下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
姓名課程分類鄔姍12580鄭笑G3溫暖尤淑群客戶經(jīng)營與保有甄曉莉劉喜祥李欣徐玉華客戶滿意度提升廖仲恒投訴處理技巧吳芳馮娟王麗團(tuán)隊(duì)管理?xiàng)罱】娧┣賶毫徑忄u麗吳娟楊小濤寧娟?duì)I銷宋丹吳娟田野胡春艷語音何永軍甄曉莉基于以上的分組情況以及便于實(shí)施課程開發(fā)輔導(dǎo)工作特對(duì)這一分組進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,具體分組情況如下:組別姓名課程分類課程開發(fā)一組鄭笑G3溫暖課程開發(fā)二組尤淑群客戶經(jīng)營與保有甄曉莉劉喜祥李欣課程開發(fā)三組寧娟?duì)I銷宋丹吳娟田野課程優(yōu)化組徐玉華客戶滿意度提升廖仲恒投訴處理技巧吳芳馮娟王麗團(tuán)隊(duì)管理?xiàng)罱】娧┣賶毫徑忄u麗吳娟楊小濤胡春艷語音何永軍甄曉莉鄔姍12580根據(jù)以上的內(nèi)訓(xùn)師與課程的匹配情況以及深圳客服中心現(xiàn)有課程資源情況,我司計(jì)劃在此基礎(chǔ)上開發(fā)3門課程(客戶經(jīng)營與保有、營銷、3G),并優(yōu)化其余六門課程。因此我司特制定了以下課程開發(fā)輔導(dǎo)流程:1、確定開發(fā)課程主題 這是課程開發(fā)的第一步,需要由深圳客服中心培訓(xùn)管理部門及內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)中心的業(yè)務(wù)狀況及培訓(xùn)需求進(jìn)行三門課程的主題的確定。2、輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師搭建課程框架 內(nèi)訓(xùn)師3、輔助內(nèi)訓(xùn)師素材案例收集4、輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師課件制作5、輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師試講
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024亮化工程設(shè)計(jì)合同范本
- 光伏樁施工方案
- 儲(chǔ)罐焊縫返修施工方案
- 2024長期供貨的合同范本
- 電離輻射計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具產(chǎn)品營銷計(jì)劃書
- 健身大賽課程設(shè)計(jì)
- 健康飲食安全課程設(shè)計(jì)
- 健康游戲籃球課程設(shè)計(jì)
- 2024匯仁集團(tuán)管理咨詢合同(項(xiàng)目組) 管理咨詢合同模板
- 音視頻測(cè)試儀產(chǎn)品營銷計(jì)劃書
- 2024食品安全法ppt培訓(xùn)課件全新
- 小學(xué)三年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué)奧數(shù)題帶答案
- 《中醫(yī)養(yǎng)生-之氣血》課件
- 打擊跨境違法犯罪知識(shí)講座
- 《商標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)》課件
- 危巖穩(wěn)定性計(jì)算表格-滑移式-傾倒式-墜落式-完整版
- 極限配合與測(cè)量技術(shù)期末考試試卷題庫及答案
- 《太陽出來喜洋洋》課件
- 2023年河南省農(nóng)業(yè)科學(xué)院招聘68人筆試參考題庫(共500題)答案詳解版
- 關(guān)于護(hù)理組長競(jìng)聘方案
- 扁平疣的課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論