的采購(gòu)建議和調(diào)整的權(quán)利,并有對(duì)甲方工作的監(jiān)督權(quán)。 3、甲方有按時(shí)交付貨款的義務(wù),如甲方因未及時(shí)交付貨導(dǎo)致甲方的其他損失,由甲方承擔(dān)責(zé)任。 六、爭(zhēng)議的解決 本協(xié)議發(fā)生糾紛,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起

16、訴訟。 七、合同解除本合同如需變更或解除,須經(jīng)合同雙方協(xié)商簽定書面協(xié)議,并不得損害國(guó)家利益,否則以違約認(rèn)處。 八、違約責(zé)任雙方或任何一方有違約行為,依照電腦購(gòu)銷合同第、條的規(guī)定執(zhí)行。供貨方違約金為:1 購(gòu)貨方違約金為:1 不可抗力:由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),依照電腦購(gòu)銷合同書第三十八條的規(guī)定處理。 九、附則 1、本協(xié)議的附件,作為協(xié)議正式文本,具有同等效力。 聯(lián)想XXXXXX產(chǎn)品類型:商用臺(tái)式機(jī)操作系統(tǒng):DOS主板芯片組:Intel H61 處理器CPU 系列:英特爾 酷睿i5 CPU 型號(hào):Intel 酷睿i5 3470CPU 頻率:3.2GH

17、z最高睿頻:3600MHz總線:DMI 5 GT/s三級(jí)緩存:6MB核心代號(hào):Ivy Bridge核心/線程數(shù):四核心/四線程制程工藝:22nm存儲(chǔ)設(shè)備:內(nèi)存容量:4GB ,內(nèi)存類型:DDR3 ,硬盤容量:1TB ,硬盤描述: 7200轉(zhuǎn)光驅(qū)類型:DVD-ROM光驅(qū)描述:支持DVD 雙層刻錄 顯卡/聲卡:顯卡類型:獨(dú)立顯卡顯卡芯片:AMD 7450顯存容量:1GBDirectX:DirectX 11音頻系統(tǒng):集成 顯示器顯示器尺寸:20英寸顯示器描述:CCFL寬屏 網(wǎng)絡(luò)通信有線網(wǎng)卡:1000Mbps以太網(wǎng)卡 機(jī)身規(guī)格電源:100V-240V 280W 自適應(yīng)交流電源供應(yīng)器機(jī)箱類型:立式機(jī)箱顏色:黑色機(jī)箱尺寸:396.5×399.6×160mm前面板I/O接口:2×USB2.0;1×耳機(jī)接口;1×麥克風(fēng)接口背板 I/O接口:4×USB2.0+2×USB3.0;1

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